煙草專賣中轉站制度匯編

1、1、負責中轉卷煙的交接及暫存。2、承擔轄區(qū)卷煙配送業(yè)務，確保送貨到戶，服務規(guī)范。中轉站響應速度為客戶訂單確認后36小時內送達，送貨及時率100%，送貨準確率100%，送貨破損率低于0.002%。3、根據(jù)配送中心要求調整送貨線路，確保送貨線路合理優(yōu)化。4、統(tǒng)一管理中轉站送貨人員，配送車輛等配送資源，落實標準化、規(guī)范化、精細化管理要求。5、認真做好中轉站人、財、物的安全管理工作，以及貨款回收工作，加強安全教育，提高安全意識，落實防范措施，確保安全運行。6、及時、準確收集、傳遞、反饋和處理客戶意見。7、做好送貨車輛的調度、維護和管理。8、銜接、協(xié)調與相關部門的工作關系。1、負責中轉車輛與送貨車輛的卷

2、煙交接，1、負責中轉車輛與送貨車輛的卷煙交接，確保數(shù)量準確、核對無誤。2、承擔轄區(qū)卷煙配送業(yè)務，確保送貨到戶，服務規(guī)范。中轉站響應速度為客戶訂單確認后24小時內送達，送貨及時率100%，送貨準確率100%，送貨破損率低于0.002%。3、根據(jù)配送中心要求調整送貨線路，確保送貨線路合理優(yōu)化。4、統(tǒng)一管理接力點送貨人員，配送車輛等配送資源，落實標準化、規(guī)范化、精細化管理要求。5、認真做好接力點人、財、物的安全管理工作，以及貨款回收工作，加強安全教育，提高安全意識，落實防范措施，確保安全運行。6、及時、準確收集、傳遞、反饋和處理客戶意見。7、做好送貨車輛的調度、維護和管理。8、銜接、協(xié)調與相關部門的

3、工作關系。1212、完成領導臨時交辦的其他各項工作。1、負責中轉站的日常管理和卷煙配送工作。2、負責中轉站卷煙接收和倉庫管理，交接手續(xù)完善，數(shù)量準確無誤。3、負責落實和監(jiān)督配送中心送貨流程和服務標準，3、負責落實和監(jiān)督配送中心送貨流程和服務標準，安全、準確、及時做好中轉作業(yè)各項工作。4、負責中轉站員工的思想教育、學習培訓和績效考核等管理工作。5、負責召開中轉站例會，貫徹落實上級安排部署和會議精神，布置相應工作。6、負責安全管理制度的落實，保證人員、貨物、車輛、資金安全。7、負責中轉站物流費用的預算管理及定額執(zhí)行。8、根據(jù)配送中心要求，做好本區(qū)域配送線路的調整優(yōu)化。9、負責送貨車輛的調度及管理工

4、作。10、負責中轉站各種文檔資料的收集、歸檔和物流一體化管控平臺的應用。負責上報部門工作總結及有關材料。11、銜接、協(xié)調與相關部門的工作關系。1、負責接力點的日常管理和卷煙配送工作。2、負責中轉車輛與送貨車輛的卷煙交接，交接手續(xù)完善，數(shù)量準確無誤。安全、3、負責落實和監(jiān)督配送中心送貨流程和服務標準，安全、準確、及時做好接力點作業(yè)各項工作。4、負責接力點員工的思想教育、學習培訓和績效考核等管理工作。5、負責召開接力點例會，貫徹落實上級安排部署和會議精神，布置相應工作。6、負責安全管理制度的落實，保證人員、貨物、車輛、資金安全。7、負責接力點物流費用的預算管理及定額執(zhí)行。8、根據(jù)配送中心要求，做好

5、本區(qū)域配送線路的調整優(yōu)化。9、負責送貨車輛的調度及管理工作。10、負責接力點各種文檔資料的收集、歸檔和物流一體化管控平臺的應用。負責上報部門工作總結及有關材料。11、銜接、協(xié)調與相關部門的工作關系。為加強車輛管理，確保安全運行，根據(jù)配送中心相關車輛管理制度，制定中轉站（接力點）車輛管理制度。1、所有送貨車輛專門服務卷煙配送工作，由中轉站（接力點）站長統(tǒng)一管理調配使用。定車定人，一人一車，責任到人。2、建立健全車輛和駕駛員檔案，所有車輛必須證照齊全，手續(xù)合法有效，按時審車，及時辦理保險。駕駛員必須持有效駕駛證、從業(yè)資格證和行業(yè)上崗證方可駕駛送貨車輛。3、中轉站（接力點）要定期召開安全例會，強化安

6、全意識，落實預防措施，遵守交通法規(guī)，文明行車，安全第一，堅決禁止酒后駕車，不準超速行駛、不準將車輛交給送貨員或其他人員駕駛，更不準將車輛交給無證人員駕駛，否則責任自負。4、嚴格落實車輛三檢制度，保持車容整潔，車況良好，禁止車輛帶病上路。5、車輛完成送貨任務后，必須及時返回中轉站（接力點），嚴禁繞道辦私事，嚴禁無故在外停留，否則責任自負6、車輛加油，統(tǒng)一到指定加油站，并嚴格考核油耗指標，節(jié)約的給予獎勵，無故超標的給予處罰，千方百計降低百公里油耗和單箱油耗，促進運營效率的提升。7、發(fā)生交通事故，駕駛員必須第一時間向當?shù)亟痪块T和中轉站（接力點）匯報，積極配合相關部門做好事故處理工作，根據(jù)責任大小，

7、當事人要承擔相應責任。8、安全行車，無大小事故的優(yōu)秀駕駛員要給予表彰。1、中轉站站長是卷煙中轉庫安全管理的直接責任人，必須高度重視，加強防范意識，確保安全無事故。2、入庫卷煙要認真清點，交接卷煙手續(xù)完備，煙包完好。3、中轉站倉庫應符合卷煙存儲要求，做到防火、防盜、防潮。4、中轉站人員應做好卷煙的日常養(yǎng)護工作，保持倉庫通風透氣、衛(wèi)生清潔、干燥。5、卷煙倉庫必須加裝必要的防盜設施，配備消防器材，并安排巡邏值班，確保財產(chǎn)安全。6、裝卸籠車或其它裝卸作業(yè)必須嚴格執(zhí)行作業(yè)流程和標準規(guī)范，不得違章作業(yè)，確保人身安全。7、送貨員裝車時要愛惜商品，輕拿輕放，按送貨小票逐戶核對，并簽字確認，否則責任自負。嚴禁單

8、手提包，或亂扔煙包，如有違反，嚴肅處理。8、卷煙中轉庫僅供存放籠車、卷煙、除必要的辦公用外，嚴禁堆放雜物，并保持干凈整潔。9、嚴禁攜帶火種、危險品進入庫區(qū)，倉庫內嚴禁吸煙、用火，嚴禁用明火照明，一切電器設備必須符合安全用電要求。10、中轉站人員下班前應做好倉庫內外安全檢查，鎖閉好倉庫的門、鎖、窗等，切斷電源，庫房鑰匙由專人保管。一、實行配送中心送貨部考核中轉站（接力點）、中轉站（接力點）考核崗位人員的金字塔考核形式。二、配送中心每月中轉站（接力點）每月核結果及時上報配送中心。10一、實行配送中心送貨部考核中轉站（接力點）、中轉站（接力點）考核崗位人員的金字塔考核形式。二、配送中心每月中轉站（接

9、力點）每月核結果及時上報配送中心。10號完成對中轉站（接力點）考核；10前完成對崗位人員的考核，并將考三、中轉站（接力點）績效考核嚴格按照配送中心績效考核制度和考核流程執(zhí)行。四、配送中心對中轉站（接力點）站長的考核在百分制考核基礎上實行績效合約制，突出目標導向，注重質量評價；中四、配送中心對中轉站（接力點）站長的考核在百分制考核基礎上實行績效合約制，突出目標導向，注重質量評價；中轉站（接力點）對送貨員和駕駛員的考核，按照配送中心送貨部的績效評價制度執(zhí)行。五、中轉站（接力點）每月將考核結果及時向崗位人員反饋，開展績效面談和溝通，找到存在的不足，明確改進方向，建立績效考核改進機制。六、中轉站（接力

10、點）將績效考核結果應用于崗位調整、評先選優(yōu)等方面。一、中轉站（接力點）物流資產(chǎn)由配送中心垂直統(tǒng)一管理，歸配送中心統(tǒng)一調配使用。二、中轉站（接力點）負責對使用的物流資產(chǎn)品種、數(shù)量確認、保養(yǎng)以及維修報損、報廢的申請，保證資產(chǎn)實物賬實相符、標簽對應、安全完整。三、中轉站（接力點）按照誰使用、誰負責、誰保管的原則，將車輛、辦公用品等物流資產(chǎn)責任落實到人。四、中轉站（接力點）對閑置的實物物流資產(chǎn)應及時移交配送中心實物資產(chǎn)管理部門，以便統(tǒng)一調用。五、中轉站（接力點）配合各級實物資產(chǎn)管理部門對實物資產(chǎn)進行盤點、檢查和考核。一、中轉站（接力點）按照思想政治教育、理論知識、專業(yè)技能等學習內容，制定員工學習計劃，

11、并按計劃落實。二、中轉站每周二開展學習；對接點每周一開展學習；每月組織內部學習至少4次。三、鼓勵員工積極參加物流師技能鑒定，并將技能鑒定納入日常學習培訓計劃，開展經(jīng)常性培訓學習，確保通過率。四、中轉站（接力點）做好每次學習會議的記錄，將學習時間、參加人員、學習內容整理歸檔保存。五、中轉站（接力點）定期檢查崗位人員的學習筆記，并將學習情況作為一項考評內容，以提高員工學習積極性。一、配送中心每月一、配送中心每月20-25日召開中轉站（接力點）站長會做好上強調行車做好上強調行車力求不得遲到早退、議，中轉站（接力點）站長匯報當月工作情況，配送中心安排下一月工作任務及其他事項。二、中轉站每周二、對接點每

12、周一召開工作例會，級精神的上傳下達，布置本周工作重點及其他事項。三、中轉站（接力點）每天出車前召開班前會，安全及其他注意事項。四、中轉站（接力點）會議按照配送中心制度要求，開短會、講短話、直奔主題、簡明扼要，力戒空話套話。五、中轉站（接力點）人員服從所在縣（局）營銷部的會議管理制度，按照通知要求按時參加相關會議，無故缺席。一、卷煙物流配送中轉站（接力點）要根據(jù)到貨時間做好收貨前的準備工作，確定專職人員收貨，要與中轉駕駛員保持聯(lián)系。二、中轉送貨車到達后，送貨員及時接收貨物，不得拖延，確保送貨車輛能及時返程。三、送貨員檢查到貨單證是否齊全無誤。四、送貨員應對卷煙進行外觀檢查，發(fā)現(xiàn)卷煙潮濕、變形、破損等異常情況，必須做好詳細記錄。五、送貨員根據(jù)交接單認真清點卷煙，核對品種、數(shù)量、規(guī)格。與中轉司機規(guī)范完成卷煙交接任務。六、送貨員明確當日送貨任務，確定送貨線路，并檢查送貨車輛是否正常。并按送貨順序裝車，煙包碼放緊湊，整齊、平穩(wěn)。七、中轉駕駛員及時做好籠車的回收，按時返回。一、中轉車輛到達中轉站后，按規(guī)定要求交接卸貨，轉運籠車時應注意安全，非工作人員禁止進入工作區(qū)域，以防傷及人員。二、送貨員按順序裝車，放，防止破損。