管理所培訓8s管理實施方案

1、高臺8S 管理活動實施方案為深入開展我站 8S 管理活動，促進全體職工不斷增強服務意識，改進服務作風，工作效率，充分發(fā)揮班組和個人的崗位職責，把我站的管理水平、工作作風、服務意識和保障水平提升到一個新水平，打造優(yōu)質文明服務窗口，使 8S 管理活動成為職工滿意的管理方式，結合我站工作實際，特制定如下實施方案：一、 指導8S 管理活動要以“紀律嚴謹抓管理，創(chuàng)新服務提素質”為主題，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（學習）、安全、節(jié)約、服務”為載體，通過設崗定責、考評考核、奪旗爭星等措施，充分發(fā)揮班組和個人的先進模范作用，努力把我站建設成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、引領行業(yè)文明的發(fā)展窗口。二、 范圍對象全

2、體職工三、組織為加強對我站 8S 管理活動的推行小組。，我站成立了 8S 管理活動組長：李紅軍副組長：張強璇成員：茍楊濤施志強紅具體負責 8S 管理活動的日常工作。推進小組要高度重視，加強組織整體推進。，認真開展活動，確保 8S 管理活動重點突出、四、時間安排8S 管理活動從 2012 年 7 月下旬開始至 2012 年 12 月結束，分三個階段進行。（一）啟動實施階段（2012 年 7 月 25 日至 31 日）。各收費班組要積極組織職工認真學習活動實施方案，同時做好動員部署，要讓職工切實明白開展此項活動的自覺性和主動性。（二）全面試行階段（2012 年 8 月 1 日至 8 月 30 日）

3、。一是對照各班組 8S 活動開展情況進行全面對比，尋找差距；二是根據(jù)查找到對照目標提出合理意見及具體措施；三是結合我站實際情況，對表現(xiàn)突出的班組和個人采取適當?shù)姆绞竭M行。（三）總結完善階段（2012 年 9 月 1 日至 12 月 31 日）。一是要對照試行階段意見及方案進行集中，對已整，改，要抓好鞏固提高；對需要長期要進一步明確責任，真正把工作落到實處；二是組織相關對活動開展情況進行督促檢查，確保活動取得實效；三是對 8S 管理活動表現(xiàn)突出的班組和個人進行，充分調動職工熱情；四是積極做好典型宣傳工作，發(fā)揮典型示范帶動作用；四是通過8S 檢查五、 活動內容表，做好活動工作。以開展“整理、整頓、

4、清掃、清潔、素養(yǎng)（學習）、安全、節(jié)約、服務”為載體，在各班組、掀起 8S 管理活動的熱潮。（一）開展“整理、整頓、清掃、清潔”活動，樹立崗位形象，營造良好一是要將環(huán)境。現(xiàn)有的一切資源，進行歸類和，充分利用有效資源，清除不用和影響工作正常開展的物品，使工作制度化、規(guī)范化、程序化、常態(tài)化；二是要在整理的基礎上把收費站要用、能用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，細化范圍并有明確標示，以便職工用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成工作，使環(huán)境更加協(xié)調，井然有序；三是要清除工作場所內的臟污，并防止污染的發(fā)生，營造一個窗明幾凈的環(huán)境；四是要將上面 3S 實施的做法制度化、規(guī)范化、

5、常態(tài)化，并做到有目標、有措施、有考評、有，通過制度的實施來美化之處要及時更正，保證環(huán)境，并顯現(xiàn)“特色”之所在，環(huán)境清潔、整齊。對（二）開展“素養(yǎng)（學習）、服務”活動，優(yōu)化服務，掀起比學趕超熱潮。一是通過業(yè)務知識的學習，決定職工行為和思維方式的內在特質，加強員的道德修養(yǎng)，節(jié)約工作成本，形成人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好；二是要結合開展“百萬元無差錯”和“文明優(yōu)質服務”兩項競賽活動，廣泛開展“比學習、比服務、比奉獻”活動，通過組織開展崗位練兵、技能比武活動，不斷提高職工業(yè)務技能；三是積極開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽活動，促進職工增強服務意識、改善服務態(tài)度、改變工作作風、提高服務效

6、能；四是繼續(xù)深化“黨員示范崗”、“青年文明號”、“和諧家庭”、“巾幗文”等活動，提高員工素質，培養(yǎng)員工成為一個遵守規(guī)章制度，并具有良好工作素養(yǎng)的人，塑造一批道德素質夠硬、業(yè)務水平較強且具有團隊精神的團體。（三）開展“安全、節(jié)約”活動，增強安全防范意識，打造樹節(jié)約、樹理念品牌。一是預知，防患末然，積極清除安全隱患，保證工作中職工的人身安全及公共的安全，預防意外事故的發(fā)生；二是對行業(yè)時間、空間、資源等方面合理利用，減少浪費，降低成本，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的場所，做到對水、電、辦公用品的節(jié)約，減少不必要的浪費；三是加強職工安全防范、減少浪費意識教育，提高職工節(jié)約意識，

7、養(yǎng)成降低成本的的。六、主要措施，達到常態(tài)化安全、節(jié)約意識的目（一）加大考評、考核力度。對自己所在工作場所（范圍）全面進行檢查，對需要的物品使用的頻率和效能，根據(jù)使用的頻率和效能決定擺放的位置，并將不要的物品清除出工作場所；采用每班自檢、班與班督查、稽查小組現(xiàn)場、不定期稽查和專項檢查的方式，全面督查各項工作、定期或情況。（二）集中抓，深入查找自身存在的存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的措施，明確時限，集中解決活動開展中存在。（三）加強宣傳，營造濃厚氛圍。要通過制作標語與宣傳簡報等形式，精心選出培育和宣傳推廣一批窗口服務典型，形成人人參與、人人推動的良好氛圍。七、活動要求（一）加強組織，工作責任。各班組要充分認識到8S 管理活動的重要意義，結合自身實際，明確目標任務和工作措施，切實加強，精心