門(mén)店日常管理計(jì)劃

1、門(mén)店日常管理計(jì)劃第一篇：店面銷(xiāo)售管理計(jì)劃書(shū)店面日常銷(xiāo)售管理工作開(kāi)展計(jì) 劃為做好店面管理日常工作，在尚 未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自 身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一：基本情況摸底1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文 員、（老板）3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件第 二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化 （一）、店面工作表格 化管理熟悉店面日常的工作，整理收集 現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重 點(diǎn)整理以下日常工作：、1、日?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)登記2、日?？?戶(hù)合同登記3、日?？蛻?hù)回訪(fǎng)等記4、日?？蛻?hù)

2、投訴與信息反饋登 記5、日常店面人員工作交接登記6、日常店面設(shè)計(jì)師派 單登記7、日常店面財(cái)務(wù)登記8、日常店面人員考勤（二）、 形成例會(huì)制通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一 階段的銷(xiāo)售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文 件和通知。激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī) 制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)（三）、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用1.主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔， 員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。 2.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售 人員的積極性，活躍氣氛。3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主 動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。 4.收集顧客建 議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理（一）：銷(xiāo)

3、售目標(biāo)管理與細(xì)化門(mén)店日常管理計(jì)劃1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面 分解（人員分解）4、目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi) 有效激勵(lì)。5、方案支持：促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持（二）、優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī):1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案）門(mén)店日常管理計(jì)劃2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下:A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。B、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培

4、訓(xùn)門(mén)店日常管理計(jì)劃C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重 新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)， 攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析， 找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效 競(jìng)爭(zhēng)。3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量4、做好店內(nèi)VIP客戶(hù)的管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶(hù)的 登記管理，節(jié)假日定期回訪(fǎng)。第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn) 練銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

5、（1）負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指 標(biāo).（4）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶(hù)信息檔案，督促與監(jiān)督 銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常 顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征 求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整 理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息 等。2011-11-5第二篇：門(mén)店日常工作安排門(mén)店日常管理計(jì)劃理財(cái)顧問(wèn)日常工作安排門(mén)店預(yù)留一名業(yè)務(wù)能力較好者 駐守于接待客戶(hù)。第三篇：門(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃【門(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃一】一、清點(diǎn)貨品

6、，做到心中有數(shù)1、掌握每款貨品數(shù)量2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了 解。4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作計(jì)劃二、管理好賬目1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行 銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之 能勝。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。做到每位員工均了解公司制度，(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù) 表達(dá)等知識(shí)技巧。4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是

7、保證銷(xiāo)售 額。5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo) 售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中 有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員 工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工 潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一 新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。五、增加銷(xiāo)售額1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手， 挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析， 做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，

8、事后有總結(jié)。3、促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信等方 式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的 宣傳范圍。4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工， 做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?！鹃T(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃二】一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng) 的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高 以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng) 幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20XX年度內(nèi)銷(xiāo)總 量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2003年度增長(zhǎng)11.4%。20XX年度預(yù)計(jì) 可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量

9、在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù) 區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套 左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有 率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2007年度的產(chǎn)品 線(xiàn)，公司20XX年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20XX年中國(guó)空 調(diào)品牌約有400個(gè)，到20XX年下降到140個(gè)左右，年均淘汰 率32% .到20XX年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的圍剿下， 中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20XX年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾

10、銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市 場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等 方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、 三菱等品牌在20XX年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影 響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出 急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年 輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工 作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體 情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、 每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段 的銷(xiāo)售任務(wù)。并

11、在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要 手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)， 制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際 情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó) 美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng) 勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商 進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客 戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文 化傳播和公司20XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末 完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解 各k/a及代理商負(fù)

12、責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效 溝通。門(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃門(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20XX年至20XX年度配合及執(zhí)行公 司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本， 較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健 康、環(huán)保、愛(ài)我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a 系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大 門(mén)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃來(lái)自 第四篇：2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng) 驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售 店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知 識(shí)做后盾;三是要有一

13、套良好的管理制度。用心去觀察，用心 去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益

14、出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo) 售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好 每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積 極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化 服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客 滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以 積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理 手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的

15、工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表 過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)xx-xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清 醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠 下功夫：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、 無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃作為服裝店的店長(zhǎng)，

16、應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?下面我們 來(lái)詳細(xì)分析一下這個(gè)問(wèn)題:1、店長(zhǎng)的素質(zhì)要求店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論從哪個(gè)方面 來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者，至少具 備以下三個(gè)條件：能否帶給部屬信賴(lài)感？能否激發(fā)部屬的工作欲望？是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的 理解，發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè) 環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才 能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn):具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。具有關(guān)于公司的歷

17、史、制度組織、理念的知識(shí)。2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。具有關(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識(shí)。具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí)。具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。此外，對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確 認(rèn)，則將衍生出自信，而同時(shí)帶動(dòng)挑戰(zhàn)力的提升。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng)，要提升自我的挑戰(zhàn)力。2、店長(zhǎng)的能力要求每天面對(duì)林林總總、千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品，繁 繁雜雜、千頭萬(wàn)緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形 形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點(diǎn)，保證商場(chǎng)有序運(yùn) 作，實(shí)現(xiàn)

18、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)店長(zhǎng) 須具備的能力。管理能力店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店 鋪的運(yùn)營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定 的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來(lái)完成公司制 定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)行有效的工作計(jì)劃，就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo)， 從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施、 總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、 季度或年來(lái)計(jì)算，都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這 個(gè)過(guò)程中，店長(zhǎng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì)用人和數(shù)字來(lái) 管理。用人來(lái)管理管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪 管理過(guò)程中，店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)

19、協(xié)助工作，更出色地完 成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng) 要注意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā) 揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過(guò)程，給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn) 練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃來(lái)自目前，一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方 面工作，通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，后 來(lái)被提拔為店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是 自己的經(jīng)驗(yàn)。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自己的銷(xiāo)售風(fēng)格的 現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門(mén)店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng)，產(chǎn)品 就會(huì)滯銷(xiāo)，面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長(zhǎng)需要具備的第 一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)能力就是銷(xiāo)售模式管理能力。2、商

20、品組合計(jì)劃一個(gè)門(mén)店的商品組合可以分為：主銷(xiāo)品類(lèi)、輔銷(xiāo)品類(lèi)、 配銷(xiāo)品類(lèi)，每個(gè)品類(lèi)中又分形象款、暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款、輔助 款等，考慮陳列展示角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、 不同時(shí)間波段展示為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu) 成：主銷(xiāo)價(jià)格帶、輔銷(xiāo)價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等。新一季度的商品計(jì)劃關(guān)系著新一季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，要把 新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來(lái)自什 么?應(yīng)對(duì)辦法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類(lèi) 型客群、還是加強(qiáng)老客戶(hù)的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以 后，就是接下來(lái)清晰的羅列產(chǎn)品品類(lèi)、款式審美消費(fèi)系數(shù)、 款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合計(jì) 劃

21、了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很輕松，只要把握好科 學(xué)的款式過(guò)濾法，把適合計(jì)劃要求的貨品確定下來(lái)就可以 了。很多銷(xiāo)售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做 法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi) 取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費(fèi)者 來(lái)店的頻率。但這并能代替全盤(pán)貨品計(jì)劃的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于 哪些訂貨周期比較長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來(lái) 說(shuō)，這種產(chǎn)品計(jì)劃能力的修煉是在所難免的。3、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化能力產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化的能力，指的是當(dāng)市場(chǎng)行情改變時(shí)的應(yīng)對(duì) 能力。商場(chǎng)行情的改變通常是主要來(lái)自三大方面的應(yīng)對(duì)。一是季節(jié)氣候帶來(lái)

22、的穿衣購(gòu)買(mǎi)需求的改變，這種應(yīng)變能 力主要來(lái)自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新 客人的時(shí)令穿衣方式來(lái)獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒(méi)有條件調(diào)整貨品 的品牌只能從后兩者里獲得答案。二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn) 象的方法有很多，比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。三是訂貨計(jì)劃的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類(lèi)比例傾斜，服裝 零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)方式來(lái) 解決。4、分析所銷(xiāo)售品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售同一商圈內(nèi)看似相似銷(xiāo)售品牌定位，其實(shí)也可以找出很 多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)就是你就可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的手段放大差 異點(diǎn)來(lái)贏取市場(chǎng)，這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里? 是不是市場(chǎng)認(rèn)可的差異點(diǎn)？每個(gè)銷(xiāo)售品牌

23、的目標(biāo)消費(fèi)群會(huì)有所不同，而大部分老板 都說(shuō)不清楚所銷(xiāo)售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人？能說(shuō)得出來(lái)的 都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信 息根本起不到根據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件 促銷(xiāo)方式、銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)等相對(duì)應(yīng)的商業(yè)決策。而具體的消費(fèi)群 信息，比如服裝購(gòu)買(mǎi)關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價(jià)值觀、購(gòu)物習(xí)慣、職業(yè) 環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究了解。 一 切要靠產(chǎn)品促銷(xiāo)和老板的投資裝修環(huán)境說(shuō)話(huà)，生意不好就調(diào) 整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問(wèn)題、季節(jié)問(wèn)題等等。2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃休閑部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)， 投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門(mén)管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng) 客戶(hù)歸

24、屬感，樹(shù)立部門(mén)發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 給予幫助和指點(diǎn)。2017店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃工作計(jì)劃一衛(wèi)生眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要 條件之一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好 的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工 作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私， 公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)分 區(qū)域及崗位細(xì)化的寫(xiě)出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接， 每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督。二、服務(wù)服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡 量，那么，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶(hù)呢?其實(shí) 有一句話(huà)說(shuō)得好剛開(kāi)始時(shí)面對(duì)面，最重要是

25、心貼心，我們相 信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè) 的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在 服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)服 務(wù)，顧客分類(lèi)需求。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論 實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大 團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿(mǎn)意打造公司良好 的口碑。三、安全我們是休閑娛樂(lè)行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù) 來(lái)的。如果連最基本的安全都有問(wèn)題，那么，后果絕對(duì)是不 容樂(lè)觀的。人身安全，財(cái)物安全，食品安全，隱私安全，環(huán) 境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn) 安全問(wèn)題尤為重要。一切潛在的安全問(wèn)題都是我

26、們需要去探 查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案，制作成冊(cè)， 逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落 實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。四、人員員工是企業(yè)的根本，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤 為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明， 一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇 到的難題，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺(jué)得受重視， 有價(jià)值。滿(mǎn)意的員工帶來(lái)滿(mǎn)意的顧客，滿(mǎn)意的顧客帶來(lái)滿(mǎn)意的企業(yè)，滿(mǎn)意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工, 關(guān)愛(ài)顧客，關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(zhǎng)的人。五、銷(xiāo)售酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門(mén)，所以，整合 部門(mén)資源，主動(dòng)

27、銷(xiāo)售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng) 服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈 桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次 銷(xiāo)售。其次，申請(qǐng)銷(xiāo)售人員對(duì)我們進(jìn)行銷(xiāo)售技能和話(huà)術(shù)的培 訓(xùn)。六、成本不管賺多少，如果開(kāi)支比收入大，那么我們永遠(yuǎn)都在虧 本。我們會(huì)查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點(diǎn)易耗品的 使用狀況，水果按照在場(chǎng)人數(shù)按量申購(gòu)，確保不浪費(fèi)，不積 壓。水電合理調(diào)配，按需開(kāi)關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來(lái)的員 工，不增加人事成本。在不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，根據(jù)財(cái) 務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。第五篇：優(yōu)秀銷(xiāo)售工作計(jì)劃范例優(yōu)秀銷(xiāo)售工作計(jì)劃范例為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況， 確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是 第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司 的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人 才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公 室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系， 整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè) 務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司