藥業(yè)有限責(zé)任公司總部和營(yíng)銷中心績(jī)效考核管理?xiàng)l例

1、藥業(yè)有限責(zé)任公司總部和營(yíng)銷中心績(jī)效考核管理?xiàng)l例* 藥業(yè)有限責(zé)任公司總部和營(yíng)銷中心績(jī)效考核管理?xiàng)l例一、總則1、目的 : 為規(guī)范 * 藥業(yè)有限責(zé)任公司營(yíng)銷中心員工績(jī)效考核工作，使員工績(jī)效考評(píng)更具科學(xué)性、合理性，提高考核工作質(zhì)量，特制定本工作條例。2、適用范圍: 本條例適用于* 藥業(yè)有限責(zé)任公司營(yíng)銷中心中層（ 含 ） 以下員工。3、原則主線: 嚴(yán)格按照行政管理關(guān)系，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)考核的原則。輔線: 兼顧交叉職能，匯總綜合評(píng)定。二、員工考核目的 TOC o 1-5 h z 實(shí)現(xiàn)薪酬管理的績(jī)效掛鉤;及時(shí)反饋崗位工作質(zhì)量和改進(jìn)意見(jiàn);為制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供信息支持;及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)及員工的問(wèn)題;實(shí)施薪酬、獎(jiǎng)

2、懲、晉升的依據(jù)。三、組織機(jī)構(gòu)成立營(yíng)銷中心績(jī)效考核小組:組長(zhǎng) : 副組長(zhǎng) : 組員 :* 行使招商部經(jīng)理職責(zé)，代表招商部參與績(jī)效考核小組。四、考核工作標(biāo)準(zhǔn)程序五、員工考核程序中相關(guān)部門職責(zé)分工（ 一 ） 績(jī)效考核小組工作內(nèi)容和職責(zé)1、參加月度和年度的績(jī)效考核會(huì)議，審議各崗位考核結(jié)果 TOC o 1-5 h z 2、對(duì)交叉職能部門之間的配合工作提出考核意見(jiàn);3、根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整和實(shí)施效果等情況，及時(shí)審核各級(jí)主管提交的績(jī)效考核改進(jìn)意見(jiàn)。（ 二 ） 行政人事部工作內(nèi)容和職責(zé)負(fù)責(zé)員工考評(píng)體系的策劃及宣貫;協(xié)助各部門對(duì)所屬各崗位進(jìn)行考績(jī)表設(shè)計(jì);在綜合年度計(jì)劃和分管上級(jí)的意見(jiàn)基礎(chǔ)上，對(duì)部門經(jīng)理考績(jī)表進(jìn)行設(shè)計(jì);組

3、織月度考核會(huì)議，匯總考核結(jié)果，并執(zhí)行考核辦法;53. 負(fù)責(zé)員工考評(píng)結(jié)果的存檔、保管，作為員工升降職依據(jù)。（ 三 ） 用人部門工作內(nèi)容和職責(zé)負(fù)責(zé)本部門員工的工作項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，并宣貫;負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本部門人員的考績(jī)表，并宣貫;負(fù)責(zé)本部門人員的考評(píng)及（ 面談 ） 溝通反饋 ;負(fù)責(zé)提出本部門人員最終考評(píng)結(jié)果并負(fù)責(zé)上報(bào)批準(zhǔn)。六、員工考核程序?qū)嵤┱f(shuō)明（ 一 ） 考核項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)的確定考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)每個(gè)崗位工作項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本等設(shè)定。考核項(xiàng)目根據(jù)崗位的不同，故設(shè)計(jì)應(yīng)有所區(qū)別，一般包括以下幾項(xiàng):1、工作業(yè)績(jī): 指員工對(duì)本職崗位基本工作及上級(jí)委派的各項(xiàng)任務(wù)的完成程度。工作業(yè)績(jī)項(xiàng)目的確定是各崗位考核

4、的重要內(nèi)容，確定方法主要根據(jù)其崗位職責(zé)設(shè)定?？荚u(píng)方法采用絕對(duì)評(píng)價(jià)（ 目標(biāo)管理、職責(zé)因素打分） ，即對(duì)照職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)考核員工“做什么工作，做了多少”。2、工作能力: 指員工對(duì)本職崗位所需的基本能力及經(jīng)驗(yàn)的適應(yīng)程度。該指標(biāo)的設(shè)置旨在培養(yǎng)員工崗位能力的提升，以適應(yīng)行業(yè)和公司發(fā)展的需要。工作能力項(xiàng)目的確定主要根據(jù)各崗位的任職資格設(shè)定。主要項(xiàng)目包括: 知識(shí)、技術(shù) （ 技能 ） 、理解力、判斷力、計(jì)劃力、管理能力、創(chuàng)造力等。3、工作態(tài)度: 指員工對(duì)工作的熱情程度，與同事、上下級(jí)及其它部門之間關(guān)系等。工作態(tài)度項(xiàng)目主要包括: 工作積極性、責(zé)任感、熱情、及與其它部門協(xié)作態(tài)度、遵紀(jì)守法等。該項(xiàng)目的設(shè)置旨在引導(dǎo)一種

5、團(tuán)結(jié)互助、積極向上的企業(yè)文化。4、部門間配合能力: 指交叉職能間的配合協(xié)調(diào)能力，在考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，由各部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行交叉考核。（ 二 ） 考績(jī)表的設(shè)計(jì)及員工宣貫1、行政人事部協(xié)助各級(jí)主管根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)表，經(jīng)績(jī)效考核小組最終審核定稿。（ 各崗位人員的績(jī)效考評(píng)表見(jiàn)附件）2、人事主管將定稿的績(jī)效考評(píng)表以電子版形式分發(fā)到各級(jí)主管（ 評(píng)分人 ） 。3、各級(jí)主管對(duì)下屬員工進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，使員工了解考核目的、考核項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、考核程序等事項(xiàng)。（ 三 ） 考核前準(zhǔn)備各級(jí)主管（ 評(píng)分人） 次月3 日通知部屬考核日期，并要求部屬作好工作總結(jié)。各級(jí)主管（ 評(píng)分人） 準(zhǔn)備好崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、

6、崗位績(jī)效考評(píng)表等相關(guān)資料?？己诵〗M成員收集本部門人員對(duì)其他部門員工的工作意見(jiàn)及客戶投訴，待考核小組會(huì)議時(shí)提出扣分意見(jiàn)。（ 四 ） 考核評(píng)定各級(jí)主管（ 評(píng)分人 ） 根據(jù)部屬的業(yè)績(jī)完成情況，及其工作總結(jié)（ 述職報(bào)告 ） ，按考 核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分，并最終計(jì)算考評(píng)總分。各級(jí)主管（ 評(píng)分人 ） 填寫好考績(jī)表后，還須對(duì)部屬作好描述性評(píng)語(yǔ)，并制定部屬 下一月工作目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。（ 五 ） 考核面談及制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（ 面談存在困難，可以電話和郵件方式溝通，并授權(quán)代理簽字事宜。）1、各級(jí)主管（ 評(píng)分人） 首先要求部屬按照期初制定的工作計(jì)劃、目標(biāo)，作簡(jiǎn)要總結(jié) ;2、各級(jí)主管（ 評(píng)分人） 對(duì)部屬前段工作績(jī)效進(jìn)行

7、定性、定量評(píng)估，并公布考績(jī)表;3、主管與部屬商討工作績(jī)效中存在可改進(jìn)之處，并制定業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃;4、確定部屬的最終考評(píng)評(píng)分，部屬在考績(jī)表上簽字（ 或授權(quán)代簽） 。5、各部門在次月8 日前將績(jī)效考評(píng)表以部門為單位收齊交人事主管處（ 中層員工考評(píng)表則直接交人事主管處）; 招商部大區(qū)或辦事處在次月8 日前將績(jī)效考評(píng)表交銷售助理處; 銷售助理在次月10 日前將招商部大區(qū)或辦事處績(jī)效考評(píng)表收齊交人事主管處。 TOC o 1-5 h z 6、銷售助理匯總財(cái)務(wù)部及客服部扣分意見(jiàn)并與各相關(guān)責(zé)任人溝通，在次月10日前將各責(zé)任人意見(jiàn)反饋至招商部經(jīng)理處; 招商部經(jīng)理將相關(guān)意見(jiàn)在考核會(huì)議上提出，由考核小組最終評(píng)定扣分結(jié)

8、果。（ 六 ） 績(jī)效考核小組綜合評(píng)定（ 次月 15 日前安排在周度例會(huì)后召開(kāi)）1、人事主管公布各級(jí)主管考核結(jié)果匯總;2、各小組成員發(fā)表部門交叉職能配合等方面的補(bǔ)充考核意見(jiàn);3、 （ 副 ） 組長(zhǎng)總結(jié)、確認(rèn)補(bǔ)充意見(jiàn)，人事主管做好記錄;4、審核通過(guò)各級(jí)主管提交的績(jī)效考評(píng)表修改內(nèi)容。（ 七 ） 考評(píng)結(jié)果的審批及利用1、行政人事部匯總各崗位員工的考核意見(jiàn)，將考評(píng)結(jié)果報(bào)行政副總批準(zhǔn)后，一份存檔，一份交行政辦造冊(cè)月度考核工資。2、考核結(jié)果利用:? 平時(shí)考核結(jié)果作為員工薪酬升降，及崗位調(diào)動(dòng)升遷依據(jù);?作為先進(jìn)評(píng)選的依據(jù)。六、附則1、本條例僅適用日常月度考核。對(duì)員工做出重大貢獻(xiàn)或造成嚴(yán)重錯(cuò)誤，*藥業(yè)有限責(zé)任公

9、司營(yíng)銷中心保留近一步追究當(dāng)事人責(zé)任的權(quán)利。2、本條例由* 藥業(yè)有限責(zé)任公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。3、本條例未盡事宜，* 藥業(yè)有限責(zé)任公司營(yíng)銷中心將另發(fā)文件作相應(yīng)規(guī)定。20908.04附 : 目錄一 . 行政人事部職位行政項(xiàng)目主管績(jī)效評(píng)價(jià)表人事主管績(jī)效評(píng)價(jià)表企劃主管績(jī)效評(píng)價(jià)表前臺(tái)文員績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 駕駛員績(jī)效評(píng)價(jià)表(_; 駕駛員績(jī)效評(píng)價(jià)表二 . 核算辦管理職位核算辦經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表開(kāi)票員績(jī)效評(píng)價(jià)表出納員績(jī)效評(píng)價(jià)表三 . 市場(chǎng)部職位市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 市場(chǎng)分析員績(jī)效評(píng)價(jià)表(_; 市場(chǎng)分析兼學(xué)術(shù)推廣專員績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 學(xué)術(shù)推廣

10、員績(jī)效評(píng)價(jià)表(_;. 客服部職位客服部經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 計(jì)劃員績(jī)效評(píng)價(jià)表(_1; 計(jì)劃員績(jī)效評(píng)價(jià)表計(jì)劃員/ 資料員績(jī)效評(píng)價(jià)表資料員/ 倉(cāng)管員績(jī)效評(píng)價(jià)表自主產(chǎn)品績(jī)效評(píng)價(jià)表代理產(chǎn)品績(jī)效評(píng)價(jià)表. 招商部職位銷售助理績(jī)效評(píng)價(jià)表銷售內(nèi)勤績(jī)效評(píng)價(jià)表招商部經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表大去經(jīng)理( 辦事處經(jīng)理) 績(jī)效評(píng)價(jià)表辦事處經(jīng)理兼商務(wù)代表績(jī)效評(píng)價(jià)表招商經(jīng)理兼商務(wù)代表績(jī)效評(píng)價(jià)表招商經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 商務(wù)代表 (專職)績(jī)效評(píng)價(jià)表(_; 商務(wù)代表績(jī)效評(píng)價(jià)表. 純銷部管理職位純銷部副經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表辦事處經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表銷售代表績(jī)效評(píng)價(jià)表HYPERLINK l ;_ 內(nèi)勤員績(jī)效評(píng)價(jià)

11、表(_2; 內(nèi)勤員績(jī)效評(píng)價(jià)表. 建德醫(yī)藥管理職位建德基建工作組組員績(jī)效評(píng)價(jià)表建德行政助理( 秘書(shū)) 績(jī)效評(píng)價(jià)表行政人事部行政項(xiàng)目主管績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 ) TOC o 1-5 h z 被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值 TOC o 1-5 h z 工作業(yè)績(jī)(60)行政制度建設(shè)(6)公司制度的監(jiān)督執(zhí)行(8)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。公文管理(7)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如: 各類公文在起草、會(huì)簽、流轉(zhuǎn)發(fā)放和存檔過(guò)程中出現(xiàn)的失誤。)檔案管理(4)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣

12、完。( 例如: 檔案發(fā)生遺失、差錯(cuò)等。)會(huì)議管理(6)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)印制、遞交相關(guān)文檔;因個(gè)人原因文檔發(fā)生遺漏、錯(cuò)誤、丟失。)信息傳遞(4)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)將會(huì)議信息、會(huì)議精神傳達(dá)相關(guān)人員并造成一定后果的。)公章管理(2)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。后勤管理(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。項(xiàng)目申請(qǐng)管理(4)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 在相關(guān)項(xiàng)目申請(qǐng)事務(wù)中發(fā)生錯(cuò)誤、遺漏、失誤等。)外聯(lián)公關(guān)(4)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)、妥善處

13、理涉外事務(wù)對(duì)公司形象造成損失。)臨時(shí)任務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好來(lái)賓的接待工作，未能完成上級(jí)交代的其他任務(wù)等。)工作態(tài)度(10)責(zé)任心 (2)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (1)1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努/0 經(jīng)常發(fā) TOC o 1-5 h z 生不守紀(jì)律，不服從命令

14、的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(20)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)/4 業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，但相關(guān)知識(shí)不完全具備/3 業(yè)務(wù)水平合格 /2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需提高/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/創(chuàng)新能力(5)5 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力/2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)(10)10能適時(shí)有效對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神/8 能及時(shí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有一定的團(tuán)隊(duì)觀念/3 下級(jí)經(jīng)常出錯(cuò)，

15、業(yè)務(wù)不純熟。領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)沒(méi)有溝通，各顧各自的事情。交叉部門配合能力(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。行政人事部人事主管績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值 TOC o 1-5 h z 工作業(yè)績(jī)(60)招聘錄用(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)發(fā)布招聘信息; 未及時(shí)制作招聘資料; 未及時(shí)通知錄用人員辦理相關(guān)手續(xù)。)社保、公積金辦理(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 社保、公積金

16、和醫(yī)保辦理延后;員工相關(guān)個(gè)人信息的更新。考核管理(8)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的收集審核各類績(jī)效表格、表單。薪資造冊(cè)與發(fā)放(10)發(fā)生一頻次有責(zé)錯(cuò)誤扣4 分，直至扣完。培訓(xùn)管理(6)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣3 分，直至扣完。( 例如 : 培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)工作的某些內(nèi)容提出嚴(yán)厲的批評(píng)等。)員工關(guān)系管理(3)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣2 分，直至扣完。( 例如 : 對(duì)員工提出的申訴要求處理不檔案管理(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 檔案發(fā)生遺失、差錯(cuò)等。) TOC o 1-5 h z 組織手冊(cè)維護(hù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如

17、 : 準(zhǔn)備資料不全、通知人員不全、會(huì)議精神沒(méi)有及時(shí)落實(shí)等。)人力資源制度建設(shè)(8)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。臨時(shí)任務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好來(lái)賓的接待工作，未能完成上級(jí)交代的其他任務(wù)等。)工作態(tài)度(10)責(zé)任心 (2)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (1)1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則

18、為形成良好的工作秩序而努/0 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(20)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)/4 業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，但相關(guān)知識(shí)不完全具備/3 業(yè)務(wù)水平合 TOC o 1-5 h z 格 /2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需提高/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/創(chuàng)新能力(5)5 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力/2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)(10)10能適時(shí)有效對(duì)下級(jí)監(jiān)管、

19、指導(dǎo)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神/8 能及時(shí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有一定的團(tuán)隊(duì)觀念/3 下級(jí)經(jīng)常出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不純熟。領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)沒(méi)有溝通，各顧各自的事情。交叉部門配合能力(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。行政人事部企劃主管績(jī)效評(píng)價(jià)表(2008 年 04 月 )被評(píng)價(jià)者姓名: 葉劍波評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)(8)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 沒(méi)有按照計(jì)劃，因本人責(zé)任心 ( )責(zé)任心 ( ) TOC o 1-5 h z 原

20、因?qū)е马?xiàng)目延期的。)配合市場(chǎng)推廣策劃(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 沒(méi)有按照計(jì)劃，因本人原因?qū)е马?xiàng)目延期的。)VI 項(xiàng)目管理(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣4 分，直至扣完。( 例如 : 項(xiàng)目推動(dòng)沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行，因本人原因?qū)е卵悠诘摹?網(wǎng)站建設(shè)(14)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣4 分，直至扣完。( 例如 : 未按照計(jì)劃推動(dòng)網(wǎng)站項(xiàng)目的如期進(jìn)行，因本人原因?qū)е卵悠诘摹?企業(yè)文化建設(shè)(8)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地配合其他部門做好相關(guān)設(shè)計(jì)和策劃工作。信息收集(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣1 分，直至扣完。( 例如 : 企劃相關(guān)信息的收集、整理。)

21、檔案管理(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)保存、整理相關(guān)資料，造成遺漏、錯(cuò)誤、丟失) 。(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù))工作態(tài)度(10)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé) TOC o 1-5 h z /0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (1)1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良

22、好的工作秩序而努/0 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(20)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)/4 業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，但相關(guān)知識(shí)不完全具備/3 業(yè)務(wù)水平合格 /2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需提高/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/創(chuàng)新能力(5)5 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力/2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)(10)10能適時(shí)有效對(duì)相關(guān)人員做業(yè)務(wù)監(jiān)管、指導(dǎo)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神/8

23、能及時(shí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有一定的團(tuán)隊(duì)觀念/3 下級(jí)經(jīng)常出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不純熟。領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)沒(méi)有溝通，各顧各自的事情。交叉部門配合能力(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完。沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分行政人事部前臺(tái)文員績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 ) TOC o 1-5 h z 被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者( 人事主管):總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值 TOC o 1-5 h z 工作業(yè)績(jī)(60)前臺(tái)工作(33)來(lái)訪接待(12)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣4 分，直至扣完。( 例如 : 未良好接待來(lái)我公司客戶，影響企業(yè)形象; 未及時(shí)

24、協(xié)助組織安排公司的相關(guān)活動(dòng)。)總機(jī)管理(4)發(fā)生一頻次有責(zé)錯(cuò)誤扣2 分，直至扣完。( 例如: 未能保證內(nèi)外部信息交流完整、及時(shí)、準(zhǔn)確; 未能及時(shí)處理來(lái)訪電話訴求，記錄留言或回電。)文秘工作(12)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如: 未及時(shí)準(zhǔn)確做好打印及核對(duì)等工作 ; 客戶資料遺失、向外泄露; 提供資料不準(zhǔn)確、缺頁(yè)。)報(bào)刊郵件(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)處理相關(guān)往來(lái)文件; 相關(guān)信件發(fā)生偏差。)考勤工作(8)發(fā)生一頻次有責(zé)錯(cuò)誤扣2 分，直至扣完。辦公中水電費(fèi)、花木租費(fèi)及快餐費(fèi)的結(jié)算。后勤工作(8)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 :

25、衛(wèi)生情況、差旅訂票、及日常輔助招聘(6)發(fā)生一頻次有責(zé)投錯(cuò)誤1 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)將應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷遞交相關(guān)部門 ; 未及時(shí)準(zhǔn)確通知相關(guān)人員面試。)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工 TOC o 1-5 h z 作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(20)責(zé)任心 (5)5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/4 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/2 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (5)5 總是懷有爭(zhēng)先的欲望/4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情3 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /2 對(duì)

26、于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性/1 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (5)5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能為公司形成良好的工作秩序而努力/4 能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序/3 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生/2 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生/1 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律， TOC o 1-5 h z 不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 對(duì)同事提出的協(xié)作要求，基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合/2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(15)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)

27、的其他知識(shí)/4 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備/3 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠/2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) /學(xué)習(xí)能力(5)5 自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)/4 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力/3 有一定的學(xué)習(xí)能力/2自學(xué)能力弱1/缺乏自學(xué)能力/創(chuàng)新能力(5)5 創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/交叉部門配合能力(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。行政人事部駕駛員績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓

28、名:評(píng)價(jià)者 ( 行政主管 ):總得分 :被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60)車輛駕駛(35)安全駕駛(25)優(yōu) (25)良 (15)中 (5)差 (0)能以充沛的精力和體力保證安全行車; 能準(zhǔn)時(shí)出車; 行車時(shí)集中精力駕駛，在狀態(tài)不適合開(kāi)車的情況下不行車; 車輛用畢后，停泊在指定位置; 不擅自用車。能以充沛的精力和體力保證安全行車; 未能準(zhǔn)時(shí)出車; 行車時(shí)集中精力駕駛，在狀態(tài)不適合開(kāi)車的情況下不行車; 車輛用畢后，停泊在指定位置; 不擅自用車。未能以充沛的精力和體力保證安全行車; 未能準(zhǔn)時(shí)出車; 行車未能集中精力駕駛在狀態(tài)不適

29、合開(kāi)車的情況下不行車; 車輛用畢后，未能停泊在指定位置 ; 不擅自用車。未能以充沛的精力和體力保證安全行車; 未能準(zhǔn)時(shí)出車; 行車未能集中精力駕駛在狀態(tài)不適合開(kāi)車的情況下強(qiáng)行行車; 車輛用畢后，未能停泊在指定位置; 擅自用車。責(zé)任心 ( )責(zé)任心 ( ) TOC o 1-5 h z 專業(yè)技能(5)能熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn) 對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的確良建議。發(fā)生一頻次投訴扣3 分，發(fā)生交通處罰一次扣3 分，直至扣完。保守秘密(5)在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶。發(fā)生一次

30、錯(cuò)誤扣5 分，扣完。車輛維護(hù)(10)日常維護(hù)(5)按要求做好車輛的日常清洗工作; 做好車輛的保養(yǎng)工作，并提供詳盡有效的支出明細(xì) ; 保證車輛各部件技術(shù)性能良好，對(duì)車輛異常情況及時(shí)匯報(bào)并組織維修，寫好情況匯報(bào)。發(fā)生一頻次投訴扣5 分，直至扣完。年審保險(xiǎn)(5)準(zhǔn)備車輛年審所需相關(guān)材料，并及時(shí)辦理; 按規(guī)定辦理車輛的保險(xiǎn)工作。若未及時(shí)辦理好，發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失，費(fèi)用自理。后勤配合(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣5 分，直至扣完。( 例如 : 未能積極配合本部門行政后勤工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)托辭等。)臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完( 例如: 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其

31、他任務(wù)。)工作態(tài)度(20)5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/4 在有上級(jí)監(jiān)督的 TOC o 1-5 h z 情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/2 對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任/1 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (5)5 總是懷有爭(zhēng)先的欲望/4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/3 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /2 對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性/1 有些抱怨，經(jīng)常不能完成交辦的任務(wù)/0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示, 也不能完成交辦任務(wù)/紀(jì)律性 (5)5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能為公司形成良好的工作秩序而努力/4

32、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度/3 基本能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序/2 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生/1 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生 /0 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/3 對(duì)同事提出的協(xié)作要求，基本上能配合完成/2 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合/1 有時(shí)協(xié)調(diào)性差/0 與他人難以協(xié)調(diào)。工作能力(5)學(xué)習(xí)能力(1)自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)/0 無(wú)自學(xué)意識(shí)，沒(méi)有主動(dòng)獲取知識(shí)的意向/創(chuàng)新能力(2)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/1 創(chuàng)新能力差/業(yè)務(wù)能力(2)具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)

33、的其他知識(shí)/直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(10)由直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提出扣分意見(jiàn)，是對(duì)以上評(píng)分內(nèi)容的加扣分，不符一項(xiàng)扣 TOC o 1-5 h z 分，直至扣完。( 由行政辦經(jīng)理收集意見(jiàn))交叉部門配合能力(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。核算辦經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值 TOC o 1-5 h z 工作業(yè)績(jī)(60)財(cái)務(wù)預(yù)算管理(4)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。( 例如 : 將財(cái)務(wù)預(yù)算表延后; 對(duì)財(cái)務(wù)出入較大項(xiàng)目的原因分析

34、不夠及時(shí)、準(zhǔn)確。)票據(jù)管理(3)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。( 例如 : 發(fā)票開(kāi)具的過(guò)程中發(fā)生遺漏、錯(cuò)發(fā) ; 未及時(shí)開(kāi)具發(fā)票; 造成退票。)會(huì)計(jì)核算管理(40)審核費(fèi)用報(bào)銷(6)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未能根據(jù)公司制度審核。)審核記賬憑證(6)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未能根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行核算。 )成本核算(5)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未能準(zhǔn)確核算公司產(chǎn)品的成本。 )應(yīng)收賬款(5)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 出具的應(yīng)收賬款與實(shí)際應(yīng)收款不相符 ; 未能及時(shí)很好配合相關(guān)部門清查

35、應(yīng)收賬款。)進(jìn)銷項(xiàng)票據(jù)管理(10)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣5 分，直至扣完。( 例如 : 未能良好控制協(xié)調(diào)進(jìn)項(xiàng)和銷項(xiàng)稅票。 )編制報(bào)表(8)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣4 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)、準(zhǔn)確的編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表 ; 未能及時(shí)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)上交報(bào)表。)經(jīng)濟(jì)核算管理(3)發(fā)生一次頻有責(zé)差錯(cuò)扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)開(kāi)展內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作 ; 未能準(zhǔn)確審核核算結(jié)果。)財(cái)務(wù)管理(3)發(fā)生一次頻有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)編制、遞交相關(guān)資料;未及時(shí)糾正解決各財(cái)務(wù)活動(dòng)中的錯(cuò)誤; 未能及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。)固定資產(chǎn)賬目管理(2)發(fā)生一次有頻責(zé)失誤扣1 分，

36、直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)編制相關(guān)報(bào)表; 在賬目 TOC o 1-5 h z 臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(10)責(zé)任心 (2)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (1)1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力/0 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，

37、不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(20)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)/4 業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，但相關(guān)知識(shí)不完全具備/3 業(yè)務(wù)水平合格/2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需提高/1缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/創(chuàng)新能力(5)5 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力/2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)(10)10能適時(shí)有效對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神/8 能及時(shí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管、 TOC o 1-5 h z 指導(dǎo)，

38、有一定的團(tuán)隊(duì)觀念/3 下級(jí)經(jīng)常出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不純熟/0 各顧各自的事情/交叉部門配合能力(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。開(kāi)票員績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60)開(kāi)票 (45) TOC o 1-5 h z 進(jìn)銷項(xiàng)票據(jù)管理(15)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣10 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)項(xiàng)和銷項(xiàng)稅票情況; 若因本人原因造成公司損失，視具體情況追究責(zé)任。)分發(fā)發(fā)票(5)發(fā)生一次有責(zé)失誤扣5 分，扣

39、完。( 例如 : 因本人原因，未及時(shí)準(zhǔn)確分發(fā)發(fā)票;或造成遺漏丟失。)審核開(kāi)票費(fèi)用(8)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣5 分，直至扣完。例如: 因本人原因，未及時(shí)準(zhǔn)確審核 TOC o 1-5 h z 相關(guān)開(kāi)票費(fèi)用; 所輸憑證有誤。)編制憑證(6)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 因本人原因，未及時(shí)準(zhǔn)確入賬或所輸憑證有誤。)開(kāi)具發(fā)票(6)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣3 分，直至扣完。( 例如 : 因本人原因，未能及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具發(fā)票，導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)發(fā)票無(wú)法抵扣。)支付開(kāi)票費(fèi)用(5)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未正確計(jì)算相關(guān)費(fèi)用。)審核返款(5)發(fā)生一次有責(zé)投訴扣5 分，扣完。( 例如

40、 : 未及時(shí)準(zhǔn)確辦理相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)。)代匯貨款(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)配合計(jì)劃員的相關(guān)工作。 )臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(20)責(zé)任心 (5)5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/4 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/2 對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任/1 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (5)5 總是懷有爭(zhēng)先欲望/4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情3 對(duì)所辦的

41、事情，基本上有辦好的愿望 /2 對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性/1 不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性紀(jì)律性 (5) TOC o 1-5 h z 5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能為公司形成良好的工作秩序而努力/4 能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序/3 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生/2 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生/1 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 對(duì)同事提出的協(xié)作要求，能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合/2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)工作能力(15)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有

42、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/4 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備/3 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠/2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) /學(xué)習(xí)能力(5)5 自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)/4 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力/3 有一定的學(xué)習(xí)能力/2自學(xué)能力弱1/缺乏自學(xué)能力/創(chuàng)新能力(5)5 創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力2 創(chuàng)新能力差/1無(wú)創(chuàng)新能力/交叉部門配合能力(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。出納員績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 ) T

43、OC o 1-5 h z 被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60) TOC o 1-5 h z 常規(guī)業(yè)務(wù)(45)現(xiàn)金業(yè)務(wù)(15)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣5 分，直至扣完。( 例如: 未及時(shí)準(zhǔn)確辦理銀行存款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬等結(jié)算業(yè)務(wù)。)現(xiàn)金庫(kù)存管理(10)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣5 分，直至扣完。( 例如: 未按現(xiàn)金管理辦法，管理庫(kù)存現(xiàn)金。)存款日記帳(5)發(fā)生一次有責(zé)差錯(cuò)扣5 分，扣完。( 例如 : 將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算; 未準(zhǔn)確填寫各類結(jié)算票據(jù); 未及時(shí)繳于銀行入帳; 未正確編制相關(guān)現(xiàn)

44、金、銀行的記帳憑證; 未及時(shí)傳遞給會(huì)計(jì)登帳。)填寫票據(jù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣2 分，直至扣完。編制報(bào)表(5)發(fā)生一次有責(zé)錯(cuò)誤扣5 分，扣完。( 例如 : 未及時(shí)準(zhǔn)確編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。)資料保管(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。( 例如: 相關(guān)報(bào)表遺失、泄露。)費(fèi)用管理(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如: 未及時(shí)準(zhǔn)確辦理相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)。 )查詢款項(xiàng)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)配合計(jì)劃員的相關(guān)工作。 )臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(2

45、0)責(zé)任心 (5)5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/4 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/2 對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任/1 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (5)5 總是懷有爭(zhēng)先欲望/4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情3 對(duì)所辦的事情，有辦好的愿望/2 對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性/1 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性紀(jì)律性 (5)5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能為公司形成良好的工作秩序而努力/4 能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序/3 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生/2 不

46、遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生/1 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律， TOC o 1-5 h z 不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 對(duì)同事提出的協(xié)作要求，基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合/2 有時(shí)協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(15)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/4 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備/3 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠/2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) /學(xué)習(xí)能力(5)5 自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)/4

47、 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力/3 有一定的學(xué)習(xí)能力/2自學(xué)能力弱1/缺乏自學(xué)能力/創(chuàng)新能力(5)5 創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力2 創(chuàng)新能力差/1無(wú)創(chuàng)新能力/交叉部門配合能力(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 ) TOC o 1-5 h z 被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值 TOC o 1-5 h z 工作業(yè)績(jī)(60)銷售制度管理(8)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣4 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)制

48、定、跟蹤、修訂銷售制度，業(yè)務(wù)部門投訴意見(jiàn)較大的; 未能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)信息收集、提出合理化銷售建議; 未能有效協(xié)助上級(jí)，全面負(fù)責(zé)銷售戰(zhàn)略和年度銷售計(jì)劃的制定 ; 未能及時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)部門銷售計(jì)劃實(shí)施情況，導(dǎo)致政策與市場(chǎng)脫節(jié)嚴(yán)重。)市場(chǎng)管理(10)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣5 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)收集目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格信息、提出合理化建議; 未能及時(shí)、準(zhǔn)確向目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)布本公司產(chǎn)品信息; 未能及時(shí)向公司內(nèi)部發(fā)布產(chǎn)品信息。)客戶關(guān)系管理(8)與重大客戶在日常工作中保持密切聯(lián)系，及時(shí)將重大客戶反饋建議匯總、準(zhǔn)確整理，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門; 對(duì)重大客戶投訴及時(shí)協(xié)調(diào)處理: 以 3 個(gè)工作日為及時(shí)處理

49、, 每延誤 1 天則再追加算1 次失誤。除不可控原因外, 視不能解決問(wèn)題或延誤造成的影響。發(fā)生一頻次有責(zé)投訴( 失誤 )扣 5分，直至扣完。紀(jì)律性 (1)紀(jì)律性 (1) TOC o 1-5 h z 促銷策劃(8)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未能按公司銷售政策，協(xié)助組織公關(guān)、推廣、促銷活動(dòng); 未能對(duì)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮; 未能及時(shí)有效組織訂貨會(huì)議，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大品牌影響力，保證銷售額的完成。)風(fēng)險(xiǎn)控制(14)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣8 分，直至扣完。( 例如 : 未能協(xié)助相關(guān)部門，對(duì)醫(yī)藥銷售過(guò)程中存在明顯風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行預(yù)防與控制采取有效措施。)業(yè)務(wù)指導(dǎo)(4)發(fā)生一頻次有責(zé)投

50、訴扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)有效對(duì)業(yè)務(wù)不純熟人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。)項(xiàng)目類工作(3)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(10)責(zé)任心 (2)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好

51、的工作秩序而努/0 經(jīng)常發(fā) TOC o 1-5 h z 生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(20)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)/4 業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，但相關(guān)知識(shí)不完全具備/3 業(yè)務(wù)水平合格 /2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需提高/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/創(chuàng)新能力(5)5 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力/2 創(chuàng)新能力差 /1 無(wú)創(chuàng)新能力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)(10)10能適時(shí)有效對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有很

52、強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神/8 能及時(shí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管、指導(dǎo)，有一定的團(tuán)隊(duì)觀念/3 下級(jí)經(jīng)常出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不純熟。領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)沒(méi)有溝通，各顧各自的事情。交叉部門配合能力(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分。市場(chǎng)分析兼學(xué)術(shù)推廣專員績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60) TOC o 1-5 h z 信息收集(6)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極、及時(shí)、準(zhǔn)確收集市場(chǎng)相關(guān)信息; 未及時(shí)收集選型產(chǎn)品的廠家信息。)市場(chǎng)調(diào)研(1

53、0)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能有效分析產(chǎn)品的市場(chǎng)分布和市場(chǎng)容量; 未能有效分析銷售業(yè)績(jī); 未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力進(jìn)行調(diào)查分析等。 )銷售政策執(zhí)行(7)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能有效跟蹤銷售政策實(shí)施;銷售合同的初審或反饋發(fā)生錯(cuò)誤等。)學(xué)術(shù)推廣會(huì)(6)發(fā)生一頻次有責(zé)差錯(cuò)扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)安排銷售人員醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn) ; 未能適時(shí)組織學(xué)術(shù)推廣活動(dòng); 未能積極協(xié)助其他部門開(kāi)展相關(guān)活動(dòng); 未能對(duì)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。)客戶滿意率(10)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣4 分，直至扣完。市場(chǎng)監(jiān)察評(píng)估(8)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣3

54、分，直至扣完。( 例如 : 未及時(shí)協(xié)助檢查、評(píng)價(jià)銷售部門的營(yíng)銷工作; 未能將有關(guān)情況及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門，并提出可行性意見(jiàn); 未及時(shí)準(zhǔn)確 TOC o 1-5 h z 的將市場(chǎng)部銷售成績(jī)統(tǒng)計(jì)、分析; 未積極有效監(jiān)督服務(wù)相關(guān)部門。)客戶管理(5)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 客戶有責(zé)投訴; 未能跟蹤客戶發(fā)展 , 并提出改進(jìn)建議。)檔案管理(3)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣1 分，直至扣完。( 例如 : 因本人原因相關(guān)客戶資料遺失或泄露 ; 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向其他部門提供所需資料。)臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交辦的

55、其他任務(wù)。)工作態(tài)度(20)責(zé)任心 (5)5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/4 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)/2 對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任/1 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (5)5 總是懷有爭(zhēng)先欲望/4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情3 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /2 對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性/1 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (5)5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能為公司形成良好的工作秩序而努力/4 能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序/3 大體上遵守規(guī)章制

56、度，不服從命令的事少有發(fā)生/2 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生/1 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律， TOC o 1-5 h z 不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 同事提出的協(xié)作要求，基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合/2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1 與他人難以協(xié)調(diào)/工作能力(15)業(yè)務(wù)能力(5)5 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)/4 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備/3 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠/2 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)/1 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) /學(xué)習(xí)

57、能力(5)5 自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)/4 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力/3 有一定的學(xué)習(xí)能力/2自學(xué)能力弱1/缺乏自學(xué)能力/創(chuàng)新能力(5)5 創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新/4 創(chuàng)新能力較強(qiáng)/3 有一定創(chuàng)新能力2 創(chuàng)新能力差/1無(wú)創(chuàng)新能力/交叉部門配合能力(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴，由績(jī)效考核小組視情節(jié)扣2,5 分，直至扣完; 沒(méi)有扣分意見(jiàn)則記作滿分?？头拷?jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表( 年 月 )被評(píng)價(jià)者姓名:評(píng)價(jià)者:總得分:被評(píng)價(jià)者:( 簽字 )評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期: 年 月 日評(píng)價(jià)指標(biāo)扣分評(píng)分人程度描述和相應(yīng)分值工作業(yè)績(jī)(60)采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施(5)鄧總發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未準(zhǔn)確采購(gòu)，與

58、采購(gòu)計(jì)劃有出入。)采購(gòu) (5)招商部純銷部發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)采購(gòu); 未及時(shí)處理破損不合格藥品。)產(chǎn)品發(fā)退貨(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未準(zhǔn)確及時(shí)處理產(chǎn)品的發(fā)退貨。 )業(yè)務(wù)返款結(jié)算(9)財(cái)務(wù)部發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣3 分，直至扣完。( 例如 : 未準(zhǔn)確結(jié)算業(yè)務(wù)貨款。)協(xié)議管理(5)鄧總責(zé)任心 (2)責(zé)任心 (2)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣3 分，直至扣完。 TOC o 1-5 h z 庫(kù)存控制(4)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能將庫(kù)存水平控制在合理范圍內(nèi)。 )信息傳遞(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣3 分，直至扣

59、完。( 例如 : 未能及時(shí)將發(fā)貨信息反饋相關(guān)人員 ; 未能及時(shí)將近效期藥品信息上報(bào)相關(guān)部門人員。)藥品入庫(kù)后續(xù)工作(4)發(fā)生一頻次有責(zé)失誤扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)清查藥品中存在的問(wèn)題 ; 未能及時(shí)將藥品問(wèn)題向相關(guān)部門單位交涉。)應(yīng)交報(bào)表(8)財(cái)務(wù)部發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未能及時(shí)向相關(guān)部門人員遞交采購(gòu)應(yīng)收款報(bào)表。)資料管理(5)鄧總發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣1 分，直至扣完。( 例如 : 未有效敦促供方及時(shí)提供開(kāi)票方公司首營(yíng)資料、到貨藥品質(zhì)檢單等。)臨時(shí)事務(wù)(5)發(fā)生一頻次有責(zé)投訴扣2 分，直至扣完。( 例如 : 未積極及時(shí)的配合其他部門工作，完成上級(jí)交

60、辦的其他任務(wù)。)工作態(tài)度(10)2 自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)/1 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé) TOC o 1-5 h z /0 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解/進(jìn)取性 (2)2 總是懷有爭(zhēng)先的欲望，面對(duì)挑戰(zhàn)充滿激情/1 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 /0 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性/紀(jì)律性 (1)1 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努/0 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意/協(xié)作能力(5)5 能與同事積極主動(dòng)地協(xié)作/4 基本上能配合完成/3 會(huì)有些抵觸情緒，但仍能提供配合 /2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差/1