華泰人壽保險(xiǎn)公司項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷_第1頁(yè)
華泰人壽保險(xiǎn)公司項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷_第2頁(yè)
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華泰人壽保險(xiǎn)公司項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷姓名： 填寫(xiě)日期：2022年X月X 日 1. 您對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意2. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止等方面是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意3. 您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意4. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員在您報(bào)修或投訴以及尋求幫助中，對(duì)我們的處理方法和處理結(jié)果是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意5. 您對(duì)公共區(qū)域（如樓道、電梯間、步梯間、樓層內(nèi)、衛(wèi)生間等）及辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔情況是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意6. 您對(duì)整體的環(huán)境維護(hù)情況是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意7. 在疫情期間對(duì)樓內(nèi)消殺是否滿(mǎn)意？（ ）非常滿(mǎn)意（ ）滿(mǎn)意（ ）一般滿(mǎn)意（ ）不滿(mǎn)意8. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)做的好，需要繼續(xù)保持的地方是？9. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方是，您建議解決的辦法是？10. 除此之外，您還有什么意見(jiàn)或建議？

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