護理管理工具的應(yīng)用教材培訓(xùn)課件

1、護理管理工具的應(yīng)用教材護理管理工具的應(yīng)用教材常用護理管理工具柱狀圖 是量的對比，突出的是個體與個體 之間的比較餅狀圖 是百分比的對比，強調(diào)的是整體與個體之間的比較魚骨圖 又稱因果圖2護理管理工具的應(yīng)用教材常用護理管理工具柱狀圖 是量的對比，突出的是個體與個體 效果圖XX科室第三季度護理質(zhì)量檢查問題匯總3護理管理工具的應(yīng)用教材效果圖3護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏一、打開WPS表格4護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏一、打開WPS表格4護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏二、輸入內(nèi)容、名稱、項目、數(shù)字等5護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏二、輸入內(nèi)容、名稱、項目、數(shù)字等5護理管理工具的應(yīng)用制作步奏三、將輸入的

2、內(nèi)容全選，點擊插入 圖表，選擇圖表類型里的柱狀圖6護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏三、將輸入的內(nèi)容全選，點擊插入 圖表，選擇圖表制作步奏四、點擊下一步 下一步 點擊標題，在圖標標題欄輸入標題文字7護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏四、點擊下一步 下一步 點擊標題，在制作步奏五、點擊數(shù)據(jù)標志 值，這樣數(shù)據(jù)就顯示在柱狀圖上8護理管理工具的應(yīng)用教材制作步奏五、點擊數(shù)據(jù)標志 值，這樣數(shù)據(jù)就顯示在柱狀圖上制作步驟六、最后點擊完成9護理管理工具的應(yīng)用教材制作步驟六、最后點擊完成9護理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作10護理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作10護理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作11護

3、理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作11護理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作12護理管理工具的應(yīng)用教材WPS餅狀圖的制作12護理管理工具的應(yīng)用教材三維餅狀圖13護理管理工具的應(yīng)用教材三維餅狀圖13護理管理工具的應(yīng)用教材魚骨圖14護理管理工具的應(yīng)用教材魚骨圖14護理管理工具的應(yīng)用教材魚骨圖的定義15護理管理工具的應(yīng)用教材魚骨圖的定義15護理管理工具的應(yīng)用教材16護理管理工具的應(yīng)用教材16護理管理工具的應(yīng)用教材17護理管理工具的應(yīng)用教材17護理管理工具的應(yīng)用教材18護理管理工具的應(yīng)用教材18護理管理工具的應(yīng)用教材19護理管理工具的應(yīng)用教材19護理管理工具的應(yīng)用教材20護理管理工具的應(yīng)用教材2

4、0護理管理工具的應(yīng)用教材21護理管理工具的應(yīng)用教材21護理管理工具的應(yīng)用教材22護理管理工具的應(yīng)用教材22護理管理工具的應(yīng)用教材護理管理工具的應(yīng)用教材培訓(xùn)課件24護理管理工具的應(yīng)用教材24護理管理工具的應(yīng)用教材25護理管理工具的應(yīng)用教材25護理管理工具的應(yīng)用教材 1.采用6M法列出要素測量6M方法材料設(shè)備人力環(huán)境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature 做圖之前的準備工作26護理管理工具的應(yīng)用教材 1.采用6M法列出要素測量6M方法材料設(shè)備人力環(huán)境Man27護理管理工具的應(yīng)用教材27護理管理工具的應(yīng)用教材集合多數(shù)相關(guān)人員

5、的知識，經(jīng)驗，智慧。不批判對方發(fā)言！ 自由奔放！發(fā)言越多越好（量引導(dǎo)質(zhì)）！ 在他人的建議上更進一層 （從一個建議發(fā)展成更多的建議）28護理管理工具的應(yīng)用教材集合多數(shù)相關(guān)人員的知識，經(jīng)驗，智慧。28護理管理工具的應(yīng)用教常見錯誤魚頭描述不規(guī)范。箭頭角度、粗細、長短不規(guī)范。分析過于簡單。分層混亂、無邏輯。一個魚骨圖解決多個問題。圖形無標題。 29護理管理工具的應(yīng)用教材常見錯誤魚頭描述不規(guī)范。29護理管理工具的應(yīng)用教材注意事項問題魚的魚頭盡量采用問題的形式。常以人機料法環(huán)作為大要因進行思考，分析時應(yīng)盡可能全面，不宜偏重某個方面。箭頭逐級變短、細，60度夾角。以3個Why 法思考，原因解析愈細愈好。問題

6、魚魚頭向右，對策魚魚頭向左。一個魚骨圖解決一個問題。 30護理管理工具的應(yīng)用教材注意事項問題魚的魚頭盡量采用問題的形式。30護理管理工具的應(yīng)無標題、特性描述不明確、箭頭方向?qū)ふ覉D形缺陷：31護理管理工具的應(yīng)用教材無標題、特性描述不明確、箭頭方向?qū)ふ覉D形缺陷：31護理管理工特性描述不明確、原因分層不合理尋找圖形缺陷：32護理管理工具的應(yīng)用教材特性描述不明確、原因分層不合理尋找圖形缺陷：32護理管理工具本院如何落實品管圈活動觀念要正確加強教育訓(xùn)練內(nèi)部講師訓(xùn)練外部講師培訓(xùn)加強宣導(dǎo)設(shè)QCC招牌，廣告牌舉辦讀書會買書活動活潑化圈會活潑化烤肉活動圈員家開會舉辦競賽無標題，箭頭方向、長短不規(guī)范尋找圖形缺陷：

7、33護理管理工具的應(yīng)用教材本院如何落實品管圈活動觀念要正確加強教育訓(xùn)練內(nèi)部講師訓(xùn)練外部住院病人不滿意人 員技 術(shù)人員的判斷力服務(wù)態(tài)度不佳醫(yī)師護士醫(yī)檢人員環(huán) 境指標不清空間小空調(diào)不佳病房隔音差安全問題緊急設(shè)備無障礙空間環(huán)境不潔公共設(shè)施不 足一般儀器不足設(shè) 備設(shè)備老舊醫(yī)療儀器不足功能操作人員病房病床推車病床I.V.架 事 伙食不佳找不到醫(yī) 師手續(xù)復(fù)雜收費太高等候時間長檢查出入院手續(xù)尋找圖形缺陷：無標題、原因描述不明確34護理管理工具的應(yīng)用教材住院病人不滿意人 員技 術(shù)人員的判斷力服務(wù)態(tài)度不佳醫(yī)2013年第三季度“管道脫落”護理不良事件原因分析系統(tǒng)圖35護理管理工具的應(yīng)用教材2013年第三季度“管道脫落”護理不良事件原因分析系統(tǒng)圖352013年第三季度“用藥錯誤”護理不良事件原因分析系統(tǒng)圖36護理管理工具的應(yīng)用教材2013年第三季度“用藥錯誤”護理不良事件原因分析系統(tǒng)圖36“患