君豪貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案

1、全程軟件-電電子商務(wù)網(wǎng)站站解決方案QC SOFTT E-Buusinesss Webb Sitee Projject 全程軟件2007年066月簡單卓越、精益求精-全心全意全程服務(wù)簡單卓越、精益求精-全心全意全程服務(wù)目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc170442675 目錄 PAGEREF _Toc170442675 h 2 HYPERLINK l _Toc170442676 一、前言 PAGEREF _Toc170442676 h 3 HYPERLINK l _Toc170442677 1.1 網(wǎng)站設(shè)設(shè)計(jì)要點(diǎn) PAGEREF _Toc170442677 h

2、3 HYPERLINK l _Toc170442678 1.2 網(wǎng)站平平臺總體規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc170442678 h 4 HYPERLINK l _Toc170442679 二、集團(tuán)型企業(yè)業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)功功能 PAGEREF _Toc170442679 h 6 HYPERLINK l _Toc170442680 21網(wǎng)站功能能模塊： PAGEREF _Toc170442680 h 6 HYPERLINK l _Toc170442681 2.2 子功能能簡介 PAGEREF _Toc170442681 h 7 HYPERLINK l _Toc170442682 2.3 后臺系系統(tǒng)功能

3、簡介介 PAGEREF _Toc170442682 h 12 HYPERLINK l _Toc170442683 三、網(wǎng)站建設(shè)流流程 PAGEREF _Toc170442683 h 13 HYPERLINK l _Toc170442684 3.1 實(shí)施流流程 PAGEREF _Toc170442684 h 13 HYPERLINK l _Toc170442685 3.2 項(xiàng)目建建設(shè)內(nèi)容與分分工 PAGEREF _Toc170442685 h 14 HYPERLINK l _Toc170442686 3.3 項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)度 PAGEREF _Toc170442686 h 15 HYPERLINK

4、 l _Toc170442687 3.4 項(xiàng)目實(shí)實(shí)施團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc170442687 h 15 HYPERLINK l _Toc170442688 3.5 后續(xù)服服務(wù)與技術(shù)支支持措施 PAGEREF _Toc170442688 h 16 HYPERLINK l _Toc170442689 四、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)費(fèi)用： PAGEREF _Toc170442689 h 16 HYPERLINK l _Toc170442690 五、售后服務(wù)體體系 PAGEREF _Toc170442690 h 19一、前言截止至20066年6月300日中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶群體體已經(jīng)超過11億50000多萬人，網(wǎng)

5、網(wǎng)絡(luò)群體形成成了一個不容容忽視的龐大大市場。在這這種背景下，如如何為集團(tuán)型型企業(yè)建立一一個能夠展示示企業(yè)形象、品品牌形象、傳傳播產(chǎn)品優(yōu)勢勢、服務(wù)理念念和實(shí)現(xiàn)有效效客戶互動溝溝通的在線平平臺，是本方方案設(shè)計(jì)的核核心。集團(tuán)型企業(yè)電子子商務(wù)營銷平平臺本身的信信息和數(shù)據(jù)量量較多，為了了便于整體網(wǎng)站信息息和數(shù)據(jù)的及時時更新維護(hù)管理理，我們選擇擇對經(jīng)常維護(hù)護(hù)的網(wǎng)站欄目目，建設(shè)成為為帶有數(shù)據(jù)庫庫前后臺動態(tài)態(tài)管理的網(wǎng)站站模式。同時時因?yàn)榫W(wǎng)站可可以多媒體交交互特點(diǎn)，要要求新建設(shè)的的電子商務(wù)網(wǎng)站站對于重要的的功能欄目進(jìn)行行單獨(dú)的創(chuàng)意意設(shè)計(jì)，如專專賣店形象展展示、產(chǎn)品虛虛擬展廳，需需要進(jìn)行獨(dú)立立的動畫展示示。而另一

6、方方面電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的最重重要的定位還還是進(jìn)行有效效的公司形象象、產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)宣傳傳和在線客戶服務(wù)務(wù)，這就要求求我們設(shè)計(jì)的的網(wǎng)站在客戶戶的瀏覽方便便性上做充分分考慮。有鑒鑒于以上幾個個方面，集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)網(wǎng)站站整體站點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下：1.1 網(wǎng)站設(shè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)1、結(jié)構(gòu)清晰并并且便于使用用 如果人們很很難看懂您的的網(wǎng)站功能框框架和主題，那那么，他如何何購買您的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)呢呢？在集團(tuán)型型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中我我們盡量使用用一些具有集團(tuán)型企企業(yè)本身VII特色的標(biāo)題題或文字來突突出顯示的主主題，在設(shè)計(jì)計(jì)風(fēng)格上區(qū)分分國內(nèi)外客戶瀏覽覽習(xí)慣。讓客客戶從網(wǎng)站上上能夠清楚地瀏覽自己想要要的信息。2、導(dǎo)向清晰 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

7、清清晰明了，功功能菜單盡可可能按照瀏覽覽者瀏覽習(xí)慣慣設(shè)計(jì)。3、快速的瀏覽覽下載時間 很多的瀏覽覽者不會有耐耐心進(jìn)入需要要等待1分鐘鐘下載時間才才能進(jìn)入的網(wǎng)網(wǎng)站，在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上30 秒的等待時時間與我們平平常10分鐘鐘等待時間的的感覺相同。因因此，我們要要盡量避免使使用過多過濫濫的動畫及過大的的圖片。 并并提供網(wǎng)站整整體代碼和圖圖片優(yōu)化，以以提高瀏覽速速度。4、瀏覽主體、宣宣傳重點(diǎn)明確確 許多網(wǎng)站站的設(shè)計(jì)者使使用了大量動態(tài)“Gif”圖片和Jaava動畫以以使網(wǎng)站上的的圖形或文字字產(chǎn)生動態(tài)的的效果。這不不僅僅會增加加網(wǎng)頁下載時時間，它更會會分散觀眾對對您網(wǎng)站其他他信息的注意意力。由于集集團(tuán)型企業(yè)的的

8、瀏覽者的大大多是一些有有明確查看信信息目標(biāo)的瀏瀏覽人士，因因此網(wǎng)站將為為他們提供關(guān)關(guān)于集團(tuán)型企企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等等有價值的信息息內(nèi)容，盡量量減少過度的的裝飾。 5、方便的反饋饋及交流程序序 讓客戶明確確您所能提供供的產(chǎn)品或服服務(wù)并讓他們們非常方便獲獲得信息和得得到及時的信信息反饋。1.2 網(wǎng)站平平臺總體規(guī)劃劃設(shè)計(jì)目標(biāo)分析經(jīng)過深入溝通，我我們對集團(tuán)型型企業(yè)公司的的企業(yè)網(wǎng)站平平臺建設(shè)目標(biāo)標(biāo)分析如下：突出傳播集團(tuán)型型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和產(chǎn)產(chǎn)品品牌價值值；實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)業(yè)理念傳播；實(shí)現(xiàn)良好的不同同受眾用戶（包包括普通瀏覽覽者、專業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)人員、媒媒體相關(guān)行業(yè)業(yè)人事）信息息的傳播和溝溝通； 配合企業(yè)營銷計(jì)計(jì)劃，提

9、供營營銷輔助管理理功能； 提供富有及時性性的客戶互動動與客戶關(guān)系系維系手段；提供個性化的產(chǎn)產(chǎn)品展示和說說明。網(wǎng)站項(xiàng)目定位網(wǎng)站定位：企業(yè)業(yè)理念傳播說明：網(wǎng)站必須須能夠形成亮亮點(diǎn)和特色，才才能具有生命命力，吸引瀏瀏覽者的關(guān)注注、喜愛和重重復(fù)訪問。注注重行業(yè)服務(wù)的專專家的形象。其次，結(jié)合行業(yè)業(yè)知名公司的的網(wǎng)站特性和和集團(tuán)型企業(yè)業(yè)自身的企業(yè)業(yè)文化特點(diǎn)，我我們認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)公司司未來的網(wǎng)站站平臺可以圍圍繞以下要素素進(jìn)行風(fēng)格設(shè)設(shè)定：構(gòu)建個性化網(wǎng)站站：結(jié)合企業(yè)業(yè)的VI/CCI系統(tǒng)進(jìn)行行創(chuàng)意延伸，使使網(wǎng)站具備鮮鮮明的特點(diǎn)，能能夠體現(xiàn)出企企業(yè)文化和理理念特點(diǎn)。設(shè)計(jì)應(yīng)富有現(xiàn)代代感：界面效效果設(shè)計(jì)可以以打破框架常

10、常規(guī)，同時采采用新技術(shù)，加加強(qiáng)表現(xiàn)效果果，使網(wǎng)站具具備良好的視視覺效果，領(lǐng)領(lǐng)先于國內(nèi)同同行。具備比較強(qiáng)的交交互功能：從從雙向到多向向，網(wǎng)站可以以協(xié)助企業(yè)與與外界進(jìn)行更更多的交流和和溝通。交互互功能的配備備表現(xiàn)為諸如如：新聞發(fā)布布、產(chǎn)品展示示、會員管理理、經(jīng)銷商管管理、人才招招聘、在線咨咨詢、在線調(diào)調(diào)查、留言板板等等，可以以有效的提供供受眾服務(wù)，加加強(qiáng)交流和互互動。二、全程軟件-集團(tuán)型企業(yè)業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)功功能集團(tuán)型企業(yè)電子子商務(wù)網(wǎng)站分分為前、后臺臺兩套系統(tǒng)，前前臺系統(tǒng)主要要功能為展示示公司形象、宣宣傳公司產(chǎn)品品，在線服務(wù)務(wù)并對公司服服務(wù)流程提供供在線信息支支持。以展示示公司企業(yè)形形象和先進(jìn)的的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

11、營管管理理念。后后臺針對管理理員及時動態(tài)態(tài)管理填加新新聞信息、最最新產(chǎn)品信息息、在線訂購購反饋和會員、經(jīng)銷銷商常見問題題在線解答等等。對每一類類的后臺功能能系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在線增加、刪刪除、修改功功能，體現(xiàn)了了后臺管理功功能的及時、方方便和操作簡簡單性。全程-企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)功能最新產(chǎn)品系列產(chǎn)品專賣店展示產(chǎn)品知識集粹會員專區(qū)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)銷商專區(qū)全程-企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)功能最新產(chǎn)品系列產(chǎn)品專賣店展示產(chǎn)品知識集粹會員專區(qū)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)銷商專區(qū)服務(wù)中心關(guān)于我們動態(tài)新聞中文版英文版管理員權(quán)限設(shè)置管理員權(quán)限設(shè)置新聞管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理產(chǎn)品知識管理會員管理系統(tǒng)后臺管理功能經(jīng)銷商管理服務(wù)中心在線反饋2.2 子功能能簡介關(guān)于我們關(guān)

12、于我們關(guān)于我們公司簡介董事長致詞發(fā)展歷程企業(yè)榮譽(yù)企業(yè)文化求賢納才企業(yè)人才觀員工發(fā)展計(jì)劃招聘職位在線應(yīng)聘關(guān)于我們：總體體介紹企業(yè)簡介、發(fā)發(fā)展歷程、發(fā)發(fā)展大事，公公司構(gòu)架及企企業(yè)榮譽(yù)，企企業(yè)招聘等信信息，讓瀏覽覽者對公司有有整體認(rèn)識。對對客戶購買公公司的產(chǎn)品服服務(wù)有信心保保證。界面設(shè)設(shè)計(jì)上圖文并并貌，突出公公司整體形象象和主要服務(wù)務(wù)。求賢納才才模塊可在后后臺進(jìn)行填加加修改，方便便企業(yè)及時發(fā)發(fā)布招聘信息息、管理應(yīng)聘聘人員。動態(tài)新聞：動態(tài)新聞動態(tài)新聞最新新聞新聞列表最新活動公司公告行業(yè)信息媒體關(guān)注動態(tài)新聞：分為為最新新聞和和新聞列表，突突出集團(tuán)型企企業(yè)最新活動動、公告通知知、行業(yè)信息息、媒體關(guān)注注等欄

13、目。體體現(xiàn)公司動態(tài)態(tài)發(fā)展步驟。最最新新聞為最最新更新的110條新聞標(biāo)標(biāo)題，用戶可可通過了解直直接訪問到具具體新聞內(nèi)容容，新聞列表表為所有新聞聞分頁顯示標(biāo)標(biāo)題，用戶點(diǎn)點(diǎn)擊后，通過過彈出頁形式式展示。以上上新聞均可在在后臺進(jìn)行增增刪改并可選選擇某一條新新聞為最新新新聞。表達(dá)形式：標(biāo)題頁面標(biāo)題頁面大圖圖文頁面產(chǎn)品中心：衛(wèi)浴衛(wèi)浴產(chǎn)品新品推薦系列產(chǎn)品虛擬展廳在線訂購反饋廣告欣賞最新產(chǎn)品：將產(chǎn)產(chǎn)品中的最新新產(chǎn)品以獨(dú)立立目錄形式列列出，采用獨(dú)獨(dú)立產(chǎn)品廣告告形式展示，每每個產(chǎn)品均用用放大效果圖圖詳細(xì)展示產(chǎn)產(chǎn)品性能參數(shù)數(shù)，特點(diǎn)；系列產(chǎn)品：將集集團(tuán)型企業(yè)系系列產(chǎn)品及各各種產(chǎn)品式樣樣圖文詳細(xì)展展示。最新產(chǎn)產(chǎn)品與系列

14、產(chǎn)產(chǎn)品信息為互互相依托關(guān)系系，一些產(chǎn)品品可有管理員員設(shè)定為最新新產(chǎn)品展示，以以配合市場宣宣傳推廣活動動。虛擬展廳：提供供FLASHH產(chǎn)品樣本效果果展示，讓用用戶看到實(shí)際際使用后的整整體效果圖，采采用交互動畫畫設(shè)計(jì)，方便便客戶對對產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)查看看；在線訂購：用戶戶可直接在網(wǎng)網(wǎng)上填寫產(chǎn)品品訂購表單，內(nèi)內(nèi)容包括：產(chǎn)產(chǎn)品名稱、型型號、數(shù)量、聯(lián)聯(lián)系人、聯(lián)系系電話、郵寄寄地址，郵編編等信息，并并將信息發(fā)送送到指定郵箱箱，方便公司司銷售人員及及時進(jìn)行跟蹤蹤服務(wù)。 廣告賞析：提提供廣告資料料欣賞，系統(tǒng)統(tǒng)將支持圖片片格式（.jjpg和.ggif）以及及視頻格式（.avi,.mpg,以以及reall playy格

15、式等）。管管理人員可以以通過網(wǎng)站管管理系統(tǒng)進(jìn)行行發(fā)布和更新新維護(hù)；管理員在管理后后臺可進(jìn)行增增加、刪除、修修改改產(chǎn)品圖圖片、介紹等等信息。并可可以設(shè)置某個個產(chǎn)品為最新新產(chǎn)品。服務(wù)中心服務(wù)中心服務(wù)中心服務(wù)宗旨營銷網(wǎng)絡(luò)常見問題產(chǎn)品小知識投訴建議客戶服務(wù)頻道主主要提供普遍遍性服務(wù)，將將包括以下55個欄目：| 宗旨與承諾諾 | 服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò) | 常見問題 | 產(chǎn)品小小常識 | 投訴與建議議 | 具體內(nèi)容包括：宗旨與承諾：關(guān)關(guān)于集團(tuán)型企企業(yè)企業(yè)服務(wù)務(wù)宗旨與服務(wù)務(wù)承諾的表述述；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：國內(nèi)內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)介紹，將公公司在各地區(qū)區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)信息圖表列列出，以電子子地圖形式展展示給客戶，讓讓客戶主動聯(lián)聯(lián)系與自

16、己最最近的銷售服服務(wù)地點(diǎn)；常見問題：常見見問題將使用用產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)過程中，經(jīng)經(jīng)常遇見的問問題以問答形形式描述。分分為技術(shù)支持持，購買須知知和在線幫助助。技術(shù)支持持提供客戶在在線查閱產(chǎn)品品使用知識，質(zhì)質(zhì)保、認(rèn)證等等信息，購買買須知和在線線幫助是通過過圖文介紹產(chǎn)產(chǎn)品購買、保保養(yǎng)、維護(hù)等等信息。目的的是體現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)真誠誠服務(wù)客戶的的理念；產(chǎn)品小知識：提提供產(chǎn)品使用用和保養(yǎng)小知知識、維護(hù)知知識和使用時時注意事項(xiàng)等等的信息資料料。以目錄形形式列表圖文文展示，讓瀏瀏覽者增加瀏瀏覽時間，提提高網(wǎng)站在瀏瀏覽度，在主主欄目上采用用一級欄目列列出，方便用用戶瀏覽；投訴與反饋：提提供客戶在線線提交投訴信信息和相

17、關(guān)反反饋信息，提提交后直接寫寫入數(shù)據(jù)庫，管管理人員可以以進(jìn)行查詢和和回復(fù)處理（以以電子郵件方方式）。會員專區(qū)提供客戶互動、客客戶關(guān)系維護(hù)護(hù)和交流和客客戶購物導(dǎo)購購輔助功能，協(xié)協(xié)助企業(yè)建立立客戶忠誠度度。集團(tuán)型企企業(yè)Clubb只向注冊會會員客戶開放放，在網(wǎng)站上上將鼓勵瀏覽覽者登記成為為會員客戶。頻道擬包括以下下欄目：| 會員權(quán)益| 我要加入入 | 購物指指南 | 在線反饋饋| 集團(tuán)型企企業(yè)論壇 | 會員權(quán)益：提供供會員權(quán)益說說明；我要加入：提供供客戶登記成成為注冊會員員客戶；購物指南：提供供產(chǎn)品使用及及服務(wù)相關(guān)說說明文件，提提供產(chǎn)品宣傳傳廣告頁下載載；在線反饋：提供供客戶填寫并并提交采購表單和意

18、意向；經(jīng)銷商中心經(jīng)銷商中心主要要提供對經(jīng)銷銷商的服務(wù)和和溝通，欄目目設(shè)置有招商商公告、市場場覆蓋狀況、加加盟說明、和和在線加盟申申請。此外，已已經(jīng)確認(rèn)資格格的經(jīng)銷商，可可以通過登錄錄認(rèn)證進(jìn)入服服務(wù)平臺，獲獲得不同的專專項(xiàng)服務(wù)。結(jié)結(jié)構(gòu)如下：在線加盟申請經(jīng)銷商中心加盟說明市場覆蓋登錄認(rèn)證招商公告在線加盟申請經(jīng)銷商中心加盟說明市場覆蓋登錄認(rèn)證招商公告具體內(nèi)容包括：招商公告：集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)公司司關(guān)于經(jīng)銷商商招商的公告告信息；市場覆蓋狀況：提供市場覆覆蓋指引，展展示經(jīng)銷商加加盟的空間；加盟說明：對加加盟經(jīng)銷商的的條件要求和和約束；在線加盟申請：提供經(jīng)銷商商加盟者在線線填寫加盟申申請表格。登錄認(rèn)證：已經(jīng)經(jīng)確

19、認(rèn)資格的的經(jīng)銷商，可可以通過登錄錄認(rèn)證進(jìn)入服服務(wù)平臺，獲獲得不同的專專項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)銷商服務(wù)模塊塊包括：意見反饋公告與通知注冊資料維護(hù)經(jīng)銷商服務(wù)資料下載在線交流意見反饋公告與通知注冊資料維護(hù)經(jīng)銷商服務(wù)資料下載在線交流注冊資料維護(hù)：提供經(jīng)銷商商修改相關(guān)注注冊資料，更更改聯(lián)系方式式和密碼等操操作；公告與通知：發(fā)發(fā)布相關(guān)調(diào)價價公告、業(yè)務(wù)務(wù)通知、內(nèi)部部交流刊物等等信息；資料下載：提供供相關(guān)產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)資料的下下載服務(wù)；在線交流：提供供經(jīng)銷商與銷銷售部在線溝溝通交流、留留言等；意見反饋：提供供經(jīng)銷商在線線提交反饋意意見或建議，管管理人員可以以通過后臺管管理系統(tǒng)進(jìn)行行整理和回復(fù)復(fù)。經(jīng)銷商中心將充充分預(yù)留擴(kuò)展展空

20、間，方便便未來隨著業(yè)業(yè)務(wù)需求的發(fā)發(fā)展，拓展新新的在線服務(wù)務(wù)功能或電子子商務(wù)模塊。集團(tuán)型企業(yè)論壇壇：連接到集團(tuán)團(tuán)型企業(yè)公司司論壇。集團(tuán)型企業(yè)工業(yè)業(yè)園區(qū)：動態(tài)態(tài)圖文展示工工業(yè)園整體環(huán)環(huán)境、區(qū)域位位置，以體公公司的綜合的的實(shí)力和公司司發(fā)展的前瞻瞻性。欄目包包括：園區(qū)資資訊、園區(qū)規(guī)規(guī)劃、園區(qū)圖圖景。在線服務(wù)：在線線記錄用戶發(fā)發(fā)布的求助、咨咨詢信息，用用戶在線提交交問題后管理理員可以在后后臺回復(fù)客戶戶留言，使客客戶溝通交流流變得簡單方方便。聯(lián)系方式：圖文文展示公司及及各地分之機(jī)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式式。2.3 后臺系系統(tǒng)功能簡介介（略）三、網(wǎng)站建設(shè)流流程3.1 實(shí)施流流程如下圖所示：（圖圖3.1.11）雙方正式簽

21、定合同后，成立項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施事務(wù)和跟蹤服務(wù)。步驟1：成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 雙方正式簽定合同后，成立項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施事務(wù)和跟蹤服務(wù)。步驟1：成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)對企業(yè)具體的需求進(jìn)行分析和確認(rèn)。明晰系統(tǒng)的功能要素以及核心工作流程。步驟2：需求分析 由項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)對企業(yè)具體的需求進(jìn)行分析和確認(rèn)。明晰系統(tǒng)的功能要素以及核心工作流程。步驟2：需求分析根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和工作流程，確定系統(tǒng)定制修改的內(nèi)容，技術(shù)要點(diǎn)、實(shí)施方案和實(shí)施進(jìn)度。 根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和工作流程，確定系統(tǒng)定制修改的內(nèi)容，技術(shù)要點(diǎn)、實(shí)施方案和實(shí)施進(jìn)度。 網(wǎng)站進(jìn)入的美工創(chuàng)意、界面制作、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

22、，數(shù)據(jù)測試等，網(wǎng)站進(jìn)入的美工創(chuàng)意、界面制作、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)，數(shù)據(jù)測試等， 系統(tǒng)交付運(yùn)行。同時提供相關(guān)培訓(xùn)，使管理員工掌握基本操作技能。系統(tǒng)交付運(yùn)行。同時提供相關(guān)培訓(xùn)，使管理員工掌握基本操作技能。 驗(yàn)收完畢并投入正式使用。步驟6：正式運(yùn)行步驟4：項(xiàng)目開發(fā)階段步驟5：系統(tǒng)安裝調(diào)試步驟3：制訂實(shí)施方案 驗(yàn)收完畢并投入正式使用。步驟6：正式運(yùn)行步驟4：項(xiàng)目開發(fā)階段步驟5：系統(tǒng)安裝調(diào)試步驟3：制訂實(shí)施方案提供為期1年的后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行良好。步驟7：后續(xù)技術(shù)支持提供為期1年的后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行良好。步驟7：后續(xù)技術(shù)支持在實(shí)施過程中，我我們將與合作作方共同成立立專題工作組

23、組負(fù)責(zé)以相關(guān)關(guān)工作。我們將按照充分分滿足客戶應(yīng)應(yīng)用需要和發(fā)發(fā)展需要的原原則來建立系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，與與合作方相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人員共共同制定應(yīng)用用流程和功能能細(xì)化方案，然然后進(jìn)入項(xiàng)目目開發(fā)階段。在在程序開發(fā)完完成后，我們們將進(jìn)行3次次以上的全面面系統(tǒng)測試，排排除可能出現(xiàn)現(xiàn)的故障和潛潛在問題。測試完畢后，我我們將把系統(tǒng)統(tǒng)交付客戶試試運(yùn)行，同時時開始提供相相關(guān)的培訓(xùn)輔輔導(dǎo)，訓(xùn)練相相關(guān)操作和管管理人員。在在網(wǎng)站系統(tǒng)交交付驗(yàn)收之后后，我方還將將提供為期11年的免費(fèi)技技術(shù)維護(hù)服務(wù)務(wù)，進(jìn)行全面面的跟進(jìn)和支支持。3.2 項(xiàng)目建建設(shè)內(nèi)容與分分工 在項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過程中我我方的工作內(nèi)內(nèi)容主要包括括：資料加工對對網(wǎng)站平臺涉涉及的信

24、息內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行采集集、分類、加加工、處理和和必要的格式式轉(zhuǎn)換，使其其符合網(wǎng)站文文件使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。資料加工工范圍包括：文字、圖表表、圖形、相相片等等。界面制作建建成網(wǎng)站框架架，整合相關(guān)關(guān)文字、圖片片、動畫，設(shè)設(shè)計(jì)并制作網(wǎng)網(wǎng)站各層次界界面。程序編寫在在需要動態(tài)服服務(wù)的頁面框框架中寫入程程序，連接指指向數(shù)據(jù)源，并并將頁面設(shè)為為動態(tài)服務(wù)頁頁。數(shù)據(jù)庫設(shè)置對數(shù)據(jù)庫進(jìn)進(jìn)行初始化設(shè)設(shè)置、建表、數(shù)數(shù)據(jù)錄入。先先進(jìn)行本地測測試、然后上上網(wǎng)測試。系統(tǒng)調(diào)試文文件上傳到服服務(wù)器，進(jìn)行行總體調(diào)試。對對系統(tǒng)存在的的問題進(jìn)行修修補(bǔ)和調(diào)整。貴公司的工作內(nèi)內(nèi)容主要包括括：要求細(xì)化確確定網(wǎng)站平臺臺的具體頻道道結(jié)構(gòu)和內(nèi)容容。提供資料提提

25、供網(wǎng)站相關(guān)關(guān)內(nèi)容的具體體圖文資料。提供協(xié)助包包括疑問解答答、資料解釋釋等。驗(yàn)收確認(rèn)對全程提提交的整體設(shè)設(shè)計(jì)、程序進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)認(rèn)。四、售后服務(wù)體體系全程公司提供的的售后服務(wù)體體系范圍包括括：網(wǎng)站日常常維護(hù)、系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站站內(nèi)容的日常常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷咨詢等等廣泛的維護(hù)護(hù)內(nèi)容；具體體內(nèi)容如下；類型服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)描述備注售后培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)站維護(hù)更新培培訓(xùn)；網(wǎng)站推廣、日常常管理培訓(xùn)；培訓(xùn)2-3人網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容維護(hù)網(wǎng)站更新內(nèi)容備份小批量維護(hù)內(nèi)容容在10000字電子文檔檔，4張圖片片以內(nèi)免費(fèi)維維護(hù)。不記次次數(shù)，24小小時內(nèi)更新。監(jiān)控網(wǎng)站，排除除故障。3、 虛擬主機(jī)機(jī)客戶數(shù)據(jù)庫庫定期備份。（22

26、4*7小時時）更新服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)測試系統(tǒng)優(yōu)化1、每季度定期期巡檢測試一次次；2、對系統(tǒng)運(yùn)行行環(huán)境免費(fèi)優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)優(yōu)化貼身服務(wù)故障響應(yīng)客戶服務(wù)回訪緊急故障（服務(wù)務(wù)器等故障造造成系統(tǒng)癱瘓瘓），2小時時響應(yīng)，244小時解決；嚴(yán)重故障（因故故障嚴(yán)重影響響系統(tǒng)運(yùn)行）22小時響應(yīng)，224小時解決決；一般故障（因故故障影響系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行效率）44小時響應(yīng)，448小時解決決；客戶服務(wù)回訪：每月一次；處理故障，提提供技術(shù)咨詢詢；緊急故障貼身服務(wù)服務(wù)熱線技術(shù)支持項(xiàng)目服務(wù)電話：020-612777013-2206，郵箱： HYPERLINK mailto:tech techhm電話：020-612777022，郵郵箱： HYPERLINK mailto:serrvice servvice服務(wù)費(fèi)用：第一一年免費(fèi)維護(hù)護(hù)，第二年起起維護(hù)費(fèi)為系系統(tǒng)總價X 15% 憑借為為眾多一流國國際企業(yè)服務(wù)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我們完全全有實(shí)力，也也有充足的信信心，為貴公公司重新規(guī)劃劃并