項(xiàng)目管理實(shí)施方案

1、項(xiàng)目管理實(shí)施方案項(xiàng)目管理實(shí)施方案1為了確保中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“班班通”項(xiàng)目在我校順利實(shí)施，保證工程項(xiàng)目建設(shè)高效、有序，并在最短時(shí)間內(nèi)建成發(fā)揮效益，特制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想為了促進(jìn)教育均衡發(fā)展，讓我校師生更好的使用到新的現(xiàn)代教育技術(shù)，促使教師把現(xiàn)代教育技術(shù)和教育理念運(yùn)用到教育教學(xué)中，在有效的提高課堂效率，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高的同時(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；逐步縮小城鄉(xiāng)之間的差距（即城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝）。二、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校根據(jù)“班班通”工作要求成立了以校長為組長的“班班通”工程建設(shè)及應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保此項(xiàng)工作的落實(shí)。 組 長：郝珍青副組長：張 波組 員：各科任教師三、建設(shè)方案本次班班通工程中

2、我校有11套班班通設(shè)備。在我校現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，將班班通建設(shè)工作作如下布置：1、以校長第一責(zé)任人，實(shí)行專人專管，制定管理使用制度，進(jìn)行日常的管理、使用及維護(hù)。2、結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。四、管理措施（一） 培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。1、培訓(xùn)內(nèi)容：包括“班班通”硬件設(shè)備、白板軟件培訓(xùn)及日常維護(hù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2、工作重點(diǎn)（1）建立科學(xué)新型的、基于信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的教育教學(xué)思想和理念。（2）掌握信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能。（3）根據(jù)

3、教材利用白板軟件及資源自己制作課件并用于教學(xué)。（4）使教師由會用、愿用到用好的過度。3、主要措施及方法（1）xx年5月起，成立學(xué)?！鞍喟嗤ā惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教育信息化的管理由專人負(fù)責(zé)，并把多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用納入學(xué)校工作及教學(xué)教研工作計(jì)劃中去，形成常規(guī)工作。（2）建立健全多媒體教育工作制度，加強(qiáng)管理，落實(shí)到位。（3）堅(jiān)持請進(jìn)來帶出去的原則，有計(jì)劃選派骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時(shí)，組織校內(nèi)講座，觀看錄像、研討等，以達(dá)到轉(zhuǎn)變教師的教育理論和意識，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。（4）從xx年5月起，有計(jì)劃的讓信息員對教師進(jìn)行多媒體資源的使用、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能、課件制作等方面的培訓(xùn)。

4、（5）結(jié)對互幫：熟悉電腦的教師積極幫助電腦不熟的教師，特別是老教師是他們能夠基本上會使用電腦，并能利用課件上課。（6）合理安排教師輪流上機(jī)強(qiáng)化熟悉電腦操作、制作課件、電子備課等。（二） 進(jìn)課堂的激勵督促措施1、將多媒體的使用納入教師月考評中教學(xué)常規(guī)的考核中去，激勵教師使用并用好多媒體。2、制定硬性指標(biāo)：每周每個(gè)教師利用多媒體上課不少于6節(jié)（含光盤播放）3、制定使用記錄表，校長、主任錯(cuò)開時(shí)間對教師多媒體的使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。（三）績效評估措施制定績效評估細(xì)則用打分的形式結(jié)合平時(shí)多媒體的使用情況進(jìn)行綜合評估，每月進(jìn)行一次綜合評估，其評估結(jié)果將納入每月教學(xué)常規(guī)考核中。（評估內(nèi)容包括：課件制作情

5、況、多媒體使用情況、教學(xué)效果等三大方面）（四）設(shè)備維護(hù)措施1、學(xué)校安排專人管理、維護(hù)“班班通”設(shè)備。學(xué)校要為管理技術(shù)人員配備必要的工具及相應(yīng)的工具軟件。設(shè)備故障維護(hù)必須在查清楚原因后進(jìn)行，原因不明不得擅自維護(hù)，更不得未經(jīng)供貨商的同意擅自打開機(jī)箱，更換配置的硬件，一般技術(shù)故障由學(xué)校管理員排除，不能排除的報(bào)請教育局，由教育局安排管理員排除，屬于硬件的故障，無論是否在保修期范圍內(nèi)的，學(xué)校管理員都要電話和教育技術(shù)裝備站或是供貨商取得聯(lián)系，以便盡快維護(hù)更換。2、在安裝設(shè)備時(shí)候，學(xué)校管理員必須收齊、保管好各設(shè)備的說明書、保修卡以及相關(guān)的軟件，并編號保管存檔，以便維護(hù)使用方便查找。學(xué)校要把包裝箱集中保管一年

6、以上，以防硬件維修托運(yùn)包裝，不得隨意丟棄和變賣。屬于人為損壞的所需的配件及維修費(fèi)用由損害者承擔(dān)。3、我校將進(jìn)一步建立建全管理使用制度，做好文字記載，制度要張貼在醒目的位置。建立行之有效的激勵機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)各級各部門的管理意見。4、所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須按要求安裝在規(guī)定的地方，不得挪作它用，但也不能擔(dān)心設(shè)備用壞了而將設(shè)備閑置不用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究學(xué)校校長的責(zé)任。確因情況變化需變更地方和用途的，事先要報(bào)經(jīng)教育技術(shù)裝備站同意后方可實(shí)施。5、加強(qiáng)“班班通”設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，設(shè)立值班安全保衛(wèi)制度。項(xiàng)目管理實(shí)施方案2為規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化，確保本院進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道，特

7、制定本方案。一、本方案擬按現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定。二、本方案為保持本院工作連續(xù)性，以不打亂現(xiàn)有格局為前提，提出本初步方案，作為向現(xiàn)代化企業(yè)（醫(yī)院）管理模式過渡，為今后深化改革，與國際接軌打基礎(chǔ)。1、指導(dǎo)思想以市場為導(dǎo)向，以科技為先導(dǎo)，以“誠信、濟(jì)民”服務(wù)為根本，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要，保障社會效益前提下，求得經(jīng)濟(jì)技術(shù)效益最大化。2、辦院方針堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量第一，保障人民生命健康第一”的經(jīng)營方針，切實(shí)維護(hù)病員合法權(quán)益；在內(nèi)部實(shí)行以人為本，以德為先，以服務(wù)為前提，樹立“濟(jì)民醫(yī)院為人民”的經(jīng)營理念。一切為了人民的健康，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，堅(jiān)持做到“病人至上，服務(wù)至上。”3、辦院宗旨：

8、關(guān)注健康，促進(jìn)提高全民健康水平。4、核心理念：誠信濟(jì)民誠信：以誠待人、務(wù)實(shí)守信濟(jì)民：實(shí)惠于民、求得人心5、商業(yè)信條：信譽(yù)第一，說到做到，承諾兌現(xiàn)，不打折扣；誠信務(wù)實(shí)，濟(jì)民長久，不圖一時(shí)。6、服務(wù)宗旨：仁愛行醫(yī)，真誠待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。7、企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽(yù)感，維護(hù)濟(jì)民整體形象。協(xié)作精神：倡導(dǎo)分工合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，全院上下一盤棋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。創(chuàng)新精神：緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)；創(chuàng)新求發(fā)展，學(xué)習(xí)求進(jìn)步。 奉獻(xiàn)精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)。8、大局觀念：立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，

9、顧全大局，維護(hù)集體。 從濟(jì)民根本利益和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)考慮問題，對待病人，處理問題。9、做事原則：誠信務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、不求虛名、但求務(wù)實(shí)。10、工作作風(fēng)：細(xì)致、認(rèn)真、高效細(xì)致：對人對事對病人觀察細(xì)致，判斷仔細(xì)；診斷用藥、護(hù)理手勤心細(xì)。認(rèn)真：工作嚴(yán)肅認(rèn)真，時(shí)刻牢記“責(zé)任”、“使命”、“誠信濟(jì)民”。高效：工作不拖延，不推諉，日事日畢，講求時(shí)間效益；對病人牢記“時(shí)間就是生命”。11、人格魅力：謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。12、職業(yè)道德：誠信為本 取信于人 醫(yī)德高尚誠信為本：寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人；光明正大做事，清清白白做人。取信于人：寧可失金錢，不可失信譽(yù)，不謀私，不損人，不誤事。醫(yī)德高尚：

10、熱情和藹，仁愛關(guān)懷，不論尊卑，一視同仁， 耐心答疑，專業(yè)指導(dǎo)， 科學(xué)診斷，謹(jǐn)慎用藥，盡心護(hù)理，全程跟蹤。13、行為規(guī)范：A、禮儀：微笑相迎，點(diǎn)頭致意，熱情接待，禮貌迎送。B、形象：衣冠整潔，著裝整齊，男不留長發(fā)，女不化濃妝。醫(yī)務(wù)人員一律著統(tǒng)一工裝上班。對外表現(xiàn)出濟(jì)民整體素質(zhì)形象。C、語言：輕聲細(xì)語，語調(diào)柔和，語氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對內(nèi)對外，一切使用文明禮貌用語。“您好，請問您有什么事？需要幫忙嗎？”“我能為您做點(diǎn)什么？”忙的時(shí)候：“對不起，請稍候?！鄙塘抗ぷ鞯臅r(shí)候：“對不起，打攪一下，有件事請幫幫忙。“有件事需要您支持，請幫幫忙?！眮砜徒哟臅r(shí)候：“請，這邊走”；“請隨我來”；“請進(jìn)、請

11、坐、請用茶”送客的時(shí)候：“請慢走?！睂Σ∪瞬灰f“再見”。D、服務(wù)：態(tài)度“ 對病人耐心解答疑問，冷靜對待責(zé)難； 慎重處理問題，細(xì)心診斷病情。心理 ”多一點(diǎn)同情，少一點(diǎn)諷刺； 多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一份熱情，少一份冷漠； 多一份責(zé)任，少一點(diǎn)推諉。作為醫(yī)護(hù)人員，對病人做到“四盡一心”。 “盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，奉獻(xiàn)愛心”準(zhǔn)則：“五不” 不欺生；不以貌取人； 不亂加價(jià)加項(xiàng)； 不違犯承諾、設(shè)置障礙； 不頂撞病人。14、標(biāo)語口號打造特色專科品牌，建設(shè)誠信濟(jì)民醫(yī)院“；走進(jìn)濟(jì)民、走進(jìn)健康家園，享受誠信濟(jì)民服務(wù)、保您一生平安”；感受溫馨服務(wù)、塑造健康人生“；濟(jì)民騰飛，從我做起，從現(xiàn)在做起”；品牌是基礎(chǔ)、

12、品質(zhì)是核心、服務(wù)是保障“；同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)建一流誠信濟(jì)民醫(yī)院”；以一流的團(tuán)隊(duì)、一流的設(shè)備、一流的管理，創(chuàng)造一流的效益“。三、經(jīng)營戰(zhàn)略夯實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)引外聯(lián)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展 ，夯實(shí)基礎(chǔ)：A、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化；B、硬件設(shè)施配套完善；C、不斷提高人力資源整體素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)核心競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是人才之爭。誰擁有一流的人才隊(duì)伍，誰就掌握了決勝的主動權(quán)。對濟(jì)民而言，更是如此。目前，擺在我院面前的首要任務(wù)是努力提升人力資源整體素質(zhì)。走專家辦院路線，各醫(yī)務(wù)科室主力必須是具有一定理論水準(zhǔn)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家；是中高級復(fù)合型的人才。只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療市場

13、競爭的需要，才能在競爭中占主動。項(xiàng)目管理實(shí)施方案1為了確保中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育班班通”項(xiàng)目在我校順利實(shí)施，保證工程項(xiàng)目建設(shè)高效、有序，并在最短時(shí)間內(nèi)建成發(fā)揮效益，特制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想為了促進(jìn)教育均衡發(fā)展，讓我校師生更好的使用到新的現(xiàn)代教育技術(shù)，促使教師把現(xiàn)代教育技術(shù)和教育理念運(yùn)用到教育教學(xué)中，在有效的提高課堂效率，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高的同時(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；逐步縮小城鄉(xiāng)之間的差距（即城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝）。二、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校根據(jù)班班通”工作要求成立了以校長為組長的班班通”工程建設(shè)及應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保此項(xiàng)工作的落實(shí)。組長：副組長：組員：三、建設(shè)方案本次班班通工程中我校有11套班班通

14、設(shè)備。在我?，F(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，將班班通建設(shè)工作作如下布置：1、以校長第一責(zé)任人，實(shí)行專人專管，制定管理使用制度，進(jìn)行日常的管理、使用及維護(hù)。2、結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。四、管理措施（一）培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。1、培訓(xùn)內(nèi)容：包括班班通”硬件設(shè)備、白板軟件培訓(xùn)及日常維護(hù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2、工作重點(diǎn)（1）建立科學(xué)新型的、基于信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的教育教學(xué)思想和理念。（2）掌握信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能。（3）根據(jù)教材利用白板軟件及資源

15、自己制作課件并用于教學(xué)。（4）使教師由會用、愿用到用好的過度。3、主要措施及方法（1）20 xx年5月起，成立學(xué)校班班通”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教育信息化的管理由專人負(fù)責(zé)，并把多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用納入學(xué)校工作及教學(xué)教研工作計(jì)劃中去，形成常規(guī)工作。（2）建立健全多媒體教育工作制度，加強(qiáng)管理，落實(shí)到位。（3）堅(jiān)持請進(jìn)來帶出去的原則，有計(jì)劃選派骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時(shí)，組織校內(nèi)講座，觀看錄像、研討等，以達(dá)到轉(zhuǎn)變教師的教育理論和意識，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。（4）從20 xx年5月起，有計(jì)劃的讓信息員對教師進(jìn)行多媒體資源的使用、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能、課件制作等方面的培訓(xùn)。（5）結(jié)對互

16、幫：熟悉電腦的教師積極幫助電腦不熟的教師，特別是老教師是他們能夠基本上會使用電腦，并能利用課件上課。（6）合理安排教師輪流上機(jī)強(qiáng)化熟悉電腦操作、制作課件、電子備課等。（二）進(jìn)課堂的激勵督促措施1、將多媒體的使用納入教師月考評中教學(xué)常規(guī)的考核中去，激勵教師使用并用好多媒體。2、制定硬性指標(biāo)：每周每個(gè)教師利用多媒體上課不少于6節(jié)（含光盤播放）3、制定使用記錄表，校長、主任錯(cuò)開時(shí)間對教師多媒體的使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。（三）績效評估措施制定績效評估細(xì)則用打分的形式結(jié)合平時(shí)多媒體的使用情況進(jìn)行綜合評估，每月進(jìn)行一次綜合評估，其評估結(jié)果將納入每月教學(xué)常規(guī)考核中。（評估內(nèi)容包括：課件制作情況、多媒體使用

17、情況、教學(xué)效果等三大方面）（四）設(shè)備維護(hù)措施1、學(xué)校安排專人管理、維護(hù)班班通”設(shè)備。學(xué)校要為管理技術(shù)人員配備必要的工具及相應(yīng)的工具軟件。設(shè)備故障維護(hù)必須在查清楚原因后進(jìn)行，原因不明不得擅自維護(hù)，更不得未經(jīng)供貨商的同意擅自打開機(jī)箱，更換配置的硬件，一般技術(shù)故障由學(xué)校管理員排除，不能排除的報(bào)請教育局，由教育局安排管理員排除，屬于硬件的故障，無論是否在保修期范圍內(nèi)的，學(xué)校管理員都要電話和教育技術(shù)裝備站或是供貨商取得聯(lián)系，以便盡快維護(hù)更換。2、在安裝設(shè)備時(shí)候，學(xué)校管理員必須收齊、保管好各設(shè)備的說明書、保修卡以及相關(guān)的軟件，并編號保管存檔，以便維護(hù)使用方便查找。學(xué)校要把包裝箱集中保管一年以上，以防硬件維

18、修托運(yùn)包裝，不得隨意丟棄和變賣。屬于人為損壞的所需的配件及維修費(fèi)用由損害者承擔(dān)。3、我校將進(jìn)一步建立建全管理使用制度，做好文字記載，制度要張貼在醒目的位置。建立行之有效的激勵機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)各級各部門的管理意見。4、所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須按要求安裝在規(guī)定的地方，不得挪作它用，但也不能擔(dān)心設(shè)備用壞了而將設(shè)備閑置不用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究學(xué)校校長的責(zé)任。確因情況變化需變更地方和用途的，事先要報(bào)經(jīng)教育技術(shù)裝備站同意后方可實(shí)施。5、加強(qiáng)班班通”設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，設(shè)立值班安全保衛(wèi)制度。項(xiàng)目管理實(shí)施方案2為規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化，確保本院進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道，特制定本方案。一、本

19、方案擬按現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定。二、本方案為保持本院工作連續(xù)性，以不打亂現(xiàn)有格局為前提，提出本初步方案，作為向現(xiàn)代化企業(yè)（醫(yī)院）管理模式過渡，為今后深化改革，與國際接軌打基礎(chǔ)。1、指導(dǎo)思想以市場為導(dǎo)向，以科技為先導(dǎo)，以誠信、濟(jì)民”服務(wù)為根本，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要，保障社會效益前提下，求得經(jīng)濟(jì)技術(shù)效益最大化。2、辦院方針堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量第一，保障人民生命健康第一”的經(jīng)營方針，切實(shí)維護(hù)病員合法權(quán)益；在內(nèi)部實(shí)行以人為本，以德為先，以服務(wù)為前提，樹立濟(jì)民醫(yī)院為人民”的經(jīng)營理念。一切為了人民的健康，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，堅(jiān)持做到病人至上，服務(wù)至上。”3、辦院宗旨：關(guān)注健康，促進(jìn)提高全民健康

20、水平。4、核心理念：誠信濟(jì)民誠信：以誠待人、務(wù)實(shí)守信濟(jì)民：實(shí)惠于民、求得人心5、商業(yè)信條：信譽(yù)第一，說到做到，承諾兌現(xiàn)，不打折扣；誠信務(wù)實(shí)，濟(jì)民長久，不圖一時(shí)。6、服務(wù)宗旨：仁愛行醫(yī)，真誠待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。7、企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽(yù)感，維護(hù)濟(jì)民整體形象。協(xié)作精神：倡導(dǎo)分工合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，全院上下一盤棋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。創(chuàng)新精神：緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)；創(chuàng)新求發(fā)展，學(xué)習(xí)求進(jìn)步。奉獻(xiàn)精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)。8、大局觀念：立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，顧全大局，維護(hù)集體。從濟(jì)民根

21、本利益和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)考慮問題，對待病人，處理問題。9、做事原則：誠信務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、不求虛名、但求務(wù)實(shí)。10、工作作風(fēng)：細(xì)致、認(rèn)真、高效細(xì)致：對人對事對病人觀察細(xì)致，判斷仔細(xì)；診斷用藥、護(hù)理手勤心細(xì)認(rèn)真：工作嚴(yán)肅認(rèn)真，時(shí)刻牢記責(zé)任”、使命”、誠信濟(jì)民”。高效：工作不拖延，不推諉，日事日畢，講求時(shí)間效益；對病人牢記時(shí)間就是生命”。11、人格魅力：謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。12、職業(yè)道德：誠信為本取信于人醫(yī)德高尚誠信為本：寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人；光明正大做事，清清白白做人。取信于人：寧可失金錢，不可失信譽(yù)，不謀私，不損人，不誤事。醫(yī)德高尚：熱情和藹，仁愛關(guān)懷，不論尊卑，一視同仁，耐心

22、答疑，專業(yè)指導(dǎo)，科學(xué)診斷，謹(jǐn)慎用藥，盡心護(hù)理，全程跟蹤。13、行為規(guī)范：A、禮儀：微笑相迎，點(diǎn)頭致意，熱情接待，禮貌迎送。B、形象：衣冠整潔，著裝整齊，男不留長發(fā)，女不化濃妝。醫(yī)務(wù)人員一律著統(tǒng)一工裝上班。對外表現(xiàn)出濟(jì)民整體素質(zhì)形象。C、語言：輕聲細(xì)語，語調(diào)柔和，語氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對內(nèi)對外，一切使用文明禮貌用語。您好，請問您有什么事？需要幫忙嗎？”我能為您做點(diǎn)什么？”忙的時(shí)候：對不起，請稍候。”商量工作的時(shí)候：對不起，打攪一下，有件事請幫幫忙。有件事需要您支持，請幫幫忙?！眮砜徒哟臅r(shí)候：請，這邊走”；請隨我來”；請進(jìn)、請坐、請用茶”送客的時(shí)候：請慢走?！睂Σ∪瞬灰f再見”。D、服務(wù)：

23、態(tài)度對病人耐心解答疑問，冷靜對待責(zé)難；慎重處理問題，細(xì)心診斷病情。心理”多一點(diǎn)同情，少一點(diǎn)諷刺；多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一份熱情，少一份冷漠；多一份責(zé)任，少一點(diǎn)推諉。作為醫(yī)護(hù)人員，對病人做到四盡一心”。盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，奉獻(xiàn)愛心”準(zhǔn)則：五不”不欺生；不以貌取人；不亂加價(jià)加項(xiàng)；不違犯承諾、設(shè)置障礙；不頂撞病人。14、標(biāo)語口號打造特色?？破放?，建設(shè)誠信濟(jì)民醫(yī)院；走進(jìn)濟(jì)民、走進(jìn)健康家園，享受誠信濟(jì)民服務(wù)、保您一生平安”；感受溫馨服務(wù)、塑造健康人生；濟(jì)民騰飛，從我做起，從現(xiàn)在做起”；品牌是基礎(chǔ)、品質(zhì)是核心、服務(wù)是保障；同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)建一流誠信濟(jì)民醫(yī)院”；以一流的團(tuán)隊(duì)、一流的設(shè)備、一流的

24、管理，創(chuàng)造一流的效益。三、經(jīng)營戰(zhàn)略1、總體戰(zhàn)略：夯實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)引外聯(lián)，穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)：A、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化；B、硬件設(shè)施配套完善；C、不斷提高人力資源整體素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)核心競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是人才之爭。誰擁有一流的人才隊(duì)伍，誰就掌握了決勝的主動權(quán)。對濟(jì)民而言，更是如此。目前，擺在我院面前的首要任務(wù)是努力提升人力資源整體素質(zhì)。走專家辦院路線，各醫(yī)務(wù)科室主力必須是具有一定理論水準(zhǔn)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家；是中高級復(fù)合型的人才。只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療市場競爭的需要，才能在競爭中占主動。第一篇：物業(yè)公司住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件開發(fā)實(shí)施方案物業(yè)

25、公司住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件開發(fā)實(shí)施方案1. 前言對物業(yè)公司而言，高質(zhì)量的物業(yè)管理能提高物業(yè)市場競爭力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個(gè)建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。2. 項(xiàng)目概述本公司住宅小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)增多，對物業(yè)管理軟件的需求呈上升趨勢，公司股東會議決定投入資金開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理軟件，提供有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理用信息網(wǎng)，并能夠盡可能采用各種計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，為住戶提供快速、準(zhǔn)確和渠道多樣的服務(wù)。因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件成

26、為很有必要的事情，為了完成該軟件，本文制定出相應(yīng)的詳細(xì)計(jì)劃。3. 功能需求3.1. 功能介紹典型的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要應(yīng)具有以下管理功能：a) 系統(tǒng)用戶管理；管理使用該系統(tǒng)的用戶信息，包括系統(tǒng)用戶的添加、修改、刪除；b) 樓盤信息管理：管理小區(qū)中樓盤的基本信息，包括樓盤信息的添加、修改、刪除、查詢；c) 住戶信息管理：管理小區(qū)住戶的各種信息，包括住戶信息的添加、修改、刪除、查詢；d) 停車場管理：管理停車場的各種信息，包括停車場信息的添加、修改、刪除、查詢；e) 物業(yè)收費(fèi)管理：管理小區(qū)內(nèi)的各種收費(fèi)項(xiàng)目，比如水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，包括收費(fèi)項(xiàng)目的添加、修改、刪除、查詢；f) 住戶報(bào)修管理：管理住戶

27、報(bào)修信息，包括住戶報(bào)修信息的添加、修改、刪除、查詢；g) 住戶投訴管理：管理住戶投訴信息，包括住戶投訴信息的添加、修改、刪除、查詢。3.2. 開發(fā)過程“小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)”的開發(fā)過程是根據(jù)軟件的生命周期的原理和方法進(jìn)行的，包括以下幾個(gè)階段：a) 確定課題，根據(jù)需要制定相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃，并完成項(xiàng)目計(jì)劃書； b) 對軟件進(jìn)行可行性分析，并完成可行性分析報(bào)告；c) 對小區(qū)進(jìn)行調(diào)研并了解軟件的需求分析，完成需求分析說明書； d) 軟件的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并完成相應(yīng)文檔； e) 根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的功能，完成軟件的編碼； f) 對開發(fā)的軟件進(jìn)行測試； g) 確認(rèn)和評審； h) 交付使用。物業(yè)公司小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理系

28、統(tǒng)WBS分解:3.3. 工作任務(wù)的分配及人員分工軟件開發(fā)過程中的工作任務(wù)的分配及人員的分工如下表所示：3.4. 開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境如下：a) 開發(fā)環(huán)境：windows XP b) 開發(fā)工具：編程語言 c) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫平臺 d) 運(yùn)行環(huán)境：windows 98/XP/20003.5. 項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目單代號網(wǎng)絡(luò)圖：項(xiàng)目里程碑圖：計(jì)劃3.6. 費(fèi)用開支軟件開發(fā)過程中的費(fèi)用開支如下：4. 項(xiàng)目關(guān)鍵問題a) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的不詳細(xì)時(shí)，后期工作不好做；b) 需求分析做不到位的話，軟件可能不能滿足用戶的需求；c) 系統(tǒng)各個(gè)小模塊不能很好的融合到一起，使其成為一個(gè)有機(jī)的整體；

29、 d) 數(shù)據(jù)流圖和關(guān)系模型的建立。5. 總結(jié)分析其實(shí)，任何一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中都會碰到許多問題的，評價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功并不能以碰到問題的多少作為標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是按時(shí)、保質(zhì)實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的各項(xiàng)指標(biāo)，比如說系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的性能等，完成合同要求內(nèi)容，也要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，搞好與客戶關(guān)系；同時(shí)也要規(guī)范管理，為公司今后的工作積累技術(shù)信息，市場信息，人才資源和管理經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)形象，保障事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。總之，項(xiàng)目成敗取決于很多因素，項(xiàng)目管理中的溝通是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵之一。大型的IT應(yīng)用項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)技術(shù)工作，更是一場管理變革。第二篇：軟件開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施方案.項(xiàng)目管理實(shí)施方案作為一個(gè)項(xiàng)目管理者,如何

30、要成功的做好項(xiàng)目管理;首先必須先要明白的是在特定的領(lǐng)域中賦予這個(gè)角色所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、承擔(dān)的職責(zé)、以及項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容是什么? 從我個(gè)人的淺見和角度以及我們所從事的IT領(lǐng)域來分析回答以上三個(gè)問題。 第一:目標(biāo)作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理者的目標(biāo)無非就是以下兩點(diǎn):1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場人員,客戶等。2、就是保證開發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。 第二:職責(zé)作為項(xiàng)目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職

31、責(zé),認(rèn)識到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項(xiàng)目管理者不是來管人的,而是來支持人的,是來協(xié)調(diào)資源的,是來營造一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)成員比較認(rèn)同的工作環(huán)境和氛圍的,是來為一個(gè)共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長的。可以大概概括成以下幾點(diǎn):1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。3、跟蹤,推動項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。4、積極解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題和沖突。5、調(diào)動開發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程中不斷成長。6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容最后一個(gè)是項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項(xiàng)目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點(diǎn):1、項(xiàng)目前期階段對項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評估、成本評估以及風(fēng)險(xiǎn)評估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的key person(對產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟