年級數(shù)學(xué)教師工作總結(jié)范文

1、年級數(shù)學(xué)教師工作總結(jié)范文下方更多“數(shù)學(xué)教學(xué)總結(jié)/計劃/知識點” 五年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié) 五年級數(shù)學(xué)各單元知識點 最新五年級數(shù)學(xué)教學(xué)方法 小學(xué)五年級數(shù)學(xué)工作計劃 小學(xué)五年級數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)計劃本學(xué)期，本人擔(dān)任小學(xué)五(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)期來，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。首先，根據(jù)我所任教班級的實際情況，針對優(yōu)生少這一 特點。把基礎(chǔ)教育和差生轉(zhuǎn)換作為這學(xué)期的工作重點;因而對占相對多數(shù)的中差生，我更應(yīng)變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，

2、這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進(jìn)步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服缺點。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待中差生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。厚愛差生，我真正做到以情動人：首先做到“真誠”二字，即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行;其次做到“接受”，即能感受差生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任中差生，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。由于我能善意理解他們，高興地接

3、受他們，因此促進(jìn)了中差生不同程度的進(jìn)步和發(fā)展。其次，認(rèn)真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時刻從現(xiàn)實身心健康，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生

4、，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。最后，能制定好復(fù)習(xí)計劃，并能認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，培養(yǎng)好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學(xué)期授課時間較短，復(fù)習(xí)內(nèi)容較多，復(fù)習(xí)比較倉促，同時發(fā)覺很大一部分學(xué)生接受能力較差，學(xué)習(xí)自覺性不

5、高，班級的差生面積較大，致使無暇顧及，導(dǎo)致本學(xué)期教學(xué)成績未達(dá)所想。在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!一學(xué)期講授工作即將結(jié)束了，在這忙碌而充分的一學(xué)期中，我感慨較多，現(xiàn)將本期本身在講授中的點滴得掉作一個反思。為教育講授工作打算，改變思惟，積極摸索高效講堂講授的新思緒。一、講堂講授，師生之間學(xué)生之間交往互動，配合成長我把講堂講授作為有利于學(xué)生自動摸索的數(shù)學(xué)進(jìn)修情況，把學(xué)生在獲得常識和技術(shù)的同時，在感情、立場價值不雅等方面都能充實成長作為講授鼎新的根基指導(dǎo)思惟。把數(shù)學(xué)講授當(dāng)作是師生之間學(xué)生

6、之間交往互動，配合成長的過程，課前預(yù)備不流于形式，釀成一種實其實在的研究，講授之中，我按照分歧的課型，運用多種講授手段去吸引學(xué)生，用多種講授方式去傳染學(xué)生，促使他們喜愛數(shù)學(xué)，愿意進(jìn)修數(shù)學(xué)。講授之后，我根基做到每單位進(jìn)行單位測試、反思，實時總結(jié)本身在講授工作中的得掉，以便在后面的講授中闡揚(yáng)長處，降服不足，同時，積極和同組教師彼此切磋，經(jīng)由過程本身的盡力學(xué)生的進(jìn)修空氣有所增強(qiáng)，進(jìn)修愛好有所提高，根基會積極自動的進(jìn)修。 我做到：常思慮，常研究，?？偨Y(jié)，以立異求成長，進(jìn)一步改變教育不雅念，對峙“以報酬本，促進(jìn)學(xué)生周全成長，打好根本，培育學(xué)生立異能力”，以講堂講授研究與運用為重點，盡力實現(xiàn)講授高質(zhì)量，講

7、堂高效率。二、立異評價，激勵促進(jìn)學(xué)生周全成長我把評價作為周全考查學(xué)生的進(jìn)修狀況，激勵學(xué)生的進(jìn)修熱情，促進(jìn)學(xué)生周全成長的手段，也作為教師反思和改良講授的有力手段。抓根本常識的把握，抓講堂功課的堂堂清，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)把握了什么，獲得了那些前進(jìn)，具備了什么能力。同窗們經(jīng)由過程本身的盡力，能連系本身的現(xiàn)實不雅察，及糊口中的數(shù)學(xué)常識匯集，我們進(jìn)行的是學(xué)生與教員的一次感情交流，學(xué)生獲得了成功的體驗，樹立了學(xué)好數(shù)學(xué)的自傲心，也知道了哪些方面應(yīng)該繼續(xù)盡力。三、抓實常規(guī)，包管教育講授使命周全完成對峙以講授為中間，強(qiáng)化治理，進(jìn)一步規(guī)范講授行為，并力圖常規(guī)與立異的有機(jī)連系，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、有用、科學(xué)的杰出教

8、風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)厲、勤懇、求真、善問的杰出學(xué)風(fēng)的形成。我從點滴入手，領(lǐng)會學(xué)生的認(rèn)知程度，查找資料，精心備課，盡力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的進(jìn)修空氣，激發(fā)愛好，教給了學(xué)生常識，更教會了學(xué)生們求知、合作、競爭，培育了學(xué)生準(zhǔn)確的進(jìn)修立場。杰出的進(jìn)修習(xí)慣及方式，使學(xué)生“學(xué)”得有趣，“學(xué)”得其實，“學(xué)”有所得，我盡力向40分鐘要質(zhì)量。四、教育講授環(huán)境在講授工作中，我留意做到以下幾點：1、深切注意的備好每一節(jié)課。在備課中，我當(dāng)真研究教材當(dāng)真?zhèn)湔n。每堂課都在課前做好充實的預(yù)備，并建造各類利于吸引學(xué)生留意力的有趣的教具，課后實時對該課用出總結(jié)，力圖正確把握難重點，難點。并注重參閱各類雜志，制訂合適學(xué)生認(rèn)知紀(jì)律的講授方式及講授形

9、式。留意弱化難點強(qiáng)調(diào)重點。教案編寫當(dāng)真，并不竭歸納總結(jié)提高講授程度。2、當(dāng)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生自動性的闡揚(yáng)，發(fā)散學(xué)生的思維，加強(qiáng)上課技術(shù)，提高講授講授質(zhì)量。在講堂上特殊留意調(diào)動學(xué)生的積極性，增強(qiáng)師生交流，充實表現(xiàn)學(xué)生學(xué)得輕易，學(xué)得輕松，感覺興奮，留意精力，培育學(xué)生多動口脫手動腦的能力。注重綜合能力的培育，有意識的培育學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在講授中提高學(xué)生的思維本質(zhì)。包管每一節(jié)課的質(zhì)量。3、當(dāng)真實時批改功課，安插功課有針對性，有條理性。對學(xué)生的功課批改實時，當(dāng)真闡發(fā)并記實學(xué)生的功課環(huán)境，將他們在功課過程呈現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)環(huán)境實時改良講授方式，做到有

10、的放矢。留意聽取學(xué)生的定見，實時領(lǐng)會學(xué)生的進(jìn)修環(huán)境，并有目標(biāo)的對學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)。4、對峙聽課，留意進(jìn)修組里教員的講授經(jīng)驗，盡力摸索適合本身的講授模式。本學(xué)年聽課8節(jié)，對本身的講授促進(jìn)也很大。5、做好課后教導(dǎo)工作，留意分層講授。在課后，為分歧條理的學(xué)生進(jìn)行響應(yīng)的教導(dǎo)，以知足分歧條理的學(xué)生的需求，同時加大了對后進(jìn)生的教導(dǎo)的力度。對后進(jìn)生的教導(dǎo)，并不限于學(xué)生常識性的教導(dǎo)，更主要的是學(xué)生思惟的教導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成就，起首解決他們的心結(jié)，讓他們意識到進(jìn)修的主要性和需要性，使之對進(jìn)修萌發(fā)愛好?？傮w而言，這學(xué)期的講授有得有掉，對于“得”我會把它看成本身的財富，對于“掉”會在此后的講授中盡力去改善，所以此后更應(yīng)

11、該多進(jìn)修，多總結(jié)，盡力提高自身本質(zhì)，使本身走上一個新臺階! 一份耕作，一份收成。杰出的成就將為我此后工作帶來更大的動力。不外也應(yīng)該清醒地熟悉到工作中存在的不足之處。講授工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實地工作，我將本著“好學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。本學(xué)期我擔(dān)任五年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)期來，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作;并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)結(jié)合起來，積極探索，樂于教學(xué)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，推動今后的教學(xué)工作，再上新的臺階，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：一、取得成

12、績1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真?zhèn)浜媒贪浮Ｃ恳徽n都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教后小記。2、加強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、情感化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。積極實施高效課堂管理，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練。3、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精練，有針對性和層次性，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)

13、的問題作好批改記錄，分類總結(jié)，進(jìn)行評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。4、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。5、經(jīng)過師生的共同努力，全班的數(shù)學(xué)成績喲了較大的提高，在期末統(tǒng)考中，數(shù)學(xué)科人均分58.64分，較上年度統(tǒng)考成績提高了14分。本班學(xué)生的數(shù)學(xué)總體成績差異很大，并出現(xiàn)“兩頭尖”的現(xiàn)象。

14、這次統(tǒng)考中，最高分90分，最低分27分，最低分和最低分相差62分。二、本學(xué)期教學(xué)改進(jìn)措施工作原則：以為學(xué)生服務(wù)為宗旨，團(tuán)結(jié)一心、真抓實干，講究實效、積極創(chuàng)新。1、組織本系學(xué)生“展我青春、現(xiàn)系風(fēng)采”主題籃球賽。2、落實早操細(xì)則、考察大一早操質(zhì)量、出勤率。3、組織本系學(xué)生參加院里的各項活動，如小螞蟻拔河比賽、趣味運動會。一、早操1. 工作效果：早操活動是高等學(xué)校體育工作的一項重要內(nèi)容，是晨起后安排的一種有意身心健康的活動。但由于季節(jié)的原因，起床比較困難，希望大家可以戰(zhàn)勝自己那一霎那的懶惰，給自己大學(xué)生活留下一個美好的回憶。接下來給大家敘述一下早操的不足，優(yōu)點改善方法。（一）早操的不足：1.早操出操

15、效果不好，少部分學(xué)生即便來到出操場地周邊，也在觀望。（1）學(xué)生沒有真正理解學(xué)院實行早操制度的要求、目的、意義；（2）系部、班級、宿舍、管理體系不完善，甚至好多班級在宿舍沒有建立一定的制度；（3）負(fù)責(zé)人的監(jiān)管力度不夠。2.宣傳發(fā)動工作：各學(xué)院對出早操的意義和辦法宣傳不到位，使得學(xué)生對出早操抱有抵觸情緒，學(xué)生出早操或出操不出力時有發(fā)生的現(xiàn)象，學(xué)生的積極性和主動性沒有充分調(diào)動起來。3.有甚者瞞報虛報早操出勤率，這是一個關(guān)于思想和道德的嚴(yán)重問題，負(fù)責(zé)人應(yīng)該嚴(yán)格視察.4.新生來自于四面八方，對體操的熟練程度不夠，為此，負(fù)責(zé)人應(yīng)該利用體育課，早操或課余時間教會新生做早操內(nèi)容，讓他們盡快參加早操運動（二）早

16、操的優(yōu)點；它有益于身心健康，早晨空氣新鮮，負(fù)氧離子成分能增加氧的提取量，通過早操的全身性活動，使肌肉力量，靈敏性、協(xié)調(diào)性和關(guān)節(jié)的靈活性都得到相應(yīng)的發(fā)展，從而可以改善心血管系統(tǒng)和呼吸功能，促進(jìn)新陳代謝，有利增強(qiáng)體質(zhì)。“一日之際在于晨”按時出早操，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，可以使處于抑制狀態(tài)的大腦和身體各個器官系統(tǒng)的低功能狀態(tài)得到消除，清醒大腦頭腦，用保暖的精神去迎接一天的學(xué)習(xí)和工作，從而提高學(xué)習(xí)效率。為促進(jìn)學(xué)生身心健康，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)良好的學(xué)生習(xí)慣，在大學(xué)生中樹立“每天鍛煉一小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”的成長理念，我校在學(xué)校大一年紀(jì)學(xué)生中實施早操鍛煉活動，具體由學(xué)校體育部負(fù)責(zé)，

17、系體育部負(fù)責(zé)實施，校團(tuán)委學(xué)生處及各系進(jìn)行積極配合，至今，在取得一些成績的同時，但也出現(xiàn)了幾個問題，需要我們改善處理。（三）整改措施1.采取有效形式，向廣大學(xué)生重申做早操精神，對學(xué)生明確提出按學(xué)院規(guī)定參加教育教學(xué)活動的具體要求。2.按建立行之有效的早操制度管理體系，并大力加強(qiáng)監(jiān)督管理。3.體育部的成員每天應(yīng)分組查勤，清點各班的實到人數(shù)，要做到實事求是。4.各班的班委應(yīng)積極組織學(xué)生站隊做操。5.早操的時間為7點10分，學(xué)生要求提前十分鐘到場地整隊，由各班的班委組織。6.切實提高早操的質(zhì)量，對于個人不認(rèn)真或不做早操的一律視為曠操。7.為了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，加強(qiáng)日常管理，提高班集體的組織紀(jì)律性。8.加大宣

18、傳力度，提高學(xué)生對早操的認(rèn)識，讓學(xué)生更好的了解做操的目的和意義。它有益于身心健康，早晨空氣新鮮，負(fù)氧離子成分能增加氧的提取量，通過早操的全身性活動，使肌肉力量，靈敏性、協(xié)調(diào)性和關(guān)節(jié)的靈活性都得到相應(yīng)的發(fā)展，從而可以改善心血管系統(tǒng)和呼吸功能，促進(jìn)新陳代謝，有利增強(qiáng)體質(zhì)?！耙蝗罩H在于晨”按時出早操，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，可以使處于抑制狀態(tài)的大腦和身體各個器官系統(tǒng)的低功能狀態(tài)得到消除，清醒大腦頭腦，用保暖的精神去迎接一天的學(xué)習(xí)和工作，從而提高學(xué)習(xí)效率。二、院拔河比賽為了豐富學(xué)生的課余生活，增強(qiáng)班級的凝聚力，學(xué)校在文化廣場舉行了拔河比賽，這次比賽是三局兩勝的淘汰賽，而這次拔河比賽成為了我心中

19、永遠(yuǎn)銘記的一段美好回憶。拔河是體育項目中最集中，最直接體現(xiàn)“上下一心，團(tuán)結(jié)奮斗”精神的一項活動，一條長繩把一群人緊緊的連在一起，一聲哨響，人人用力，在這短暫的時刻，大家都為著一個共同的目標(biāo)。進(jìn)入忘我的境界，拔河奉揚(yáng)的是一種“團(tuán)結(jié)就是力量，愛拼才會贏“的精神。三、趣味運動會地點：學(xué)院后廣場參賽單位：電氣工程系參賽人物：本系學(xué)生會主席程曉輝，體育部部長陳小輝，團(tuán)支部書記黃健鵬以及各部門負(fù)責(zé)人，各班班委，各班若成員等。本次運動會我系參加了所有的比賽項目，最終獲得團(tuán)體第六名的成績，通過本次比賽體現(xiàn)了我系“尚德尚能，永新永動”的系訓(xùn)精神。本次運動會我系成員積極參加，但是還存在一定的問題，以后就針對本次比

20、賽我系的不足之處做出總結(jié)。1.電氣工程系09級各班班委中未參加本次比賽的班級，及個班級負(fù)責(zé)人。2.由于本次比賽時間比較倉促，我系未能很好的組織本次比賽，在比賽過程中也得以體現(xiàn)，取得最后的成績也不是很理想。3.通過本次比賽我們從中發(fā)現(xiàn)我系人員當(dāng)中存在一部分不是很團(tuán)結(jié)的西部成員。4.對比賽規(guī)則沒有做到了解，所以在比賽中顯示出我系針對本次運動會準(zhǔn)備不充分。以上所述，基本上將我系在本次比賽過程中的問題都列出來了，發(fā)現(xiàn)問題后我們會在日后的工作中注意并能很好的去解決以上問題！功過本次運動會，我們從中也發(fā)現(xiàn)了我系體育部的不足之處具體如下：1.現(xiàn)場氣氛2.比賽的安全問題3.人員組織這一系列問題，接下來我們應(yīng)該

21、善于去對這些問題做出很好的調(diào)整從而達(dá)到圓滿的解決。本次院學(xué)生會以及學(xué)院體育部舉辦的學(xué)院趣味運動會已經(jīng)落下帷幕！以上就是我系針對本次運動會進(jìn)行的總結(jié)。接下來我電氣工程系將針對本次比賽的問題進(jìn)行調(diào)整，從而上其很好的解決，通過本次運動會我們將學(xué)到的新的東西欲動我系日后的工作及活的工作及轟動能順利開展及圓滿舉行！四、系籃球賽為迎接大一新生，加強(qiáng)學(xué)生間溝通與了解，豐富課余生活建設(shè)和諧校園，我電氣工程系體育部于金秋十月利用課余事件組辦的大一、大二籃球友誼交流賽拉開大幕。通過本次活動也暴露出一些問題，我們在組織、管理、分配工作上可以更詳盡，更清晰，更完善。例如要求比賽雙方隊員穿戴或配置易于分辨的服飾或標(biāo)志，

22、以方便更多觀賽者觀賽，并有助于工作人員準(zhǔn)確及時做好記錄、統(tǒng)計、工作；賽前安排好工作，責(zé)任具體到人，以縮進(jìn)適應(yīng)期，增強(qiáng)比賽規(guī)范性、準(zhǔn)確性。學(xué)生會可以進(jìn)一步突出參與性，組織性，將工作滲透到各個環(huán)節(jié)有效的進(jìn)行。優(yōu)點：增強(qiáng)了同學(xué)們之間的溝通與了解，增進(jìn)大一新生間的交流，調(diào)動大一新生的積極性，培養(yǎng)我系體育部的組織性，大一新生工作熱情，及時做好后勤工作。大二學(xué)生謙讓大一新生，弘揚(yáng)友誼第一，比賽第二的精神。同學(xué)們積極配有各班拉拉隊員為本班隊員吶喊助威。缺點：組織人員不到位，裁判員比賽時現(xiàn)找，由于大一新生年輕氣盛，進(jìn)取心特強(qiáng)，在本次比賽中發(fā)生了很多口腳沖突，其中電氣092和電氣093的比賽中，雙發(fā)火氣比較大，

23、導(dǎo)致比賽不和諧。電氣091和電氣081的比賽中，發(fā)生嚴(yán)重沖突事件，但是在第一時間內(nèi)，我部將事情迅速解決并給予雙方隊員警告。在閉幕式時，準(zhǔn)備不夠充分，主持閉幕式大一新生可能沒有當(dāng)過主持人的經(jīng)驗導(dǎo)致頒發(fā)獎品時會場秩序混亂，使閉幕式草率結(jié)束。頒獎儀式前，沒有指定好哪個老師頒獎和系部領(lǐng)導(dǎo)講話，回顧這些缺點，我們也得到許多經(jīng)驗，在日后工作中加以改正?；仡櫛敬伪荣?，取其精華，去其糟粕。該經(jīng)驗在學(xué)生會中同樣適用，在平日工作中各部成員只有精誠合作，為共同目標(biāo)一起努力，以大局為重，以集體利益為先，才能讓我們心往一塊兒想，勁兒往一處使，彼此間靠得更加緊密。加強(qiáng)各部處之間的聯(lián)系與配合，充分利用一切可利用資源，發(fā)揮學(xué)

24、生會最大作用，在學(xué)生心中樹立更高威信，為今后工作撫平道路，讓我們做的更好，讓我系尚德尚能，永新永動的精神傳遍整個渤海校園。五、機(jī)械系籃球友誼賽參賽隊伍：電氣工程系vs機(jī)械工程系活動地點：院東籃球場活動目的：為了培養(yǎng)同學(xué)對籃球運動的興趣及提升籃球運動水平，促進(jìn)學(xué)生身心健康均衡發(fā)展及校際體育交流增進(jìn)各個年紀(jì)之間的友誼交流與了解?；顒舆^程：1.組織者向系部申請活動2.選取參賽隊員代表本系參加比賽3.組織者提前準(zhǔn)備計劃書撰寫活動目的，過程，意義4.選舉出比賽場地，評委，裁判員等5.通知時間地點和比賽規(guī)則6.本著“友誼第一，比賽第二“的宗旨比賽7.隊員在賽場配合愉快，賽出成績，賽出風(fēng)格8.啦啦隊激情助威

25、比賽不足：1.活動較倉促，準(zhǔn)備時間不足2.隊友配合少，沒有明顯戰(zhàn)術(shù)，缺乏團(tuán)隊精神3.隊員易受情緒影響4.對對方隊員戰(zhàn)術(shù)不了解5.比賽過程中失誤較多6.醫(yī)療急救方面做的不足六、其余活動：友誼足球賽、10.12聯(lián)誼活動關(guān)于體育部下學(xué)期工作計劃1.組織系籃球隊參加院里的籃球賽。2.組織大一學(xué)生參加春季運動會。3.組織學(xué)生會成員早操。4.組織本系各班籃球賽。5.監(jiān)督大一早操。本學(xué)期在我系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員積極的帶領(lǐng)下，在學(xué)生會全體同學(xué)的努力下，我們學(xué)生會外聯(lián)部順利地完成了本學(xué)期的工作，切實做到了以務(wù)實的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會橋梁紐帶作用。在開展各項工作的過程中，密切配合校學(xué)生會、社團(tuán)聯(lián)合會、

26、系團(tuán)總支各個時期的工作，有效地開展了各種活動，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期已漸漸接近尾聲，回想本學(xué)期外聯(lián)部的工作，有得有失，有好的方面、也有不足之處，現(xiàn)就將本學(xué)期我系外聯(lián)部工作總結(jié)如下：一、 招新培訓(xùn)通過招新制度的嚴(yán)格篩選，郁洲書院公關(guān)部大一新成員確定為：劉昕、季超、周金華、朱柳柳、楊文。在這一個學(xué)期的時間里，部長帶領(lǐng)大一新成員通過不斷的拉贊助活動，鍛煉了大一新成員的工作能力，教會了他們?nèi)绾为毩⒆灾鞯淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，每一位大一新成員的工作能力都得到了前所未有的提高。使大一新成員對公關(guān)部有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)識，使大一新成員十分清楚的明白了公關(guān)部的職責(zé)、與性能。也使大一新成員深刻的明白了他們所必須做的就是全

27、心全意的為同學(xué)們服務(wù)。使大一新成員在思想成長方面更成熟：通過每一次的例會學(xué)習(xí)，大一新成員在那里可以學(xué)到很多東西，那是眾人智慧的思想不斷的撞擊，因為每一位優(yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使大一新成員受益的大書。特別是學(xué)長、學(xué)姐們，在他們身上永遠(yuǎn)有學(xué)不完的東西。通過帶領(lǐng)大一新成員在學(xué)長那里的學(xué)習(xí)，大一新成員對“全心全意為同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的認(rèn)識，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，使公關(guān)部成員深深的感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使大一新成員的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升?？傮w來說招新培訓(xùn)的工作開展得不錯，從以上這

28、份招新培訓(xùn)工作總結(jié)報告中可以看出，招新培訓(xùn)還是很成功的。二、內(nèi)部職責(zé)公關(guān)部是學(xué)生會里的一個對外交流的窗口部門，一平等互利的原則，建立著學(xué)校和企業(yè)的渠道，建設(shè)和維持與優(yōu)秀企業(yè)間的長期合作關(guān)系，為學(xué)院學(xué)生會的各項活動提供經(jīng)費保障。在學(xué)校內(nèi)部，充當(dāng)著學(xué)生會與其他各大校級組織聯(lián)系的紐帶。外聯(lián)部作為一個雙向的部門，我們的主要工作在于做好為學(xué)院各個活動拉贊助的工作。加強(qiáng)外聯(lián)部與院內(nèi)外其事業(yè)單位及個人的交流與合作，繼續(xù)密切關(guān)注社會信息，發(fā)掘各個行業(yè)有興趣到高校宣傳或樂意贊助學(xué)生活動的商家，洞察商家合作意向，及時收集信息，了解學(xué)院與商家各利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與贊助商進(jìn)行雙向溝通。同時積

29、極與其他高校進(jìn)行交流與合作，擴(kuò)大我們的社會影響力和活動開展的社會效應(yīng)。于與各團(tuán)體，機(jī)構(gòu)，企業(yè)建立良好關(guān)系以增進(jìn)了解加強(qiáng)合作，把社會信息引入我院，把學(xué)院的特色活動推廣到社會，達(dá)到豐富廣大同學(xué)課余生活，擴(kuò)大同學(xué)們的視野，加強(qiáng)同學(xué)與社會之間的聯(lián)系，交流的目的；向外推出化工學(xué)院良好品牌形象。并肩負(fù)著學(xué)院內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，更加完善全面地溝通信息。部門主要工作：1、 聯(lián)系校外的一些單位和企業(yè)，負(fù)責(zé)院學(xué)生會舉行大型活動（運動會、迎新晚會等）的贊助及對外宣傳工作，在活動過程中竭盡所能與贊助商形成雙贏，與商家建立長期友好的合作關(guān)系。2、加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生會與其他校級組織之間的聯(lián)系和溝通，幫助學(xué)院學(xué)生會開展對外

30、聯(lián)絡(luò)工作。3、及時掌握校內(nèi)外動態(tài)，開展切實可行的外聯(lián)工作。注意經(jīng)驗交流并及時反饋信息，給校內(nèi)工作以借鑒。4、協(xié)助學(xué)生會其他部門開展相關(guān)工作。使學(xué)院外聯(lián)工作規(guī)、有序的進(jìn)行。工作。三、 活動舉辦四、 公關(guān)部由學(xué)生會主席指示，在13周2號樓213教室和信息部共同舉辦了速記不NG大賽本次大賽主要以趣味記憶為主，趣味性十足，讓同學(xué)們在比賽的同時能夠開心、積極的參與。同過嚴(yán)格篩選出了20名選手，同過一輪排位賽刷掉10名選手，再通過接下來的緊張又有趣的比賽環(huán)節(jié)排出名次，篩選出一等獎，二等獎、三等獎選手。獎品設(shè)置：一等獎：克隆磨具禮品二等獎：精美筆筒三等獎：精美茶杯通過學(xué)區(qū)的所有工作人員的密切配合，本次公關(guān)部

31、和外聯(lián)部共同舉辦的速記不NG大賽順利舉辦成功！五、 常規(guī)工作1、日常工作本學(xué)期我外聯(lián)部制定出詳細(xì)的規(guī)章制度、例會制度和干事考核規(guī)范，為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。在本學(xué)期開始，我部制定出詳細(xì)的部門工作計劃，使得工作在開始就有一個整體的方向，做到有章可循，其次為了管理好本部門，我部一起制定了例會制度，在例會上我們總結(jié)前期工作，無論是部長還是干事在例會上自由發(fā)表個人意見，提出了許多具有建設(shè)性的意見或想法，創(chuàng)新了郁洲書院的學(xué)生活動想法。2、活動工作像以往每學(xué)期一樣，外聯(lián)部還是承擔(dān)著為我院學(xué)生活動盡可能拉取贊助的任務(wù)，本學(xué)期我院開展的大型活動有：“速記不NG”記憶力大賽，“莘莘學(xué)子心，辯論賽賽等，我部

32、成功地為這些活動爭取到經(jīng)費或獎品，發(fā)揮了我部在學(xué)生會中的積極作用，體現(xiàn)了外聯(lián)部在學(xué)生活動的必要性。站在歲末，透視過去一學(xué)期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在沒察覺中充實眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)！當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦際呢！在部長的帶領(lǐng)下，組織部舉行了一系列活動，加強(qiáng)了干事之間的交流和感情！這一個學(xué)期，我們組織部其樂融融，感覺就是一個大家子，工作的同時也學(xué)到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的。我的工作總結(jié)和體會主要如下一、細(xì)微的地方見精力組織部是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪

33、怕是對我們小小的1個錯誤都是一大段精心的指正。細(xì)節(jié)決議成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學(xué)會了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要。組織部工作無小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。二、立場決議一切記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼?，F(xiàn)在，明白了那不是古

34、板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣。同時，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。在學(xué)到東西的同時，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是。這個學(xué)期，我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動有點偏少了，我想以后會加強(qiáng)的。最后，要感激我們的部長，對我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望組織

35、部新年新景象形象，越來越好。酒店員工年終工作總結(jié)20 xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20 xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了安全、經(jīng)營、服務(wù)三大的主題，并且全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，

36、取得了較為滿意的業(yè)績。1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄績r比20 xx年都有一定的提高。2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化員工待客基本行為準(zhǔn)則關(guān)于儀表、微笑、問候等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通

37、過制定安保方案等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)精氣神。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。三、存在的問題1、員工素質(zhì)整體水平不高,

38、特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。四、明年主要工作：1、全方位加大

39、管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);

40、認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。酒店員工年終總結(jié)2010已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在那里我感謝華昕給我們帶給這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，此刻立刻酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團(tuán)結(jié)全體員工，上

41、下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為資料，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體此刻我們每位員工的思想和行動中，并透過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說

42、“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體此刻每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團(tuán)隊中去。創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和職責(zé)感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ?。管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有理解培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有職責(zé)保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和職責(zé)幫忙客人解決問題。愛護(hù)酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝

43、謝酒店年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了*大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進(jìn)、在開拓中進(jìn)取。取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：嚴(yán)格管理制度，完善管理程序酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到規(guī)范酒店的運行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護(hù)酒店公共利益的保證?，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進(jìn)我們桃源酒店奠定了堅實的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;

44、而不是用人去管人、管事。酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)公司組織到*賓館參加由*講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，并增強(qiáng)了他們的工作信心。酒店之現(xiàn)狀目前*酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進(jìn)一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。現(xiàn)階段酒店管理比較混亂， 管理模式 主要表現(xiàn)在 人治 管

45、理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)。面客員工應(yīng)主動、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。廚房片面追求利潤 殺客 現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。*年的工作設(shè)想*年，我們面臨市場竟?fàn)帉⒏蛹ち?，形式更為?yán)峻。我們應(yīng)以 利潤 為酒店命脈，經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場竟?fàn)幹星笊妗[在我們面前的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機(jī)遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成XX年桃源大酒店經(jīng)營任務(wù)，我們必須做好以下幾個方面：以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員、營銷中有服