2022年培訓的工作總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年培訓的工作總結(jié)_月，暑氣已經(jīng)開始消散，但是悶熱依然繼續(xù)。_號，我坐上了開往瓦房店的汽車。早上_點_分出發(fā)，到達瓦房店后，首先來到的是嘉泰購物廣場店。稍作休息，下午正式開始培訓工作。當天下午的培訓對象是瓦房店物流專員咸慧。培訓內(nèi)容為sap-crm。因為是一對一培訓，所以學員掌握的還算可以。培訓后進行考試，有不會的問題及時得到解決。_日主要是針對瓦房店嘉泰購物廣場店服務臺專員進行培訓。這次培訓的主要困難就是時間緊內(nèi)容多。所以，我利用了一上午的時間，快速地講解了吉亞系統(tǒng)，金力會員以及服務臺紅卡。學員表示大概可以理解。之后進行了實景操作考試。在考試過程中，

2、我全程跟蹤，對掌握不好的地方及時講解，并演示。_日又進行了一天的實景操作。在瓦房店期間，我還進行了測試崗位權(quán)限的工作。其中，嘉泰店的客服主管房藝涵的權(quán)限下到了保定商城。經(jīng)過上報得以解決。_日結(jié)束了瓦房店的工作，匆匆趕往_。因為火車票不是很好買，所以_日下午才趕到_。_日開始正式工作。首先要進行崗位的培訓。_分部沒有專用的培訓教室，只能在項目組的辦公室進行培訓。為了不影響其他人員正常的辦公，所以也要快速進行培訓。_日下午，培訓的對象是_商業(yè)城店、步行街店以及_店的部分服務臺人員。培訓的內(nèi)容主要是金力會員、吉亞系統(tǒng)以及服務臺紅卡。我使用的培訓方法以操作為主，邊演示邊操作，使學員可以更加快速準確地掌

3、握所要學習的內(nèi)容。課后，我將考試題發(fā)給各位學員，以便回到門店后繼續(xù)實景操作練習。_日依然是培訓，培訓對象是商業(yè)城店以及_店沒有培訓過的學員。在培訓過程中，由于系統(tǒng)內(nèi)沒有贈品庫存，所以無法進行服務臺紅卡的演示。我將過程總結(jié)在一起，課后一同發(fā)送給大家。待系統(tǒng)恢復后，可以自行進行練習。然后需要進行的就是跟崗培訓。之前的培訓都是在短時間內(nèi)講解很多的內(nèi)容，容易造成不消化的現(xiàn)象。于是，我下到門店，與服務臺人員進行溝通，及時了解大家還有什么問題不是很明確，并進行解答。如有無法回答的問題，都回記錄下來。及時上報進行解決。19到_日是模擬切換，在這期間不允許辦理會員業(yè)務。但是在開始的第一天，_步行街店就產(chǎn)生了退

4、貨業(yè)務。后及時上報，沒有造成很壞的影響。接下來幾天，在店長的大力配合下，沒有再次產(chǎn)生會員的相關(guān)業(yè)務。_日開始雙系統(tǒng)并行，要保證每一天兩個系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務筆數(shù)相同。這次工作，門店做的很到位，使我們的工作也很順利。在雙系統(tǒng)運行期間，我也會到門店跟崗。但是二級市場的業(yè)務量很小，即便是在銷量最好的_店，每天也不會辦理很多業(yè)務。而且出現(xiàn)的問題也都會及時得到解決。在所有人的努力下，在_月_日凌晨，_分部全線上線成功。這也使我一直緊張的心情放松了許多。在看到開出第一張_后，我突然有釋然的感覺。這么多天的辛苦沒有浪費。付出之后得到的果實原來是這樣的美，這樣的甜。再有幾天的時間就要離開_。同時也結(jié)束了在_分部的支援

5、工作。在這一個多月的時間里，我所學習到東西不是從書本上可以得來的。感謝_分部的領導給我的這次學習的機會，這使我在以后的工作中更加的流暢，也加速了我成長，使我在工作中迅速成熟起來。千言萬語不過只是要表達一句“謝謝”。今天的再見是為了未來更好的相見。在“實現(xiàn)國美全面領先”中貢獻自己的力量，國美會因為我們共同的努力而偉大，我們也會因為國美的偉大而輝煌。_的支援工作給我留下無限美好的回憶。_，我們后會有期。2022年培訓的工作總結(jié)（二）開學以來，在劉科長的直接領導下，緊緊圍繞科室的中心工作社會工作職業(yè)水平考試輔導班，分步驟，分重點地完成了相關(guān)的培訓接待和教學工作，_月_日至_月_日，先后接待了六期社會

6、工作考前培訓班，期間還赴萬載縣民政局進行相關(guān)教學。此外，還積極配合黨辦和團委開展黨團活動，并擔任我校“深入學習和實踐_活動領導辦公室”成員；協(xié)助校團委和學生會開展籃球競賽活動，并擔任三期競賽的裁判。在本學期，很好地完成領導交辦的了各項任務，達到了預期的效果。下面就本學期工作的主要內(nèi)容、工作中的優(yōu)缺點及今后的努力方向進行全面深刻的總結(jié)。上半年主要工作概說本學期，緊緊圍繞科室的中心任務開展工作。1、在培訓前，收集資料，精心備課，做好試講，不斷完善和充實課件和素材；積極和各設區(qū)。市民政局、_社會_和新華書店取得聯(lián)系，做好培訓前的各項準備工作(教材的訂購和發(fā)放、培訓_通知等等)，為正式培訓打好基礎。2、在培訓期間，按照既定安排做好相關(guān)的培訓服務(后勤)工作，并按培訓計劃的要求，完成兒童、青少年、老年、殘疾人、矯正和醫(yī)務社會工作的教學任務。期間還在科室的統(tǒng)一安排下，赴萬載縣民政局完成相應的教學任務。針育學和心理學知識的學習，加強教學實踐，提升實際的教學能