教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(42張)課件

1、會場紀律1、手機關(guān)機或調(diào)成靜音狀態(tài)；2、會場內(nèi)嚴禁抽煙、嚴禁大聲喧嘩；3、有問題請舉手發(fā)言，禁止交頭接耳、竊竊私語；4、會場內(nèi)請勿隨意走動；5、接聽電話請到會場外；教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)會場紀律1、手機關(guān)機或調(diào)成靜音狀態(tài)；教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分“教導(dǎo)型組織模式” 學(xué)習(xí)總結(jié)分享-組織情商管理教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)“教導(dǎo)型組織模式”-組織情商管理教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)思考?世界上最具凝聚力的組織在哪？教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PP

2、T42頁)思考?世界上最具凝聚力的組織在哪？教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享第一單元：四大組織一、凝聚力家特征： 1、以一家人的幸?？鞓窞橐罋w； 2、一起生活，相互照顧共同成長； 3、撫養(yǎng)教育、思想引導(dǎo)； 4、常見表現(xiàn)：愛與親情、無怨無悔地付出； 5、沒有?。工資教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織一、凝聚力家特征： 1、以一家人世界上最具學(xué)習(xí)力的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)世界上最具學(xué)習(xí)力的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享第一單元：四大組織二、學(xué)習(xí)力學(xué)

3、校特征： 1、以培養(yǎng)人才為核心； 2、關(guān)注素質(zhì)與能力的提升； 3、教導(dǎo)思想； 4、傳授知識； 5、塑造行為； 6、方法：考試、評比； 7、專業(yè)堅實的教育系統(tǒng)； 8、沒有?。工資教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織二、學(xué)習(xí)力學(xué)校特征： 1、以培養(yǎng)世界上存活最久的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)世界上存活最久的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(第一單元：四大組織三、生命力宗教特征： 1、專注于精神靈性的追求與自我超越的修煉； 2、常用手段：行為和思想的戒律

4、、聚會、分享、榜樣、 無形的懲戒、經(jīng)文書籍、傳教布道； 3、強大的心靈與思想教育體系； 4、沒有？。教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織三、生命力宗教特征： 1、專注于精世界上最有戰(zhàn)斗力的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)世界上最有戰(zhàn)斗力的組織在哪？思考?教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享第一單元：四大組織四、戰(zhàn)斗力軍隊特征： 1、以塑造責(zé)任感、榮譽感、使命感為核心； 2、制度：絕對服從命令； 3、杜絕：個性化， 統(tǒng)一：思想與行為； 4、常用手段：思想的宣導(dǎo)教育、塑造英雄

5、、獎罰嚴格； 5、標準化的軍事專業(yè)訓(xùn)練和強大的政治思想工作； 6、沒有？。騎兵連短片，沒有子彈的軍隊，與日本兵往返廝殺三回合，全部犧牲視頻亮劍教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織四、戰(zhàn)斗力軍隊特征： 1、以塑造責(zé)第一單元：四大組織四大組織的共性特征： 1、以人為本； 2、以人的成長為核心； 3、注重心靈與思想的管理； 4、以教育為手段； 5 、擁有強大的完善體系與工具； 6、不以物質(zhì)報酬來激勵，而以情感和教育為準繩； 7、領(lǐng)導(dǎo)者都是導(dǎo)師。教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元

6、：四大組織四大組織的共性特征： 1、以人為本；第一單元：四大組織匯總：1、家庭解決企業(yè)凝聚力的問題；2、學(xué)校解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題；3、宗教解決企業(yè)價值觀統(tǒng)一及信仰的問題；4、軍隊解決企業(yè)執(zhí)行力和行動力的問題。 世界上最有戰(zhàn)斗力、凝聚力、學(xué)習(xí)力，并且存活最久、生命力強大的組織，都是以教育引導(dǎo)人的心靈和思想為核心，而領(lǐng)導(dǎo)者都是導(dǎo)師的組織。教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織匯總：1、家庭解決企業(yè)凝聚力的問題；第一單元： 四大組織教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元： 四大組織

7、教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(P第一單元：四大組織 教導(dǎo)型組織模式體系：心靈、思想、行動管理 理智的力量能干什么 心靈的力量想干什么 本能的力量能干什么 幸福公式：心里想要的+思想認同的+實際得到的=幸福凡值得做的，就值得做好！凡值得做好的，更值得做得開心！人走到一起不是團隊，心走到一起才是團隊教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第一單元：四大組織 教導(dǎo)型組織模式體系：心靈、思想、行動教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)第二單元：心靈土壤教導(dǎo)

8、型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第二單元：心靈土壤教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁第二單元：心靈土壤手、苗、環(huán)境、土壤管理者的管理目的是讓成員充滿力量每個人都能夠，用母親的胸懷去呵護孩子（企業(yè)）我是企業(yè)的母親，不是企業(yè)的保姆如何做教導(dǎo)型教導(dǎo)著：用心講話、用愛做事心靈環(huán)境無形（內(nèi)部）：感知模式；有形（外部）鐵棒、冷水的大學(xué)生和父親教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第二單元：心靈土壤手、苗、環(huán)境、土壤管理者的管理目的是讓成第二單元：心靈土壤心靈互動五步法：1、人們需要你接受他代表動作聆聽、注視

9、、點頭2、人們需要你認同他代表動作呼喚名字；3、人們需要你同理他代表動作感同身受（因為你懂我）4、人們需要你感謝他代表動作感謝、幫助5、人們不要你賞識他代表動作給予贊美（贊美是一種能力，要給予贊美。注意點：贊美（真誠、發(fā)自內(nèi)心、愛）區(qū)別于拍馬屁（目的性、取悅、控制）、焦點在人不在物/事、贊美不可夸張、肢體贊美、勇于示弱）教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第二單元：心靈土壤心靈互動五步法：1、人們需要你接受他代第三單元：讓愛蘇醒引言、導(dǎo)入：人之所以異與禽獸者幾稀（人良心、良知、靈性；沒有了這幾點，人殘忍起來比動物上萬倍）愛的引發(fā)人是環(huán)境的產(chǎn)物(過

10、馬路)現(xiàn)代的民營企業(yè)家，是和平年代的英雄！國民素質(zhì)無窮的遠方，無數(shù)的人們，都和我有關(guān)魯迅什么叫“愛”VCR烏達木夢里的額吉視頻汶川地震，一位母親用弓起的身體，救了自己孩子 視頻 （A部分 B部份 C部份）教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第三單元：讓愛蘇醒引言、導(dǎo)入：人之所以異與禽獸者幾?。ㄈ说谒膯卧贺?zé)任傳遞引言、導(dǎo)入： 負責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者的代名詞 不承認、不承擔(dān)，給被人很差感受，會以失去信任等作為代價；表現(xiàn)形式往往是“自以為是”、“逃避” 一個人的情緒要有彈性空間 “左轉(zhuǎn)舵20度”的故事啟示在生活中，許多人得不到燈塔的指示，即使周圍環(huán)境或人們給

11、了反饋也照樣自以為是。聽不見燈塔建議，最后因不尊重客觀和規(guī)律無法對結(jié)果負責(zé)。有的人甚至一意孤行，碰上燈塔，毀掉自己教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞引言、導(dǎo)入： 負責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者的代名詞第四單元：責(zé)任傳遞不承認，不承擔(dān)連態(tài)度都沒有；沒有結(jié)果承認，不承擔(dān)態(tài)度有；同樣沒有結(jié)果承認，承擔(dān)承認是我的能力！不找借口；承擔(dān)是我的格局！保證成果。有能力的人采取承認、承擔(dān)第一個層面：發(fā)自內(nèi)心地覺醒去承擔(dān)，內(nèi)心充滿富裕和滿足；第二個層面：為名利而去承擔(dān)，是一種痛苦；第三個層面：出于客觀的職務(wù)，不得不承擔(dān)，是一種苦難。承認是我的能力，不找借口；承擔(dān)

12、是我的格局，保證成果。我們要種植“心錨”。肢體動作情緒感受身體記憶占領(lǐng)時間空間，就是占領(lǐng)心智空間。老干媽的陶華碧“我什么也沒有，但我做過媽”公車上一個女孩給三口家庭中的男士讓座，是老干媽客戶教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞不承認，不承擔(dān)連態(tài)度都沒有；沒有結(jié)果承第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體一、晨會的目的：教育訓(xùn)練（統(tǒng)一思想）；士氣激勵；自我管理；培養(yǎng)干部（領(lǐng)導(dǎo)去看每個人的不同，要業(yè)績好態(tài)度好又勤又專的）；建立企業(yè)職場文化（領(lǐng)導(dǎo)人要得到別人的信任和尊重、在員工面前品味要高一些、大家都是可以提建議不可提意見，形成主動回避消

13、極的文化）；共識、共性、共成；日經(jīng)營管理的落實（目標、結(jié)果；發(fā)現(xiàn)問題比解決問題還重要；每周三見面會）；延伸性（給員工一個自信；主持人每日評分，個人第一的團隊全體上臺與總裁合影，激勵；照片上光榮榜，以個人成長帶同團隊成長，以團隊成長感化個人成長，團隊連接PK文化）、領(lǐng)導(dǎo)的晨會位置（導(dǎo)演）教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體一、晨會的目的：教育第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體二、晨會的意義：整個人一天都在積極心態(tài)里三、晨會的效果：四性、六聲（天使舞、給予舞、龍的呼喚）、四來（大家都要來，年齡太大的可不予強求）四

14、、晨會的形式：企業(yè)成功的軌道、企業(yè)文化理念的脈搏、企業(yè)價值理念的輔導(dǎo)系統(tǒng)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體二、晨會的意義：整第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體晨會主持流程：晨讀集合問候作風(fēng)開篇語昨日得分誦讀企業(yè)文化檢查日志檢查著裝各部門通報領(lǐng)導(dǎo)指示三個口號宣言行動龍的呼喚咒語風(fēng)采展示長期保持，形成心錨（案例：廁所里的人，直接起身）教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞晨會晨會是一個載體晨會主持流程：晨第四單元：責(zé)任傳遞工作日志目標管理 時間管理

15、 溝通方式1、日志內(nèi)容：工作計劃、工作內(nèi)容、完成情況、總結(jié)及心得體會 2、傳送規(guī)則：部門內(nèi)部互傳3、日志規(guī)則：內(nèi)容、價值、字數(shù)、時間要求、格式要求工作日志管理辦法 五項日志管理表教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第四單元：責(zé)任傳遞工作日志目標管理 時間管理 溝通方第五單元：恒心的力量引言、導(dǎo)入：一起笑過的人未必記得，一起哭過的人終生難忘我們是團隊，還是團伙？愛是最偉大力量，責(zé)任是最持續(xù)的動力，恒心是最有力的成功保障恒心源于一份愛，源于一份責(zé)任教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第五單元：恒心的力量

16、引言、導(dǎo)入：一起笑過的人未必記得，一起第五單元：恒心的力量習(xí)慣習(xí)慣是世界上最強大的力量本能不斷重復(fù)進入潛意識無意識狀的行為及心理趨向案例：兩手交叉的左右手手指哪一個在上面重疊 開車的熟練過程有兩個習(xí)慣永遠難改：一個是口音、一個是口味實際上，改變習(xí)慣，走出已知領(lǐng)域，走進未知領(lǐng)域，會收獲很多我們每天高達90%的行為是出自習(xí)慣的支配教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第五單元：恒心的力量習(xí)慣習(xí)慣是世界上最強大的力量本能第五單元：恒心的力量思想決定命運小心你的思想，他會變成你的語言小心你的語言，他會變成你的行為小心你的行為，他會變成你的習(xí)慣小心你的習(xí)慣，

17、他會變成你的性格小心你的性格，他會變成你的命運建立好習(xí)慣，用意志/毅力改變壞習(xí)慣習(xí)慣能改變，但是要經(jīng)歷一個過程，必須有足夠的能量習(xí)慣才能養(yǎng)成教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)第五單元：恒心的力量思想決定命運小心你的思想，他會變成工具1晨祈文（每天給自己念念，讓自己平靜下來） 感恩詞掌聲，愛的鼓勵1、2；1、2、3一遍、三遍最高品質(zhì)靜悄悄團隊風(fēng)采展示：表情、動作、流程、氣勢家族文化、寶寶文化同學(xué)們，下課啦手勢、動作、語言給予舞（耕耘、撒種、收獲、給予。目前擁有的，是你曾所給予的。給予：愛心、健康、智慧、財富、和諧。）扎口袋（復(fù)習(xí)、作業(yè)鞏固）三欣會

18、（欣賞自己、同事、公司。三點感悟：心靈開放、學(xué)會感恩、因愛連結(jié)）工作日志教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)工具1晨祈文（每天給自己念念，讓自己平靜下來） 感恩工具2感恩分享會行禮心靈互動五步法讀書會 PK文化天使榜每個人分享自己“承認不承擔(dān)的”、“不承認不承擔(dān)的”分別三件事情（對別人的感受、對自我的評價、對自我的影響），并制定接下來針對性的改進計劃晨會（完整規(guī)范的流程，老總要親自參與，并堅持至少三個月養(yǎng)成習(xí)慣）家書教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)工具2感恩分享會行禮心靈互動五步法讀書會 案例1

19、湘鄂情 世界500強公司高層調(diào)研留在公司原因，依次是：發(fā)展、成長、收入李踐老師對于蓮宇老師的主動交流邀約，約定時間進行，交流后語之蓮宇老師：“感謝你這么信任我，跟我分享，現(xiàn)在我覺得我們心與心拉的更近了，我很溫暖，你需要我為你做點什么？”教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)案例1湘鄂情 世界500強公司高層調(diào)研留在公司原因案例2碗越大盛水越多，德就是碗，水就是財；好德一個小碗水，撒一把鹽，無法喝；一條大河，即使撒一袋子鹽，清爽入口一個算卦的人，40歲以前窮困潦倒（壞消息），40歲以后就習(xí)慣了（好消息）教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型

20、組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)案例2碗越大盛水越多，德就是碗，水就是財；好德一個小碗水案例 3石佛，雙手祈禱的堅持 0 3（第一周）：興奮期 315（第二周）：期望期（對話期、期望期）1530（第三周）：掙扎期（痛苦期）3040（第四周）：尋找期（感受期，尋找美好的感覺）40 （第五周）：固化期課程訓(xùn)后的固化應(yīng)用至為關(guān)鍵簡單的動作重復(fù)做，做到極致，就是高招兒教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)案例 3石佛，雙手祈禱的堅持 0 3（第一周）：興奮共享1情感的力量遠大于理智的力量 真正的情感才是維系的紐帶家庭，是愛和關(guān)懷，子女在對養(yǎng)父母和親生父

21、母的感情上，非血緣的養(yǎng)父母更親生命中，有70%時間是放在工作上的，工作環(huán)境要營造家的氛圍你是誰，就將吸引什么人跟著你我們要做師者、做教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者比較都聽過的“親情、師生情、戰(zhàn)友情、同窗情”沒聽過“老板和員工情”，能做師者的教導(dǎo)型企業(yè)家，“師生情”為紐帶的自我團隊將更加強大。教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)共享1情感的力量遠大于理智的力量 真正共享2學(xué)習(xí)型組織通過勞動培育人才，非學(xué)習(xí)型組織通過人才進行勞動企業(yè)是滿足員工需求的地方，企業(yè)是實現(xiàn)員工夢想的舞臺企業(yè)給員工最大的福氣就是給予員工自信企業(yè)最大的負債是沒有經(jīng)過思想培訓(xùn)的員工宗教強大的心靈與思

22、想教育體系藝術(shù)、最高深的哲學(xué) 利潤是副產(chǎn)品，什么都比不上人心重要，雖然人心有時會善變，有時也靠不住，但反過來說，世界上再也沒有比人心的結(jié)合更加牢固的東西成功的教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：用心講話，用愛做事教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)共享2學(xué)習(xí)型組織通過勞動培育人才，非學(xué)習(xí)型組織通過人才進共享3各位要有投入心，旁邊觀賞、看，置身事外，比較與具體去做，是不同的我們要擴大未知領(lǐng)域，擴大自己舒適區(qū)每個人與生俱來都在駕馭著自己的軌道有能力才有價值，有價值才有價格保證完成任務(wù)，請給我結(jié)果 大家的監(jiān)督要嚴格，嚴格就是大愛；跟對人、做對事企業(yè)文化是一把手工程教導(dǎo)型組織模

23、式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)共享3各位要有投入心，旁邊觀賞、看，置身事外，比較與具體共享4企業(yè)里，共同的行為很重要；老總先帶頭交成長贊助，大家都發(fā)自內(nèi)心去交；是員工成就了我們，我們帶著他們一起成長，是很正常的事情成功人士，就是一個“堅持”腦袋決定命運，關(guān)鍵看腦袋“下什么定義”習(xí)慣的力量：每天看一小時專業(yè)書籍，堅持一年成為行業(yè)專家，堅持三年成為國家級專家，堅持五年成為國際級專家你是意志力強的、弱的、有時強有時弱的？意志力強，有一個目標（那個涅磐的堅持）；逃離恐懼也會產(chǎn)生意志力人心理力量遠大于生理力量，人心靈的力量太偉大了人不可以控制自己情緒，要管理情緒

24、；能很好地應(yīng)用自己情緒，就是情商；情緒的彈性要大教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)共享4企業(yè)里，共同的行為很重要；老總先帶頭交成長贊助，大共享5情緒是可以管理的了的，很多人認為無法管理情緒，在“安全”的情況下，不用付出不良情緒不予以管理代價的，人往往不予管理情緒知識就是力量修訂知道是沒有力量的，相信并做到才有力量我們知道的太多了，但就是做不到敏于行，慎于言，知道并做到“轉(zhuǎn)換”的概念教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)共享5情緒是可以管理的了的，很多人認為無法管理情緒，在“鷹王重生！勵志短片鷹的重生

25、.wmv 我們的重生！教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)鷹王重生！勵志短片鷹的重生.wmv 教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)知道是沒有力量的，信任并做到才有力量！ The End教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)教導(dǎo)型組織模式學(xué)習(xí)總結(jié)分享(PPT42頁)知道是沒有力量的，信任并做到才有

26、力量！ 1、認真、仔細詢問訪客的辦事意圖，快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2、遇到兩位以上客戶辦理業(yè)務(wù)時，既要認真辦理前面客戶的業(yè)務(wù)，又要禮貌地與后面的客戶打招呼，請其稍后。3、接到同一客戶較多業(yè)務(wù)時，要幫助他們分出輕重緩急，合理安排前后順序，縮短辦事時間。4、遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時，要向客戶說明情況，爭取客戶的理解和諒解。5、遇到戶外作業(yè)時，最大限度地避免或減少危害群眾利益。6、在客戶駐地作業(yè)時，盡量不影響其正常作息，做到使用文明用語，文明施工，并保持現(xiàn)場清潔。形象行為規(guī)范（儀容）：自然、大方、端莊1、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。2、男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng)，嘴上不留

27、胡須。3、女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。4、顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。形象行為規(guī)范（著裝）：統(tǒng)一、整潔、得體1、服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬、扣子齊全、不漏扣、錯扣。2、著西裝時，打好領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)），扣好領(lǐng)扣，上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。3、鞋、襪保持干凈衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋?；A(chǔ)行為規(guī)范（技能）：勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，努力達到中等以上文化專業(yè)水平。2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，達到中級以上專業(yè)技術(shù)水平。3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)程和服務(wù)禮儀。4、不斷充實更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運用最新的科學(xué)技術(shù)。5、加強思想業(yè)務(wù)修養(yǎng)，增強綜合業(yè)務(wù)能力，不斷提高分析、認識、解決問題的能力，提高交往、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變等方面的能力。發(fā)