銀行柜員工作年度述職報告5篇

1、銀行柜員工作年度述職報告5篇述職報告是社會組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回憶，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)將來實踐的履行職務(wù)情況的口頭報告。以下是整理的銀行柜員工作年度述職報告，歡送大家借鑒與參考!銀行柜員工作年度述職報告1一、熱愛銀行的工作在三個月的試用期里，我想我做的最重要的工作就是熱愛銀行的工作，熱愛我自己如今所做的事情。之所以努力考進(jìn)銀行來工作，都是由于自己過去做的工作不是自己所喜愛的工作，一旦開頭做自己喜愛的工作了，我才發(fā)現(xiàn)那份熱忱就足以應(yīng)付得了全部的工作壓力，甚至可以說，全部的工作壓力在此時已經(jīng)不再是工作壓力了，已經(jīng)變成了一種鞭策我自己不斷進(jìn)步的動力

2、!這就是我這三個月里做的最重要也最有重量的事情了!二、仔細(xì)對待試用期由于是非常喜愛這份工作，我再也不是過去那樣隨便對待試用期的員工了。在這三個月里，除了熱愛銀行的工作，我第二做到的事情便是仔細(xì)對待試用期，仔細(xì)對待試用期里的每一項工作，甚至于幫領(lǐng)導(dǎo)寫文件。我相信，領(lǐng)導(dǎo)讓我在試用期里面做的任何一件事都是有其意義的，不是為了錘煉我的力量，就是考驗我能不能勝任這份工作。所以，在這三個月里，我非常仔細(xì)地對待著，一分一秒都不敢松懈，不敢隨便對待。我明白，唯有仔細(xì)對待這三個月的試用期，我才能夠真正成為一個銀行的工作人員，成為一個正式的銀行員工。三、主動參與新培訓(xùn)或許是我來銀行的時間很巧吧，正好趕上了銀行里面

3、進(jìn)行新培訓(xùn)。這個培訓(xùn)是關(guān)于銀行的學(xué)問培訓(xùn)，但并不是與我在銀行做的業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。但是我還是主動參與了。我一直相信，既然喜愛銀行的工作，想要把銀行的工作當(dāng)成是我的事業(yè)的話，那我就得不斷地學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的相關(guān)學(xué)問，把自己徹底打造成一個懂銀行全部業(yè)務(wù)的員工，這樣才可以有充足的力量去應(yīng)對全部來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，也只有什么都懂，才有可能在將來的工作中得到晉升的時機(jī)!以上這些就是我在試用期的三個月中最重要的工作了，雖然離優(yōu)秀員工所做的事情還有點距離，但我想我會更加努力的!在轉(zhuǎn)正之后的工作中，我肯定會以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的!銀行柜員工作年度述職報告2我所在的崗位是銀行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本

4、行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中一直如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時分，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時分，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是

5、這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人效勞。我時辰提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。所里常常會有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時分

6、，他們都會不斷的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒看法真不錯銀行就是好這樣的話的時分。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的鼓勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展

7、。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。銀行柜員工作年度述職報告3光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)進(jìn)入X銀行六個月了。從嚴(yán)冬到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了許多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。盡管入職培訓(xùn)的時間布置相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了X銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的根本學(xué)問，培育了團(tuán)隊意識，熟悉到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在X支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開頭上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在

8、師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，仔細(xì)地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務(wù)。與此同時，我也熟悉到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐煩、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐煩地效勞每一位客戶，時時辰刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶效勞的第一窗口，其效勞質(zhì)量的好壞對銀行的進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時辰將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶快樂而來，滿意而

9、歸。要做好柜面工作，各項技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、X業(yè)務(wù)每一項技能都需要訓(xùn)練。在網(wǎng)點同事的幫忙下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的上下完全取決于訓(xùn)練的努力程度，因此，在今后的工作中，我將連續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格根據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證運(yùn)用保管，都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。營銷也是柜面工作的重

10、要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的根底學(xué)問，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷力量還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時也讓我熟悉到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將連續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠效勞，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與X銀行共同成長，共進(jìn)展。銀行柜員工作年度述職報告4漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行

11、深化的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、開掘自己，改造自身的時機(jī)，因此，我仔細(xì)的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成果，有缺乏。7月10號開頭了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、進(jìn)展歷史，再是學(xué)習(xí)了X民生行的根底業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，觸及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習(xí)生開頭接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里把握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項技能都是利用下課時間自己訓(xùn)練。畢竟是短訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問面把握還很窄，特別是外匯

12、、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的學(xué)問面。7月30日，我被分到X分理處實習(xí)，在這里，我很好的消化了XX教授的會計課程，進(jìn)步疾速。哈哈。剛來X的第一天是我最累的一天，從早上八點進(jìn)到里面，始終到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)當(dāng)休息了。那天下午四點左右，突然來了許多客戶，存了許多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前連續(xù)扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習(xí)生來講，要學(xué)的東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我

13、告知自己，我放棄了其他找工作的時機(jī)，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己!我在一心一意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個閱歷。呵呵。那個時分我就是這樣想的。或許是看我做事比擬仔細(xì)負(fù)責(zé)，一個星期后鋼哥娜娜姐布置我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊急啊。我大約做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個時分實在是太緊急了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時分揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我許多。8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和我說了許多話，我對大家充滿

14、感謝，離開很不舍得。來到X實習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲許多。8月24日，我開頭了在支行貴賓廳做實習(xí)引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，許多許多單，分完的時分已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難受，我那個時分甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時分，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人始終是從詳情處看人推斷人，由于我堅持認(rèn)為，詳情是不簡單掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不明白要做什么好，她很和氣地笑了

15、笑，告知我，引導(dǎo)員首先要做好效勞工作，而效勞工作量是最大最繁瑣也是最重要的!銀行柜員工作年度述職報告5結(jié)束了在試用期的銀行工作，而今也是要去轉(zhuǎn)正了，對于前段日子的一個工作，其實自己也是感慨，學(xué)到了是許多，也是收獲的滿滿，而對于今后的銀行工作也是更有信念去做好它的，在此之際，也是來對自己工作去總結(jié)下。進(jìn)入銀行，其實也是比擬的幸運(yùn)，其實之前也是擔(dān)憂自己是否能得到認(rèn)可，但既然來了那么我也是要做好，不要被淘汰，競爭的壓力還是很大，為了能留下來，我也是主動的參與到培訓(xùn)里面，主動的去學(xué)習(xí)，去問老師，并且培訓(xùn)到的學(xué)問，回到家里之后也是會去復(fù)習(xí)并是看相關(guān)的書籍來穩(wěn)固，我明白只要利于工作的，我也是要充足的汲取，

16、不能松懈掉，競爭有那么就要比別人學(xué)得好，這樣到了實際工作的時分，也是能更沉著，更有效率的做好工作的事情，而剛來的培訓(xùn)之中，最終考試我也是名列前茅，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這是動力同時也是一份壓力，既然培訓(xùn)做好了，我也是在只有工作里頭更要做得出彩才行。熟識了如何的工作，真的到了崗位，其實也是有一些擔(dān)憂，但是想到既然自己來了，那么就要做好，無論最終的結(jié)果是怎么樣的，但是在過程里面確是不能松懈，而工作里頭我也是主動的去做好本職的事情，每天下班之后會去反思一天所做的事情，想方法怎么提升效率還有哪些的方面是做得還不夠，要去改進(jìn)的，抱著這種學(xué)習(xí)和虛心的心態(tài)，我也是工作沒有拖后腿，始終前行著，得到更多的認(rèn)可，當(dāng)然工作里頭也是犯了一些小的錯誤，是我的馬虎還有確實經(jīng)驗是缺乏的，不過后面也是去改正的過程里面讓自己進(jìn)步了。其實工作犯錯有時分也是難以防止的，特別