管理所培訓(xùn)8s管理實(shí)施方案

1、高臺8S 管理活動實(shí)施方案為深入開展我站 8S 管理活動，促進(jìn)全體職工不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，工作效率，充分發(fā)揮班組和個(gè)人的崗位職責(zé)，把我站的管理水平、工作作風(fēng)、服務(wù)意識和保障水平提升到一個(gè)新水平，打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，使 8S 管理活動成為職工滿意的管理方式，結(jié)合我站工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：一、 指導(dǎo)8S 管理活動要以“紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)抓管理，創(chuàng)新服務(wù)提素質(zhì)”為主題，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、安全、節(jié)約、服務(wù)”為載體，通過設(shè)崗定責(zé)、考評考核、奪旗爭星等措施，充分發(fā)揮班組和個(gè)人的先進(jìn)模范作用，努力把我站建設(shè)成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、引領(lǐng)行業(yè)文明的發(fā)展窗口。二、 范圍對象全

2、體職工三、組織為加強(qiáng)對我站 8S 管理活動的推行小組。，我站成立了 8S 管理活動組長：李紅軍副組長：張強(qiáng)璇成員：茍楊濤施志強(qiáng)紅具體負(fù)責(zé) 8S 管理活動的日常工作。推進(jìn)小組要高度重視，加強(qiáng)組織整體推進(jìn)。，認(rèn)真開展活動，確保 8S 管理活動重點(diǎn)突出、四、時(shí)間安排8S 管理活動從 2012 年 7 月下旬開始至 2012 年 12 月結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。（一）啟動實(shí)施階段（2012 年 7 月 25 日至 31 日）。各收費(fèi)班組要積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動實(shí)施方案，同時(shí)做好動員部署，要讓職工切實(shí)明白開展此項(xiàng)活動的自覺性和主動性。（二）全面試行階段（2012 年 8 月 1 日至 8 月 30 日）

3、。一是對照各班組 8S 活動開展情況進(jìn)行全面對比，尋找差距；二是根據(jù)查找到對照目標(biāo)提出合理意見及具體措施；三是結(jié)合我站實(shí)際情況，對表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行。（三）總結(jié)完善階段（2012 年 9 月 1 日至 12 月 31 日）。一是要對照試行階段意見及方案進(jìn)行集中，對已整，改，要抓好鞏固提高；對需要長期要進(jìn)一步明確責(zé)任，真正把工作落到實(shí)處；二是組織相關(guān)對活動開展情況進(jìn)行督促檢查，確?；顒尤〉脤?shí)效；三是對 8S 管理活動表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行，充分調(diào)動職工熱情；四是積極做好典型宣傳工作，發(fā)揮典型示范帶動作用；四是通過8S 檢查五、 活動內(nèi)容表，做好活動工作。以開展“整理、整頓、

4、清掃、清潔、素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、安全、節(jié)約、服務(wù)”為載體，在各班組、掀起 8S 管理活動的熱潮。（一）開展“整理、整頓、清掃、清潔”活動，樹立崗位形象，營造良好一是要將環(huán)境?，F(xiàn)有的一切資源，進(jìn)行歸類和，充分利用有效資源，清除不用和影響工作正常開展的物品，使工作制度化、規(guī)范化、程序化、常態(tài)化；二是要在整理的基礎(chǔ)上把收費(fèi)站要用、能用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，細(xì)化范圍并有明確標(biāo)示，以便職工用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成工作，使環(huán)境更加協(xié)調(diào)，井然有序；三是要清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生，營造一個(gè)窗明幾凈的環(huán)境；四是要將上面 3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、

5、常態(tài)化，并做到有目標(biāo)、有措施、有考評、有，通過制度的實(shí)施來美化之處要及時(shí)更正，保證環(huán)境，并顯現(xiàn)“特色”之所在，環(huán)境清潔、整齊。對（二）開展“素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、服務(wù)”活動，優(yōu)化服務(wù)，掀起比學(xué)趕超熱潮。一是通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，決定職工行為和思維方式的內(nèi)在特質(zhì)，加強(qiáng)員的道德修養(yǎng)，節(jié)約工作成本，形成人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好；二是要結(jié)合開展“百萬元無差錯(cuò)”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩項(xiàng)競賽活動，廣泛開展“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)”活動，通過組織開展崗位練兵、技能比武活動，不斷提高職工業(yè)務(wù)技能；三是積極開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，促進(jìn)職工增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、改變工作作風(fēng)、提高服務(wù)效

6、能；四是繼續(xù)深化“黨員示范崗”、“青年文明號”、“和諧家庭”、“巾幗文”等活動，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有良好工作素養(yǎng)的人，塑造一批道德素質(zhì)夠硬、業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)且具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體。（三）開展“安全、節(jié)約”活動，增強(qiáng)安全防范意識，打造樹節(jié)約、樹理念品牌。一是預(yù)知，防患末然，積極清除安全隱患，保證工作中職工的人身安全及公共的安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；二是對行業(yè)時(shí)間、空間、資源等方面合理利用，減少浪費(fèi)，降低成本，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的場所，做到對水、電、辦公用品的節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)；三是加強(qiáng)職工安全防范、減少浪費(fèi)意識教育，提高職工節(jié)約意識，

7、養(yǎng)成降低成本的的。六、主要措施，達(dá)到常態(tài)化安全、節(jié)約意識的目（一）加大考評、考核力度。對自己所在工作場所（范圍）全面進(jìn)行檢查，對需要的物品使用的頻率和效能，根據(jù)使用的頻率和效能決定擺放的位置，并將不要的物品清除出工作場所；采用每班自檢、班與班督查、稽查小組現(xiàn)場、不定期稽查和專項(xiàng)檢查的方式，全面督查各項(xiàng)工作、定期或情況。（二）集中抓，深入查找自身存在的存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的措施，明確時(shí)限，集中解決活動開展中存在。（三）加強(qiáng)宣傳，營造濃厚氛圍。要通過制作標(biāo)語與宣傳簡報(bào)等形式，精心選出培育和宣傳推廣一批窗口服務(wù)典型，形成人人參與、人人推動的良好氛圍。七、活動要求（一）加強(qiáng)組織，工作責(zé)任。各班組要充分認(rèn)識到8S 管理活動的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，明確目標(biāo)任務(wù)和工作措施，切實(shí)加強(qiáng)，精心