試論企業(yè)創(chuàng)始者和企業(yè)家個(gè)性對(duì)企業(yè)文化的影響

1、研究企業(yè)文化，不能不研究企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。他們是企業(yè)文化的倡導(dǎo)、維護(hù)者和管理 者，他們的思想意識(shí)、個(gè)人品行和道德準(zhǔn)則、思維方式和習(xí)慣、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，直接決定 著企業(yè)文化走向和實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。可以說(shuō)企業(yè)文化與企業(yè)的創(chuàng)始人和企業(yè)家有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在某種程度上講，有什么樣的企業(yè)創(chuàng)始人，什么樣的企業(yè)家，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)文化。但 是，在這里我們首先必須將企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家兩個(gè)概念分開，企業(yè)創(chuàng)始人可能是企業(yè)家，但 也可能不是。特別是在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，很多企業(yè)家并不是企業(yè) 的所有者，更不是創(chuàng)始人，在一些長(zhǎng)壽企業(yè)里，創(chuàng)始人可能早就離開人世，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng) 經(jīng)歷了多次“改朝

2、換代”，所以兩者不能夠等同，但是，在中國(guó)，也有很多企業(yè)創(chuàng)始人也同時(shí)在 企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)崗位上，可以說(shuō)它既是創(chuàng)始人又是企業(yè)家。因此，本部分將這兩者放到一起來(lái) 論述企業(yè)文化源泉。一、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的家庭背景對(duì)其影響企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家個(gè)人經(jīng)歷可以大致分文這樣幾個(gè)方面：即家庭背景、個(gè)人經(jīng)歷、教育 背景和成長(zhǎng)環(huán)境。因?yàn)閭€(gè)人的思想意識(shí)形成無(wú)外乎受這幾個(gè)方面的影響，其思想意識(shí)是經(jīng)過(guò)后 天的學(xué)習(xí)、教育、實(shí)踐的磨練、家庭和社會(huì)環(huán)境的熏陶而形成的。由于這些因素對(duì)企業(yè)家的個(gè) 性形成產(chǎn)生了深刻印象，塑造了他的個(gè)性，并在其思想深處構(gòu)成了其判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，因此， 在他創(chuàng)業(yè)或從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，意識(shí)的深處或潛意識(shí)中必然表現(xiàn)出

3、來(lái)，左右著其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和企業(yè) 文化的倡導(dǎo)方向與內(nèi)容。人的一生中很多價(jià)值觀念是在成人以前就形成的，而在成人以前的許多時(shí)間，是在家庭里 度過(guò)的，其思想意識(shí)受家庭的影響很大。家長(zhǎng)的思想素質(zhì)對(duì)家庭成員及其子女價(jià)值觀念和思維 方式的形成、發(fā)展的影響。家庭在培養(yǎng)、教育子女具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。首先是家庭影響的普遍 性。其次是家庭教育具有針對(duì)性。第三是血緣倫理的權(quán)威性。第四是潛移默化的滲透性。家庭 教育與家庭生活的統(tǒng)一性，使得家庭生活的多方面因素都會(huì)對(duì)子女起著潛移默化的滲透作用。 諸如家庭成員間的關(guān)系、家庭的氣氛、生活習(xí)慣等，都會(huì)在耳濡目染的作用下，滲透到子女的 思想意識(shí)中，特別是父母的言行以及家風(fēng)對(duì)子女的影響更

4、為深刻。盡管這種影響是不自覺的， 但起著春雨潤(rùn)物的作用。家庭環(huán)境對(duì)人的價(jià)值觀念、思維方式的影響，除了父母的價(jià)值觀，思維方式，對(duì)子女的教 育態(tài)度之外，還有家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位等因素。家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位對(duì)子女的影 響主要表現(xiàn)在：子女生活和成長(zhǎng)的基本經(jīng)濟(jì)條件和是否處于社會(huì)的平等地位，這在客觀上會(huì)影 響子女思想的健康發(fā)展。家庭傳統(tǒng)的延傳，以人為載體，代代相續(xù)不絕，每代人都從上一代那 里接受并復(fù)制固有文化，然后又把它傳授給下一代，這種現(xiàn)象類似于生物的遺傳。家庭是一個(gè) 人文化啟蒙的溫床。家庭時(shí)時(shí)刻刻用各種方式對(duì)他施加影響，灌輸文化傳統(tǒng)，使他接受特定的 行為規(guī)范，形成特定的情感方式、認(rèn)知方式、行為

5、方式和評(píng)價(jià)方式。中國(guó)傳統(tǒng)家庭在對(duì)子女進(jìn) 行啟蒙教育時(shí)，十分重視父母親的表率作用，強(qiáng)調(diào)身教重于言教。而在社會(huì)化過(guò)程的早期階段， 子女往往把父母作為理想人格范型，模仿父母的情感、認(rèn)知、行為和評(píng)價(jià)方式。父母的一言一 行對(duì)子女都會(huì)產(chǎn)生影響，人的早期社會(huì)化帶有鮮明的家庭地位和行業(yè)的色彩。家庭背景作為家 庭的物質(zhì)生活條件、社會(huì)地位、家庭成員之間的關(guān)系及家庭成員的語(yǔ)言、行為及感情的總和， 對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)會(huì)發(fā)生潛移默化的影響，使其的價(jià)值觀與思維具有某種傾向性。在全球華人富豪中，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的臺(tái)灣塑膠集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶是一位憑個(gè)人奮斗 走向商業(yè)成功的典型代表。從一個(gè)貧苦的農(nóng)家子弟到擁有數(shù)百億資產(chǎn)的巨富，王永慶的

6、創(chuàng)業(yè)歷 程充滿了傳奇色彩。王永慶出生在臺(tái)北一個(gè)貧困的小山村里。他的父親王長(zhǎng)庚是個(gè)茶農(nóng)，家境 十分貧寒。為了節(jié)省米糧，王永慶家平時(shí)一日三餐都是吃稀飯。在王永慶的回憶當(dāng)中，小時(shí)候 只有逢年過(guò)節(jié)才能夠痛痛快快地吃上一頓豬肉和白米飯。7歲那年，王永慶的父母省吃儉用地送他上了學(xué)。為了減輕父母的勞動(dòng)壓力， 每日 上學(xué)前，王永慶都要把家里的水缸挑滿。放學(xué)后,他還時(shí)常順便扛一袋豬飼料回家。學(xué)校離王永慶家有整整 10公里遠(yuǎn)，一個(gè)只有7歲的孩子，要翻山越嶺地將幾十斤重的飼料扛回家，其艱辛可想而知。童年時(shí)代的貧苦生活，磨練出了王永 慶吃苦耐勞的精神和不屈不撓的意志。1975年1月，他在接受美國(guó)圣若望大學(xué)贈(zèng)授榮譽(yù)博士

7、學(xué)位的典禮上，說(shuō)了一段發(fā)人深省的話：“我幼時(shí)無(wú)力進(jìn)學(xué)，長(zhǎng)大后必須做工謀生，也沒有機(jī)會(huì)接受正式教育。像我這樣一個(gè)身無(wú)專長(zhǎng)的人，永遠(yuǎn)感覺只有刻苦耐勞才能補(bǔ)其不足。而且，出身 在一個(gè)近乎赤貧的環(huán)境中，如果不能刻苦耐勞，簡(jiǎn)直就無(wú)法生存下去。直到今天，我還常常想， 由于生活的煎熬，我才產(chǎn)生了克服困難的精神和勇氣，幼年生活的困苦，也許是上蒼對(duì)我的賜 福。”在王永慶10歲生日那天，爺爺將初懂人事的他摟在懷里，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我們王家世世代代都以種茶為生。但是看目前的情形，靠茶為業(yè)是沒有出路的。希望你們這一輩人不要靠茶 業(yè)為生，不要困在這山谷里，最好能出去闖天下！”爺爺?shù)倪@番話，對(duì)王永慶日后的成長(zhǎng)影響甚大。小

8、學(xué)畢業(yè)后，家中再也供不起王永慶繼續(xù)上學(xué)了。王永慶決定走出山村，到外面的世界去 闖一闖。于是，15歲的他告別家鄉(xiāng)，踏上了去嘉義的路途。從王永慶的個(gè)人家庭背景中我們可以看出，他在臺(tái)塑的所作所為、所言所行，以及臺(tái)塑的文化中，無(wú)不滲透著小時(shí)候家教的影子，王永慶在一次講話中曾經(jīng)這樣說(shuō)：“樸實(shí)的生活才會(huì)有恬和的心境，同時(shí)養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，有了恬和的心境與勤勞的習(xí)慣，才能感受到精神生活的舒 坦?！彼粌H自己始終保持樸實(shí)的生活，而且一直用在這種思想教育者員工，形成企業(yè)文化中的一部分。家庭是人生的搖籃，父母是每個(gè)人的第一任老師，作為社會(huì)細(xì)胞的家庭是企業(yè)創(chuàng)始人和企 業(yè)家心理素質(zhì)形成最重要的場(chǎng)所。家庭是人生的奠基石，

9、家庭背景對(duì)企業(yè)家心理素質(zhì)的形成和 發(fā)展的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的。在個(gè)體心理素質(zhì)的形成和發(fā)展中，家庭環(huán)境影響是多層次、多側(cè) 面的，主要表現(xiàn)是：良好的家庭情緒氣圍是良好心理素質(zhì)形成的前提；父母良好的教養(yǎng)態(tài)度是 良好心理素質(zhì)形成的關(guān)鍵?？疾炱髽I(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的個(gè)性，不能不考察其家庭背景，了解了 其家庭背景，至少可以從一個(gè)層面上了解其思想意識(shí)，進(jìn)而了解他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。二、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)其影響個(gè)人經(jīng)歷不同導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同思維方式，它往往以經(jīng)驗(yàn)思維的方式表現(xiàn)。 經(jīng)驗(yàn)思維方式是以人們的日常生活，日常行為（包括心理行為，特別是心理行為與外在行為的 結(jié)合）所積累的知識(shí)而進(jìn)行的一種思維

10、類型，它是運(yùn)用生活的親身感受，實(shí)踐的直接體驗(yàn)，以 及傳統(tǒng)的習(xí)慣而展開的思維活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)思維的功能是類比型的，它是用事物的外在聯(lián)系進(jìn)行推 論，其思維水平從總體上說(shuō)，尚未上升到概念性和普遍性的高度，但是，用起來(lái)很方便。企業(yè) 家的個(gè)人經(jīng)歷的不同還導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家對(duì)價(jià)值觀念的體驗(yàn)是不同的。個(gè)人經(jīng)歷對(duì)人的作用主要體現(xiàn)為人格形成和確立角色人格方面，一個(gè)人在社會(huì)中結(jié)成許多 的社會(huì)關(guān)系，在一定社會(huì)關(guān)網(wǎng)中占有一定的地位和具有一定的身份，扮演一定的角色，角色是 社會(huì)地位，和身份相一致的一整套權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)家的人格就是在角色化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。 任何一個(gè)角色都是以角色權(quán)利為基礎(chǔ)，以角色的職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以角色的能力

11、為核心，以角色認(rèn) 同為關(guān)鍵，其實(shí)質(zhì)是角色扮演者對(duì)角色要求的適應(yīng)性。社會(huì)要求角色在社會(huì)分工和協(xié)作中發(fā)揮 特定作用它對(duì)角色有一定期待和要求，要求角色必須要具備角色資格。不同角色資格的具體內(nèi) 容是不同的，角色人格是人在角色的過(guò)程中形成的。角色人格的形成，首先是對(duì)角色的選擇， 即角色選擇，這是角色人格形成前提和條件，角色選擇是人的自主性的體現(xiàn)，個(gè)體選擇自己喜 歡，能滿足自己意愿和要求，并能自生任的角色，這是角色人格形成的基礎(chǔ)，其次是角色的認(rèn) 同是個(gè)體對(duì)其扮演角色的認(rèn)同，即把它看成是體現(xiàn)自己的地位和身份、發(fā)揮自己的作用和實(shí)現(xiàn) 自己價(jià)值的認(rèn)同。商人胡雪巖從一個(gè)錢莊小學(xué)徒成為中國(guó)最大官商的發(fā)達(dá)之路，可以說(shuō)明

12、個(gè)人經(jīng)歷對(duì)企業(yè)家 成長(zhǎng)的影響。在胡雪巖時(shí)代，是中央集權(quán)制的封建社會(huì)的體制，商人處在社會(huì)最底層，一個(gè)極 小的官吏可以以其 職業(yè) 特權(quán)隨便影小商販的生意，商人必須是處處事事行得通，才能以獲得 自己利益。胡雪巖在長(zhǎng)期經(jīng)商過(guò)程中，與一些“掏空心思”升官的人打交道，逐漸熟悉了 “官 官相護(hù)”的道理和“京中有人好做官”這一習(xí)俗。商業(yè)要發(fā)展，因應(yīng)之道就是尋求保護(hù)，依賴 官府，認(rèn)識(shí)到一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，意味著更多的機(jī)會(huì)和更小的風(fēng)險(xiǎn)，因此，他不惜血本多次資助 有前途的人進(jìn)京拜官，為之出謀劃策，最終被封建重臣左宗棠所看重。胡雪巖也在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 逐步摸索出上通下達(dá)的“圓而通神”的經(jīng)營(yíng)方式，此外，胡雪巖認(rèn)為，要使生意安全

13、，必須要 有良好的關(guān)系網(wǎng)，在亂世要有黑社會(huì)力量作保護(hù)，是保證其商業(yè)暢發(fā)展的另一個(gè)重要舉措。胡 雪巖在與洋人打交道中接觸到許多新鮮東西，逐漸擺脫了商業(yè)之賤業(yè)的看法，認(rèn)識(shí)到商人職業(yè)的重要性，認(rèn)識(shí)到當(dāng)官不得不越來(lái)越依靠商人，這種反思使他對(duì)商業(yè)充滿了信心。胡雪巖的經(jīng) 歷說(shuō)明經(jīng)營(yíng)借助官府之力的重要性。胡雪巖在獲得商業(yè)的極大的成功的同時(shí)，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷 中也鍛煉了 “處變不驚”的心理素質(zhì)，具有在艱難困境中的忍耐和頑強(qiáng)的意志品質(zhì)。再看王永慶，他走出家門來(lái)到嘉義，嘉義位于臺(tái)灣島的中南部，是嘉南平原的糧食集散地，稻米生意十分興盛。在親友的介紹下，王永慶來(lái)到一家米店當(dāng)學(xué)徒。在工作中，王永慶比別的 學(xué)徒多了個(gè)心眼。

14、他時(shí)時(shí)細(xì)心觀察老板經(jīng)營(yíng)米店的訣竅，有時(shí)還向老板討教點(diǎn)問(wèn)題。老板看他 挺虛心，便總是有問(wèn)必答。老板哪里知道，這個(gè)剛剛涉世的年輕人，早已在心中暗暗下定決心： 自己開一間米店，自己當(dāng)老板。功夫不負(fù)有心人。只一年工夫，王永慶便對(duì)米店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作了 如指掌，成竹在胸。第二年，他用借來(lái)的200元錢做本金，在嘉義開了一家小米店。當(dāng)時(shí)，嘉義城里共有大小米店 20多家。與其他米店相比，王永慶的米店不僅開得最晚、規(guī)模最小，而且 坐落在一個(gè)偏僻的巷子里，很不起眼。在新開張的那段日子里，王永慶的米店冷冷清清，有時(shí) 甚至一天都沒有一個(gè)顧客光顧。怎樣才能打開局面，吸引更多的顧客到自己的米店來(lái)呢？王永 慶陷入了沉思。經(jīng)過(guò)一番

15、實(shí)地考察和認(rèn)真思考，他決定在提高米質(zhì)和改善服務(wù)態(tài)度上下功夫。 硬件比不過(guò)人家，便在軟件上勝人一籌。當(dāng)時(shí)的大米加工技術(shù)還比較落后，出售的大米里混雜 著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方對(duì)此都早已見多不怪、習(xí)以為常。王永慶卻多了一個(gè)心眼， 每次賣米之前，他都把米中的雜物揀干凈，此舉深受顧客歡迎。在此基礎(chǔ)上，王永慶又開展了 送米上門業(yè)務(wù)。每次到顧客家送米，他總是先把米缸內(nèi)的舊米倒出來(lái)，把米缸打掃干凈后，再 倒進(jìn)新米，最后把舊米放在上層。他還在一個(gè)本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人，一個(gè)月吃多 少米，何時(shí)發(fā)薪、何時(shí)需要買米等，到時(shí)候便主動(dòng)送米上門。在王永慶的苦心經(jīng)營(yíng)下，米店生 意終于一天天紅火起來(lái)， 從最初的

16、一天賣不到 12斗米，逐漸發(fā)展到后來(lái)的一天就可賣出100多斗。為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，在小有積蓄后，王永慶又辦了一家碾米廠。當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣是日占區(qū)，在 那里，日本人經(jīng)營(yíng)的米廠無(wú)論從技術(shù)、設(shè)備和待遇上，都要比中國(guó)人的米廠優(yōu)越。在王永慶的 米廠隔壁，就有一家由日商福島正夫經(jīng)營(yíng)的碾米廠，福島正夫憑著日本人給他的諸多優(yōu)惠條件，把生意做得很大。雖然外部環(huán)境不利，經(jīng)營(yíng)條件差，但爭(zhēng)強(qiáng)好勝的王永慶決不甘心向日本人低 頭。他暗下決心，要通過(guò)加倍的辛勤勞動(dòng)，打敗福島正夫。通過(guò)細(xì)心觀察，王永慶發(fā)現(xiàn)福島正夫的碾米廠每日 下午6點(diǎn)就停工休息了，于是，他把收工時(shí)間延至晚上10點(diǎn)，每日 比日本人整整多干4個(gè)小時(shí)，碾米廠的活又臟又累，

17、福島正夫每日都要花3分錢到澡堂去洗個(gè)熱水澡。王永慶卻舍不得花這 3分錢，他每日 都在家里洗冷水澡，即使冬天也不例外。這樣，王永慶就 相當(dāng)于每日 比福島正夫多賣出了 3斗米（當(dāng)時(shí)賣1斗米只能賺3分錢）。就這樣，幾年下來(lái)， 王永慶終于把福島正夫的米廠遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。正當(dāng)王永慶的碾米廠和米店業(yè)務(wù)蒸蒸日上， 生意越做越大的時(shí)候，抗戰(zhàn)爆發(fā)了。臺(tái)灣作為日本發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的資源供應(yīng)地，一切物資均優(yōu) 先供應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)使用。糧食買賣受到限制，王永慶的碾米廠和米店被迫關(guān)閉。王永慶遭受了經(jīng)商以來(lái)的第一次沉重打擊。米店與碾米廠的關(guān)閉并不意味著事業(yè)的終止。 王永慶拿出自己的全部積蓄，在嘉義郊區(qū)開了一家磚廠。然而，禍不單行，磚

18、廠開工不久，日 本警察就以磚廠煤煙污染稻谷為由，勒令停工。雖然事業(yè)上屢遭挫折，但王永慶卻沒有向命運(yùn) 屈服。1943年，王永慶又利用嘉義地區(qū)木材資源豐富的特點(diǎn)，做起了木材生意。可是由于缺乏 經(jīng)驗(yàn)，王永慶的木材生意出師不利，大蝕其本。1945年，王永慶懷著悵惘的心情回到了故鄉(xiāng)。此時(shí)，由于糧食不足，村民們家家都飼養(yǎng)著 鵝、鴨等家禽，既可以緩和食物的不足，也可以賣掉賺些錢。養(yǎng)鵝需要飼料?？赡菚r(shí)候，老百 姓飯都吃不飽，哪還有飼料喂家禽呢？因此，只得在野外放養(yǎng)，吃野草小蟲。一般來(lái)說(shuō)，家養(yǎng) 的鵝只要3個(gè)月就有5斤重，但野外放養(yǎng)的鵝長(zhǎng)得很慢，只有2斤來(lái)重。王永慶靈機(jī)一動(dòng)，于是買來(lái)一批瘦鵝，用包心菜的粗葉子喂鵝

19、，留下中間的嫩葉拿去賣錢。經(jīng)過(guò)喂養(yǎng)，原來(lái)瘦得皮 包骨頭，只有2斤重的鵝，兩個(gè)月后，重量便達(dá)到了七八斤。從自己的養(yǎng)鵝經(jīng)歷中，在養(yǎng)鵝過(guò) 程中受到啟發(fā)，決定在哪里摔倒的，就從哪里爬起來(lái)。于是，他回到嘉義，再次做起了木材生 意。為了了解有關(guān)木材的情況和開拓客源，他的足跡踏遍了臺(tái)灣的高山大河、南北林場(chǎng)，積累 了豐富的木材經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。1945年，二戰(zhàn)結(jié)束，日本宣布無(wú)條件投降。 臺(tái)灣重新回到祖國(guó)的懷抱， 為王永慶的生意發(fā)展提供了良機(jī)。王永慶的木材生意越做越大，很快便積累了 5000多萬(wàn)元的資本。20世紀(jì)50年代初，臺(tái)灣“工業(yè)委員會(huì)”推出一系列工業(yè)發(fā)展計(jì)劃，其中包括利用美國(guó)援 助興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯。王

20、永慶又憑著超人的膽識(shí)，毅然接過(guò)這個(gè)當(dāng)時(shí)無(wú)人看好的項(xiàng)目，成立了 “臺(tái)灣塑膠工業(yè)股份有限公司”。幾十年后的今天，王永慶所擁有的臺(tái)塑集團(tuán)已是臺(tái)灣最大的民營(yíng)制造企業(yè)，旗下有30多家分公司和海外公司， 在整個(gè)石化行業(yè)占有舉足輕重的地位。王永慶也因此被人們尊稱為“塑膠大王”。根據(jù)王永慶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他悟出了兩個(gè)道理：一是一個(gè)人失意時(shí)，千萬(wàn)不要倒下去，要像瘦 鵝一樣，鍛煉自己的忍耐力，只要餓不死，一旦機(jī)會(huì)到來(lái)，足吃足喝，就會(huì)迅速?gòu)?qiáng)大肥壯起來(lái)。 二是瘦鵝之所以瘦，問(wèn)題不在鵝，而是養(yǎng)鵝者飼養(yǎng)方法不當(dāng)所致。創(chuàng)業(yè)也是如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不 善，問(wèn)題不在員工，而在老板的管理方法不當(dāng)。這種個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，塑造了其不折不饒的性格，

21、鍛煉了其承受能力，也明白了做事業(yè)的許多道理，對(duì)其以后經(jīng)營(yíng)臺(tái)塑產(chǎn)生了重要影響。三、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的教育背景和成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)其影響教育對(duì)人的作用主要是通過(guò)知識(shí)積累，知識(shí)結(jié)構(gòu)等形式來(lái)進(jìn)行的，教育就是接受知識(shí)，而 知識(shí)是一種對(duì)人、對(duì)事、對(duì)人類、對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)，是人對(duì)外部世界的經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)、理解、感 受和感知，同時(shí)也包含著人對(duì)自我價(jià)值需要的意識(shí)和覺醒。首先，教育加厚了人與自然之間的 文化層次，并作為中介變量把人從自然界分離出來(lái)，使人具有文化的本質(zhì)和特性。其次，教育 創(chuàng)造、積累、豐富了人的文化心理結(jié)構(gòu)，也豐富改變了人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。其三，教育的發(fā)展從總 體上發(fā)展了人性，提高了人性的自覺。其四，教育使人獲得一定的

22、心理結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)。而人 的知識(shí)結(jié)構(gòu)也就是人的文化心理結(jié)構(gòu)、意識(shí)結(jié)構(gòu)。這種通過(guò)教育所獲得的知識(shí)結(jié)構(gòu)，決定著人 對(duì)外部世界的價(jià)值思維、判斷的選擇，也支配著人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，目的及方法和手段，因 為人通過(guò)受教育對(duì)知識(shí)的理解將他的知識(shí)內(nèi)化于他的心理或價(jià)值意識(shí)。這是一個(gè)經(jīng)過(guò)融化、整 合的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中人們加以選擇、判斷，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的這種思維、判斷、選擇就形成了人 的價(jià)值次序，即人的價(jià)值思維判斷的心理狀態(tài)及價(jià)值目標(biāo)確定。選擇的具有級(jí)別、層次的區(qū)別。每個(gè)人所接受的教育的水平、方式、內(nèi)容都存在差異，因 此，每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)就存在差異。由于人的環(huán)境不同、所受的教育不同、文化經(jīng)驗(yàn)不同、其 知識(shí)結(jié)構(gòu)也就不同，

23、從而他在價(jià)值思維、判斷、選擇方面也會(huì)表現(xiàn)不同的價(jià)值層次和順序，這 不僅取決于人的先天基本思維能力，也在于其所處的文化環(huán)境、所受的教育以及不同的經(jīng)驗(yàn)和 經(jīng)歷。企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同的教育背景導(dǎo)致其的價(jià)值取向不同。企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家受教 育的程度的差異決定了企業(yè)家的公理思維在思維結(jié)構(gòu)中所占的比例。這種在從長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)思維 的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的邏輯思維，從初始概念和命題出發(fā)，由它們來(lái)定義和推演其他定理的演繹 方法。一般說(shuō)來(lái)，我們把初始概念、公理、定義、推論、規(guī)則和定理所構(gòu)成的演繹系統(tǒng)。沒有 經(jīng)歷過(guò)正統(tǒng)教育的人，很難有這種公理性思維，缺乏完整的知識(shí)架構(gòu)，思考問(wèn)題是零散的，不 系統(tǒng)的。自己的所有經(jīng)驗(yàn)也很難

24、整合成具有參考價(jià)值的公理，往往會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，掌握不 了事物發(fā)展的規(guī)律性。受過(guò)良好教育的人，則可以借助于他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，運(yùn)用自己的知識(shí)，分析判斷未來(lái)； 它既能夠掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一般規(guī)律，又能夠分析判斷事物發(fā)展的特殊性，不會(huì)僅僅把經(jīng)驗(yàn)看 作是制勝的法寶，而是不斷地修正經(jīng)驗(yàn)，提煉經(jīng)驗(yàn)，上升為中的一規(guī)律。在發(fā)達(dá)國(guó)家的思想中，很多是優(yōu)秀的受過(guò)良好教育的企業(yè)家的思想。個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的未來(lái)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也有著很大的影響，很 多優(yōu)秀的企業(yè)家或企業(yè)創(chuàng)始者，經(jīng)常運(yùn)用個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境中的一些事物來(lái)比喻管理，從這些事物 的發(fā)展規(guī)律中找到 經(jīng)營(yíng)管理的道理在山區(qū)環(huán)境下度過(guò)童年的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家

25、會(huì)以森林、 大山、野生動(dòng)植物來(lái)描述它的管理哲學(xué)思想，如王永慶的“瘦鵝理論”；一些在海邊的成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家會(huì)以大海、海洋動(dòng)植物來(lái)描述它的管理哲學(xué)思想，例如，張瑞敏就有“海爾是海，海納百川” “要將企業(yè)做成艦隊(duì)式的，而不是航空母艦式的”“吃休克魚”等比喻。由于企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的受教育水平、受教育的類別（文理科或?qū)I(yè)）和其成長(zhǎng)環(huán)境對(duì) 他的個(gè)性和思維方式的影響，進(jìn)而影響到其所創(chuàng)辦或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，使得不同教育水平和成 長(zhǎng)環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家決定了企業(yè)文化的水平、內(nèi)容和形式。四、企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的心理特征對(duì)企業(yè)文化的影響企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的心理健康狀況對(duì)企業(yè)文化的健康狀況有著

26、重大影響，夏爾？戴高樂(lè)就曾說(shuō)：“那些具有品格的人會(huì)放射出磁石般的力量，對(duì)于追隨他們的人來(lái)說(shuō)，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征。”其中心理品格是重要的內(nèi)容，個(gè)性心理包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)大方面，按 照心理學(xué)的解釋，人的氣質(zhì)可以大體分成下列三種類型：1.分裂型氣質(zhì)類型(自我世界的意識(shí)較強(qiáng))，在酒吧里獨(dú)自一人靜靜地飲酒，在辦公室里不為任何事物所動(dòng)，只是一個(gè)人在旁操作電腦。這種氣質(zhì)的人在自我領(lǐng)域內(nèi)絕不讓步。2.躁郁型氣質(zhì)類型(沉溺于統(tǒng)一步調(diào)的世界中)。與同事意見不一致時(shí)，內(nèi)心就會(huì)感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也無(wú)所謂，不拘小節(jié)總之，只要求得 到結(jié)果就行了。 3.粘著型氣質(zhì)類型(遵守秩序、有規(guī)律)，任何事都

27、以規(guī)則為優(yōu)先。這些人認(rèn)為 會(huì)議也必須進(jìn)行得有條不紊。所有的程序、方法、思想方面，他無(wú)法接受的，他就會(huì)死抓著追 根究底。人類不同氣質(zhì)的人，他們都有各自的主張、做法與價(jià)值觀。因此會(huì)有年齡上的隔閡、 能力上的差距與經(jīng)驗(yàn)上的差別。身為企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家自己的氣質(zhì)在很大的程度上影響著企 業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從性格類型來(lái)分析，“性格”來(lái)源于希臘語(yǔ)的“雕刻、銘記” ，從某種意義上講，性格就是 生活在人身上打下的烙印。每個(gè)人在成長(zhǎng)中都會(huì)形成他的獨(dú)特性格，但我們可以把管理者的性 格分成以下四種模式：(1)活躍積極型。這種性格的管理者極為活躍，并樂(lè)此不疲，絲毫無(wú)不適 之感。他們自尊心極強(qiáng)，比較會(huì)適應(yīng)環(huán)境，看起

28、來(lái)很重視高效率，也能靈活、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己 的風(fēng)格。他們明白自己一段時(shí)間之內(nèi)在朝比較明確的個(gè)人目標(biāo)邁進(jìn)，朝著他自己未來(lái)的形象在 成長(zhǎng)。這種人重視充分動(dòng)用理智，用大腦來(lái)移動(dòng)雙腳。(2)活躍消極型。投入較多精力，而收獲卻很少。這種活躍帶有強(qiáng)制性，好像是在補(bǔ)償某事或因逃避焦慮而一頭扎進(jìn)工作堆里，他好像 雄心勃勃、努力進(jìn)取、權(quán)欲熏心。他對(duì)他周圍的環(huán)境咄咄逼人，對(duì)此他時(shí)常感到難以控制。他 的自我形象模糊不清，時(shí)斷時(shí)續(xù)。生活就是一場(chǎng)奪取政權(quán)并維持政權(quán)的艱難斗爭(zhēng)。這場(chǎng)斗爭(zhēng)由 于至善主義的良心的譴責(zé)而時(shí)常受阻。(3)被動(dòng)積極型。這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對(duì)自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感

29、情回報(bào)。這種人有助于磨平政治堅(jiān)硬的 棱角。但由于依賴性強(qiáng)，他們希望和歡樂(lè)又那么脆弱，常常會(huì)令人失望。(4)被動(dòng)消極型。由于覺得自己無(wú)用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對(duì)此有所補(bǔ)償。他們的性格傾向是借口 強(qiáng)調(diào)一些抽象的原則以及程序的計(jì)劃來(lái)從事務(wù)的紛爭(zhēng)是非和變幻無(wú)常中脫身、逃避。從人的不同性格類型中我們可以窺探到不同的企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的不同性格對(duì)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的 影響。有很多種個(gè)性測(cè)試的方法工具可用來(lái)確定個(gè)性類型。根據(jù)榮格( jungian )的心理學(xué)說(shuō)，它 描述人類的基本精神過(guò)程，一個(gè)由母親和女兒組成的小組開發(fā)出了邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)，它有八種相對(duì)比的個(gè)性維度：外向( extrav

30、ersion,e );對(duì)比內(nèi)向(introversion,i) ;理智 (sensing,s);對(duì)比直覺(intuiting,n) ;思考(thinking,t) ;對(duì)比情感(feeling,f) ;感性 (perceiving,p);對(duì)比判斷(judging,j)。這些偏好和它們的定位的比較均表示在下表中。在這四種對(duì)比的方面(如外向與內(nèi)向)，一個(gè)人對(duì)某一過(guò)程的偏好，也可表達(dá)成他的偏好是右手性(righthandedness )的還是左手性(lefthandedness )?！罢缛说淖笥覂芍皇侄际强梢允褂玫?， 但使用那只習(xí)慣的手能夠更加自如、更充分地發(fā)展和協(xié)調(diào)它的功能，而且對(duì)它的運(yùn)用并不是一

31、 種有意識(shí)的行為。只是人們對(duì)它的使用比另一只手更為偏好，另一只手的使用沒有得到同樣的 喜好和充分的發(fā)展。同樣，一個(gè)人對(duì)這八種過(guò)程都會(huì)使用，但只有在他或她偏好的過(guò)程中，反 應(yīng)和感覺才是最自在的。”企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的個(gè)人偏好對(duì)企業(yè)的投資方向、企業(yè)文化都有著很大影響。從心理的成熟度來(lái)看，企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷在創(chuàng)業(yè)之初，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然面對(duì) 一大堆以前從來(lái)沒有接觸過(guò)、甚至沒有想象過(guò)的事情，而這些事情都需要自己去處理，都需要 自己去決策。這個(gè)時(shí)候，他們實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的探索者。在創(chuàng)業(yè)之初，“人之初，性本善”，通常會(huì)以一種較為天真的心態(tài)去處理各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境事務(wù)、企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、員工管理事務(wù) 和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)事務(wù)。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和的現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜和殘酷的，實(shí)踐馬上就教育了企業(yè)創(chuàng)始人或 企業(yè)家本人，他們不斷地汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在心理上也逐漸走向成熟。從另一方面看，心理年齡也隨生理年齡共同成長(zhǎng)，共同成熟。經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)第一階段的成功之后，企業(yè)創(chuàng)始人或 企業(yè)家能否保持適當(dāng)?shù)男睦砟挲g，是更重要的事情。有的人因?yàn)樵缙诘某晒?，?huì)犯下企業(yè)的“青春期綜合征”，狂熱無(wú)比，“輕妄張狂”，大有“少年得志便