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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)工作表現(xiàn)評估表(副經(jīng)理以上人員表現(xiàn)評估)PERFORMANCE APPRAISAL FORM(ASST.DEPT.HEAD OR ABOVE)姓名Name:職位Position:員工號碼Employee No.入職日期Date Joined:部門Dept:班組Section:評估日期 自 年 月 日 至 年 月 日Appraisal Period: Fr. Y M D To: Y M D評估原因 試用期滿 職位調(diào)整 工資調(diào)整 年度評估 合同期滿Reason: Proba
2、tion Position Adj. Salary Adj Annual Review Contract Expired123455評估標(biāo)準(zhǔn) 完美無缺 超出標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 低于標(biāo)準(zhǔn) 表現(xiàn)極差Rating Guide: Perfect Above Average Average Below Average poor序號NO.評估項(xiàng)目Appraisal Factors分?jǐn)?shù)Rating給分原因及具體說明Reason(s) for Each Rating & Detail Explanations1對政策與程序的了解Knowledge of P & P s2對部門日常工作的了解Knowledge of
3、 Operations3對其他部門工作的了解Knowledge of Other Dept.s4工作熱情與主動創(chuàng)造性Enthusiasm & Initiative5工作效率與工作質(zhì)量Efficiency & Quality of Work6相互合作與團(tuán)隊(duì)精神Cooperation & Team Work Spirit7計(jì)劃能力與預(yù)測能力Planning & Forecasting8組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力Organizing & leading9溝通能力與協(xié)調(diào)能力Communicating & Coordinating10監(jiān)控能力與指導(dǎo)能力Controlling & Coaching11培訓(xùn)能力與開
4、發(fā)能力Training & Developing12處理危機(jī)的能力Crisis Handling13權(quán)力下放與跟蹤落實(shí)Delegation & Follow-up14對公司的忠誠與廉潔自律Loyalty & Integrity15完成計(jì)劃/預(yù)算的能力Plan/Budget Fulfillment16超前管理與防患未然能力Proactive Management總評分Total1-15=不稱職 Unqualified 16-32=低于標(biāo)準(zhǔn)Below Standards33-48=達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)Meet Standards 49-64=高于標(biāo)準(zhǔn)Above Standards65-80=完美無缺Perfe
5、ct總監(jiān)/副總經(jīng)理/總經(jīng)理的綜合評估及培養(yǎng)計(jì)劃(如有必要可另附文字材料)Div.Head/DGM/GMs Comments and Development Plan:(Please attach additional documents if necessary )總監(jiān)簽字Division Hands Signature 日期Date 副總/總經(jīng)理 簽字DGM/GMs Signature 日期Date員工本人的自我評估及個人意見(如有必要可另附文字材料)Employees Self-evaluation and Comments: (Please attach additional docum
6、ents if necessary)員工簽字Employees Signature 日期Date工作表現(xiàn)評估表(非管理級員工工作表現(xiàn)評估)第一部分:員工個人信息姓名:職位:部門:分部門:評估時(shí)段(一年/半年)從:至:主管姓名:主管職位:第二部分:工作表現(xiàn)評估請確切的評述該員工的工作行為表現(xiàn),并在下列適當(dāng)?shù)牡燃壏娇蛑写颉啊?并加以具體說明和評價(jià)。知識、技能和能力未達(dá)到期望值達(dá)到期望值超過期望值工作的標(biāo)準(zhǔn)員工的工作表現(xiàn),是否達(dá)到體現(xiàn)了部門標(biāo)準(zhǔn),包括工作的準(zhǔn)確性,貫徹執(zhí)行程度和完成情況。并結(jié)合相應(yīng)完成每項(xiàng)工作的工作質(zhì)量和工作時(shí)間。1 2 3 4 5評估客人的滿意該員工是否向其客人或其同事提供高質(zhì)量的
7、服務(wù)?(內(nèi)部及外部客人)1 2 3 4 5評估守時(shí)程度及考勤表現(xiàn)該員工是否能按時(shí)上班。他 / 她是否具有準(zhǔn)時(shí)上班的責(zé)任心?(請結(jié)合其上班遲到的次數(shù),病假的次數(shù)以及那些非公假的缺勤次數(shù)進(jìn)行綜合考慮。)1 2 3 4 5評估團(tuán)隊(duì)合作該員工是否能與同事、主管保持合作?他 / 她是否愿意幫助別人或愿意在工作需要時(shí)進(jìn)行加班?1 2 3 4 5評估主動性該員工是否具有良好的獨(dú)立決策能力?他 / 她是否能采取積極的方法去完成工作?(請參照其工作中需要管理指導(dǎo)的次數(shù)多少進(jìn)行綜合考慮。)1 2 3 4 5評估以下限用于主管級員工領(lǐng)導(dǎo)能力該主管是否能夠在其下屬面前樹立良好的榜樣?他在工作中是否能夠鼓勵、指導(dǎo)和帶領(lǐng)
8、其下屬?他是否承諾對其下屬所有員工進(jìn)行培訓(xùn)或發(fā)展,并對此做出努力。1 2 3 4 5評估培訓(xùn)(限人力資源部用)培訓(xùn)員 / 酒店培訓(xùn)員他 / 她是否能完全履行作為部門培訓(xùn)員、酒店培訓(xùn)員的職責(zé)?1 2 3 4 5評估第三部分:整體表現(xiàn)等級評分 未達(dá)到期望值 達(dá)到期望值 超過期望值 限人力資源部填寫此項(xiàng)非管理級員工: 59 1014 1519 2024 25主管級員工: 612 1319 2026 2734 35第四部分:目標(biāo)及方向請?jiān)诖藱谥杏嗅槍π缘脑O(shè)定該員工在今后的12個月中具體的并可衡量的工作表現(xiàn)目標(biāo)第五部分:員工的成長及發(fā)展請?jiān)诖藱谥杏嗅槍π缘慕ㄗh,有益于該員工的具體培訓(xùn)項(xiàng)目和發(fā)展計(jì)劃第六部
9、分:員工的自我評價(jià)除了總體的評價(jià),還應(yīng)包括以下內(nèi)容:短期和長期目標(biāo),所感興趣的其他領(lǐng)域,包括所參加的培訓(xùn)課程(適用于本職工作)第七部分:簽字(員工及主管)雙方簽字表明此工作行為評估表已經(jīng)員工和主管共同討論通過,并認(rèn)可生效 我同意上述評估 我不同意上述評估 員工 直屬主管 部門總監(jiān)/經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理日期: 日期: 日期: 日期: 工作表現(xiàn)評估指導(dǎo)準(zhǔn)則(非管理級員工工作表現(xiàn)評估)非管理級員工和主管級員工評估指導(dǎo)準(zhǔn)則一、工作的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則 始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 確保我們的工作程序?qū)腿撕蛦T工都是簡單易行的二、客人的滿意準(zhǔn)則 在所有的人際關(guān)系上體現(xiàn)“以人為本” 在與客人的每一次接觸中多做三、
10、守時(shí)程度及考勤表準(zhǔn)則 守時(shí)程度及考勤四、團(tuán)隊(duì)合作準(zhǔn)則 團(tuán)隊(duì)合作五、主動性準(zhǔn)則 未雨綢繆 優(yōu)先次序 決策能力六、領(lǐng)導(dǎo)能力準(zhǔn)則 以身作則工作的標(biāo)準(zhǔn)54321始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作質(zhì)量屬優(yōu)一直能夠在無人督導(dǎo)的情況下始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作質(zhì)量屬好大多數(shù)時(shí)候,能夠在無人督導(dǎo)的情況下始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作質(zhì)量屬滿意在一定程度的督導(dǎo)下,大多數(shù)時(shí)候,能夠始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作質(zhì)量屬中下需要定期督導(dǎo)方能夠始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作質(zhì)量屬差需要嚴(yán)密督導(dǎo)方能夠始終如一的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)54321確保我們的工作程序?qū)腿撕蛦T工都是簡單易行的每時(shí)每刻
11、尋求并提出改進(jìn)工作程序的意見。員工在過去一年里已提出多于3個有建設(shè)性的提議每時(shí)每刻尋求并提出改進(jìn)工作程序的意見。員工在過去一年里已提出多于1個,少于3個有建設(shè)性的建議愿意接受并服從他人提出的意見。偶爾據(jù)提出的意見提出有建設(shè)性的改進(jìn)以本身的利益作為接受新工作程序的出發(fā)點(diǎn)不愿意改進(jìn)工作程序以確保程序更為簡單易行客人的滿意54321在所有的人際關(guān)系上體現(xiàn)出“以人為本”每時(shí)每刻,在所有的人際關(guān)系上體現(xiàn)出“以人為本”時(shí)常在人際關(guān)系上體現(xiàn)出“以人為本”在人際關(guān)系上有時(shí)體現(xiàn)出“以人為本”。例如,在不忙的時(shí)候。在人際關(guān)系上,偶爾對某些人體現(xiàn)出“以人為本”對客人和內(nèi)部員工從不體現(xiàn)出“以人為本”客人的滿意5432
12、1在與客人的每一次接觸中多做一直都愿意犧牲自己私人的時(shí)間為客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范圍,是其他同事的工作范圍大多數(shù)時(shí)候,都愿意犧牲自己私人的時(shí)間為客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范圍,是其他同事的工作范圍偶爾愿意犧牲自己私人的時(shí)間為客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范圍,是其他同事的工作范圍如果客人的要求是在自己的工作范圍內(nèi),偶爾愿意為某些客人多做嚴(yán)謹(jǐn)遵守規(guī)章制度,把份外的事指派給相關(guān)部門守時(shí)程度及考勤54321守時(shí)程序及考勤員工是否準(zhǔn)時(shí)上班?員工是否按規(guī)章制度運(yùn)用有效假期?完善的守時(shí)程度及考勤從不申請緊急假期沒有病假記錄大多數(shù)時(shí)候守時(shí),遲到(少于15分鐘)在一年
13、內(nèi)不超過2次經(jīng)批準(zhǔn)缺勤(包括病假)在一年內(nèi)不超過3次一般而言守時(shí),遲到(少于15分鐘)在一年內(nèi)不超過4次經(jīng)批準(zhǔn)缺勤(包括病假)在一年內(nèi)不超過4次偶爾遲到,遲到(少于15分鐘)在一年內(nèi)不超過6次經(jīng)批準(zhǔn)缺勤(包括病假)在一年內(nèi)不超過5次時(shí)常遲到,遲到(少于15分鐘)在一年內(nèi)不超過7次經(jīng)批準(zhǔn)缺勤(包括病假)在一年內(nèi)不超過6次團(tuán)隊(duì)合作54321團(tuán)隊(duì)合作員工能否與上級和同級同事和睦相處?員工是否愿意在必要時(shí)加班加點(diǎn)幫助同事完成工作?特別合作,非常愿意幫忙,并重視見督導(dǎo)非常愿意犧牲小我完成大我,以團(tuán)隊(duì)利益為根本,顧全大局很愿意合作,能適應(yīng)任何小組,接受督導(dǎo)時(shí)常愿意犧牲小我完成大我,以團(tuán)隊(duì)利益為根本,顧全大
14、局一般而言,愿意合作并接受團(tuán)隊(duì)的分工,愿意接受督導(dǎo)有時(shí)犧牲小我完成大我,以團(tuán)隊(duì)利益為根本,顧全大局合作性一般,勉強(qiáng)接受團(tuán)隊(duì)的分工,不是時(shí)常接受督導(dǎo)不愿意犧牲小我完成大我,以團(tuán)隊(duì)利益為根本,顧全大局不合作,與團(tuán)隊(duì)沖突,不愿意接受督導(dǎo)從不愿意犧牲小我完成大我,以團(tuán)隊(duì)利益為根本,顧全大局主動性54321未雨綢繆員工會未雨綢繆,采取主動完成工作?員工是否是一個主動者,能夠迅速抓住問題的要害并把握機(jī)會?極少需要督導(dǎo)。具主動性,能夠預(yù)見問題,同時(shí)妥善解決問題,以取得有效成績需要領(lǐng)導(dǎo)指出大方向,能夠獨(dú)立工作,并依據(jù)工作程序取得有效成績偶爾主動提出新建議,需要中等與一般的督導(dǎo)需要大量的督導(dǎo),才能完成工作沒有主
15、動性,需要每時(shí)每刻的督導(dǎo),不能完成指定的任務(wù)主動性54321優(yōu)先次序員工是否能辨別優(yōu)先次序,如時(shí)完成工作極少需要督導(dǎo)以決定優(yōu)先次序,時(shí)時(shí)刻刻如時(shí)完成每一項(xiàng)工作,并取得有效的成績需要大方向以決定優(yōu)先次序,時(shí)時(shí)刻刻如時(shí)完成每一項(xiàng)工作,但成績的有效性受到時(shí)間的限制需要督導(dǎo)以決定優(yōu)先次序,大多數(shù)時(shí)候如時(shí)完成每一項(xiàng)工作,但成績的有效性受到時(shí)間的限制需要極大量的督導(dǎo)以決定優(yōu)先次序,常不能如時(shí)完成每一項(xiàng)工作需要每時(shí)每刻的督導(dǎo)以決定優(yōu)先次序,從不能如時(shí)完成每一項(xiàng)工作主動性54321決策能力員工是否運(yùn)用自己的判斷能力,在自己的工作范圍內(nèi)和職權(quán)內(nèi)做出決策每時(shí)每刻愿意并能夠做出好決定以便客人滿意大多數(shù)時(shí)候愿意并能夠
16、做出好決定以使客人滿意有時(shí)愿意并能夠做出好決定以使客人滿意即使決策權(quán)是掌握在員工的職權(quán)以內(nèi),卻時(shí)常把決定交由主管即使決策權(quán)是掌握在員工的職權(quán)以內(nèi),卻總是把決定交由主管主動性54321以身作則員工是否以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范?員工在執(zhí)行每天的工作時(shí),是否精力充沛,精神抖擻?每時(shí)每刻以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范、循循善誘、教導(dǎo)其他同事大多數(shù)時(shí)候以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范,時(shí)常循循善誘、教導(dǎo)其他同事有時(shí)以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范,接到指示時(shí),會循循善誘、教導(dǎo)其他同事很少以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范,不愿循循善誘、教導(dǎo)其他同事從不以身作則體現(xiàn)金海岸行為規(guī)范,排斥循循善誘、教導(dǎo)其他同事假期申請表LEAVE
17、 APPLICATION FORM員工姓名 部門 NAME OF EMPLOYEE DEPARTMENT 職位 到職日期 POSITION DATE JOINED 假期種類TYPE OF LEAVE由FROM至TO日 數(shù)NO.OF DAYS年 假ANNUAL LEAVE補(bǔ) 休COMPENSATION LEAVE病 假SICK LEAVE事 假LEAVE OF ABSENCE工 傷ACCIDENT-ON-DUTY產(chǎn) 假M(fèi)ATERNITY LEAVE探 親 假HOME LEAVE婚假/喪假M(fèi)ARRIAGE / FUNERAL其 他OTHERS總 日 數(shù)TOTAL DAYS申請 批準(zhǔn) 批準(zhǔn)APPLI
18、CATION APPROVAL APPROVAL 員工簽名 日期 部門總監(jiān)/經(jīng)理 日期 人力資源部經(jīng)理 日期EMPLOYEES SIGNATURE DATE DIVISION/DEPT HEAD DATE HUMAN RESOURCES MANAGER DATE原件:人力資源部 復(fù)印件:財(cái)務(wù)部、本部門和員工本人ORIGINAL:FILE BY HUMAN RESOURCES COPY TO:FINANCE,DEPARTMENT and EMPLOYEE職位申請表EMPLOYMENT APPLICATION第一選擇 部門 職務(wù) First Choice Dept. Position 近照第二選擇
19、 部門 職務(wù)First Choice Dept. Position 個人資料 Personal Data中文名: 英文名: 性別: 出生日期: 年齡:Name in Chinese Name in English Sex: Date of Birth Age 出生地: 文化程度: 民族: 身份證號:Place of Birth Level of Education Tribe I / D NO. 家庭住址: 住宅電話:Address Home Tel. 檔案所在地: 電話:Place of Dossier Contact Tel. 視力: 左 右 身高: 厘米 體重 公斤Sight Left
20、Right Height cm Weight kg家庭情況 Family 請打“”表示 Please indicate with a “”未婚 已婚 離婚Single Married Divorced配偶姓名: 職業(yè)及單位: 電話: Name of Spouse Occupation / Unit Tal. 家庭主要成員 Family Members 姓名Name關(guān)系Relationship年齡Age工作單位/地址Working Unit & Address教育與培訓(xùn)Education and Training主修科目Major Courses由年/月From mth/yr至年/月From m
21、th/yr大學(xué)CollegeOrUniversity校名Name地址Location校名Name地址Location職高Vocational School校名Name地址Location高中SeniorMiddle School校名Name地址Location中學(xué)JuniorMiddle School校名Name地址Location小學(xué)Primary School校名Name地址Location其他Others商業(yè)Business秘書Secretarial技工Technician函授Correspondence校名Name地址Location校名Name地址Location語言Language
22、請?jiān)谶m當(dāng)空格中填上“”符號Mark with a “”to indicate your knowledge會話Speaking閱讀Reading書寫Writing良好Good普通Fair略懂Poor良好Good普通Fair略懂Poor良好Good普通Fair略懂Poor普通話Putonghua英語English其他Others技能Skills and Abillities如有以下技能,請?jiān)谙铝锌崭駜?nèi)打“”示意 會計(jì) Accounting 記帳 Bookkeeping 電腦Computer 出納 Cashier 檔案管理 Filing 速記 Shorthand 字/分w/m 倉庫管理 Store
23、keeping 電腦編程 Computer Programing 電打字機(jī)Electronic Typewriter 字/分w/m 審計(jì) Auditing 電傳Telex 普通打字機(jī)Manual Typewriter 字/分w/m 救生 Life Saving 急救 First Aid 駕駛執(zhí)照Driving Licence 準(zhǔn)駕車種 Others其他(文體、書法、繪畫等) 工作記錄Working Record部門和職務(wù)Position& Dept.由From至To薪金Salary離職事由Reason for Leaving年Yr.月Mth.年Yr.月Mth.單位 / 公司名稱Name of
24、Co./Unit地址Address單位 / 公司名稱Name of Co./Unit地址Address單位 / 公司名稱Name of Co./Unit地址Address原單位咨詢?nèi)?Original Unit Reference姓名Name職位Title單位地址Unit Address電話Telephone在金海岸大酒店任職的親友 Relatives or friends employed by Golden Coast Hotel.姓名Name職位Position關(guān)系Relationship最低薪酬要求:Minimum Requirement in Terms of Salary原工資收入:Previous SalaryDeclaration本人在此申請書內(nèi)所填寫之一切均屬實(shí)及正確。如有虛假不實(shí)之處,自愿接受金海岸大酒店立即解雇之處分。The statements completed by me in this application for employment are true and correct. A fales statement of dishonest answer to any questions may be sufficient cause for my immed
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