商務(wù)部 收費(fèi)安排管理上門工作分析問卷

1、工 作 分 析 問 卷 一說明：1、此問問卷只針針對崗位位填寫，請1-2位工工作時(shí)間間長、對對崗位情情況了解解的該崗崗位員工工填寫，填寫時(shí)時(shí)請注意意只針對對崗位的的目前情情況而不不針對個(gè)個(gè)人。2、填寫寫問卷之之前，請請您先瀏瀏覽一遍遍，并仔仔細(xì)、準(zhǔn)準(zhǔn)確地回回答問題題，如有有疑問請請撥打公公司內(nèi)部部電話660011詢問。3、交卷卷方式為為電子版版，請?jiān)谠?0月月30日日（星期期三）上上午100：000點(diǎn)前將將電子版版發(fā)給人人力資源源部馬硯硯如。4、在提提交文檔檔時(shí)，請請修改文文件名格格式為“*（部部門）*（崗位位）*（姓名）職務(wù)分分析問卷卷”。一、基本本信息姓名：高高雪，寇寇婕填寫日期期： 20

2、002年年 10月月 299 日職務(wù)名稱稱：收費(fèi)費(fèi)安排管管理（上上門）職務(wù)編號號：所屬部門門：商務(wù)務(wù)部直接上級級：董霞霞二、調(diào)查查信息1、請準(zhǔn)準(zhǔn)確、簡簡潔地列列舉您的的主要工工作內(nèi)容容：（1）負(fù)負(fù)責(zé)聯(lián)系每每天需要要收取費(fèi)費(fèi)用的客客戶（2）與與收費(fèi)人人員核對對每天回回款金額額（3）郵郵寄話單單及發(fā)票票（4）處處理客戶戶來電（5） 維護(hù)客客戶關(guān)系系（6）2、請認(rèn)認(rèn)真、詳詳盡地描描述您的的日常性性工作（是否有有工作日日志要求求或其他他日常工工作報(bào)告告，請注注明）：（11）每天天必須完完成的任任務(wù)：聯(lián)系第二二天需要要收取費(fèi)費(fèi)用的客客戶，并并通知收收費(fèi)人員員（22）一周周須完成成一次的的任務(wù)：按計(jì)劃完完

3、成每周周定額收收款（33）一個(gè)個(gè)月須完完成一次次的任務(wù)務(wù)：郵寄話單單及發(fā)票票3、請?jiān)斣敱M地列列舉您有有決策權(quán)權(quán)的工作作項(xiàng)目？（1）安安排收費(fèi)費(fèi)人員哪哪 天到到客戶端端結(jié)費(fèi)（2）收收費(fèi)人員員的日程程安排（3）（4）（5）（6）4、請?jiān)斣敱M地列列舉您沒沒有決策策權(quán)的工工作項(xiàng)目目？（1）客客戶延緩緩結(jié)費(fèi)日日期（2）客客戶端撥撥號器問問題（3）不不能給客客戶任何何承諾（4）（5）（6）5、請簡簡要介紹紹該崗位位目前的的考核方方式？您您還有那那些意見見或建議議？考核方式式=當(dāng)月月回款率率+撥號號器回款款率+累累計(jì)未收收回款率率+工作作態(tài)度分分考核有時(shí)時(shí)不合理理，工作作態(tài)度分分標(biāo)準(zhǔn)不不明確6、請簡簡明描述述您管理理的直接接下級部部門的工工作內(nèi)容容？直接管轄轄的人數(shù)數(shù)：3人/人人能夠安排排的下屬屬工作內(nèi)內(nèi)容，對對下屬的的獎懲范范圍：安排收費(fèi)費(fèi)人員每每日收費(fèi)費(fèi)7、除直直接上下下級，請請?jiān)敿?xì)描描述您在在工作中中需要接接觸到哪哪些職務(wù)務(wù)的其他他員工？并簡要要說明接接觸原因因。1）上級級員工：全體銷銷售主管管、客服服部經(jīng)理理及主管管、財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理、行政政主管2）同同級員工工：全體體銷售人人員、全全體客服服人員、全體財(cái)財(cái)務(wù)人員員、全體體行政人人員3）下級級員工：全體收收費(fèi)人員員8、請描描述您在在人事和和財(cái)物方方面的權(quán)權(quán)限范圍圍：9、對目目前崗位位所負(fù)責(zé)責(zé)的工作作需要做做那些調(diào)調(diào)