成本管理咨詢的方法

1、8/8二、成本管理詢問(wèn)的方法成本管理詢問(wèn)的目的在于幫助企業(yè)改善成本管理，降低產(chǎn)品成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，成本管理詢問(wèn)應(yīng)從對(duì)企業(yè)的成本水平分析開頭，找出差距和問(wèn)題，然后對(duì)企業(yè)成本的形成過(guò)程和成本管理的狀況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，找出轉(zhuǎn)換機(jī)能和管理職能上存在的問(wèn)題，即成本水平不佳的緣由，最終提出訂正措施和建議。企業(yè)成本水平分析企業(yè)成本水平分析包括三方面內(nèi)容：一是分析企業(yè)總的成本水平；二是分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成本水平；三是分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中主要單位產(chǎn)品成本的水平。1.企業(yè)總成本水平的分析。分析評(píng)價(jià)總成本水平，是把企業(yè)實(shí)際總成本和方案成本，以及同行業(yè)的先進(jìn)成本水平作比較，然后再對(duì)構(gòu)成總成本的各要

2、素進(jìn)行分析，查找主要的影響因素。進(jìn)行分析的主要成本指標(biāo)有企業(yè)產(chǎn)品總成本和可比產(chǎn)品成本降低額、降低率，影響因素的分析，通常可以從產(chǎn)品產(chǎn)量的變動(dòng)、產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、單位產(chǎn)品成本的變動(dòng)三個(gè)因素來(lái)分析。通過(guò)產(chǎn)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和單位產(chǎn)品成本變動(dòng)對(duì)成本水平影響的分析，可以確定影響企業(yè)成本水平的主要因素，從而提出相應(yīng)的措施或進(jìn)一步作分析。不過(guò)，這里產(chǎn)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，是屬于經(jīng)營(yíng)方案管理上的問(wèn)題，而單位產(chǎn)品成本變動(dòng)則是成本管理的問(wèn)題。因此，還要深化分析單位產(chǎn)品成本的構(gòu)成和轉(zhuǎn)變狀況。2.各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平的分析。分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成本水平是確定其經(jīng)營(yíng)資本利潤(rùn)率的基礎(chǔ)工作，是制定企業(yè)戰(zhàn)略不行缺少的依據(jù)。當(dāng)企

3、業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，特殊是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置與戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)比較全都時(shí)，分析工作比較簡(jiǎn)潔進(jìn)行。否則，分析的難度比較大。我國(guó)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)的企業(yè)一般不進(jìn)行這種分析；既便是戰(zhàn)略意識(shí)比較強(qiáng)的企業(yè)，多數(shù)還沒(méi)有在財(cái)務(wù)的成本管理工作中作這種努力。因此，分析時(shí)，詢問(wèn)人員需要取得財(cái)務(wù)人員和有關(guān)人員的充分理解與支持，盡量運(yùn)用已有的成本數(shù)據(jù)作推算。分析時(shí)要特殊留意：(1)企業(yè)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用(生產(chǎn)制造費(fèi)、銷售費(fèi)用、企業(yè)管理費(fèi)等)在各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域間的分?jǐn)偸欠窈侠?(2)企業(yè)的營(yíng)業(yè)外費(fèi)用(貸款利息費(fèi)、票據(jù)貼現(xiàn)費(fèi)、有價(jià)證券出售等)在各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域間的分?jǐn)偸欠窈侠?(3)企業(yè)的特殊費(fèi)用(資產(chǎn)出售費(fèi)等)在各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域間的分?jǐn)偸欠窈侠?3

4、.主要產(chǎn)品單位成本分析。在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、產(chǎn)品品種眾多的企業(yè)，需要選擇重點(diǎn)分析對(duì)象。所謂主要產(chǎn)品，包括兩層含義：(1)代表產(chǎn)品，即分析了該產(chǎn)品的成本后，就可推算出其他產(chǎn)品的成本狀況；(2)成本因素是成功關(guān)鍵之一，而該產(chǎn)品在戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域各品種中，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益有舉足輕重的影響。不同的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有不同的主要產(chǎn)品。分析單位產(chǎn)品成本存在的問(wèn)題，是把實(shí)際成本水平與方案成本目標(biāo)、歷史最好水平，特殊是同行業(yè)的平均水平與先進(jìn)水平進(jìn)行比較后，查找重大的差距。分析工作可按成本項(xiàng)目開放，也可按變動(dòng)成本和固定成本分類開放。分析時(shí)，要通過(guò)ABC排列圖，找到對(duì)單位產(chǎn)品成本影響最大的成本項(xiàng)目或因素，作重點(diǎn)分析。推斷單位產(chǎn)品

5、成本的問(wèn)題，要抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)，即實(shí)際成本是什么，目標(biāo)成本應(yīng)當(dāng)是什么。假如通過(guò)抽樣核實(shí)，發(fā)覺(jué)客戶的實(shí)際成本數(shù)據(jù)不能反映真實(shí)狀況，目標(biāo)成本標(biāo)準(zhǔn)(包括各材料消耗定額、各加工工時(shí)定額、各費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)定額等)又嚴(yán)峻脫離競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，詢問(wèn)人員需要進(jìn)行親自測(cè)算。同時(shí)，在分析具體成本因素時(shí)，還要留意以下要點(diǎn)：(1)材料費(fèi)分析要點(diǎn)：是否具有掌握實(shí)際消耗量和提高原材料利用率的意識(shí)、措施?是否探究過(guò)降低選購(gòu)價(jià)格的措施?標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、消耗定額的計(jì)算方法是否妥當(dāng)?庫(kù)存程度是否合理?(2)工資費(fèi)用分析要點(diǎn)：是否具有把握實(shí)際工作時(shí)間和提高工作效率的意識(shí)及具體措施?工資比率的打算方法是否合理?工作人員的主動(dòng)性如何?標(biāo)準(zhǔn)工資和工時(shí)定額的設(shè)

6、定方法是否妥當(dāng)?是否作過(guò)必要的差異分析?多余的二線人員是否進(jìn)入一線工作?(3)車間經(jīng)費(fèi)分析要點(diǎn)：車間經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制的狀況如何?其預(yù)算是否有彈性?標(biāo)準(zhǔn)值的確定是否妥當(dāng)?是否主動(dòng)地掌握實(shí)際發(fā)生的車間費(fèi)用?在差異分析后是否做出必要的處理?(4)企業(yè)管理費(fèi)分析要點(diǎn)：管理費(fèi)中各部分費(fèi)用是否必要、是否合理?各部分費(fèi)用的結(jié)構(gòu)是否合理?管理費(fèi)的預(yù)算和企業(yè)的需要是否平衡?管理費(fèi)的用法是否嚴(yán)格依據(jù)預(yù)算執(zhí)行?是否定期對(duì)實(shí)際用法中的差異進(jìn)行分析、查找緣由，并提出必要的訂正措施?假如要更徹底地了解影響成本項(xiàng)目的緣由，還可以對(duì)管理費(fèi)用的各個(gè)具體項(xiàng)目再作分析。成本的形成過(guò)程分析企業(yè)的實(shí)際總成本、各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的實(shí)際成本和名單位產(chǎn)

7、品的實(shí)際成本均是在投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出過(guò)程中形成的。因此，要解決成本水平高的問(wèn)題，必需進(jìn)一步分析問(wèn)題產(chǎn)生在轉(zhuǎn)換。機(jī)能的哪些環(huán)節(jié)。其分析過(guò)程如下：第一步：描述與成本水平問(wèn)題有關(guān)主要工作流程的現(xiàn)狀。各部門、各項(xiàng)工作均有工作程序(例如：設(shè)計(jì)部門從新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性探究開頭直至產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型的流程，備件從接受訂貨、制定方案，直至生產(chǎn)、庫(kù)存、發(fā)運(yùn)的流程)。無(wú)論工作程序是否符合制度規(guī)定，詢問(wèn)人員要了解工作過(guò)程實(shí)際是怎樣進(jìn)行的，并用解析分析法予以客觀描述。第二步：推斷工作流程中造成成本問(wèn)題嚴(yán)峻的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。詢問(wèn)人員會(huì)發(fā)覺(jué)工作流程中的很多問(wèn)題。這時(shí)，要把留意力集中在造成重大成本問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，說(shuō)明是什么活動(dòng)、

8、什么時(shí)間以及由哪些崗位、哪些人、怎樣造成的；說(shuō)明該問(wèn)題與流程的上游“供應(yīng)者”有什么關(guān)系，對(duì)流程的下游“用戶”造成了什么影響。第三步：探究改進(jìn)轉(zhuǎn)換機(jī)能，降低成本的措施。其基本方法是運(yùn)用價(jià)值工程的方法于工作流程和工作成果的分析。具體分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)的要點(diǎn)如下：(1)描述部門功能。該部門在組織機(jī)構(gòu)中處于何地位?該部門由哪些工作人員組成?其人數(shù)與姓名?該部門擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)或功能有哪些?該部門的每項(xiàng)功能需要多少時(shí)間來(lái)完成(以人/年計(jì)算)?全部功能需要多少時(shí)間來(lái)完成?(2)描述部門各功能供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。每個(gè)功能各由哪些活動(dòng)組成?活動(dòng)方式是什么?每個(gè)功能供應(yīng)什么產(chǎn)品或服務(wù)?每個(gè)功能的產(chǎn)品或服務(wù)向誰(shuí)供應(yīng)?哪些部門是

9、其“用戶”?什么時(shí)間供應(yīng)?頻率如何?每個(gè)功能與上游哪些“供應(yīng)”部門發(fā)生聯(lián)系?輸入要素是什么?每個(gè)功能的擔(dān)當(dāng)者是誰(shuí)?其人數(shù)與姓名?所需用的工作時(shí)間是多少人/年?(3)描述部門各功能的成本。每個(gè)功能的人工費(fèi)用是多少?每個(gè)功能的設(shè)備、設(shè)施折舊費(fèi)是多少?每個(gè)功能的辦公用品、辦公設(shè)備費(fèi)用是多少，或材料、工具費(fèi)是多少?每個(gè)功能的其他費(fèi)用還有哪些?各多少?每個(gè)功能的年總費(fèi)用是多少?部門各功能的年總費(fèi)用是多少?通過(guò)上述三項(xiàng)分析，該部門的功能、功能成本及服務(wù)狀況更具體清晰了。下一步的工作則是組織該部門的工作人員與上游“供應(yīng)者”、下游“用戶”一起探究以下問(wèn)題，并作出改進(jìn)建議?！坝脩簟毙枰裁串a(chǎn)品和服務(wù)?對(duì)現(xiàn)產(chǎn)品和

10、服務(wù)需要作哪些改進(jìn)?部門需要擔(dān)當(dāng)什么功能?哪些需要加強(qiáng)?哪些需要補(bǔ)充?哪些需要取消?哪些需要簡(jiǎn)化?部門的功能成本如何降低?功能成本目標(biāo)的上限是多少?降低率是多少?對(duì)各種建議作歸納整理后，要吸取有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與改進(jìn)建議的可行性及利弊評(píng)價(jià)，以取得意見(jiàn)的統(tǒng)一。做出決策后，要制定實(shí)施規(guī)劃，推動(dòng)成本的關(guān)鍵部門切實(shí)解決問(wèn)題。值得留意的是，從轉(zhuǎn)變工作程序、工作內(nèi)容、工作方法入手提高轉(zhuǎn)換機(jī)能的效率、降低成本，是大有潛力可挖的。但是，完全依靠當(dāng)事部門人員設(shè)想改善方案，可能很難有突破和創(chuàng)新；而完全依靠外來(lái)人員(詢問(wèn)人員、企業(yè)其他部門)設(shè)想改善方案又簡(jiǎn)潔遭到當(dāng)事部門人員心理上的抵制。因此，將兩種力氣很好地結(jié)合，使

11、改善方案既符合工作的需要，又符合部門人員各自的追求，則是關(guān)鍵。? 成本管理職能分析當(dāng)成本問(wèn)題嚴(yán)峻，由來(lái)已久，并有擴(kuò)大趨勢(shì)時(shí)，就需要進(jìn)行更深一層的緣由分析，即探究解決成本管理中存在的問(wèn)題。成本管理職能與戰(zhàn)略相聯(lián)系的成本方針和戰(zhàn)術(shù)管理兩部分。后者包括猜測(cè)、方案、核算、分析、考核、獎(jiǎng)懲等具體職能。在此概括為成本方案與成本掌握兩大職能。1.成本方針?lè)治?。其分析要點(diǎn)如下：(1)企業(yè)是否有明確的成本方針?正確否?(2)企業(yè)是否規(guī)定了各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中具體的成本方針?正確否?(3)企業(yè)的成本問(wèn)題居于什么戰(zhàn)略地位?是否恰當(dāng)?(4)企業(yè)是否確定了解成本管理的戰(zhàn)略重點(diǎn)?是否恰當(dāng)?2.成本方案職能分析。成本方案職能包

12、括猜測(cè)和方案兩個(gè)方面。(1)成本猜測(cè)。其任務(wù)是把握成本將來(lái)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，為成本方案供應(yīng)依據(jù)。成本猜測(cè)工作通常接受各種定性和定量的分析方法。對(duì)成本猜測(cè)工作的分析要把握以下要點(diǎn)：是否進(jìn)行成本猜測(cè)?假如進(jìn)行，猜測(cè)的內(nèi)容是否全面?猜測(cè)的方法是否科學(xué)、適用?猜測(cè)的人員素養(yǎng)是否適當(dāng)?猜測(cè)的質(zhì)量(與實(shí)際成本水平的差異)是否較好?(2)成本方案的編制是否符合科學(xué)的程序?成本方案的科學(xué)編制程序是：猜測(cè)單位產(chǎn)品目標(biāo)成本?計(jì)算可比產(chǎn)品成本的降低率?測(cè)算變動(dòng)成本和固定成本項(xiàng)目的降低率?測(cè)算、確定、修訂定額?核算單位方案成本、編制企業(yè)的各項(xiàng)成本方案?分解企業(yè)成本方案，并實(shí)行到各部門、各車間?編制企業(yè)成本方案。(3)成本方

13、案體系是否完整?(4)成本方案的先進(jìn)性如何?能否為企業(yè)職工所接受?(5)成本方案在實(shí)施過(guò)程中遇到什么問(wèn)題?為什么會(huì)遇到這些問(wèn)題?其中屬于方案不符合實(shí)際狀況的問(wèn)題占多大比例?對(duì)成本方案工作的評(píng)價(jià)，可用“分析對(duì)比表”的形式進(jìn)行，如表21.4.1所示。3.成本掌握職能分析。成本掌握的任務(wù)是跟蹤成本形成過(guò)程，核算實(shí)際成本信息，對(duì)比成本目標(biāo)和各定額標(biāo)準(zhǔn)發(fā)覺(jué)偏差，分析重大偏差產(chǎn)生的緣由，并提出訂正的措施。分析成本掌握工作，要對(duì)成本掌握的主要環(huán)節(jié)(事前、事中和事后)、程序、方法和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)覺(jué)主要問(wèn)題。表21.4 分析項(xiàng)目 要求標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際狀況 評(píng) 價(jià) 改進(jìn)意見(jiàn) 預(yù) 測(cè) 方案程序 成本方案體系 先進(jìn)性 合

14、理性 總評(píng)價(jià) (1)對(duì)掌握環(huán)節(jié)的分析。對(duì)事前掌握，主要應(yīng)分析：有無(wú)明確的目標(biāo)成本(即掌握標(biāo)準(zhǔn))?目標(biāo)成本是否具有動(dòng)態(tài)合理性?各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和定額是否先進(jìn)合理?通過(guò)分析，不但要找出問(wèn)題，還要幫助企業(yè)正確地制定標(biāo)準(zhǔn)、定額。對(duì)事中掌握則應(yīng)著重分析：企業(yè)的產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其成本的形成是否處于掌握狀態(tài)?成本形成過(guò)程中的信息能否準(zhǔn)時(shí)反饋到掌握部門?掌握手段是否健全?其有效程度怎樣?企業(yè)是否已建立了成本掌握的責(zé)任體系?在發(fā)覺(jué)成本形成過(guò)程中消失超標(biāo)準(zhǔn)、超定額、超方案的偏差后，是否準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施?對(duì)事后掌握的分析，主要是檢查財(cái)務(wù)部門是否準(zhǔn)時(shí)地分析偏差的緣由，并使之和事前掌握聯(lián)系起來(lái)修正標(biāo)準(zhǔn)、定額，強(qiáng)化事中掌握的措

15、施。詢問(wèn)過(guò)程中，往往從一件典型的成本失控大事動(dòng)身，或從某個(gè)問(wèn)題嚴(yán)峻的產(chǎn)品或成本項(xiàng)目動(dòng)身進(jìn)行全過(guò)程分析，然后進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。(2)對(duì)成本核算的分析。成本核算是對(duì)實(shí)際發(fā)生的成本信息所進(jìn)行的核算和計(jì)算，它是成本掌握工作的基礎(chǔ)。對(duì)它的分析，主要是對(duì)其精確性和準(zhǔn)時(shí)性進(jìn)行推斷、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)成本核算精確性的分析，須把握以下要點(diǎn)：成本核算的方法是否考慮到企業(yè)的生產(chǎn)類型和工藝特點(diǎn)?是否合理?各部門供應(yīng)的原始成本資料是否精確?是否存在以方案成本、估量成本、定額成本代替實(shí)際成本進(jìn)行核算的現(xiàn)象?在核算成本時(shí)，對(duì)原材料的價(jià)格差異是否進(jìn)行了合理的調(diào)整?待攤費(fèi)用的分?jǐn)偡椒ê推谙奘欠窈侠?是否存在沒(méi)有

16、攤?cè)搿㈦S便攤?cè)氲痊F(xiàn)象?低值易耗品的攤銷方法是否合理?各種產(chǎn)品的成本核算是否有相互混淆的現(xiàn)象?是否存在產(chǎn)品成本的結(jié)算期同產(chǎn)量、收入、消耗的核算和起止日期不全都的狀況?對(duì)成本核算準(zhǔn)時(shí)性的分析，應(yīng)把握以下要點(diǎn)：是否準(zhǔn)時(shí)取得核算資料?是否準(zhǔn)時(shí)結(jié)算有關(guān)賬目?是否按時(shí)提出精確的成本報(bào)表?(3)對(duì)成本分析的分析。成本分析是進(jìn)行方案成本與實(shí)際成本的對(duì)比，推斷成本上升的關(guān)鍵因素，分析其緣由，提出降低成本的措施的重要工作。對(duì)其分析評(píng)價(jià)，應(yīng)著重以下要點(diǎn)：成本分析的質(zhì)量如何?分析的深度和中肯性如何?是否能掌握關(guān)鍵產(chǎn)品及關(guān)鍵成本項(xiàng)目?成本分析的效果如何?所提出的降低成本措施是否為領(lǐng)導(dǎo)接受?有關(guān)部門是否執(zhí)行?成本分析的制度如何?是否定期進(jìn)行?是否形成以財(cái)務(wù)部門為中心的多層次、多部門的成本分析體系?(4)對(duì)成本考核的分析。成本考慮工作是成本的掌握部門對(duì)各成本中心(或工作部門)完成成本方案的狀況進(jìn)行檢查的工作。它與成本核算、成本分析工作有親密關(guān)系，而考核的結(jié)果為成本獎(jiǎng)懲工作供應(yīng)依