華泰人壽保險公司項目客戶滿意度調(diào)查問卷_第1頁
華泰人壽保險公司項目客戶滿意度調(diào)查問卷_第2頁
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文檔簡介

華泰人壽保險公司項目客戶滿意度調(diào)查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您對物業(yè)的整體服務(wù)是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意2. 您對物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止等方面是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意3. 您對現(xiàn)場服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意4. 您對物業(yè)服務(wù)人員在您報修或投訴以及尋求幫助中，對我們的處理方法和處理結(jié)果是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意5. 您對公共區(qū)域（如樓道、電梯間、步梯間、樓層內(nèi)、衛(wèi)生間等）及辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔情況是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意6. 您對整體的環(huán)境維護情況是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意7. 在疫情期間對樓內(nèi)消殺是否滿意？（ ）非常滿意（ ）滿意（ ）一般滿意（ ）不滿意8. 您認為物業(yè)服務(wù)做的好，需要繼續(xù)保持的地方是？9. 您對物業(yè)服務(wù)最不滿意的地方是，您建議解決的辦法是？10. 除此之外，您還有什么意見或建議？

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