如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工演示文稿

1、如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工演示文稿第一頁，共七十四頁。第一部分 優(yōu)秀員工的素質(zhì) 第二頁，共七十四頁。什么樣的員工是優(yōu)秀的員工？心 態(tài)、能 力、技 能、特 質(zhì)第三頁，共七十四頁。心態(tài)能 力技 能特 質(zhì)優(yōu)秀員工的素質(zhì)第四頁，共七十四頁。什么是心態(tài)朱元璋出對聯(lián)考兒子：朱元璋上聯(lián)：風(fēng)吹馬尾千條線朱允下聯(lián)：雨打羊毛一片氈朱棣下聯(lián)：日照龍鱗萬點(diǎn)金第五頁，共七十四頁。什么是良好的心態(tài)所以積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮。消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。積極進(jìn)京趕考第六頁，共七十四頁。什么是良好的心態(tài)所以說 愚者錯失機(jī)會，智者善抓機(jī)會，成功者創(chuàng)造機(jī)會。機(jī)會只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說說而已。主動三個同事第七頁，

2、共七十四頁。什么是良好的心態(tài) 所以 要想學(xué)到更多的學(xué)問,先要把自己想象成“空著的杯子”，而不是驕傲自滿。空杯心態(tài)僧者求經(jīng)第八頁，共七十四頁。感激傷害過你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙過你的人，因為他增長了你的見識；感激遺棄過你的人，因為他告訴你要自立；感激批評過你的人，因為他讓你得以成長；感激你的竟?fàn)帉κ郑驗樗屇愀忧逍?；感激愛你和你愛的人，因為這就是本分。什么是良好的心態(tài)手術(shù)費(fèi)=一杯牛奶第九頁，共七十四頁。什么是良好的心態(tài)積極主動謙虛感恩第十頁，共七十四頁。能力心 態(tài)技 能特 質(zhì)優(yōu)秀員工的特質(zhì)第十一頁，共七十四頁。你能把信帶給加西亞嗎？第十二頁，共七十四頁。優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力

3、陳安之： 做事不要找借口。我時常在思考，過去為什么還沒有成功的原因，那就是因為我的借口太多。執(zhí)行力第十三頁，共七十四頁。第十四頁，共七十四頁。優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力責(zé)任心 這世上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責(zé)任的涵義。 每一個人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨練自己，求得更高的知識而進(jìn)入更高的境界。 -林肯第十五頁，共七十四頁。劉伯溫郁離子第十六頁，共七十四頁。優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力誠信 你必須以誠待人，別人才會以誠相報。 -李嘉誠第十七頁，共七十四頁。職場技能專業(yè)技能技能優(yōu)秀員工的特質(zhì)心 態(tài)能 力特 質(zhì)第十八頁，共七十

4、四頁。游戲時間第十九頁，共七十四頁。職場技能職場溝通第二十頁，共七十四頁。特質(zhì)優(yōu)秀員工的特質(zhì)心 態(tài)能 力技 能第二十一頁，共七十四頁。學(xué)習(xí)力 你對學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度。 - 劉永行第二十二頁，共七十四頁。領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是出主意、用干部兩件事。 一切計劃、決議、命令、指示等等都屬于出主意一類；使一切主意見之實(shí)行，必須團(tuán)結(jié)干部，推動他們?nèi)プ?，屬于用干部一類?-毛澤東出主意用干部第二十三頁，共七十四頁。團(tuán)隊意識第二十四頁，共七十四頁。什么樣的員工是優(yōu)秀的員工？積極主動謙虛感恩執(zhí)行力責(zé)任心誠信善于溝通學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊意識第二十五頁，共七十四頁。優(yōu)秀員工的特質(zhì)心態(tài)能

5、力技能特質(zhì)-決定你的進(jìn)退-決定你的發(fā)展-決定你的根基-決定你的命運(yùn)關(guān)鍵基礎(chǔ)必備條件第二十六頁，共七十四頁。第二部分 如何成為優(yōu)秀的員工 第二十七頁，共七十四頁。如何成為優(yōu)秀的員工 怎樣保持好心態(tài) 如何提高執(zhí)行力 學(xué)會正確的溝通第二十八頁，共七十四頁。用積極的方式思考問題怎樣保持好心態(tài)培養(yǎng)積極思維的十原則：1、言行舉止像你希望成為的人；2、要心懷必勝、積極的想法；3、用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人；4、把與你交往的每一個人都當(dāng)做世界上最重要的人看待；5、使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要、被感激；6、尋找每個人身上做好的東西；7、除非萬不得已，否則不要談自己的健康問題；8、到處尋找最佳

6、的新觀念；9、放棄雞毛蒜皮的小事；10、培養(yǎng)一種風(fēng)險的精神。第二十九頁，共七十四頁。第三十頁，共七十四頁。第三十一頁，共七十四頁。如何提高執(zhí)行力目標(biāo)明確時間管理過程控制結(jié)果導(dǎo)向SMARTPDCA象限法6W3H第三十二頁，共七十四頁。目標(biāo)管理-SMART原則S-Specific 明確性M-Measurable 可衡量性A-Achievable 可達(dá)成性R-Relevant 相關(guān)性T-Time-based 時限性第三十三頁，共七十四頁。任務(wù)演示 如果你是生產(chǎn)部經(jīng)理，你將如何制定本月的生產(chǎn)計劃？S-明確性 工作任務(wù)和人員M-可衡量性 定量和定性工作A-可達(dá)成性 明確工作量R-相關(guān)性 除生產(chǎn)以外的工作

7、T-時限性 最小工作量單位第三十四頁，共七十四頁。時間管理-象限法第一象限急迫又重要的事必須做第二象限重要但不急迫的事應(yīng)該做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事何必做第三十五頁，共七十四頁。 假如現(xiàn)在是周一的晚上，面前是這六天要做的事情： A重要、緊急 B重要、不緊急C不重要、緊急 D不重要、不緊急1、你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生 2、星期六是一個好朋友的生日你還沒有買生日禮物和生日卡 3、你有好幾個月沒有回家，也沒有打電話或?qū)懶?4、有一份夜間兼職不錯，但你必須在周二或周三晚上去面試 （19：00以前），估計要花一小時 5、明天晚上有一個1小時長的電視節(jié)目

8、，與你的工作有密切關(guān)系 6、明晚有一場演唱會 7、你在圖書館借的書明天到期 8、外地一個朋友邀請你周末去他那兒玩，你需要整理行李 9、你要在周五交計劃書前把它復(fù)印一份10、明天下午2：004：00你有一個會議 11、你欠某人200元錢，他明天也要參加那個會議12、你明天早上從9：0011：00要聽一場講座第三十六頁，共七十四頁。13、你的上級留下一張便條，要你盡快與他見面14、你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗15、你要好好洗個澡16、你負(fù)責(zé)的項目小組將在明天下午6：00開會，預(yù)計1小時17、你身上只有5元錢，需要取錢18、大家明晚聚餐19、你錯過了周一的例會，要在下周一前復(fù)印一份會議記錄2

9、0、這個星期有些材料沒有整理完，要在下周一前整理好，約2小時 21、你收到一個朋友的信一個月了，沒有回信，也沒有打電話給他22、星期天早晨要出一份簡報，預(yù)計準(zhǔn)備簡報要花費(fèi)15個小時而且只能用業(yè)余時間 23、你邀請戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有24、下周二你要參加一個業(yè)務(wù)考試第三十七頁，共七十四頁。答案1、C 2、B 3、B 4、A5、B 6、D 7、C 8、D9、B 10、A 11、A 12、C13、A 14、D 15、D 16、A17、C 18、C 19、B 20、C21、D 22、A 23、B 24、B第三十八頁，共七十四頁。請為你未來一周的工作做一個計劃表。對于不重要的

10、事情你打算怎么處理?第三十九頁，共七十四頁。 時間ABCD周一下午周二上午下午周三上午下午周四上午下午周五上午下午周六上午下午周日上午下午221310、11、16、22422222252、199231、7、12324212086181724241415第四十頁，共七十四頁。過程管理-PDCA原則P-Plan 策劃D-Do 實(shí)施C-Check 檢查A-Adjustment 修正再執(zhí)行第四十一頁，共七十四頁。第四十二頁，共七十四頁。 PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷解決問題的過程中，水平逐步上升的過程。第四十三頁，共七十四頁。任務(wù)演示如何做好員工崗位培訓(xùn)？做給他看：展示

11、工作，讓員工觀察并回答員工的提問；一起做做看：帶領(lǐng)員工一起完成一項任務(wù)，并確保員工對工作有了充分的理解；做給我看：讓員工獨(dú)立開展工作，在需要時給予指點(diǎn)。第四十四頁，共七十四頁。6W什么事？ （WHAT）什么時候？（WHEN）在哪里？ （WHERE）對象是誰？ （WHO）什么目的？ （WHY）哪些選擇？（WHICH）3H怎樣辦？（HOW）多少數(shù)量？ （HOW MANY）費(fèi)用如何？ （HOW MUCH）結(jié)果導(dǎo)向-6W3H原則第四十五頁，共七十四頁。 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵。也就是讓我們多聽少說。 -蘇格拉底學(xué)會正確的溝通第四十六頁，共七十四頁。聆聽的原則 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 眼耳并用 首

12、先尋求理解他人，然后再被他人理解 鼓勵他人表達(dá)自己 聆聽全部信息 表現(xiàn)出有興趣聆聽第四十七頁，共七十四頁。我們每個人在工作中主要有7種人際關(guān)系需要我們考慮老板不同部門的高級別的同事個人客戶同樣部門同樣級別的同事不同部門的不同級別的同事下屬供應(yīng)商第四十八頁，共七十四頁。如何與上司溝通永遠(yuǎn)不要低估你的上司。-明白他的價值了解你的上司的風(fēng)格，讓他依照他的行事方式發(fā)揮。-適應(yīng)他的特點(diǎn)上司也是平凡人。-包容他的缺點(diǎn)永遠(yuǎn)不要讓上司感到意外。-理解他的承受力讓上司了解能對你期望什么，問他如何才能使他更有績效。 -體現(xiàn)你的價值第四十九頁，共七十四頁。時機(jī) 選擇恰當(dāng)?shù)臅r間 注意說話的場合如何與上司溝通第五十頁，

13、共七十四頁。你可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆禾峁┠銓κ虑榈目捶ㄌ峁└嗟男畔?fù)雜的問題提供建議指引適當(dāng)?shù)姆结樚峁┲гc保護(hù)學(xué)會說不如何與上司溝通第五十一頁，共七十四頁。你也應(yīng)該提供給上司：分析清楚問題的內(nèi)容各種行動方案以及你的選擇建議你選擇該項行動方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計劃工作的進(jìn)度報告如何與上司溝通第五十二頁，共七十四頁。與下屬的溝通首先取決于有效的授權(quán)適當(dāng)?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具樹立威望如何與下屬溝通第五十三頁，共七十四頁?！皭邸眴T工要有一定的度量體諒下屬懂得說服下屬贏得下屬的信服幫助下屬更好的認(rèn)識自己發(fā)現(xiàn)下屬的真正需要如何與下屬溝通第五十四頁，共七十四頁。如何與同事溝通不良的口頭禪只顧

14、表達(dá)自己的看法只聽自己想聽的用威脅的語句不良的溝通環(huán)境被第一印象或身份地位左右不信任對方幾種常見的溝通障礙：第五十五頁，共七十四頁。站在他人的立場考慮問題不跟同事商量應(yīng)該保密的事不當(dāng)眾批評他人樂于分享資訊力所能及地幫助他人接受合理的工作量在需要的時候請求幫助如何與同事溝通溝通中應(yīng)注意：第五十六頁，共七十四頁。與“特殊”的同事相處與自己不喜歡的同事共事，要注意盡量公平地與對方相處；在公共場合不要把自己的情感表現(xiàn)的太強(qiáng)烈；不要說自己討厭的同事的壞話，那樣只會讓更多的人討厭你；不要忽視任何人的存在；即使是你需要的人，如果你討厭他，也不要假裝很喜歡他，這樣只會顯得你很虛偽。如何與同事溝通第五十七頁，共

15、七十四頁。有一天上午，我正在辦公室為下午總經(jīng)理臨時安排的會議準(zhǔn)備材料，我的一個負(fù)責(zé)績效的下屬小陳來找我說有事情需要我的支持。我就放下手頭的工作跟他聊了起來。他說，前兩天副總找過他，說A部門近半年的考核問題很大，考核尺度過于寬松，成績跟其他部門比普遍偏高，要是一直這樣的話，年底公司的評比肯定就存在很大的不公平性，其他部門會有意見的。這個事情要重視。所以，小陳就去找到A部門的王經(jīng)理，希望能跟他談一談，提醒他注意一下這個事情。可沒想到，王經(jīng)理一聽小陳說是這個事就火了。說這半年，我們部門的銷售業(yè)績一直是全公司第一位的，運(yùn)營成本還在不斷下降，公司也沒給我們額外的獎勵，我們就把績效做高點(diǎn)怎么了，這也是應(yīng)該

16、的，誰愛說什么說什么去。小陳是碰了一鼻子灰回來，事情也沒解決，不知道該怎么跟副總交差，只好來求助我了。第五十八頁，共七十四頁。如果你是小陳， 如果你是我， 如果你是副總， 如果你是王經(jīng)理，第五十九頁，共七十四頁。第三部分 自我審視和角色定位 第六十頁，共七十四頁。自我審視和角色定位態(tài)度能力人裁人才人財人材第六十一頁，共七十四頁。人的不同風(fēng)格分析型Analytical推動型Drive親切型Amiable表達(dá)型Expressive第六十二頁，共七十四頁。各類人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn) 風(fēng)格優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)推動型 獨(dú)立、坦誠 果決、實(shí)際 效率、行動專橫跋扈冷酷無情分析型 一絲不茍、按部就班 循序漸進(jìn)、有條不紊 謹(jǐn)慎小

17、心、推理力強(qiáng) 吹毛求疵、不知變通 雞蛋里挑骨頭親切型 態(tài)度合作、支持別人 忠誠信賴、有耐心 配合別人、居中協(xié)調(diào) 一味順從、缺乏主見 有求必應(yīng)、委曲求全表達(dá)型 熱情洋溢、活力四射 熱誠率直、幽默風(fēng)趣 求新求變、說服力強(qiáng) 好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際 耐心不夠、經(jīng)常轉(zhuǎn)移注意力 虎頭蛇尾第六十三頁，共七十四頁。自我調(diào)整原則分析型表達(dá)型親切型推動型當(dāng)機(jī)立斷大膽出擊學(xué)習(xí)尊重他人避免專斷跋扈克制自己有頭有尾第六十四頁，共七十四頁。Q：你是哪個風(fēng)格的人？你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？你該如何改進(jìn)和完善自己？你給自己的人才定位是哪種？第六十五頁，共七十四頁。第四部分 自我管理與提升 第六十六頁，共七十四頁。自我管理與提升你是哪個風(fēng)格

18、的人？你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？你該如何改進(jìn)和完善自己？你給自己的人才定位是哪種？P發(fā)現(xiàn)問題找原因提出解決辦法定計劃第六十七頁，共七十四頁。你要成為哪種人才？-計劃的制定提出目標(biāo)：是否明確是否可衡量是否可達(dá)成是否與現(xiàn)工作有關(guān)是否有時效到我退休以前，我要成為李嘉誠一樣的人在明年到來之前，我要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，晉升一個崗級今年我要考下會計證、報關(guān)證、人力資源師三個月之內(nèi)我要通過學(xué)習(xí)和交流改善我不善溝通的弱點(diǎn)，無論與上級、下級、還是其他同事都能夠順暢交流，工作中杜絕任何摩擦，在績效考核關(guān)于溝通項目中達(dá)到90分以上，滿足晉升到上級崗位的要求。第六十八頁，共七十四頁。DWhat：提升溝通能力When：三個月內(nèi)Where：工作中、生活中Who：另外六種需要交流的人Why：滿足晉升要求Which: 如何聽、如何說、用哪種方式說、How: 積極、主動地交流（1、2、