質量管理體系內審員試卷(B)

1、ZJQC質量管理系統(tǒng)內審員試卷中經(jīng)認證（內部資料）ZJQC質量管理系統(tǒng)內審員試卷（B)單位名稱：姓名：得分情況總分聯(lián)系方式：選擇題判斷題填空題簡答題案例剖析E-mail：一、選擇題,將正確答案的代號寫在題前的括號。(每題2分,共20分）1。產品要求可由：（）a)顧客提出規(guī)定b）組織展望顧客的要求規(guī)定c)法例規(guī)定d）a+b+c質量手冊中可不包括：()a)質量目標和質量目標b）程序或其引用c）過程次序和互有關系d)刪減細節(jié)與合理性3.ISO9001標準中對刪減提出要求的條款為：（)a)7。5。2b）7.3c）1.2d）7。5.44.ISO9001標準的目的是：（）a）證明知足顧客要求的能力b)證明

2、知足合用法律法例的能力連續(xù)地增強顧客滿意d)以上全部5。顧客滿意是指:（）a)沒有顧客抱怨b）要求顧客填寫建議表c）顧客對自己的要求已被知足的程度的感覺d)a+b6。依照標準要求以下哪些記錄是要求保留的:（）a)管理系統(tǒng)評審b)教育、培訓、技術和經(jīng)驗的適合記錄顧客財產丟掉、破壞不合用時報告顧客的記錄d)a+b+c顧客要求包括：（）a)書面訂單b）電話要貨任何方式提出的包括產品功能和交托的要求d）a+b8。與審贊同則有關的并且能夠證明的記錄，事實陳述或其他信息是指：（）a)審察結論b）審察發(fā)現(xiàn)c）審察方案d）審察憑證9。在以下哪些設施中審察時可不檢查其可否處于校準狀態(tài):()a）卷煙庫房的溫濕度計

3、b）煙葉烘烤室的溫度計c）車間電源上的電度表d）安裝輪胎用的力矩搬手第1頁共3頁ZJQC質量管理系統(tǒng)內審員試卷中經(jīng)認證（內部資料）內部審察的依照是：(）a）質量管理系統(tǒng)標準b)質量管理系統(tǒng)文件c）策劃的安排d）a+b+c二、判斷題，正確的題眼前劃“”，錯誤的題眼前劃“，（每題2分,共20分）。1。與產品有關要求的評審包括組織與供方所簽署的采買合同的評審。（）有效決議是成立在數(shù)據(jù)和信息剖析的基礎上是鑒于事實的決議方法。（）3。質量手冊應當包括為質量管理系統(tǒng)編制的形成文件的程序或對其引用.（）過程的督查和測量是指對產品實現(xiàn)過程的控制，以保證產品的切合性.（）審察是一個抽樣檢查的過程,擁有必然的風險

4、性.（）PDCA循環(huán)合用于全部過程.（）7。質量管理系統(tǒng)文件的繁簡應與人員能力相適應。（）預防舉措是為了防備不合格再出現(xiàn)采用的舉措。()在對產品進行策劃時組織應針對產品確定過程文件和資源需求。(）產品的測量必定由專職查驗員進行。()三、簡答題,每題5分，共20分。1?！肮芾碓u審表現(xiàn)了“八項管理原則”中哪些管理原則?2?！耙灶櫩蜑殛P注焦點”原則的含義是什么？舉出ISO9001標準中任何兩條與此有關的條款.3。ISO9001中要求成立哪些種類的文件？其明示要求編制的程序言件有哪幾個？對應的條款是什么？現(xiàn)場審察中,審察員發(fā)現(xiàn)不合格后應采用哪些舉措？四、填空題每題1分共10分。指出GB/T190012

5、008標準中合用于下述情況的某項條款,請將條款號填在橫線上。1。市場部正在供應新產品說明書，合用于這一情況的條款是（)。與質量管理系統(tǒng)有關的全部文件都經(jīng)過贊同，合用于這一情況的條款是(）.3.用適合的方法來表記未經(jīng)查驗的產品，合用于這一情況的條款是(）。4.人力資源部有有關人員能力要求的規(guī)定，合用于這一情況的條款是（）.技術部在討論開發(fā)新產品的方案的充分性,合用于這一情況的條款是)。請來的學校教師正在給車間工人上技術課，合用于這一情況的條款是（）。7。車間工人對不合格的部件正在進行返工,合用于這一情況的條款是（)。第2頁共3頁ZJQC質量管理系統(tǒng)內審員試卷中經(jīng)認證（內部資料）8。工程技術部向噴

6、漆工人供應了油漆色標,合用于這一情況的條款是(）。9。雅致測量室的溫度濕度達不到規(guī)定要求，合用于這一情況的條款是()。10。用于督查和測量的計算機軟件在初次使用前已獲得確認,這一情況的條款是)。五、案例題，每題6分,共30分。以下案例可否切合ISO9001:2008標準的要求,如有不切合，請寫出不切合條款和原因，如無不切合，請寫明原因,如需進一步追蹤審察時請寫出追蹤思路.2008年3月10日審察員到某工廠成品試驗站審察,看到一臺設施上貼著的英文校準標牌注明：2005年4月5日校準，有效期一年.站長說：“這臺設施是從外國入口的，我們沒有校準手段，無法進行校準，可是這臺設施很先進，很準，沒出現(xiàn)過什

7、么問題?！?。審察員在某廠銷售科審察時，請銷售科長供應2008年四時度全部合同評審的記錄。銷售科長說：“全部的合同都評審了，但我們沒有書面的評審記錄，我們單位的計算機是聯(lián)網(wǎng)的，全部的合同評審都在網(wǎng)進步行,記錄都保留在計算機里，需要時能夠隨時調用。審察員在計算機終端上看到的記錄均很齊備。審察員在某廠生產車間看見工人將已裝置在產品上的螺桿一個個取下來并換上另一個螺桿,車間主任說是工人不小心錯裝了另一種螺桿,現(xiàn)在正返工重裝。審察員看見拆下來的螺桿和準備安裝的螺桿沒有什么差異,但材質不同樣，一個是高強度螺桿,一個是一般螺桿，但兩種螺桿無任何標記。審察員問：“這些螺桿為什么不表記？”車間主任回答：“工人都很熟練，一般是不會搞錯”.4。審察員在某施工工地上發(fā)現(xiàn)有幾名進行構造件焊接的工人沒有上崗證,施工隊長說：“由于要趕工期,我們從其他施工隊臨時借了這幾名焊工來幫忙，沒有給他們發(fā)上崗證?！睂彶靻T問施工隊長可否確認過這幾個人的資格，施工隊長說:“沒有這個必要