德國商務(wù)考察歐洲養(yǎng)老項目考察方案

1、德國商務(wù)考察歐洲養(yǎng)老項目考察方案翔正國際聚焦制造業(yè)，整合全世界資源，為中國制造型企業(yè)搭建海外標(biāo)桿商務(wù)商務(wù)、名校研修、商務(wù)對接交流平臺，致力于用全世界智慧助力“中國制造”提升核心競爭力?！咎皆L德國荷蘭養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈成功模式游學(xué)】，2016年9月即將啟程！在前兩季中，已經(jīng)有近40位企業(yè)家深度考察了20多個經(jīng)典的養(yǎng)老項目。這次游學(xué)，咱們將考察12個養(yǎng)老相關(guān)項目，聆聽13位老師的出色分享?！镜聡虅?wù)考察PART1五堂重磅課程】課程一：荷蘭養(yǎng)老運營管理成功經(jīng)驗分享特邀講師：特蕾莎馮德赫克特蕾莎快樂護(hù)理國際集團(tuán)主席特雷莎馮德赫特女士，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家，曾擔(dān)任荷蘭最大養(yǎng)老集團(tuán)彼得佛瑞集團(tuán)董事會主席，現(xiàn)任荷蘭三

2、大銀行健康產(chǎn)業(yè)專家顧問、荷蘭艾美朗管理有限公司總裁、荷蘭特蕾莎樂護(hù)國際有限公司總裁。2009年受聘于荷蘭最大的養(yǎng)老集團(tuán)彼得佛瑞公司，該集團(tuán)在全荷蘭擁有24個分支機(jī)構(gòu)，員工超過3300人。她接手后大刀闊斧進(jìn)行改革，在短短兩年之內(nèi)就讓長期虧損的企業(yè)扭虧為盈。特蕾莎女士還和斯普克莫爾德先生一路打造了韋德佛合堡，入選全世界26個杰出養(yǎng)老地產(chǎn)項目。課程二：生命公寓成功運營的秘訣及荷蘭快樂養(yǎng)老理念特邀講師：漢斯貝克教授生命公寓開創(chuàng)人漢斯貝克教授，荷蘭Humanitas基金會主席、荷蘭女王顧問團(tuán)成員、著名養(yǎng)老專家、荷蘭生命公寓開創(chuàng)人。20世紀(jì)90年代于鹿特丹研發(fā)并創(chuàng)建世界上第一個酒店式生命公寓養(yǎng)老項目，至今

3、仍為歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿之作，被譽為“幸福養(yǎng)老之杰作”，這歸功于其超前的養(yǎng)老理念及獨特的管理服務(wù)體系。荷蘭生命公寓在2012年被國際養(yǎng)老權(quán)威測評機(jī)構(gòu)評選為世界最佳養(yǎng)老項目之首。課程三:理論與實踐相結(jié)合德國雙軌制護(hù)理培訓(xùn)系統(tǒng)的重要性與中國護(hù)理院校合作的可能性和模式特邀講師：法拉格漢撒養(yǎng)老集團(tuán)護(hù)理?？茖W(xué)校校長法拉格先生，德國最大養(yǎng)老集團(tuán)漢撒養(yǎng)老集團(tuán)護(hù)理學(xué)?？傤I(lǐng)導(dǎo)，為漢撒集團(tuán)在全德各地的70多家各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培訓(xùn)輸送不同層次的專業(yè)護(hù)理人員，具有30年護(hù)理培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗。法拉格先生致力于中德兩邊護(hù)理人員的培訓(xùn)和交流，2013年11月中國放開育幼養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制后，法拉格先生抓住契機(jī)，與中國多家護(hù)

4、理專業(yè)院校達(dá)到協(xié)議，由德方出資，一路培育中國養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人材。課程四：如何借助資本優(yōu)勢扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康進(jìn)展特邀講師：施佩希特不萊梅安養(yǎng)集團(tuán)董事長施佩希特先生，一手創(chuàng)建不萊梅安養(yǎng)公寓建筑公司和運營公司，目前經(jīng)營和管理著德國超過500個公寓，門診護(hù)理和康復(fù)診所，已經(jīng)有超過2000位個人投資者加入了布萊梅安養(yǎng)公寓集團(tuán)的養(yǎng)老地產(chǎn)資本市場，且投資者取得長期穩(wěn)固的收益，該集團(tuán)已成為最近25年來的市場前驅(qū)。最先提出并實施把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和適齡社區(qū)的養(yǎng)老公寓出售給不同的集體、個人和國際基金組織。課程五：養(yǎng)老宜居地產(chǎn)的選址及戰(zhàn)略布局特邀講師：馮海頓不萊梅安養(yǎng)集團(tuán)商業(yè)項目總監(jiān)馮海頓先生，在養(yǎng)老地產(chǎn)界有連年的從業(yè)經(jīng)驗，熟

5、悉全德國各州各區(qū)對養(yǎng)老地產(chǎn)的現(xiàn)有情形及未來需求。三年前進(jìn)入布萊梅安養(yǎng)集團(tuán)，負(fù)責(zé)該集團(tuán)所有新項目的選址、本錢核算和項目監(jiān)管?！镜聡虅?wù)考察PART2十二個經(jīng)典項目考察】商務(wù)考察項目一：Hogewey失智老人護(hù)理中心-全世界唯一專門為重度失智癥老人打造的護(hù)理院特邀講師：Hogewey失智老人護(hù)理中心負(fù)責(zé)人Hogewey失智老人護(hù)理中心，位于阿姆斯特丹周圍的Weesp（韋斯普）小鎮(zhèn)，是全世界第一個也是唯一的專門為重度失智癥老人打造的模擬正常生活場景和街道的護(hù)理院。Hogewey的護(hù)理模式是：“小住宅，大世界”+封鎖、開放式。小住宅，大世界：6-7個失智老人居住在一套6室一廳或7室一廳的居室里，在2個

6、專業(yè)人員的引導(dǎo)下過集體生活；封鎖開放式：在一個封鎖的大環(huán)境里，為老人提供最大的自由。學(xué)習(xí)點：“小住宅，大世界”的護(hù)理模式及失智老人人性化的關(guān)切商務(wù)考察項目二：荷蘭生命公寓-世界最佳養(yǎng)老項目之首，歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿之作地處荷蘭鹿特丹的生命公寓，其建筑設(shè)計、裝修、人員配置、管理和文化，都與傳統(tǒng)模式截然不同，生命公寓模式已經(jīng)成為荷蘭的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老模式，并被日本、丹麥、新西蘭、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家競相效仿。荷蘭生命公寓久負(fù)盛名的最大特點就是其周圍社區(qū)的普遍參與，這也是其成功的基礎(chǔ)。另外，以尊重老年人為基礎(chǔ)的快樂養(yǎng)老模式也是其享譽世界的重要因素。其開創(chuàng)人漢斯貝克先生被業(yè)內(nèi)稱為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中的“教父”，他創(chuàng)造的獨特

7、幸福養(yǎng)老文化在業(yè)界一直為人所稱道。學(xué)習(xí)點：普遍參與和快樂養(yǎng)老的服務(wù)理念商務(wù)考察項目三：AZORA-2013年以來荷蘭最受好評的養(yǎng)老院特邀講師：AZORA機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人AZORA:A代表關(guān)注，Z代表自主，O代表獨樹一幟，R代表創(chuàng)新，A代表雄心壯志。這五個字是AZORA的核心價值，有很多地方沿襲了生命公寓的理念，如“是文化”“去醫(yī)院化”“泛家庭”“用盡廢退”等，其基礎(chǔ)是一樣的，可是AZORA加倍獨樹一幟一些。對它而言，老人和一線員工才是真正的兩個老板，管理層是為員工和老人這兩個老板服務(wù)的，這就是為何它們的客戶滿意度和員工滿意度都很高的原因。學(xué)習(xí)點：老人和員工才是真正的老板，人性化的設(shè)計細(xì)節(jié)與服務(wù)細(xì)節(jié)。

8、商務(wù)考察項目四：漢撒奧登堡運河養(yǎng)老院-德國大型養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)，持續(xù)15年業(yè)績穩(wěn)固上漲特邀講師：馬西黎漢撒奧登堡運河養(yǎng)老院院長漢撒養(yǎng)老集團(tuán)創(chuàng)建于是1982年，是一家德國大型養(yǎng)老連鎖機(jī)構(gòu)，在德國的北部和中部擁有良好的聲譽。旗下?lián)碛?0家左右的養(yǎng)老院，同時還利用專屬的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校培育出了大量專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員。奧登堡養(yǎng)老分院由威廉二世時期的教會學(xué)校改建而成，成功結(jié)合了具歷史風(fēng)貌的文物和現(xiàn)代養(yǎng)老院。設(shè)有烤面包區(qū)、圖書館、咖啡廳、美發(fā)中心、健身中心、愛好中心、保齡球館、餐館和感官公園等設(shè)施。同時為住客提供各類文娛活動，如音樂會、戲劇和電影等，同時也能讓他們與社會親密接觸。學(xué)習(xí)點：混合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)持續(xù)15年業(yè)績

9、穩(wěn)固上漲的因素。商務(wù)考察項目五：漢撒集團(tuán)護(hù)理學(xué)校-專門培育養(yǎng)老護(hù)理人材漢撒集團(tuán)在奧登堡、布萊梅口岸兩地創(chuàng)建了自已的護(hù)理學(xué)校，于1989年開始培訓(xùn)經(jīng)國家考核并承認(rèn)的專業(yè)護(hù)理人材。學(xué)校不但提供三年的專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，同時還提供特殊專項的護(hù)理再培訓(xùn)。學(xué)習(xí)點：德國雙軌制教育體制與養(yǎng)老護(hù)理人材培育模式商務(wù)考察項目六：不萊梅奧爾塔機(jī)構(gòu)適齡合作型安養(yǎng)公寓-德國最大養(yǎng)老投資集團(tuán)的老人合作社區(qū)特邀講師：施佩希特不萊梅安養(yǎng)集團(tuán)董事長奧爾塔機(jī)構(gòu)適齡合作型安養(yǎng)公寓，是一個溫馨的適齡老人合作生活區(qū)，面積58-62平方米不等的二房公寓，有著田園詩般的庭院設(shè)計、敞亮而無障礙的房間、現(xiàn)代化的廚房。集團(tuán)還提供多各類即獨立又彼此支持

10、的居家護(hù)理服務(wù)。社區(qū)常常安排各類互動娛樂活動，讓老人們彼此熟悉，融合鄰里間的關(guān)愛關(guān)系。社區(qū)的老人就象一個大家族，老人之間發(fā)揮各自所長，互愛合作，實現(xiàn)“知足常樂、自得其樂、助人為樂”養(yǎng)老生活的三重快樂境界。學(xué)習(xí)點：合作型適齡養(yǎng)老小區(qū)的最佳盈利模式商務(wù)考察項目七：海倫斯蒂夫特臨終關(guān)切中心一漢堡最成熟的臨終關(guān)切中心特邀講師：海倫斯蒂夫特臨終關(guān)切院長普樂曼漢堡臨終關(guān)切源于20世紀(jì)70年代，進(jìn)展至今已經(jīng)在漢堡設(shè)有7個臨終關(guān)切中心。海倫斯蒂夫臨終關(guān)切中心里的老人要在那里度過人生最后的光陰，中心有97%是受癌癥折磨，剩下3%是受慢性疾病的折磨，所以中心里的設(shè)備和服務(wù)都較其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要求更嚴(yán)格。中心提供門診老

11、人臨終關(guān)切及住院老人臨終關(guān)切兩種業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)點：漢堡成熟的老年臨終關(guān)切服務(wù)中心設(shè)施和服務(wù)，考慮如何應(yīng)對老人的離世和悲傷商務(wù)考察項目八：波羅地海丹娜海濱養(yǎng)老院-休閑療養(yǎng)類養(yǎng)老地產(chǎn)的代表特邀講師：丹娜集團(tuán)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)五星級的高級海邊養(yǎng)老療養(yǎng)院，針對高端客戶，地處風(fēng)光優(yōu)美的海邊，設(shè)備高端，裝修奢華，在波羅地海享有盛譽，是休閑療養(yǎng)類養(yǎng)老地產(chǎn)的代表。學(xué)習(xí)點：學(xué)習(xí)“安養(yǎng)，樂活，善終”，體驗旅游勝地與養(yǎng)老資源的完美配合商務(wù)考察項目九：阿爾伯蒂納醫(yī)養(yǎng)綜合區(qū)-漢堡最大的醫(yī)護(hù)及培訓(xùn)綜合體特邀講師：雷姆阿爾伯蒂納繼續(xù)再教育學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)阿爾伯蒂納醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)起源于阿爾伯蒂內(nèi)合作會，該集團(tuán)目前擁有多個下屬機(jī)構(gòu)，其中在漢堡市內(nèi)的醫(yī)

12、院和老年病中心及附屬設(shè)施及漢堡市外的醫(yī)院組成了其三大支柱機(jī)構(gòu)。其所設(shè)置的醫(yī)療專業(yè)涵蓋了從誕生到高齡的整個人生旅程。位于威森卡門帕的醫(yī)養(yǎng)綜合區(qū)擁有五星級的養(yǎng)老公寓、綜合醫(yī)院及新建的醫(yī)療大樓、各類?？圃\所、愛嬰醫(yī)院和母嬰中心、腫瘤中心、康復(fù)中心、飯館、幼兒園、臨終中心、日托所、24小時住宅護(hù)理和重癥護(hù)理，還有教堂，是目前漢堡市最大的醫(yī)養(yǎng)綜合體。綜合醫(yī)院不可是北德心網(wǎng)成員之一，還有漢堡最大的緊急中心。學(xué)習(xí)點：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一可持續(xù)式的整合照料模式商務(wù)考察項目十：美迪庫爾居家護(hù)理中心-評分最高的漢堡服務(wù)高端客戶的居家護(hù)理公司特邀講師：格拉斯美迪庫爾居家護(hù)理中心護(hù)理長格拉斯先生，德國護(hù)理界翹楚，具有超過20年

13、豐碩護(hù)理經(jīng)驗。美迪庫爾居家護(hù)理中心創(chuàng)建于1991年，取得DINISO9001：2000認(rèn)證和經(jīng)查驗合格的護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)，是評分最高的漢堡服務(wù)高端客戶的居家護(hù)理公司。公司目前員工超過70人，能提供多語種護(hù)理人員。其客戶大體上為高端客戶，專門是針對糖尿病人的特殊護(hù)理很有經(jīng)驗。學(xué)習(xí)點：如何針對高端長期護(hù)理客戶設(shè)計個案護(hù)理和提供全面的居家照護(hù)商務(wù)考察項目十一：德國人工智能研究中心。尸長人工智能領(lǐng)域規(guī)模最大的研究機(jī)構(gòu)之一特邀講師：奧特西爾博士研究中心高級研究員德國人工智能研究中心（簡稱“DFKI”）是一個非營利組織，旗下大約450名科學(xué)家、學(xué)者和其他專業(yè)人士正在語言技術(shù)、嵌入式智能和增強現(xiàn)實等領(lǐng)域開展研究

14、項目，偶爾還基于這些項目剝離一些業(yè)務(wù)。DFKI也是該領(lǐng)域規(guī)模最大的研究機(jī)構(gòu)之一。Google2015年在該研究中心投入巨資，其投資規(guī)模相當(dāng)于與DFKI合作的其他16家私營公司的投資總額。這些合作伙伴包括空中客車、寶馬等行業(yè)巨頭和英特爾、微軟、Nuance和SAP等科技公司。學(xué)習(xí)點：智能化養(yǎng)老的技術(shù)與設(shè)備與智能化養(yǎng)老的新趨勢商務(wù)考察項目十二：斯托勒康復(fù)醫(yī)療器械公司-北德最領(lǐng)先的醫(yī)療輔助器材公司特邀講師：莫勒斯托勒康復(fù)醫(yī)療器械公司總領(lǐng)導(dǎo)斯托勒康復(fù)醫(yī)療器械公司于1963年在漢堡成立，占北德康復(fù)醫(yī)療器械市場的主導(dǎo)地位。特別在骨科器材及手術(shù)耗材，矯形鞋及康復(fù)工程技術(shù)領(lǐng)域方面。該公司除傳統(tǒng)工藝后，還不斷創(chuàng)

15、新開發(fā)最新技術(shù)，他和他的合作伙伴們有超過50年的一路研究開發(fā)經(jīng)驗。除技術(shù)開發(fā)和工藝制造外，該公司還提供專業(yè)的咨詢和一流的全面服務(wù)。該公司具有DINENISO9001和DINENISO13485認(rèn)證。學(xué)習(xí)點：參觀骨科器械生產(chǎn)工藝，了解德國護(hù)理行業(yè)用品工藝制作的嚴(yán)謹(jǐn)性【德國商務(wù)考察PART3原汁原味的德荷】商務(wù)考觀察點一：口岸新城-德國最成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目漢堡著名的口岸新城是目前歐洲最大的城市建設(shè)項目，不同于許多城市的內(nèi)城區(qū)，這里將辦公場所和居住區(qū)域融合在一路，是全德國最近幾年房地產(chǎn)最成功的案例。商務(wù)考觀察點二：漢堡市政廳-龐大的工藝品漢堡市政廳位于德國漢堡市風(fēng)光秀麗的內(nèi)阿爾斯特湖邊，它背靠證券交易所，東連內(nèi)阿爾斯特湖連拱走廊。市政廳建于1886年1897年，全數(shù)工程造價1100萬德國金馬克，以取代被1842年大火燒毀的舊市政廳，是漢堡著名景點之一，內(nèi)設(shè)房間647間，比英國白金漢宮的房