醫(yī)院常態(tài)化疫情下醫(yī)療服務基本要求

1、XXXX醫(yī)院常態(tài)化疫情下醫(yī)療服務基本要求一、思想認識“三個要”L要充分認識當前疫情防控的嚴峻復雜形勢。進一步提高思想認識, 增強風險意識和底線思維。堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)， 會同城鄉(xiāng)社區(qū)組織，嚴格落實“四早”要求，抓好疫情防控各項工作， 兜實城鄉(xiāng)社區(qū)防控“網(wǎng)底”。.要在疾控機構和其他專業(yè)機構的指導下，將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構疫 情防控工作與“三級包?！?“五包一”結(jié)合起來，對轄區(qū)居民實行“網(wǎng) 格化”健康管理，積極配合做好各項城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作，做到守士 有責、守士盡責。.要始終把服務對象生命平安和身體健康放在第一位。結(jié)合區(qū)域疫 情防控態(tài)勢，統(tǒng)籌做好疫情防控和日常診療、慢性病管理、健康

2、指導等 工作。緊盯轄區(qū)內(nèi)特殊人群、重點人員（透析患者、放化療等腫瘤患者以 及孕產(chǎn)婦、新生兒等）就醫(yī)需求，有序開展家庭醫(yī)生簽約和基本公共衛(wèi)生 服務，確保城鄉(xiāng)居民及時、就近獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，打通看病就醫(yī) 的“最后一米”。二、責任落實“四必須”.必須準確執(zhí)行疫情防控各項規(guī)范。按照疫情防控相關技術規(guī)范和 指南及基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）等要求，扎實做好城市社區(qū) 和鄉(xiāng)村防控工作。.必須按有關規(guī)定和操作規(guī)范做好發(fā)熱患者的發(fā)現(xiàn)、登記、相關信息報告和轉(zhuǎn)診等工作，不得收 治可疑發(fā)熱患者。按相關部門和機構的要求，配合開展確診病例、疑似 病例及無病癥感染者的流行病學調(diào)查以及密切接觸者的判定。.必須按政府或上

3、級管理部門要求或有關醫(yī)療機構的要求配合做好社區(qū)密切接觸者、集中隔離對象、新冠肺炎治愈出院患者 的醫(yī)學觀察及重點人群的健康管理。.必須壓實責任、責任到人基層醫(yī)療衛(wèi)生機構領導班子要帶頭執(zhí)行政策，疫情防控各個環(huán)節(jié)要 責任到人，各項記錄要及時、準確、真實。對任務不落實、有失職行為 或重大過錯的，對緩報、遲報甚至瞞報疫情的，要依法依規(guī)嚴肅處理。三、機構接診“五落實”1.落實“一米線”必須引導居民排隊就診，候診、檢查和繳費期間排隊，間隔保持1 米以上平安距離，不扎堆、不聚集。2落實“四必須”必須嚴格催促就診和陪診人員做到“口罩必戴、體溫必測、健康碼 必查、行程碼必看”。對無法提供健康碼人員的信息要進行登記

4、并向其居 住地村（社區(qū)）報告，有可疑病癥的需進一步核實。.落實“七詢問”必須詳細詢問就診人員是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、嗅（味）覺減退、 腹瀉等病癥，是否自行服用過退燒藥，是否有近期中高風險地區(qū)或境外 旅居史或途經(jīng)中高風險地區(qū)，是否有中高風險地區(qū)和入境人員接觸史， 是否有冷鏈或進口商品物流工作經(jīng)歷或人員接觸史，近期有無參加聚集 活動，是否接觸過發(fā)熱或有呼吸道病癥病例等情況。.落實“全登記”必須嚴格落實信息登記責任，準確記錄就診人員的基本信息及相關 病癥，做到不漏一人。對可疑患者的陪診人員信息也應登記。.落實“首診負責制”不得擅自診治、拒診、截留有新冠肺炎相關病癥的患者，發(fā)現(xiàn)具有 新冠肺炎相關病癥的

5、患者，做好流行病學問診、登記，立即向區(qū)衛(wèi)健委、 屬地辦事處報告。并盡快通知120急救機構將其轉(zhuǎn)診至設有發(fā)熱門診的 醫(yī)療機構進一步診治，期間全程嚴格執(zhí)行閉環(huán)管理措施。四、機構管理“六強化”.強化執(zhí)行院感防控相關規(guī)范建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機構感染控制管理制度，堅持“人物同防、 醫(yī)患同防”，落實全體工作人員定期核酸檢測及全員每日健康監(jiān)測。接診 發(fā)熱患者后，嚴格執(zhí)行終末消毒制度，強化重點區(qū)域、重點部位消毒， 做好疫情防護物資儲藏，做好醫(yī)療廢物的收集、貯存、運輸、處置等工 作。.強化開展全員培訓各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要采取切實可行的培訓措施，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構人員及時掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控基本知

6、識，包括 病例的發(fā)現(xiàn)與報告、流行病學調(diào)查、轉(zhuǎn)診要求、院感防控和個人防護措 施等，增強對疫情的鑒別診斷和救治水平，提高基層防控疫情能力。.強化疫情防控應急處置加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構重大疫情防控預案與演練手冊的學習 和應用，制定不同情形下的防控預案，明確責任部門和責任人，細化流 程措施，定期組織演練，提升基層應對重大疫情處置能力。.強化基層核酸采樣能力堅決落實“村報告、鄉(xiāng)采樣、縣檢測”，加強核酸采樣規(guī)范化培訓。 采樣力量薄弱的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，要加大人力和物資支援，確保做到 應檢盡采、操作規(guī)范、快速送檢，縣級檢測機構要在采樣12小時內(nèi)反應 檢測結(jié)果。.強化新冠肺炎疫苗接種各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要嚴格按

7、照疫苗管理法預防接種工作規(guī)范 和新冠疫苗接種有關考前須知等要求，規(guī)范開展接種工作。及時完善接 種環(huán)境條件，充實加強接種人員力量，確保工作有序開展，加快構建全民 免疫屏障。.強化科學開展宣傳教育各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要聯(lián)合城鄉(xiāng)社區(qū)組織，廣泛宣傳新冠肺炎疫情 防控核心知識，開展愛國衛(wèi)生運動，引導居民樹立正確的防控觀念，及時 處理垃圾和環(huán)境消殺，保持環(huán)境和家庭清潔衛(wèi)生，提高自我防范意識和 個人防護能力。五、工作人員“七須知”.“職責清”知曉個人在疫情防控中的職能、責任、任務。.“業(yè)務清”知曉疑似病人、確診病例、無病癥感染者的定義、臨床表現(xiàn)，清楚 密切接觸者的定義及判定原那么；如何篩查發(fā)熱患者、可疑病癥病患并按規(guī) 定處理:知曉新冠肺炎疫情各項報告流程及發(fā)熱患者規(guī)范接診流程。“底數(shù)清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確診病例、無病癥感染者、治 愈出院病例等重點人員數(shù)量?！扒闆r清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確診病例、無病癥感染者、治 愈出院病例等重點人員姓名、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式等。.“狀態(tài)清”知曉轄區(qū)內(nèi)密切接觸者、疑似病人、確