績(jī)效評(píng)估工具-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)鍵績(jī)效考核目標(biāo)視角權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法數(shù)據(jù)來(lái)源KPI權(quán)重得分分產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo)完成情實(shí)際發(fā)生的銷(xiāo)售額-/會(huì)計(jì)部10%況際發(fā)生的銷(xiāo)售額(況際發(fā)生的銷(xiāo)售額(分產(chǎn)品)實(shí)際發(fā)生的銷(xiāo)售面積 -預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售面積/實(shí)際發(fā)生的銷(xiāo)售面積(分產(chǎn)品)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格變化率= -5%(實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格-預(yù)期銷(xiāo)售價(jià)格)/實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部5%營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況低于 10%(實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用-營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算)/實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(工程)會(huì)計(jì)部5%營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用有效率-10%(本期銷(xiāo)售收入/實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 -預(yù)期銷(xiāo)售收入/預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 )/(預(yù)期銷(xiāo)售收入 /預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部5%回款周期預(yù)測(cè)的款率實(shí)際回款/銷(xiāo)售合同金

2、額工程會(huì)計(jì)部10%銷(xiāo)售制度的制定與監(jiān)督%執(zhí)行主管副總反應(yīng)評(píng)估主管副總5%營(yíng)銷(xiāo)方案的有效性5%(產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格-可比的市場(chǎng)平均價(jià)格)/可比的市場(chǎng)平均價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部10%內(nèi)部20%流程客戶(hù)30%公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況工程產(chǎn)品的知名度客戶(hù)滿(mǎn)意度%90%90%相關(guān)部門(mén)的檢查評(píng)估知名度調(diào)查問(wèn)卷客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷客戶(hù)效勞部公 司4公 司5%110%公 司25%公 司2新產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)預(yù)期上漲價(jià)格上漲率目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部10%內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度80%客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷人力資源部5%培訓(xùn)下屬人員的時(shí)間40小時(shí)/年實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間人力資源部3%創(chuàng)新公司1公 司310%關(guān)鍵員工的流失率80%客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷人力資源部5%培

3、訓(xùn)下屬人員的時(shí)間40小時(shí)/年實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間人力資源部3%創(chuàng)新公司1公 司310%關(guān)鍵員工的流失率10次組織市場(chǎng)調(diào)研成果交流會(huì)議的次數(shù)記錄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部5%公 司卡 3合計(jì)得分主管副總反應(yīng)卡公司卡4銷(xiāo)售制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行被評(píng)估人：評(píng)估人：評(píng)估時(shí)間：A非常滿(mǎn)意5分B根本滿(mǎn)意4分C尚可3分D不太滿(mǎn)意2分E 不滿(mǎn)意1 分制度的完善性制度的靈活性效性平均得分內(nèi)部客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷 公司卡 1內(nèi)部客戶(hù)對(duì)本部門(mén)的效勞態(tài)度滿(mǎn)意度(公司各部門(mén))對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況(公司各部門(mén))被評(píng)部門(mén)：評(píng)估部門(mén)：評(píng)估時(shí)間：一、內(nèi)部客戶(hù)對(duì)本部一、內(nèi)部客戶(hù)對(duì)本部門(mén)的效勞態(tài)度滿(mǎn)意度者相處程度解決問(wèn)題的積極性、主動(dòng)性、工作靈活性工作的紀(jì)律性A5B4C3D2E1平均得分工作改良建議二、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況工作改良建議外部調(diào)查問(wèn)卷公司卡2工程產(chǎn)品的知名客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)本公司的產(chǎn)品和效勞的滿(mǎn)意程度度程了解嗎？對(duì)公司品牌的了解A非常滿(mǎn)意5分B根本滿(mǎn)意4分C尚可3分D不太滿(mǎn)意2分E不滿(mǎn)意1分A印象很深10分B根本了解8分C有點(diǎn)印象6分D聽(tīng)說(shuō)過(guò)4分E不知道2分業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流、外訪(fǎng)記錄卡公司