《公共部門人力資源實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)大綱

1、公共部門人力資源實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：08110112課程名稱：公共部門人力資源實(shí)驗(yàn)課程英文名稱：Public Sector Human Resource Experiment課程所屬單位：課程面向?qū)I(yè)：行政管理課程類型：必修課先修課程：管理學(xué)、行政管理學(xué)、人力資源管理學(xué)學(xué)分：1.5總學(xué)時：30 應(yīng)開實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目個數(shù)：9二、課程性質(zhì)與目的本課程營造了一個人力資源管理的大環(huán)境，以最常用的人力資源管理欄目作為主要實(shí)踐操作內(nèi)容，同時輔以網(wǎng)上人才市場、人力資源測評系統(tǒng)、人力資源工具下載等模塊，較全面包括了人力資源管理的內(nèi)容，同時提供了豐富的教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上教育和實(shí)踐教學(xué)的目的。

2、學(xué)生通過對系統(tǒng)實(shí)踐操作和學(xué)習(xí)，接受到人力資源管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)掌握分析和解決人力資源管理問題的基本能力。三、課程教學(xué)內(nèi)容與要求實(shí)驗(yàn)一：用戶注冊及組長設(shè)置（3學(xué)時）基本要求：1.學(xué)生應(yīng)在使用軟件平臺之前學(xué)會用戶注冊的操作流程，然后才能進(jìn)入系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作；2.組長設(shè)置好實(shí)驗(yàn)環(huán)境和分配成員角色。主要內(nèi)容：1.學(xué)生注冊。進(jìn)入系統(tǒng)首頁面，點(diǎn)學(xué)生注冊按鈕，填寫用戶名、密碼、個人信息等內(nèi)容，完成注冊后，等待教師確認(rèn)。2.教師在后臺功過審批。學(xué)生通過身份驗(yàn)證后即可登陸系統(tǒng)。3.分配實(shí)驗(yàn)組。進(jìn)入實(shí)驗(yàn)組管理，可選擇班級，為所帶班級設(shè)置實(shí)驗(yàn)組，輸入組名，可直接添加。4.分配組長。分配組長后，組長

3、可以對組員進(jìn)行角色分配，以便進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。選擇用戶，點(diǎn)設(shè)為組長即可完成。5.登陸系統(tǒng)后，進(jìn)入個人控制臺，登入組長控制平臺，可進(jìn)行設(shè)置。首先進(jìn)行企業(yè)資料設(shè)置，完成公司基本信息的輸入。6.設(shè)定學(xué)生的角色。進(jìn)入組控制臺，對每個學(xué)生的角色進(jìn)行設(shè)置，可查看到學(xué)生的角色。7.如果沒有設(shè)置，則點(diǎn)設(shè)置，系統(tǒng)內(nèi)置了七個角色，一般設(shè)置時，組長給自己設(shè)置人力資源經(jīng)理角色，設(shè)置了人力資源經(jīng)理后，即可以自己在系統(tǒng)中的帳戶登陸到人力資源管理系統(tǒng)中，具備最大權(quán)限，其他學(xué)生設(shè)置為公司職員角色，需要經(jīng)過招聘才能進(jìn)入人力資源管理系統(tǒng)，并由人力資源經(jīng)理分配權(quán)限。8.人力資源經(jīng)理進(jìn)入人力資源管理系統(tǒng)。人力資源經(jīng)理角色進(jìn)入人力資源管理系統(tǒng)

4、進(jìn)行人事設(shè)置。實(shí)驗(yàn)二：人事設(shè)置與工作分析（3學(xué)時）基本要求：1.學(xué)生模擬人力資源部門主管，實(shí)現(xiàn)包括對：人力規(guī)劃、部門設(shè)置、職位設(shè)置等的規(guī)劃和管理；2.學(xué)生模擬人力資源經(jīng)理，對人事信息進(jìn)行分析，確定招聘職位，并添加相關(guān)信息。主要內(nèi)容：1.人力資源經(jīng)理角色首先登陸到人力資源管理系統(tǒng)中，設(shè)置部門信息。進(jìn)入人事管理模塊，可以看到部門里內(nèi)置了“決策層”和“人力資源部”，其中人力資源部成員為組長設(shè)置人力資源經(jīng)理。單擊藍(lán)色的“添加部門”，添加新的部門并選擇其上級部門。點(diǎn)進(jìn)某一部門名稱，進(jìn)入后點(diǎn)“修改屬性”，錄入部門描述的數(shù)據(jù)?？筛鶕?jù)手冊附件部分的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入部門信息。2.給已經(jīng)存在的相關(guān)部門設(shè)置相應(yīng)的職位。

5、進(jìn)入職位設(shè)置，可看到所有的職位信息。點(diǎn)“添加職位”，進(jìn)入職位添加頁面，參照附件的數(shù)據(jù)，輸入職位名稱及所屬部門等信息，完成后點(diǎn)“提交”錄入相關(guān)職位信息。職位的設(shè)置數(shù)據(jù)參照附件部分的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。3.確定招聘職位。人力資源經(jīng)理進(jìn)入管理系統(tǒng)中，在招聘管理中，點(diǎn)“填寫招聘信息”，錄入招聘信息，招聘職位可參照實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中的職位數(shù)據(jù)。附件數(shù)據(jù)中沒有的信息，實(shí)驗(yàn)者可自行根據(jù)情況設(shè)定。4.管理招聘信息。企業(yè)確定招聘職位后，可對其進(jìn)行管理。確定招聘職位后，該職位默認(rèn)是開放的，即在人才市場中是作為招聘選擇的，點(diǎn)擊狀態(tài)按鈕，可改變其狀態(tài)。同時可以通過“編輯”和“刪除”按鈕修改詳細(xì)信息和刪除信息。實(shí)驗(yàn)三：人才招聘與面試管理

6、（6學(xué)時）基本要求：1.學(xué)生模擬招聘單位，發(fā)布網(wǎng)上招聘信息；2.學(xué)生模擬求職者角色，網(wǎng)上應(yīng)聘；3. 人力資源經(jīng)理經(jīng)過面試錄用求職者，并將其添加為管理系統(tǒng)中的用戶。主要內(nèi)容：一、發(fā)布招聘信息1.進(jìn)入網(wǎng)上人才市場。企業(yè)可以直接進(jìn)入網(wǎng)上人才市場，人力資源經(jīng)理還可以通過管理系統(tǒng)中招聘管理欄目下的“選擇招聘途徑”，選擇網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入。如果已經(jīng)申請用戶，可看到用戶名和密碼。2.企業(yè)注冊。未注冊的企業(yè)進(jìn)入人才市場首頁，點(diǎn)單位注冊，同意條款，輸入用戶名密碼信息，完成注冊。注冊完成后，需要教師在后臺加入高級用戶(參照教師管理部分)，即可登陸系統(tǒng)中。3.企業(yè)發(fā)布招聘信息。人力資源經(jīng)理確定好所有的招聘信息后，就可以通

7、過“選擇招聘途徑”中的網(wǎng)上人才市場，進(jìn)入網(wǎng)上人才市場的企業(yè)的控制臺；或者直接到人才市場登陸。4.發(fā)布信息。此處發(fā)布的招聘職位是由人力資源經(jīng)理在管理系統(tǒng)中設(shè)置開放的職位。點(diǎn)“招聘發(fā)布”，其中招聘職位是由人力資源經(jīng)理在管理系統(tǒng)中設(shè)置好的，錄入的時候直接選擇即可，然后根據(jù)設(shè)定的信息在人才市場中添加招聘要求的其他信息，輸入后點(diǎn)提交完成發(fā)布。二、個人應(yīng)聘1.被分配為公司職員身份的學(xué)生注冊用戶。被分配為公司職員的用戶，登陸系統(tǒng)中，進(jìn)入網(wǎng)上人才市場模塊，首先進(jìn)行個人用戶的注冊。在人才市場首頁點(diǎn)個人注冊，同意條款，信息系統(tǒng)直接調(diào)用，完成注冊。注冊后可以錄入詳細(xì)信息。2.個人求職。通過首頁或查找等手段找到招聘企

8、業(yè)發(fā)布的招聘職位，點(diǎn)擊本組企業(yè)的公司名稱可看到詳細(xì)信息。點(diǎn)申請這個職位，可向單位發(fā)送求職信。3.企業(yè)用戶進(jìn)入發(fā)面試通知。企業(yè)用戶登陸人才市場，在控制臺中查看求職來信，可看到所有的求職業(yè)信息。4.加入面試列表。將該用戶加入面試列表，加入后，已經(jīng)將個人信息提交到企業(yè)的人力資源管理部門的面試信息中，人力經(jīng)理進(jìn)入管理系統(tǒng)后，在面試信息管理中可以看到該信息。5.發(fā)送面試通知。點(diǎn)“發(fā)送面試通知”，向求職者發(fā)送面試通知，發(fā)送后，申請用戶登陸后可以查看到。(面試通知可要求應(yīng)聘者去參加測評系統(tǒng)中某一項(xiàng)的測評)6.申請者登陸人才市場，可以看到發(fā)來的面試通知。接到通知后，申請者到測評系統(tǒng)中自行參加測評，測評的成績將

9、會在招聘者的招聘管理中顯示。三、面試及人事管理1.面試安排。招聘企業(yè)人力資源部經(jīng)理登陸到人力資源管理系統(tǒng)中，進(jìn)入招聘管理模塊，點(diǎn)面試安排，可查看到應(yīng)聘信息。點(diǎn)擊可安排面試，選擇面試官員，向該考官發(fā)信件，其中回信地址須填寫EMAIL地址，通知該考官對應(yīng)聘者進(jìn)行面試。被邀請者將在個人管理中看到該通知。2.面試管理。進(jìn)入面試情況記錄，可看到面試安排信息。其中“詳表”為該應(yīng)聘者的信息，“測試成績”為該應(yīng)聘者參加測評系統(tǒng)得到的成績。寫面試記錄，進(jìn)行記錄如果面試情況好，需要向該應(yīng)聘者寄出招聘信，點(diǎn)擊應(yīng)聘信息，填寫相關(guān)內(nèi)容，寄出招聘信。寄出招聘信后，該應(yīng)聘者的信息將自動記錄，以便下一步將其導(dǎo)入人才庫。應(yīng)聘者

10、登陸系統(tǒng)后，在個人控制臺中將收到該信。同樣，如果不錄用，則要寄出拒絕信，在寄出拒絕信欄目下單擊寄出拒絕信，系統(tǒng)會自動發(fā)出拒絕信并提示成功寄出了拒絕信。拒絕信寄出后，該應(yīng)聘者的信息將被自動刪除。應(yīng)聘者登陸系統(tǒng)后，在個人控制臺中將收到該信。3.將應(yīng)聘人員信息導(dǎo)入人才庫。進(jìn)入導(dǎo)入人才庫，點(diǎn)擊信息后面的加入，可將信息導(dǎo)入。人才庫中的信息是人力資源經(jīng)理在人事管理中增加員工時調(diào)用的人才信息，在此也可以刪除該人才信息。4.通過人事管理即可為求職者在人力資源管理系統(tǒng)中添加用戶，并分配權(quán)限，求職者可以登陸人力資源管理系統(tǒng)。首先應(yīng)該將員工添加至管理系統(tǒng)中，使之成為管理系統(tǒng)用戶5.填寫員工的詳細(xì)信息。該步驟必須填寫

11、學(xué)生中文名，其他信息可以待該用戶登陸管理系統(tǒng)后，由其自行修改。6.人事設(shè)置，給公司的新加入員工分配職位。新加入的員工信息顯示暫時無職位和暫時不屬于任何部門，點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕對相關(guān)的選項(xiàng)按照招聘時的職位信息進(jìn)行設(shè)置。選擇招聘時的職位和所屬部門，為其分配職位和部門。7.為員工分配權(quán)限。分配職位和部門后，進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”，為員工分配相關(guān)權(quán)限，員工即可登陸到人力資源管理系統(tǒng)中。分配權(quán)限時，為了實(shí)驗(yàn)方便，人力資源經(jīng)理角色可以首先在添加小組權(quán)限中新添加一個小組，并選中所有的權(quán)限，并將新用戶加入該組。8.填寫合同。相當(dāng)于公司和員工簽定勞動合同，首先選擇合同對象，然后確定合同的類型，輸入合同期限和起止日期。錄入

12、合同的內(nèi)容，提交后即可。該部分合同的內(nèi)容可以在合同模版中先設(shè)定模塊，本步驟直接在模版上修改即可，模版的數(shù)據(jù)可參照附件中的數(shù)據(jù)部分。9.合同管理和查看主要是對公司與員工簽定的合同的查看以及管理。實(shí)驗(yàn)四：培訓(xùn)管理（3學(xué)時）基本要求：能夠有目的、有條理地制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并且科學(xué)合理地安排執(zhí)行計(jì)劃主要內(nèi)容：1.培訓(xùn)材料設(shè)置。包括培訓(xùn)資源、管理雜談、資源推薦、工作參謀子模塊，進(jìn)入系統(tǒng)管理，在資料設(shè)定修改資料類別管理中，首先必須輸入這幾個類型名稱，同時類型值需要設(shè)置成如下對應(yīng)的值，否則添加的信息將不能正常顯示：培訓(xùn)資源對應(yīng)類型值為pxzy，管理雜談對應(yīng)類型值為glzt，資源推薦對應(yīng)類型值為zytj，工作參謀

13、對應(yīng)類型值為gzcm；類別選擇為人力資源資料。然后在人力資源資料中，點(diǎn)“添加新資料”，選擇類型，輸入其他內(nèi)容完成提交。2.添加培訓(xùn)任務(wù)：填寫培訓(xùn)任務(wù)的相關(guān)信息和培訓(xùn)主旨。由培訓(xùn)主管部門確定相關(guān)的培訓(xùn)任務(wù)，牽涉培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)編號、培訓(xùn)部門、舉辦單位等。3.添加培訓(xùn)列表：填寫培訓(xùn)課程的詳細(xì)內(nèi)容，遞交培訓(xùn)列表。填寫培訓(xùn)課程的詳細(xì)內(nèi)容，單擊“遞交”按鈕后可以繼續(xù)填寫每次任務(wù)的時間和地點(diǎn)。4.添加人員列表：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容添加培訓(xùn)人員并提交。該項(xiàng)目主要是明確企業(yè)要培訓(xùn)的對象。5.編輯培訓(xùn)任務(wù)：培訓(xùn)任務(wù)的綜合管理。點(diǎn)擊“詳表”可以看到已經(jīng)添加過的培訓(xùn)任務(wù)。6.查看課程管理：培訓(xùn)任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容的綜合查詢。同樣點(diǎn)

14、擊“詳表”可以查看添加的課程列表。7.培訓(xùn)日程和培訓(xùn)等級一覽：點(diǎn)擊“詳表”可以查看添加的課程列表，看到培訓(xùn)的時間、等級、地點(diǎn)等。8.培訓(xùn)實(shí)施：包括培訓(xùn)列表查詢、培訓(xùn)通知和培訓(xùn)結(jié)果評估。管理者會根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)名稱填寫培訓(xùn)任務(wù)通知（公函），并向培訓(xùn)對象發(fā)出。培訓(xùn)對象登陸后在在個人管理中可以看到該信息通知。實(shí)驗(yàn)五：個人工作管理（3學(xué)時）基本要求：人力資源經(jīng)理或具有權(quán)限的用戶為普通員工分配任務(wù)，員工設(shè)置自己的工作安排，進(jìn)行假期申請、消息查詢和發(fā)布、個人信息的管理以及密碼的維護(hù)等。主要內(nèi)容：1.個人登陸后維護(hù)自己的信息。作為剛剛招聘進(jìn)來的員工，進(jìn)入系統(tǒng)后，首先對個人的信息進(jìn)行維護(hù)，修改個人檔案資料。進(jìn)入個

15、人管理個人維護(hù)，點(diǎn)“維護(hù)個人信息”，進(jìn)行資料修改。2.人力資源經(jīng)理或具有相關(guān)權(quán)限的用戶為普通員工分配工作任務(wù)。點(diǎn)“布置工作任務(wù)”，輸入任務(wù)名稱、內(nèi)容，選擇所分派的人員，將任務(wù)分配下去。3.員工查看完成工作任務(wù)。員工進(jìn)入查詢個人任務(wù)，可以看到具體的任務(wù)情況。點(diǎn)擊任務(wù)的名稱，管理該任務(wù)，輸入反饋信息，調(diào)整任務(wù)完成度（完成比例）。4.在線發(fā)布通知。主管人員對員工在線發(fā)送通知，員工登陸后在個人管理的消息列表中將看到該通知。5.消息管理。消息發(fā)送和查收可以作為員工之間相互交流信息的手段。進(jìn)入個人管理，點(diǎn)“發(fā)布消息”，選擇發(fā)送對象和發(fā)送人信息，錄入消息內(nèi)容，完成發(fā)布。在這里可以查看本人已經(jīng)發(fā)出的信息和已經(jīng)

16、收到的信息。6.公函申請。通過這個平臺員工可以向有關(guān)部分以及上級申請相關(guān)任務(wù)及培訓(xùn)。點(diǎn)擊“公函申請”，選擇申請對象，輸入申請信息，發(fā)送給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看公函。公函審批者登陸后，可以查看到收到的公函。7.考勤管理。人力資源經(jīng)理設(shè)置考勤規(guī)則，進(jìn)入考勤規(guī)則設(shè)置，對不同的職位設(shè)置不同的考勤規(guī)則，選擇休息時間和錄入休假及有薪假期時間，即可完成設(shè)置。員工申請假期。假期是和薪酬的計(jì)算結(jié)合起來的，請假、曠工、遲到將會被按時間扣除一定的工資金額，申請加班會增加工資金額，詳細(xì)內(nèi)容將在薪酬模塊講述。員工申請假期時，選擇請假時間、申請?jiān)?，在備注中說明詳細(xì)情況，提交后等待人力資源經(jīng)理審批。人力資源經(jīng)理進(jìn)入

17、人事管理首頁面，可看到考勤申請。點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入審批頁面，對假期申請進(jìn)行審批，并提出相關(guān)意見。員工可通過查詢假期申請查看審批意見。對于已經(jīng)批準(zhǔn)的假期，人力資源經(jīng)理應(yīng)該進(jìn)行記錄，否則不能做為工資發(fā)放的條件。進(jìn)入員工考勤登記，將批準(zhǔn)的假期申請記錄下來。8.信息檢索。信息檢索主要包括：個人考勤信息、個人培訓(xùn)信息、公司相關(guān)資料的查詢。個人考勤信息通過圖表的形式將員工的請假信息顯示出來。個人培訓(xùn)信息可以查看個人的培訓(xùn)任務(wù)，公司相關(guān)資料則是由人力資源經(jīng)理在系統(tǒng)管理中添加的資料信息，供員工查看之用。實(shí)驗(yàn)六：保險及績效考核（3學(xué)時）基本要求：1.學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)，對企業(yè)的基本保險常識和相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)一步了解，掌握

18、有關(guān)保險產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容；2.根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)設(shè)置兩種考核指標(biāo)信息，并進(jìn)行相關(guān)的考核工作。了解績效考核運(yùn)用的兩種不同的方案，掌握根據(jù)全方位的考核表制訂考核方向和內(nèi)容的技能，對考核結(jié)果進(jìn)行綜合整理總結(jié)。主要內(nèi)容：一、保險管理1.保險常識。保險常識包括基本常識、保險產(chǎn)品介紹和政策法規(guī)內(nèi)容。2.綜合風(fēng)險評估，企業(yè)單位可以對企業(yè)本身的情況進(jìn)行風(fēng)險評估，根據(jù)現(xiàn)有公司的產(chǎn)品，為自己企業(yè)提供最佳保險方案組合。3.理陪顧問，包括理培指南和理培案例。二、績效考核1.360度考核法：（1）制定考核任務(wù)；（2）考核方案設(shè)定；（3）員工KPI；（4）個人KPI。2.指標(biāo)考核法：（1）制定考核任務(wù)；（2）考核方案設(shè)定；（3）

19、員工KPI；（4）發(fā)表意見和意見處理。實(shí)驗(yàn)七：薪酬管理（3學(xué)時）基本要求：通過實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以了解薪酬管理的相關(guān)內(nèi)容，掌握薪酬制訂的原則、修改方法和查詢技巧；薪酬計(jì)算方法復(fù)雜多變，合理的薪酬制度可以更大程度上激勵員工，學(xué)生應(yīng)該深入研究薪酬的制定規(guī)則，同時應(yīng)該具有一定的法律知識，可以為企業(yè)制定薪酬管理方案。同時與考勤掛鉤，發(fā)放工資。主要內(nèi)容：1.制定薪酬策略：設(shè)定各部門的薪酬大項(xiàng)，可進(jìn)行修改，刪除，新增。2.制定薪酬細(xì)項(xiàng)：設(shè)定各部門薪酬大項(xiàng)中的小項(xiàng)，可進(jìn)行修改，刪除，新增3.制定考核獎金額度：設(shè)定各部門根據(jù)考核成績所進(jìn)行獎勵的額度，將考核得分和所得獎金的比例結(jié)合起來。4.制定薪酬額度。這里是制定各

20、薪酬細(xì)則的具體金額，薪酬的具體金額是針對每一個員工制定的。5.考勤成績查詢：確認(rèn)某一員工某一月的考勤成績，并計(jì)算出增發(fā)或扣除的工資金額。6.薪酬查詢：查詢某一員工某月薪酬發(fā)放情況7.薪酬匯總：顯示該公司所有發(fā)放薪酬統(tǒng)計(jì)，可逐年逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)8.個人薪酬：顯示登入員工薪酬發(fā)放情況 實(shí)驗(yàn)八：系統(tǒng)管理（3學(xué)時）基本要求：通過實(shí)驗(yàn)，學(xué)生應(yīng)該熟練掌握整個人力資源管理軟件的系統(tǒng)操作過程。主要內(nèi)容：1.修改小組權(quán)限，可以直接為公司各部門、部門員工或者全體員工分配不同權(quán)限，還包括對原有權(quán)限進(jìn)行修改。2.添加小組權(quán)限：直接添加新的權(quán)限組，如超級管理員，并對此權(quán)限組選擇具體細(xì)項(xiàng)（在復(fù)選框內(nèi)打勾）。3.修改小組權(quán)限，

21、對已添加的權(quán)限組進(jìn)行刪除和修改4.對原提交的企業(yè)資料和人力資源資料進(jìn)行管理，包括對類別的修改。實(shí)驗(yàn)九：人力資源測評系統(tǒng)及人力資源工具（3學(xué)時）基本要求：1.通過實(shí)驗(yàn)，學(xué)生應(yīng)該熟練掌握人力資源的測評系統(tǒng)，主要包括性格測試、職業(yè)能力測試、專業(yè)知識測試；2. 學(xué)生通過下載軟件，掌握下載軟件工具的步驟，學(xué)生申請成為會員，利用會員身份發(fā)表評論，闡述自己的觀點(diǎn)。主要內(nèi)容：1.以性格測試欄目為例，選取任一題目進(jìn)行測試。確定選項(xiàng)后，點(diǎn)擊“查看測試結(jié)果”，系統(tǒng)會進(jìn)行評分，并顯示評語。2.以下載工作分析工具為例，選擇其中的一項(xiàng)工具名稱進(jìn)入，點(diǎn)擊“下載地址1”，保存后就可以看到相關(guān)文件。在推薦下載里面，你可以搜索到信