國科云南運營計劃

1、國科云南技術(shù)創(chuàng)新有限公司運營計劃文檔版本V 1.0號：文檔密級：保密編寫人：岳彪編寫日期：2016/12/3目錄版 本第一部修訂人修訂日期修訂描述號一、概述二、目標(biāo)V 1.0第二部略規(guī)劃4一、運營二、運營SWOT分析4三、運營業(yè)務(wù)策略6（一）行業(yè)分析61、現(xiàn)狀62、前景63、地位64、行業(yè)細分市場7（二）行業(yè)發(fā)展推動因素7分前言 .分運營戰(zhàn)目標(biāo) .1、政策支持. 7（ 1）圖例7（ 2）圖例72、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型7（ 1）經(jīng)濟新常態(tài)推動知識經(jīng)濟繁榮，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)市場需求擴大7（ 2）說明73、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍84、資本市場9（三）市場分析91、市場規(guī)模與增速92、市場痛點93、市場競爭格局94、運營業(yè)務(wù)策

2、略9四、運營計劃10（ - ）籌備階段10（二）初始階段（3 至 6 個月）11（三）發(fā)展階段（6 至 18 個月）12第三部分發(fā)展階段13一、籌備階段13（一）籌備事項131、第一階段132、第二階段14（二）三證注冊登記代理（資料模板）14二、初始階段15（一）掛牌“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”15（二）建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺及開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運營15三、發(fā)展階段. 15第四部分業(yè)務(wù)板塊15一、業(yè)務(wù)板塊概述15二、業(yè)務(wù)實施方法論15（一）流程151、流程圖152、詳細說明15( 二）控制注意事項17三、業(yè)務(wù)板塊實施17（一）共建中科院昆明知識產(chǎn)權(quán)示范園171、掛牌“中科院知識

3、產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”172、建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺及開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運營21第五部分管理制度（參考）28一會議管理制度28二文件管理制度31三公章申請管理制度35四安全管理制度37五車輛申請管理制度41六辦公用品申請管理制度42七人才招聘申請制度44八培訓(xùn)管理制度45九請休假、考勤制度48十內(nèi)部審批制度54十一費用報銷制度57十二、員工守則59第六部分其他 . 63第一部分前言一、概述由中科院創(chuàng)新孵化投資有限責(zé)任公司（以下稱“ 國科創(chuàng)新 ”）、昆明科創(chuàng)中小企業(yè)孵化器有限公司（以下稱“ 昆明科創(chuàng) ”）、中投中財基金管理有限公司（以下稱“中投中財 ”）、云南國鼎投資有限公司（以下稱“

4、云南國鼎 ”）擬共同出資設(shè)立國科云南技術(shù)創(chuàng)新有限公司（暫定名，具體以工商核準(zhǔn)的名稱為準(zhǔn)）（以下稱“公司”）。二、目標(biāo)此文檔主要基于公司在整個籌備及成立過程中運營板塊相關(guān)業(yè)務(wù)進行規(guī)劃，以便實現(xiàn)相關(guān)項目業(yè)務(wù)可細化、可執(zhí)行、可落地、可考核，以便實現(xiàn)相關(guān)時間階段的運營業(yè)績目標(biāo)。第二部分運營戰(zhàn)略規(guī)劃一、運營目標(biāo)1、推進知識產(chǎn)權(quán)推廣應(yīng)用和科技成果轉(zhuǎn)化，努力為健康醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保、智能制造和信息化、“一帶一路”國際合作等，提供科技支撐。建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)示范園、高科技產(chǎn)業(yè)園等技術(shù)創(chuàng)新研究機構(gòu)等任務(wù)。2、戰(zhàn)略推進中國科學(xué)院（昆明）知識產(chǎn)權(quán)運營示范園建設(shè)、“一帶一路”科技產(chǎn)業(yè)信息平臺和產(chǎn)業(yè)園、健康城市建設(shè)、綠色城市、綠

5、色產(chǎn)業(yè)和生態(tài)文明建設(shè)、智慧城市和信息化。3、國科云南作為投資驅(qū)動型和科技服務(wù)型孵化器，將踐行孵化器“孵化+投資” 3.0 版本。初步預(yù)計未來 3 年盈利總額約300 萬元。如有較好的項目落地，公司將有超預(yù)期的收益。公司將積極與各類主體合作，集成各類要素，推動科技成果產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)資本增值。二、運營 SWOT分析1、優(yōu)勢股東實力背景雄厚，對于行業(yè)資源的整合與調(diào)動能力強行業(yè)專業(yè)化能力強如研發(fā)行業(yè)、雙創(chuàng)孵化政府支持力度大，啟動及發(fā)展資金有保障行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗豐富技術(shù)創(chuàng)新能力強促進就業(yè)及增加增加就業(yè)率強，吸引高素質(zhì)及高科技人才全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力強品牌影響力強2、劣勢業(yè)務(wù)拓展能力待提升專業(yè)人才儲備欠缺行業(yè)市場化

6、運營管理待提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力待提升3、機遇國家出臺系列政策措施，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展，行業(yè)發(fā)展意愿強烈，承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移意愿強烈科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展增加，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動意識提升區(qū)域區(qū)位優(yōu)勢明顯，對于區(qū)域輻射優(yōu)勢顯現(xiàn)4、挑戰(zhàn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，行業(yè)聚集不明顯，缺乏獨角獸企業(yè)孵化器競爭激烈，商業(yè)模式單一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、孵化、投資、培訓(xùn)氛圍較差中小企業(yè)集聚，商業(yè)模式單一，盈利創(chuàng)新能力不足三、運營業(yè)務(wù)策略（一）行業(yè)分析1、現(xiàn)狀仍不成熟。“我國知識產(chǎn)權(quán)的特點是數(shù)量增長快，核心知識產(chǎn)權(quán)少，資產(chǎn)增長慢?！蹦壳罢嬲鲋R產(chǎn)權(quán)經(jīng)營的企業(yè)還是少數(shù)，更多企業(yè)側(cè)重在知識產(chǎn)權(quán)的盤活。2、前景潛力無限。知識產(chǎn)權(quán)申請/ 登記量大，

7、且在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮促進下，行業(yè)增速高 , 知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、交易和融資尋需求將越來越大，相關(guān)公司和平臺也層出不窮行業(yè)未來空間巨大。3、地位開發(fā)和利用知識資源的行業(yè)。當(dāng)今世界，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)日益成為國家發(fā)展的戰(zhàn)略性資源和國際競爭力的核心要素，成為建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要支撐和掌握發(fā)展主動權(quán)的關(guān)鍵。4、行業(yè)細分市場服務(wù)、交易、融資（二）行業(yè)發(fā)展推動因素1、政策支持1）圖例2）圖例2、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型1）經(jīng)濟新常態(tài)推動知識經(jīng)濟繁榮，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)市場需求擴大（2）說明經(jīng)濟結(jié)構(gòu)推動知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)知識和發(fā)展方式變化經(jīng)濟市場需求? 年，中國同比增長. ，中國經(jīng)濟進入中高速增長新常態(tài)

8、，呈現(xiàn)出“增長速度換擋期” “結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期” “刺激經(jīng)濟政策產(chǎn)生副作用的消化期”等“三期”疊加的特征。年被有些人認為將是“近年來經(jīng)濟運行壓力最大的一年”，也是中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式發(fā)生深刻變化的一年，適度調(diào)低增速目標(biāo)將賦予中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級更大的空間。當(dāng)前經(jīng)濟增長的傳統(tǒng)動力減弱，必須加大結(jié)構(gòu)性改革力度，加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，改造傳統(tǒng)引擎，打造新引擎。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展要求與信息化水平不斷提升的技術(shù)驅(qū)動下，知識經(jīng)濟發(fā)展將進入繁榮期。隨著知識經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)逐漸顯現(xiàn)出其對于經(jīng)濟增長和科技發(fā)展的支撐作用，市場需求將逐漸擴大。3、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍1）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 - 新常態(tài)下中

9、國經(jīng)濟未來增長的新引擎政府推行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策意志堅定，制度體系初步建成互聯(lián)網(wǎng) +”重塑自由競爭、信息完備、價格彈性三大宏觀經(jīng)濟基石全民創(chuàng)業(yè)熱情高漲，民營經(jīng)濟活力迸發(fā)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，是新一代穩(wěn)增長的中流砥柱2）中國孵化器逐年增長2014 年以來，國家大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)社會資本投向新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體。這些政策措施為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供了良好的創(chuàng)業(yè)機會。?根據(jù)科技部火炬中心粗略統(tǒng)計，2014 年全國科技企業(yè)孵化器數(shù)量超過1600 家，國家級孵化器達約 600 家，非國家級超過 1000 家，在孵企業(yè) 8 萬余家，累計孵化企業(yè)約6萬家，各項數(shù)據(jù)均在逐年穩(wěn)步增長。4、資本市場多

10、家知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)機構(gòu)獲得融資如快智慧、權(quán)大師、北京智谷睿拓、上海新諍信等。（三）市場分析1、市場規(guī)模與增速我國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)近年來營業(yè)收入不斷上漲，整體向規(guī)范化、規(guī)?；D(zhuǎn)型，但仍存在發(fā)展速度較慢的問題。若可實現(xiàn)行動計劃1 目標(biāo)， 2014-2020 年保持 20%增速，則 2020 年產(chǎn)值可達 400 億人民幣。2、市場痛點業(yè)務(wù)手續(xù)流程繁瑣，難以標(biāo)準(zhǔn)化信息不對稱、交易不透明我國知識產(chǎn)權(quán)商用化 / 市場化程度低3、市場競爭格局4、運營業(yè)務(wù)策略（1）解決行業(yè)痛點，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”改進商業(yè)模式傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)的總體代理量預(yù)計在2014 年到 2015 年發(fā)生下滑。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商： 2014 年為

11、短暫的萌芽期， 2015 年步入快速發(fā)展期。商標(biāo)代理業(yè)務(wù)： 2015 年 9 月，2010 年的前十名傳統(tǒng)代理機構(gòu)僅有四家還在前十之中，但除了集佳，其余已經(jīng)都落到后五名， 而前四名均為新興線上知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)代理。 其中，超凡、中細軟屬于從傳統(tǒng)代理機構(gòu)進行自我革新， 順勢觸網(wǎng)，成為商標(biāo)代理行業(yè)的黑馬。專利代理業(yè)務(wù)： 2014 年數(shù)據(jù)顯示，發(fā)明授權(quán)總量和授權(quán)率排在前列的仍為傳統(tǒng)代理機構(gòu)，和專利申請的專業(yè)性要求更高。總體而言，新興知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商平臺對傳統(tǒng)代理行業(yè)產(chǎn)生了一定沖擊。2）運營業(yè)務(wù)模式全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)平臺、線上線下模式（020）互相推動，依靠提供“投融資+技術(shù)轉(zhuǎn)移與交易 +技術(shù)服務(wù) +知識

12、產(chǎn)權(quán) +上市服務(wù)”等垂直領(lǐng)域孵化投資服務(wù)推動中科院系統(tǒng)在醫(yī)療、醫(yī)藥、生物、科技等方面科技成果轉(zhuǎn)化落地解決痛點通過線上線下結(jié)合、全產(chǎn)業(yè)鏈布局延伸降低運營成本提高信息化程度以減少信息不對稱、提高透明度從商業(yè)模式層面改進以推動商用化，提供更個性化的服務(wù)四、運營計劃（- ）籌備階段項目名稱公司籌備計劃階段2016 年 12 月完成全部企業(yè)設(shè)立的準(zhǔn)備工作計劃資金團隊籌備組主要待辦事項公司登記、辦公地址等計劃目標(biāo)完成公司籌建預(yù)期結(jié)果籌建完成實際結(jié)果關(guān)聯(lián)方各股東方備注（二）初始階段（ 3 至 6 個月）項目名稱中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心計劃階段計劃資金平臺建設(shè) 100 萬/ 年扶持資金，服務(wù)購買500

13、 萬 / 年團隊項目組主要待辦事項平臺建設(shè)、團隊搭建、業(yè)務(wù)拓展等計劃目標(biāo)完成昆明分中心建設(shè)包括平臺建設(shè)、運營業(yè)務(wù)開展等預(yù)期結(jié)果整體進入運營階段實際結(jié)果關(guān)聯(lián)方公司團隊及各關(guān)聯(lián)方備注（三）發(fā)展階段（ 6 至 18 個月）項目名稱籌建中科院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院昆明分院、籌建技術(shù)創(chuàng)新研究機構(gòu)、籌建中科院昆明科技產(chǎn)業(yè)園、籌建成果轉(zhuǎn)化基金、籌建昆明“一帶一路”技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、合作舉辦科技資源對接活動計劃階段計劃資金北理工昆明孵化器（無償支持1000 平米）、中科院昆明植物研究所空間 （無償支持 5000 平米）、當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)、可依托昆明高新區(qū)水科技園空間作為產(chǎn)業(yè)園載體（無償支持 5000 平米），或共同開發(fā)昆明市生

14、產(chǎn)力中心地塊 （28畝）、團隊項目組主要待辦事項建設(shè)方案、設(shè)計培訓(xùn)課程并組織師資力量進行培訓(xùn)、組織生物醫(yī)藥、新材料及其應(yīng)用、智能技術(shù)、新能源與環(huán)保等領(lǐng)域的項目和團隊入駐等計劃目標(biāo)預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果關(guān)聯(lián)方備注（四）成熟階段對已有項目進行深度產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)拓展，同時積極創(chuàng)新開拓新興業(yè)務(wù)。第三部分發(fā)展階段一、籌備階段（一）籌備事項1、第一階段工作事項完成時間負責(zé)人團隊成員備注撰寫公司籌備方案確定公司籌備方案準(zhǔn)備公司注冊資料劃撥籌備款辦公場所確定人員招聘準(zhǔn)備執(zhí)行辦公設(shè)備、物料等固定資產(chǎn)采購公司登記注代理冊公司揭牌儀式2、第二階段各項規(guī)定出臺人員的招聘人員的培訓(xùn)部門劃分職責(zé)明確（公司架構(gòu)、部門架構(gòu)）預(yù)算公

15、司戰(zhàn)略目標(biāo)及各項戰(zhàn)略分解KPI 的制定（二）三證注冊登記代理（資料模板）二、初始階段（一）掛牌“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”按照業(yè)務(wù)實施執(zhí)行策略步驟且以項目制推動整個昆明分中心的掛牌。（二）建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺及開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運營知識產(chǎn)權(quán)平臺與服務(wù)運營同時進行，包括團隊搭建、管理制度制定、市場營銷策略制定實施等具體操作以業(yè)務(wù)實施細則為準(zhǔn)。三、發(fā)展階段至發(fā)展期一定程度上說明企業(yè)的各項制度、人員、業(yè)務(wù)已經(jīng)開始進入穩(wěn)定階段，此時可就如下籌建中科院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院昆明分院、籌建技術(shù)創(chuàng)新研究機構(gòu)、 籌建中科院昆明科技產(chǎn)業(yè)園、籌建成果轉(zhuǎn)化基金、籌建昆明“一帶一路”技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、合作舉辦科技資

16、源對接活動項目進行實施（本運營計劃尚不做規(guī)劃）。第四部分業(yè)務(wù)板塊一、業(yè)務(wù)板塊概述二、業(yè)務(wù)實施方法論（一）流程1、流程圖2、詳細說明（1）實施計劃實施計劃是整個項目的綱領(lǐng)性文件因此實施計劃應(yīng)當(dāng)對時間周期、人員配置、預(yù)算、實施對象、實施風(fēng)險、實施流程、協(xié)調(diào)機制、實施目標(biāo)等都有完整的論述，以便整個實施能夠有序進行最終完成整個項目。（2）人員配置實施項目的人員配置應(yīng)當(dāng)結(jié)合實施涉及的關(guān)聯(lián)各方或各部門協(xié)調(diào)相關(guān)人員加入項目組以便在項目進行過程中能夠快速協(xié)調(diào)各類資源推動項目的進展。（3）資金配置合理的資金配置能夠有效、 節(jié)約成本的推動項目的進程。因此預(yù)算時應(yīng)當(dāng)合理評估相關(guān)費用并在實施過程中嚴格控制支出。（4）

17、啟動實施啟動實施即說明整個項目進入正式操作階段，一切需要按照實施計劃進行并以結(jié)果為導(dǎo)向。（5）相關(guān)資源協(xié)調(diào)整合由于一個項目的進行過程中需要協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種資源，因此協(xié)調(diào)溝通各類資源是整個項目實施的重中之重。（6）關(guān)鍵節(jié)點控制（問題、反饋、協(xié)商、解決）在項目進程中應(yīng)當(dāng)注意關(guān)節(jié)節(jié)點的控制，本著早發(fā)現(xiàn)問題早解決， 應(yīng)當(dāng)建立并按照問題反饋解決機制快速傳遞，以便相關(guān)問題能得到有效解決。（7）實施結(jié)果（完成）預(yù)設(shè)的各類目標(biāo)都完成即說明整個項目實施完成并結(jié)束。（8）復(fù)盤復(fù)盤主要在于對整個項目重新梳理以便總結(jié)其中各類經(jīng)驗教訓(xùn)并形成案例為后續(xù)項目積累經(jīng)驗。( 二）控制注意事項1、在整個實施過程中一定要有嚴格的時

18、間控制概念即一旦實施計劃確定必須嚴格按照實施計劃進行（特殊重大影響因素除外），另外實施時間計劃應(yīng)當(dāng)預(yù)留一部分時間以便不可控突發(fā)情況解決從而保證實施按計劃進行2、實施時應(yīng)當(dāng)建立協(xié)調(diào)問題上升機制以便出現(xiàn)各類型問題能夠快速反饋快速解決且實施組成人員應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)點對點聯(lián)系溝通避免多點聯(lián)系造成的推諉現(xiàn)象3、實施過程各個節(jié)點應(yīng)當(dāng)預(yù)留B 方案4、實施應(yīng)當(dāng)以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)Y(jié)果負責(zé)5、實施完成應(yīng)當(dāng)復(fù)盤并形成案例三、業(yè)務(wù)板塊實施（一）共建中科院昆明知識產(chǎn)權(quán)示范園1、掛牌“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”（1）實施流程及控制1）實施流程概述：掛牌“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”此項目具體實現(xiàn)流程按照以下相關(guān)敘述進行

19、。另外，時間控制表僅作為參考。流程圖：實施計劃指定項目負責(zé)人負責(zé)編制掛牌“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”的實施方案，預(yù)估時間三日，目標(biāo)是實現(xiàn)公司成立之日“中科院知識產(chǎn)權(quán)運營中心昆明分中心”掛牌，具體時間截點待定。序號負責(zé)業(yè)務(wù)負協(xié)助實施截止時間時間周期聯(lián)系方式責(zé)人員時間人掛牌中心場地物料保 障儀式活動保障經(jīng)費保障協(xié)調(diào)保障項目控制保障注：空白處為待定事項人員配置項目經(jīng)理是此項目的總負責(zé)人承擔(dān)著項目計劃、項目總協(xié)調(diào)、項目風(fēng)險控制工作同時也作為各個業(yè)務(wù)板塊的協(xié)助人員。其他業(yè)務(wù)板塊人員視具體情況而定。資金配置各類費用及成本采購按照正常的市場比價及實際支出而定，但需本著節(jié)約的覺都出發(fā)。啟動實施項目的實

20、施需要按照項目計劃進行視具體情況而定。相關(guān)資源協(xié)調(diào)整合在整個項目進程中會涉及到國科創(chuàng)新、昆明市科學(xué)技術(shù)局、昆明市知識產(chǎn)權(quán)局、昆明高新區(qū)管委會、昆明市生產(chǎn)力促進中心各方因此需要各方有相關(guān)對接人員以便推動項目進行。關(guān)鍵節(jié)點控制此項目的關(guān)鍵事項為掛牌中心場地的確定與裝修整理，相關(guān)物料的采購制作， 掛牌儀式活動的籌備等。實施結(jié)果（完成）中心正式掛牌即此項目完成相關(guān)關(guān)聯(lián)各方自動解散。復(fù)盤對整個過程進行復(fù)盤并形成案例。2）控制注意事項此項目由于涉及關(guān)聯(lián)的各方較多因此需要確保溝通暢通及問題反饋即時相關(guān)費用支出應(yīng)當(dāng)確保符合相應(yīng)的比價方案且相關(guān)發(fā)票等票據(jù)留存出現(xiàn)緊急特殊情況2）實施保障1）中心場地保障按照協(xié)議掛

21、牌地點為昆明市生產(chǎn)力促進中心所在地（無償支持1000 平米），因此場地的確認非常重要。 另外，整個場地目前的現(xiàn)狀以及需要進行的改造需要根據(jù)公司具體的實際情況而定。2）物料保障物料包括中心掛牌物料、運營辦公物料、活動執(zhí)行等相關(guān)物料。因此物料價格的合理性、質(zhì)量的可靠性、供給的即時性都會影響整個掛牌的進行。3）儀式活動保障（待定）掛牌儀式活動是個比較繁雜的活動其中涉及到會場布置、合約準(zhǔn)備、媒體邀請、嘉賓邀請一系列工作事項。4）其他保障另外其他保障主要涉及到時間控制保障、資源協(xié)調(diào)保障、經(jīng)費保障、風(fēng)險預(yù)警控制保障、公關(guān)保障等事項。5）實施結(jié)果項目的目的與結(jié)果就是保障整個昆明中心的掛牌成功同時能夠一定程度

22、上外溢出整個品牌的市場影響力。2、建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺及開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運營（1）實施流程及控制1）實施流程概述：知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺的建設(shè)及知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)與運營可以同時進行相互補充，互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以快速的切入相關(guān)的應(yīng)用場景以便實現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。知識產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)也不例外，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以快速的捕捉信息、公開透明的交易流程、破解信息不對稱、降低交易成本等。因此運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)交易是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。另外，由于知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的特殊性對某些業(yè)務(wù)需要線上線下結(jié)合才能達到預(yù)期的交易效果。流程圖：實施計劃（知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺建

23、設(shè)）概述：知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺建設(shè)及知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)運營項目在進行過程中需要單項執(zhí)行同時也需要相互結(jié)合。 此兩項服務(wù)是公司建設(shè)的重點初始項目，需要覆蓋公司所有知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊同時需要產(chǎn)出一套線上線下相結(jié)合運營的操作流程，在借助互聯(lián)網(wǎng)渠道同時提升線下服務(wù)水平從而總體提高業(yè)務(wù)運營水平。具體操作：外包開發(fā)商選擇概述：前期平臺建設(shè)首選建議采用外包開發(fā)商，外包可以提高項目推進速度同時平臺建設(shè)穩(wěn)定性更高并且成本有所節(jié)約另外可以為自身技術(shù)團隊搭建預(yù)留充足時間。系統(tǒng)平臺可以采用前期外包 +中后期自建技術(shù)團隊（除了公司自身平臺建設(shè)也可對外進行研發(fā)外包），另外還可采用前期外包 +中后期（外包 +公司運維技術(shù)人員）。采

24、用何種方式取決于公司成本預(yù)算及延期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略而定。操作：方案一 競爭性談判定義：競爭性談判即為選定特定供應(yīng)商對于開發(fā)周期、產(chǎn)品線、服務(wù)器運維、開發(fā)轉(zhuǎn)接、開發(fā)費用等進行一對一談判。一旦雙方協(xié)商同意即可進入正式實施階段。方案二 招標(biāo)比價說明：供應(yīng)商選擇需要考慮到成本、技術(shù)實力、付款方式、后續(xù)運維等方面。異地開發(fā)商技術(shù)成熟度通?？尚械枰紤]成本支出另外對于開發(fā)模式需要協(xié)商以便相關(guān)需求能夠快速傳遞快速反饋。本地開發(fā)供應(yīng)商在技術(shù)成熟度方面有比較大的缺陷。選擇供應(yīng)商時需要考慮開發(fā)商所用主流開發(fā)語言以便自建團隊時能夠選擇面更廣。招標(biāo)比價文件（參考） :產(chǎn)品線產(chǎn)品線分布圖（初步）說明：PC 前端用戶端產(chǎn)品

25、PC 端用戶端產(chǎn)品主要為了豐富公司各個終端產(chǎn)品線全覆蓋同時起到導(dǎo)流招商等作用，PC 端產(chǎn)品架構(gòu)幾乎覆蓋了公司用戶端所有基本架構(gòu)功能。其集咨詢、案例展示、需求發(fā)布、活動、交易等各個功能集成為一體。后臺綜合管理系統(tǒng)后臺綜合管理系統(tǒng)負責(zé)公司整個業(yè)務(wù)運營的綜合管理包括但不限于咨詢?nèi)罩?、訂單流程、審核流程、財?wù)清算管理、第三方機構(gòu)管理、類目管理、數(shù)據(jù)管理、SEO 管理等。因此后臺管理系統(tǒng)是整個業(yè)務(wù)運營的神經(jīng)中樞系統(tǒng)決定著整個業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程。移動端無線互聯(lián)是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略布局點，移動端產(chǎn)品與 PC 端有共通之處同時也有所區(qū)別。移動端更多是對應(yīng)用場景的切入，更符合互聯(lián)網(wǎng)運用趨勢，提高拉新率同時保持留存率

26、，激活活躍度。機構(gòu)管理系統(tǒng)機構(gòu)管理系統(tǒng)應(yīng)為單獨系統(tǒng)，此系統(tǒng)便于機構(gòu)對自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化統(tǒng)計對賬管理等。另外機構(gòu)管理系統(tǒng)有利于渠道開發(fā)及營銷模式變革。機房及服務(wù)器前期業(yè)務(wù)量小時可以租借IDC 機房及阿里云混合使用，但是基于企業(yè)長期發(fā)展需要自建機房這樣才有利于保證整個運營進行同時有利于公司數(shù)據(jù)的安全性。平臺建設(shè)安排：日期（時間間PC 端前端系后臺綜合管理移動端機構(gòu)管理系統(tǒng)機房及服務(wù)器隔）統(tǒng)系統(tǒng)運維一周需求采集及功需求采集及功需求采集及功需求采集及功服務(wù)器購買、能布局能布局能布局能布局阿里云購買及電信托管機柜選擇一周功能調(diào)整及UI 設(shè)計功能調(diào)整及UI 設(shè)計功能調(diào)整及UI 設(shè)計功能調(diào)整及服務(wù)器托管到

27、UI 設(shè)計電信及服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)調(diào)試通兩個月進入開發(fā)流程進入開發(fā)流程進入開發(fā)流程進入開發(fā)流程一周測試并修復(fù)測試并修復(fù)測試并修復(fù)測試并修復(fù)負載均衡測試等一周系統(tǒng)開發(fā)完成系統(tǒng)開發(fā)完成系統(tǒng)開發(fā)完成系統(tǒng)開發(fā)完成及整體聯(lián)測及整體聯(lián)測及整體聯(lián)測及整體聯(lián)測兩天上線運營培訓(xùn)上線運營培訓(xùn)上線運營培訓(xùn)上線運營培訓(xùn)兩個月試運營（系統(tǒng)試運營（系統(tǒng)試運營（系統(tǒng)試運營（系統(tǒng)局部修改）局部修改）局部修改）局部修改）一個月系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收其他人員配置項目負責(zé)人、項目成員（包括管理各方）、聯(lián)系方式、問題上升機制等。責(zé)任單位：國科創(chuàng)新、昆明市科學(xué)技術(shù)局、昆明市知識產(chǎn)權(quán)局、昆明市生產(chǎn)力促進中心。問題上升機制問題情況甲方乙

28、方第一級基本問題點對點對接點對點對接人人第二級甲方或乙方第一級無回應(yīng)問題項目負責(zé)項目負責(zé)人人第三級甲方或乙方第二級無回應(yīng)問題高層管理高層管理資金配置昆明市科技局、知識產(chǎn)權(quán)局以項目方式給予每年100 萬、連續(xù) 3 年的經(jīng)費支持。國科創(chuàng)新進行項目申報，項目首期資金到位后開始建設(shè)，并開展知識產(chǎn)權(quán)線上線下服務(wù)。風(fēng)險控制線上平臺建設(shè)過程中一定要保證對外包團隊的有效管理平臺建設(shè)過程一定要對需求進行管理，需求需要保證準(zhǔn)確的傳達同時需要控制需求對整個建設(shè)進度的影響平臺建設(shè)要契合整個線上線下運營操作流程在整個進程中要加強對資源的協(xié)調(diào)整合以便降低項目風(fēng)險實施計劃（知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運營）概述：圍繞云南 8 大產(chǎn)業(yè)及昆

29、明“ 188”重點產(chǎn)業(yè)，聚焦生物醫(yī)藥、新材料、高端裝備制造、電子信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)， 為當(dāng)?shù)馗黝悪C構(gòu)提供專利咨詢、代理、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警、人才培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，并依托中科院昆明植物所及中科院其它專業(yè)研究所，聯(lián)合云南龍頭企業(yè)，進行專業(yè)化的專利運營和技術(shù)轉(zhuǎn)化。目標(biāo)：通過對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)各個業(yè)務(wù)單元的運營以便實現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)績效進一步提升公司的市場占有率、品牌影響力及盈利能力。運營業(yè)務(wù)單元： 知識產(chǎn)權(quán)鏈條服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)服務(wù)、專利評估、金融服務(wù)、專利托管經(jīng)營服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)運營基金的投資收益具體操作：前期準(zhǔn)備概述：前期準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)對整個運營團隊進行劃分以便各盡其職，實現(xiàn)績效，按照整個服務(wù)建設(shè)

30、思路及運營戰(zhàn)略，主要分為線上運營團隊及線下運營團隊。同時應(yīng)當(dāng)對相關(guān)操作流程、管理制度、營銷預(yù)算等進行規(guī)劃。操作：運營團隊架構(gòu)圖運營準(zhǔn)備項目線上線下業(yè)務(wù)操作流程1）完成整個線上運營操作1）完成整個線下運營操作流程包括但不限于客戶服流程包括但不限于客戶拓務(wù)、交易控制等展、售后服務(wù)、咨詢服務(wù)等2）確定各類崗位職責(zé)2）確定各類崗位職責(zé)預(yù)算1）編制運營預(yù)算1）編制運營預(yù)算2）預(yù)算包括人力成本、物2）預(yù)算包括人力成本、物料成本、團隊建設(shè)成本、營料成本、團隊建設(shè)成本、營銷推廣成本等銷推廣成本等市場營銷策略1）編制市場營銷策略1）編制市場營銷策略2）執(zhí)行相關(guān)已定策略2）執(zhí)行相關(guān)已定策略3）考核相關(guān)策略結(jié)果3）

31、考核相關(guān)策略結(jié)果相關(guān)文件（合同、協(xié)議）1）起草相關(guān)模板1）起草相關(guān)模板2）所有文件合同需要法務(wù)2）所有文件合同需要法務(wù)審核同意審核同意運營實施線上運營客戶服務(wù)嚴格的績效考核機制如問題解決即時度、咨詢反饋時長、遺漏咨詢率、客戶轉(zhuǎn)化率等。合理科學(xué)的獎懲機制促進客戶服務(wù)質(zhì)量的有效提升。線上運營全面負責(zé)各個終端績效包括拉新率、留存率、轉(zhuǎn)化率、日活、月活、PV、UV 等對整個交易績效負責(zé)。包括但不限于活動運營、用戶運營等。業(yè)務(wù)推廣負責(zé)全渠道推廣業(yè)務(wù)并對推廣績效負責(zé)。包括但不限于活動營銷、事件營銷、SEO等。線下渠道拓展全面負責(zé)線下渠道客戶的拓展包括但不限于合作代理機構(gòu)、評估機構(gòu)、律所、金融服務(wù)機構(gòu)、大型

32、渠道客戶等。并對所簽約客戶進行監(jiān)督管理且對績效負責(zé)。業(yè)務(wù)咨詢對各類客戶業(yè)務(wù)咨詢進行執(zhí)行包括但不限于直接咨詢執(zhí)行、咨詢資源調(diào)配、 業(yè)務(wù)流程管理并積極促成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。項目領(lǐng)導(dǎo)（ PMO）對各類對內(nèi)對外項目進行領(lǐng)導(dǎo)實施包括但不限于內(nèi)部創(chuàng)新項目、外部渠道項目。其他資金配置昆明市科技局、知識產(chǎn)權(quán)局組織當(dāng)?shù)厥着枨?；出臺相應(yīng)補貼政策，每年500 萬元、連續(xù)支持 3 年補貼給企業(yè)，鼓勵其購買平臺服務(wù)。國科創(chuàng)新針對需求組織提供相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。協(xié)調(diào)各方國科創(chuàng)新、昆明市科學(xué)技術(shù)局、昆明市知識產(chǎn)權(quán)局、昆明市生產(chǎn)力促進中心。第五部分管理制度（參考）一會議管理制度會議管理制度第一章總則第一條為使公司的會議管理規(guī)范和有序

33、，提高會議形式的行政決策效率，特制定本會議管理制度。第二條公司會議制度本著有效和務(wù)實的原則運行。第二章會議種類第三條公司設(shè)立二級例會制度（一）總經(jīng)理辦公會：每周一上午在瀚海星云公司會議室召開，由總經(jīng)理主持、董事長列席，遇特殊情況可做臨時變動。（二）全體員工會議：原則上每年召開一次。也可根據(jù)工作需要，由公司董事長或總經(jīng)理提議臨時召開。第四條公司設(shè)立其他的會議制度（一）工作匯報會；（二）鑒定、評審、論證會；（三）新聞發(fā)布會；（四）研討會。第五條公司會議分為常設(shè)會議、定期會議和臨時不定期會議?？舍槍Σ煌瑫h制定細則管理。第三章會議管理體制第六條公司綜合部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須在綜合部審批或登

34、記備案。第七條公司嚴格控制未預(yù)見的臨時性會議，對此類會議須按一會一報原則審批。第八條會務(wù)工作主要由綜合部承辦；其他部門主辦的會議，綜合部應(yīng)予協(xié)助。第九條除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由綜合部整理、立卷、存檔。第四章會議程序第十條會前準(zhǔn)備對定期的常規(guī)會議，在會前應(yīng)明確該次會議主題和臨時出席或列席人員。對不定期的重要會議，承辦人應(yīng)提出會議企劃報告，該報告包括：( 一) 會議名稱； ( 二) 會議主旨和目標(biāo)； ( 三 ) 會議議項； ( 四) 會議時間； ( 五) 會議地點； ( 六)會議議程； ( 七 ) 會議主持人； ( 八) 出席人員（名單）；( 九) 會議財務(wù)（支出收入）預(yù)算；

35、 ( 十 )接待工作說明； ( 十一 ) 現(xiàn)有籌備情況及進展；( 十二 ) （可能）存在的問題、解決方案及要求。該報告批準(zhǔn)后方執(zhí)行。第十一條通過口頭或書面形式提出會議申請?？陬^僅適用于例會召開的確認。第十二條會議通知。根據(jù)會議要項擬訂會議通知，并提前發(fā)送。對重要會議須發(fā)幾輪通知的，應(yīng)做好每輪工作。出席會議的重要或主要人員，應(yīng)通過電話等方式確認是否能如期出席，并作出相應(yīng)安排。第十三條會議承辦人及時準(zhǔn)備會議場所、會議文件或資料。必要時要進行會場布置、設(shè)備調(diào)試。對重點發(fā)言對象須確保其發(fā)言。第十四條在會議進行中要做好記錄。記錄方式可為筆錄，必要時可錄音、錄像，妥善保存記錄材料。二文件管理制度公司文件管

36、理制度文件管理內(nèi)容主要包括：上級來函、來電、來文，同級來函、來電、來文，本公司上報下發(fā)的各種文件、資料。第一章文件收發(fā)第一條目的本管理制度旨在確保公司文件收發(fā)的完整、及時、準(zhǔn)確，促進和提高公司信息溝通及組織管理工作的效率。第二條范圍本管理制度適合于公司各類文件及部門文件的管理。第三條文件類型、格式、編碼（一）發(fā)文類需要發(fā)布的通知、通報、決定、意見、報告、規(guī)定、制度、會議紀(jì)要等；使用公司標(biāo)準(zhǔn)文件紙；編碼采用國科云南云字【201* 】* 號。（二）請示類需要向上級主管部門或領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的文件；使用公司標(biāo)準(zhǔn)文件紙；編碼采用國科云南云字【 201*】請字 * 號。（三）內(nèi)部溝通類部門之間溝通協(xié)調(diào)往來文

37、件；使用公司抬頭的信箋紙；編碼采用國科云南云字【 201*】通字 * 號。第四條公司外出人員開會時領(lǐng)取的文件及資料，在會后應(yīng)及時交到綜合部，并由綜合部文員進行登記編號保管，不得個人保存。第五條全公司上報下發(fā)文件的權(quán)力集中于綜合部，各部門不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。第六條各部門需向上反映匯報工作或向下安排布置工作發(fā)文，應(yīng)向綜合部提出發(fā)文申請，或?qū)⑽募莞褰痪C合部審核。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，由綜合部統(tǒng)一以公司文號發(fā)文。第七條文稿擬定后，擬稿人應(yīng)填寫附發(fā)文稿首頁，詳細寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位、擬稿人，并標(biāo)定日期，文件打印清樣由校對人校對并簽名，再由綜合部審校后簽報公司領(lǐng)導(dǎo)審定批

38、準(zhǔn)簽發(fā)。第八條綜合部文員根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的批示印制文件，并申請加蓋公司公章后發(fā)文。綜合部文員要與公章保管員檢查落實情況，并做好登記工作。若文件漏發(fā)、誤發(fā)，將追究綜合部文員的責(zé)任。第九條公司所有收取文件和印發(fā)文件都必須做好收發(fā)文登記工作。外來文件收取后由綜合部文員登記入“收發(fā)文登記簿”；公司上報文件和內(nèi)部印發(fā)的文件，由綜合部分送，并請收件人在“收發(fā)文登記簿”簽收。第二章文件處理第十條收文后在收文登記薄上登記文件的基本信息包括收文日期、來文單位、來文編號、來文名稱等等。收文薄須保持清潔、保存完整以備查檔使用。第十一條收到文件在來文上注明收文日期及收文編號，再貼上文件處理卡傳送至公司董事長審閱。第十二條

39、根據(jù)公司董事長審閱意見及文件內(nèi)容的緩急，及時將文件送達公司其他領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門傳閱，并做好文件傳閱記錄以備查。第十三條緊急事宜，按董事長審閱意見，直接打電話通知分管領(lǐng)導(dǎo)或者部門進行處理，文件送達各部門一般滯留時間為一天，傳閱過程應(yīng)保持文件完整無缺，批閱后應(yīng)在文件處理卡上簽署意見或簽名以表明處理結(jié)果。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或擬辦意見，綜合部責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。第十四條綜合部文員對承辦的公文應(yīng)當(dāng)抓緊催辦，定期對本公司文件和上級下發(fā)的文件進行清理。并于下年度初將公司收文按收文編號整理成冊、歸檔。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時查明原因和責(zé)任者，并如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第十五條如文件傳閱超

40、過規(guī)定時間，綜合部文員應(yīng)及時有與相關(guān)部門聯(lián)系，取回各種文件資料歸檔。第十六條公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門派員參加各類會議時收到的文件應(yīng)移交給綜合部存檔。第十七條承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理，不得將文件壓放，拖延辦理。第十八條在公文處理工作中，特急文件應(yīng)隨到隨辦；急件應(yīng)一天內(nèi)處理完畢；普通件應(yīng)三天內(nèi)處理完畢；超過處理時限的文件，由公司綜合部負責(zé)催辦。第十九條綜合部收到的機密文件，應(yīng)以信封袋加密封存裝報送，須公司總經(jīng)理以上人員核閱處理，綜合部各級人員處理密件資料時，須嚴守秘密，泄密而造成的損害，由泄密人員負責(zé)并接受處分。第三章發(fā)文管理第二十條旨在統(tǒng)一意見、發(fā)布通知、決定和溝通信息；向上級部門請示

41、、報告事項等。第二十一條發(fā)文部門應(yīng)先起草文件草稿，起草完畢后，交部門負責(zé)人審稿；報主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。第二十二條待發(fā)文件，由綜合部確認文號，用印。第二十三條綜合部應(yīng)建立公司發(fā)文登記薄，詳細登記文件的具體信息如文件名、文件編號、發(fā)文日期及主送、抄送、抄報單位，該登記薄作為歸檔資料，應(yīng)妥善保存不得遺失。第四章文件管理第二十四條閱讀文件應(yīng)嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內(nèi)容。第二十五條閱讀文件要抓緊時間，各部門當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交回綜合部。閱批文件一般不超過二天，閱后應(yīng)簽名以示負責(zé)。第二十六條閱文時不得抄

42、錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件。如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防丟失泄密。文件閱完后，應(yīng)送還綜合部。第二十七條各部門因工作需要借閱文件，需經(jīng)部門簽寫便條，對有密級的文件需經(jīng)董事長同意后方可借閱。在辦理登記手續(xù)后，就地查看，如需復(fù)印，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定和征得綜合部同意，并在復(fù)印后當(dāng)場歸還原件。第二十八條公司綜合部保管文件的范圍包括：上級對公司的報告、申請的批復(fù)；公司發(fā)出的報告、決定、決議、通報、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等；總經(jīng)理辦公會等會議紀(jì)要；參加上級召開的會議帶回的文件、資料及公司在會上的發(fā)言材料；上級領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查的指示記錄、本公司向上級進行匯報和材料；反映公司經(jīng)

43、營活動、先進事跡等的音像攝制品；公司日志和大事記；公司向上級請示批復(fù)的文件（牽涉到付款問題的文件原件保存在財務(wù)部） ；公司擬訂且須存檔文件 （該類文件存檔前應(yīng)填寫 內(nèi)部存檔文件審批表按規(guī)定程序?qū)徟蠓娇纱鏅n）及上報的有關(guān)材料等。第二十九條公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的正本文件，需財務(wù)支付費用的由公司財務(wù)部保存，綜合部存檔復(fù)印件，其它正本文件全部由公司綜合部歸檔存查。三公章申請管理制度第一章總則第一條公章是一個機關(guān)、組織職權(quán)的權(quán)威代表，是一個單位在職權(quán)范圍內(nèi)進行公務(wù)活動、行使職權(quán)的重要標(biāo)志。公章的刻制、使用應(yīng)嚴格按程序辦理。為加強公司各類公章的管理，確保公章的正確使用，特制定本制度。第二條公章包括：行政公章及各

44、部門印章。第二章公章使用范圍第三條公司行政公章使用范圍：（一）以公司名義上報政府及有關(guān)部門的請示、報告和其他文件；（二）以公司名義發(fā)出的信函、公文、合同、介紹信、證明或公司其他需要加蓋行政公章的材料；（三）與各銀行簽訂的授信額度合作協(xié)議書、申請書、委托融資協(xié)議書等。第四條其它部門印章使用范圍：將根據(jù)業(yè)務(wù)不同而區(qū)別用章；（一）業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理使用“與原件核對相符章”；（二）財務(wù)部人員使用“財務(wù)章”。第三章申請規(guī)定第五條以公司名義上報、外送、下發(fā)的文件、資料、報表等，由擬稿部門填寫外送資料審批表后，經(jīng)綜合部審核，法務(wù)專員及相關(guān)部門負責(zé)人簽字，總經(jīng)理審批后，報董事長簽發(fā)方可申請加蓋行政公章。第六條業(yè)務(wù)

45、方面使用行政公章一律須填寫用章申請表 ，由申請人、申請部門負責(zé)人簽字，交綜合部審核后送法務(wù)專員、總經(jīng)理簽字，報董事長簽發(fā)后方可申請加蓋行政公章。第七條各部門需使用其部門印章，應(yīng)按規(guī)定向其部門經(jīng)理提出申請。第四章管理規(guī)定第八條公司行政公章作為機要密件由專人負責(zé)管理，并掌握使用，公司各部門不得私自申請用章。第九條申請加蓋行政公章部門在嚴格執(zhí)行本制度“第三章，第五、六條”規(guī)定的基礎(chǔ)上向行政公章管理人員提出蓋章申請，行政公章管理人員在嚴格按照規(guī)定進行審核，并確定審批手續(xù)完備無誤的情況下進行蓋章。第十條公章管理人員違反以下規(guī)定的，將根據(jù)情節(jié)嚴重受相應(yīng)處罰：（一）私自外帶公章；（二）私自出借公章；（三）利

46、用職務(wù)之便為“未按公司用章規(guī)定進行審批者”蓋章；（四）因玩忽職守使用公章，而使公司造成一定損失。第十一條各部門印章按工作人員的崗位、業(yè)務(wù)向部門經(jīng)理申領(lǐng)并簽收，印章只限辦理該部門或工作人員崗位職責(zé)內(nèi)的工作，不得超出工作范圍使用印章。部門經(jīng)理應(yīng)指定印章使用程序，嚴格審批和登記制度，如錯蓋印章，蓋章人員承擔(dān)責(zé)任；各部門應(yīng)妥善保管印章，如印章遺失，領(lǐng)章人應(yīng)及時向部門經(jīng)理匯報，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四安全管理制度安全工作管理規(guī)定第一章總則第一條目的為加強安全管理，提高全員安全意識，保障公司財產(chǎn)安全，杜絕或減少各類事故發(fā)生，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。第二條安全管理工作安全管理工作是指全

47、體員工對公司所有辦公場地的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故以及安全行車等工作。第三條安全管理責(zé)任人公司責(zé)任人：公司法人代表各部門責(zé)任人：各部門經(jīng)理或負責(zé)人公司安全工作執(zhí)行部門：公司各部門負責(zé)人第四條公司董事長為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全工作負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。公司各部門經(jīng)理為本企業(yè)安全直接責(zé)任人，負責(zé)具體日常安全管理工作，對董事長負責(zé)，并對安全工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第五條公司所屬各部門經(jīng)理為部門的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，本著“誰分管、誰負責(zé)”的原則，對本部門的安全工作負主要責(zé)任。各部門經(jīng)理對本部門的安全工作負重要責(zé)任，如發(fā)生重大交通事故、火災(zāi)事故、工傷事故、治安或刑事案件，部門經(jīng)理必須親自趕赴現(xiàn)

48、場調(diào)查處理，并向公司或有關(guān)部門寫出書面報告。第二章安全保衛(wèi)制度第六條全體員工應(yīng)具有主人翁思想，加強安全保衛(wèi)意識。第七條保持高度警惕，無論上班或下班，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員要密切注視，并立即報告部門責(zé)任人或其他員工，確保公司和個人財物安全。第八條公司各部門員工需外出時，應(yīng)鎖好門窗或委托相鄰部門人員代為看管，不讓違法分子有機可乘。第九條下班離開辦公室時，需檢查門窗是否已鎖好。放置重要財物、文件的柜、箱、抽屜更需重點檢查，確保無誤后，方可離開。如發(fā)現(xiàn)門、窗、柜、箱、抽屜等有損壞應(yīng)及時報告部門責(zé)任人，及時做好維修工作。此項由各部門經(jīng)理負責(zé)。第十條一旦發(fā)生被盜，要及時報告部門責(zé)任人并保護好現(xiàn)場，做好所盜財物登

49、記，并立即報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊５谑粭l節(jié)假日值班的領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)負責(zé)保障公司的財產(chǎn)安全，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即報案并盡力捍衛(wèi)公司財產(chǎn)。第三章安全防火制度第十二條公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工應(yīng)具備安全防火的基本知識。認真學(xué)習(xí)中華人民共和國消防條例，消除火災(zāi)隱患。第十三條在公司顯眼位置，配置消防喉、滅火筒等基本滅火裝備，每部門至少要有兩人會使用滅火器材。第十四條公司應(yīng)設(shè)立安全門，以便有火警發(fā)生時，安全疏散員工。第十五條教育全體員工不能亂拉電線，不能亂燒紙屑，不能亂扔煙頭，尤其不能把未熄滅的煙頭扔進紙簍。第十六條下班后各部門人員應(yīng)負責(zé)關(guān)好電燈及所有電源，由各部門經(jīng)理負責(zé)檢查。第十七條公司各部門不能擅自使用除辦公用品之

50、外的所有電器，如電飯煲、微波爐、電熱壺等，如發(fā)現(xiàn)扣除使用人當(dāng)月獎金，并扣除該部門經(jīng)理當(dāng)月獎金。第十八條一旦發(fā)生火災(zāi)，全體員工應(yīng)該無條件為保障公司財產(chǎn)積極配合消防部門做好應(yīng)急工作。第十九條如發(fā)生火災(zāi)的原因是當(dāng)事人不遵守安全防火制度造成的，公司將追究其經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。第四章行車安全管理細則第二十一條為確保公司年度安全工作考核的順利完成，增強駕駛員安全行車的責(zé)任感，減少交通事故的發(fā)生，切實做好安全行車工作，特制訂本細則。第二十二條本細則適用于公司各部門和各位車輛責(zé)任人。第二十三條關(guān)于駕駛員日常安全行車學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：（一）駕駛員必須認真學(xué)習(xí)各項交通法規(guī)和有關(guān)條例。（二）駕駛員必須服從公安交通部門

51、的管理，自覺做到遵章守紀(jì)，若違章記滿12 分，或發(fā)生事故受到處罰，應(yīng)按時參加有關(guān)學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和處罰費用由個人承擔(dān)。第二十四條關(guān)于安全行車的有關(guān)規(guī)定：（一）駕駛員必須服從安全管理，自覺遵守交通法規(guī)及安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，文明行車、嚴禁“三超”（超速、超載、超疲勞），確保行車安全。（二）對駕車人的駕車資格能力，要嚴格進行監(jiān)管，有關(guān)人員如駕車能力不夠，不得自行駕車，要確保員工的人身安全。駕車人如因能力欠缺出現(xiàn)交通事故，或較嚴重交通事故，要取消駕車權(quán)。（三）非工作原因外出（超過云南范圍）或節(jié)假日用車，必須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則后果由當(dāng)事人承擔(dān)并追究其責(zé)任。（四）嚴禁酒后駕車，

52、開疲勞車。車輛在非工作時間，如發(fā)生肇事、違章、遺失或損壞，除保險賠償外，其它不足部分費用由責(zé)任人承擔(dān)。（五）未經(jīng)公司同意，駕駛員不得擅自將車輛交外單位人員駕駛。（六）車輛責(zé)任人必須具備使用車上消防器材、防凍、防滑器材的能力，且保證完整好用。五車輛申請管理制度第一章總則第一條為了貫徹落實公司對各種機動車輛使用和管理的有關(guān)制度，確保行車安全，提高辦事效率，減少經(jīng)費支出，特制定本制度。本制度適用于公司公共用車。第二章車輛使用范圍第二條使用范圍。（一）公司職工在本地或短途外出開會、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差迎送；（二）接送公司賓客和來公司辦事人員；（三）其他緊急和特殊用車。第三條車輛使用按先上級、后下級；先急事、

53、后一般事；先滿足工作任務(wù)，后其它事的原則安排。第三章車輛管理第四條公司車輛由綜合部統(tǒng)一管理、調(diào)度。第五條車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定停車場，并采取必要防盜措施；遇特殊情況且經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可另行處理。第六條駕駛員在使用車輛過程中務(wù)必做到合理用車，節(jié)約用油，并保管好車輛行駛證等重要證件；出現(xiàn)故障應(yīng)及時告知綜合部，并將需維修項目列出清單。第七條綜合部應(yīng)按時與相關(guān)部門聯(lián)系，確保辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)。第八條違規(guī)與事故處理：（一）下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負擔(dān)：1）無照駕駛；2）未經(jīng)許可將車借予他人使用；3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；4）違反交通規(guī)則，

54、其罰款由駕駛?cè)藛T負擔(dān)。（二）意外事故、不可抗拒因素造成的車輛事故由公司酌情研究處理。第四章車輛申請第九條車輛使用實行派車制度。各部門公務(wù)用車，由部門負責(zé)人先向綜合部提出申請，說明用車事由、地點、時間，綜合部根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排派車，并向?qū)嶋H用車部門發(fā)放車鑰匙。第十條綜合部在實際發(fā)放車鑰匙之時，須進一步向申請部門確認駕駛員、車輛去向、返回時間等重要信息，并做好詳細登記。第五章附則第十一條本制度的修訂、解釋工作由綜合部完成。六辦公用品申請管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司辦公用品的申請、使用、管理，節(jié)約辦公開支、控制辦公成本、杜絕出現(xiàn)浪費現(xiàn)象，特制訂本制度。第二章采購規(guī)定第二條辦公用品由綜合部統(tǒng)一

55、采購，采購過程中綜合部應(yīng)在選擇多家供應(yīng)商進行比較的基礎(chǔ)上，擇物美價廉者進行采購，盡量將采購成本控制在最低。第三條綜合部根據(jù)各部門需求及實際庫存量，判斷是否進行采購；如需采購應(yīng)按規(guī)定向總經(jīng)理提出申請并獲得批準(zhǔn)后方可進行采購。第三章申請規(guī)定第四條日常辦公用品類的申請：包括消耗品和耐用品（一）消耗品：筆類、涂改液、膠水、橡皮、別針、訂書機、筆記本、復(fù)寫紙等隨使用次數(shù)的增加而逐漸消耗掉的辦公用品。（二）耐用品：計算器、打孔機、剪刀、別針、訂書機、文件筐、文具盒、文件夾、展示夾等能長期使用而不消耗的辦公用品。）（三）由各部門根據(jù)實際所需填寫辦公用品申請表并經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，向公司綜合部提出申請；綜合部核

56、實情況后發(fā)放辦公用品，并做好相關(guān)的登記。第五條固定資產(chǎn)類的申請：（一）指使用期限超過一年的機器設(shè)備，以及價值在具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品，單位價值在的，也應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)。2000 元以上的與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的工器2000 元以上，并且使用期限超過兩年（二）由各部門根據(jù)實際所需填寫采購申請表向公司綜合部提出申請；綜合部核實情況后根據(jù)申請人的申請上報公司總經(jīng)理簽字，并辦理相關(guān)后續(xù)手續(xù)。第四章管理規(guī)定第六條辦公用品由綜合部統(tǒng)一保管，并指定專人保管；保管人員應(yīng)詳細登記入庫量、出庫量，并及時結(jié)出庫存量，做到登記清楚明了。第七條辦公用品實行成本分攤制，即各部門根據(jù)其實際所耗進行相應(yīng)的費用分攤。第八條

57、對于各部門所領(lǐng)用的辦公用品，綜合部有責(zé)任要求其等進行合理使用并進行監(jiān)督，杜絕一切浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)。第九條凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品（一次性消耗品除外）如數(shù)歸還。第十條辦公用品的管理不僅要做到賬目清楚明細、有依有據(jù)，且應(yīng)做到合理分配、嚴格控制成本。七人才招聘申請制度第一章總則第一條目的為滿足公司持續(xù)、長足發(fā)展的需要，為公司引進德才兼?zhèn)?、高素質(zhì)、高技能的人才，特制訂本制度。第二條原則本公司聘用各級員工，以品德、能力、經(jīng)驗、學(xué)歷、體格適合職務(wù)或崗位為原則。第二章招聘申請第三條公司各部門根據(jù)實際需要提出人力資源需求，并擬定招聘計劃（招聘計劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求

58、“年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等”），經(jīng)總經(jīng)理審批、董事長簽字后，由綜合部統(tǒng)籌安排招聘工作。第四條對于一般員工的招聘，與之相對應(yīng)的部門經(jīng)理須參與初步的甄選，后續(xù)的錄用工作則由董事長統(tǒng)籌安排。第三章招聘規(guī)定第五條人員的甄選務(wù)必秉持公平、公正、公開、擇優(yōu)錄用的原則。第四章附則第六條本制度的修訂、完善工作由綜合部完成。八培訓(xùn)管理制度第一章培訓(xùn)目的第一條為強化服務(wù)意識、提高專業(yè)技能、規(guī)范職業(yè)道德、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、優(yōu)化思維模式，特制定本培訓(xùn)制度。第二章培訓(xùn)內(nèi)容第二條企業(yè)概括：包括公司的基本概況、組織架構(gòu)、部門職能、規(guī)章制度和人事制度。第三條職業(yè)技能：包括基本知識與技能、業(yè)務(wù)專業(yè)知識與技能

59、。第四條職業(yè)品質(zhì)：包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣。第三章培訓(xùn)種類第五條崗前培訓(xùn)：指所有新入職人員上崗前必須進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括對公司的規(guī)章制度、人事制度、所在部門的職能，業(yè)務(wù)制度、崗位職責(zé)、工作流程等基本業(yè)務(wù)知識。第六條在崗培訓(xùn)：指公司各部門組織員工在工作崗位中進行業(yè)務(wù)強化培訓(xùn)或輪崗學(xué)習(xí)，包括對所在崗位的新的業(yè)務(wù)知識強化訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。第七條外聘講師培訓(xùn)：指為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及公司員工職業(yè)素質(zhì)的提升，向企業(yè)外聘請專業(yè)培訓(xùn)師對公司員工進行專項培訓(xùn)。第八條外派培訓(xùn)：指專業(yè)技術(shù)人員接受公司委派，到企業(yè)外的培訓(xùn)機構(gòu)參加各種專項培訓(xùn)。第四章培訓(xùn)職責(zé)第九條綜合部（一）結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略

60、的要求，負責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立與完善，統(tǒng)籌組織各項培訓(xùn)工作的開展，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才；（二）負責(zé)對新入職員工崗前公司相關(guān)概括的培訓(xùn)。第十條部門經(jīng)理、部門負責(zé)人（一）本部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作，包括新入職員工的崗前培訓(xùn)工作；（二）組織本部門定期或不定期的業(yè)務(wù)在崗強化培訓(xùn)或輪崗學(xué)習(xí)；（三）根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需要，向綜合部提出外部培訓(xùn)申請，包括提交培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)后提交培訓(xùn)成效反饋表。第十一條員工（一）必須積極參與本部門或公司組織的培訓(xùn)，對培訓(xùn)的征求意見提出有建設(shè)性的意見或建議，使培訓(xùn)工作形成良好的互動關(guān)系；（二）珍惜每次組織的培訓(xùn)機會，努力提升自身水平。第五章培訓(xùn)流程第十二條部門經(jīng)理每半年進