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文檔簡(jiǎn)介

1、K2MG-E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升練習(xí)與答案崗位安排及定編:1、組織構(gòu)架:秩序主管助理早班領(lǐng)班1名隊(duì)員7名中班領(lǐng)班1名隊(duì)員7名晚班領(lǐng)班1名隊(duì)員7名電梯機(jī)師2名機(jī)動(dòng)分隊(duì)3名頂休221大內(nèi)外堂巡巡崗崗崗1名名名名名1大內(nèi)外堂巡巡崗崗崗1名名名名名1監(jiān)控中心1名大內(nèi)外堂巡巡崗崗崗1名名名名監(jiān)心221控頂中休監(jiān)心221控頂中休2、崗位安排及職責(zé):崗位定編崗位代號(hào)職責(zé)主持秩序部全面工作;協(xié)助服務(wù)中秩序主管101心處理各項(xiàng)日常事務(wù);協(xié)助事務(wù)部做好裝修控制、管理工作。協(xié)助秩序主管開(kāi)展部門日常工作;秩序助理102協(xié)助領(lǐng)班處理當(dāng)班事務(wù);負(fù)責(zé)部門新入職員工培訓(xùn)、員工招聘等。負(fù)責(zé)本班日常事務(wù)處理、安全防

2、范、領(lǐng)班2名03各崗位檢查和巡視簽到,信息收集與轉(zhuǎn)呈;協(xié)助事務(wù)管理人員做好裝修控制、管理等。監(jiān)控中心3名直呼負(fù)責(zé)監(jiān)(消)控室設(shè)施設(shè)備監(jiān)管,異常情況核查、處理、相關(guān)表格填1K2MG-E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升練習(xí)與答案寫(xiě)等。負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記核實(shí);裝修人員大堂崗6名04、05內(nèi)巡崗6名08、09外巡崗3名06、07電梯機(jī)師2名11、12及材料控制;客梯定時(shí)開(kāi)、停工作;搬進(jìn)、搬出物品的登記核實(shí)等。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日常安全防范、巡視、簽到、信息反饋;公共設(shè)施日常巡查;監(jiān)督樓宇內(nèi)亂丟(堆)放裝修垃圾;協(xié)助大堂崗處理崗位事務(wù)等。負(fù)責(zé)16棟文化廣場(chǎng)公共秩序維護(hù);地面公共設(shè)施日常巡查;車輛疏導(dǎo);裝修材料運(yùn)

3、送及裝修垃圾清運(yùn)監(jiān)管;協(xié)助大堂崗處理崗位事務(wù)等。負(fù)定時(shí)開(kāi)、停貨梯;裝修人員、材料運(yùn)送;裝修垃圾運(yùn)送、監(jiān)管等。配合秩序部處理16棟突發(fā)應(yīng)急事機(jī)動(dòng)分隊(duì)3名10件,協(xié)助事務(wù)管理人員做好裝修管理工作。休息頂崗3、管理模式:班次早班3名頂替休息人員值班,遵守相關(guān)職責(zé)排班時(shí)間調(diào)班7:30-15:30三班倒,每十天一調(diào)班:早班晚班(1-10日)中班15:30-23:30晚班23:30-7:30管理中班早班(11-20日)晚班中班(21日-月底)領(lǐng)班崗位監(jiān)督巡邏崗要求精神風(fēng)貌獎(jiǎng)懲應(yīng)急處理秩序部首問(wèn)責(zé)任制設(shè)置監(jiān)督欄接受監(jiān)督設(shè)置簽到點(diǎn),按規(guī)定巡視簽到所有事、物及時(shí)上報(bào)處理;晚班半小時(shí)報(bào)崗制站如松、坐如鐘、行如風(fēng);

4、禮節(jié)禮貌、儀容儀表。嚴(yán)格執(zhí)行秩序部員工獎(jiǎng)懲細(xì)則當(dāng)班人員2分鐘、主管15分鐘內(nèi)到場(chǎng)設(shè)置崗位欄,統(tǒng)一調(diào)配、指揮,軍事化管理。2培訓(xùn)K2MG-E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升練習(xí)與答案定期、不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)員業(yè)務(wù)能力,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力。二十四、人員出入管理:樓宇辦公人員辦理門禁卡憑卡出入外來(lái)人員登記有效證件內(nèi)巡崗確認(rèn)后進(jìn)入裝修人員辦理臨時(shí)出入證有效期內(nèi)憑證出入其他情況確認(rèn)身份、目的,核實(shí)后進(jìn)入。三、車輛管理:管理及要求擬定交通組織方案詳見(jiàn)附表要求嚴(yán)格按照交通組織方案實(shí)施,廣場(chǎng)嚴(yán)禁車輛駛?cè)搿K?、裝修管理:1實(shí)行裝修時(shí)間管制(7:30-19:30),其他時(shí)間段一律不允許進(jìn)場(chǎng);實(shí)施到時(shí)

5、清場(chǎng)制度,嚴(yán)禁留宿。2嚴(yán)格控制裝修人員,憑有效的裝修臨時(shí)出入證出入證進(jìn)入施工。3嚴(yán)格控制裝修材料,應(yīng)得到相關(guān)事務(wù)管理人員的許可,登記后方能放入。4沙子石子袋裝運(yùn)送,完畢后現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈。裝修期間嚴(yán)格按照服務(wù)中心裝修管理規(guī)定實(shí)施,發(fā)現(xiàn)拆除承重墻、5高空拋物等違章情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班、主管、服務(wù)中心,等待進(jìn)一步指示。6嚴(yán)格監(jiān)控外出裝修人員,認(rèn)真核查外帶物品,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)先控制好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班、主管處理。7裝修垃圾及時(shí)清運(yùn),嚴(yán)禁占用公共空間;及時(shí)制止亂丟(堆)放現(xiàn)象,監(jiān)督做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作。8如有明火作業(yè)(電焊、氧氣焊割),需憑服務(wù)中心辦理的動(dòng)火證方能進(jìn)入大樓;嚴(yán)禁煤氣瓶進(jìn)入大樓。五、安全防范:大堂崗1外來(lái)人員重點(diǎn)注意,觀察、詢問(wèn)相結(jié)合。2裝修人員嚴(yán)格檢查,防止內(nèi)盜竊。3K2MG-E專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升練習(xí)與答案3物品搬出核實(shí)清楚,開(kāi)具放行手續(xù),收廢品的亦應(yīng)重點(diǎn)檢查。巡邏崗嚴(yán)格巡查樓宇內(nèi)空置房,嚴(yán)防盜竊;牛皮癬、小廣1內(nèi)巡崗告等。2物品搬出加強(qiáng)晚間安防力度,及時(shí)驅(qū)趕無(wú)關(guān)人員。要求認(rèn)真監(jiān)管,加強(qiáng)執(zhí)行力度;認(rèn)真檢查崗位執(zhí)勤情況,領(lǐng)班存在問(wèn)題及時(shí)糾正。重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)警惕,增強(qiáng)責(zé)任心;晚間使用探照隊(duì)員燈,巡視不留死角。重點(diǎn)時(shí)間段裝修人員下

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