電子商務(wù)托管服務(wù)協(xié)議

1、協(xié)議編號： 電子商務(wù)托管服務(wù)協(xié)議甲方： 乙方：電子商務(wù)托管服務(wù)協(xié)議下列各方均已認(rèn)真閱讀和充分討論本協(xié)議，并在完全理解其含義的前提下簽訂本協(xié)議。本協(xié)議由以下各方在 市共同簽署。甲方： 辦公地址（住所）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 乙方：辦公地址：法定代表人： 聯(lián)系電話： 電子商務(wù)托管服務(wù)申請人_ （以下簡稱甲方）與電子商務(wù)服務(wù)托管商XX商務(wù)有限公司（以下簡稱乙方）就_網(wǎng)上托管與服務(wù)（以下簡稱網(wǎng)業(yè)管理托管服務(wù)）事宜，根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用（一）乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)管理托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：1甲方

2、委托給乙方的托管店鋪為：掌柜名： 店鋪辦公地址： 2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動的全面管理服務(wù)，包括賣家店鋪前期的店鋪定位、市場分析、店鋪裝修；中期的爆款炒作、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、店鋪整體管理、客服接單；后期的甲方自有電子商務(wù)團(tuán)隊的組建和培訓(xùn)、電子商務(wù)整體流程方案的搭建！備注：a、店鋪定位和市場分析：乙方在與甲方充分溝通、行業(yè)具體數(shù)據(jù)、同行競爭情況分析的基礎(chǔ)上作出一份店鋪定位及市場分析的報告，并附帶托管計劃書！b、客服接單：乙方提供15小時*7天/周的在線客服接單服務(wù)！售后客服由甲方提供并負(fù)責(zé)處理相應(yīng)售后問題，乙方可對其進(jìn)行為期2周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由此造成或產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，全部由甲方承擔(dān)c、店鋪裝

3、修：全權(quán)由乙方負(fù)責(zé)，乙方根據(jù)實(shí)際情況，不定時為甲方托管店鋪進(jìn)行裝修、美化；（如甲方要求做定制裝修或店鋪為拓展版裝修，需再交280元裝修成本費(fèi)用，此費(fèi)用需另交，不計入保本服務(wù)費(fèi)用），如甲方對乙方裝修有異議，甲方有權(quán)獨(dú)自裝修，乙方不得干擾。d、銷售報表：乙方每月5號以前向甲方提供上月銷售報表。（二）服務(wù)費(fèi)用1甲方須向乙方支付2萬元/月 (人民幣大寫：貳萬元) 作為享受本協(xié)議第一條第（一）款商定的乙方服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。甲乙各方在協(xié)議期內(nèi)，乙方幫甲方銷售，當(dāng)月銷售額10萬及10萬以內(nèi)，甲方只支付乙方每月2萬元的基本運(yùn)營費(fèi)用；當(dāng)月銷售額超過10萬，將抽取超出10萬銷售額部分的15%作為甲方支付乙方的提成。并

4、每月10號之前準(zhǔn)時將上月提成部分支付給乙方。舉例：如本月銷售額20萬，甲方需支付乙方2萬+（20萬-10萬）*15%，共計3.5萬，作為乙方的報酬。備注：每月銷售額以淘寶官方簡易銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)甲方每月支付乙方的基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)用，只用作乙方自身客服、美工、運(yùn)營、辦公場地、辦公設(shè)備及甲方店鋪必備的第三方軟件費(fèi)用等的開支，不包含甲方店鋪直通車等任何付費(fèi)推廣費(fèi)用，此費(fèi)用需甲方獨(dú)自承擔(dān)。備注：甲方店鋪必備的第三方軟件：由乙方確定并付費(fèi)為甲方購買，包括量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版、客服績效管理、討打快遞單打印等系統(tǒng)。如甲方需要其他軟件服務(wù)，需甲方自行承擔(dān)其購買費(fèi)用。第二條服務(wù)期限及預(yù)期本協(xié)議履行期限從_年_月_

5、日起到xx年12月31日為止，甲方先行支付從_年_月_日起到_年_月_日為止的基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)，共計_萬元。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，未能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)上開展與乙方服務(wù)相沖突的電子商務(wù)活動。協(xié)議期滿時，乙方履行銷售額底線100萬，預(yù)期200萬。如乙方未履行100萬底線，甲方有權(quán)協(xié)議期滿時終止協(xié)議，乙方退還甲方所有提成部分傭金，基礎(chǔ)運(yùn)營費(fèi)（即每月2萬），不做退還；如乙方履行協(xié)議期內(nèi)預(yù)期200萬銷售額及以上，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，甲方不得擅自終止乙方優(yōu)先續(xù)約權(quán)，如甲方堅持協(xié)議期滿后不再續(xù)約，甲方需額外一次性支付乙方協(xié)議期內(nèi)全部銷售額的5%來彌補(bǔ)乙方的損失。第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)在

6、買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求及時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)各方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)提前2日告知乙方，以便乙方及時公告客戶。（二）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)；并且應(yīng)與網(wǎng)上描述的100%一致，包括任何細(xì)節(jié)，以防客戶投訴維權(quán)！（三）甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料文件資料，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料文件資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)；（四）乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法取得，甲方須提供真實(shí)有效、詳細(xì)的進(jìn)價單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道；（五）甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、向購買者發(fā)貨；（六）甲方除新產(chǎn)品的發(fā)布、

7、推廣、進(jìn)貨、發(fā)貨等問題外，不再參加該托管店鋪的任何操作；（七）甲方在托管期間，不得擅自修改店鋪登陸密碼，如需修改店鋪登陸密碼，須以書面形式通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可修改，如遇店鋪被凍結(jié)或被盜用，乙方電話通知甲方修改密碼，修改后甲方一小時內(nèi)告訴乙方新密碼；（八）甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料文件資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件；（九）本協(xié)議簽署前，甲方店鋪違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結(jié)等所有損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任；（十）甲方在簽收協(xié)議快遞后，須在簽收協(xié)議快遞日起后10天內(nèi)簽好字并寄三份其中兩份于乙方存檔。（十一）服務(wù)期間，甲方未能對乙方客服進(jìn)行辱罵、人身攻擊.如有問題各方應(yīng)友好協(xié)

8、商解決。第四條乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識所有權(quán)；（二）除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝；（三）乙方所使用甲方提供的資料文件資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)；（四）乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料文件資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜；（五）乙方在服務(wù)期間，除本協(xié)議第三條第（六）款商定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的操作；（六）鑒于計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時，對于：因存在服務(wù)器配置、維護(hù)需中斷本項服務(wù)在壹個工作日以內(nèi)的；或者由于非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成乙方服務(wù)器訪問速度下降或未能訪問的

9、；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，乙方不承擔(dān)由上述情況而引起的責(zé)任。但當(dāng)上述情況自發(fā)生起延續(xù)延續(xù)的時間長達(dá)壹個工作日以上的，乙方應(yīng)通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失；（七）協(xié)議期間，甲方被托管的店鋪造成或產(chǎn)生的所有銷售額（除前50萬）都算乙方所銷售出的銷售額，甲方都需按銷售額的15%提成給乙方（每月10號之前），如甲方未能及時支付，乙方有權(quán)終止服務(wù)。第五條違約責(zé)任（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的所有損失：1方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的；2甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財所有權(quán)受到損害的；3甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道

10、說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；4甲方未能及時足額發(fā)貨的；5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財所有權(quán)、知識所有權(quán)等其他行為。6甲方未能依照本協(xié)議第一條第（二）款第2項的規(guī)定支付銷售傭金的；7甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動的；8甲方未經(jīng)乙方同意，擅自修改店鋪登陸密碼的；9在本協(xié)議商定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的；10甲方以虛假的企業(yè)xx登記資料文件資料或個人身份證明與乙方簽訂本協(xié)議，意圖通過簽訂本協(xié)議方式非法獲取乙方或他人權(quán)益的；11甲方在簽收協(xié)議快遞后，未在簽收協(xié)議快遞日起后10天內(nèi)簽好字并寄其中

11、兩份于乙方存檔的；12、托管期間，甲方無故、特意對乙方客服進(jìn)行辱罵、人身攻擊，乙方有權(quán)停止操作，乙方在收到甲方書面形式保證后方可繼續(xù)操作，如甲方拒絕書面形式保證，乙方有權(quán)終止協(xié)議，不再退還任何服務(wù)費(fèi)用。因甲方存在前款第1項至第5項行為致使相關(guān)行政司法機(jī)構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方權(quán)益之后，向甲方提出索賠請求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M(fèi)用及由此造成的所有損失。（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：1在服務(wù)期間內(nèi)，甲方通過乙方提供的服務(wù)實(shí)際銷售額的利潤低于乙方所收的服務(wù)費(fèi)用，乙方則按比例退還甲方服務(wù)

12、費(fèi)用，即：乙方收取甲方的服務(wù)費(fèi)數(shù)額減去乙方為甲方實(shí)際銷售額的利潤，之外的部分一個月內(nèi)予以退還。2乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任；3并非為達(dá)成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料文件資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)權(quán)益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；4除第四條第（七）款所述原因未能提供正常服務(wù)外，無故中斷托管服務(wù)的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。第六條 不可抗力（一）如任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而未能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并

13、聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（二）不可抗力事件的應(yīng)對在發(fā)生不可抗力的情況下，各方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，各方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。(三) 免責(zé)如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力致使的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而致使的本協(xié)議部分未能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不

14、可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分未能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條協(xié)議終止（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：1. 各方協(xié)議一致終止本協(xié)議的；2. 根據(jù)本協(xié)議第六條的商定終止的；3由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和履行成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。（二）終止后果1如本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第1、2項規(guī)定終止的，各方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下，各方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則，簽署所有資料文件及采取所有必需的行動，協(xié)助對方恢復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。2. 如本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第3項的規(guī)定而終止，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補(bǔ)償。第八條 爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，各方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向xx仲裁委員會提起仲裁。第九條 協(xié)議生效本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第1項商定的服務(wù)費(fèi)數(shù)額，后方能生效。第十條 其他（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議各方監(jiān)控范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克