2021年禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題100題及答案

1、 3/32021年禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題100題及答案 2019年禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題100題及答案 1、什么是禮儀？ 答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會(huì)生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。 2、人們?cè)谙嗷ソ煌凶畛Ｓ玫亩Y貌用語是什么？ 答：“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”。 3、穿西裝的禮儀是什么？ 答：（1）凡是正規(guī)場(chǎng)合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶；（2）一定要穿皮鞋；（3）雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好；（4）西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。 4、子女對(duì)父母的禮儀？ 答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情

2、、利益開支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。 5、禮儀的基本原則是什么？ 答：敬人、自律、適度、真誠。 6、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委2004年圍繞全區(qū)精神文明建設(shè)在全系統(tǒng)開展什么主題教育活動(dòng)？ 答：開展“講社會(huì)公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭(zhēng)做文明禮儀帶頭人”主題教育活動(dòng)。 7、公民基本道德規(guī)范是什么？ 答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。 8、北京市國家公務(wù)員行為規(guī)范是什么？ 答：一、政治堅(jiān)定，忠于國家；二、遵守紀(jì)律，依法行政；三、與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新；四、愛崗敬業(yè)，勤政為民；五、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；六、秉公辦事，為政清廉；七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；八、文明禮貌，品行端正。 9

3、、區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)工作人員文明守則包括哪四個(gè)方面？ 答：履行職責(zé)、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。 10、儀表的定義是什么？ 答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么？ 答：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。 12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么？ 答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。 13、社交場(chǎng)合的儀容要求是什么？ 答；自然、協(xié)調(diào)、美觀。 14、人的基本體姿可分為哪四大類？ 答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。 15、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣？ 答：“扣單

4、粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣”。 16、什么是辦公室禮儀？ 答：是指公務(wù)人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。 17、工作妝的具體要求是什么？ 答；一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場(chǎng)合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個(gè)臉部，看起來淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。 18、什么是國際通行的TPO原則？ 答；是指著裝要考慮時(shí)間（Time）、地點(diǎn)(Place)和場(chǎng)合Occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。 19、什么是涉外禮儀通則？ 答：是指人們

5、在與外國人交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國際交往通行的基本原則。 20、涉外交往在禮儀方面大致應(yīng)該注意的通行原則有哪些？ 答；（1）尊重國格，不卑不亢；（2）知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗；（3）熱情有度，避免瑣碎；（4）求同存異，遵循慣例；（5）講究誠信，遵時(shí)守約；（6）尊重隱私，莫問出處；（7）女士優(yōu)先，尊重婦女；（8）尊卑有規(guī)，以右為尊。 21、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話？ 答：盡量選擇在辦公時(shí)間進(jìn)行；通話時(shí)間宜短，最多不要超過三分鐘，貫徹“三分鐘原則”；通話過程中措辭要講究，表達(dá)要得體，語氣要謙和；打電話的過程要精神集中。 22、書寫邀請(qǐng)函的五要素？ 答：一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、敬語、落款五個(gè)部分。 23、參

6、加會(huì)議禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容是什么？ 答：遵守時(shí)間和維持秩序是會(huì)場(chǎng)禮儀的重要內(nèi)容。 24、公務(wù)員與下級(jí)打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么？ 答：（1）要樹立權(quán)威；（2）要以身作則；（3）要辦事公正；（4）要以禮相待；（5）要關(guān)懷備至。 25、公務(wù)員在為人民群眾服務(wù)時(shí)要特別重視什么？ 答：一是要待人熱誠，不允許對(duì)群眾冷言冷語；二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心；三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。 26、國家公務(wù)員在對(duì)外交往中要真正做到“熱情有度”，關(guān)鍵應(yīng)掌握好的基本限度是什么？ 答：關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度、交往有度。 27、文明，是相對(duì)愚昧、落后、野

7、蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個(gè)方面內(nèi)容是什么？ 答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。 28、對(duì)于國家公務(wù)員而言，文明的具體要求是什么？ 答：一要語言文明。說話語言要文雅、高尚，不污言穢語，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強(qiáng)凌弱，不違法亂紀(jì)。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂。 29、禮儀學(xué)方面所說的修養(yǎng)的含義是什么？ 答：指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長期和逐漸的過程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累。 30、什么是風(fēng)度？ 答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無比魅力的舉止。 31、站姿的基本要求是什么？ 答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對(duì)男性要求穩(wěn)健，對(duì)女性要求優(yōu)美。 32、國家公務(wù)員使用敬語時(shí)應(yīng)注意的四點(diǎn)要求是什么？ 答：一是要學(xué)會(huì)區(qū)分場(chǎng)合；二是要根據(jù)不同的對(duì)象，使用不同的敬語；三是要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣；四是要心有所誠，才能口有所言。 33、尊重他人的具體要求是什么？ 答：尊重上