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文檔簡介
1、2017餐飲經(jīng)營的6個(gè)思路餐飲市場越不景氣,消費(fèi)者就會(huì)越慎重,對口味和用餐體驗(yàn)及出口 越是有更多挑剔。2016年己經(jīng)過去,2017年對于餐飲人來說,如何 提高競爭籌碼,是否單提高性價(jià)比,就是自己最大的競爭祛碼呢?1在客單價(jià)穩(wěn)定的情況下想辦法提高翻臺率餐廳的翻臺率一直不高,應(yīng)該怎么辦呢?據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,40-50 歲的家庭主婦用餐最容易拖累翻臺率,因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間坐下來 聊天。那么如何讓這些慢消費(fèi)人群心甘情愿地離席?某餐廳的管理者建議,餐廳可在樓下開設(shè)咖啡廳。用餐客人免費(fèi)獲 得咖啡券,既得實(shí)惠還能提高餐廳翻臺率,同時(shí)也帶來了食客在咖啡 廳進(jìn)行二次消費(fèi)的可能性。結(jié)果,這家餐廳的生意不但沒有受到
2、影響, 還帶動(dòng)了下午茶生意。當(dāng)然,這樣的方法并非誰都合適。這里舉這樣的例子是想告訴大家要想提高翻臺率并非是趕客,而是可以用一些小技巧。比如提前結(jié)賬 可以送小禮品或者抽獎(jiǎng)等,也是一個(gè)好的方式。2三個(gè)關(guān)鍵詞1人菜單、平價(jià)奢華、地方美食隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化,以及越來越多單品點(diǎn)的盛行,近兩年的餐飲 會(huì)出現(xiàn)三個(gè)形勢:分別是單人就餐頻率增加、套餐制現(xiàn)象流行。消費(fèi)者注重奢侈的美食享受,但價(jià)格不能太貴。比如一些小甜品,小資而精致,價(jià)格不要貴得離譜;地方特色美食 倍受歡迎,尤其是一些有原產(chǎn)地證明的農(nóng)家特色美食,消費(fèi)者對于食 材的可追溯性逐漸重視。2016年,很多餐廳推出了一人餐廳,如廣州的單身狗餐廳,九毛 九的吧
3、臺就餐區(qū),滿足顧客一人吃飯的需求,而且不會(huì)讓顧客尷尬。小面、肉夾饃、煎餅等地方美食融資多輪,讓很多餐飲人看到了地 方小吃或者品類的魅力。未來誰能挖掘更多的產(chǎn)品將會(huì)占據(jù)市場。3相比價(jià)格,價(jià)值更重要餐飲己經(jīng)進(jìn)入價(jià)值競爭的時(shí)代,消費(fèi)者關(guān)注的往往是這個(gè)價(jià)錢得到 的價(jià)值,而不是價(jià)錢本身。什么是價(jià)值?比如一個(gè)商品,消費(fèi)者心理價(jià)位是400元,售價(jià)300 元,而成本只有100元,這就實(shí)現(xiàn)了成功。價(jià)格公式中可以看出,消費(fèi)者心里越開心,負(fù)面的情緒越少,價(jià)值 就越大。這要求餐飲工作者,要想辦法在菜品味道、環(huán)境氛圍、驚喜服務(wù)、 方便的設(shè)施等方面增加籌碼,減少消費(fèi)者厭惡的餐飲行為。所以,增 加顧客喜悅、降低顧客痛苦,才
4、能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。4低價(jià)戰(zhàn)略無法成為企業(yè)的成功原則為什么說低價(jià)沒有市場?因?yàn)殡S著生活水平的變化,消費(fèi)者變得聰 明了,只便宜的東西不吃,而是喜歡那種既便宜又有價(jià)值(性價(jià)比)的 餐廳。低價(jià)之前,必須要具備的條件:比起低價(jià),品質(zhì)優(yōu)先。要提高競爭力,就不能放松品質(zhì),否則一個(gè) 品牌在消費(fèi)者心中的地位也會(huì)隨著品質(zhì)和價(jià)格的降低而降低。比起削減成本,應(yīng)該使銷售最大化,想辦法提高翻臺率、銷售額。5創(chuàng)造價(jià)值是餐飲業(yè)成功戰(zhàn)略創(chuàng)造價(jià)值,是餐飲行業(yè)成功的戰(zhàn)略,價(jià)值提升了,價(jià)格怎么提高也 能夠被接受。所以,如果沒有做好價(jià)值,即便客人再多,也不能輕易 漲價(jià)。比如,一家主打有機(jī)食品的餐廳,把種植農(nóng)民的真實(shí)照片放在菜品 背后,提升健康價(jià)值,提升30%價(jià)格。又比如,餐廳將調(diào)料臺精致化、 增加甜品小吃等贈(zèng)品,增加顧客的體驗(yàn)價(jià)值。6業(yè)種、業(yè)態(tài)、菜單等界限正在消失融合性將是餐飲發(fā)展的新趨勢,好的餐廳要學(xué)會(huì)取長補(bǔ)長,集各家 長處,巧妙借力,融合一體。創(chuàng)新不是天馬行空,而是融合和升級。比如手機(jī)的誕生,其實(shí)就是 把電報(bào)、收音機(jī)、計(jì)算器、傳聲機(jī)等人類便捷工具融合在一起,從而 提高生活品質(zhì)。越來越多的餐廳愿意嘗試融合,比如面類和披薩的混搭、火鍋和西 餐的混搭等,混搭也是提升體驗(yàn)價(jià)值的一個(gè)方式。
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