某公司多媒體互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略淺析

1、PAGE PAGE 35 傳統(tǒng)行行業(yè)基因因與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維的融合合之路TCCL多媒媒體互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略略淺析暨南大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院 220144級(jí)MPPAccc 第一一小組 陳賀鴻、陳燕梅梅、李小琴琴、馬榮、任靜、張玉營(yíng)營(yíng)、周定勝勝目 錄錄 一、TCCL多媒媒體公司司簡(jiǎn)介二、電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)基本情情況三、電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈分析四、TCCL多媒媒體內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈分析 五、TCCL多媒媒體電視視機(jī)產(chǎn)品品網(wǎng)絡(luò)銷銷售作業(yè)業(yè)鏈及優(yōu)優(yōu)劣分析析。 六、TCCL多媒媒體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售渠渠道價(jià)值值創(chuàng)新分分析七、TCCL多媒媒體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售渠渠道成本本動(dòng)因分分析八、結(jié)論論 一、TCCL多媒媒體公司司簡(jiǎn)介。 （一）TTCL多

2、多媒體基本情情況。TCL多多媒體科技控控股有限限公司（以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱TCCL多媒媒體）是一一家投資資控股公公司，為為港交所所上市公公司0110700 .HHK，股股票代碼碼為通過(guò)旗下子子公司參參與彩電及相關(guān)零件和和其他音音頻-視頻產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)和銷售。TCCL多媒媒體經(jīng)營(yíng)包括括3個(gè)部分：彩電部門生產(chǎn)彩色電視視機(jī)和并銷售售相關(guān)零件；家庭網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部門生產(chǎn)音頻-視頻產(chǎn)產(chǎn)品；其其他部門門包括信信息技術(shù)術(shù)及其他他業(yè)務(wù)。TCL多多媒體隸隸屬于TTCL集集團(tuán)股份份有限公公司（以以下簡(jiǎn)稱稱TCLL集團(tuán)），為TCCL集團(tuán)團(tuán)核心業(yè)業(yè)務(wù)彩電電業(yè)務(wù)板板塊上市市企業(yè)。（二）TTCL集集團(tuán)基本本情況。TCL集集團(tuán)創(chuàng)立立于199

3、81年年，是全全球化的的智能產(chǎn)產(chǎn)品制造造及互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用服務(wù)企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，整體體在深交交所上市市（SZZ.00001000），旗下另另?yè)碛兴乃募疑鲜惺泄荆?TCCL多媒媒體（0010770 .HK）、TCCL通訊訊科技（026618. HKK）、TTCL顯顯示科技技（0003344.HKK ）、通力電電子（0012449. HK）。前身身為TTTK家庭庭電器（惠州）有限公公司，從從事錄音音磁帶的的生產(chǎn)制制造；19885年成成立中港港合資的的TCLL通訊設(shè)設(shè)備有限限公司，初創(chuàng)TTCL品品牌，從從事電話話機(jī)的生生產(chǎn)制造造，TCLL即thhe ccreaativve llifee 三個(gè)個(gè)英文單單詞

4、首字字母的縮縮寫，意意為創(chuàng)意意感動(dòng)生生活；19992年研研制生產(chǎn)產(chǎn)TCLL王牌大大屏幕彩彩電，從從事電視視生產(chǎn)制制造，正正式切入入電視機(jī)機(jī)生產(chǎn)制制造行業(yè)業(yè)，并發(fā)發(fā)展成為為中國(guó)電電視機(jī)行行業(yè)品牌牌制造商商?，F(xiàn)TCLL集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)拓展展到電話話、電視視、手機(jī)機(jī)、冰箱箱、洗衣衣機(jī)、空空調(diào)、小小家電、液晶面面板等領(lǐng)領(lǐng)域。20144年，TTCL集集團(tuán)營(yíng)收收和利潤(rùn)潤(rùn)再創(chuàng)歷歷史新高高，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收收入10010.29億億元，其其中海外外收入占占47%，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)凈利潤(rùn)潤(rùn)42.33億億元，納納稅總額額59.6億元元。20014年年，集團(tuán)團(tuán) LCCD電視視銷量全全球排名名第4位位；手機(jī)機(jī)全球排排名第55位；液液晶面板

5、板全球排排名第55位；空空調(diào)國(guó)內(nèi)內(nèi)排名第第5位；洗衣機(jī)機(jī)國(guó)內(nèi)排排名第66位；冰冰箱國(guó)內(nèi)內(nèi)排名第第10位位。 220144年TCCL品牌牌價(jià)值6668.59億億元人民民幣，居居中國(guó)百百?gòu)?qiáng)品牌牌第6位位，連續(xù)續(xù)9年蟬蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)彩電業(yè)業(yè)第一品品牌。 （三）TCLL集團(tuán)最最新戰(zhàn)略略介紹。為了適應(yīng)應(yīng)移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)的的高速發(fā)發(fā)展和跨跨界競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需要要，集團(tuán)團(tuán)20114年初初提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙雙+” 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，并并將產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整為七七大產(chǎn)品品業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域、三三大服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域以及及創(chuàng)投及及投資業(yè)業(yè)務(wù)，共共11個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)板板塊。其其中產(chǎn)品品業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域包括括TCLL多媒體體電子、TC

6、LL 通訊訊科技、華星光光電、家家電產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)、通力電電子、商商用系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)群群和部品品及材料料業(yè)務(wù)群群；服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域包括括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用及及服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)群、銷售及及物流服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)群以及及金融事事業(yè)本部部。20015年年初，集團(tuán)制制定了雙雙輪驅(qū)動(dòng)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略：通通過(guò)“雙雙+”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型建立立新的業(yè)業(yè)務(wù)能力力；通過(guò)過(guò)國(guó)際化化完善全全球業(yè)務(wù)務(wù)布局，提升海海外市場(chǎng)場(chǎng)份額。 20015年年4月TCLL發(fā)布其其“雙+”戰(zhàn)略新新產(chǎn)品，包括曲曲面量子子點(diǎn)電視視、模塊塊電視等等，還包包括科天天視頻云云服務(wù)，“幸福醫(yī)醫(yī)生”APPP等，并并且TCCL重新新將自己己定位成成全球化化智能產(chǎn)產(chǎn)品制造造和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用服務(wù)

7、集集團(tuán)。二、電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)基本情情況。電視機(jī)是是現(xiàn)代家家庭生活活必備的的家電消消費(fèi)產(chǎn)品品之一，是黑電電代表性性產(chǎn)品，也是傳傳統(tǒng)制造造業(yè)產(chǎn)品品。（一）電電視機(jī)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介。按按照不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，電視視機(jī)可以以進(jìn)行不不同的分分類。按按照色彩彩，可以以分為黑黑白電視視機(jī)和彩彩色電視視機(jī)；按按照顯示示屏面，可以分分為球面面電視機(jī)機(jī)、平面面電視機(jī)機(jī)（也稱稱平板電電視）和和曲面電電視機(jī)；按照顯顯示技術(shù)術(shù)，可以以分為陰陰極顯像像管(CCRT)電視、等離子子電視（20003年索索尼推出出）、液液晶電視視（20005年年面世，顯示技技術(shù)由低低到高依依次為L(zhǎng)LCD、LEDD、量子子屏QLLED；20111年面面世的互互

8、聯(lián)網(wǎng)電電視、220122年面世世的智能能電視、20114年面面世的44K電視視均屬液液晶電視視）、OLEDD電視（20113年面面世）；按照跨跨界合作作，可分分為傳統(tǒng)統(tǒng)電視、智能電電視、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電視視。當(dāng)前前，電視視機(jī)整機(jī)機(jī)制造商商提供的的主流產(chǎn)產(chǎn)品為彩彩色液晶晶平板智智能電視視。彩色液晶晶平板智能能電視。智能電電視，是是指像智智能手機(jī)機(jī)一樣，具有全全 HYPERLINK 開(kāi)放式式平臺(tái)，搭載了了操作系系統(tǒng)，可可以由用用戶自行行安裝和和卸載軟軟件、游游戲等第第三方服服務(wù)商提提供的程程序，通通過(guò)此類類程序來(lái)來(lái)不斷對(duì)對(duì)彩電的的功能進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)充充，并可可以通過(guò)過(guò)網(wǎng)線、無(wú)線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)網(wǎng)沖浪的的這樣一

9、一類彩電電的總稱稱。（二）我我國(guó)電視視機(jī)行業(yè)業(yè)概況。從19979年年引進(jìn)第第一條彩彩電生產(chǎn)產(chǎn)線以來(lái)來(lái)，中國(guó)國(guó)彩電行行業(yè)經(jīng)歷歷了一個(gè)個(gè)高速發(fā)發(fā)展的過(guò)過(guò)程，平平均以每每年200以上上的速度度保持增增長(zhǎng)。經(jīng)經(jīng)過(guò)將近近30年年發(fā)展，中國(guó)彩彩電產(chǎn)業(yè)業(yè)已經(jīng)建建立了精精密的生生產(chǎn)制造造體系，生產(chǎn)效效率和生生產(chǎn)成本本已經(jīng)達(dá)達(dá)到國(guó)際際領(lǐng)先水水平，已已成為中中國(guó)具有有國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的產(chǎn)業(yè)之之一。并并且形成成了以TTCL、海信、長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、海爾等等為代表表的一批批能夠主主導(dǎo)市場(chǎng)場(chǎng)，具有有一定的的知名度度和較高高管理水水平的彩彩電企業(yè)業(yè)集團(tuán)。雖然中國(guó)國(guó)彩電產(chǎn)產(chǎn)業(yè)有了了長(zhǎng)足的的發(fā)展，但中國(guó)國(guó)彩電產(chǎn)產(chǎn)業(yè)仍然然存在較

10、較為突出出的問(wèn)題題以及發(fā)發(fā)展的新新形勢(shì)：1、處處在價(jià)值值鏈的低低端，科科技研發(fā)發(fā)投入嚴(yán)嚴(yán)重不足足，對(duì)于于技術(shù)的的掌握程程度不夠夠，核心心部件仍仍受制于于人，如如面板生生產(chǎn)線、核心電電子元器器件；22、產(chǎn)品品同質(zhì)化化嚴(yán)重，產(chǎn)能嚴(yán)嚴(yán)重過(guò)剩剩，國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)飽飽和，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈；3、傳統(tǒng)家家電制造造商主要要依靠違違背經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理的價(jià)格格戰(zhàn)進(jìn)行行市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，造造成資源源與財(cái)務(wù)務(wù)的嚴(yán)重重浪費(fèi)與與流失，電商興興起，線線上渠道道的擠壓壓進(jìn)一步步加劇了了競(jìng)爭(zhēng)；4、價(jià)格格總體呈呈現(xiàn)下降降趨勢(shì)，甚至低低于成本本價(jià)，制制造商經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益不樂(lè)觀觀，毛利利率低，甚至虧虧損；55、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)跨界殺殺入電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)，互

11、聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維維沖擊傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)基因，加劇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，沖沖擊、顛顛覆直至至重構(gòu)電電視機(jī)行行業(yè)定價(jià)價(jià)體系、營(yíng)銷模模式、組組織模式式、商業(yè)業(yè)模式等等；6、消消費(fèi)群體體年輕化化，消費(fèi)費(fèi)理念正正在發(fā)生生變更；7、新新技術(shù)出出現(xiàn)并不不斷完善善，新產(chǎn)產(chǎn)品不斷斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)加速速升級(jí)；8、傳傳統(tǒng)家電電制造商商結(jié)構(gòu)上上呈現(xiàn)寡寡頭競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)局面，應(yīng)對(duì)互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)及信信息技術(shù)術(shù)的新形形勢(shì)，加加速跨界界合作及及布局線線上渠道道。三、電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈分析。（一）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈基本本原理。產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈概概念是由由哈佛商商學(xué)院教教授邁克克爾波特(MMichhaell Poorteer)119855年在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)(Corr

12、npeetittivee Addvanntagge)一一書中提提出的。他認(rèn)為為，“每一個(gè)個(gè)企業(yè)都都是在設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、銷銷售、發(fā)發(fā)送和輔輔助其產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)過(guò)程中進(jìn)進(jìn)行種種種活動(dòng)的的集合體體。所有有這些活活動(dòng)可以以用一個(gè)個(gè)價(jià)值鏈鏈來(lái)表明明?！?按照邁克克爾波特的的邏輯，每個(gè)企企業(yè)都處處在產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈中的的某一環(huán)環(huán)節(jié)，一一個(gè)企業(yè)業(yè)要贏得得和維持持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)不僅僅取決于于其內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈，而且且還取決決于在一一個(gè)更大大的價(jià)值值系統(tǒng)(即產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈)中，一一個(gè)企業(yè)業(yè)的價(jià)值值鏈同其其 HYPERLINK o 供應(yīng)商商 供應(yīng)應(yīng)商、銷銷售商以以及HYPERLINK o 顧客客價(jià)值鏈鏈顧客價(jià)價(jià)值鏈之之間的聯(lián)聯(lián)接。

13、企企業(yè)的這這種關(guān)系系所反映映的產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的價(jià)值鏈鏈體系。對(duì)應(yīng)于于波特的的價(jià)值鏈鏈定義，產(chǎn)業(yè)鏈鏈企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)中中所執(zhí)行行的一系系列經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)僅僅從價(jià)值值的角度度來(lái)界定定，稱之之為HYPERLINK o 產(chǎn)業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈(iinduustrriall vaaluee chhainn)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈具有有如下特特征：11、構(gòu)成成產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的各個(gè)組組成部分分是一個(gè)個(gè)有機(jī)的的整體，相互聯(lián)聯(lián)動(dòng)、相相互制約約、相互互依存，每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都是是由大量量的同類類企業(yè)構(gòu)構(gòu)成，HYPERLINK o 上上游產(chǎn)業(yè)業(yè)上游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)(環(huán)節(jié))和HYPERLINK o 下游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)(HYPERLINK o 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié))

14、之間存存在著大大量的信信息、物物質(zhì)、資資金方面面的交換換關(guān)系，是一個(gè)個(gè)價(jià)值遞遞增過(guò)程程。同時(shí)時(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈之之間相互互交織，往往呈呈現(xiàn)出多多層次的的HYPERLINK o 網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)。22、增值值性是產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈的一一個(gè)主要要HYPERLINK o 特征特征。后后面的價(jià)價(jià)值增值值環(huán)節(jié)在在前面價(jià)價(jià)值產(chǎn)品品的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)一步面面向新的的客戶，生產(chǎn)出出新的價(jià)價(jià)值產(chǎn)品品。3、產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈具具有循環(huán)環(huán)性的特特點(diǎn)。價(jià)價(jià)值增值值實(shí)現(xiàn)的的過(guò)程是是一個(gè)不不斷循環(huán)環(huán)的過(guò)程程。這一一特點(diǎn)，對(duì)于參參與價(jià)值值鏈的、HYPERLINK o 持續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)持續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的企企業(yè)具有有重要的的意義，因?yàn)槠笃髽I(yè)長(zhǎng)期期化價(jià)

15、值值的最大大實(shí)現(xiàn)比比起短期期價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)有有更重要要的意義義。如果果一條產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈無(wú)法法實(shí)現(xiàn)有有效的循循環(huán)，那那么這條條產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈便便就瀕臨臨“死亡”的境地地。 4、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)技術(shù)關(guān)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)強(qiáng)且在技技術(shù)上具具有層次次性。55、產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)存存在著增增加值與與盈利水水平的差差異性。6、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)對(duì)要素素條件的的HYPERLINK o 需求需求存在在差異性性。（二）智智能電視視及液晶晶電視產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分分析。智能電視視的背景景是信息息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)發(fā)發(fā)展的前前提下，國(guó)家對(duì)對(duì)“三網(wǎng)網(wǎng)融合”產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的大大力推動(dòng)動(dòng)，將電電視單一一的服務(wù)務(wù)模式逐逐

16、步轉(zhuǎn)化化為內(nèi)容容格式多多樣性、服務(wù)種種類多樣樣性、接接入方式式多樣性性。從而而，電視視機(jī)將逐逐漸發(fā)展展成為一一個(gè)開(kāi)放放的業(yè)務(wù)務(wù)承載平平臺(tái)，成成為用戶戶家庭智智能娛樂(lè)樂(lè)終端。與此同同時(shí)， HYPERLINK 家家電廠家家正在從從“硬件件”盈利利模式向向“硬件件+內(nèi)容容+服務(wù)務(wù)”盈利利模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，改改變?cè)瓉?lái)來(lái)一次性性銷售的的盈利模模式，通通過(guò)銷售售電視機(jī)機(jī)，同時(shí)時(shí)提供內(nèi)內(nèi)容和服服務(wù)，形形成電視視終端的的市場(chǎng)溢溢價(jià)，并并產(chǎn)生持持續(xù)服務(wù)務(wù)的盈利利能力。在三網(wǎng)網(wǎng)融合的的大環(huán)境境下，基基于開(kāi)放放軟件平平臺(tái)的智智能電視視機(jī)成為為三網(wǎng)融融合的重重要載體體，擔(dān)當(dāng)當(dāng)家庭多多媒體信信息平臺(tái)臺(tái)的重任任。智能電視視的發(fā)

17、展展，不再再是智能能電視企企業(yè)單一一作戰(zhàn)，而是整整個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的共共同合作作，上下下游產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的共共同合作作發(fā)展，最終為為消費(fèi)者者提供應(yīng)應(yīng)用多樣樣、內(nèi)容容豐富的的智能電電視。智能電視視產(chǎn)業(yè)鏈鏈如下圖圖：220122-20015年年智能電電視滲透透率變化化（數(shù)據(jù)據(jù)源：奧奧維云網(wǎng)網(wǎng)（AVVC）全全渠道推推總數(shù)據(jù)據(jù)）液晶電視視產(chǎn)業(yè)鏈鏈大致可可以分為為三個(gè)層層次。第第一個(gè)層層次是上上游，主主要是液液晶原材材料生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，液晶原原材料主主要有玻玻璃基板板、液晶晶材料、鍍膜材材料、彩彩色濾波波片、偏偏光片等等；第二二個(gè)層次次是中游游，主要要是液晶晶基板生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，液晶晶基本企企業(yè)將大大部分部部件在基基板上

18、組組裝成模模塊；第第三個(gè)層層次是下下游，主主要是制制造出液液晶電視視成品的的企業(yè)。液晶電電視產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上游游所用原原材料并并不很多多，但是是液晶電電視成本本中有770-880%左左右的成成本被這這些原材材料占據(jù)據(jù)，液晶晶電視的的關(guān)鍵原原材料有有背光模模組、彩彩色濾光光片、驅(qū)驅(qū)動(dòng)控制制和視頻頻處理IIC、偏偏光板、玻璃基基板。背背光模組組大約占占原材料料成本的的20%-30%左右，依據(jù)尺尺寸而定定，是液液晶電視視原材料料中比例例最大的的一部分分，因?yàn)闉轱@示屏屏本身不不會(huì)發(fā)光光，故需需要背光光模組為為其提供供光源。背光燈燈模組主主要包括括三部分分，分別別是光源源、導(dǎo)光光板、光光學(xué)膜。光源就就是燈管管

19、。導(dǎo)光光板的作作用是將將線光源源霧化成成面光源源。光學(xué)學(xué)膜的主主要作用用是凝聚聚光線，提高亮亮度。其其中光學(xué)學(xué)膜最昂昂貴，占占到背光光模組成成本的444%，導(dǎo)光板板占166%，燈燈管占112%，其它如如燈罩，外框等等占288%。 液晶電視視產(chǎn)業(yè)鏈鏈上游環(huán)環(huán)節(jié)主要要為：玻玻璃基板板，代表表性企業(yè)業(yè)彩虹股股份；液液晶材料料，代表表性企業(yè)業(yè)誠(chéng)志股股份；鍍鍍膜材料料，代表表性企業(yè)業(yè)樂(lè)凱膠膠片；偏偏光片，代表性性企業(yè)深深紡織AA。產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈中游游環(huán)節(jié)主主要為：液晶面面板，代代表性企企業(yè)京東東方A、華星光光電；背背光模組組，代表表性企業(yè)業(yè)有三安安光電；元器件件，代表表性企業(yè)業(yè)長(zhǎng)電科科技。下下游環(huán)節(jié)節(jié)主要為為

20、傳統(tǒng)電電視生產(chǎn)產(chǎn)制造商商，代表表性企業(yè)業(yè)有TCCL、海海信、長(zhǎng)長(zhǎng)虹、康康佳、創(chuàng)創(chuàng)維、海海爾。 從上表可可以粗略略看出，液晶電電視機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈利利潤(rùn)空間間較大的的幾個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)為液液晶材料料、液晶晶面板、元器件件、背光光模組等等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)國(guó)內(nèi)內(nèi)傳統(tǒng)電電視生產(chǎn)產(chǎn)商除TTCL多多媒體外外，其他他企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條條相對(duì)單單一，TTCL多多媒體關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)華星光光電為液液晶面板板生產(chǎn)企企業(yè)，為為國(guó)內(nèi)唯唯一一家家由國(guó)內(nèi)內(nèi)電視生生產(chǎn)商控控制的液液晶面板板企業(yè)，從而相相對(duì)同類類企業(yè)具具有比較較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。根根據(jù)行業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示示，液晶晶材料和和液晶面面板總成成本占據(jù)據(jù)電視機(jī)機(jī)成本的的70%多，背光模模組又是是關(guān)鍵性

21、性原材料料，因此此這些環(huán)環(huán)節(jié)為液液晶電視視機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈戰(zhàn)略略性環(huán)節(jié)節(jié)。在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈維維度上，TCLL多媒體體以終端端市場(chǎng)為為基礎(chǔ)，向模組組、背光光、面板板方向上上延伸，力爭(zhēng)在在面板上上建立其其區(qū)別于于其他國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌牌的差異異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力；通通過(guò)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的向向上延伸伸，以提提高整體體利潤(rùn)率率。電視機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)各環(huán)環(huán)節(jié)的附附加值圖圖（微笑笑曲線）根據(jù)工信信部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)顯顯示，220144年，我我國(guó)電視視機(jī)制造造業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)收入入40554億元元，同比比增長(zhǎng)11.1%，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)1138億億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)20.2%。行業(yè)平平均利潤(rùn)潤(rùn)率為33.4%，低于于電子制制造業(yè)平平均水平平1.55個(gè)百分分點(diǎn)。截截

22、至20015年年10月月28日日，海信信、TCCL多媒媒體、長(zhǎng)長(zhǎng)虹、康康佳等傳傳統(tǒng)彩電電龍頭企企業(yè)均發(fā)發(fā)布了220155年三季季報(bào)。除除了海信信在前三三季度實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收收增長(zhǎng)44.911%、凈凈利潤(rùn)增增長(zhǎng)0.96%之外，TCLL多媒體體、康佳佳和長(zhǎng)虹虹均處于于虧損狀狀態(tài)。根根據(jù)TCCL多媒媒體財(cái)報(bào)報(bào)，今年年前三季季度其實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售售收入1194.94 億元，同比增增長(zhǎng)4.17%；虧損損2.338 億億元，第第三季度度內(nèi)虧損損3.447 億億元。四四川長(zhǎng)虹虹前三季季度營(yíng)業(yè)業(yè)收入為為4599.588億元，同比增增長(zhǎng)111.133%；凈凈利潤(rùn)虧虧損4.95億億元，去去年同期期虧損額額為3.14億億元。深

23、深康佳AA在第三三季度的的營(yíng)收為為49億億元，同同比減少少3.55%；虧虧損高達(dá)達(dá)5.555億元元，去年年同期盈盈利2221.991萬(wàn)元元；前三三季度累累計(jì)虧損損約8.5億元元，去年年同期康康佳盈利利47557.993萬(wàn)元元，而220144年整年年其主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)虧虧損4.7億元元。TCCL整機(jī)機(jī)終端產(chǎn)產(chǎn)品在虧虧損，但但是液晶晶面板可可以進(jìn)行行彌補(bǔ)，整合上上游核心心產(chǎn)業(yè)鏈鏈這一思思路，可可以說(shuō)是是彩電企企業(yè)解決決問(wèn)題的的根本性性辦法。盡管TCCL多媒媒體在前前三季度度虧損，但根據(jù)據(jù)TCLL集團(tuán)財(cái)財(cái)報(bào)，其其前三季季度營(yíng)收收同比增增長(zhǎng)7.08%;實(shí)現(xiàn)現(xiàn)凈利潤(rùn)潤(rùn)26.10億億元，同同比下降降13.30%

24、。基于上述述事實(shí)，按照微微笑曲線線理論，TCLL多媒體體向上游游延伸整整合產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈，增增強(qiáng)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，提高高利潤(rùn)率率的戰(zhàn)略略方向是是正確的的。中國(guó)電視視市場(chǎng)格格局早已已穩(wěn)定，從調(diào)查查結(jié)果看看，20014年年這一格格局并未未改變，傳統(tǒng)“國(guó)產(chǎn)五五強(qiáng)”海信、TCLL、創(chuàng)維維、 HYPERLINK t _blank 長(zhǎng)虹虹、康佳佳仍然在在消費(fèi)者者心目中中擁有較較高的認(rèn)認(rèn)知度，國(guó)外品品牌中除除 HYPERLINK t _blank 三星占比比8%外， HYPERLINK /forum-887-1.html 夏普、索索尼、LLG均在在5%以下下。值得得注意的的是，近近兩年非非?！盎稹钡碾娨曇曅萝姌?lè)樂(lè)視

25、、小小米、 HYPERLINK t _blank 聯(lián)聯(lián)想，總總體占有有率比傳傳統(tǒng)電視視企業(yè)仍仍有較大大差距，與宣傳傳“氣勢(shì)洶洶洶”相比，未見(jiàn)明明顯突破破。四、TCCL多媒媒體內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈分析 （一）內(nèi)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈基本本原理。波特認(rèn)為為，每一一個(gè)企業(yè)業(yè)都是在在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和和輔助其其產(chǎn)品的的過(guò)程中中進(jìn)行種種種活動(dòng)動(dòng)的集合合體。所所有這些些活動(dòng)可可以用一一個(gè)價(jià)值值鏈來(lái)表表明。價(jià)價(jià)值鏈將將企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)分為基基本活動(dòng)動(dòng)和支持持活動(dòng)兩兩大類?；净罨顒?dòng)，又又稱主體體活動(dòng)，是指生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)質(zhì)性活動(dòng)動(dòng)，一般般可以分分為內(nèi)部部后勤、生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)、外外部后勤勤、市場(chǎng)場(chǎng)銷售和和服務(wù)五五

26、種活動(dòng)動(dòng)。這些些活動(dòng)與與商品實(shí)實(shí)體的加加工流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)直接有有關(guān)，是是企業(yè)基基本增值值活動(dòng)。每一種種活動(dòng)又又可以根根據(jù)具體體的產(chǎn)業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略再進(jìn)步細(xì)分分成若干干項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)。支持持活動(dòng)，又稱輔輔助活動(dòng)動(dòng)，是指指用以支支持基本本活動(dòng)而而且內(nèi)部部之間又又相互支支持的活活動(dòng)，包包括采購(gòu)購(gòu)、技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資資源管理理和企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。在在一個(gè)企企業(yè)眾多多的“價(jià)值活活動(dòng)”中，并并不是每每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值。企業(yè)業(yè)所創(chuàng)造造的價(jià)值值，實(shí)際際上來(lái)自自企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈上上的某些些特定的的價(jià)值活活動(dòng)；這這些真正正創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，就是是企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的的“戰(zhàn)略環(huán)環(huán)節(jié)”。企業(yè)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，尤尤其是

27、能能夠長(zhǎng)期期保持的的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)到底底，是企企業(yè)在價(jià)價(jià)值鏈某某些特定定的戰(zhàn)略略價(jià)值環(huán)環(huán)節(jié)上的的優(yōu)勢(shì)。而行業(yè)業(yè)的壟斷斷優(yōu)勢(shì)來(lái)來(lái)自于該該行業(yè)的的某些特特定環(huán)節(jié)節(jié)的壟斷斷優(yōu)勢(shì)，抓住了了這些關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，也就就抓住了了整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈。從戰(zhàn)略成成本管理理的層面面上看，由于企企業(yè)成本本的發(fā)生生與其價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)有著共共生的關(guān)關(guān)系，所所有的成成本都能能夠分?jǐn)倲偟矫恳灰豁?xiàng)價(jià)值值活動(dòng)之之中。價(jià)價(jià)值鏈分分析的核核心就是是分析企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的成本，進(jìn)而與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)成本進(jìn)進(jìn)行比較較，看是是否具有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)進(jìn)而采取取相應(yīng)的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。從從某種程程度上說(shuō)說(shuō)，一個(gè)個(gè)公司的的競(jìng)爭(zhēng)力力取決于于他能在在多大程

28、程度上管管理好自自己的價(jià)價(jià)值鏈。在價(jià)值值鏈管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)上結(jié)合合成本動(dòng)動(dòng)因分析析，這是是消除成成本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)劣勢(shì)并并創(chuàng)造成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)的一個(gè)個(gè)最有效效的途徑徑。 （二）生生產(chǎn)流程程。電視視機(jī)是在在電視機(jī)機(jī)生產(chǎn)廠廠家流水水線上組組裝的。整機(jī)總總裝是各各個(gè)零、部、組組件的總總體組合合和連接接，將半半成品裝裝配成合合格產(chǎn)品品的過(guò)程程。整機(jī)機(jī)總裝的的一般工工程流程程為：各各印制電電路和功功能板 總總裝 調(diào)調(diào)試 例例行試驗(yàn)驗(yàn) 檢檢驗(yàn) 包裝裝。五、TCCL多媒媒體電視視機(jī)產(chǎn)品品網(wǎng)絡(luò)銷銷售作業(yè)業(yè)鏈及優(yōu)優(yōu)劣分析析?；ヂ?lián)網(wǎng)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物成成為一種種潮流，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成為為一種新新的銷售售平臺(tái)和

29、和商家必必爭(zhēng)的銷銷售場(chǎng)所所。（一）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售模式。網(wǎng)絡(luò)銷銷售，顧顧名思義義，就是是通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)把把產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行銷售售。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷的的優(yōu)勢(shì)在在于能夠夠給企業(yè)業(yè)提供直直接面向向消費(fèi)者者的平臺(tái)臺(tái)，這不不僅降低低了企業(yè)業(yè)的銷售售成本，使產(chǎn)品品的價(jià)格格可以實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)格格的最小小化，使使企業(yè)獲獲得最大大利益，而且還還能突出出產(chǎn)品銷銷售過(guò)程程的價(jià)格格優(yōu)勢(shì)，縮短了了產(chǎn)品與與消費(fèi)者者之間流流通的時(shí)時(shí)間值?，F(xiàn)在，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售模式較較為普遍遍的有在在線商店店模式、企業(yè)間間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷模式式、中立交交易平臺(tái)臺(tái)模式等等；也表表述成有有O2OO、O2BB、B2CC、O2CC四種模式式。國(guó)內(nèi)較較為成功功且為人人熟知的的網(wǎng)絡(luò)銷銷

30、售模式式主體有有：1、京東商商城模式式。京東東商城是是較為純純正的BB2C網(wǎng)網(wǎng)上商城城，借助助自身的的規(guī)模和和資金，從供應(yīng)應(yīng)商找到到價(jià)格、質(zhì)量、品牌都都不錯(cuò)的的產(chǎn)品，分流了了國(guó)美、蘇寧渠渠道的顧顧客。22、淘寶寶網(wǎng)模式式。淘寶寶電器商商城介入入B2CC和C22C模式式之間，相當(dāng)于于淘寶自自建了一一座家電電零售大大市場(chǎng)，只對(duì)外外進(jìn)行招招商并不不進(jìn)貨。3、傳傳統(tǒng)家電電渠道商商自建網(wǎng)網(wǎng)上商城城。國(guó)美美電器建建立了國(guó)國(guó)美在線線、蘇寧寧電器建建立蘇寧寧易購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售渠道。4、傳傳統(tǒng)家電電廠商自自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商城。TCLL、海爾爾、創(chuàng)維維等傳統(tǒng)統(tǒng)家電廠廠商均已已自營(yíng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商城城。傳統(tǒng)統(tǒng)家電制制造商自自建網(wǎng)絡(luò)

31、絡(luò)銷售渠渠道的意意義在于于：可以以讓企業(yè)業(yè)的渠道道最大化化、客戶戶規(guī)模最最大化；可以讓讓企業(yè)在在網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)代搶占占先機(jī)，爭(zhēng)取更更多的客客戶資源源。同時(shí)時(shí)，傳統(tǒng)統(tǒng)家電廠廠商自建建渠道的的劣勢(shì)也也比較明明顯：相相比傳統(tǒng)統(tǒng)渠道，投入的的資源相相對(duì)有限限，網(wǎng)上上推廣力力度不夠夠，因此此廠商自自營(yíng)網(wǎng)店店知名度度相對(duì)不不高，瀏瀏覽量上上不去，自然銷銷售少；與傳統(tǒng)統(tǒng)渠道、第三方方B2CC渠道價(jià)價(jià)格上的的平衡問(wèn)問(wèn)題，將將決定其其難于實(shí)實(shí)現(xiàn)更大大銷售量量；配送送系統(tǒng)及及售后服服務(wù)的限限制，將將大大減減低該模模式的盈盈利水平平；在配配送物流流方面自自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)渠道收收取額外外的配送送費(fèi)用，在一定定程度上上限制這這種模

32、式式的發(fā)展展。（二）電電視機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售作業(yè)鏈鏈。傳統(tǒng)銷售售模式下下的作業(yè)業(yè)鏈：生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈彩電企業(yè)生產(chǎn)基地彩電企業(yè)銷售部門企業(yè)價(jià)值鏈流通一級(jí)批發(fā)商圖例說(shuō)明物流信息二級(jí) 三級(jí)批發(fā)商顧客零售商TCL多多媒體等等傳統(tǒng)家家電制造造商采用用自建網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商城城開(kāi)展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售模式，能偶最最大的省省去商品品流轉(zhuǎn)的的中間環(huán)環(huán)節(jié)，加加快商品品的流動(dòng)動(dòng)，相對(duì)對(duì)快速實(shí)實(shí)現(xiàn)商品品價(jià)值流流的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，如果果為TCCL自營(yíng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商商城，電電視機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售作業(yè)鏈鏈就會(huì)變變成：生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值流顧客彩電企業(yè)官方商城彩電企業(yè)生產(chǎn)基地20155年上半半年線下下實(shí)體渠渠道全線線下降，其中大大連鎖份份額同比比下降110%。線上市市場(chǎng)高

33、歌歌猛進(jìn)，據(jù)奧維維云網(wǎng)（AVCC）推總總數(shù)據(jù)顯顯示，220155年上半半年彩電電線上市市場(chǎng)零售售量5228萬(wàn)臺(tái)臺(tái)，占比比24%，同比比增長(zhǎng)777%。分電商商渠道來(lái)來(lái)看，專專業(yè)電商商一馬當(dāng)當(dāng)前，零零售量占占比433%；自自營(yíng)電商商增幅最最大，零零售量占占比222%；平平臺(tái)電商商和垂直直電商份份額保持持，零售售量占比比分別為為19%和16%。20155年上半半年彩電電市場(chǎng)分分渠道同同比變化化及線上上規(guī)模(數(shù)據(jù)源源：奧維維云網(wǎng)（AVCC）全渠渠道推總總數(shù)據(jù))（三）TTCL多多媒體網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售的優(yōu)劣劣勢(shì)分析析。一直以來(lái)來(lái)，TCCL官方方商城銷銷售渠道道尚未建建立完善善的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷平平臺(tái)，存存在的問(wèn)問(wèn)題

34、如下下：物流流運(yùn)輸體體系存在在瓶頸，電視體體積比較較大，對(duì)對(duì)物流配配送體系系要求較較高；獲獲利能力力低，電電視機(jī)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)長(zhǎng)迅速，主要是是產(chǎn)品價(jià)價(jià)廉，如如果與傳傳統(tǒng)渠道道相比，網(wǎng)上銷銷售的毛毛利水平平較低；售后服服務(wù)存在在瓶頸，電視機(jī)機(jī)是大件件耐消品品，消費(fèi)費(fèi)者也需需要送貨貨、安裝裝、維修修等服務(wù)務(wù)，對(duì)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)商城城提出更更高要求求。TCL多多媒體開(kāi)開(kāi)展自營(yíng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷銷售的優(yōu)優(yōu)勢(shì)： 1、TTCL繞繞過(guò)了傳傳統(tǒng)銷售售流通領(lǐng)領(lǐng)域占主主導(dǎo)地位位的一級(jí)級(jí)批發(fā)商商、二級(jí)級(jí)批發(fā)商商，組建建自身產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售流通通渠道，通過(guò)這這樣一種種垂直管管理的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售渠道，TCLL將自身身的產(chǎn)品品推向了了全國(guó)各各地市場(chǎng)

35、場(chǎng)。2、TCLL以加快快產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整速度度、市場(chǎng)場(chǎng)反應(yīng)速速度、物物流速度度生產(chǎn)速速度、信信息傳播播速度等等來(lái)提升升效率。3、TCLL采取低低成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略，把企企業(yè)建立立制造成成本目前前只占家家電產(chǎn)品品總成本本的455左右右，營(yíng)銷銷、物流流、推廣廣等成本本所占份份額相當(dāng)當(dāng)高，與與傳統(tǒng)生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)通過(guò)規(guī)規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)推動(dòng)市市場(chǎng)不同同，它是是通過(guò)先先建立自自身的銷銷售流通通渠道，發(fā)現(xiàn)并并創(chuàng)造市市場(chǎng)需求求，降低低市場(chǎng)的的不確定定性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，再以以市場(chǎng)需需求為拉拉動(dòng)力，節(jié)約先先期投入入各生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中資金成成本，實(shí)實(shí)現(xiàn)了市市場(chǎng)拉動(dòng)動(dòng)兼并式式生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。4、TCCL通過(guò)過(guò)價(jià)值鏈鏈創(chuàng)新，應(yīng)用“成本換換成

36、本”策略，即以自自建銷售售流通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的相相對(duì)低成成本，換換取了先先建大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的高成本本，節(jié)約約了先期期資本投投入規(guī)模模。由于于沒(méi)有前前期大規(guī)規(guī)模投入入成本導(dǎo)導(dǎo)致的沉沉重負(fù)擔(dān)擔(dān)，TCCL以市市場(chǎng)拉動(dòng)動(dòng)式經(jīng)營(yíng)營(yíng)，憑借借低成本本優(yōu)勢(shì)，不僅在在競(jìng)爭(zhēng)激激烈的市市場(chǎng)中站站住腳，而且愈愈戰(zhàn)愈勇勇，為彩彩電行業(yè)業(yè)的主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)。5、重視視人才與與團(tuán)隊(duì)建建設(shè)，積積累了人人才與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，搭搭建了較較為完善善的ITT系統(tǒng)。TCL多多媒體開(kāi)開(kāi)展自營(yíng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷銷售的劣劣勢(shì)：11、市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈，門檻檻低，相相對(duì)專業(yè)業(yè)電商及及渠道電電商起步步晚，受受渠道電電商沖擊擊較大，競(jìng)爭(zhēng)中中相對(duì)弱弱勢(shì)。22、物流系系統(tǒng)尚不不

37、能適應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷銷售的目目標(biāo)區(qū)域域，配送送速度慢慢，配用用質(zhì)量一一般。33、售后后服務(wù)隊(duì)隊(duì)伍不夠夠?qū)I(yè)，未能實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)務(wù)優(yōu)化。4、傳統(tǒng)硬硬件制造造業(yè)的企企業(yè)文化化與ITT文化所所具有的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維較較不符。六、TCCL多媒媒體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售渠渠道價(jià)值值創(chuàng)新分分析（一）價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新戰(zhàn)略原原理。價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新是現(xiàn)代代企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的一一個(gè)新理理念，它它不是單單純提高高產(chǎn)品的的技術(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，而是通通過(guò)為顧顧客創(chuàng)造造更多的的價(jià)值來(lái)來(lái)爭(zhēng)取顧顧客，贏贏得企業(yè)業(yè)的成功功?，F(xiàn)代代企業(yè)管管理市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手手段不斷斷變化，技術(shù)固固然是一一個(gè)十分分重要的的途徑，但是向向價(jià)值領(lǐng)領(lǐng)域里擴(kuò)擴(kuò)展是當(dāng)當(dāng)今的趨趨勢(shì)。價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新不是對(duì)對(duì)產(chǎn)

38、品的的簡(jiǎn)單改改進(jìn)，它它會(huì)對(duì)企企業(yè)的整整個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)系統(tǒng)都都提出一一定的要要求，需需要有HYPERLINK o 經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式經(jīng)營(yíng)模模式（BussineessModdel）的支持持。也可可以說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新的深深層是經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式創(chuàng)新，這種創(chuàng)創(chuàng)新可以以為企業(yè)業(yè)帶來(lái)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手難以模模仿的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，并并為持續(xù)續(xù)的創(chuàng)新新提供一一個(gè)良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。 價(jià)值創(chuàng)新新戰(zhàn)略實(shí)實(shí)現(xiàn)途徑徑有：11、企業(yè)業(yè)可以透透過(guò)定義義新HYPERLINK o 目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市市場(chǎng)（新新顧客劃劃分方式式、新的的地理區(qū)區(qū)隔）來(lái)來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)值優(yōu)勢(shì)勢(shì)；2、企業(yè)可可以經(jīng)由由重新定定義顧客客的認(rèn)知知質(zhì)量來(lái)來(lái)達(dá)到HYPERLINK o 價(jià)價(jià)值創(chuàng)新新

39、價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新；33、企業(yè)業(yè)可以經(jīng)經(jīng)由HYPERLINK o 價(jià)值值鏈價(jià)值鏈鏈的重組組與HYPERLINK o 價(jià)值值活動(dòng)價(jià)值活活動(dòng)的創(chuàng)創(chuàng)新等方方式來(lái)增增加產(chǎn)品品的價(jià)值值優(yōu)勢(shì)；4、企企業(yè)可以以透過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新HYPERLINK o 商品品組合商品組組合，包包括增加加功能、增加服服務(wù)、改改變產(chǎn)品品HYPERLINK o 定位定位（屬屬性）、改變交交易方式式等不同同途徑，來(lái)達(dá)到到價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新；55、企業(yè)業(yè)可以透透過(guò)利用用引進(jìn)新新科技或或是提升升產(chǎn)品平平臺(tái)來(lái)達(dá)達(dá)到價(jià)值值創(chuàng)新。 傳統(tǒng)HYPERLINK o 戰(zhàn)略略邏輯戰(zhàn)略邏邏輯關(guān)心心的是“如何擊擊敗HYPERLINK o 競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手”。當(dāng)企企業(yè)把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

40、手手作為HYPERLINK o 設(shè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)戰(zhàn)戰(zhàn)略的唯唯一參照照時(shí)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手之間針針?shù)h相對(duì)對(duì)，刻意意相互模模仿，以以求在同同樣游戲戲規(guī)則下下打敗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的行為就就在所難難免，而而價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新所遵遵從的是是另一種種戰(zhàn)略邏邏輯。價(jià)值創(chuàng)新新戰(zhàn)略與與傳統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的邏邏輯區(qū)別別：價(jià)值創(chuàng)新新戰(zhàn)略傳統(tǒng)戰(zhàn)略略使競(jìng)爭(zhēng)者者不再成成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手已經(jīng)給給定產(chǎn)業(yè)條件件可以改改變，可可修改競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則則產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)給定準(zhǔn)則：密密切關(guān)注注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，但但不作為為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手作為唯唯一參照照競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)上上為客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，降降低成本本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手針?shù)h相相對(duì)，相相互模仿仿價(jià)值上追追求領(lǐng)先先，以主主導(dǎo)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展適應(yīng)市

41、場(chǎng)場(chǎng)和追隨隨市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)新新戰(zhàn)略認(rèn)認(rèn)為，高高成長(zhǎng)性性不受企企業(yè)主體體的規(guī)模模和技術(shù)術(shù)的限制制，而更更多地受受創(chuàng)新思思維影響響。（二）TTCL多多媒體網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售模式。1、TCCL集團(tuán)團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷銷售發(fā)展展歷程。TCLL集團(tuán)旗旗下電子子商務(wù)平平臺(tái)主體體為惠州州酷友網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技技有限公公司（以以下簡(jiǎn)稱稱酷友科科技），其前身身為成立立于20010年年的TCCL集團(tuán)團(tuán)電子商商務(wù)中心心，20012年年7月正正式成立立，成立立之初的的業(yè)務(wù)為為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)業(yè)務(wù)，員員工通過(guò)過(guò)碰碰科科技參股股了酷友友科技；為了實(shí)實(shí)施公司司“雙+”戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型，酷友科科技于220144年4月月份進(jìn)行行了重組組，整合合了客音音（服務(wù)務(wù)網(wǎng)）

42、、速必達(dá)達(dá)（物流流網(wǎng)）、酷友電電商（虛虛擬網(wǎng)）、體驗(yàn)驗(yàn)店（實(shí)實(shí)體網(wǎng)）四個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)板塊塊；20015年年3月，TCLL集團(tuán)對(duì)對(duì)酷友科科技進(jìn)行行增資擴(kuò)擴(kuò)股，注注冊(cè)資本本增至55億元。2、自營(yíng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商商城業(yè)務(wù)務(wù)方向及及定位。負(fù)責(zé)開(kāi)展展網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物、電電視購(gòu)物物、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷銷等新興興銷售渠渠道業(yè)務(wù)務(wù)，銷售售TCLL集團(tuán)旗旗下品牌牌的電視視機(jī)、手手機(jī)、電電話機(jī)、空調(diào)器器、冰箱箱、洗衣衣機(jī)、小小家電、數(shù)碼等等全品類類產(chǎn)品。同時(shí)代代運(yùn)營(yíng)非非TCLL品牌商商家十余余家知名名品牌;以B22C、 B2BB、B22B2CC等多種種渠道合合作模式式，涵蓋蓋中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)主流渠渠道，如如京東、卓越、淘寶及及各大團(tuán)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

43、站站，以廣廣電系統(tǒng)統(tǒng)為背景景的絕大大多數(shù)家家庭購(gòu)物物頻道，以及作作為形象象制高點(diǎn)點(diǎn)的TCCL集團(tuán)團(tuán)官方商商城。酷酷友科技技戰(zhàn)略定定位為成成為國(guó)內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先的的電子商商務(wù)領(lǐng)域域?qū)I(yè)電電器運(yùn)營(yíng)營(yíng)商，打打造專業(yè)業(yè)的強(qiáng)大大的ITT系統(tǒng)和和專業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)營(yíng)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售額額超500億元，成為TTCL集集團(tuán)在新新興消費(fèi)費(fèi)渠道領(lǐng)領(lǐng)域的一一支有生生力量，廣東省省乃至國(guó)國(guó)內(nèi)電子子商務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域領(lǐng)軍軍企業(yè)3、電商商渠道運(yùn)運(yùn)營(yíng)能力力建設(shè)。4、多品品類綜合合運(yùn)營(yíng)能能力。5、ITT系統(tǒng)支支持。IIT系統(tǒng)統(tǒng)是酷友友科技的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力之之一，目目前開(kāi)發(fā)發(fā)的OPPS系統(tǒng)統(tǒng)，達(dá)到到100000以以上SKKU管理理及30

44、000以以上日訂訂單處理理能力。實(shí)現(xiàn)客客戶端、網(wǎng)站平平臺(tái)、物物流體系系、供應(yīng)應(yīng)商的無(wú)無(wú)縫自動(dòng)動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客客戶的瀏瀏覽/訂單等等信息的的可追溯溯。 6、物流流系統(tǒng)建建設(shè)。全全國(guó)自有有倉(cāng)庫(kù)99個(gè)：北北京、上上海、廣廣州、杭杭州、無(wú)無(wú)錫、沈沈陽(yáng)、成成都、惠惠州、長(zhǎng)長(zhǎng)沙。淘淘寶物流流寶倉(cāng)庫(kù)庫(kù)9個(gè)：北北京、上上海、廣廣州、成成都、南南京、杭杭州、武武漢、青青島、福福州 。（三）TTCL網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售模式價(jià)價(jià)值要素素。TCL集集團(tuán)成立立的酷友友公司，重構(gòu)渠渠道及營(yíng)營(yíng)銷，全全面打造造O2OO，成功功打破了了與用戶戶失聯(lián)的的僵局，搭建了了酷友電電商等客客戶入口口管理體體系，以以及與之之相應(yīng)的的互動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷體系系

45、；另一方方面，從從賣產(chǎn)品品升級(jí)到到賣產(chǎn)品品+影視、教育等等各種內(nèi)內(nèi)容服務(wù)務(wù)，有力力地幫助助TCLL 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)從賣產(chǎn)產(chǎn)品賣硬硬件成功功轉(zhuǎn)向以以經(jīng)營(yíng)用用戶為中中心，從從而持續(xù)續(xù)為用戶戶提供產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)的新新商業(yè)模模式與商商業(yè)生態(tài)態(tài)。酷友科技技專門負(fù)負(fù)責(zé)O22O 平平臺(tái)體系系的建設(shè)設(shè)和運(yùn)營(yíng)營(yíng)。這一一舉措使使TCLL 的O2OO平臺(tái)將將線上和和線下渠渠道更加加緊密融融合起來(lái)來(lái)，承擔(dān)擔(dān)TCLL 集團(tuán)團(tuán)各產(chǎn)業(yè)業(yè)線上線線下銷售售、配送送和服務(wù)務(wù)等業(yè)務(wù)務(wù)。TCL 基于互互聯(lián)網(wǎng)的的O2OO 全渠渠道營(yíng)銷銷系統(tǒng)建建立就是是要改變變這種狀狀況。總總體而言言，其建建設(shè)經(jīng)歷歷了三個(gè)個(gè)步驟：一是打打造一個(gè)個(gè)統(tǒng)一互互動(dòng)的平

46、平臺(tái)，實(shí)實(shí)現(xiàn)不同同渠道的的用戶需需求在統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)臺(tái)受理、智能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā);二是建建立用戶戶大數(shù)據(jù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)基基于用戶戶的大數(shù)數(shù)據(jù)全生生命周期期管理和和基于需需求和體體驗(yàn)的精精準(zhǔn)服務(wù)務(wù)；三是組組建統(tǒng)一一的ESSB 集集成平臺(tái)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)線上線線下的統(tǒng)統(tǒng)一整合合運(yùn)作。這個(gè)TCCL 的的O2OO 平臺(tái)臺(tái)體系形形成了統(tǒng)統(tǒng)一入口口管理，以及線線上線下下融合的的營(yíng)銷服服務(wù)體系系。其中中，TCCL 官官網(wǎng)和京京東、天天貓平臺(tái)臺(tái)共同搭搭建TCCL OO2O 的天網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用用戶互動(dòng)動(dòng)交流、引流和和銷售;客音公公司構(gòu)建建O2OO 服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全程負(fù)負(fù)責(zé)用戶戶服務(wù)；速必達(dá)達(dá)物流實(shí)實(shí)現(xiàn)送裝裝一體化化，成為為O2OO

47、物流流網(wǎng)絡(luò)；七大事事業(yè)部與與其他產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部合作作，負(fù)責(zé)責(zé)為O22O 提提供全線線產(chǎn)品。體驗(yàn)店店、銷售售點(diǎn)、服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)構(gòu)建TTCL O2OO 的地地網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)，負(fù)責(zé)責(zé)線下引引流，產(chǎn)產(chǎn)品銷售售服務(wù)。由此，一一個(gè)以用用戶為中中心，融融合了天天網(wǎng)、地地網(wǎng)、物物流網(wǎng)和和服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)在內(nèi)的的O2OO 全渠渠道營(yíng)銷銷體系水水到渠成成。該體體系圍繞繞著用戶戶提供內(nèi)內(nèi)容播放放平臺(tái)、金融服服務(wù)、內(nèi)內(nèi)容供應(yīng)應(yīng)以及OO2O 業(yè)務(wù)四四大服務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì)，涉及用用戶生活活的方方方面面，從而建建立統(tǒng)一一用戶入入口。因此，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售的價(jià)值值要素如如下圖：（四）價(jià)價(jià)值突破破。1、繼續(xù)續(xù)完善物物流系統(tǒng)統(tǒng)，擴(kuò)大大物流覆覆蓋區(qū)域域，提升

48、升物流運(yùn)運(yùn)輸?shù)乃偎俣燃百|(zhì)質(zhì)量?，F(xiàn)現(xiàn)有物流流覆蓋區(qū)區(qū)域、響響應(yīng)速度度照比京京東還有有較大差差距。2、優(yōu)化化服務(wù)，深化服服務(wù)營(yíng)銷銷工作，營(yíng)造不不可替代代的服務(wù)務(wù)產(chǎn)品，提升企企業(yè)品牌牌價(jià)值。首先，調(diào)整思思維模式式，鼓勵(lì)勵(lì)引導(dǎo)全全員站在在顧客角角度思考考問(wèn)題。其次，調(diào)整服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)，不再再盲目許許下服務(wù)務(wù)承諾，而是專專注于將將已經(jīng)承承諾的服服務(wù)做到到極致。再次，打造一一支專屬屬而職業(yè)業(yè)的售后后服務(wù)隊(duì)隊(duì)伍，貼貼心為顧顧客服務(wù)務(wù)，售后后服務(wù)是是產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷的最最后一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，但同時(shí)時(shí)它又是是二次營(yíng)營(yíng)銷的第第一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，產(chǎn)產(chǎn)品售后后服務(wù)質(zhì)質(zhì)量好，企業(yè)形形象和市市場(chǎng)信譽(yù)譽(yù)都可以以得到提提高。3、定位位銷售主主流

49、群體體，分析析消費(fèi)需需求的年年輕化趨趨勢(shì)及其其消費(fèi)行行為特征征和心理理預(yù)期，做精品品銷售。4、著力力開(kāi)發(fā)農(nóng)農(nóng)村市場(chǎng)場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷銷售渠道道及物流流配送渠渠道向下下沉。在構(gòu)建自自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售的的渠道過(guò)過(guò)程中，TCLL應(yīng)將服服務(wù)意識(shí)識(shí)融入到到企業(yè)文文化和理理念中，并將其其貫徹到到每一個(gè)個(gè)服務(wù)細(xì)細(xì)節(jié)，隨隨著組織織架構(gòu)、信息通通路、運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程程等多方方面進(jìn)行行改造和和優(yōu)化，只有這這樣才能能構(gòu)建強(qiáng)強(qiáng)有力的的服務(wù)管管理體系系，真正正締造出出無(wú)法模模仿和替替代的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。七、TCCL多媒媒體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售渠渠道成本本動(dòng)因分分析戰(zhàn)略成本本動(dòng)因分分析基本本原理。戰(zhàn)略成成本動(dòng)因因分析就就是針對(duì)對(duì)特定的的企

50、業(yè)分分析其戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本動(dòng)因，它可以以使企業(yè)業(yè)了解決決定企業(yè)業(yè)成本態(tài)態(tài)勢(shì)的基基本因素素。戰(zhàn)略略成本動(dòng)動(dòng)因分析析是戰(zhàn)略略成本管管理的重重要方法法。在戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本管理方方式下，成本動(dòng)動(dòng)因的分分析超出出了傳統(tǒng)統(tǒng)成本分分析的狹狹隘范圍圍（企業(yè)業(yè)內(nèi)部、責(zé)任中中心）和和少量因因素（產(chǎn)產(chǎn)量、物物耗），而代之之以更寬寬廣的、與戰(zhàn)略略相結(jié)合合的方式式來(lái)分析析成本動(dòng)動(dòng)因。戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本管理所所注重的的無(wú)形的的成本動(dòng)動(dòng)因恰恰恰是傳統(tǒng)統(tǒng)成本管管理所忽忽視的。戰(zhàn)略成成本動(dòng)因因分析站站在更高高的角度度來(lái)管理理成本，其對(duì)成成本的影影響更深深遠(yuǎn)、更更持久，且一經(jīng)經(jīng)形成就就難以改改變，因因此更應(yīng)應(yīng)引起企企業(yè)的注注意。由由于戰(zhàn)略略成本動(dòng)動(dòng)因可以以分為結(jié)結(jié)構(gòu)性成