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文檔簡介

1、供給鏈管理買 生工商管理系第1頁教學方法+考評方法一、案例教學(關鍵課程最少有四分之一時間采取案例教學)二、課程結(jié)業(yè)成績: 每十人分為一個小組,各小組選擇一個詳細組織供給鏈管理優(yōu)化方案進行研究,課后形成設計匯報,作為小組集體成績評分依據(jù),每個小組在匯報附錄頁給出小組組員個人成績,需要說明本人負擔研究任務、參加設計和對方案貢獻程度等!課程前建構知識前期:興起引導中期:角色感知后期:應用決議課堂問題模塊問題辯論問題問題集案例匯報小組討論教師講授專題辯論引導者決議者共識課程中課后 課堂問題(下節(jié)課準備) 模擬測驗(應用設計考試)課程知識圖3 工商管理大案例教學協(xié)同模型第2頁設計匯報*企業(yè)*產(chǎn)品/*產(chǎn)

2、業(yè)供給鏈管理優(yōu)化方案組別:組長(學號):組員(學號):任務評分依據(jù)(參加+貢獻)得分署名12345678910小組組員個人成績評分表供給鏈管理課程結(jié)課作業(yè)第3頁小組組員個人貢獻成績“正態(tài)分布”處理方法第4頁供給鏈管理(第4版)(華章文淵系列,國內(nèi)第一部供給鏈管理著作)作者:馬士華,林勇編著出版時間:-4-1機械工業(yè)出版社作者:利豐研究中心出版社:中國人民大學出版社出版時間: -8-1 第6次印刷第5頁“供給鏈管理”學科屬性2004-我國管理學高頻關鍵詞詞頻分布,供給鏈排名第5。2009-年管理學關鍵期刊高頻關鍵詞排名中,供給鏈排名第1。 供給鏈管理管理學管理科學與工程物流管理與工程工商管理企業(yè)

3、戰(zhàn)略管理運行管理市場營銷財務管理信息系統(tǒng)管理風險管理綜合管理思想第6頁供給鏈概述供給鏈管理理論供給鏈構建與優(yōu)化供給鏈運作協(xié)調(diào)管理供給鏈合作搭檔選擇與評價供給鏈物流管理供給鏈管理庫存控制供給鏈管理采購管理供給鏈管理生產(chǎn)計劃控制供給鏈管理組織設置與運行供給鏈風險管理供給鏈管理與信息技術理念部分管理原理和方法部分管理綜合部分“供給鏈管理”學科知識體系12345624客戶價值定位關鍵業(yè)務設計合作搭檔關系建立供給鏈概述供給鏈管理理論供給鏈組織管理供給鏈風險管理供給鏈工作流管理供給鏈物流管理供給鏈信息流管理供給鏈現(xiàn)金流管理本科理論知識體系MBA應用知識體系第7頁弗里德曼,美國紐約時報最為著名專欄作家之一。

4、他是全球4本暢銷書作者:,他出版了世界是平一書,這本書連續(xù)很多天在紐約時報、商業(yè)周刊、亞馬遜圖書排行榜位居第一名,并被世人稱之為“全球第一號暢銷書”。供給鏈管理國際背景第8頁第6輛推土機:,離岸生產(chǎn),中國加入WTO全球市場。 第7輛推土機:供給鏈誕生,沃爾瑪成世界第一大賺創(chuàng)新者。 第8輛推土機:業(yè)務內(nèi)包(服務供給鏈),UPS全球物流服務。 第9輛推土機:信息搜索服務,Google 讓眾生平等。 第10輛推土機:移動、數(shù)字平臺,讓以上合作效益更大。 第5輛推土機:業(yè)務外包,派生離岸客服中心和電子商務。 第4輛推土機:開放原始碼,自由軟件Linux、維基百科誕生。鏟平世界10大推土機 第1輛推土機

5、:1989年,柏林墻坍毀和windows操作系統(tǒng)建立。 第2輛推土機:1995年,網(wǎng)景上市、互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)。 第3輛推土機:工作流軟件互通,航空業(yè)電腦訂購系統(tǒng)形成。 第11輛推土機:廣電/電信/互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合,全新數(shù)字化生活。 第9頁弗里德曼企業(yè)致勝七大法則【成功法則 1】世界被鏟平,你也感受到鏟過來那股力量時,請找一把鏟子 向自我內(nèi)在挖進去。千萬別想要筑墻?!境晒Ψ▌t 2】小應該做大。小企業(yè)要學會做大市場。關鍵就在快快學 會怎么利用新工具,參加全球競合?!境晒Ψ▌t 3】大應該做小。大企業(yè)要蓬勃發(fā)展,方式就是學會讓客戶做大,自己則做小。(渠道為王還是客戶為王?)【成功法則 4】最好企業(yè)將是最好合作

6、者。在抹平世界,愈來愈多任務都必須經(jīng)過企業(yè)內(nèi)外各種合作來達成?!境晒Ψ▌t 5】世界抹平后第一流企業(yè)會定時照胸部 X 光來發(fā)覺關鍵能力,并把它賣給客戶。(惠普賣掉全球業(yè)務管理系統(tǒng)、IBM)【成功法則 6】第一流企業(yè)外包是為了致勝。外包是為了更加快創(chuàng)新和更大市場,而不是為省錢而炒更多人魷魚 (蘋果)?!境晒Ψ▌t 7】把工作包到海外,是那些有理 想人。(耐克)第10頁第一章 了解供給鏈第11頁蘇州陽澄湖大閘蟹價格表/1/news/1011/1352.html2.2斤3.2斤第12頁2-2.2斤第13頁3.2 斤第14頁360團購網(wǎng)360團購商業(yè)模式第15頁第三利潤傳統(tǒng)商業(yè)模式養(yǎng)殖戶總經(jīng)銷省級批發(fā)市級

7、經(jīng)銷終端消費者綜合毛利率25%35%44%79%成本5515203060165利潤31%5%11%15%27%255153095183轉(zhuǎn)移價格80100135195350 350-680 360商業(yè)模式養(yǎng)殖戶順豐 效果營銷15%網(wǎng)站運行5% 消費者綜合成本551525.28.4103.635%20%利潤3034.464.4轉(zhuǎn)移價格85168第16頁從分工和交換所需開始。供給鏈就已經(jīng)出現(xiàn)。農(nóng)夫種出麥子,收獲后賣給磨坊,磨坊把麥子加丁成面粉,面粉又賣給面包店,最終面包被居民購置享用。這些活動聯(lián)結(jié)起來,就是傳統(tǒng)一條供給鏈。 當代供給鏈也是一樣,只是產(chǎn)品需求、交易特征和方式發(fā)生了改變。以用戶為中心被越

8、來越得到重視(消費者需要什么和多是面包),將供給商、制造商和零雋商(農(nóng)民、磨坊、面包店)等步驟經(jīng)過各種不一樣類型合作方式,形成一條含有競爭力供給鏈。供給鏈與“生”俱來產(chǎn)品為王渠道為王終端為王客戶為王人為王第17頁消費者面臨新商業(yè)環(huán)境第18頁消費者面臨新商業(yè)環(huán)境第19頁消費者面臨新商業(yè)環(huán)境第20頁供給鏈正在鏟平世界全球化成本驅(qū)動全球化市場力量政策和微觀經(jīng)濟驅(qū)動技術驅(qū)動福特嘉年華汽車全球化生產(chǎn)企業(yè)面臨新商業(yè)環(huán)境第21頁二十一世紀競爭趨勢潛在用戶數(shù)量大增,價格戰(zhàn)涉及全球范圍,產(chǎn)品競爭是供給鏈之間競爭互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)應用大大降低了信息查詢和交流成本,當代物流促進了在全球范圍合作。材料成本已到底,但供給

9、鏈各個步驟價值(設計、采購、物流、服務、信息和管理)還有很多機會可節(jié)約!它們有能力從全世界找尋替換供給。它們知道產(chǎn)品價格、質(zhì)量和供需情況,對質(zhì)量、時間、價格、服務需求越來越高全球競爭挑戰(zhàn)新商業(yè)模式不停涌現(xiàn)!企業(yè)面臨新商業(yè)環(huán)境消費者要求不停提升信息和物流發(fā)展改變了消費和產(chǎn)業(yè)市場競爭力和利潤新源頭-軟三元第22頁海爾尋找新商業(yè)模式商業(yè)模式與供給鏈管理不停融合強化供給鏈管理、客戶服務,深入提升供給鏈效率!海爾專賣店海爾商城蘇寧蘇寧易購蘇寧連鎖500億售后經(jīng)銷商供給商供給商 第23頁從供給鏈整合角度 看京東商城成功秘訣!商業(yè)模式與供給鏈管理不停融合第24頁從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度 看阿里成功秘訣!商業(yè)模式與

10、供給鏈管理不停融合第25頁從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度 看阿里成功秘訣!商業(yè)模式與供給鏈管理不停融合第26頁從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度 看網(wǎng)上義烏國際商貿(mào)城發(fā)展規(guī)劃!商業(yè)模式與供給鏈管理不停融合國內(nèi)批發(fā)市場國外批發(fā)市場第27頁新疆農(nóng)副產(chǎn)品商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度 看疆內(nèi)企業(yè)未來打算!商業(yè)模式與供給鏈管理不停融合第28頁 供給鏈和商業(yè)模式?供給鏈和企業(yè)經(jīng)營關系密不可分!供給鏈和競爭優(yōu)勢?盤點一下: 你身邊商業(yè)環(huán)境都在發(fā)生怎樣改變? 教育?養(yǎng)老?物業(yè)?小區(qū)便民?餐飲?購物? 供給鏈和物流? 供給鏈和市場營銷?組成部分!融為一體!相互滲透!主要基礎!供給鏈管理微觀意義第29頁供給鏈管理微觀意義就業(yè)情況越來越

11、多MBA畢業(yè)生在企業(yè)內(nèi)部從事供給鏈管理和采購管理MBA學員就業(yè)分析:供給鏈管理領域就業(yè)率據(jù)首第30頁這將是供給鏈競爭時代 3新時代新商業(yè)模式 1更加好地創(chuàng)造和實現(xiàn)用戶價值 2更是新疆企業(yè)發(fā)展基礎 4供給鏈管理宏觀意義第31頁新疆企業(yè)運作同供給鏈管理思想沖突1、傳統(tǒng)、封閉縱向思維方式同橫向、開放思維方式?jīng)_突。2、企業(yè)信息化水平低系統(tǒng)落后與供給鏈要求相差甚遠。3、協(xié)議式企業(yè)關系同合作搭檔關系沖突。4、獨立、渙散組織結(jié)構同集成化管理思想沖突。沖突處理方法1、經(jīng)過外包實現(xiàn)企業(yè)扁平化,為供給鏈建立打下基礎。2、更新信息系統(tǒng),實現(xiàn)貫通供給鏈分布數(shù)據(jù)信息集成。3、按照供給鏈管理要求,重構企業(yè)商業(yè)模式和業(yè)務流

12、程。4、建立聯(lián)盟或戰(zhàn)略合作搭檔關系,實現(xiàn)國內(nèi)國際化發(fā)展。第32頁不是最強壯物種可以生存,也不是最有智慧物種可以生存,只有“適者”才能生存。查爾斯.達爾文如果你在供給鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢,就干脆不要競爭。杰克韋爾奇二十一世紀競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間競爭,而是供給鏈與供給鏈之間競爭。市場上只有供給鏈而沒有企業(yè)。馬丁.克里斯托弗第33頁第二章 供給鏈管理理論供給鏈管理概念、結(jié)構2 供給鏈概念、類型、特征1第34頁第一節(jié) 供給鏈供給鏈概念供給鏈類型供給鏈組織特征第35頁1、供給鏈是, 由客戶(消費者)需求開始,貫通從產(chǎn)品設計到原材料供給、生產(chǎn)、批發(fā)、零售到最終用戶等過程各項業(yè)務活動。2、供給鏈參加者

13、, 包含企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部門,供給鏈就是企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部合作關系,是這些單位之間互動與關聯(lián)。3、供給鏈業(yè)務過程和操作, 能夠從工作流程(亦稱為商流)、實物流程、信息流程和資金流程四個方面進行分析。 信息流程帶開工作流程,工作流程決定實物流程,實物流程反饋為資金流程。一、什么是供給鏈第36頁供給商用戶采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流、信息流、商流(工作流、資金流)返向供給鏈關鍵企業(yè)供給鏈服務市場一、什么是供給鏈供給鏈系統(tǒng):流程組合圍繞關鍵企業(yè),經(jīng)過對工作流、物流、資金流和信息流控制,將供給商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體功效網(wǎng)鏈模式。第37頁供給鏈中組員企業(yè)n231211n213n121

14、n2n12n13n層客戶用戶/最終客戶n3n層供給商最初供給商關鍵企業(yè)第一層分銷商第二層分銷商3n層用戶/最終用戶第二層供給商第一層供給商3最初供給商n1n信息網(wǎng)絡業(yè)務協(xié)同網(wǎng)絡物流網(wǎng)絡供給鏈管理網(wǎng)絡系統(tǒng)一、什么是供給鏈為何不是供給網(wǎng),而是供給鏈?第38頁供給鏈與價值鏈 從價值鏈和供給鏈這兩個概念最初意義解釋來看,價值鏈著重強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部價值活動,如生產(chǎn)制造、內(nèi)部R&D、銷售和人力資源管理等;供給鏈著重強調(diào)是企業(yè)外部價值活動,尤其是基于企業(yè)間合作價值傳遞和服務提供。 經(jīng)過這兩種工具能夠把內(nèi)外部價值活動識別出來,并對它們本身及其相互關系進行分析從而確定企業(yè)競爭優(yōu)勢。能夠說,從波特提出價值系統(tǒng)角度看

15、,價值鏈和供給鏈所關注對象剛好是互為補充。第39頁二、供給鏈類型 包括從最初原材料供給至產(chǎn)品抵達最終消費者整個過程。 如,一輛汽車最終供給鏈包含了全部零部件供給商、生產(chǎn)商、貿(mào)易商、分銷商和零售商,如同一個十分龐大和復雜網(wǎng)絡。一、最終供給鏈(全供給鏈)第40頁二、供給鏈類型 最終供給鏈由段落供給鏈組成,每段供給鏈皆提供不一樣產(chǎn)品或服務,為各自產(chǎn)品增加附加值。 二、段落供給鏈大部分產(chǎn)品通常由多條段落供給鏈聯(lián)結(jié)而成。企業(yè)要經(jīng)過聯(lián)盟和外包等各種合作方式建立一條利益關系緊密、優(yōu)勢互補段落供給鏈,共同增強競爭力。這就是為何說現(xiàn)在競爭是供給鏈之間競爭主要原因??祹煾蹬l(fā)戶(P.K.)胡蘿卜飲料瓶灌裝機分銷零

16、售消費者種子肥料農(nóng)戶石英砂模具玻璃廠組裝售后車輛客服店面回收玻璃窯配件土地機械廠庫房柜臺經(jīng)銷商便利店第41頁二、供給鏈類型 每條段落供給鏈均可能由多個企業(yè)組成,從企業(yè)個體角度看,每個企業(yè)都是一條基本供給鏈?;竟┙o鏈由一家企業(yè)、該企業(yè)直接供給商和直接客戶組成,包含了從需到供循環(huán)。它是供給鏈最基本模式。伴隨企業(yè)商業(yè)模型、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和管理重點改變,它采取供給鏈模式亦隨之改變。三、基本供給鏈第42頁 依據(jù)供給鏈功效模式(物理功效和市場中介功效)能夠把供給鏈劃分為兩種:效率性供給鏈(Efficient Supply Chain): 主要表達供給鏈物料轉(zhuǎn)換功效,即以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)

17、品,以及在供給鏈中運輸?shù)?。(飲料)響應性供給鏈(Responsive Supply Chain): 主要表達供給鏈對市場需求響應功效,即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求市場,對未預知需求做出快速反應等。(服裝) 二、供給鏈類型4. 效率性供給鏈和響應性供給鏈第43頁制造商分銷商零售商用戶供給商5. 推式(Push)和拉式(Pull)供給鏈用戶牽動供給鏈:集成度高、數(shù)據(jù)交換快速、緩沖庫存低、快速反應。( 依據(jù)用戶需求,能夠被視為反應性流程 )供給商制造商分銷商零售商用戶兩種不一樣性質(zhì)供給鏈56制造商推進供給鏈:集成度低、需求改變大、緩沖庫存高。(依據(jù)預測,能夠被視為推測性流程)二、供給鏈類型第44頁 注

18、:“推拉”組合戰(zhàn)略另一個形式是上游企業(yè)采取拉動模式、下游企業(yè)采取推進模式供應鏈組合戰(zhàn)略。 推拉分界點就是企業(yè)所選擇關鍵節(jié)點:在此節(jié)點設置戰(zhàn)略貯備和超額生產(chǎn)能力。6、“推拉”結(jié)合供給鏈推拉供給鏈分界限推進戰(zhàn)略(效率型供應鏈)拉動戰(zhàn)略(響應型供應鏈)“推拉”結(jié)合供給鏈推-拉邊界二、供給鏈類型第45頁宜家家居推拉結(jié)合式供給鏈宜家俱有非常獨特商業(yè)模式,即宜家供給鏈,從產(chǎn)品生產(chǎn)、采購再到分銷、零售,全流程均由宜家把控,目前在全球來說,這都是唯一??蛻糇孕薪M裝。這樣不僅設計和生產(chǎn)成本得以降低,而且產(chǎn)品總成本也能得到降低。第46頁它是一個綜合能力最強供給鏈系統(tǒng),它能夠?qū)碜孕枨蟛淮_定性和供給不確定性做出及時

19、反應,使自己一直能夠圍繞運行環(huán)境改變而改變。二、供給鏈類型7. 靈敏性供給鏈 第47頁供給鏈管理從結(jié)構上能夠被看成是由兩部分組成:對供給方運作管理模式對需求方運作管理模式戴爾靈敏供給鏈模式二、供給鏈類型第48頁組織理論認為:企業(yè)本質(zhì)是為交易成本節(jié)約而對自由市場替換。1975年新制度經(jīng)濟學又提出中間性組織理論,認為:中間組織能夠深入節(jié)約交易成本和管理成本而對自由市場和企業(yè)產(chǎn)生深入替換。三、供給鏈組織特征供給鏈是由企業(yè)供需關系網(wǎng)絡演進而來介于企業(yè)和市場之間中間組織,或是一個集成體,供給鏈含有統(tǒng)一決議功效。供給生產(chǎn)銷售第三方物流內(nèi)(外)包服務商流信息流合作聯(lián)盟第49頁第二節(jié) 供給鏈管理供給鏈管理概念

20、供給鏈管理系統(tǒng)結(jié)構供給鏈管理系統(tǒng)第50頁 供給鏈管理就是把供給鏈最優(yōu)化,以最少成本完成從采購到滿足最終用戶全部流程,要求上述工作流程、實物流程、資金流程和信息流程都有效率地運行。供給鏈軟件供給商i2企業(yè)提出了簡單地測度供給鏈是否最優(yōu)化標準。其中一個指標是資產(chǎn)回報率:一、供給鏈管理概念實際上,占用資產(chǎn)能夠折算為成本成本,由以上公式能夠推導出: 實際盈利 = 收入 成本 占用資產(chǎn)應付股息第51頁一、供給鏈管理概念 利用供給鏈管理理念,能夠從三個方面改進企業(yè)盈利能力。以360大閘蟹供給鏈管理為例:利潤 = (產(chǎn)品+增值服務)收入 - (底物+交易+物流+管理)成本 占用資產(chǎn)股息 + 借貸資產(chǎn)利息 實

21、踐證實,供給鏈管理思想,是實現(xiàn)盈利、提升資產(chǎn)回報率一個好方法。第52頁1、以用戶為中心,以市場需求拉動為原動力;2、強調(diào)企業(yè)應專注于關鍵業(yè)務,建立關鍵競爭力,在供給鏈上明確定位,將非關鍵業(yè)務外包;3、各企業(yè)緊密合作,共擔風險,共享利益;4、對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執(zhí)行、修正和不停改進;5、利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供給鏈運作;6、提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量,縮短產(chǎn)品和服務時間,使生產(chǎn)盡可能貼近實時需求;7、降低采購、庫存、運輸、資產(chǎn)等步驟成本。二、供給鏈管理七個主要觀念供給鏈管理基礎供給鏈管理策略供給鏈管理目標第53頁二、供給鏈管理七個主要觀念第54頁供給鏈動力是消費者、市場需求。企業(yè)

22、適應用戶需要而組織生產(chǎn)和供給,從中賺取收人。 供給鏈管理強調(diào)以用戶為中心,以市場需求拉動上游生產(chǎn)行為,提倡一個拉式系統(tǒng)。拉式系統(tǒng)要求快速響應,不然消費者需求得不到即時滿足,或者消費者需求發(fā)生改變,生產(chǎn)產(chǎn)品就變成過過時庫存。 1、以客戶為中心,以市場需求拉動為原動力二、供給鏈管理七個主要觀念第55頁企業(yè)資源有限,它必須集中資源在關鍵業(yè)務上,這么才能在供給鏈上取得主要位置。關鍵業(yè)務也是搭檔們愿意合作前提。貝恩管理咨詢提出,企業(yè)應從五方面界定其關鍵業(yè)務:(1)能爭取到可為企業(yè)帶來最多盈利客戶;(2)含有最與眾不一樣和最具戰(zhàn)略性能力;(3)擁有最主要專利、品牌、產(chǎn)品或服務;(4)擁有最主要銷售渠道、網(wǎng)

23、絡;(5)擁有能帶來上述優(yōu)勢主要戰(zhàn)略資產(chǎn)(管理能力)。2、專注于關鍵業(yè)務,將非關鍵業(yè)務外包,建立供給鏈關鍵競爭力二、供給鏈管理七個主要觀念在決定外包策略方面,埃森哲企業(yè)( Accent ure)提出一個矩陣:第56頁企業(yè)與企業(yè)之間業(yè)務有交易成本。供給鏈管理著眼于整體,要把供給商與企業(yè)(供給商如超市)之間敵對博弈關系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P系,降低其中消耗,讓供給鏈上全部組員有機地配合,分工合作,才能實現(xiàn)供給鏈最大競爭力。3、各企業(yè)緊密合作,共擔風險,共享利益;二、供給鏈管理七個主要觀念第57頁 確定了客戶需求,就有了供給鏈目標,從而才能形成對應供給鏈計劃。供給鏈是工作流程、實物流程、資金流程和信息流程綜合,需要將其一起進行優(yōu)化,設計出適合新內(nèi)外環(huán)境和需要流程。i2企業(yè)提出,企業(yè)能夠利用供給鏈管理概念制訂出對應近期(優(yōu)化)和遠期計劃(供給鏈設計方案)4、四個流程進行設計、執(zhí)行、修正和不停改進二、供給鏈管理七個主要觀念第58頁信息流程是個高效溝通過程,亦是工作流程、實物流程和資金流程能夠順利運行基礎。建立一個配合業(yè)務信息系統(tǒng)對企業(yè)供給鏈發(fā)展十分主要。軟件選取和建立必須配合企業(yè)業(yè)務和流程,防止ERP病。第一個要求是要含有集成性(整合采、產(chǎn)、銷、財、

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