企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(8篇)

1、第18頁共18頁企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，本著預(yù)防為主，迅速及時、有效地開展各項處置工作，切實維護我公司的安全與穩(wěn)定。時刻給各部門員工提倡“安全第一，生產(chǎn)第二”的思想。二、報告制度和程序1、發(fā)生安全事故后，保安及值班人員應(yīng)及時向公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并視情況迅速撥打110、120、119應(yīng)急電話(110匪警、120救護、119火警)。2、值班人員應(yīng)根據(jù)事故情況，在_小時內(nèi)寫出書面報告，逐級上報。3、報告內(nèi)容如下。事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報告人。三、安全事故應(yīng)急預(yù)案(一)消防應(yīng)急預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)火警后，在場工作人員應(yīng)及時向值班領(lǐng)

2、導(dǎo)匯報，迅速撲滅火源，值班人員在接到火警信息后立即_搶險，并視火情及時撥打119火警電話。2、保障安全通道暢通，有_的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避免擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。3、應(yīng)堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即_力量搶救。4、控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救財物，降低火災(zāi)所造成的損失。(二)食品衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案1、如發(fā)現(xiàn)生病員工，應(yīng)及時就醫(yī)，不得帶病上班。2、通知員工所屬部門領(lǐng)導(dǎo)，以便及時做出工作安排，配合開展搶救工作。3、若遇員工非正常中毒或發(fā)生疑似食物中毒事故，應(yīng)立即停止食堂的生產(chǎn)活動，迅速報告衛(wèi)生行政部門，積極配合救助病人。4、保留可能造成食物中毒或?qū)е率?/p>

3、物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，并配合衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查。5、根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，封存和銷毀導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設(shè)備進行消毒，控制事態(tài)發(fā)展。(三)停水停電應(yīng)急預(yù)案1、首先查明原因，如因上級管理部門決定停水停電，應(yīng)立即將詳細情況通知有關(guān)部門和員工；2、突發(fā)水管爆裂。迅速關(guān)掉總閘，并立即將積水清除，保護財物，同時通知維修人員進行搶修，并及時說明停水原因以及來水時間。3、突發(fā)大面積停水停電。迅速打電話向物業(yè)管理部查明停水、停電原因，并及時說明原因以及來水、來電時間。4、下水管堵塞。立即_維修人員找出堵塞處，及時進行疏通。(四)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1、自然災(zāi)

4、害發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即通知安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速到位；2、認真_員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應(yīng)極力查找或營救。3、沉著應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害性事故的發(fā)生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障員工的生命和企業(yè)的財產(chǎn)安全。4、各部門應(yīng)積極主動協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)小組維護好企業(yè)秩序，并向上級部門報告?zhèn)鋈藬?shù)及損失情況。(五)防范被盜應(yīng)急預(yù)案1、盜竊事件發(fā)生后，立即保護好現(xiàn)場，并通知物業(yè)管理部來進行調(diào)查，查找被盜原因；2、及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報告情況；3、如發(fā)現(xiàn)有人現(xiàn)場作案，應(yīng)先撥打“110”，并對正在實施犯罪行為的不法分子預(yù)以制止，_保衛(wèi)力量將其抓獲交公安部門處理。(六)侵害員工事

5、件應(yīng)急預(yù)案1、員工之間發(fā)生矛盾沖突，在場人員應(yīng)加以勸阻，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，如有受傷人員應(yīng)及時就醫(yī)，調(diào)查事實經(jīng)過，對當(dāng)事雙方做出相應(yīng)處分。2、若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)保安員應(yīng)加以阻止，并報值班領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意放行。3、發(fā)現(xiàn)不法分子來企業(yè)滋事、斗毆、行兇，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打“110”。4、如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打“120”救護電話。四、全員參與，落實到位目前，我公司已經(jīng)形成了比較完善的安全生產(chǎn)管理預(yù)防措施，對安全生產(chǎn)管理涉及到的內(nèi)容進行了制度規(guī)范，只有全員參與，預(yù)防為主，狠抓落實，才能減少安全事故和意外事件的發(fā)生。企業(yè)突發(fā)事件

6、應(yīng)急預(yù)案（二）一、指點思維：應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)答_，掌握事故發(fā)展，下降事故喪失的有效辦法根據(jù)國度、省市對于增強公共保險應(yīng)急預(yù)防工作請求及安徽省中小學(xué)校學(xué)生人身平安事故防備與處置措施的劃定，聯(lián)合我?？赡苡楷F(xiàn)的不定期停電情形，如遇晚自習(xí)或宿舍停電，為了全部住宿學(xué)生的安全，學(xué)校應(yīng)相應(yīng)制訂停電應(yīng)急預(yù)案。二、工作要求：一旦在晚上有停電_產(chǎn)生，要立刻啟動應(yīng)急處理預(yù)案，依照同一指揮，分級負責(zé)，各司其職的準則，及時控制局勢，盡力將事故_降到最低水平。三、預(yù)防及應(yīng)急前籌備：1、總務(wù)處按期對學(xué)校電器、線路等進行檢討，防止因本校本身因素呈現(xiàn)的意外停電事變。2、根據(jù)上級文件精力配置應(yīng)急燈，保障每個寢室以及各疏散通道都有

7、應(yīng)急燈，嚴禁在寢室應(yīng)用蠟燭。3、對生活指導(dǎo)教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。4、常常應(yīng)用班會課、校聚會等對學(xué)生進行停電應(yīng)急有關(guān)常識的宣揚教育，并能依據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行演練。四、教養(yǎng)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案：1.各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生節(jié)制在教室內(nèi)，穩(wěn)固學(xué)生情感。2.值班行政敏捷懂得情況，告訴有關(guān)負責(zé)人；如停電不能在短時間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生，應(yīng)即時通知各班輔導(dǎo)老師。3.分散學(xué)生時，所有輔導(dǎo)老師分辨把持樓道跟樓梯口，_學(xué)生有序疏散，教導(dǎo)學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，制止學(xué)生在疏散進程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開時光，避免擁擠、蹂躪。4.疏散時所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級同窗一起，負

8、責(zé)疏散時的指揮和_，直到所有學(xué)生分開教學(xué)樓。五、宿舍停電的緊迫預(yù)案：1、生涯領(lǐng)導(dǎo)教師在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并服從值班領(lǐng)導(dǎo)的部署。2、停電后，各個宿舍學(xué)生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準擅自點燭炬。3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并留神安全；4、在此期間，住宿學(xué)生嚴禁互串宿舍或到樓下來；5、如有特別緊急情況須要出宿舍，必須打電話講演值班先生，經(jīng)容許后由值班教師領(lǐng)出宿舍；6、負責(zé)宿舍檢查的老師必定要負起義務(wù)，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理當(dāng)急事件；7、值班行政引導(dǎo)監(jiān)視并指揮上述過程。企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（三）1、在接到停電通知的情況下，客服部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全

9、防范要求通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時工程人員應(yīng)該做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下，工程應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理。3、保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。4、客服部應(yīng)立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用謹記廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范措施。5

10、、若突發(fā)停電時，有商鋪營業(yè)，保安部應(yīng)幫忙協(xié)助維護好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災(zāi)害。6、安排保安到小區(qū)的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強安保工作，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。9、突發(fā)停電的預(yù)防措施。1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)客服部應(yīng)提醒各位住戶和商鋪備置一下應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。3)保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明

11、燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（四）一、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：孫慶平二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。1.接到停電通知的情況：在接到停電通知的情況下，行管科應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學(xué)院各系、部門(特別是飲食中心、教務(wù)科及宿管科)及學(xué)校教職工住戶，以網(wǎng)絡(luò)、廣播、粘貼停電通知的形式發(fā)布停電消息。同時，行管科應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，行管科全體在校電工應(yīng)立即到行管科辦公室集中，確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找

12、原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門。三、停電應(yīng)急預(yù)案。1、對于有多路電源供電或配備自備應(yīng)急電源的，用電單位應(yīng)通過隔離故障點(如故障點出現(xiàn)在該單位)、各電源間倒閘操作或啟動自備應(yīng)急電源應(yīng)按正確操作方法，盡快恢復(fù)對本單位重要用電負荷的電力供應(yīng)；若外部故障停電，須拉開低壓總開關(guān)、拉開進線開關(guān)，防止來電后可能造成的設(shè)備損壞或人身傷害。2、學(xué)校重大會議及活動，根據(jù)需要租用供電公司發(fā)電車。3、根據(jù)停電范圍與可能的停電時間啟動相應(yīng)應(yīng)急保安措施，門衛(wèi)、保衛(wèi)人員應(yīng)加強警戒與巡視，加強重

13、要部門、重要設(shè)備的保衛(wèi)工作，特別是人員密集場所的單位，應(yīng)根據(jù)突發(fā)停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練。要根據(jù)情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止引起學(xué)生不必要的恐慌。4、配備自備保安電源、應(yīng)急照明燈、必要的應(yīng)急物資(處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設(shè)備和材料)。平時定期對內(nèi)部的保安電源及設(shè)施進行檢查，如自備發(fā)電機、應(yīng)急燈、出口指示、人流導(dǎo)向指示燈(牌)等，有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。5、電梯、公共場所停電應(yīng)急管理規(guī)定1、在電梯里通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行求援；保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適

14、應(yīng)，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。、要聽從工作人員的指揮，保持鎮(zhèn)定；如果停電時間較長，一時不能恢復(fù)正常秩序，應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的安排，按照應(yīng)急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發(fā)停電進行人員疏散時，特別要注意保持鎮(zhèn)定，一定要與大多數(shù)人的前進方向保持一致，不要亂跑亂擠。6、教學(xué)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案：若出現(xiàn)停電情況，教師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，維護秩序，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領(lǐng)學(xué)生安全離開教學(xué)樓。(正常情況也要保證所有學(xué)生安全離開教學(xué)樓)

15、；值班教師迅速了解情況，通知有關(guān)負責(zé)人，進行維修、安排值日教師穩(wěn)定學(xué)生；如停電不能在短時間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生；疏散學(xué)生時，老師控制樓道、樓梯口，_學(xué)生有序疏散，學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。7、宿舍停電的緊急預(yù)案：管理員在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排；停電后，各個宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；在此期間，住宿學(xué)生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負起責(zé)任，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理應(yīng)急事件。四、做好自備電源發(fā)送電工作自備電

16、源發(fā)送電應(yīng)以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器設(shè)備(如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發(fā)電機來供電)。供電范圍為：1、白天供電范圍：白天以水泵房、學(xué)生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉新教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。2、夜晚供電晚間供電以水泵房、學(xué)生宿舍及圖書館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉教學(xué)場所及附中的電源。五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然1、行管科要經(jīng)常對學(xué)校的配電房供電設(shè)施設(shè)備及線路進行檢查，確保安全用電。2、行管科繼續(xù)完善值班制度，加強夜間的守護，確保學(xué)校的校園安全。3、按規(guī)定時間檢查應(yīng)急燈是否完

17、好，如不能用，應(yīng)及時通知有關(guān)人員修理。4、經(jīng)常教育所有的老師和學(xué)生要安全用電。企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（五）1.0目的及時處理停電故障，在短時間內(nèi)恢復(fù)送電。2.0范圍_恒大綠洲客戶服務(wù)中心轄區(qū)范圍內(nèi)的停電故障。3.0職責(zé)3.1工程維修部負責(zé)停電的處理工作，并且保證發(fā)電機正常發(fā)電。3.2工程維修部及時向客服部反映停電原因，客服部及時告知用戶。3.3保安部負責(zé)協(xié)助工程維修部處理停電后的應(yīng)急工作。同時由高壓運行人員對發(fā)電機進行監(jiān)護并每小時記錄一次發(fā)電機運行參數(shù)。4.2在停電_分鐘內(nèi)，運行主管與供電局電話取得聯(lián)系，查詢停電原因及了解何時恢復(fù)供電并將了解的情況通知工程維修部經(jīng)理。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人

18、查找原因采取措施，防止故障擴大。4.3在停電_分鐘內(nèi)，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。4.4在停電_分鐘內(nèi)，將停電情況向工程維修部經(jīng)理匯報，_分鐘內(nèi)，工程維修部經(jīng)理將具體停電時間、停電原因及處理結(jié)果上報樓盤總經(jīng)理。4.5若突發(fā)停電時，正值晚上運動中心、商務(wù)_等場所營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好現(xiàn)場秩序，指導(dǎo)啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火、防盜，防止發(fā)生意外。4.6保安部經(jīng)理安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。4.7客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，

19、防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。4.8詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。4.9突發(fā)停電的預(yù)防措施：金碧物業(yè)有限公司_分公司企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（六）應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)對_，控制事故發(fā)展，降低事故損失的有效措施。為確保我公司正常的生產(chǎn)和辦公，保證一旦出現(xiàn)事故停電或臨時停電能夠得到及時妥善的處理，按照統(tǒng)一指揮，努力將事故損失降到最低程度，結(jié)合本公司可能出現(xiàn)的不定期停電情況，特制定停電應(yīng)急預(yù)案。一、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。1、接到停電通知的情況：在接到停電通知的情況下，辦公室通知各車間各部門做好停電準備，確保停電前各道工序停止生產(chǎn)，沒有任何產(chǎn)品滯留在需帶電運行的設(shè)備內(nèi)部

20、，設(shè)備科在生產(chǎn)做好準備后斷電停機，確保設(shè)備在停電之前按正常關(guān)機斷電程序進行關(guān)機斷電。并及時上報情況。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，設(shè)備科應(yīng)立即_人員，確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。二、停電應(yīng)急預(yù)案。1、在有通知的停電情況下，對于有多路電源供電的設(shè)備，如所有三線電路機臺、中央空調(diào)、循環(huán)水泵、電腦、測試儀及所有不帶自動保護裝置的設(shè)備，設(shè)備人員應(yīng)立即通過各電

21、源間倒閘開關(guān)關(guān)閉電源。根據(jù)我廠的實際情況，凡是加熱設(shè)備必須提前降溫，保證關(guān)機時設(shè)備內(nèi)部溫度達到_度以下，若時間不允許，可將爐門，爐體門、烘箱蓋子打開，加快散熱。以上工作確保無誤后上報廠長已做好停電準備。2、若在沒有通知的外部故障停電，電工須拉開低壓總開關(guān)、拉開進線開關(guān)，防止來電后可能造成的設(shè)備損壞或人身傷害；設(shè)備科應(yīng)立即對所有三線電路機臺和所有不帶自動保護裝置的設(shè)備通過各電源間倒閘開關(guān)關(guān)閉電源。3、停電時段，各崗位負責(zé)人應(yīng)及時安撫好員工，不要吵鬧、串崗及到處走動，應(yīng)在本崗位上耐心等待，以最終確定恢復(fù)正常通電時止。4、根據(jù)停電范圍與可能的停電時間啟動相應(yīng)應(yīng)急保安措施，門衛(wèi)人員應(yīng)加強警戒與巡視，加

22、強車間的出入門口的檢查工作。防止停電期間其他事故的發(fā)生。5、配備應(yīng)急照明燈、必要的應(yīng)急物資(處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設(shè)備和材料)。平時定期對內(nèi)部的電路設(shè)施進行檢查，如發(fā)電機、應(yīng)急燈、出口指示、人流導(dǎo)向指示燈等，有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。6、在恢復(fù)供電后，外圍電工以正常操作程式首先打開區(qū)域總開關(guān)、在得到送電通知后內(nèi)圍設(shè)備人員打開各車間配電柜開關(guān)、機臺控制開關(guān)，開始運行作業(yè)。企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（七）公司依據(jù)_部外交_建立境外勞務(wù)_預(yù)警機制_(商合發(fā)_號)的規(guī)定，結(jié)合本公司外派勞務(wù)工作情況，為及時防范和妥善處理境外勞務(wù)糾紛和_，特制定本預(yù)案。第一條應(yīng)急指揮體系及職責(zé)公司成立處理外派勞

23、務(wù)糾紛或_指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務(wù)合作負責(zé)人為副指揮，其他部門配合行動。指揮中心的具體職責(zé)是。研究決定公司外派勞務(wù)人員在境外的勞務(wù)糾紛或_防范工作的有關(guān)問題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務(wù)人員的勞務(wù)糾紛或_的處置工作；部署和總結(jié)年度防范工作，_實施本預(yù)案；督促下屬有關(guān)部門、及各相關(guān)人員落實本預(yù)案；完成政府主管部門的應(yīng)急機構(gòu)交辦的其他事項。第二條應(yīng)急日常工作機構(gòu)與職責(zé)外派勞務(wù)糾紛或_指揮中心下設(shè)專員負責(zé)。專員的主要職責(zé)是。在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮外派勞務(wù)人員勞務(wù)糾紛或_的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區(qū)有關(guān)政治經(jīng)濟形勢、_矛盾、社會治安狀況、_主義活動等信息情況及發(fā)

24、展態(tài)勢，及時掌握境外各種可能發(fā)生勞務(wù)糾紛及安全問題的情報信息，并按規(guī)定及時上報，及時提出啟動應(yīng)急預(yù)案的建議，_協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實本預(yù)案。第三條相關(guān)部門職責(zé)1、國際合作部。負責(zé)因外派勞務(wù)在境外的勞務(wù)糾紛或_引起的治安事件的應(yīng)急工作及辦理本司赴境外處理勞務(wù)糾紛或_的人員的出入境手續(xù)應(yīng)急工作，并確保外派勞務(wù)糾紛或_的處置有秩序地進行。加大對外派勞務(wù)經(jīng)營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務(wù)糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經(jīng)批準非法從事外派勞務(wù)的單位或個人的合作。為因勞務(wù)糾紛或_造成的人員傷亡及時做好醫(yī)療救護等支援工作。2、培訓(xùn)部：負責(zé)加強對外派勞務(wù)和境外就業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派

25、勞務(wù)和境外就業(yè)的政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權(quán)益；確保在勞務(wù)糾紛或_出現(xiàn)時采取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務(wù)糾紛或_造成傷亡或財產(chǎn)損失的外派勞務(wù)人員及其家屬的思想_工作。3、法律事務(wù)部。負責(zé)提供因外派勞務(wù)糾紛或_的國外和國內(nèi)的有關(guān)法律援助；做好因外派勞務(wù)或_造成的傷亡或財產(chǎn)損失的理賠工作。4、財務(wù)部。在應(yīng)急預(yù)案啟動時立即給予應(yīng)急資金支持。第四條預(yù)防機制1、信息監(jiān)測與報告：國際合作部加強對外派勞務(wù)人員出國后的跟蹤管理，對可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛進行信息收集，在接到_發(fā)生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務(wù)糾紛或_指揮中心出示正式的書

26、面報告，同時提出應(yīng)急處理意見。2、預(yù)防預(yù)警行動：防范外派勞務(wù)糾紛或_指揮中心的專員接到預(yù)警報告后，及時進行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關(guān)情況及時向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，發(fā)布指示和命令。第五條應(yīng)急響應(yīng)和處置程序1、勞務(wù)糾紛或_的確認：公司根據(jù)駐外使(領(lǐng))館和上級外經(jīng)貿(mào)主管部門的情況通報做出一般性勞務(wù)糾紛和重大_的判斷。2、勞務(wù)糾紛或_的分級：根據(jù)勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件發(fā)生的范圍和嚴重程度，將勞務(wù)糾紛或_劃分為一般(級)、較大(級)、重大(級)、特別重大(級)四級。當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或_為四級(級)時，啟動本公司應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛

27、或_為三級(級)時，申請啟動本市應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或_為二級(級)時，申請啟動本省應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或_為一級(級)時，申請啟動國家應(yīng)急預(yù)案，并在同級或上一級指揮部統(tǒng)一指揮下進行應(yīng)急處理。3、處置程序：(1)接到駐外使(領(lǐng))境外勞務(wù)糾紛或_發(fā)生的通報后，立即做好外派勞務(wù)人員家屬的思想_工作，同時，請示駐外使(領(lǐng))館協(xié)助本公司做好外派勞務(wù)人員的思想_工作；(2)根據(jù)駐外使(領(lǐng))館的建議和要求立即啟動境外外派勞務(wù)或_快速反應(yīng)機制，研究措施，_落實，有關(guān)措施和進展情況隨時向駐外使(領(lǐng))館反饋，并向市、省級外經(jīng)貿(mào)部門報告；(3)如需派遣工作組赴境外，工作組在到達后立即與駐外使(領(lǐng))館取得聯(lián)系，并在駐外使(領(lǐng))館的指導(dǎo)下開展工作。對現(xiàn)場處理過程中的重大問題，工作組應(yīng)向地_府報告，并抄報上級商務(wù)、_部門及相關(guān)政府主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。第六條責(zé)任追究、表彰和獎勵1、責(zé)任追究。執(zhí)行本預(yù)案時，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度，未認真履行工作職責(zé)，_協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴