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1、PAGE PAGE 45Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.QG/HLD XXXX公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QG/HLD05.01測(cè)量管理體體系文件件計(jì) 量 手手 冊(cè)依據(jù)GB/T199022220003標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)測(cè)量量管理體體系 測(cè)測(cè)量過(guò)程程和測(cè)量量設(shè)備的的要求編編制版 本 號(hào)號(hào): A.0 受控狀態(tài): 分 發(fā) 號(hào)號(hào): 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 2008年年8月2日發(fā)布 20008年年8月20日實(shí)施 XXXX公公司 發(fā)布布目 錄發(fā)布令 授權(quán)令 公司概況 1.范圍 2.引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 3.定義 4.測(cè)量管管理體系
2、系 4.1總要要求 4.2控制制要求 5.管理職職責(zé) 5.1計(jì)量量職能 5.2以顧顧客為關(guān)關(guān)注要焦焦點(diǎn) 5.3質(zhì)量量目標(biāo) 5.4管理理評(píng)審 6. 資源源管理 6.1人力力資源 6.2信息息資源 6.3物質(zhì)質(zhì)資源 6.4外部部供方 7. 計(jì)量量確認(rèn)和和測(cè)量過(guò)過(guò)程實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 7.1計(jì)量量確認(rèn) 7.2測(cè)量量過(guò)程 7.3測(cè)量量不確定定度和溯溯源性 8.測(cè)量管管理體系系的分析析和改進(jìn)進(jìn) 8.1總則則 8.2審核核和監(jiān)視視 8.3不合合格控制制 8.4改進(jìn)進(jìn) 9.相關(guān)文文件 10.相關(guān)關(guān)記錄 附錄: 計(jì)量手冊(cè)更更改記錄錄 測(cè)量管理體體系組織織機(jī)構(gòu)框框圖 計(jì)量職能分分配表 XXXX公公司企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量管理體體系
3、文件件計(jì)量手手冊(cè)(AA0版) QGG/HLLD055.01發(fā) 布布 令為了加強(qiáng)公公司計(jì)量量工作,提提高公司司計(jì)量檢檢測(cè)水平平,以適適應(yīng)建立立社會(huì)主主義市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì),我我公司依據(jù)據(jù)GB/T 1190222-220033測(cè)量量管理體體系 測(cè)測(cè)量過(guò)程程和測(cè)量量設(shè)備的的要求及及中華華人民共共和國(guó)計(jì)計(jì)量法及及相關(guān)法法律法規(guī)規(guī),組織織編制了了計(jì)量量手冊(cè)。該該手冊(cè)符符合國(guó)家家有關(guān)政政策、法法律法規(guī)規(guī)和公司司的實(shí)際際情況,并并能保證證公司計(jì)量量檢測(cè)水水平,現(xiàn)現(xiàn)正式批批準(zhǔn)發(fā)布布,從220088年06月01日起起實(shí)施。本計(jì)量手手冊(cè)是是公司法規(guī)規(guī)性文件件,是測(cè)測(cè)量管理理體系運(yùn)運(yùn)行的依依據(jù),也也是涉及及計(jì)量相相關(guān)人員員
4、必須遵遵守的規(guī)規(guī)范要求求,體現(xiàn)現(xiàn)了公司司對(duì)計(jì)量量工作的的重視。為此,自本本手冊(cè)實(shí)實(shí)施之日日起,要要求相關(guān)關(guān)人員必必須充分分理解并并貫徹執(zhí)執(zhí)行本公公司的計(jì)計(jì)量方針針,嚴(yán)格格按照計(jì)計(jì)量手冊(cè)冊(cè)的要要求落實(shí)實(shí)具體責(zé)責(zé)任,開(kāi)開(kāi)展計(jì)量量管理活活動(dòng)。通通過(guò)體系系的有效效應(yīng)用,以以證實(shí)公公司有能能力穩(wěn)定定地滿(mǎn)足足顧客和和適用的的法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品,達(dá)到到增強(qiáng)顧顧客滿(mǎn)意意的目的的。特此發(fā)布!總 經(jīng) 理理:2008年年6月1日授 權(quán)權(quán) 令為了加強(qiáng)公公司計(jì)量量工作,提提高公司司計(jì)量管管理和計(jì)計(jì)量技術(shù)術(shù)水平,提提供準(zhǔn)確確可靠的的計(jì)量保保證,保保證產(chǎn)品品質(zhì)量,現(xiàn)現(xiàn)授權(quán)張張?jiān)鲑F同同志為我我公司的計(jì)計(jì)量負(fù)責(zé)責(zé)人及計(jì)計(jì)
5、量機(jī)構(gòu)構(gòu)總負(fù)責(zé)責(zé)人,并并授予以以下職責(zé)責(zé)和權(quán)限限:a)確保測(cè)測(cè)量管理理體系所所需的過(guò)過(guò)程得到到建立、實(shí)實(shí)施和保保持;b)負(fù)責(zé)向向總經(jīng)理理報(bào)告測(cè)測(cè)量管理理體系的的業(yè)績(jī)和和改進(jìn)的的需求;c)負(fù)責(zé)向向組織傳傳達(dá)滿(mǎn)足足顧客和和計(jì)量法法律法規(guī)規(guī)要求的的重要性性,確保保在組織織內(nèi)提高高滿(mǎn)足顧顧客要求求的意識(shí)識(shí);d)就測(cè)量量管理體體系認(rèn)證證審核等等相關(guān)事事宜,負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)外外溝通與與聯(lián)絡(luò);e)負(fù)責(zé)測(cè)測(cè)量管理理體系內(nèi)內(nèi)部審核核和管理理評(píng)審,確確保形成成完善機(jī)機(jī)制,保保證體系系的有效效運(yùn)行;f)負(fù)責(zé)審審核測(cè)量量管理體體系計(jì)量量手冊(cè)、程程序文件件及管理理性文件件;負(fù)責(zé)責(zé)測(cè)量管管理體系系技術(shù)文文件的批批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布;g)
6、負(fù)責(zé)改改善和提提高公司司整體計(jì)計(jì)量檢測(cè)測(cè)水平。h) 實(shí)施施測(cè)量改改進(jìn),批批準(zhǔn)有關(guān)關(guān)部門(mén)采采取糾正正和預(yù)防防措施,并并驗(yàn)證其其效果;i) 組織織評(píng)審重重要的不不合格測(cè)測(cè)量設(shè)備備和測(cè)量量過(guò)程。特此授權(quán)!總 經(jīng) 理理:2008年年6月1日公 司 概概 況XXXX公公司是一一家集生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售為一一體的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化生生產(chǎn)機(jī)械械刀片的的生產(chǎn)廠廠家。公公司位于于馬鞍山山市博望望經(jīng)濟(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)內(nèi),毗鄰鄰3144省道,地地處江浙浙皖三角角地帶,距距南京祿祿口國(guó)際際機(jī)場(chǎng)226公里里,離蕪蕪湖長(zhǎng)江江大橋440分鐘鐘的路程程,交通通便利。本公司是專(zhuān)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)機(jī)械刀刀片、模模具、軋軋輥、導(dǎo)導(dǎo)位的中中型企業(yè)業(yè),以生生產(chǎn)各類(lèi)
7、類(lèi)圓刀為為主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)往往全國(guó)各各大中型型鋼廠、造造紙、塑塑料、冶冶金、化化工、橡橡膠輪胎胎廠以及及各種包包裝行業(yè)業(yè)。公司司主要產(chǎn)產(chǎn)品有:冷、熱熱扎剪切切刀具、皮皮革刀片片、切紙紙刀片、薄薄刀、平平圓刀片片等系列列產(chǎn)品。公公司生產(chǎn)產(chǎn)的各種種高合金金、高精精度的縱縱剪機(jī)、分分條機(jī)系系列刀片片聞名全全國(guó),部部分產(chǎn)品品隨機(jī)床床配套遠(yuǎn)遠(yuǎn)銷(xiāo)到東東南亞、歐歐美等海海外地區(qū)區(qū)。公司擁有包包括加工工中心在在內(nèi)的各各類(lèi)生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備3300多多臺(tái)。其其中大中中型設(shè)備備有日本本發(fā)拉克克和德國(guó)國(guó)西門(mén)子子加工中中心各一一臺(tái),三三噸空氣氣錘一臺(tái)臺(tái),齊齊齊哈爾CCM13350立立車(chē)一臺(tái)臺(tái),CTTS-223高精精度探傷
8、傷儀一臺(tái)臺(tái),6米米龍門(mén)刨刨和4米米單臂刨刨一臺(tái),上上海外圓圓磨四臺(tái)臺(tái)等。公公司在職職員工三三百多人人,其中中高級(jí)工工程師五五名,高高級(jí)技師師十名,其其他中級(jí)級(jí)職稱(chēng)的的技術(shù)人人員266人,工工廠占地地總面積積3.996萬(wàn)平平方米。多年以來(lái),公公司以“制造優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品,創(chuàng)立立自己品品牌,秉秉承持續(xù)續(xù)改進(jìn),增增強(qiáng)客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意”為宗旨旨。以誠(chéng)誠(chéng)信為本本,實(shí)事事求是,踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí),一步步一個(gè)腳腳印地向向前發(fā)展展。憑著著過(guò)硬的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量,完完善的售售后服務(wù)務(wù),創(chuàng)立立了用戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意的的企業(yè)形形象,贏贏得了客客戶(hù)的信信賴(lài)和支支持。地 址:郵 編:電 話(huà): 傳 真:網(wǎng) 址:E - mmail: 1 范圍1.1總
9、則1.1.11本計(jì)計(jì)量手冊(cè)冊(cè)(以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)手冊(cè)冊(cè))依依據(jù)GBB/T119022220003測(cè)測(cè)量管理理體系 測(cè)量過(guò)過(guò)程和測(cè)測(cè)量設(shè)備備的要求求和中中華人民民共和國(guó)國(guó)計(jì)量法法及相相關(guān)法律律法規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)結(jié)合本公公司實(shí)際際情況編編寫(xiě)。1.1.22本手手冊(cè)向向顧客及及有關(guān)方方面證實(shí)實(shí)本公司司有能力力穩(wěn)定地地提供滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客和適用用法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。1.1.33通過(guò)體體系的有有效運(yùn)作作,包括括對(duì)體系系持續(xù)改改進(jìn)以及及保證滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客與適用用的法律律法規(guī)要要求,旨旨在增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意。1.1.44第二方方、第三三方對(duì)公公司測(cè)量量管理體體系實(shí)施施審核時(shí)時(shí),以及及公司內(nèi)部部進(jìn)行內(nèi)內(nèi)審時(shí),均均遵
10、循此此手冊(cè)。1.2應(yīng)用用本計(jì)量手手冊(cè)適適用于本本公司刃模模具等產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)量量檢測(cè)實(shí)實(shí)現(xiàn)的全全過(guò)程管管理;也也適用于于第二方方或第三三方對(duì)本本公司測(cè)量量管理體體系的審審核和計(jì)計(jì)量保證證能力的的審查。2 引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.1 GGB/TT 1990222-20003 測(cè)量量管理體體系 測(cè)測(cè)量過(guò)程程和測(cè)量量設(shè)備的的要求2.2 GGB/TT 1990000-20000 質(zhì)量管管理體系系 基礎(chǔ)礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)語(yǔ)2.3 JJJF 10001-119988 通用用計(jì)量術(shù)術(shù)語(yǔ)及定定義2.4 JJJF 11112-220033 計(jì)量量檢測(cè)體體系確認(rèn)認(rèn)規(guī)范2.5 中中華人民民共和國(guó)國(guó)計(jì)量法法2.6 上上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、法律律法規(guī)等等
11、均為測(cè)測(cè)量管理理體系“文件控控制”中應(yīng)控控制的內(nèi)內(nèi)容。為為確保其其有效性性,公司司辦公室室應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤其其修訂狀狀況,及及時(shí)更新新以獲得得有效版版本。3 定義本手冊(cè)應(yīng)用用上述標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中給給出的下下述術(shù)語(yǔ)語(yǔ)及定義義。3.1測(cè)量量管理體體系為確保滿(mǎn)足足顧客、組組織和法法律法規(guī)規(guī)的計(jì)量量要求而而必需的的一組相相關(guān)的或或相互作作用的與與計(jì)量法法制、技技術(shù)能力力和質(zhì)量量管理有有關(guān)的要要素。公司為了確確保測(cè)量量管理體體系工作作的開(kāi)展展,特制制定了計(jì)計(jì)量手冊(cè)冊(cè)。3.2組織織職責(zé)、權(quán)限限和相互互關(guān)系得得到安排排的一組組人員及及設(shè)施。3.3顧客客接受產(chǎn)品的的組織或或個(gè)人。3.4測(cè)量量管理體體系為完成計(jì)量量確認(rèn)并并
12、持續(xù)控控制測(cè)量量過(guò)程所所必需的的一組相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)或相互互作用的的要素。3.5測(cè)量量過(guò)程確定量值的的一組操操作。3.6測(cè)量量設(shè)備測(cè)量?jī)x器、測(cè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、參考考物質(zhì)、輔輔助設(shè)備備以及進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量所必需需的資料料的總稱(chēng)稱(chēng)。3.7計(jì)量量為實(shí)現(xiàn)單位位統(tǒng)一、量量值準(zhǔn)確確可靠的的活動(dòng)。3.8計(jì)量量特性能影響測(cè)量量結(jié)果的的可區(qū)分分的特性性。注:1.測(cè)測(cè)量設(shè)備備通常有有若干個(gè)個(gè)計(jì)量特特性。2.計(jì)量特特性可作作為校準(zhǔn)準(zhǔn)的對(duì)象象。3.9計(jì)量量確認(rèn)為確保測(cè)量量設(shè)備處處于滿(mǎn)足足預(yù)期使使用要求求的狀態(tài)態(tài)所需要要的一組組操作。3.10計(jì)計(jì)量保證證用于保證計(jì)計(jì)量可靠靠和適當(dāng)當(dāng)?shù)臏y(cè)量量準(zhǔn)確度度的全部部規(guī)范、技技術(shù)手段段及必要要
13、的各種種運(yùn)作。3.11計(jì)計(jì)量職能能組織中負(fù)責(zé)責(zé)確定并并實(shí)施測(cè)測(cè)量管理理體系的的行政和和技術(shù)職職能。4 測(cè)量管管理體系系4.1總要要求4.1.11本公司測(cè)量量管理體體系符合合計(jì)量法法及相關(guān)關(guān)的法律律和規(guī)章章規(guī)定的的要求,并并由最高高管理者者組織有有關(guān)部門(mén)門(mén)和人員員進(jìn)行策策劃,根根據(jù)GBB/T1190222-220033測(cè)量量管理體體系測(cè)量量過(guò)程和和測(cè)量設(shè)設(shè)備的要要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及JJJF111122-20003計(jì)計(jì)量檢測(cè)測(cè)體系確確認(rèn)規(guī)范范和計(jì)計(jì)量法規(guī)規(guī)結(jié)合公公司實(shí)際際情況建建立、實(shí)實(shí)施和保保持并持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。4.1.33測(cè)量管管理體系系覆蓋的的范圍覆覆蓋的產(chǎn)產(chǎn)品:刃刃模具4.1.33.
14、2覆覆蓋的部部門(mén):見(jiàn)見(jiàn)附錄一一測(cè)量量管理體體系組織織機(jī)構(gòu)框框圖覆覆蓋的過(guò)過(guò)程:包包括產(chǎn)品品質(zhì)量管管理、環(huán)環(huán)境管理理、能源源管理、安安全生產(chǎn)產(chǎn)管理、經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理等所有有測(cè)量設(shè)設(shè)備的計(jì)計(jì)量確認(rèn)認(rèn)過(guò)程和和關(guān)鍵、特特殊的測(cè)測(cè)量過(guò)程程及管理理職責(zé),資資源管理理、體系系分析和和改進(jìn)三三個(gè)支持持性過(guò)程程。4.1.44質(zhì)量方方針和目目標(biāo) 質(zhì)量量方針公司質(zhì)量方方針是:制造優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品,創(chuàng)立立自己品品牌,秉秉承持續(xù)續(xù)改進(jìn),增增強(qiáng)客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意。 質(zhì)量量目標(biāo) 公司的質(zhì)量量目標(biāo)是是:顧客客滿(mǎn)意度度不小于于80%;強(qiáng)強(qiáng)制檢定定測(cè)量設(shè)設(shè)備周期期受檢率率1000%;非非強(qiáng)制檢檢定
15、測(cè)量量設(shè)備周周期受檢檢率不小小于900%。4.2控制制要求4.2.11本公司測(cè)量量管理體體系應(yīng)確確保納入入體系的的測(cè)量設(shè)設(shè)備計(jì)量量確認(rèn)和和測(cè)量過(guò)過(guò)程控制制滿(mǎn)足規(guī)規(guī)定的計(jì)計(jì)量要求求。4.2.22體系的的策劃和和控制應(yīng)應(yīng)考慮風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和后后果,在在確定體體系范圍圍時(shí)應(yīng)考考慮不符符合計(jì)量量要求帶帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和后后果。4.2.33計(jì)量法法制要求求本本公司測(cè)量量管理體體系應(yīng)符符合中中華人民民共和國(guó)國(guó)計(jì)量法法以及及相關(guān)法法律法規(guī)規(guī)的要求求。公司司從事下下列活動(dòng)動(dòng),應(yīng)該該使用國(guó)國(guó)家法定定計(jì)量單單位。制發(fā)公文、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表;生產(chǎn)、銷(xiāo)售售產(chǎn)品,標(biāo)標(biāo)注產(chǎn)品品標(biāo)識(shí),編編制產(chǎn)品品使用說(shuō)說(shuō)明
16、書(shū);制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、規(guī)規(guī)程、技技術(shù)文件件;出具檢定、校校準(zhǔn)、檢檢驗(yàn)、測(cè)測(cè)量數(shù)據(jù)據(jù);國(guó)家規(guī)定應(yīng)應(yīng)使用法法定計(jì)量量單位的的其他活活動(dòng)。從從事計(jì)量量檢定/校準(zhǔn)的的人員應(yīng)應(yīng)持有相相應(yīng)的有有效證件件。公司司用于檢檢定/校校準(zhǔn)的最最高計(jì)量量標(biāo)準(zhǔn)器器具應(yīng)經(jīng)經(jīng)相關(guān)的的計(jì)量行行政部門(mén)門(mén)按JFFF10033-20001計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考核規(guī)規(guī)范要要求考核核合格后后投入使使用。公司司的最高高計(jì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)器具具和列入入強(qiáng)制檢檢定目錄錄的工作作計(jì)量器器具應(yīng)按按規(guī)定要要求實(shí)施施強(qiáng)制檢檢定。4.2.44檢測(cè)能能力本公司檢測(cè)測(cè)能力滿(mǎn)滿(mǎn)足質(zhì)量量管理對(duì)對(duì)過(guò)程和和產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測(cè)量的的
17、要求;環(huán)境管管理對(duì)環(huán)環(huán)境的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量的要要求;職職業(yè)健康康安全管管理對(duì)職職業(yè)健康康安全的的監(jiān)視和和測(cè)量的的要求;經(jīng)營(yíng)管管理、能能源管理理和安全全生產(chǎn)管管理等對(duì)對(duì)測(cè)量設(shè)設(shè)備和測(cè)測(cè)量過(guò)程程的要求求。4.2.55檢測(cè)水水平本公司采用用先進(jìn)的的計(jì)量檢檢測(cè)技術(shù)術(shù)和設(shè)備備以滿(mǎn)足足生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管管理對(duì)計(jì)計(jì)量檢測(cè)測(cè)的要求求。5 管理職職責(zé)5.1計(jì)量量職能5.1.11職責(zé)分分配最最高管理理者應(yīng)設(shè)設(shè)置計(jì)量量職能部部門(mén),任任命計(jì)量量職能管管理者,確確保本公公司有關(guān)關(guān)部門(mén)與與測(cè)量管管理體系系有關(guān)人人員的職職責(zé)、權(quán)權(quán)限及其其相互關(guān)關(guān)系得到到規(guī)定和和溝通。技術(shù)術(shù)部是計(jì)計(jì)量檢測(cè)測(cè)工作的
18、的歸口管管理部門(mén)門(mén),負(fù)責(zé)責(zé)組織制制訂本公公司測(cè)量量管理體體系有關(guān)關(guān)的各部部門(mén)及其其有關(guān)人人員的職職責(zé)、權(quán)權(quán)限。技術(shù)術(shù)部負(fù)責(zé)責(zé)組織制制訂公司司的計(jì)量量職能,經(jīng)經(jīng)計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人審審核后報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)發(fā)發(fā)布,技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施。本本公司依據(jù)據(jù)測(cè)量管管理體系系運(yùn)行的的需要,結(jié)結(jié)合公司司實(shí)際情情況,建建立了計(jì)計(jì)量組織織機(jī)構(gòu),編編制“ XXXXX公司司測(cè)量管管理體系系組織機(jī)機(jī)構(gòu)框圖圖”(附錄錄一),并并按照GGB/TT190022-20003標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求,規(guī)規(guī)定了相相關(guān)部門(mén)門(mén)的計(jì)量量職能,詳詳見(jiàn)“計(jì)量職職能分配配表”(附錄錄二)。5.1.22各部門(mén)門(mén)及有關(guān)關(guān)人員的的計(jì)量
19、職職責(zé)規(guī)定定:總經(jīng)經(jīng)理職責(zé)責(zé)a負(fù)責(zé)規(guī)定定各部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人的職責(zé)責(zé)和權(quán)限限及其相相互關(guān)系系得到溝溝通。b負(fù)責(zé)設(shè)立立公司組織織機(jī)構(gòu)。c為確保測(cè)測(cè)量管理理體系的的建立和和保持提提供必要要的資源源。d制定本公公司質(zhì)量量方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo),批準(zhǔn)準(zhǔn)和發(fā)布布計(jì)量手手冊(cè)、程程序文件件及集團(tuán)團(tuán)所有管管理性文文件。e組織召開(kāi)開(kāi)重要的的計(jì)量會(huì)會(huì)議,做做出重大大決策。f負(fù)責(zé)主持持管理評(píng)評(píng)審,批批準(zhǔn)評(píng)審審報(bào)告并并做出決決策。計(jì)量量負(fù)責(zé)人人職責(zé) a確保公司司測(cè)量管管理體系系所需的的過(guò)程得得到建立立、實(shí)施施和保持持;b負(fù)責(zé)向總總經(jīng)理報(bào)報(bào)告測(cè)量量管理體體系的業(yè)業(yè)績(jī)和改改進(jìn)的需需求;c負(fù)責(zé)向組組
20、織傳達(dá)達(dá)滿(mǎn)足顧顧客和計(jì)計(jì)量法律律法規(guī)要要求的重重要性,確確保在組組織內(nèi)提提高滿(mǎn)足足顧客要要求的意意識(shí);d負(fù)責(zé)與測(cè)測(cè)量管理理體系有有關(guān)事宜宜的外部部聯(lián)絡(luò);e負(fù)責(zé)內(nèi)部部體系審審核和管管理評(píng)審審,確保保形成完完善機(jī)制制,保證證體系的的有效運(yùn)運(yùn)行。f負(fù)責(zé)審核核測(cè)量管管理體系系計(jì)量手手冊(cè)、程程序文件件及管理理性文件件;g負(fù)責(zé)測(cè)量量管理體體系技術(shù)術(shù)文件的的批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布。h實(shí)施測(cè)量量改進(jìn),批批準(zhǔn)有關(guān)關(guān)部門(mén)采采取糾正正和預(yù)防防措施,并并驗(yàn)證其其效果。i組織評(píng)審審重要的的不合格格測(cè)量設(shè)設(shè)備和測(cè)測(cè)量過(guò)程程。公司司企管辦辦職責(zé)a 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)測(cè)量管管理體系系的策劃劃、建立立、實(shí)施施、保持持、完善善的全過(guò)
21、過(guò)程的管管理控制制。b 負(fù)責(zé)測(cè)測(cè)量管理理體系文文件中管管理性文文件的日日常管理理,包括括文件的的統(tǒng)一編編號(hào)、組組織編制制、修訂訂、評(píng)審審、報(bào)批批、發(fā)放放、更改改、歸檔檔、借閱閱、復(fù)制制、回收收、銷(xiāo)毀毀等全過(guò)過(guò)程的控控制。c 負(fù)責(zé)本本公司在在建立、運(yùn)運(yùn)行和保保持測(cè)量量管理體體系過(guò)程程中有關(guān)關(guān)宣傳、后后勤、服服務(wù)工作作。d 負(fù)責(zé)編編制管理理評(píng)審計(jì)計(jì)劃,并并組織實(shí)實(shí)施和跟跟蹤。f負(fù)責(zé)提供供和管理理全公司司計(jì)量和和測(cè)量人人力資源源,負(fù)責(zé)責(zé)識(shí)別計(jì)計(jì)量和測(cè)測(cè)量人力力資源的的需求和和配備安安排。g 負(fù)責(zé)制制定本公公司各類(lèi)類(lèi)與測(cè)量量有關(guān)人人員培訓(xùn)訓(xùn)教育計(jì)計(jì)劃、并并組織實(shí)實(shí)施。h 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)人員培培訓(xùn)有效效性的考
22、考評(píng),負(fù)負(fù)責(zé)全員員計(jì)量意意識(shí)的教教育,并并進(jìn)行考考核。i j 負(fù)負(fù)責(zé)組織織制定各各類(lèi)人員員職責(zé)及及其能力力要求。技術(shù)術(shù)部計(jì)量量職責(zé)a負(fù)責(zé)公司司計(jì)量工工作的歸歸口管理理,組織織計(jì)量職職能的協(xié)協(xié)調(diào)、實(shí)實(shí)施并監(jiān)監(jiān)督檢查查。b認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行國(guó)國(guó)家和上上級(jí)有關(guān)關(guān)計(jì)量方方針、政政策、法法律法規(guī)規(guī)。負(fù)責(zé)責(zé)有效地地貫徹測(cè)測(cè)量管理理體系的的質(zhì)量目目標(biāo)、貫貫徹以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn),實(shí)施施持續(xù)改改進(jìn)。d對(duì)不合格格測(cè)量結(jié)結(jié)果要負(fù)負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)識(shí)、記錄錄、評(píng)價(jià)價(jià)和隔離離,并按按規(guī)定進(jìn)進(jìn)行處置置。e負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)測(cè)量設(shè)備備申購(gòu)工工作,負(fù)負(fù)責(zé)測(cè)量量設(shè)備檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)狀態(tài)態(tài)標(biāo)識(shí)的的歸口管管理。f負(fù)責(zé)測(cè)量量設(shè)備和和測(cè)量過(guò)
23、過(guò)程的歸歸口管理理,負(fù)責(zé)責(zé)測(cè)量管管理體系系的分析析改進(jìn)的的策劃,測(cè)測(cè)量設(shè)備備和專(zhuān)用用工裝的的驗(yàn)收、控控制、標(biāo)標(biāo)識(shí)和維維護(hù),確確保測(cè)量量數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確可可靠。負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)測(cè)量設(shè)備備降級(jí)申申請(qǐng)進(jìn)行行審核。g組織內(nèi)部部體系審審核,確確保形成成自我完完善機(jī)制制,保證證體系的的有效運(yùn)運(yùn)行。h負(fù)責(zé)對(duì)不不合格測(cè)測(cè)量過(guò)程程和測(cè)量量設(shè)備的的控制、評(píng)評(píng)審和處處置一般般和輕微微的不合合格。負(fù)負(fù)責(zé)糾正正和預(yù)防防措施的的驗(yàn)證,組組織實(shí)施施測(cè)量設(shè)設(shè)備和測(cè)測(cè)量過(guò)程程控制的的改進(jìn)。i負(fù)責(zé)歸口口管理測(cè)測(cè)量設(shè)備備和測(cè)量量過(guò)程控控制的記記錄。j負(fù)責(zé)測(cè)量量過(guò)程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)應(yīng)用和和數(shù)據(jù)分分析的歸歸口管理理,加強(qiáng)強(qiáng)數(shù)據(jù)分分析,推推廣統(tǒng)計(jì)計(jì)技
24、術(shù)成成果的應(yīng)應(yīng)用。k負(fù)責(zé)組織織測(cè)量和和校準(zhǔn)外外包過(guò)程程的管理理和控制制。l負(fù)責(zé)測(cè)量量設(shè)備的的計(jì)量確確認(rèn)過(guò)程程的策劃劃和實(shí)施施,歸口口管理檢檢驗(yàn)過(guò)程程和計(jì)量量確認(rèn)過(guò)過(guò)程的控控制。n負(fù)責(zé)保證證測(cè)量設(shè)設(shè)備的量量值溯源源。并負(fù)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施測(cè)測(cè)量過(guò)程程中的標(biāo)標(biāo)識(shí)及管管理。m負(fù)責(zé)對(duì)在在用測(cè)量量和監(jiān)視視設(shè)備狀狀態(tài)進(jìn)行行標(biāo)識(shí)。u參加不合合格測(cè)量量設(shè)備和和測(cè)量過(guò)過(guò)程的評(píng)評(píng)審,。v負(fù)責(zé)自制制工卡量量具以及及測(cè)量軟軟件、測(cè)測(cè)量設(shè)備備的文件件和資料料的提供供。w負(fù)責(zé)歸口口管理公公司計(jì)量量校準(zhǔn)的的技術(shù)工工作。x負(fù)責(zé)提出出測(cè)量過(guò)過(guò)程的測(cè)測(cè)量要求求及計(jì)量量要求。安全全生產(chǎn)部部職責(zé)a增強(qiáng)計(jì)量量觀念,法法制觀
25、念念,保質(zhì)質(zhì)、保量量、按時(shí)時(shí)完成測(cè)測(cè)量任務(wù)務(wù)。b加強(qiáng)對(duì)測(cè)測(cè)量設(shè)備備、工卡卡量具、軟軟件監(jiān)視視裝置的的正確使使用和保保養(yǎng)。c認(rèn)真做好好測(cè)量過(guò)過(guò)程中有有關(guān)記錄錄,保證證記錄的的完整性性、準(zhǔn)確確性。 d教育車(chē)間間班組員員工嚴(yán)格格執(zhí)行各各項(xiàng)測(cè)量量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、嚴(yán)嚴(yán)格紀(jì)律律,認(rèn)真真執(zhí)行三三檢(自自檢、互互檢、專(zhuān)專(zhuān)檢)制制度。e做好在用用測(cè)量設(shè)設(shè)備的標(biāo)標(biāo)識(shí)和可可追溯性性管理,做做好測(cè)量量設(shè)備狀狀態(tài)標(biāo)識(shí)識(shí)管理。f負(fù)責(zé)重要要測(cè)量過(guò)過(guò)程控制制的實(shí)施施,收集集、匯總總、分析析相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)。g負(fù)責(zé)實(shí)施施測(cè)量設(shè)設(shè)備維修修和保養(yǎng)養(yǎng)工作。銷(xiāo)售售部職責(zé)a歸口管理理與顧客客有關(guān)的的過(guò)程,負(fù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、收收集
26、顧客客意見(jiàn),建建立顧客客檔案,及及時(shí)處理理顧客來(lái)來(lái)函、來(lái)來(lái)電、來(lái)來(lái)訪(fǎng)提供供服務(wù)報(bào)報(bào)告,做做好測(cè)量量信息工工作,負(fù)負(fù)責(zé)與顧顧客溝通通。做好好顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度測(cè)測(cè)量,為為評(píng)價(jià)體體系業(yè)績(jī)績(jī)提供依依據(jù)。b必要時(shí),負(fù)負(fù)責(zé)組織織和協(xié)調(diào)調(diào)測(cè)量結(jié)結(jié)果是否否符合顧顧客要求求的評(píng)審審工作。c負(fù)責(zé)向顧顧客聯(lián)絡(luò)絡(luò)和溝通通,負(fù)責(zé)責(zé)將顧客客要求傳傳遞到相相關(guān)部門(mén)門(mén),處理理售后服服務(wù)工作作,協(xié)助助有關(guān)職職能部門(mén)門(mén)解決顧顧客提出出的有關(guān)關(guān)測(cè)量問(wèn)問(wèn)題。d負(fù)責(zé)協(xié)助助市場(chǎng)管管理部進(jìn)進(jìn)行顧客客滿(mǎn)意度度的調(diào)查查。計(jì)量量檢測(cè)人人員職責(zé)責(zé)4.15.1正確確使用測(cè)測(cè)量設(shè)備備,嚴(yán)格格按相關(guān)關(guān)測(cè)量設(shè)設(shè)備操作作規(guī)程進(jìn)進(jìn)行操作作;4.1
27、5.2按相相關(guān)檢定定/校準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)進(jìn)行檢定定/校準(zhǔn)準(zhǔn)工作,保保持記錄錄,并對(duì)對(duì)檢測(cè)結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé);4.15.3在日日常工作作中,發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況應(yīng)應(yīng)及時(shí)反反饋;4.15.4配合合其他部部門(mén)做好好量值溯溯源工作作。兼職職計(jì)量管管理員職職責(zé)4.16.1掌握握計(jì)量管管理和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí),熟熟悉本崗崗位的測(cè)測(cè)量體系系文件,嚴(yán)嚴(yán)格按國(guó)國(guó)家計(jì)量量法律、法法規(guī)要求求,搞好好計(jì)量工工作。4.16.6負(fù)責(zé)責(zé)本部門(mén)門(mén)內(nèi)重要要測(cè)量過(guò)過(guò)程控制制數(shù)據(jù)的的收集、統(tǒng)統(tǒng)計(jì),提提出控制制界限。4.16.4負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)加加工或檢檢驗(yàn)過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格測(cè)量量過(guò)程的的標(biāo)識(shí)、隔隔離。負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助專(zhuān)職計(jì)計(jì)量管理理員對(duì)
28、不不合格測(cè)測(cè)量設(shè)備備的標(biāo)識(shí)識(shí)、隔離離。4.16.3負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助專(zhuān)專(zhuān)職計(jì)量量管理員員組織測(cè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、測(cè)量量設(shè)備、專(zhuān)專(zhuān)用量具具、檢驗(yàn)驗(yàn)用工裝裝的送檢檢校準(zhǔn)和和驗(yàn)證工工作。5.2以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.2.11樹(shù)立以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)是本本公司建立立和實(shí)施施測(cè)量管管理體系系的基本本原則之之一。銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)收集顧顧客的測(cè)測(cè)量要求求,并反反饋至技技術(shù)部。技術(shù)部部負(fù)責(zé)將將顧客要要求轉(zhuǎn)化化為測(cè)量量要求,并并將測(cè)量量要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為計(jì)計(jì)量要求求。最高高管理者者應(yīng)為顧顧客的測(cè)測(cè)量要求求轉(zhuǎn)化配配備必要要的資源源。5.2.22顧客分分為內(nèi)部部顧客和和外部顧顧客。外部顧客:主要是是指公司司測(cè)量管管理體系系覆蓋
29、的的產(chǎn)品的的最終用用戶(hù)。內(nèi)部顧客:測(cè)量設(shè)設(shè)備的使使用者。明明示的顧顧客要求求包括:合同、技技術(shù)文件件、圖紙紙、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或技術(shù)術(shù)規(guī)范所所規(guī)定的的要求。潛潛在的顧顧客要求求包括:已知的的預(yù)期可可能涉及及的法律律、法規(guī)規(guī)要求或或由于顧顧客認(rèn)識(shí)識(shí)所限,應(yīng)應(yīng)該提出出而未提提出的要要求。5.2.33技術(shù)部部在測(cè)量量設(shè)備配配備能力力和配備備水平及及測(cè)量過(guò)過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和控制制中應(yīng)確確保滿(mǎn)足足顧客的的測(cè)量要要求,并并根據(jù)顧顧客測(cè)量量要求的的變化,適適時(shí)地對(duì)對(duì)其進(jìn)行行調(diào)整和和更改。5.2.44公司應(yīng)保保留測(cè)量量設(shè)備配配備、計(jì)計(jì)量確認(rèn)認(rèn)過(guò)程記記錄和測(cè)測(cè)量過(guò)程程設(shè)計(jì)、控控制更改改的相關(guān)關(guān)記
30、錄;體系審審核、評(píng)評(píng)審、顧顧客滿(mǎn)意意等記錄錄。以證證明公司司的體系系滿(mǎn)足顧顧客規(guī)定定的測(cè)量量要求。5.3質(zhì)量量目標(biāo)5.3.11質(zhì)量目目標(biāo)是管管理職能能的重要要內(nèi)容,是是評(píng)價(jià)體體系有效效性的重重要依據(jù)據(jù)。本公公司的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)由技術(shù)術(shù)部負(fù)責(zé)責(zé)制訂,質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)要具有有可測(cè)量量性,同同時(shí)能結(jié)結(jié)合本公公司的實(shí)實(shí)際情況況,質(zhì)量量目標(biāo)經(jīng)經(jīng)計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人審審核后,報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)實(shí)實(shí)施。5.3.22測(cè)量管管理體系系的質(zhì)量量目標(biāo)同同時(shí)也是是對(duì)顧客客的一種種承諾,應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格控控制以確確保實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。5.3.33技術(shù)部部按照批批準(zhǔn)有效效的公司司質(zhì)量目目標(biāo),按按相關(guān)部部門(mén)將質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行分分解,同同時(shí)編制制測(cè)量量管理體
31、體系質(zhì)量量目標(biāo)分分解表,經(jīng)經(jīng)計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人審審核后報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn),各各相關(guān)部部門(mén)嚴(yán)格格圍繞本本部門(mén)的的質(zhì)量目目標(biāo)開(kāi)展展相關(guān)工工作。5.3.44圍繞著著質(zhì)量目目標(biāo),各各部門(mén)應(yīng)應(yīng)建立和和完善起起相關(guān)的的測(cè)量、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分分析和改改善機(jī)制制,定期期對(duì)質(zhì)量量目標(biāo)的的完成情情況進(jìn)行行評(píng)估,并并作為判判斷測(cè)量量管理體體系運(yùn)行行情況的的依據(jù)之之一。5.4管理理評(píng)審5.4.11公司按計(jì)計(jì)劃的時(shí)時(shí)間間隔隔組織對(duì)對(duì)測(cè)量管管理體系系進(jìn)行管管理評(píng)審審,提出出并確定定各種改改進(jìn)的機(jī)機(jī)會(huì)和變變更的需需要,以以確保測(cè)測(cè)量管理理體系的的適宜性性、充分分性和有有效性。5.4.22計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)策劃劃管理評(píng)評(píng)審,技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)
32、編制制具體管管理評(píng)審審計(jì)劃,經(jīng)經(jīng)計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人審審核總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后發(fā)布布實(shí)施,各各部門(mén)圍圍繞計(jì)劃劃準(zhǔn)備本本部門(mén)的的相關(guān)資資料信息息。5.4.33總經(jīng)理理負(fù)責(zé)主主持管理理評(píng)審會(huì)會(huì)議,并并確保提提供必要要的場(chǎng)所所、用具具等資源源,技術(shù)術(shù)部負(fù)責(zé)責(zé)做好管管理評(píng)審審會(huì)議過(guò)過(guò)程中記記錄工作作,參會(huì)會(huì)人員對(duì)對(duì)相關(guān)事事宜逐項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)評(píng)審,提提出體系系改進(jìn)建建議。5.4.44管理評(píng)評(píng)審?fù)ǔ3C?22個(gè)月至至少一次次,但當(dāng)當(dāng)發(fā)生重重大質(zhì)量量事故、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)整,顧顧客投訴訴率高等等情況時(shí)時(shí),可適適當(dāng)增加加評(píng)審次次數(shù)。5.4.55管理評(píng)評(píng)審的輸輸入主要要包括以以下內(nèi)容容:a)質(zhì)量目目標(biāo)的完完成情況況; b)內(nèi)部部
33、審核報(bào)報(bào)告; c)當(dāng)前前的測(cè)量量過(guò)程作作業(yè)和測(cè)測(cè)量設(shè)備備性能的的符合性性d)改改進(jìn)措施施的有效效性; e)以往往的管理理評(píng)審報(bào)報(bào)告; f)顧客客滿(mǎn)意度度及顧客客投訴、抱抱怨和建建議; g)外部部審核結(jié)結(jié)果; h)測(cè)量量環(huán)境條條件、測(cè)測(cè)量人員員等存在在的問(wèn)題題;i)有關(guān)測(cè)測(cè)量管理理體系改改進(jìn)的建建議;5.4.66管理評(píng)評(píng)審的輸輸出主要要包括以以下內(nèi)容容:a)管理評(píng)評(píng)審報(bào)告告;b)測(cè)量管管理體系系及測(cè)量量過(guò)程的的改進(jìn):包括體體系文件件修改、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整、測(cè)量量設(shè)備的的改進(jìn)、測(cè)測(cè)量過(guò)程程能力的的提高、滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客的計(jì)量量要求等等。c)配備必必要的人人力、物物力、財(cái)財(cái)力和環(huán)環(huán)境資源源。5.4.
34、77技術(shù)部部負(fù)責(zé)整整理管理理評(píng)審記記錄和編編制管理理評(píng)審報(bào)報(bào)告,經(jīng)經(jīng)計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人審審核總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后,分分發(fā)至各各有關(guān)部部門(mén)。5.4.88管理評(píng)評(píng)審所制制定的糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施,相關(guān)關(guān)部門(mén)應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)落落實(shí),技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督和驗(yàn)證證。6 資源管管理資源的配置置和管理理是測(cè)量量管理體體系的核核心,是是影響測(cè)測(cè)量準(zhǔn)確確和可靠靠的關(guān)鍵鍵因素,為為了保證證測(cè)量管管理體系系的正常常運(yùn)行,滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客的要求求,公司司應(yīng)配備備必要的的資源。6.1人力資源: 人人力資源源是建立立、實(shí)施施、保持持、改進(jìn)進(jìn)測(cè)量管管理體系系的重要要保證,是是組織最最根本的的資源。6.1.11測(cè)量管管理體系系人力資資源的職職責(zé)分
35、配配: a) 總總經(jīng)理應(yīng)應(yīng)保證人人力資源源的配備備和批準(zhǔn)準(zhǔn);b) 企管管辦是測(cè)測(cè)量管理理體系人人力資源源的歸口口管理部部門(mén)。負(fù)負(fù)責(zé)制訂訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃;組組織培訓(xùn)訓(xùn)、考核核和監(jiān)督督管理,同同時(shí)保存存培訓(xùn)及及評(píng)價(jià)培培訓(xùn)有效效性的記記錄;負(fù)負(fù)責(zé)組織織對(duì)計(jì)量量人員的的計(jì)量意意識(shí)的教教育;負(fù)負(fù)責(zé)組織織制定各各類(lèi)人員員職責(zé)及及其能力力要求。c) 計(jì)量量校準(zhǔn)人人員應(yīng)經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)上上崗;計(jì)計(jì)量檢定定人員應(yīng)應(yīng)經(jīng)考核核合格持持證上崗崗。6.1.22人員的的職責(zé) 本公司測(cè)測(cè)量管理理體系有有關(guān)人員員包括: a)總經(jīng)經(jīng)理; b)測(cè)量量設(shè)備的的采購(gòu)、保保管、調(diào)調(diào)整、修修理的人人員; c)技技術(shù)部和和技術(shù)部部所有人人員; d)
36、生產(chǎn)部部檢測(cè)、試試驗(yàn)、校校準(zhǔn)人員員; ee) 從從事校準(zhǔn)準(zhǔn)或檢定定的人員員; ff) 測(cè)測(cè)量管理理體系內(nèi)內(nèi)審人員員; gg)批準(zhǔn)準(zhǔn)簽發(fā)測(cè)測(cè)試和校校準(zhǔn)報(bào)告告、證書(shū)書(shū)的人員員。 對(duì)對(duì)上述人人員的職職責(zé),由由計(jì)量負(fù)負(fù)責(zé)人策策劃規(guī)定定,由企企管辦組組織編制制從事測(cè)測(cè)量相關(guān)關(guān)工作人人員的崗崗位描述述,對(duì)他他們?cè)跍y(cè)測(cè)量管理理體系中中職責(zé)進(jìn)進(jìn)行具體體規(guī)定。6.1.3能力和培訓(xùn) 測(cè)量管理體系的相關(guān)人員應(yīng)具備一定的能力,以滿(mǎn)足公司測(cè)量管理的需要,本公司由企管辦組織編制從事測(cè)量相關(guān)工作人員的崗位描述,確定人員能力要求,并對(duì)測(cè)量管理體系人員定期進(jìn)行測(cè)評(píng)評(píng)價(jià),以確保擔(dān)任相關(guān)測(cè)量工作的人員是能夠勝任的。 公司同時(shí)根據(jù)崗
37、位的需求創(chuàng)造必要的條件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高相關(guān)人員的計(jì)量知識(shí)、水平和業(yè)務(wù)素質(zhì):a)企管辦負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,以?xún)?nèi)訓(xùn)、委外培訓(xùn)等形式組織對(duì)測(cè)量管理體系人員進(jìn)行培訓(xùn);b)對(duì)培訓(xùn)的效果,應(yīng)通過(guò)面試、筆試、口試、實(shí)際操作等多種方式以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性;c)保持培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、驗(yàn)證記錄等相關(guān)記錄,并作為改進(jìn)培訓(xùn)效果的依據(jù);d)通過(guò)提供培訓(xùn)或采取其它措施,使員工認(rèn)識(shí)到所從事的活動(dòng)或工作的相關(guān)性和重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn);6.2信息資源6.2.1程序本公司測(cè)量管理體系文件包括:a)計(jì)量手冊(cè);b)程序文件;c)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)外來(lái)文件;d)記錄。為確保
38、體系文件的有效性、適宜性,文件應(yīng)始終處于受控狀態(tài)。文件審批的職責(zé)權(quán)限:a)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)和管理性程序文件;b)計(jì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范、檢定規(guī)程等技術(shù)性文件,審核計(jì)量手冊(cè)和管理性程序文件;c)公司辦公室負(fù)責(zé)計(jì)量手冊(cè)和管理性程序文件的組織編寫(xiě)、發(fā)放、修改、歸檔等相關(guān)事宜;d)技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范、檢定標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)性計(jì)量程序文件的編寫(xiě)、發(fā)放、修改、歸檔等相關(guān)事宜;e)技術(shù)部同時(shí)應(yīng)對(duì)各使用部門(mén)編制的記錄格式進(jìn)行審核確認(rèn),并對(duì)其使用、保存、歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。文文件發(fā)布布前應(yīng)經(jīng)經(jīng)授權(quán)人人批準(zhǔn),以以確保文文件規(guī)定定的要求求是充分分的,規(guī)規(guī)定的措措施、方方法和步步驟
39、是適適宜的。文件在執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)文件不適用需要補(bǔ)充或修改時(shí)允許進(jìn)行更改,但必須按文件控制程序執(zhí)行。文件經(jīng)修改,在修改的文件上可采用版本號(hào)、修改狀態(tài)標(biāo)識(shí),防止誤用,同時(shí)要回收舊文件并做相應(yīng)處置,確保測(cè)量管理體系內(nèi)有關(guān)的部門(mén)和場(chǎng)所,使用的是現(xiàn)行有效的版本文件。6.2.2軟件軟件包括用于自動(dòng)控制的軟件和用于測(cè)量結(jié)果計(jì)算的軟件,軟件應(yīng)作為資源管理,應(yīng)經(jīng)識(shí)別和受控,以確保滿(mǎn)足預(yù)期使用要求。技術(shù)部負(fù)責(zé)組織對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和測(cè)試工作。由廠家提供的商業(yè)軟件可認(rèn)為是充分有效的,不需要進(jìn)行測(cè)試,若存在對(duì)軟件進(jìn)行修改和調(diào)整,需進(jìn)行確認(rèn)。6.2.2
40、.4軟件測(cè)試的方法包括:a)病毒檢查;b)用戶(hù)算法程序檢查;c)與測(cè)量結(jié)果比對(duì)或驗(yàn)證。軟件資料應(yīng)妥善保管,必要時(shí)應(yīng)備份存檔。6.2.3記錄記錄是為顧客提供證明滿(mǎn)足要求的結(jié)果性文件,對(duì)測(cè)量管理體系內(nèi)的所有記錄應(yīng)進(jìn)行受控管理。公司辦公室負(fù)責(zé)建立記錄的識(shí)別、收集、檢索、貯存、保護(hù)、和處置的程序,并負(fù)責(zé)擬定管理性記錄的保存期限,報(bào)計(jì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。技術(shù)性記錄的保存期限由技術(shù)部制定,報(bào)技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。技術(shù)術(shù)部應(yīng)按按照規(guī)定定的程序序?qū)y(cè)量量過(guò)程中中產(chǎn)生記記錄的填填寫(xiě)情況況進(jìn)行控控制和管管理,監(jiān)監(jiān)督相關(guān)關(guān)部門(mén)的的歸檔工工作。各
41、有有關(guān)部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)各各自主管管過(guò)程形形成的記記錄的控控制和管管理,并并向有關(guān)關(guān)部門(mén)傳傳遞所需需的記錄錄。測(cè)測(cè)量管理理體系記記錄包括括:a)測(cè)量管管理體系系的運(yùn)行行記錄:管理評(píng)評(píng)審記錄錄、內(nèi)審審記錄、顧顧客投訴訴及處理理記錄、供供方評(píng)價(jià)價(jià)記錄、人人員培訓(xùn)訓(xùn)及能力力評(píng)價(jià)記記錄、文文件受控控過(guò)程記記錄等。b)測(cè)量設(shè)備與計(jì)量特性記錄:測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳(規(guī)格型號(hào)、允許誤差、量程、穩(wěn)定性、分辨力、靈敏性等)、測(cè)量設(shè)備計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、驗(yàn)證與維護(hù)修理記錄;測(cè)量設(shè)備的使用環(huán)境條件記錄。c)測(cè)量過(guò)程記錄:測(cè)量過(guò)程及控制的完整描述、測(cè)量結(jié)果及測(cè)量不確定度評(píng)定記錄;檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄等。6.2.4標(biāo)識(shí)6.2.4
42、.1為防止未經(jīng)授權(quán)使用,公司應(yīng)對(duì)體系內(nèi)所有測(cè)量設(shè)備、文件、記錄及特殊的測(cè)量過(guò)程進(jìn)行標(biāo)識(shí),以便有效識(shí)別。技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)和特殊測(cè)量過(guò)程進(jìn)行標(biāo)識(shí),公司辦公室和技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量管理體系文件狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。測(cè)量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識(shí):a)合格標(biāo)識(shí):使用于經(jīng)檢定、校準(zhǔn)確認(rèn)合格的測(cè)量設(shè)備,采用綠色。b)停用不合格標(biāo)識(shí):適用于不合格測(cè)量設(shè)備或適用于暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備,采用紅色。c)準(zhǔn)用標(biāo)識(shí):適用于多功能、多量程測(cè)量設(shè)備,某些功能或量程功能喪失,而經(jīng)校準(zhǔn)其他功能或量程仍能滿(mǎn)足預(yù)期使用要求,采用藍(lán)色。d)報(bào)廢標(biāo)識(shí):已報(bào)廢的測(cè)量設(shè)備,采用紫紅色。文件、記錄標(biāo)識(shí):應(yīng)有唯
43、一性標(biāo)識(shí)(如編號(hào))、文件狀態(tài)標(biāo)識(shí)。測(cè)量過(guò)程標(biāo)識(shí):測(cè)量過(guò)程應(yīng)予以標(biāo)識(shí),以區(qū)別重要的、關(guān)鍵的、特殊的測(cè)量過(guò)程。對(duì)采用統(tǒng)計(jì)計(jì)控制的的關(guān)鍵、特特殊測(cè)量量過(guò)程,還還應(yīng)進(jìn)行行如下標(biāo)標(biāo)識(shí):aa)在受受控限內(nèi)內(nèi);b)處于受受控臨界界狀態(tài);c)失失控狀態(tài)態(tài)。6.3物質(zhì)質(zhì)資源66.3.1測(cè)量量設(shè)備1本公司司納入體體系管理理的測(cè)量量設(shè)備是是指用于于測(cè)量、試試驗(yàn)和檢檢驗(yàn)的設(shè)設(shè)備;用用于證明明溯源性性的測(cè)量量標(biāo)準(zhǔn)及及進(jìn)行測(cè)測(cè)量用的的輔助設(shè)設(shè)備;專(zhuān)專(zhuān)用試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備和和計(jì)算機(jī)機(jī)軟件;用于監(jiān)監(jiān)視和記記錄影響響量的測(cè)測(cè)量設(shè)備備。對(duì)對(duì)納入體體系的測(cè)測(cè)量設(shè)備備應(yīng)進(jìn)行行從申購(gòu)購(gòu)到報(bào)廢廢處理
44、全全過(guò)程控控制,確確保滿(mǎn)足足規(guī)定的的計(jì)量要要求。3技術(shù)部部是測(cè)量量設(shè)備的的歸口管管理部門(mén)門(mén),負(fù)責(zé)責(zé)建立測(cè)測(cè)量設(shè)備備臺(tái)帳,審審核各使使用部門(mén)門(mén)申報(bào)的的測(cè)量設(shè)設(shè)備申請(qǐng)請(qǐng),組織織評(píng)審、編編制購(gòu)置置計(jì)劃,及及測(cè)量設(shè)設(shè)備驗(yàn)收收、貯存存、發(fā)放放等。物物資采購(gòu)購(gòu)部負(fù)責(zé)責(zé)測(cè)量設(shè)設(shè)備采購(gòu)購(gòu)。測(cè)測(cè)量設(shè)備備確認(rèn)前前應(yīng)處于于有效校校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài),并在在受控環(huán)環(huán)境中使使用,確確保測(cè)量量結(jié)果有有效。5公司應(yīng)建建立關(guān)于于測(cè)量設(shè)設(shè)備接受受、處置置、搬運(yùn)運(yùn)、貯存存和發(fā)放放的管理理程序確確保測(cè)量量設(shè)備滿(mǎn)滿(mǎn)足規(guī)定定的計(jì)量量要求。6.3.2環(huán)境為確保測(cè)量結(jié)果的有效性,應(yīng)為測(cè)量
45、設(shè)備的使用提供滿(mǎn)足要求的環(huán)境條件??偨?jīng)理提供必要的資源,以保證環(huán)境條件滿(mǎn)足規(guī)定的要求,技術(shù)術(shù)部根據(jù)據(jù)有關(guān)規(guī)規(guī)范提出出測(cè)量過(guò)過(guò)程的環(huán)環(huán)境條件件,并負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督相關(guān)部部門(mén)改善善和保持持所要求求的環(huán)境境條件。測(cè)量過(guò)程的實(shí)施部門(mén)和測(cè)量設(shè)備的使用部門(mén)應(yīng)對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)視和記錄,對(duì)偏離環(huán)境要求時(shí)所進(jìn)行的修正應(yīng)予以記錄,確保測(cè)量工作在符合的環(huán)境條件下進(jìn)行。6.4外部供方6.4.1為確保公司測(cè)量管理體系提供產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定的要求,對(duì)外供方應(yīng)進(jìn)行有效控制和評(píng)價(jià)。6.4.2公司辦公室、技術(shù)部和技術(shù)部負(fù)責(zé)協(xié)助物資采購(gòu)部實(shí)施對(duì)提供產(chǎn)品、服務(wù)的外供方的選擇、監(jiān)視和評(píng)價(jià)。6.
46、4.3外供方提供的產(chǎn)品包括:a)測(cè)量設(shè)備及輔助裝置;b) 計(jì)算機(jī)軟件及專(zhuān)用測(cè)量軟件;c) 理化分析設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì);d)環(huán)境監(jiān)測(cè)和過(guò)程控制用的監(jiān)控設(shè)備。6.4.4外供方提供的服務(wù)包括:a)提供測(cè)量設(shè)備的檢定、校準(zhǔn);b)提供測(cè)量設(shè)備修理、調(diào)試、安裝;c)提供體系人員培訓(xùn)。6.4.5相關(guān)部門(mén)應(yīng)按外供方控制程序選擇,監(jiān)視和評(píng)價(jià)外供方,并保存評(píng)價(jià)記錄。7 計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)7.1計(jì)量確認(rèn)7.1.1總則一個(gè)完整的確認(rèn)過(guò)程應(yīng)包括:a)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行有效的校準(zhǔn);b)各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn);c)測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性與規(guī)定的計(jì)量要求相比較而進(jìn)行的驗(yàn)證;d)完成所要求的封印和標(biāo)識(shí)。7.1.
47、1.2技術(shù)部是實(shí)施計(jì)量確認(rèn)的職能部門(mén),每年制定本公司測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)計(jì)劃,使公司所有的測(cè)量設(shè)備都經(jīng)確認(rèn),以確保測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性滿(mǎn)足測(cè)量過(guò)程的計(jì)量要求。確認(rèn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)公司計(jì)量負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。計(jì)量確認(rèn)人員按已批準(zhǔn)的測(cè)量設(shè)備確認(rèn)計(jì)劃,實(shí)施確認(rèn),做好確認(rèn)記錄并完成所要求的封印和標(biāo)識(shí)。技術(shù)部應(yīng)確保測(cè)量設(shè)備的操作者能得到與測(cè)量設(shè)備確認(rèn)狀態(tài)有關(guān)的信息,包括所有的限制和特殊要求。7.1.2計(jì)量確認(rèn)間隔計(jì)量確認(rèn)間隔的確定應(yīng)符合下述原則a)符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定;b)充分注意歷史的數(shù)據(jù)和先進(jìn)的知識(shí)的技術(shù);c)經(jīng)濟(jì)合理;d)確保滿(mǎn)足規(guī)定的計(jì)量要求。技術(shù)部每
48、年制定確認(rèn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)同時(shí)確定確認(rèn)間隔,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后交計(jì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。每次對(duì)不合格測(cè)量設(shè)備進(jìn)行維修、調(diào)整或修改時(shí),技術(shù)部應(yīng)對(duì)其確認(rèn)間隔進(jìn)行評(píng)審,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)計(jì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施,以確保持續(xù)符合規(guī)定的計(jì)量要求。7.1.3測(cè)量設(shè)備的調(diào)整在經(jīng)確認(rèn)的測(cè)量設(shè)備上,對(duì)影響其性能的調(diào)整裝置,應(yīng)進(jìn)行封印或其他保護(hù)措施,以防止未授權(quán)人對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)而影響其計(jì)量性能。封印或保護(hù)裝置的設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)保證一旦改變將會(huì)被發(fā)現(xiàn)。測(cè)量設(shè)備封印的方法及材料由技術(shù)部作出詳細(xì)規(guī)定。封印或其他保護(hù)措施由計(jì)量校準(zhǔn)或計(jì)量確認(rèn)人員實(shí)施,任何其他人員不得
49、破壞封印或其他保護(hù)措施的完整性,當(dāng)封印或保護(hù)裝置被發(fā)現(xiàn)損壞、破損、轉(zhuǎn)移或丟失時(shí),技術(shù)部立即采取處置措施,防止誤用。7.1.4計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄技術(shù)部應(yīng)保持確認(rèn)過(guò)程記錄,以證明每臺(tái)測(cè)量設(shè)備滿(mǎn)足規(guī)定的計(jì)量要求。記錄的種類(lèi)可為手寫(xiě)的、打印的或縮微膠卷,也可以是電磁記憶裝置或其他數(shù)據(jù)媒體。計(jì)量確認(rèn)記錄應(yīng)包含足夠的信息,通常有:a)設(shè)備制造者的表述和唯一性標(biāo)識(shí)、型號(hào)、系列號(hào)等;b)完成計(jì)量確認(rèn)的日期;c)計(jì)量確認(rèn)結(jié)果;d)規(guī)定的計(jì)量確認(rèn)間隔;e)計(jì)量確認(rèn)程序的標(biāo)識(shí);f)規(guī)定的最大允許誤差;g)相關(guān)的環(huán)境條件和必要的修正說(shuō)明;h)設(shè)備校準(zhǔn)引入的測(cè)量不確定度;i)維護(hù)
50、的情況,如調(diào)整、維修和修改等;j)使用限制;k)執(zhí)行計(jì)量確認(rèn)的人員標(biāo)識(shí);l)對(duì)信息記錄正確性負(fù)責(zé)人員標(biāo)識(shí);m)校準(zhǔn)證書(shū)和報(bào)告以及其他相關(guān)文件的唯一性標(biāo)識(shí)(編號(hào));n)校準(zhǔn)結(jié)果的溯源性證據(jù);o)預(yù)期使用的計(jì)量要求;p)調(diào)整、修改或維修后的校準(zhǔn)結(jié)果以及要求時(shí)的調(diào)整、修理或修改前的校準(zhǔn)結(jié)果。計(jì)量職能應(yīng)確保只有授權(quán)的人員才允許形成、修改、出具和刪除記錄。記錄的其他規(guī)定,保持和維護(hù)按記錄控制程序執(zhí)行。7.2測(cè)量過(guò)程7.2.1總則技術(shù)部應(yīng)對(duì)作為測(cè)量管理體系組成部分的測(cè)量過(guò)程組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行策劃、確認(rèn)、實(shí)施并形成文件加以控制。在策劃、設(shè)計(jì)、確認(rèn)、實(shí)施測(cè)
51、量過(guò)程中應(yīng)注意下述影響量的影響:a)人員;b)設(shè)施和環(huán)境條件;c)檢測(cè)和校準(zhǔn)方法及方法的確認(rèn);d)測(cè)量設(shè)備;e)測(cè)量的溯源性;f)抽樣;g)檢測(cè)和校準(zhǔn)物品的處置;測(cè)量過(guò)程的控制應(yīng)根據(jù)形成文件的程序進(jìn)行,一個(gè)完整的測(cè)量過(guò)程規(guī)范應(yīng)包括如下內(nèi)容:a)測(cè)量參數(shù)及允許的測(cè)量不確定度;b)所有有關(guān)測(cè)量設(shè)備的標(biāo)識(shí);c)測(cè)量頻次;d)測(cè)量程序;e)測(cè)量軟件;f)使用條件;g)操作者能力;h)影響測(cè)量結(jié)果可靠性的其他因素。7.2.2測(cè)量過(guò)程設(shè)計(jì)確定計(jì)量要求a)對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)中不僅規(guī)定了對(duì)產(chǎn)品的要求,而且還規(guī)定了如何評(píng)定該要求的試驗(yàn)方法以及對(duì)試驗(yàn)方法的準(zhǔn)確度范圍,這時(shí),可將準(zhǔn)確度范圍直接
52、轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求。b)對(duì)于某些法規(guī)中規(guī)定了測(cè)量設(shè)備準(zhǔn)確度等級(jí)或允許極限誤差的,這些也可視為已轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求,這時(shí),可將準(zhǔn)確度等級(jí)或允許極限誤差直接轉(zhuǎn)化為計(jì)量要求。c)與產(chǎn)品有關(guān)的顧客要求由技術(shù)部轉(zhuǎn)化為測(cè)量要求。d)與安全、環(huán)保有關(guān)的測(cè)量要求由總務(wù)后勤部提出。e)與經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的測(cè)量要求由物資采購(gòu)部提出。f)與能源有關(guān)的測(cè)量要求由動(dòng)力設(shè)備部提出。g)技術(shù)部部負(fù)責(zé)將將測(cè)量要要求轉(zhuǎn)化化為計(jì)量量要求。技術(shù)部在上述有關(guān)部門(mén)的參與下組織策劃、設(shè)計(jì)并確認(rèn)測(cè)量過(guò)程,確保滿(mǎn)足規(guī)定的計(jì)量要求,并形成測(cè)量過(guò)程及控制的完整規(guī)范文件。在確定測(cè)量過(guò)程的控制方法時(shí),應(yīng)使花費(fèi)在控制上的力量與測(cè)量對(duì)本
53、公司產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等的重要性相匹配,本公司采用下述三種控制方法:a)對(duì)非關(guān)鍵、簡(jiǎn)單測(cè)量過(guò)程,采用低級(jí)別的控制:即對(duì)測(cè)量設(shè)備實(shí)行定期確認(rèn)。b)對(duì)復(fù)雜的測(cè)量系統(tǒng)和重要的測(cè)量過(guò)程,應(yīng)加強(qiáng)控制,增加巡回檢查、監(jiān)視并做好記錄。c)對(duì)關(guān)鍵鍵、特殊殊的測(cè)量量過(guò)程,建建立核查查標(biāo)準(zhǔn),采采用統(tǒng)計(jì)計(jì)控制方方法,對(duì)對(duì)測(cè)量過(guò)過(guò)程進(jìn)行行嚴(yán)格控控制,確確保能迅迅速檢測(cè)測(cè)出存在在的問(wèn)題題及時(shí)采采取糾正正措施。技術(shù)部應(yīng)對(duì)上述三種控制的適用場(chǎng)所作出明確規(guī)定,并形成文件。7.2.3測(cè)量過(guò)程的實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程應(yīng)在設(shè)計(jì)的受控條件下實(shí)現(xiàn),以滿(mǎn)足計(jì)量要求,受控條件包括:a)使用經(jīng)確認(rèn)的設(shè)備;b)應(yīng)用經(jīng)確認(rèn)有效的測(cè)量程序;c
54、)可獲得所要求的信息資源;d)保持要求的環(huán)境條件;e)使用具備能力的人員;f)合適的結(jié)果報(bào)告方式;g)按規(guī)定實(shí)施監(jiān)視。測(cè)量過(guò)程使用部門(mén)按規(guī)定程序進(jìn)行操作,做好各種記錄。技術(shù)部應(yīng)做好測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)控制的監(jiān)督工作,分析、協(xié)調(diào)解決測(cè)量過(guò)程實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。7.2.4測(cè)量過(guò)程的記錄技術(shù)部應(yīng)保存記錄,以證明測(cè)量過(guò)程滿(mǎn)足計(jì)量要求。記錄內(nèi)容包括:a)實(shí)施測(cè)量過(guò)程的完整表述,包括所用的全部要素(如操作者、測(cè)量設(shè)備或核查標(biāo)準(zhǔn))和相關(guān)的操作條件;b)從測(cè)量過(guò)程控制獲得的有關(guān)數(shù)據(jù),包括有關(guān)測(cè)量不確定度信息;c)根據(jù)測(cè)量過(guò)程控制數(shù)據(jù)的結(jié)果而采取的措施;d)進(jìn)行每個(gè)測(cè)量過(guò)程活動(dòng)的日期;
55、e)有關(guān)驗(yàn)證文件的標(biāo)識(shí);f)負(fù)責(zé)提供記錄信息的人員標(biāo)識(shí);g)人員的能力(要求的和實(shí)際具備的)。測(cè)量過(guò)程實(shí)施單位應(yīng)做好測(cè)量過(guò)程記錄。記錄方面的其他要求按記錄控制程序執(zhí)行。7.3測(cè)量不確定度和溯源性7.3.1測(cè)量不確定度本公司開(kāi)展測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)工作,在建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)進(jìn)行測(cè)量不確定度分析,確保能滿(mǎn)足校準(zhǔn)的要求。對(duì)作為關(guān)鍵、特殊控制的測(cè)量過(guò)程,應(yīng)進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)定,其評(píng)定方法按JJF1059-1999規(guī)范規(guī)定的方法進(jìn)行。技術(shù)部應(yīng)逐步擴(kuò)大測(cè)量不確定度評(píng)定的范圍,以確保每個(gè)測(cè)量過(guò)程都能滿(mǎn)足規(guī)定的計(jì)量要求。測(cè)量不確定度的評(píng)價(jià)
56、應(yīng)保持記錄,測(cè)量不確定的分析應(yīng)在測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程的確認(rèn)有效前完成,對(duì)已知的測(cè)量變化的來(lái)源應(yīng)形成文件。對(duì)于類(lèi)似型式的測(cè)量過(guò)程,應(yīng)注意參照,比對(duì)已被分析、評(píng)定不確定度的結(jié)果;型式、要求條件完全相同的也可以直接引用。7.3.2溯源性技術(shù)部應(yīng)制定測(cè)量設(shè)備的計(jì)量檢定/校準(zhǔn)確認(rèn)計(jì)劃,并予以實(shí)施,確保所有的測(cè)量結(jié)果都能溯源到SI單位。在制定計(jì)量確認(rèn)計(jì)劃及實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循下述原則:a)對(duì)于強(qiáng)檢的測(cè)量設(shè)備,按期送指定的法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定;b)對(duì)非強(qiáng)檢而使用外部檢定/校準(zhǔn)服務(wù)時(shí),應(yīng)使用能夠證明資格、能力和溯源性滿(mǎn)足要求的實(shí)驗(yàn)室以保證測(cè)量的溯源性;c)對(duì)于自行
57、校準(zhǔn)的測(cè)量設(shè)備其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)使用社會(huì)公用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定/校準(zhǔn),以保證量值的溯源性;d)實(shí)施自行校準(zhǔn)時(shí),應(yīng)制定自校規(guī)范,自編的自校規(guī)范經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核,計(jì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。技術(shù)部保存提供外來(lái)服務(wù)的檢定/校準(zhǔn)證書(shū),報(bào)告、資格證明等,以證明其溯源性。對(duì)于自校對(duì)比、重復(fù)性測(cè)量也應(yīng)保存完整的記錄。8測(cè)量管理體系的分析和改進(jìn)8.1總則8.1.1技術(shù)部應(yīng)對(duì)建立的測(cè)量管理體系進(jìn)行監(jiān)視,分析和必要的改進(jìn),以:a)證實(shí)計(jì)量確認(rèn)過(guò)程和測(cè)量過(guò)程的符合性;b)確保測(cè)量管理體系的符合性;c)持續(xù)改進(jìn)測(cè)量管理體系的有效性。8.1.2測(cè)量管理體系監(jiān)視、分析的對(duì)象為:a)測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)過(guò)程;b)特殊和
58、關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程;c)外部和內(nèi)部顧客對(duì)其滿(mǎn)足計(jì)量要求的滿(mǎn)意程度;d)測(cè)量管理體系運(yùn)行和實(shí)施的情況;e)測(cè)量管理體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。8.2審核和監(jiān)視8.2.1總則 技術(shù)部和公司辦公室利用下列方法和手段,對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視、分析,確定體系的適宜性和有效性。顧客滿(mǎn)意度信息的調(diào)查和收集;管理體系日常的監(jiān)督抽查;管理體系定期的內(nèi)部審核;管理體系的管理評(píng)審;收集匯總的各類(lèi)測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析。8.2.2顧客滿(mǎn)意為評(píng)價(jià)測(cè)量管理體系的符合性及顧客的計(jì)量要求是否得到滿(mǎn)足,市場(chǎng)管理部及技術(shù)部應(yīng)通過(guò)下述渠道收集相關(guān)信息。a)傾聽(tīng)顧客的抱怨
59、,接受顧客的投訴和意見(jiàn);b)與顧客溝通,走訪(fǎng)顧客,開(kāi)聯(lián)誼會(huì),問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放調(diào)查表等;c)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)及有關(guān)行業(yè)團(tuán)體、媒體的有關(guān)信息;技術(shù)部應(yīng)將市場(chǎng)管理部反饋的信息進(jìn)行分析、整理、上下溝通、采取措施,實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。技術(shù)部應(yīng)把顧客滿(mǎn)意度作為考核測(cè)量管理體系有效性的一個(gè)指標(biāo)。8.2.3測(cè)量管理體系審核本公司建立一種自我完善機(jī)制,通過(guò)測(cè)量管理體系的內(nèi)部審核,以查明體系運(yùn)行的實(shí)際效果,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì),確保體系持續(xù)有效的運(yùn)行。每年初,技術(shù)部應(yīng)制定內(nèi)審計(jì)劃,并報(bào)計(jì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。內(nèi)部審核按照計(jì)劃和內(nèi)部審核控制程序進(jìn)行
60、。技術(shù)部應(yīng)將審核結(jié)果報(bào)告給管理層中受影響的部門(mén)。內(nèi)審可以單獨(dú)進(jìn)行,也可以與其他管理體系同時(shí)進(jìn)行審核。8.2.4測(cè)量管理體系的監(jiān)視在測(cè)量管理體系的各個(gè)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視,技術(shù)部應(yīng)制訂監(jiān)視計(jì)劃,并形成文件。監(jiān)視應(yīng)按照形成文件的程序和規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行;監(jiān)視所用的方法a、計(jì)量確確認(rèn)的監(jiān)監(jiān)視方法法:隨后后檢查、設(shè)設(shè)備對(duì)比比;b、測(cè)量過(guò)過(guò)程的監(jiān)監(jiān)視方法法:采用用核查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、控控制圖和和統(tǒng)計(jì)技技術(shù)、實(shí)實(shí)驗(yàn)室間間的比對(duì)對(duì)等。4對(duì)體系系的監(jiān)視視應(yīng)能防防止偏離離要求,對(duì)對(duì)關(guān)鍵、特特殊的測(cè)測(cè)量過(guò)程程應(yīng)能及及時(shí)
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