2022年公共衛(wèi)生各種制度范本

1、第PAGE12頁共NUMPAGES12頁2022年公共衛(wèi)生各種制度范本信息管理制度1、及時準確收集、整理、分析管理公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、科研及培訓(xùn)信息。2、建立健全各種登記、統(tǒng)計制度，做全統(tǒng)計臺帳，做好統(tǒng)計匯編，遵守各種信息資料的保密制度。3、按要求上報衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息，不得拒報、遲報、虛報、瞞報、偽造或篡改。4、根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析工作效率、工作質(zhì)量，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。5、逐步健全網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。6、嚴格執(zhí)行計算機操作規(guī)范，定期對計算機進行保養(yǎng)、維護及數(shù)據(jù)備份。信息資料管理人員崗位職責(zé)1、負責(zé)健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微

2、機內(nèi)的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態(tài)變更，管理有序。2、社區(qū)居民健康檔案由社區(qū)中心(站)保管，應(yīng)保證居民信息資料的完整性與可利用性。3、做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。4、對各科室(站)借閱、使用電子版健康檔案設(shè)置不同等級的使用權(quán)限，保證信息安全。5、熟練運用各種衛(wèi)生服務(wù)管理軟件，配合中心(站)辦公室保證信息，每月資料匯總、統(tǒng)計、分析，主要數(shù)據(jù)上墻，做好信息的開發(fā)利用工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度1、在縣政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面開展中心工作，積極開展以保護、促進人民健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，認真落實各項衛(wèi)生工作指標。

3、2、開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育，計劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。3、接受各專業(yè)防治、保健機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)匯報。5、負責(zé)_檢查醫(yī)療、護理、防保工作。定期深入門診、病房、社區(qū)(站)并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。6、保證醫(yī)療安全，積極開展安全、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。7、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)

4、行，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。8、加強職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開展新技術(shù)，新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。9、及時研究處理社區(qū)居民對中心工作的意見。服務(wù)差錯及事故防范制度1、牢固樹立安全意識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴防服務(wù)差錯及事故的發(fā)生。2、所有工作人員上班時應(yīng)在班在崗，值班時應(yīng)堅守崗位，不得串崗。3、藥品必須從合法渠道統(tǒng)一購進。4、嚴格執(zhí)行處方管理辦法的要求出具處方。5、嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴肅認真，不說、不做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。6、社區(qū)醫(yī)生接待病人，解釋病情要耐心、細致。與病人對話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清

5、楚，不得大包大攬，對疑難、危重病例要及時轉(zhuǎn)診。7、認真實行醫(yī)療糾紛登記、報告、處理制度。發(fā)生重大差錯事故的，要及時上報市衛(wèi)生局。對發(fā)生的差錯，糾紛_討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量管理制度1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)必須把服務(wù)質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作中。2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要建立健全質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量管理_，配備專職人員，負責(zé)質(zhì)量管理工作。3、質(zhì)量管理_要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括。建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要加強對全體人員進行質(zhì)量管理教育，_其參加質(zhì)量管理活

6、動。6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理_形成報告，定期、逐級上報。7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合，并納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)評審。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作制度1、制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、包括部門職責(zé)、監(jiān)測、預(yù)算、報告、程序、應(yīng)急處理等。2、定期對全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理相關(guān)知識與技能培訓(xùn)并_演練。3、做好突發(fā)公共衛(wèi)生時間物資儲備，并進行動態(tài)管理。4、疫情報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件，發(fā)生不明原因的群體性疾病，發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應(yīng)在_小時內(nèi)向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門報告。5、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的啟動應(yīng)聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一

7、指揮。6、提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病人。7、采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。社會民主監(jiān)督制度1、建立和完善社會民主監(jiān)督_，制定評議管理辦法。2、設(shè)置意見箱、意見薄、監(jiān)督電話、開展?jié)M意度調(diào)查等多種形式，加強社會民主監(jiān)督。3、至少每半年召開一次社會民主監(jiān)督員會議，通報工作情況，聽取工作建議。4、對各項意見建議及時登記、匯總、分析，并進行調(diào)查處理、督促改正。5、監(jiān)督結(jié)果與工作人員績效考核掛鉤。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)章制度1、熱愛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，著裝整潔、儀表端莊、語言文明、態(tài)度和藹，耐心周到。2、嚴格執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項規(guī)章制度、工作程序和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，認真、及時、規(guī)范地完

8、成有關(guān)醫(yī)療文書，嚴防差錯事故。3、對服務(wù)對象一視同仁，積極為患者及其家屬排憂解難，嚴格保守患者及其家屬的隱私和_。4、對工作高度負責(zé)，對技術(shù)精益求精，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高綜合能力。5、不吃請收禮，不違法亂紀，嚴禁醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過程中謀取個人利益。6、不開人情藥，搭車藥，不出具虛假醫(yī)療證明。7、遵守工作紀律，不遲到、不早退，工作時間不串崗，不隨意外出，不辦私事。健康檔案管理工作制度1、健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康每人一份，以家庭為單位成冊。2、應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點人群(老年、婦女、兒童)、弱勢人群(孤寡、殘疾、低保)、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。3、對

9、患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區(qū)分。4、健康檔案由全科醫(yī)師負責(zé)填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按soap(主觀治療、客觀檢查、評價、計劃)要求書寫。5、健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態(tài)管理。6、健康檔案應(yīng)及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。2022年公共衛(wèi)生各種制度范本（二）居民健康檔案管理制度一、加強檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案。健康檔案要采用統(tǒng)一表格，在內(nèi)容上要具備完整性、邏輯性、準確性、嚴肅性和規(guī)范化。二、建立專人、專室、專柜保存居民健康檔案，居民健康檔案管理人員應(yīng)嚴格遵守

10、保密紀律，確保居民健康檔案安全。居民健康檔案要按編號順序擺放，指定專人保管，轉(zhuǎn)診、借用必須登記，用后及時收回放于原處，逐步實現(xiàn)檔案微機化管理。三、為保證居民的隱私權(quán)，未經(jīng)準許不得隨意查閱和外借。在病人轉(zhuǎn)診時，只寫轉(zhuǎn)診單，提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料，只有在十分必要時，才把原始的健康檔案轉(zhuǎn)交給會診醫(yī)生。四、健康檔案要求定期整理，動態(tài)管理，不得有死檔、空檔出現(xiàn)，要科學(xué)地運用健康檔案，每月進行一次更新、增補內(nèi)容及檔案分析，對轄區(qū)衛(wèi)生狀況進行全面評估，并總結(jié)報告保存。五、居民健康檔案存放處要做到“十防”(即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防_)工作。六、達到保管期限的居民健康檔案，銷毀時

11、應(yīng)嚴格執(zhí)行相關(guān)程序和辦法，禁止擅自銷毀。_衛(wèi)生院居民健康檔案建檔制度一、居民建檔率要符合市衛(wèi)生局的要求。設(shè)立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的原則為家庭和居民建立健康檔案。二、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序，逐漸實行計算機化管理。三、居民健康檔案應(yīng)由全科醫(yī)師負責(zé)填寫，責(zé)任醫(yī)生要對健康檔案進行按照_歲以老人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人及重性精神病人等進行分類專冊登記，檔案盒要設(shè)目錄和分類信息登記。四、定期開展隨訪工作，按疾病分期隨訪病人，及時記錄在健康檔案中，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。五、資料

12、管理人員及責(zé)任醫(yī)師，應(yīng)及時登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。_衛(wèi)生院慢性病管理制度一、設(shè)專(兼)職人員管理慢性病工作，建立轄區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。二、對轄區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。三、對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。四、針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預(yù)活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。五、對本轄區(qū)已確診的二種慢性病(高血壓、糖尿病)患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。六、建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對慢性病患者的連續(xù)

13、性服務(wù)。_衛(wèi)生院慢性病監(jiān)測制度一、公共衛(wèi)生管理科全面負責(zé)慢性病監(jiān)測管理工作?？浦魅螢楸据爡^(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理者和監(jiān)督者，各經(jīng)管醫(yī)生是慢性病的報告責(zé)任人。二、報告范圍。高血壓、糖尿病。三、接診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)確診的上述二種需要報告的病例，定期內(nèi)向公共衛(wèi)生管理科報告，公共衛(wèi)生科收到報告卡，審核合格登記后，及時向市疾控中心報出卡片。四、各種表卡填寫要完整，字跡要清楚，不漏項。五、凡未按要求上報者，按年度考核細則的規(guī)定與考核掛鉤，若隱瞞不報的，一經(jīng)查實加倍處罰。_衛(wèi)生院健康教育工作管理制度一、制定健康教育工作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。二、建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的

14、科普知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。三、提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。四、針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。五、發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。六、完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。_衛(wèi)生院老年保健工作制度一、設(shè)專(兼)職人員負責(zé)老年保健工作，制定工作計劃。二、對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況和健康狀況，進行調(diào)查、登記、建立健康檔案。三、對以鄉(xiāng)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務(wù)需求評估，提供醫(yī)療護理、康復(fù)、保健服務(wù)及精神慰籍、舒緩治療服務(wù)。四、對患有慢性病的老人進行管理，進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫(yī)指導(dǎo)。五、對于高危行為

15、老人，進行健康指導(dǎo)、進行行為危險因素干預(yù)。六、開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預(yù)防、自我保健、常見傷害預(yù)防、自救和他救等指導(dǎo)。_衛(wèi)生院老年保健服務(wù)隨訪制度一、要定期走訪村委會老年人，至少每_個月入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的老年人，及時掌握老年人變化情況，見面率達_%以上。二、對新出院老年患者的第一次隨訪，根據(jù)疾病的分期，對患者及家屬進行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫相關(guān)隨訪記錄。三、對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的老年病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。四、指導(dǎo)老年患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)，動員老年人參加村衛(wèi)生室_的健康活動。五、隨訪期間

16、發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標準的老年患者，與有關(guān)部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。_衛(wèi)生院重性精神疾病管理制度一、成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃，定期召開例會。二、開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準確將相關(guān)報表上報至市重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。三、開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。四、開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。五、建立隨訪制度。定期走訪村委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨

17、訪記錄，進行康復(fù)治療指導(dǎo)。六、指導(dǎo)監(jiān)護人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員病人參加村衛(wèi)生室和衛(wèi)生院_的康復(fù)活動。七、病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時，應(yīng)有家屬或監(jiān)護人陪同。八、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發(fā)生。_衛(wèi)生院重性精神疾病服務(wù)隨訪制度一、要定期走訪村(居)委會病人，至少每_個月入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達_%以上。二、對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。三、對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨

18、訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。四、指導(dǎo)監(jiān)護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員患者參加村(社區(qū))_的康復(fù)活動。五、入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護工作。_衛(wèi)生院傳染病管理制度為認真貫徹實施傳染病防治法，保證疫情報告的及時性、準確性、完整性和傳染病的科學(xué)管理，特制定傳染病管理制度。一、執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保健人員、衛(wèi)生防疫人員為傳染病責(zé)任報告人。二、門診醫(yī)生診治病人，必須登記門診日志，要求登記項目準確、完整、字體清楚。三、責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)_種染性非典肺炎以及乙類傳染病中的艾滋病、肺_的病人、原攜帶者和疑似病人時，城鎮(zhèn)_小時內(nèi)、農(nóng)村于_小時內(nèi)以最快的通訊方式向防疫站報告，并同時報出傳染病報告卡。發(fā)現(xiàn)乙類傳染病人、病原攜帶者和疑似病人，城鎮(zhèn)_小時內(nèi)農(nóng)村于_小時內(nèi)、丙類傳染病_小時內(nèi)報出傳染病報告卡。四、責(zé)任報告人發(fā)觀麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流腦、乙腦、傷寒及副傷寒、鉤體、瘧疾、出血熱等我市重點管理的傳染病及疑似病人，以最快方式報告防疫站并配合檢診。五、責(zé)任報告人填寫傳染病報告卡片應(yīng)準確、完整、字體清楚，在規(guī)