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1、精品文檔Word格式 最新房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感10篇 工作中肯定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進展回憶和分析,從中找出閱歷和教訓(xùn),引出規(guī)律性熟悉,以指導(dǎo)今后工作和理論活動。下面我給大家?guī)黻P(guān)于房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感,盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感篇1 自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了,我進步了許多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,還有許多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的力量,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個合適自己的行業(yè)和公司,我感覺非常的
2、幸運。20_年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié): 一、業(yè)務(wù)力量 1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的學(xué)問,熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的理解。不僅是要對目的市場有所理解,也對競爭對手的理解??隙ú荒茏^天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,理解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在理解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到許多戶型以及
3、戶型的價格,假設(shè)關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告知。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。 二、個人素養(yǎng)力量 1、誠懇。做生意,最怕“_商,所以客戶都喜歡跟誠懇的人做伴侶,做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中,要表達自己的誠意。在客戶溝通的過程中,只有誠懇,才能獲得信任。 2、熱忱。只要對自己的職業(yè)有熱忱,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、急躁。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不管是上門的客戶還是 客戶,或是老客戶
4、帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是許多,我們可能許多時間都是在做“無用功。但是肯定要有急躁,有許多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必需有急躁才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說確定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的,維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,肯定要有急躁,暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4、自信念。這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說確定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒
5、有需要關(guān)心的,維護好關(guān)系。 5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小,只有大家團結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。 6、仔細(xì)細(xì)心,做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤,從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更認(rèn)真地去工作,仔細(xì)地去核對資料,準(zhǔn)時覺察和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和鋪張。 7、進一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程,在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失,削減混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性,這樣可以避開遺忘該做的事情,削減丟三落四現(xiàn)象的消失。 世界沒有完善的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比擬
6、多的時候,工作多的時候簡單急噪,或者不會花時間去檢查,也很馬虎。 我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員,假設(shè)當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,假設(shè)一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識,要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,假設(shè)真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感篇2 不知不覺中,20_已接近尾聲,參加某某房地產(chǎn)進展公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中
7、,我懂得了許多學(xué)問和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣困難的市場環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量,更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動,一份喜悅,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo),如今已能獨立完本錢職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面: 學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前同學(xué)時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很理解,甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比擬陌生,在公司指
8、導(dǎo)的關(guān)心下,我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面: 剛進公司的時候,我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜,更加趨于成熟。在公司指導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下,我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線,感受最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會掌握好自己的心情,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)
9、問和技巧: 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類學(xué)問,如建筑學(xué)問,所以覺的特別乏味,每天都會不停的背誦,互相演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人,我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手,都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,如今回過頭來想一下,進步要克制的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)打算成?。?從接客戶的第一個 起,全部的稱呼, 禮儀都
10、要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最根本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪啙嵉墓ぷ?,其實更需要細(xì)心和急躁,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是供給各類資料,總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心,準(zhǔn)時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時缺乏急躁,對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時
11、時關(guān)切,否那么,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 五、展望將來: 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中,我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能,此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形
12、象,這里的工作環(huán)境令我非常滿足,指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然獲得了一點成果與進步,但離指導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。 六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 。 3、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。 4、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。 5、銷售
13、方面: 6、關(guān)于地下商鋪的銷售狀況,今年大不如去年的銷量,自開盤至今銷售共計300套,面積1500(除頂賬與預(yù)定的),去年9月份12月份銷售共計136套,面積680,今年1月份12月份銷售共計164套,面積820(除頂賬與預(yù)定的),去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17:7。 7、自前不久參加銷售以來的一個多月,就于本月地下商鋪才銷售了4套,預(yù)定了3套,比起以前銷售人員的銷量大大缺乏,還需自我改良,和他們多加學(xué)習(xí)。 二、工作思想 樂觀貫徹公司指導(dǎo)關(guān)于公司進展的一系列重要指示,忠于公司、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化
14、經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的進展。 看似簡潔的工作,更需要細(xì)心與急躁。銷售部是對外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后,還要擅長總結(jié)閱歷和失誤,避開同一類過失的再次消失,確保在下次工作中有新的進步。 隨著工作的深化,現(xiàn)已開頭接觸銷售工作, 訪問、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有肯定的閱歷。俗話說:“客戶是上帝,款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工
15、作的動力;第二是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。 作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,我雖然是??圃盒.厴I(yè)的,但還是要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),與市場走向趨勢,走在市 場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,再加上之前的專業(yè)學(xué)問,我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,并且也努力做好了自己的本職工作。 三、自認(rèn)為工作中存在的缺乏 1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)學(xué)問,也是??圃盒.厴I(yè),但是在售房銷售方面對我而
16、言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊探索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步進步。 2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。 3、也是最重要的一點,我是屬于慢性子,在做事方面相比急性子要慢一些,但并非不會,也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),雖熟話說“江山易改稟性難移,但我更堅信事在人為,所以在今后的工作中我肯定會盡量克制我的缺點,使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。 四、自認(rèn)為工作中好的方面 1、思想上樂觀進步,不斷進取,喜歡銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平常可以保持一顆樂觀向上的心態(tài),立足本職,安心工作! 2、工作上樂觀自信能吃苦
17、耐勞,仔細(xì)務(wù)實,聽從管理,聽從支配,適應(yīng)力量強,有團隊協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強,指導(dǎo)在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度! 3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,終究銷售也是效勞行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)參謀賣的不是產(chǎn)品而是效勞平??梢员3忠活w樂觀向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)效勞意識,能制動調(diào)整自己的心情! 4、我是本著一個先學(xué)會做人,再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的,無論工作還是做人都是實事求是,例如:會就是會,不會就是不會,只要能做到不會可以不恥下問,或翻閱資料,直到會為止,從不不懂裝會,怕人嘲笑,也不是有點成果就沾沾自喜,傲慢自大,自以為是等,因為我始終認(rèn)為金無
18、足金,人無完人。 4、對于新來的同事但凡有不會的,但凡我知道的都能仔細(xì)并急躁反復(fù)的給講解,知道她完全理解為止。 5、生活中與同事們相處友善,為人懇切并擅長助人! 房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感篇9 自金秋20_年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20_年。轉(zhuǎn)瞬間來到_集團這個_X已經(jīng)_X個多月了,在這期間,經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參與了陽光地中海工程的銷售工作,參加到布滿熱忱的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。 回憶這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿_X的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié): 一、工作中還有許多缺乏,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏
19、。 首先,作為一名_年入職的的公司新人,而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不理解。面對新的環(huán)境、新的工程,尤其對養(yǎng)老度假工程特別陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、_X以及同事們的閱歷,邊自己探索合適自己的銷售方案,許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。 其次,參加這個團結(jié)進步的_X時間尚短,許多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的學(xué)問,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。 二、熱忱的_X、_X的團隊,成就了對于我自己的自我超越成果。 作為
20、銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此鼓勵我從始至終不斷的自我的進步,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克制自己的缺點發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自己不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)力量強、可以吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。 從入職到20_年末,我共銷售出住宅_X套,總銷售_X萬元,占總銷售套數(shù)的_X%,并獲得過其中_X個月的月度銷售冠軍。但作為具有20_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿足
21、,盼望在20_年度,會有所進步,有所打破,更好的表達和實現(xiàn)自我價值。 三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信念與熱忱夸公司。 新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司指導(dǎo)的關(guān)心下,在同事的細(xì)心關(guān)心下,我才可以很快的熟識我們陽光地中海的工程學(xué)問,和理解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理形式、通暢的部門連接、熱忱向上的團隊精神面對這些良好的工作環(huán)境,堅決了我作為這個_X一員的信念,賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個_X的喜歡。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。 強大的企業(yè)
22、實力、堅實的資金根底、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名一般銷售工的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,可以用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信念,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。 四、近半年的銷售工作,作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們陽光地中海工程的一些理解與期望挑點小缺點。 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔工程,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的工程全部銷售,給我們二期增加了許多信念,二期的成功銷售就給我們推向了又一個頂峰別墅。 在近一
23、個月的其它工程學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔工程,這使我們銷售團隊都有不同程度的進步和新的熟悉,不但開闊了視野,而且更多的理解到高端工程的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端工程的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些理解,結(jié)合金石灘高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深入的熟悉到金石灘土地的特別性打算了它的不行復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。 20_年我們別墅工程將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合金石灘的整個市場,壓力照舊很大。 第一,同比金石灘同檔別墅工程,我們的價格優(yōu)勢并不明顯。 第二,建材和建料方面與其它工程相比,也有肯定的優(yōu)勢。 第三,而且同地區(qū)的別墅工程也許多,勢必會給我們別墅工程得銷售增加肯定
24、的壓力。 雖然壓力比擬大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中肯定會有新的打破,新的氣象,肯定可以在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。 房產(chǎn)的銷售工作總結(jié)有感篇10 時間如梭,又到年底了,總結(jié)下自已這一年來的工作狀況。剛到公司工程部時,對房地產(chǎn)銷售方面的學(xué)問不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下,很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了肯定的理解。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平常本人重點留意進步自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,在做
25、好本職工作的同時,還要廣泛理解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員。 針對即將完畢的20_年的銷售工作,從公司銷售部門以及個人兩個方面進展總結(jié): 一、本人在銷售部工作的一點感想和回憶 1、營銷部銷售人員比擬年輕,工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。 2、通過前期的工程運作,作為我們銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的進步,今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。 我認(rèn)為,假設(shè)協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不全都,久而久之雙
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