如何做一個(gè)出色的管理者-現(xiàn)場改善綜合管理

1、如何做一個(gè)出色的管理者 現(xiàn)場改善綜合管理 主講人：孫志強(qiáng)孫志強(qiáng)教師簡介CCAA QMS審核員 高級咨詢師咨詢輔導(dǎo)的企業(yè):越峰電子.宏全企業(yè). 太陽電子. 濱川精細(xì) .昆山賓館. 彩德塑膠 .日東邁特科思 .安順化纖.利騰電子.瀚洋電子等200余家企業(yè).專題輔導(dǎo)班羅技電子.美西航空.駿馬塑膠.形狀同步.華陽電器等30余家企業(yè).公開班 內(nèi)審員培訓(xùn)、量規(guī)儀校、抽樣檢驗(yàn)、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培訓(xùn)已達(dá)3000人以上。 課程詳細(xì)內(nèi)容：課程一切內(nèi)容復(fù)習(xí)一切改善資料匯總、分類；確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；追蹤改善效果的方法；整理、整頓匯總、總結(jié)1.課程一切內(nèi)

2、容復(fù)習(xí) (1)根底實(shí)際 PDCA循環(huán) 運(yùn)用80/20法則 5W2H 4M1E1.找出存在問題7.制定穩(wěn)定措施3.確定主要緣由4.制定對策措施5.實(shí)施制定的對策6.檢查確認(rèn)活動的效果2.分析產(chǎn)生問題的緣由8提出遺留問題和下一步計(jì)劃到達(dá)目的？否是PDCA四個(gè)階段，八個(gè)步驟四個(gè)階段八個(gè)步驟P-D-C-A運(yùn)用80/20法則-柏拉圖:尋覓主要問題或影響質(zhì)量的主要緣由 AHCDFM其它AHCDFM其它此3項(xiàng)占整個(gè)問題的80%左右，為主要控制對象。此4項(xiàng)以上只占整個(gè)問題的20%左右。關(guān)鍵的少數(shù)次要的多數(shù)類型/5W2H 說明 對策 主題 做什么（what） 要做的是什么？該項(xiàng)任務(wù)的說明？ 取消不必要的任務(wù) 目

3、的 為什么（why） 為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？澄清目的 位置 在何處做 （where） 在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？ 順序 何時(shí)（when） 什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？ 改變順序或組合 人員 誰來做（who） 誰來做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項(xiàng)工作？ 方法 怎么做（how） 如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？ 簡化任務(wù) 成本 花費(fèi)多少（how much）現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？改進(jìn)后將花費(fèi)多少？ 選擇一種改進(jìn)方法 5W2H 4M1E人 Man) 管理層、中層、基層員工。料 Materials) 用于消費(fèi)或支援消費(fèi)的物料。機(jī) Machine

4、) 機(jī)器、廠房和其他消費(fèi)設(shè)備。法 Methods) 進(jìn)展消費(fèi)的工序和方法。環(huán)境1.課程一切內(nèi)容復(fù)習(xí) (2)消費(fèi)現(xiàn)場數(shù)據(jù) 現(xiàn)場重要表單; 表單數(shù)據(jù)分析;現(xiàn)場重要表單有哪些？ 按P-D-C-A 排程表方案表 統(tǒng)計(jì)表日報(bào)表 檢查表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、不良品、報(bào)廢品 改善表改善統(tǒng)計(jì)表 現(xiàn)場重要表單有哪些？ 按4M1E1.考勤表打卡日報(bào)表個(gè)人完成排程記錄 2.設(shè)備保養(yǎng)卡日常保養(yǎng)及例行清潔任務(wù)；3.產(chǎn)品標(biāo)識卡素材標(biāo)示卡)4.現(xiàn)場的作業(yè)指點(diǎn)書5.5S檢查記錄表表單數(shù)據(jù)分析的前提1.按規(guī)定的要求填寫各種表單和記錄；2.填寫數(shù)據(jù)要真實(shí)、可靠，不可虛擬3.記錄要儲存在適宜的地方，防止損壞、蛻變及遺失；4.月底前，要將各種表

5、單記錄進(jìn)展分類、檢查、整理；表單數(shù)據(jù)分析的方法柏拉圖：尋覓主要問題或影響質(zhì)量的主要緣由80/20法那么 魚骨圖：尋覓問題的主要緣由或?qū)Σ?；直方圖：尋覓質(zhì)量動搖的形狀；分布圖：尋覓兩個(gè)數(shù)據(jù)相互之間的關(guān)系控制圖：尋覓工序質(zhì)量特性變化的規(guī)律 1.課程一切內(nèi)容復(fù)習(xí)(3客戶端品質(zhì) 客戶的要求有哪些？客戶信息分析；客戶的要求有哪些？ 質(zhì)量： 尺寸、材質(zhì)、功能 價(jià)錢： 表達(dá)物品的價(jià)值和客戶心思需求 交期： 客戶要求的運(yùn)用期限 效力： 出現(xiàn)問題或其他時(shí)的反映速度和質(zhì)量 客戶信息分析； 顧客贊揚(yáng)的分析？1涉及的信息分類質(zhì)量、效力、運(yùn)輸、交期等；2先行處置回答、退貨、派人處置；3緣由分析公司5W2H表，重要的可采

6、用8D報(bào)告4針對緣由采取措施對策方案、對策實(shí)施5措施追蹤和驗(yàn)證； 客戶信息分析； 顧客退貨的分析？1涉及的信息分類質(zhì)量、運(yùn)輸、效力等；2退貨處置回答、退貨；3緣由分析公司5W2H表，重要的可采用8D報(bào)告4針對緣由采取措施對策方案、對策實(shí)施5措施追蹤和驗(yàn)證； 1.課程一切內(nèi)容復(fù)習(xí) (4品管控制方法 品管的對策、措施； 對策、措施的五個(gè)步驟 1.問題是什么？ 2.暫時(shí)措施是什么？ 3.緣由是什么？對策、措施的五個(gè)步驟 4.針對緣由采取的措施？ 糾正措施 5. 措施的追蹤和驗(yàn)證？ 3M1E人 Man) 管理層、中層、基層員工。物Materials) 用于消費(fèi)或支援消費(fèi)的物料。地 Machine)廠房

7、、區(qū)域、標(biāo)識。事Methods) 進(jìn)展消費(fèi)的目的、根據(jù)和方法。5人、事、物、地 管理 事 法 物 料 人機(jī) 地 環(huán)工序控制要素2 一切改善匯總、分類； 1改善分類 按照改善實(shí)現(xiàn)的目的分為： 節(jié)約節(jié)能方法改善 物品放置空間標(biāo)識改善 環(huán)境平安安康改善 2 一切自拍照片匯總、分類； 2改善匯總情況 改善資料匯總-2021-9-22改善作業(yè)資料匯總-2021-9-22.xls 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；1效果檢查檢查改良工程與目的值能否相一致。效果檢查要有權(quán)威部門進(jìn)展驗(yàn)證。經(jīng)效果檢查未到達(dá)預(yù)定目的，應(yīng)進(jìn)展新一輪PDCA循環(huán) 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；2變卦規(guī)范、作業(yè)方法 把已證明了的改善工程的有效

8、措施如變卦的任務(wù)方法、作業(yè)指點(diǎn)書；變卦的有關(guān)工藝參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等納入規(guī)范、作業(yè)指點(diǎn)書等文件，報(bào)有關(guān)主管部門同意。 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；2變卦規(guī)范、作業(yè)方法 經(jīng)主管部門同意的更改文件按文件控制程序的規(guī)定更改文件并下發(fā)到各部門執(zhí)行文件。4 追蹤改善效果的方法；1現(xiàn)場確認(rèn) 到現(xiàn)場跟蹤、確認(rèn)，能否按新的規(guī)范、作業(yè)方法進(jìn)展操作任務(wù)和能否執(zhí)行了新的規(guī)范、作業(yè)方法、制度。 4 追蹤改善效果的方法；2穩(wěn)定改善工程成果在獲得效果后的穩(wěn)定期內(nèi)要做好記錄，進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，用數(shù)聽闡明成果的穩(wěn)定情況。穩(wěn)定期的長短應(yīng)根據(jù)實(shí)踐需求確定，只需有足夠的時(shí)間闡明在實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)中效果是穩(wěn)定的就可以。 5 整理、整頓匯總、總結(jié) 1一切培訓(xùn)者能尋覓到改善的工程 2改善工程完成率85%； 3改善涉及到公司的方方面面； 缺乏：1改善的目的性不明確；2改善的后續(xù)步驟PDCA的C和A沒有完成；考試： 1.考試范圍：教材中內(nèi)容； 2.開卷考試，可參閱教材； 3.考試標(biāo)題 是非題30%、選擇題30% 計(jì)算和案例分析40% 4.考試時(shí)間：2小時(shí)； 9