汽車銷售總結(jié)報告

1、第 第 頁汽車銷售總結(jié)報告篇一：汽車銷售總結(jié)報告 時間一點點的在指間消逝，自己在這最末的時間里舍命的努力!究竟在工作中達到了預(yù)定的成果，并且額外做出了一筆，為自己的業(yè)績記錄添上了一筆新高!盡管在這段時間里也有肯定的運氣成份，但是能對自己過去的成果做出突破自己還是很興奮?；厥走@一年來，自己不斷的轉(zhuǎn)變，不斷的提升自己，究竟在年末的成果總結(jié)中得到了確定，自己也特別的驕傲。 現(xiàn)在，一年的時間過去了，自己現(xiàn)在的成果也即將成為過去的歷史。在這里，我對自己過去一年的工作做出總結(jié)，盼望自己能子啊更清晰的了解自己的狀況后，找到方法進一步提升自己?，F(xiàn)在，我將自己的一年來的銷售工作總結(jié)如下： 一、工作狀況 作為一名

2、銷售，我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中，我積極的維護并開闊自己的客戶，通過加強自己與客戶的關(guān)系，增加更多潛在的推舉顧客。同時，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客。 而在活動、節(jié)日等有活動的時候，我就會更加大力的進行推銷，將活動的各種特惠進行整理并推舉給顧客，提供更好的詢問并強化對有意向的顧客的推舉。 在這一年中，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作技能和水平。讓自己去了解市場，了解客戶，更加的強化自己的銷售技能。 其次，我也積極的學(xué)習(xí)自己對自己汽車產(chǎn)品的了解，出了基本的配置和性能，我也在嘗試著去深入學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)計和其他方面的環(huán)節(jié)。這些看似只是小環(huán)節(jié)的地方，往往

3、會引起顧客的們的專注。為此，我花費了許多的時間去增加這方面的知識儲備。 二、個人的不足 一年的工作并不是沒有失敗的地方，假如沒有，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有許多的毛病和問題，盡管有許多都不是自己一朝一夕就能轉(zhuǎn)變的，但是我還是要讓自己努力的前進，學(xué)會去適應(yīng)工作。 三、總結(jié) 經(jīng)過這一年的努力，自己強化了許多，但這些終究是正常的成長，自己想要進一步的提升自己，就要對自己進行進更深一步的突破。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，努力的轉(zhuǎn)變自己，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。 但是，我也明白這不能急于求成，我會努力的學(xué)習(xí)，努力的工作，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀! 篇二：汽車銷售總結(jié)報告 針對

4、今年公司總部下達的經(jīng)營指標，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有援助的，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。 一、加強銷售隊伍的目標管理 在平常的銷售工作中做到服務(wù)流程標準化。日常工作表格化。檢查工作規(guī)律化。銷售指標細分化。晨會、培訓(xùn)例會化。服務(wù)指標進考核。 二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析 我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。依據(jù)銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集

5、團用戶、瞄準政府收購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采用了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司采用主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。 三、著重信息收集做好科學(xué)猜測 當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、實時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，

6、制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應(yīng)。 和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避開了工作的盲目性。在著重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當(dāng)完成總部下達的全年銷售目標。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，開展了廣泛的服務(wù)意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作。建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。 四、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理，作

7、到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。 五、著重團隊建設(shè) 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面涌現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝集力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理

8、念。 20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也清楚地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場改變的快速反應(yīng)技能。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，集思廣益，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司各項工作的順當(dāng)完成。 篇三：汽車銷售總結(jié)報告 經(jīng)過一年的工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，不過工作中還存在很大的不足，現(xiàn)總結(jié)如下： 第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多

9、了，而是力度不夠大。 自去年以來，我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金_元，實施了修理廠搬遷、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴展到_*平方米。而前段時間我參觀的_*(地址)，僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金_元，經(jīng)營面積達到_平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大進展。 第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出。 現(xiàn)在，汽車修理保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)立場的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，徑直決斷著整個公司的整

10、體進展前景。 公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載技能不斷提高，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速進展的需要。我們需要緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)立場這兩個方面不放松，進一步加大經(jīng)營力度，加強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。 第三，我們經(jīng)營成果不是很高了，而是還有很多不盡人意的地方。 汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成果有目共睹，得到了廣闊客戶和生產(chǎn)廠家的認可和好評，但仍有很多方面不

11、能滿意生產(chǎn)廠家和廣闊客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)立場缺乏熱忱的問題，修理質(zhì)量不高、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們需要堅固樹立抓住“為廠家負責(zé)、為客戶負責(zé)，挖潛增效，制造效益”的經(jīng)營思想，鍥而不舍地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹立公司的良好形象，制造良好的工作業(yè)績。 為了實現(xiàn)公司的再進展，我們將在公司推行“四個一”工程： 1、確定一個明確的整體進展思路。 新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、_服務(wù)站_定點修理站，能夠獨立承攬_的修理保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經(jīng)營程序進一步規(guī)范，進一步壯大南陽分公司，爭取取得_專業(yè)認證，在鄭州市乃至河南省的汽車修理保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)

12、一個不容忽視的席位。 2、營造一個友好、和協(xié)的進展環(huán)境。 公司的進展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營中，將對周邊環(huán)境的制造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的進展制造條件。在公司內(nèi)部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原那么，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴禁內(nèi)部鬧沖突，使每一個人舒心地工作，興奮地生活。 3、建立一套責(zé)任清晰、獎懲合理的管理制度。 公司將涉及公司進展的承攬業(yè)務(wù)量、制造效益額、修理質(zhì)量、工作進度、服務(wù)立場等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有

13、其惠，依據(jù)個人的工作技能、工作立場、工作成果真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同制造公司美妙的明天。 4、培育一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。 新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的聘請工作，引入競爭機制。同時，在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動，讓技術(shù)嫻熟的帶動技術(shù)一般的，讓管理閱歷豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力。 統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強化措施，圓滿完成新一年的工作新的一年里，我們要進一步加強公司的凝集力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達到這個美妙的目標

14、，我想請大家思索一個問題：四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的?廣西_*公司是如何由只有幾個人的小作坊進展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過思索，我想答案有許多，天時、地利、人和缺一不可，但我認為最重要的一條是：人和!這一點尤其關(guān)鍵。假如創(chuàng)業(yè)之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失，假如廣西_*的合作伙伴同床異夢，假如微軟幾個兄弟不放眼將來。他們的進展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，我相信在我們的共同努力下，肯定會有一個美妙的進展前景，我相信我們在座的每一個人，也請你們相信我! 當(dāng)然，

15、我們都清晰，進展對公司來說決不是一句空話，進展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動，進展需要我們每一個人都為公司的進展獻計獻策。新的一年里，我們要腳踏實地，從公司進展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標，突出重點，扎實工作，切實做到“四個確?！?，我們才有可能迎來美妙的進展空間。 篇四：汽車銷售總結(jié)報告 _年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。 在_年當(dāng)中，堅決貫徹_廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定

16、銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不抱負。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強

17、。 2.對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜見的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導(dǎo)致有些活動無法進行。 3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 篇五：汽車銷售總結(jié)報告 一年來本人立足本職工作，深挖潛

18、力，繼續(xù)深造，在工作中嚴格要求自己，加大工作力度，主動參加車間快修組管理工作，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。 一、立足本職，自取得技師證書后，在工作中更加努力，主動完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。對下達的各項工作任務(wù)，認真討論和審核，涌現(xiàn)問題實時和技術(shù)人員溝通解決修理中的難題，協(xié)作車間經(jīng)理完善各項管理工作。主動提倡新管理制度和新技術(shù)，使所在的車間、班組管理完善，作風(fēng)嚴謹、技術(shù)能量過硬，能夠超額完成公司交給的各項任務(wù)，主動協(xié)作其他小組的修理工作，并取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面嚴格執(zhí)行公司下達的各項文件和管理制度。在修理質(zhì)量和修理臺次方面多下力氣，使公司的營業(yè)額登上一個新的臺階，為公司的進展做出自己的貢獻。 二、不斷進行各種知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。