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文檔簡介

1、預付卡業(yè)務合作方案建議預付卡業(yè)務合作方案建議廣州旅游預付卡市場現(xiàn)況2011年5月廣州旅游預付卡市場現(xiàn)況2011年5月廣之旅自游通卡(旅游卡行業(yè)銷量首位)廣之旅自游通卡(旅游卡行業(yè)銷量首位)廣之旅自游通卡是針對企事業(yè)單位,為其度身打造的全方位、多功能卡,能配合企事業(yè)單位全面落實帶薪休假和探親休假制度;更可用于單位職工福利、公司獎勵旅游、年假休閑旅游,贈送親友客戶,一卡多用。為實現(xiàn)自游通卡跨行業(yè)使用,廣之旅專門打造一個涉及景區(qū)景點、酒店、餐飲、購物、休閑娛樂等多種行業(yè),并覆蓋廣東全省乃至港澳地區(qū)的優(yōu)質商戶聯(lián)盟。持卡人可在廣之旅及指定特約商戶刷卡使用,并享受一定得消費優(yōu)惠。 自游通卡采用可反復充值磁

2、卡,通過廣之旅銀聯(lián)支付特約商戶三方構建的服務平臺為企事業(yè)單位的員工和客戶提供多種消費渠道、跨行業(yè)的激勵福利,是維護客戶關系,激勵員工的理想工具,真正體現(xiàn)單位人性化的關懷!自游通卡簡介廣之旅自游通卡是針對企事業(yè)單位,為其度身打造的全方位、多功能自游通卡卡樣自游通卡(紅版)自游通卡(綠版)自游通卡卡樣自游通卡(紅版)自游通卡(綠版)1、自游通卡是廣之旅自由行系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,持卡人可直接在廣之旅及全國范圍內(nèi)(含大陸及香港、澳門地區(qū))由廣之旅指定的萬商通聯(lián)商戶刷卡消費,商戶類型含餐飲、娛樂、購物、生活服務等。2、自游通卡憑密碼使用,初始密碼印制于自游通卡背面,刮開易刮膜后可見,初始密碼可在廣之旅網(wǎng)站修

3、改。3、自游通卡具備網(wǎng)上支付功能,登錄廣之旅網(wǎng)站()的自游通卡專欄完成注冊即可在線支付、查詢余額、查詢商戶,并可收取服務短信及郵件。網(wǎng)站注冊初始密碼為卡片背面的初始密碼。4、自游通卡不透支、不計息、不兌換現(xiàn)金,使用時請核對消費金額。5、自游通卡不掛失,遺失、損壞不補。6、自游通卡有效期貳年。過期后,按卡內(nèi)余額按月扣收賬戶管理費,扣收金額為上一月月末日終余額的5%(以四舍五入至元的方式計算扣款金額),最低10元/次,扣完為止。7、自游通卡卡內(nèi)金額可在有效期內(nèi)分次使用,消費金額超出卡內(nèi)金額部分以現(xiàn)金補足?,F(xiàn)金部分可開具發(fā)票,自游通卡部分不再開具發(fā)票。8、如在廣之旅報名后因各種原因未能成行,造成退款

4、情況發(fā)生時,廣之旅將按實退金額退款:使用自游通卡部分的金額開具新的紙質代用憑證,余款以持卡人報名時的交款方式退還。9、充值金額:卡充值金額有:200元、500元、1000元、5000元,可反復充值,可需充值其他金額也可操作。自游通卡(紅版)使用細則1、自游通卡是廣之旅自由行系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,持卡人可直接在廣之1、自游通卡是廣之旅自由行系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,持卡人可直接在廣之旅及特約商戶消費,消費前須出示自游通卡。2、自游通卡可購買廣之旅旅游產(chǎn)品,含國內(nèi)游、出國游、港澳臺游、代訂機票、代訂酒店客房、代訂景點門票、港澳游簽注、出國游簽證等。自游通卡不適用于購買火車票及旅游意外險。3、使用自游通卡交款不再開

5、具發(fā)票。4、自游通卡有效期壹年,在有效期內(nèi)使用不限次數(shù)、張數(shù)、人數(shù),過期失效。5、自游通卡不透支、不計息、不兌換現(xiàn)金,使用時請核對消費金額。6、自游通卡不記名、不掛失,遺失、損壞不補,請妥善保管。7、如在廣之旅報名后因各種原因未能成行,造成退款情況發(fā)生時,廣之旅將按實際金額退款:使用自游通卡部分的金額開具新的紙質代用憑證,余款以持卡人報名時的交款方式退還。8、充值金額:卡充值金額有:200元、500元、1000元、5000元 ,可反復充值,可需充值其他金額也可操作。9、綠版自游通卡又稱“惠民旅游休閑卡”,首發(fā)于2009年3月2日,該卡消費區(qū)域以廣東省內(nèi)為主,省內(nèi)首批1000家景區(qū)、酒店、餐廳、

6、娛樂場所等旅游相關商家消費可享受高達5折的優(yōu)惠,報名參團廣之旅最高優(yōu)惠15。11、“自游通卡”的發(fā)行對象為廣東省內(nèi)的企事業(yè)單位員工,主要用于企事業(yè)單位的差旅服務、職工帶薪假期、獎勵旅游、福利旅游等。除了單位集體購卡之外,單位職工也可憑著單位的介紹信以個人名義購卡,在平時或休年假出外旅游時使用。 自游通卡(綠版)使用細則1、自游通卡是廣之旅自由行系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,持卡人可直接在廣之部分合作伙伴自游通卡(綠版)業(yè)務合作伙伴部分合作伙伴自游通卡(綠版)業(yè)務合作伙伴部分合作伙伴自游通卡(紅版)業(yè)務合作伙伴部分合作伙伴自游通卡(紅版)業(yè)務合作伙伴自游通卡辦理點:包括中國內(nèi)地及部分海外門店(香港、澳門等)共

7、106間門店(除少數(shù)加盟店外),均可辦理。紅綠版自游卡在刷卡時均不需密碼,直接刷卡即可。返利:單品種 一次性購買自游通卡充值額40萬以上200萬以下,返利1%;200萬以上,返利1.2%;“霞客行自游通卡”于2011年5月19日在廣州發(fā)行,首批1000張,有效期5年;目前推出有”霞客行計劃”;活動期間更有“消費1000元送100元”或獲贈“惠民優(yōu)惠券”,部分被抽中的客戶更可獲5500元“霞客出游基金”,參與廣之旅推出旅游路線優(yōu)惠。廣之旅精選了“人生必去的50個旅游目的地”,并推出相應的旅游線路。持卡人第一次刷卡消費可使用¥100元消費金額,第二次可使用¥200元消費金額,以此類推,到第十次就可

8、使用¥1000元消費金額,累積優(yōu)惠高達¥5500元。辦理方式及最新資訊辦理方式及最新資訊 廣之旅自游通卡統(tǒng)一采用通聯(lián)預付卡技術,將統(tǒng)一采用通聯(lián)預付卡標準,在卡片正面指定位置印刷“萬商通聯(lián)”標識。 通過通聯(lián)多應用POS終端,自游通卡持卡人在“萬商通聯(lián)” 商戶流通消費,廣之旅門店、加盟店及通卡受理商戶只需安裝通聯(lián)多應用POS終端即可受理自游通卡業(yè)務。卡片示意底紋(企業(yè)風格)0000 0000 0000 0000 000 有效期間 2010.12.31 自游通卡技術 廣之旅自游通卡統(tǒng)一采用通聯(lián)預付卡技術,將統(tǒng)一采港澳地區(qū)的拓展受理自游通卡受理區(qū)域:港澳地區(qū)港澳地區(qū)的拓展受理自游通卡受理區(qū)域:港澳地區(qū)

9、以上資料,參與以下網(wǎng)址/Cooperative/Default.html#/member/member_news/news.asp?id=5216&adv_memberid=gzl/o/2009-03-03/042915245460s.shtml/ziyoutong/ziyoutong_service.asp/html/2011-05/18/content_1355555.htm#/Cooperative/Default.html#自游通卡(綠版)使用細則以上資料,參與以下網(wǎng)址自游通卡(綠版)使用細則廣東國旅天下卡(旅游卡行業(yè)銷量第二)廣東國旅天下卡天下卡卡樣(正面)(背面)(唯一獲廣州、佛山

10、、肇慶市旅游局唯一授權)天下卡卡樣(正面)(背面)(唯一獲廣州、佛山、肇慶市旅游局唯旅游卡市場對比與合作方案旅游卡市場對比與合作方案旅游卡市場對比與合作方案旅游卡市場對比與合作方案旅游卡市場對比與合作方案廣佛肇旅游一卡通介紹“ 廣佛肇旅游一卡通”(簡稱“一卡通” )是由廣州、佛山與肇慶市三地旅游局聯(lián)合主辦,廣州地區(qū)旅游景區(qū)協(xié)會和佛山、肇慶旅游協(xié)會、廣東國旅共同承辦推出的。“一卡通”把廣州、佛山與肇慶市主要的景區(qū)(點)、旅游飯(酒)店、旅行社整合起來,5元發(fā)放。持卡者憑卡在三地均能享受加盟單位承諾的優(yōu)惠折扣,折扣最低低至5折。打造廣佛肇旅游發(fā)展歷史 “一卡通”的原名“廣州旅游優(yōu)惠卡-天下卡U卡先

11、”一直是廣州旅游的亮麗名片。自2006年推出以來,先后由“天下卡U卡先”升級為“廣佛同城旅游一卡通”再到現(xiàn)在的“廣佛肇旅游一卡通”, 一直受到了廣大市民的熱捧,已發(fā)出近40萬張卡。佛山、肇慶旅游景區(qū)的加盟,進一步開創(chuàng)了三地旅游資源深層次整合的新模式?!耙豢ㄍā绷η笮纬梢粋€覆蓋面廣、信譽度高的特約商家優(yōu)惠網(wǎng)絡,為持卡人提供豐富的旅游消費資訊和全方位的優(yōu)惠平臺。廣佛肇旅游一卡通介紹廣東國旅的服務范圍:一、制定整套執(zhí)行實施方案,包括合作景區(qū)及商家的拓展與維護。具體內(nèi)容為:1、目標:使持卡用戶享受到更多景區(qū)及特約商戶的折扣優(yōu)惠服務,提高持卡用戶滿意度;通過整合社會渠道,加深持卡用戶對卡的服務外延化的強

12、烈感知,強化卡的品牌形象,從而鞏固、擴大客戶群。2、內(nèi)容:各項管理規(guī)范制度的制定和完善、景區(qū)及商家的日常維護和拓展。二、建立專門小組為卡的發(fā)展與維護服務,及時進行溝通聯(lián)絡和全力負責計劃的組織與監(jiān)控執(zhí)行,并直接與旅游局負責人溝通,以確保工作的高效與推進。三、優(yōu)質景區(qū)與商戶的拓展和維護1)制定景區(qū)與商家拓展開發(fā)標準與相關協(xié)議以及考核辦法,保證對持卡用戶提供協(xié)議約定的服務內(nèi)容與質量;2)發(fā)展優(yōu)質商戶資源加入合作,與之簽訂合作協(xié)議并維護好與商戶之間的合作關系;3)采用合理手段對特約商戶進行排名評優(yōu),激勵其合作激情;廣東國旅的服務范圍:四、建立相應的技術研究隊伍。為方便持卡用戶,廣東國旅設有專門的技術研

13、究隊伍為卡的發(fā)展與技術的跟進打下堅實基礎,并定期為卡的技術作更新。 “一卡通”的又一亮點是增加科技含量,使其一卡多用。與銀聯(lián)的合作,使卡具備充值功能,滿足了部分“刷卡一族”的需求。與中國移動聯(lián)合,使卡具備查詢功能,用手機攝下卡中識別碼可查詢所有加盟點資料,使你不帶旅游手冊,也可引導暢游廣佛肇。五、大力宣傳與發(fā)展持卡用戶。于多界旅游文化節(jié)及旅游展銷會宣傳該卡,并受到旅游人士的關注,市民都出現(xiàn)爭先辦理現(xiàn)象;廣東衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視今日關注、廣東衛(wèi)視財經(jīng)在線、南方電視臺、廣州電視臺、佛山電視臺、新浪、搜狐、騰訊、大洋新聞網(wǎng)、奧一新聞網(wǎng)、廣州日報、南方日報、南方都市報、羊城晚報、信息時報、新快報、新民網(wǎng)、今

14、日肇慶網(wǎng)、和訊網(wǎng)、深圳之窗等30多家主流媒體爭相報道。同時廣東國旅成功組辦“千人健康生態(tài)游廣佛肇首團” 來自廣州、佛山、肇慶三地近2000名游客組成的健康生態(tài)游廣佛肇首團在啟動儀式后結伴同游了廣州白水寨景區(qū),開啟廣佛肇旅游新時代,受到各界的好評。 四、建立相應的技術研究隊伍。為方便持卡用戶,廣東國旅設有專門旅行社充值功能有效期系統(tǒng)上市時間2010年銷售量主要功能廣之旅自游通卡有(根據(jù)卡種不用)1年-5年銀聯(lián)/通聯(lián)3年約1.5億(新增跨行業(yè)刷卡功能,使刷卡受限情況得到改善,為銷售拉申作鋪墊)使用通聯(lián)技術異業(yè)商戶優(yōu)惠、廣東部分景區(qū)廣東國旅天下卡有3年銀聯(lián)4年約6000萬(由于功能未有更新比去年同期下降了29%)廣佛肇景區(qū)90%以上優(yōu)惠、員工福利、廣佛肇旅游局支持、只可在廣東國旅報團時使用旅游卡市場概況對比:旅行社充值功能有效期系統(tǒng)上市時間2010年銷售量主要功能廣之 旅游儲值卡銷售量現(xiàn)階段以廣之旅與廣東國旅銷售量為領先,據(jù)了解占旅游儲值卡總體銷量的65%,其余的份額為南湖國旅、廣東中旅及康輝國旅等。通過調(diào)查均因其卡的功能較為領先,功能體現(xiàn)為可根據(jù)需要充值,對于大企業(yè)的旅游福利來說該功能十分重要,由于福利中各員工金額不定,以代金券及定額發(fā)卡形式限制了福利中非整數(shù)的金額花費,帶來使用不便。

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