科室質(zhì)量安全管理小組專題活動(dòng)記錄

1、門診平時(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與連續(xù)改良記錄檢查日期2016年3月30日檢查人員黃宗銘檢查內(nèi)容醫(yī)患交流制度存在問(wèn)題1、醫(yī)務(wù)工作者缺乏責(zé)任感。2、不可以更好的運(yùn)用交流技巧。3、技術(shù)性交流多，缺乏人文關(guān)心。4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患交流重要性認(rèn)識(shí)不夠。5、醫(yī)患文化知識(shí)水平差距大，醫(yī)務(wù)人員解說(shuō)無(wú)耐心。改良舉措1、提升醫(yī)生的交流水平，重視醫(yī)學(xué)生交流能力的培育。2、進(jìn)一步完美醫(yī)療保障制度。3、重視醫(yī)患交流的培育和教育。4、增強(qiáng)壯康教育。5、醫(yī)患兩方應(yīng)換位思慮相互理解。成效評(píng)論1、醫(yī)療保障制度有待實(shí)行。2、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)后，成效明顯。醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感增強(qiáng)。了解了醫(yī)患關(guān)系的重要性。3、醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)心相輔相成。質(zhì)控員署名科主任

2、署名20162016年代日年代日科室質(zhì)量與安全管理小組專題活動(dòng)記錄檢查時(shí)間：2016年3月4日主持人：黃宗銘副主任醫(yī)師（科主任）參加人員（署名）地址：科主任辦公室記錄人：黃宗銘本次活動(dòng)內(nèi)容：醫(yī)務(wù)人員職責(zé)落實(shí)存在問(wèn)題：1、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)的淡化。2、不可以更好的運(yùn)用交流技巧。3、技術(shù)性交流多，缺乏人文關(guān)心。4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患交流重要性認(rèn)識(shí)不夠。5、同患者家眷交流缺乏。改良目標(biāo)和舉措：1、增強(qiáng)看管，改良醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度。2、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員交流技巧培訓(xùn)。3、增強(qiáng)交流的各個(gè)環(huán)節(jié)。包含：住院、住院、出院。4、增強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的規(guī)范化管理。成效評(píng)論：1、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)后，成效明顯。醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感增強(qiáng)。2、合理的運(yùn)

3、用交流技巧。3、醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)心相輔相成。4、提起醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者的交流態(tài)度?？剖屹|(zhì)量與安全管理小組專題活動(dòng)記錄檢查時(shí)間：2016年2月7日地址：科主任辦公室主持人：黃宗銘副主任醫(yī)師（科主任）記錄人：黃宗銘參加人員（署名）本次活動(dòng)內(nèi)容：展開(kāi)“醫(yī)院安全教育”存在問(wèn)題：1、“醫(yī)院安全教育”內(nèi)容不完美。2、“醫(yī)院安全教育”沒(méi)有獲得重視。3、安全工作防備意識(shí)淡漠。改良目標(biāo)和舉措：1、增強(qiáng)安全意識(shí)，推行系統(tǒng)化管理。2、增強(qiáng)管理功能，推行制度化管理。3、增強(qiáng)職工培訓(xùn)制度，實(shí)行規(guī)范化管理。4、增強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。成效評(píng)論：1、“醫(yī)院安全教育”初步完美。2、連續(xù)增強(qiáng)安全教育理念。3、醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)增強(qiáng)。4、安全知識(shí)面擴(kuò)大。門診平時(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與連續(xù)改良記錄檢查日期檢查內(nèi)容存在問(wèn)題改良舉措2016年2月28日檢查人員黃宗銘患者十大安全目標(biāo)的落實(shí)1、“醫(yī)院安全教育”內(nèi)容不完美。2、“醫(yī)院安全教育”冷淡。3、安全工作防備意識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足。4、對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不夠，不會(huì)實(shí)踐操作。1、增強(qiáng)安全意識(shí)，推行系統(tǒng)化管理。2、增強(qiáng)管理功能，推行制度化管理。3、增強(qiáng)職工培訓(xùn)制度，實(shí)行規(guī)范化管理。4、增強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。5、展開(kāi)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)踐操作。成效評(píng)論1、醫(yī)院安全教育”初步完美。2、連續(xù)增強(qiáng)安全教