品質(zhì)管理的基礎(chǔ)和職責課件

1、品質(zhì)管理的基礎(chǔ)和職責品質(zhì)管理的基礎(chǔ)和職責講義內(nèi)容廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部何謂QCDDS？為何需要品質(zhì)管理？什么是社會人的工作？介紹不良事例發(fā)生不良的原因是什么？怎樣可以不流出不良？各部門的責任和權(quán)限Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)講義內(nèi)容廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)1 何謂QCDDS？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部制造業(yè)是制造物品的。但是，其使命不只是制造物品。 生產(chǎn)好的產(chǎn)品。（Q） 用廉價的價格供給客戶。（C） 按客戶指定的納期如期交貨。（D） 新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)的開發(fā)（D） 確保安全（S）Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1 何謂Q

2、CDDS？廣州三池汽車配件有限公司 1-1品質(zhì)（Quality）廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部 這個詞誰都應(yīng)該知道。而且是不管誰都會向賣家要求的事情。物品說好全憑客戶的基準進行判斷。大家在購物的時候也會先確認，是吧？若不符合自己要求標準的就不會購買。廣州三池生產(chǎn)的部品也同樣由客戶制定了規(guī)格。不能滿足客戶要求的產(chǎn)品叫作不良品。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1-1品質(zhì)（Quality）廣州三池汽車配件有限公司 1-2成本（Cost）廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部成本可以體現(xiàn)物品的價格和原價。我想大家在商店購物的時候會先詢問價格再購買，當然價格要是不便宜就不想買，是

3、吧？為了大量銷售就必須用便宜的價格出售才行。為此需要廉價制造。若不這樣做公司就不會產(chǎn)生利潤，也就不能支付大家工資。為此，在公司內(nèi)必須不生產(chǎn)不良，提高生產(chǎn)數(shù)量。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1-2成本（Cost）廣州三池汽車配件有限公司 1-3 交 貨（Delivery）廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部經(jīng)常購物會要求送貨上門，如果自己采購的商品沒有按指定時間送到的話大家會怎么做？我想肯定會投訴。不管快遞員如何辯解也無法接受，對吧？因為在購物時事先已經(jīng)約定好了何時派送的。這點同公司何時交貨給客戶是同一回事。同時，公司也會指示生產(chǎn)產(chǎn)品，在何時需納入客戶，因為這些都與客戶約定

4、好了的。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1-3 交 貨（Delivery）廣州三池汽車配件有1-4開發(fā)（Development）廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部伴隨時代的變化必須有新產(chǎn)品問世。相對于使用舊的產(chǎn)品而言大家也同樣都會更想用新的使用方便的產(chǎn)品。但是，新產(chǎn)品不是很簡單的就能上市的。需事先經(jīng)過各種試驗等作為嶄新的商品上市。轎車的開發(fā)期間大約需要1年半的時間。為此在廣州三池也多次試作部品，再交貨給客戶，在客戶處進行實地試驗。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1-4開發(fā)（Development）廣州三池汽車配件有限1-5安全的確保（Safety）廣州

5、三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部制造業(yè)最需要注意的是安全。大家進公司應(yīng)該都不是為了受傷而進來的。而是為了制造價廉物美的產(chǎn)品、交貨而來。公司會努力提供不易發(fā)生事故的環(huán)境，但各位工作人員也必須自己保護好自己。因而就產(chǎn)生了規(guī)定。若不遵守規(guī)定作業(yè)定會發(fā)生事故。如果現(xiàn)在你突然身體殘疾了，余下的人生該如何度過？Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)1-5安全的確保（Safety）廣州三池汽車配件有限公司2 為何需要品質(zhì)管理？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部為客戶長期提供品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品這是廣州三池的目標。廣州三池的產(chǎn)品不是手工制作而是使用機械大量生產(chǎn)的。因為機械生產(chǎn)，制造的產(chǎn)品不一定總是一

6、致的。一產(chǎn)生變化時產(chǎn)品也可能會產(chǎn)生變化。正因如此需要品質(zhì)管理。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)2 為何需要品質(zhì)管理？廣州三池汽車配件有限公司 3 什么是社會人的工作？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部工廠中有生產(chǎn)部品的人、有檢查的人、有出貨的人、有換模的人。有各種職業(yè)。必須讓所有人、所有職種的人帶有QCDDS意識進行工作的同時，也必須讓其對自己的工作負責。這才是社會一員的工作。僅將機械生產(chǎn)的產(chǎn)品放入容器的工作、產(chǎn)品擺放好的工作，都是有力氣的小學生就能做到的。走進社會，請記住要對自己的工作負責。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)3 什么是社會人的工作？廣州

7、三池汽車配件有限公司 4-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部下述事例是在沖壓科發(fā)生的不良事例。 毛刺、飛邊 開裂、暗裂 多料、少料 褶皺、疊料 變形、刮傷 壓痕 未加工（漏工序、模具破損） 混入其他部品（貼錯標簽等）Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)4-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 4-1-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部飛邊缺料毛刺壓痕變形Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)4-1-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 4-2 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部下述事例是在焊裝科發(fā)生的不良事

8、例。 欠部品 誤組裝 焊接毛刺 脫焊 偏位 變形 未加工（漏工序、漏打點、夾具破損）Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)4-2 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 4-2-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部正確誤組裝欠部品誤組裝（里面）雙重組裝偏位方向錯誤變形脫焊Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)4-2-1 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 4-2-2 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部OK樣品很完整的圓形狀且顏色有點黑。光看焊接狀態(tài)就能判斷的事例NG樣品強度不夠電極狀態(tài)不好焊接強度不夠焊接設(shè)定條件不好毛刺打角和電極的狀態(tài)

9、不好Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)4-2-2 不良事例介紹廣州三池汽車配件有限公司 5發(fā)生不良的原因是什么？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部 帳票類的不完善 設(shè)備相關(guān)的修理不良 作業(yè)環(huán)境 教育不夠 在外生產(chǎn)的產(chǎn)品可分為5大要素。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)5發(fā)生不良的原因是什么？廣州三池汽車配件有限公司 6-1怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部 遵守作業(yè)要領(lǐng)書、指導(dǎo)書 只讓作業(yè)熟練的人員作業(yè) 改善作業(yè)環(huán)境（5S活動、提案活動） 由上司等實施徹底的培訓(xùn) 規(guī)定頻率，實施設(shè)備保養(yǎng) 做好變化點的管理 使用前確認收進的物品（材料、部

10、品）Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)6-1怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 6-2怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部 遵守作業(yè)指導(dǎo)書、要領(lǐng)書！ 確認前工序產(chǎn)品的品質(zhì)！ 即使有后工序也一定要自己確認！ 發(fā)生異常時向上級報告！作業(yè)員只要做到這4點就可以防止不良品流出。Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)6-2怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 6-3怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部班長 確認作業(yè)員的作業(yè)方法！ 前工序部品的品質(zhì)確認！ 對品質(zhì)不妥協(xié)！ 改善作業(yè)環(huán)境！ 徹底管理變化點！ 向上級報告！

11、Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)6-3怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 6-4怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部系長 對部下進行作業(yè)指導(dǎo)！ 最合適人員、人才的生產(chǎn)線布置！ 變化點的管理和反饋！ 對品質(zhì)不妥協(xié)！ 根據(jù)發(fā)生異常時的內(nèi)容自己做出判斷！ 不能解決的事情一定要向上級報告！ 徹底的做好日程管理！ 徹底的實施S活動！ 安排有QCDDS意識的工作！Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)6-4怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 6-5怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部在此不作特別詳細的講解！如果不

12、能掌握自己科室的所有現(xiàn)狀就不是科長！即科長應(yīng)該把握所有作業(yè)員、班長、系長業(yè)務(wù)的同時，還必須聯(lián)合其他部門，順利的開展工作。若科長對品質(zhì)妥協(xié)了的話，那么一切也就結(jié)束了?？崎LMitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)6-5怎樣可以不流出不良？廣州三池汽車配件有限公司 7-1各部門的責任和權(quán)限廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部生產(chǎn)部的責任和權(quán)限 對生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)的責任 按規(guī)定的日程進行生產(chǎn)的責任責任權(quán)限 擁有拒絕接受不良品的權(quán)限（材料、半成品） 擁有拒絕危險作業(yè)的權(quán)限Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)7-1各部門的責任和權(quán)限廣州三池汽車配件有限公司 7-1各部門的責任和權(quán)限廣州三池汽車配件有限公司 品質(zhì)管理部品質(zhì)管理部的責任和權(quán)限 對流入客戶的不良品的責任 查明不良原因和對策的責任責任權(quán)限 擁有全盤品質(zhì)判斷的權(quán)限（進貨出貨） 擁有對應(yīng)不良時、對策時請求援助的權(quán)限Mitsuike企業(yè)管理終于教育,始于教育 三池培訓(xùn)7-1各部門的責任和權(quán)限廣州三池汽車配件有限公司 8確認測試廣州三池汽車配件有限