如何做一個出色的管理者-現(xiàn)場改善綜合管理

1、如何做一個出色的管理者 現(xiàn)場改善綜合管理 主講人：孫志強孫志強教師簡介CCAA QMS審核員 高級咨詢師咨詢輔導的企業(yè):越峰電子.宏全企業(yè). 太陽電子. 濱川精細 .昆山賓館. 彩德塑膠 .日東邁特科思 .安順化纖.利騰電子.瀚洋電子等200余家企業(yè).專題輔導班羅技電子.美西航空.駿馬塑膠.形狀同步.華陽電器等30余家企業(yè).公開班 內(nèi)審員培訓、量規(guī)儀校、抽樣檢驗、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培訓已達3000人以上。 課程詳細內(nèi)容：課程一切內(nèi)容復習一切改善資料匯總、分類；確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；追蹤改善效果的方法；整理、整頓匯總、總結1.課程一切內(nèi)

2、容復習 (1)根底實際 PDCA循環(huán) 運用80/20法則 5W2H 4M1E1.找出存在問題7.制定穩(wěn)定措施3.確定主要緣由4.制定對策措施5.實施制定的對策6.檢查確認活動的效果2.分析產(chǎn)生問題的緣由8提出遺留問題和下一步計劃到達目的？否是PDCA四個階段，八個步驟四個階段八個步驟P-D-C-A運用80/20法則-柏拉圖:尋覓主要問題或影響質量的主要緣由 AHCDFM其它AHCDFM其它此3項占整個問題的80%左右，為主要控制對象。此4項以上只占整個問題的20%左右。關鍵的少數(shù)次要的多數(shù)類型/5W2H 說明 對策 主題 做什么（what） 要做的是什么？該項任務的說明？ 取消不必要的任務 目

3、的 為什么（why） 為什么這項任務是必須的？澄清目的 位置 在何處做 （where） 在哪兒做這項工作？必須在那兒做嗎？ 順序 何時（when） 什么時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？ 改變順序或組合 人員 誰來做（who） 誰來做這項工作？應該讓別人做嗎？為什么是我做這項工作？ 方法 怎么做（how） 如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？ 簡化任務 成本 花費多少（how much）現(xiàn)在的花費是多少？改進后將花費多少？ 選擇一種改進方法 5W2H 4M1E人 Man) 管理層、中層、基層員工。料 Materials) 用于消費或支援消費的物料。機 Machine

4、) 機器、廠房和其他消費設備。法 Methods) 進展消費的工序和方法。環(huán)境1.課程一切內(nèi)容復習 (2)消費現(xiàn)場數(shù)據(jù) 現(xiàn)場重要表單; 表單數(shù)據(jù)分析;現(xiàn)場重要表單有哪些？ 按P-D-C-A 排程表方案表 統(tǒng)計表日報表 檢查表質量統(tǒng)計、不良品、報廢品 改善表改善統(tǒng)計表 現(xiàn)場重要表單有哪些？ 按4M1E1.考勤表打卡日報表個人完成排程記錄 2.設備保養(yǎng)卡日常保養(yǎng)及例行清潔任務；3.產(chǎn)品標識卡素材標示卡)4.現(xiàn)場的作業(yè)指點書5.5S檢查記錄表表單數(shù)據(jù)分析的前提1.按規(guī)定的要求填寫各種表單和記錄；2.填寫數(shù)據(jù)要真實、可靠，不可虛擬3.記錄要儲存在適宜的地方，防止損壞、蛻變及遺失；4.月底前，要將各種表

5、單記錄進展分類、檢查、整理；表單數(shù)據(jù)分析的方法柏拉圖：尋覓主要問題或影響質量的主要緣由80/20法那么 魚骨圖：尋覓問題的主要緣由或對策；直方圖：尋覓質量動搖的形狀；分布圖：尋覓兩個數(shù)據(jù)相互之間的關系控制圖：尋覓工序質量特性變化的規(guī)律 1.課程一切內(nèi)容復習(3客戶端品質 客戶的要求有哪些？客戶信息分析；客戶的要求有哪些？ 質量： 尺寸、材質、功能 價錢： 表達物品的價值和客戶心思需求 交期： 客戶要求的運用期限 效力： 出現(xiàn)問題或其他時的反映速度和質量 客戶信息分析； 顧客贊揚的分析？1涉及的信息分類質量、效力、運輸、交期等；2先行處置回答、退貨、派人處置；3緣由分析公司5W2H表，重要的可采

6、用8D報告4針對緣由采取措施對策方案、對策實施5措施追蹤和驗證； 客戶信息分析； 顧客退貨的分析？1涉及的信息分類質量、運輸、效力等；2退貨處置回答、退貨；3緣由分析公司5W2H表，重要的可采用8D報告4針對緣由采取措施對策方案、對策實施5措施追蹤和驗證； 1.課程一切內(nèi)容復習 (4品管控制方法 品管的對策、措施； 對策、措施的五個步驟 1.問題是什么？ 2.暫時措施是什么？ 3.緣由是什么？對策、措施的五個步驟 4.針對緣由采取的措施？ 糾正措施 5. 措施的追蹤和驗證？ 3M1E人 Man) 管理層、中層、基層員工。物Materials) 用于消費或支援消費的物料。地 Machine)廠房

7、、區(qū)域、標識。事Methods) 進展消費的目的、根據(jù)和方法。5人、事、物、地 管理 事 法 物 料 人機 地 環(huán)工序控制要素2 一切改善匯總、分類； 1改善分類 按照改善實現(xiàn)的目的分為： 節(jié)約節(jié)能方法改善 物品放置空間標識改善 環(huán)境平安安康改善 2 一切自拍照片匯總、分類； 2改善匯總情況 改善資料匯總-2021-9-22改善作業(yè)資料匯總-2021-9-22.xls 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；1效果檢查檢查改良工程與目的值能否相一致。效果檢查要有權威部門進展驗證。經(jīng)效果檢查未到達預定目的，應進展新一輪PDCA循環(huán) 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；2變卦規(guī)范、作業(yè)方法 把已證明了的改善工程的有效

8、措施如變卦的任務方法、作業(yè)指點書；變卦的有關工藝參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等納入規(guī)范、作業(yè)指點書等文件，報有關主管部門同意。 3 確定改善作業(yè)方法和規(guī)范；2變卦規(guī)范、作業(yè)方法 經(jīng)主管部門同意的更改文件按文件控制程序的規(guī)定更改文件并下發(fā)到各部門執(zhí)行文件。4 追蹤改善效果的方法；1現(xiàn)場確認 到現(xiàn)場跟蹤、確認，能否按新的規(guī)范、作業(yè)方法進展操作任務和能否執(zhí)行了新的規(guī)范、作業(yè)方法、制度。 4 追蹤改善效果的方法；2穩(wěn)定改善工程成果在獲得效果后的穩(wěn)定期內(nèi)要做好記錄，進展統(tǒng)計，用數(shù)聽闡明成果的穩(wěn)定情況。穩(wěn)定期的長短應根據(jù)實踐需求確定，只需有足夠的時間闡明在實踐運轉中效果是穩(wěn)定的就可以。 5 整理、整頓匯總、總結 1一切培訓者能尋覓到改善的工程 2改善工程完成率85%； 3改善涉及到公司的方方面面； 缺乏：1改善的目的性不明確；2改善的后續(xù)步驟PDCA的C和A沒有完成；考試： 1.考試范圍：教材中內(nèi)容； 2.開卷考試，可參閱教材； 3.考試標題 是非題30%、選擇題30% 計算和案例分析40% 4.考試時間：2小時； 9