銷售部門企業(yè)績效考核制度設計

1、銷售部企業(yè)績效考制度設設計思路本制度內容包括考核依據(jù)考核目的考核原則等方面重點突出了績效考核體系和考核結果應用兩部分的內容解決問題銷售企1明確了考核依據(jù)，從而在一定程度上避免了考核依據(jù)不清晰、考核工 作不規(guī)范的情況2規(guī)范了考核指標體系內容，使得考核指標制定更加科學合理業(yè)編制要求績效考1從企業(yè)整體的角度出發(fā) 2要具有可操作性3要突出量化的特點核應用范圍制度設員工績效獎懲管理修改與完善計本制度需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)所處環(huán)境變化等進行不斷的修 改與完善，一般修訂周期為 1 年編制部門制度名稱銷售企業(yè)效考核制度執(zhí)行部門第 1 章總則第 1 條考核目的1對員工的工作績進行客觀公的評價和反饋以此作員工

2、工資金位等調整的依據(jù)， 公平合理地處理與此有關的人力資源管理問題。2以此為依據(jù)制訂員工教育與培訓計劃，提升員工的素質和能力，使員工得到更好的發(fā)展機會。第 2 條考核對象本制度適用于除總裁以外的所有員工（不包括試用期員工和臨時工裁的考核由董事會進行。第 3 條考核依據(jù)與信息來源1公司各項規(guī)章制度。2工作說明書。3人力資源部提供的員工違紀記錄。4被考核者的上級主管人員提供的工作記錄。 5其他依據(jù)。第 4 條考核原則1考核人在進行考核時要客觀、公正。2只對考核時期和工作范圍內的表現(xiàn)進行考核，不得對此以外的事項和行為做出評價。第 2 章績效考核系第 5 條職能部門考核1職能部門管理人員的考核（1考核采

3、用目標管理卡的形式進行（目標管理卡是考核初期由本人根據(jù)企業(yè)的目標進行填寫先由本人進行自評，然后由其直接上級和考核小組共同評定，并由被考核者按照目標管理卡闡述本期的 主要工作業(yè)績，然后由考核小組對其陳述發(fā)表意見，予以評定。（2考核權重為自評占 20%、上級評定占 、考核小組評定 60% 。2職能部門員工考核職能人員績效考核內容也涉及對業(yè)績力和態(tài)度三方面的考核體權重和考核周期如下表所示。職能人員效考核內容及權重考核周期季度考核考核內容業(yè)績指標考核指標數(shù)量指標、質量指標、時間指標、成本指標年度考核業(yè)績指標工作能力工作態(tài)度數(shù)量指標、質量指標、時間指標、成本指標 與崗位相關的能力指標主動性、責任心、協(xié)作

4、性等3考核指標體系對于職能人員的業(yè)績指標體系涉及以下幾個方面。（1工作任務達成類情況。主要考核工作任務是否達成。（2工作效率情況。主要考核職能工作人員工作效率。（3工作質量情況。主要考核職能人員工作是否出現(xiàn)差錯。第 6 條銷售系統(tǒng)人員考核1考核周期（1月度考核。對當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的 1 日至_ 日，遇節(jié)假日順 延。（2年度考核?？己似谙逓楫斈暌辉轮潦?，考核實施時間為下一年 1 月的_日至_ 。 2考核內容（1銷售任務指標。主要考核銷售任務是否按時、按量達成。（2銷售成本指標。主要考核銷售費用控制情況。（3客戶管理指標。主要考核客戶保有與開發(fā)、客戶關系管理等情況。（

5、4銷售回款指標。主要考核銷售貨款回收工作完成情況。第 3 章績效考核織實施第 7 條考核組織公司在績效考核時，應組建績效考核領導小組，具體負責員工績效考核的指導、監(jiān)督和考核申訴處 理工作?？冃Э己祟I導小組由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理及其他相關人員組成。第 8 條考核程序1 月_ 日（季度第 個月的_ 日前資源部將考核表和其他相關部門保存的考核 數(shù)據(jù)匯總后發(fā)放到每個部門。2 考核者的直接上級整理被考核者日?？己嗽加涗洠⒃趦商靸忍顚懲戤吙己吮?，并在每月 _ 日前（每季第 1 月的_前）將考核結果匯總表交到人力資源部。3每月_日前（每季第 1 月的_ 日前力資源部公布考核結果；被考核者對

6、考核結果有爭議的，每_ 日前（每季第 月的_日前）向人力資源部反映，由人力資源部同考核主體協(xié)商處理爭議。4人力資源部根據(jù)考核結果核算員工薪資，通知財務部，并將考核表匯總、存檔。第 4 章績效考核果第 9 條考核結果等級考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格和非常不合格五個級別。第 10 條考核結果應用1獎金發(fā)放（1優(yōu)秀級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額的 。（2良好級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額的 。（3合格級別的員工，績效獎金核定數(shù)額不變。（4不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額的 （5非常不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額的 30%。2考核結果在員工職位晉升及相關福利待遇方面作為參考的一個因素。3 不合格、非常不合格級別的員工不得納入晉升、上調工資等范圍。4 續(xù)兩次考核級別在不合格、非常不合格及以下的員工，將降級使用；如連續(xù)兩次考核級別在 不合格、非常不合格以下，將進行下崗學習培訓，經(jīng)考查合格后方可重新上崗。第 5 章附則第 11 第 12 條本制度最終解釋權歸公司人力資源部所有。 本制度自頒布之日起執(zhí)行。第 6 章考核所需單工