2022年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上的講話范文

1、第9頁共9頁2022年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上的講話范文谷奕(_年_月_日)尊敬的市_魯部長，市政府劉市長，市旅游局劉局長，同志們，大家好。我受楊書記的委托，代表縣委、政府講三個方面的工作，后面，市上領(lǐng)導(dǎo)和楊書記還要作重要講話，請大家全面地貫徹落實。一、我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體情況近年來，在市委、市政府的高度重視和大力支持下，我縣“四大班子”精誠團結(jié)，全體干群埋頭苦干，堅定不移地實施“旅游強縣”戰(zhàn)略，加大旅游資源整合力度，狠抓景區(qū)景點建設(shè)和宣傳促銷，不斷完善提高旅游的配套服務(wù)設(shè)施和水平，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。_年，全縣接待游客_萬人次，旅游直接收入_萬元，實現(xiàn)旅游綜合收入_萬元。_年雖

2、然受地震的影響，全縣接待游客依然超過_萬人次，旅游直接收入_萬元，實現(xiàn)旅游綜合收入_萬元，比去年增長_%。全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出五個方面的特點：一是全縣旅游開發(fā)總體構(gòu)架基本形成。確立了“一個中心、-1大型廣告牌和景區(qū)交通標(biāo)識牌，發(fā)行了旅游賀年卡、郵資信封宣傳彩頁，組建紫柏山文工團及“大篷車”、“小分隊”等形式，主動“走出去”開展促銷推介活動；積極與中、省、市電視臺以及報刊雜志等新聞媒體聯(lián)手宣傳旅游產(chǎn)品，開通了“留壩紫柏山”旅游網(wǎng)站；與周邊_多家旅行服務(wù)機構(gòu)達成了互惠協(xié)議，基本形成了“一日游”、“二日游”旅游線路；成功舉辦了全國散文期刊聯(lián)席會議及兩屆紫柏山登山節(jié)、棧道漂流節(jié)，開展了登山比賽

3、、旅游論壇、攝影采風(fēng)等豐富多彩的活動，留壩旅游的知名度和經(jīng)濟效益在這種宣傳氛圍中逐年提升。四是注重旅游配套服務(wù)水平的提高。我們克服了自有財力的不足等困難，圍繞縣城和景區(qū)，大力發(fā)展餐飲、賓館、旅游產(chǎn)品營銷網(wǎng)點建設(shè)；打造沿_國道、姜眉路和廟二路三條新農(nóng)村示范長廊，完成民居改造_戶、_間，發(fā)展農(nóng)家樂_戶；制定了農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法和餐飲旅館業(yè)管理辦法，對涉旅行業(yè)_名從業(yè)人員進行了技能培訓(xùn)，選拔_多名機關(guān)干部組建了兼職導(dǎo)游隊伍；將縣招待所、張良廟賓館對外公開拍賣，并進行了星級改造；成立了游客接待投訴中心和地接旅行社，景區(qū)景點服務(wù)管理水平和接待能力明顯提高。五是全縣干群對發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的信心增強。一業(yè)起、

4、百業(yè)興，大家都翹首以盼，并為之出謀劃策，團結(jié)協(xié)作，狠抓工作落實。這些工作的成效，使我縣在_年被省旅游局授予“_省首批旅游強縣”稱號，被市委、市政府命名為“創(chuàng)優(yōu)工作-3內(nèi)既有國道、省道，又有高速公路，交通十分便利，為拓展客源市場提供了有力的保障。第五，全縣上下謀求突破發(fā)展的愿望迫切、合力增強，為促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要的思想基礎(chǔ)和動力源泉。面對這些機遇，_年我們的奮斗目標(biāo)是。全年接待游客_萬人次，力爭達到_萬人次，旅游直接收入突破_萬元，旅游綜合收入力爭突破_萬元。(一)建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)按照“一個中心、三大片區(qū)、五個節(jié)點”的工作思路，加快景區(qū)景點及配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一個中心。以縣城為中心的商務(wù)休

5、閑中心。_年，在抓緊做好縣城建設(shè)性詳規(guī)和特色風(fēng)貌規(guī)劃編制工作的基礎(chǔ)上，全面完成老街改造工程、縣城紫柏路及北棧河沿岸建筑立面改造工程、縣城亮化工程、北棧河治污工程及滾水壩建設(shè)，三星級酒店建設(shè)，新建旅游商品購物一條街和風(fēng)味小吃一條街，完成縣城下段水面工程的前期工作，做好縣城閑臵國有資產(chǎn)的盤活工作，實現(xiàn)省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建目標(biāo)。三大片區(qū)。一是以張良廟為中心的_文化片區(qū)。_年，全面完成張良廟維修及周邊亮化工程，完成廟前區(qū)綜合整治；積極申報張良廟紫柏山國家級風(fēng)景名勝區(qū)，實現(xiàn)紫柏山晉升國家級森林公園的目標(biāo)；協(xié)助投資商完成張良廟賓館綜合改造和完成紫柏山道然文化會館建設(shè)，協(xié)調(diào)加快老廟景點開發(fā)建設(shè)。二是以紫柏山亞高

6、山草甸為重點的生態(tài)觀光片區(qū)。-5高接待能力和服務(wù)水平。以上建設(shè)項目的包抓領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、完成時限見留_發(fā)_文件，請各包抓領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位按照分解下達的建設(shè)任務(wù)，保質(zhì)保量地完成。(二)宣傳營銷任務(wù)。_年，我縣旅游以“詩畫山水、生態(tài)留壩”為主題，緊緊圍繞“中國天坦群落”、中國保存最完整的漢張留侯祠、“中國古棧道第一漂”三大品牌，主攻西安、_、_、漢中等一級客源市場，兼顧_、_等二級市場，采取立體媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合，固定和流動相結(jié)合，走出去和請進來相結(jié)合的方式，進行全方位、多角度宣傳，努力把留壩的旅游產(chǎn)品全面推向市場。具體從七個方面加強宣傳：一是立體媒體宣傳。由縣_宣傳部、縣廣電局牽頭，縣

7、文物旅游局配合，通過在省、市電視臺黃金時段制作播出留壩旅游宣傳廣告和專題片；積極與周邊縣區(qū)電視臺合作，互播廣告及專題片；與漢中交通音樂臺合作，每天滾動播出留壩旅游宣傳廣告，充分展示留壩旅游資源，吸引更多的游客來我縣旅游休閑。二是平面媒體宣傳。由縣_宣傳部牽頭，縣文物旅游局配合，加強與_日報、華商報等媒體的協(xié)作，刊登專版廣告，策劃新聞宣傳，不斷擴大留壩旅游對外的影響力和知名度。-7介、會展等平臺，集中展示留壩旅游產(chǎn)品，吸引更多的外商來留投資開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)。七是節(jié)慶宣傳。各相關(guān)部門要按照“月月有活動、季季有_”的要求，突出抓好春季張良文化節(jié)暨紫柏山國家級森林公園開園踏青活動、夏季第_屆紫柏山登山節(jié)暨

8、棧道漂流節(jié)、秋季紫柏山紅葉節(jié)、冬季紫柏山冰雪節(jié)等節(jié)慶、采風(fēng)活動，進一步擴大留壩旅游知名度。以上宣傳促銷的各板塊，請按留_發(fā)_文件通知，從資金撥付到_實施抓好落實。三、保障措施一是機制保障。繼續(xù)堅持“黨委統(tǒng)攬、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、市場運作、全民參與”的開發(fā)模式，全縣上下在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹既定的旅游開發(fā)思路和目標(biāo)任務(wù)，樹立“全縣工作一盤棋”的全局觀念，按照“一產(chǎn)圍繞旅游調(diào)結(jié)構(gòu)，二產(chǎn)圍繞旅游出產(chǎn)品，三產(chǎn)圍繞旅游做服務(wù)，交通圍繞旅游上項目，城建圍繞旅游樹形象，林業(yè)圍繞旅游出景點，文化圍繞旅游創(chuàng)特色，宣傳圍繞旅游造聲勢，政法圍繞旅游保平安，各行各業(yè)圍繞旅游聚合力”的總體要求，落實責(zé)任，形成“人人參

9、與旅游建設(shè)，事事關(guān)乎旅游發(fā)展”的良好格局。繼續(xù)按照“所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)”三權(quán)分離的原則，通過經(jīng)營權(quán)、國有涉旅資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓拍賣、非公經(jīng)濟參股等多種形式，吸引各方力量參與旅游景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營、市場化運作，圍繞旅游發(fā)展餐飲住宿、文-_部門要認(rèn)真落實關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策和扶持措施，尤其是在招商引資、行政審批等方面要減化辦事程序，提高辦事效益，真心實意的為涉旅行業(yè)解決開發(fā)經(jīng)營方面的具體問題。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境?？h旅游、衛(wèi)生、工商等部門要下大力氣規(guī)范從業(yè)人員的經(jīng)營行為，督促景區(qū)景點、賓館飯店完善各項規(guī)章制度，以“三優(yōu)一滿意”為目標(biāo)，在涉旅行業(yè)開展文明服務(wù)、人性化服務(wù)、細(xì)微服務(wù)等質(zhì)量建設(shè)活動，加強旅游從業(yè)

10、人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升旅_業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。同時，縣旅游、工商、物價等部門要充分發(fā)揮職能作用，狠抓景區(qū)景點及周邊地區(qū)的旅游秩序、交通秩序、衛(wèi)生秩序及經(jīng)營秩序的專項整治，嚴(yán)厲打擊欺客、哄抬物價等不良行為，要認(rèn)真做好旅游投訴案件的受理和查處工作，維護游客的合法權(quán)益。三是優(yōu)化旅游景區(qū)治安環(huán)境?？h公安、安監(jiān)、消防等部門要始終把安全放在旅游工作的首位，建立健全安全工作制度，深入開展旅游安全大檢查，完善旅游_應(yīng)急預(yù)案，及早排查和消除不安全隱患，對故意破壞景區(qū)治安和安全工作的人和事，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以查處，確保游客生命財產(chǎn)安全。_年，面對國際金融危機，我們要貫徹落實剛閉幕的中央經(jīng)濟

11、工作會議精神，堅持“發(fā)展是硬道理”這一指導(dǎo)思想，我們所謀求的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是講究質(zhì)量和效益的發(fā)展，是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。2022年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上的講話范文（二）各位專家、各位學(xué)員，同志們：為認(rèn)真貫徹落實縣委、縣_做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作的有關(guān)精神和要求，積極規(guī)范我縣旅游從業(yè)人員管理工作，不斷提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今天，縣文化旅游局聯(lián)合縣人事勞動局在這里舉辦全縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班。這是推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快實現(xiàn)我縣旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一件大實事、大好事。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府，向本次培訓(xùn)班的開班表示熱烈的祝賀，向參與這次培訓(xùn)班授課的各位專家、老師表示衷心的感謝，向參

12、加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各位學(xué)員表示誠摯的問候。借此機會，我講四點意見，和大家共同探討。一、要正確對待這次培訓(xùn)_全縣旅游從業(yè)人員進行集中培訓(xùn)，最主要的目的，就是為了提高全縣旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地推動全縣旅游業(yè)和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。作為參加本次培訓(xùn)班的各個旅游景點、旅行社、賓館飯店、農(nóng)家接待戶及其管理、服務(wù)人員，應(yīng)該正確地對待好這次培訓(xùn)。1、旅游從業(yè)人員是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務(wù)人員，不僅是我縣旅_業(yè)的主力軍，更是我縣對外開放的重要窗口和形象代表。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系到。的對外整體形象和全縣各行各業(yè)的整體服務(wù)水平。從目前各個

13、旅游景點、旅行社、賓館、飯店的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，我們感到在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上還不盡人意，有所欠缺?？v向比較，近年來我們一直在不斷地改進經(jīng)營理念，提升服務(wù)品質(zhì)。但是，與周邊旅游業(yè)發(fā)達縣相比，與全國知名的風(fēng)景旅游區(qū)相比，我們不僅有差距，差距還不少。禮儀不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)上不了水平和檔次等等，這些都需要我們好好地去學(xué)習(xí)、去借鑒。2、旅游從業(yè)人員要為我縣旅游業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻。我縣旅游業(yè)和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，離不開廣大旅游從業(yè)人員的共同努力。作為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，特別是賓館、飯店的管理、服務(wù)人員，除了要有良好的職業(yè)道德和優(yōu)良的服務(wù)技能外，還要熱愛家鄉(xiāng)的一山一水，要對。的旅游資源、旅游業(yè)發(fā)展

14、情況有一定的了解，能夠向外來游客推介、宣傳我們。山美水美人更美，這山美水美是大自然給的，是老祖先給的。這人要做到更美，就得靠我們更規(guī)范的管理，更貼心的服務(wù)了。3、加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作是建設(shè)旅游大縣的需要。隨著正在進行的周內(nèi)交通路網(wǎng)改造升級和雀兒山隧道的開工建設(shè)，全縣旅游業(yè)和經(jīng)濟社會的發(fā)展已經(jīng)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。大家知道，我們。是康巴文化的發(fā)祥地，有著厚重的文化積淀、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源，這些是我們。發(fā)展旅游業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢。正是基于這一點，縣委、縣政府將旅游業(yè)列為了全縣發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。各個旅游景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務(wù)人員，是我們。實現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)十分重要的力

15、量。從這個意義上講，_和加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，樹立起良好的對外形象，就會更好更快地推動生態(tài)旅游大縣的建設(shè)。二、要珍惜把握這次機會這次舉辦的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班活動與以往不同，是不收取任何費用的。參加培訓(xùn)班的各個旅游景點、賓館、飯店和所有受訓(xùn)學(xué)員都應(yīng)該珍惜把握這次難得的學(xué)習(xí)、交流、提高的培訓(xùn)機會。1、這次培訓(xùn)的范圍規(guī)模大。參加本期培訓(xùn)班的學(xué)員有全縣各個旅游景區(qū)景點的管理人員、安全員或景區(qū)講解員，有星級飯店、旅游定點飯店的管理人員和服務(wù)人員，還有縣內(nèi)各個涉旅餐館、農(nóng)家接待戶的業(yè)主或服務(wù)人員?？梢哉f，培訓(xùn)力度之大、參訓(xùn)范圍之廣、參加人數(shù)之眾、培訓(xùn)時間之長，都是過去所沒有過的。在坐的各位平時集中在一

16、起學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)的機會可能并不多，大家正可以借這么一次機會，即學(xué)到東西，又交上朋友。2、這次培訓(xùn)的針對性強。多年以來，我縣對旅游企業(yè)、賓館、飯店等從業(yè)人員的管理就比較滯后，即沒有形成規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有_專門或定期的培訓(xùn)活動。廣大旅游從業(yè)人員一方面得不到很好的培訓(xùn)教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓(xùn)來幫助規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。這次培訓(xùn)的課程正是專門針對我縣旅游企業(yè)、賓館、飯店從業(yè)人員的服務(wù)現(xiàn)狀而設(shè)置的。培訓(xùn)的內(nèi)容主要以行業(yè)基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范為主，側(cè)重于實際操作技能培訓(xùn)。相信這次培訓(xùn)活動，一定會起到快速提高全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)和有效提升全縣旅游管理、服務(wù)水平的作用，對于

17、推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大也將產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響。3、這次培訓(xùn)的專業(yè)程度高。我們這次培訓(xùn)班請來的授課老師，既有長期在本地從事行業(yè)管理服務(wù)、熟悉各個賓館飯店情況的部門負(fù)責(zé)同志，也有專門從事賓館飯店培訓(xùn)、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的資深專家教授。今天來參加培訓(xùn)的各個旅游企業(yè)、賓館、飯店可能或多或少都自行_過一些員工培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)正可以好好學(xué)習(xí)，好好借鑒。三、要取得實實在在的效果依靠一兩次短暫的培訓(xùn)工作來提升全縣旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平顯然是不現(xiàn)實的。_旅游從業(yè)人員集中培訓(xùn)僅僅是一個手段，提升旅游服務(wù)水平，樹立良好旅游形象，需要各個旅游企業(yè)、賓館、飯店的高度重視，需要全縣廣大旅游從業(yè)人員的長期努力。1、

18、要重視員工培訓(xùn)工作。今天來參加培訓(xùn)的各個旅游景點、賓館、飯店，農(nóng)家接待戶，都要以這次集中培訓(xùn)為契機，帶動起各自的員工培訓(xùn)工作。旅_業(yè)的從業(yè)人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅游企業(yè)、賓館、飯店把員工培訓(xùn)工作作為一項經(jīng)常性工作來抓。要把服務(wù)品質(zhì)作為經(jīng)營管理、行業(yè)競爭的最重要法寶。2、要學(xué)到真經(jīng)。參加這次培訓(xùn)的各位學(xué)員一定要珍惜機會，沉下心來，遵守紀(jì)律，克服困難，認(rèn)真聽課，并作好筆記。要一邊學(xué)牢理論基礎(chǔ)，一邊進行模擬實踐。要做到既向老師學(xué)習(xí)討教，又互相進行交流切磋，力求學(xué)得更多一點，更好一點。要做到學(xué)用結(jié)合，_，把學(xué)到的新理念、新意識、新服務(wù)大膽規(guī)范地應(yīng)用到實際工作中去，以嶄新的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水平迎接八方來客，展示我們。人熱情、純樸、好客、規(guī)范的接待服務(wù)新形象。3、要做好傳幫帶。參加這次培訓(xùn)的人僅僅是我縣旅游從業(yè)人員中極少的一部分。此次培訓(xùn)結(jié)束后，大家一定要進行傳、幫、帶。要爭取把自己在本次培訓(xùn)班上學(xué)到的知識和操作實