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一、態(tài)度一二三二、知識(shí)一二三一、要見到客戶二、花盡量多的時(shí)間跟客戶一起度過三、銷量跟拜訪量是成正比的一、甄選潛在客戶二、拜訪客戶三、跟老客戶保持長(zhǎng)期的、良好的關(guān)系一、建立聯(lián)系一目的：建立聯(lián)系的目的是希望你與客戶之間的關(guān)系由陌生變得熟悉，由二問候客戶。問候應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，流露出你對(duì)他的真心的問候。ABCABC三二、概述產(chǎn)品益處三、了解客戶需求一二四、重述客戶需求一二時(shí)機(jī)：當(dāng)客戶提出了對(duì)我們有利的需求的時(shí)候，或者作出了對(duì)我們的產(chǎn)三五、詳述產(chǎn)品益處（FAB法則）一二作用。就是這種產(chǎn)品的屬性的作用是什么。三利益。這里要講述的利益一定要是眼前這個(gè)客戶真正所需要的，最好是四例子：你看，我們這個(gè)沙發(fā)是真皮做的，非常地柔軟，所以坐上去非常六、處理客戶異議一二七、總結(jié)和銷售一二一、以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式一二二、以客戶為中心的銷售技巧一二客戶的購(gòu)買流程。要以客戶的流程來決定我們要做什么，要隨著客戶在ABFBAA三一、提問技巧的運(yùn)用一背景：因?yàn)榭蛻粲辛烁喔玫倪x擇，所以即使現(xiàn)在很多產(chǎn)品可以滿足二二、掌握提問技巧的方法一二三三、影響購(gòu)買決策的五種人一決策人二相關(guān)的財(cái)務(wù)人員（采購(gòu)預(yù)算人員）三支持人四技術(shù)人員五使用人員一、關(guān)注客戶感受一為什么要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)楦鶕?jù)ABABCABC二、正確

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