2023年最新的贊美物業(yè)管理員的演講稿

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁2023年最新的贊美物業(yè)管理員的演講稿 贊美物業(yè)管理員的演講稿 2023年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出 緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)?的經(jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。 為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)

2、濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了 管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益 的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下： 一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 陽光家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的

3、經(jīng)濟(jì)利潤。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。 陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如 家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。 做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的

4、高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。 一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。 陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作

5、中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0。13元。

6、在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益 1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。 2、厲行節(jié)約、降低成本 今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未

7、費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。 通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。 一、鞏固05年新增的利潤增長點(diǎn) 05年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。 二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域 05年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項(xiàng)經(jīng)營

8、活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。 三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展 人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。 一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。 贊美物業(yè)管理員的演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們： 大家好! 首先，感謝管委會(huì)、軟

9、件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫 ，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江 ， 工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在 廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。 第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。 1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基

10、本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。 第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求

11、外，還為公司主編了一套 發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編 及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。 第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。 為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有物業(yè)管理招投標(biāo)方案、住戶手冊、員工手冊、質(zhì)量手冊、安保手冊、企業(yè)CI手冊、管理表格匯編、管理制度匯編、合同協(xié)議匯編、設(shè)備操作規(guī)程匯編、應(yīng)急處理程序匯編等。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮： 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，

12、我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn) 的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。 二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加 省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)

13、代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。 三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要。 四是

14、我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)2023多萬元投資的 廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。 五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾

15、經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以 老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事 為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。 六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。 綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。 那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，

16、到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為 一個(gè)原則 、 二個(gè)中心 、 三個(gè)轉(zhuǎn)變 、 四個(gè)做到 。 一個(gè)原則 就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的 三個(gè)滿意 為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 二個(gè)中心 就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。 三個(gè)轉(zhuǎn)變 就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。 四個(gè)做到 就是： 第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突

17、出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到 以為爭位，以位促為 。 第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。 第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作; 第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無悔，一如既往;進(jìn)也可賀

18、、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。 最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。 謝謝大家 贊美物業(yè)管理員的演講稿 讀了像園丁那樣管理一書，使我的心靈受到了洗禮，作為一線管理者，我們以前的思路總是在：

19、制度、措施、監(jiān)督、檢查這幾方面動(dòng)腦筋，這些做法和方法，雖然也能奏效，但是很難長效，比如制度需不斷完善，措施需不斷更新，監(jiān)督檢查不能間斷，總是在一個(gè)怪圈里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。讀了這本書以后，給我打開了思路，企業(yè)要想有經(jīng)久不衰的生命力，其管理者應(yīng)具備一個(gè)園丁的心態(tài)，對待員工應(yīng)該有關(guān)懷、有體恤、有感情、有愛心。當(dāng)員工對企業(yè)感恩、奉獻(xiàn)時(shí)才算進(jìn)入了良性循環(huán)。用書中的話說，我們不能只用漁夫式的管理，因?yàn)槟菢游覀冎荒軣o可奈何地陷入 老板與員工之間互相利用，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄 ，而通過園丁式的管理，我們就能夠創(chuàng)建一個(gè) 充滿快樂與活力的天堂公司 。 書中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質(zhì)區(qū)別，書

20、中的核心是： 正確的管理學(xué)不是讓我們?nèi)绾稳ペA得戰(zhàn)爭，而是讓我們懂得如何去愛 。 管理學(xué)意義也不是為了一味地賺錢，而是為了創(chuàng)建一個(gè)讓員工們快樂的天堂公司，而員工們也在這樣快樂成長的過程中，用開花和結(jié)果的方式把自己奉獻(xiàn)給這個(gè)世界 。園丁式的管理學(xué)才是正確和高尚的管理學(xué)，只有園丁才懂得以人為本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根、發(fā)芽、長出枝葉、綻放花朵，直到成就和奉獻(xiàn)出甜美的果實(shí)。書中把管理學(xué)分為三個(gè)層面：管理思想、管理藝術(shù)和管理工具。管理思想是一個(gè)認(rèn)同不認(rèn)同的問題，管理藝術(shù)是一個(gè)喜歡不喜歡的問題，管理工具是一個(gè)適用不適用的問題。書中的觀點(diǎn)是： 愛是惟一的管理智慧 。在愛的熏陶下，容易產(chǎn)生園丁式

21、的管理，而這種管理是不同尋常的，它認(rèn)為人生是一個(gè)滿足成長需要的過程，而傳統(tǒng)管理認(rèn)為人生是一個(gè)滿足心理欲望的過程;書中的觀點(diǎn)主張無為，強(qiáng)調(diào)放下自我;而傳統(tǒng)管理主張有為，急于表現(xiàn)自我;書中的觀點(diǎn)傾向于用觀察、傾聽、交流和同情心去理解別人;傳統(tǒng)管理傾向于用自我的價(jià)值觀去評論人物;書中的觀點(diǎn)認(rèn)為人性本善，沒有壞人，只有需要幫助的朋友;傳統(tǒng)管理認(rèn)為人性本惡，總是試圖戰(zhàn)勝預(yù)先設(shè)定的敵人和對手;書中的觀點(diǎn)崇尚道德和責(zé)任，傾向于創(chuàng)造和奉獻(xiàn);傳統(tǒng)管理崇尚力量和權(quán)謀，傾向于掠奪和占有;書中的觀點(diǎn)是培養(yǎng)、成長和創(chuàng)造，傳統(tǒng)管理是利用、控制和競爭;書中的觀點(diǎn)是反省自己，傳統(tǒng)管理總是抱怨別人;書中的觀點(diǎn)是追求心靈的自由和

22、對生命的快樂體驗(yàn)，而傳統(tǒng)管理追求名利上的成功和感官上刺激。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名為漁夫的管理學(xué)和園丁的管理學(xué)。 從漁夫的管理學(xué)中我們看到的是專制、暴力和權(quán)謀，也有困惑與痛苦，從園丁的管理學(xué)中我們卻可以看到寧靜致遠(yuǎn)，看到愛與關(guān)懷，并且能夠分辨出智慧與權(quán)謀的差異性，通過兩種管理學(xué)的比較，書中深入淺出地解析了 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 員工忠誠度 以人為本 等諸多管理理論的個(gè)中奧秘，并且給出了一種園丁式管理的解決方案。書中教育我們不僅要學(xué)會(huì)用園丁的心態(tài)熱愛自己的人生，做一個(gè)真實(shí)、快樂、優(yōu)秀的自己，而且要學(xué)會(huì)用園丁的心態(tài)去愛員工，幫助每一位員工做一個(gè)真實(shí)、快樂、優(yōu)秀的他自己。 如何讓員工熱愛自己的

23、工作如何提升員工對企業(yè)的忠誠度如何讓企業(yè)成為和諧的家園這些在企業(yè)管理中頻繁出現(xiàn)的難題，在書中都有了合適的答案，那就是以愛為主題的 園丁式的管理 ，書中通過敘述分析三國故事中劉備和曹操的經(jīng)歷，引申到今天的現(xiàn)代管理，提出 高薪可以買到人才，但買不到忠誠 。玩弄權(quán)術(shù)、虛情假意只會(huì)讓員工心生不安，造成企業(yè)的內(nèi)耗，而只有人們對生活和工作的熱愛，才是創(chuàng)造財(cái)富的真正力量，因?yàn)樽屆恳晃粏T工熱愛自己的工作，是企業(yè)穩(wěn)定并發(fā)展的無盡動(dòng)力。書中列出了愛護(hù)員工的 12個(gè)非貨幣薪酬 清單，指導(dǎo)企業(yè)管理者如何以 園丁 的心態(tài)和行為來提高員工的忠誠度。在權(quán)謀占主題的管理學(xué)中，沒有愛只有利用，才華被利用了，身體被利用了，容貌被

24、利用了，可人生卻遭到了無情的摧殘。而快樂的人生是從愛開始的，真正的管理智慧也來自于一顆懂得愛的心靈。 這里我聯(lián)想到我們公司領(lǐng)導(dǎo)和分部領(lǐng)導(dǎo)一貫倡導(dǎo)的東西，劉經(jīng)理經(jīng)常和我們講的智商和情商的關(guān)系，經(jīng)常告誡我們要關(guān)愛下屬、體恤員工，要增強(qiáng)員工的歸屬感，我認(rèn)為也就是同書中的精華部分不謀而合，因?yàn)樗茌d舟也能沉舟，員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，萬丈高樓的堅(jiān)固需要基礎(chǔ)的支撐。員工的忠誠度和執(zhí)行力雖然有個(gè)體素質(zhì)不同的原因，但在一定程度上與管理者的魅力、工作方法密切相關(guān)。我們園區(qū)一分部有名秩序維護(hù)員已經(jīng)離職4 5年了，現(xiàn)在已在另外一家物業(yè)公司做到了經(jīng)理助理，前段時(shí)間還專門打電話過來，詢問我們分部的情況，言談話語中流露出對我們分部的留戀，特別是對分部領(lǐng)導(dǎo)的留戀，他說了這樣一席話：我現(xiàn)在雖然做到了經(jīng)理助理，但是非常不開心，我們這里人與人之間勾心斗角，爾虞我詐，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間不溝通不交流，出了問題或者完不成任務(wù)不是罰就是罵，弄得大家人心渙散，雖然大家的工作也都在做，但是天天沒有好心情。現(xiàn)在特別懷戀在高教區(qū)的那段時(shí)光，那時(shí)領(lǐng)導(dǎo)幾乎天天和我們談心，無論是工作事、生活事、家庭事、個(gè)人事，還有如何做事如何做人領(lǐng)導(dǎo)都和我們談，當(dāng)時(shí)我們都不感覺他們是領(lǐng)導(dǎo)，而感覺他們是弟兄，是大哥，那時(shí)工資也很少，工作也艱苦，但是人很開心，如果不是陰差陽錯(cuò)我是不會(huì)離開的，我現(xiàn)在雖然地位和待遇都比原來高了，但是原來的那種感覺