企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(資源分析與核心競(jìng)爭(zhēng)力)課件

1、第一節(jié)企業(yè)資源分析與能力構(gòu)成第二節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)與劣勢(shì)(W)第五章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)與劣勢(shì)(W)第五章 企業(yè)資源分析與能力構(gòu)成企業(yè)的資源 有形、無形、人力資源企業(yè)的能力 研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)第一節(jié)第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源分析與能力構(gòu)成企業(yè)的資源第一節(jié)第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)一、企業(yè)資源分析 企業(yè)戰(zhàn)略與資源之間最基本的關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)略必須要與企業(yè)資源相適應(yīng)，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)該有必要的資源保證。對(duì)這個(gè) 問題切不可認(rèn)為是理所當(dāng)然 的事情而掉以輕心，不少企 業(yè)采取的是沒有資源保證的 戰(zhàn)略，而又沒有意識(shí)到潛在 的

2、危險(xiǎn)性。一、企業(yè)資源分析 企業(yè)戰(zhàn)略與資源之間一、企業(yè)資源分析 資源（Resources）是組織價(jià)值鏈中的投入，是企業(yè)形成某一經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的投入要素集合。 資源是決定著公司能做什么，是構(gòu)建業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本要素，故它構(gòu)成了公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 資源還決定著適合公司利用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)范圍，所以它對(duì)公司的活動(dòng)范圍也具有重要影響。一、企業(yè)資源分析 資源（Resources）是企業(yè)資源的構(gòu)成 物質(zhì)資源（建筑物、工廠、設(shè)備、材料、產(chǎn)品） 財(cái)務(wù)資源 技 術(shù) 商 譽(yù) 文 化專門知識(shí)與技能 交流和溝通的能力 動(dòng)機(jī)企業(yè)資源的構(gòu)成 物質(zhì)資源 技 術(shù)專門知識(shí)與技能 二、企業(yè)能力的構(gòu)成 能力（Ability）是企業(yè)開發(fā)和利用資

3、源，并發(fā)揮其生產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)作用的能動(dòng)作用力。 能力是企業(yè)配置和開發(fā)企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變的投入要素集合，它出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)轉(zhuǎn)移的過程中并產(chǎn)生作用。 企業(yè)能力由研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、組織能力、財(cái)務(wù)能力等構(gòu)成。二、企業(yè)能力的構(gòu)成 能力（Ability）是企企業(yè)能力案例企業(yè)能力案例 企業(yè)能力的構(gòu)成 營(yíng)銷能力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力 市場(chǎng)地位、收益、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性、結(jié)構(gòu)性銷售活動(dòng)能力 銷售的組織、渠道、績(jī)效、促銷等新產(chǎn)品開發(fā)能力市場(chǎng)決策能力 企業(yè)能力的構(gòu)成 營(yíng)銷能力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)財(cái)務(wù)狀況1、財(cái)務(wù)指標(biāo)的趨勢(shì)分析，找出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化趨勢(shì)反映出企業(yè)處于什么樣的財(cái)務(wù)狀況？2、利潤(rùn)來源

4、的分布如何？有無提高投資收益率的規(guī)劃？3、有無籌措短期資金和長(zhǎng)期資金的能力？渠道如何？4、財(cái)務(wù)主管人員有否為將來設(shè)計(jì)出資產(chǎn)負(fù)債表和損益表？5、是否具備一個(gè)嚴(yán)密的現(xiàn)金管理系統(tǒng)？6、財(cái)務(wù)人員是否具有稅收計(jì)劃方面的知識(shí)？7、是否建立起了有效的成本控制系統(tǒng)？8、是否有一個(gè)高效和適宜的成本核算系統(tǒng)？企業(yè)財(cái)務(wù)狀況1、財(cái)務(wù)指標(biāo)的趨勢(shì)分析，找出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析財(cái)產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位1、本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？是設(shè)計(jì)問題、質(zhì)量問題、成本問題還是交貨問題？2、是否具有獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某些專利？何時(shí)到期？3、產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率？其穩(wěn)定程度如何？顧客是集中還是分散？變化趨勢(shì)如何？4、其產(chǎn)品或服務(wù)是

5、否容易受到經(jīng)濟(jì)周期變化的影響？5、各種不同的產(chǎn)品線在市場(chǎng)營(yíng)銷、工程技術(shù)和生產(chǎn)制造等方面有多大的協(xié)同性？6、現(xiàn)在的和潛在的顧客怎樣評(píng)價(jià)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)？7、市場(chǎng)研究人員、研究與開發(fā)人員和推銷人員是否在為新產(chǎn)品的開發(fā)而有效地工作？產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位1、本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？是生產(chǎn)設(shè)備狀況與營(yíng)銷能力1、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量是否充足？構(gòu)成怎樣？自動(dòng)化程度如何？有無過剩的能力和擴(kuò)充的可能？效率如何？2、所有生產(chǎn)設(shè)施是否有效率？是否充足？有無擴(kuò)充的余地？3、營(yíng)銷人員是否充足？素質(zhì)如何？能否有效開展?fàn)I銷工作？4、采用了什么樣的銷售渠道？是否有效？5、本企業(yè)一貫采取的定價(jià)策略是什么？6、收集市場(chǎng)信息的

6、能力如何？對(duì)顧客的需求是否充分了解？7、是否具備開拓新市場(chǎng)的能力？8、促銷及廣告活動(dòng)是否有效？有無極大的想象力和創(chuàng)新性？9、能否為顧客提供各種售前和售后服務(wù)？生產(chǎn)設(shè)備狀況與營(yíng)銷能力1、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量是否充足？構(gòu)成怎樣？自研究與開發(fā)能力1、研究與開發(fā)人員的數(shù)量、構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)如何？2、研究能力如何？是否已經(jīng)開發(fā)出重要的新產(chǎn)品？3、研究試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、構(gòu)成及裝備程度如何？4、研究經(jīng)費(fèi)是否充足?是否占銷售額很大的比例？能否滿足不斷變化的市場(chǎng)需要？5、研究與開發(fā)的組織管理能力如何？研究與開發(fā)能力1、研究與開發(fā)人員的數(shù)量、構(gòu)成、知識(shí)結(jié)構(gòu)如何？組織人力資源狀況1、最高層管理人員及群體構(gòu)成？其知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)

7、構(gòu)如何？2、最高管理層的管理風(fēng)格、管理模式？3、最高管理層中占統(tǒng)治地位的價(jià)值體系是什么？4、高層的控制影響能力？中層及作業(yè)層管理人員的數(shù)量及素質(zhì)如何？5、職工的數(shù)量是否充足？6、技能和熟練程度怎樣？能否滿足當(dāng)前和未來的需要？7、工作態(tài)度？出勤率？職工的激勵(lì)水平如何？8、本企業(yè)的工資政策是否合適？9、企業(yè)有無一個(gè)職工遴選、培訓(xùn)及晉升系統(tǒng)？組織人力資源狀況1、最高層管理人員及群體構(gòu)成？其知識(shí)結(jié)構(gòu)、年企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成第二節(jié)第五章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念第二節(jié)第五章 企業(yè)內(nèi)部 一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Com

8、petence ）又稱為獨(dú)特能力或核心能力，是一個(gè)企業(yè)能夠比其他企業(yè)做得出色，使企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)地?fù)碛心撤N競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。 它是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間 考驗(yàn)的、具有延展性、并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力HBR，1990年 一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 核心競(jìng)爭(zhēng)力（ 二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能力 (valuable capability ) 1稀有的能力(rare capability) 2難于模仿的能力(costly-to-imitate capability) 3不可替代的能力(nonsubstitutable capability)4 在外部環(huán)境中，幫助企業(yè)利用機(jī)會(huì)，減少威脅，從而創(chuàng)造價(jià)值的能力。它促使企業(yè)形成并執(zhí)行戰(zhàn)略，從而為特定的客戶創(chuàng)造價(jià)值。極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力 歷史的因素：獨(dú)特而有價(jià)值的組織文化和品牌 模糊性因素：競(jìng)爭(zhēng)能力的原因和應(yīng)用不清楚 社會(huì)復(fù)雜性：經(jīng)理之間、供應(yīng)商及客戶間的 人際關(guān)系、信任和友誼不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力 二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能力 (valuable無無無無競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)低于平均水準(zhǔn)回報(bào)稀有難于模仿不可替代競(jìng)爭(zhēng)后果業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有價(jià)值有無無有/無競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)平均回報(bào)高