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1、4/4四、個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法 個(gè)人調(diào)查的要項(xiàng)何時(shí)調(diào)查、什么目的、何種對(duì)象、以什么方法來實(shí)施等的方案的建立。然后再將其具體的策略做檢查分析,收集資料的工作。然后再將收集得來的資料做整理,做成報(bào)告書。 個(gè)人調(diào)查的進(jìn)行對(duì)于個(gè)人調(diào)查的實(shí)行,各調(diào)查員假如發(fā)問不關(guān)連的問題的話,回答者將會(huì)做各種不同想法上的推斷,問題的規(guī)格必需做到統(tǒng)一。(一)調(diào)查監(jiān)督員和調(diào)查員開協(xié)議會(huì)議,將調(diào)查的目的、調(diào)查方法、問題事項(xiàng)、回答書回收時(shí)間等做好協(xié)議,并對(duì)各調(diào)查做同一行動(dòng)。(二)調(diào)查員1.調(diào)查員應(yīng)對(duì)問題內(nèi)容做好理解,打算問題挨次。2.探究要調(diào)查地區(qū)的地圖、交通工具、調(diào)查對(duì)象的在家時(shí)間等,以便達(dá)到花最少的時(shí)間精力,而收獲最大的成效。
2、3.預(yù)備調(diào)查用的印刷物。4.實(shí)際調(diào)查時(shí),要做到不看問題書,也能很順的將問題問完。(三)以上各項(xiàng)預(yù)備完成后,才能在實(shí)際中實(shí)行,其方法依下列各要領(lǐng):1.接近方法(1)不能像是在審問犯人似地問問題,也就是說,要保持敬重的看法。(2)首先考慮初見面的問候,給人好的第一印象,并有自信。(3)在人群當(dāng)中,有協(xié)作調(diào)查的人,也有不協(xié)作的人,更有反對(duì)排斥的人,對(duì)于各色人等要見機(jī)行事,將調(diào)查工作做好。2.問問題的方式(1)從第一個(gè)問題就可知道其對(duì)調(diào)查的主題有多少的關(guān)懷度或者多少的學(xué)問,所以問題應(yīng)當(dāng)是平易的自然的。(2)讓對(duì)方在不知不覺之中,進(jìn)入調(diào)查的主題。(3)不對(duì)問題的內(nèi)容作說明。(4)依問題書的問題挨次發(fā)問。
3、(5)問題以外的事項(xiàng)不做交談。(6)問題書里的問題,一題不漏的問完,對(duì)問題不做自身的考慮,不然會(huì)影響對(duì)方的心情。(四)對(duì)方假如說得太離題時(shí),應(yīng)將其拉回主題上面,并留意說話技巧。(五)不和對(duì)方做爭(zhēng)論。(六)假如是對(duì)問題做了不適當(dāng)?shù)幕卮饡r(shí),自己應(yīng)推斷其說話的看法,真實(shí)性等,而移向下一個(gè)問題。(七)以“不知道”回答時(shí),在任何調(diào)查中都占有10左右,這是很一般的事,但卻可推斷訓(xùn)練的普及程度,常識(shí)的程度等,不行輕率的處理。(八)假如有模棱兩可的回答時(shí),應(yīng)引導(dǎo)其“在原則上同意嗎”等的回答。(九)假如是用法卡片的狀況,在對(duì)方書寫時(shí)不行凝視,使對(duì)方能在正常下順當(dāng)?shù)膶懲?,并且將時(shí)間定為10分鐘左右。 記錄的處理(
4、一)一般當(dāng)自己的回答被做記錄時(shí),都是比較不經(jīng)思考的問題回答,也有由于被記錄,而不愿做回答的人,所以向?qū)Ψ秸f明其回答是確定保守隱秘的,取得其理解。(二)假如因記錄還是拒絕回答的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)放棄記錄,而將其記在腦子里,一旦離去后,速作記錄。(三)假如對(duì)做記錄不反對(duì)的話,可以將問題書拿出,表示調(diào)查員并不會(huì)加入自身意見,而將其回答依樣記入。(四)選擇性回答的記錄處理。(五)自由性回答的記錄處理。前面的問題應(yīng)向?qū)Ψ秸f明其宗旨,取得理解后,再要求回答。(六)的確聽取所說的話,并快速的確的記錄。(七)避開漏掉記錄。努力的要求回答,對(duì)方也很誠(chéng)意的回答,卻因調(diào)查員的不留意,而漏掉記錄,全部努力都是白費(fèi)了,造成調(diào)
5、查的不正確,這是調(diào)查員的大失誤。(八)個(gè)人的自身事項(xiàng)。男女性別、職業(yè)種類、年齡、生活程度、家族關(guān)系、訓(xùn)練程度、財(cái)產(chǎn)關(guān)系等,要做好記錄,并嚴(yán)守隱秘。(九)面試結(jié)束后,應(yīng)表示謝意,用法了對(duì)方珍貴的時(shí)間,并保證確定保密,并期望將來能再幫助。(十)依照上列事項(xiàng),調(diào)查或許終了,但調(diào)查員的工作并不是到此為止,在當(dāng)天不行疏忽做下列的整理。1.整理回答卷。2.做回答者的觀看記錄。3.整理調(diào)查對(duì)象表。4.做當(dāng)日的報(bào)告書,向調(diào)查監(jiān)督者揭示。 調(diào)查員的資格(一)遵從調(diào)查監(jiān)督者的指示,忠實(shí)的實(shí)行調(diào)查事項(xiàng),對(duì)于回答偏向一方,在無意識(shí)的狀況下造成的錯(cuò)誤,不能完全達(dá)成調(diào)查目的等,為避開上面事項(xiàng),這是特別必要的。(二)圓滿的人格者假如有圓滿的人格的人做調(diào)查員的話,可以賜予對(duì)方好感,變得親熱,得到好意的回答。(三)能忍耐者調(diào)查員并不是要和對(duì)方做爭(zhēng)論的,也不是調(diào)查對(duì)方或詢問對(duì)方,而是要聽對(duì)方說話,對(duì)方有時(shí)會(huì)自傲,會(huì)對(duì)調(diào)查做批判或談?wù)?,不要讓?duì)方覺得焦躁,而是要有引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入主題回答問題的忍耐性。(四)寬容的人格者調(diào)查時(shí),其對(duì)象有可能是正式的人,有可能是公司或個(gè)人。假如以職業(yè)來區(qū)分,可能是公務(wù)員、商人、農(nóng)夫、打工的勞動(dòng)者等都有可能,應(yīng)對(duì)其人做服裝上、言語上、看法上的轉(zhuǎn)變。想得到正確的回答,就必需有寬容的看法。(五)有正確推斷和理解力的人物調(diào)查員在做調(diào)查時(shí),
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