職業(yè)經(jīng)理人形象設(shè)計的教程

1、職業(yè)經(jīng)理形象設(shè)計教程我們所談到的形象設(shè)計，是一個高度地完善卓越人生所必須具備的形象。優(yōu)秀的形象設(shè)計，不僅僅是簡單地搭配衣服，還應(yīng)該傳授給人成功學的原理，建立尋求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學，培養(yǎng)高尚的品位。這些正是本書作者的真正意圖，沒有成功的思維，就沒有成功的形象，就沒有卓越的人生。人們越來越意識到，指導(dǎo)成功.目錄：第一部分 氣 質(zhì) 這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進作用。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點上，深受英國人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社

2、會形象。 第1節(jié)：看起來就得像個成功者(1) 第2節(jié)：看起來就得像個成功者(2) 第3節(jié)：沒有自信就別想成功(1) 第4節(jié)：沒有自信就別想成功(2) 第5節(jié)：當你的成就還不能和(1) 第6節(jié)：當你的成就還不能和(2) 第7節(jié)：這是一個兩分鐘的世界(1) 第8節(jié)：這是一個兩分鐘的世界(2) 第9節(jié)：人人想看起來像(1) 第10節(jié)：人人想看起來像(2) 第11節(jié)：你對我熱情，我就喜歡你(1) 第12節(jié)：你對我熱情，我就喜歡你(2) 第二部分 服 飾 英國人保羅愛爾頓是英格麗的朋友。保羅曾經(jīng)是花旗銀行出色的交易員，在很年輕時依靠杰出的股市交易才華就掙足了萬貫家業(yè)。從此，保羅就過著那種游手好閑、悠然自

3、得的職業(yè)旅游家的生活。他曾對形象影響人的事業(yè)和人際關(guān)系的觀念嗤之以鼻，他對英格麗說：“你這一套形象設(shè)計的理念如同我父親教訓我的一樣，都是無法讓我接受的。 第13節(jié)：不修邊幅的人在社會上(1) 第14節(jié)：不修邊幅的人在社會上(2) 第15節(jié)：不修邊幅的人在社會上(3) 第16節(jié)：服裝最大的功能(1) 第17節(jié)：服裝最大的功能(2) 第18節(jié)：不要讓太太包裝你(1) 第19節(jié)：不要讓太太包裝你(2) 第20節(jié)：領(lǐng)帶男人的自我宣言(1) 第21節(jié)：領(lǐng)帶男人的自我宣言(2) 第22節(jié)：永遠不要把錢交給穿著破皮鞋的人(1) 第23節(jié)：永遠不要把錢交給穿著破皮鞋的人(2) 第24節(jié)：去掉西裝和領(lǐng)帶后(1)

4、 第25節(jié)：去掉西裝和領(lǐng)帶后(2) 第26節(jié)：手表、腰帶等佩飾物(1) 第27節(jié)：手表、腰帶等佩飾物(2) 第28節(jié)：魔鬼藏在細節(jié)中(1) 第29節(jié)：魔鬼藏在細節(jié)中(2) 第30節(jié)：女人穿著不當保證她一定失敗(1) 第31節(jié)：女人穿著不當保證她一定失敗(2) 第三部分 溝 通 自信是成功的第一個信念。西方領(lǐng)導(dǎo)學家及心理學家在對魅力領(lǐng)導(dǎo)人的研究中發(fā)現(xiàn)，把這些領(lǐng)導(dǎo)人與普通人區(qū)分開的第一個特征就是自信。華爾街日報上一份研究企業(yè)家品質(zhì)的文章認為，“成功的企業(yè)家都有感人至深的自信”。 心理學家丹尼斯華特利在成功心理一書中也曾寫道：“成功者具有實現(xiàn)自我價值的堅定信念?！?第32節(jié)：你刺耳的聲音讓我頭痛(1

5、) 第33節(jié)：你刺耳的聲音讓我頭痛(2) 第34節(jié)：你只要一張口我就能了解你(1) 第35節(jié)：你只要一張口我就能了解你(2) 第36節(jié)：你只要一張口我就能了解你(3) 第37節(jié)：不要讓你的舌頭超越你的思想(1) 第38節(jié)：不要讓你的舌頭超越你的思想(2) 第39節(jié)：公眾講話(1) 第40節(jié)：公眾講話(2) 第41節(jié)：電話中“聽”出了你的形象(1) 第42節(jié)：電話中“聽”出了你的形象(2) 第43節(jié)：你喜歡我，我就喜歡你(1) 第44節(jié)：你喜歡我，我就喜歡你(2) 第四部分 身體語言 心理學家在對學生的統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，在IQ（智商）相同的情況下，自信的學生在學校的成績高于不自信的學生。心理學家在解釋

6、“為什么一樣的天才，有人成功，有人卻不成功”時指出：“不成功者的自我認識低，因而易受外界影響。尤其是在外界的消極影響之下，他們會產(chǎn)生高度的焦慮，因而表現(xiàn)不佳，而且，自我激勵不足?！?第45節(jié)：這五秒鐘意味著經(jīng)濟效益(1) 第46節(jié)：這五秒鐘意味著經(jīng)濟效益(2) 第47節(jié)：像億萬富翁那樣走步(1) 第48節(jié)：像億萬富翁那樣走步(2) 第49節(jié)：像億萬富翁那樣走步(3) 第50節(jié)：我的笑容價值百萬美金(1) 第51節(jié)：我的笑容價值百萬美金(2) 第52節(jié)：眼睛如同我們的(1) 第53節(jié)：眼睛如同我們的(2) 第54節(jié)：不要光看他的外表(1) 第55節(jié)：不要光看他的外表(2) 第56節(jié)：面隨心變(1

7、) 第57節(jié)：面隨心變(2) 第五部分 禮 儀 五年前，海峰畢業(yè)于中國一所名校的經(jīng)濟系。 那時，他是一個追求獨特個性、充滿了抱負和野心的年輕人。他崇拜比爾蓋茨和斯蒂文喬伯斯這兩個電腦奇才，追隨他們不拘一格的休閑穿衣風格，他相信“人的真正的才能不在外表，而在大腦”。對那些為了尋求工作而努力裝扮自己的人，他嗤之以鼻。 第58節(jié)：你在品味食物別人在品味你(1) 第59節(jié)：你在品味食物別人在品味你(2) 第60節(jié)：你在品味食物別人在品味你(3) 第61節(jié)：附庸風雅，假裝貴族(1) 第62節(jié)：附庸風雅，假裝貴族(2) 第63節(jié)：不守時的人不可信(1) 第64節(jié)：不守時的人不可信(2) 第65節(jié)：人們期望

8、大人物都生機勃勃的(1) 第66節(jié)：人們期望大人物都生機勃勃的(2) 第67節(jié)：人們期望大人物都生機勃勃的(3) 第68節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(1) 第69節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(2) 第70節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家(3) 第71節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你(1) 第72節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你(2) 第73節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你(3) 第六部分 尾 聲 在上海，一位由英國歸來的年輕人順應(yīng)時代的發(fā)展，把兩個人開創(chuàng)的小IT公司發(fā)展到上百人的網(wǎng)絡(luò)公司。公司的飛速發(fā)展，也在無形之中改造著他原有的“瀟灑”的形象觀念。在與美國投資方多次談判后，他發(fā)現(xiàn)那些風險基金的管理者們，與自己最大的不同就是外形的裝

9、扮風格和精致程度。 第74節(jié)：只有想不到?jīng)]有做不到 第75節(jié)：讓我們來維護中國人的(1) 第76節(jié)：讓我們來維護中國人的(2) 第77節(jié)：參考資料 序 當我還是個孩子時，我的祖父斯蒂文告訴我：中國將成為世界之強。 因為， 中國人不會忘記他們是誰， 他們不會放棄自己的文化，但是，他們會吸取別的文化的精華，這種文化的結(jié)合正是他們的強大之處。 許多年之后， 我優(yōu)秀的學生英格麗讓我理解了祖父的智言。序言當我還是個孩子時，我的祖父斯蒂文告訴我：中國將成為世界之強。 因為， 中國人不會忘記他們是誰， 他們不會放棄自己的文化，但是，他們會吸取別的文化的精華，這種文化的結(jié)合正是他們的強大之處。 許多年之后，

10、我優(yōu)秀的學生英格麗讓我理解了祖父的智言。 作為加拿大滑鐵盧大學的教授，我的研究及教學著重于架起技術(shù)領(lǐng)域與非技術(shù)領(lǐng)域的橋梁。我看到了技術(shù)是如何在改變著我們的生活，為那些具有高度才華的人打開機遇的大門，而又是如何束縛那些漫不經(jīng)心的人的發(fā)展。他們或者用僵化、教條的方式思維和實踐，或者太自大、太愚昧，以致無法看到成功的原則并不在于技術(shù)。成功是一項如此龐大而又復(fù)雜的人生工程，它需要一定的原理和規(guī)則，如果我們不精心設(shè)計規(guī)劃，這個工程就不能如愿地實現(xiàn)。 我在為國際跨國公司做咨詢時，體驗到古哲學家泰勒斯所言：“成功最快樂?！蹦切┏晒Φ膰H巨頭創(chuàng)立了豐厚的人生。他們有著高度的自尊、樂觀而進取的積極態(tài)度、成熟的人

11、生觀。他們向我證明了我的工作的意義，僅僅掌握技術(shù)不是成功的金鑰匙。在成功的每一個臺階上，都包含著理性的修煉、自我成長的哲學、在現(xiàn)實社會中的處世原則、對人性心理的理解、靈活而多維的思維方式以及高瞻遠矚的雄偉氣魄。這些正是那些來自科學技術(shù)領(lǐng)域的人所缺少的，因而導(dǎo)致許多有才能的人不能走向領(lǐng)導(dǎo)階層。 英格麗把這些成功所必需的非技術(shù)原則帶給那些遙望成功的人。一個與你們出生在一個國土，在西方接受過科學、社會科學、心理學、藝術(shù)等方面教育的人，她是一個不知疲倦地追求和開拓的國際化的人。在作為一個學生時，她就展示出驚人的能力，她把東西方的思想、文化結(jié)合為一體，所產(chǎn)生的具有實際指導(dǎo)意義的新思想比它們各自獨為一體時

12、更加有智慧、更讓人視野開闊。我仿佛在等待著這位來自中國的特殊學生來幫助我理解祖父的智慧，讓我深深地愛上了這個歷史悠久、強大的國家。正如我十年前期望的一樣，她終究會從一個技術(shù)人才成為一個西方理念和文化精華的傳播者、一個幫助規(guī)劃成功生活的設(shè)計師。她在這個時代是連接東西方文化的橋梁之一。 中國展現(xiàn)給世界一個前所未有的面貌，在世界上起著重要的作用。中國是一個發(fā)達的強國，一個WTO的成員。這樣的機遇帶來挑戰(zhàn)，作為一個深懷中國情結(jié)的外國人，我渴望每一個中國人都能展現(xiàn)給世界最優(yōu)秀的中國的形象，因為，全世界都在注視著中國。每一個中國人都應(yīng)該知道自己的國家在世界上的影響和作用，世界對中國人有著美好的期望。在海外

13、14年之后，英格麗重返故土，把她豐富的經(jīng)驗和有實踐意義的知識向中國傳播，這也許是中國加入WTO后，那些進行國際商務(wù)、政治、文化交流的人所需要做的。 除非你已經(jīng)準備好啟成功之程，否則這本書將無法指導(dǎo)你。今天世界的發(fā)展縮小了人們交流的距離，擴大了生活的空間。越來越多的機會可以改變?nèi)藗兩畹能壽E，你如何抓住來臨的機會？如何告訴別人你正是他們所需要的人？你需要了解是什么造就了那些成功者和領(lǐng)導(dǎo)者，你需要擺脫那些妨礙你成功的習性。也許在你出生之際，天體的行星已經(jīng)注定你有巨大的潛力，但是別人又如何知道呢？你需要教給別人如何了解你：“我不但有技術(shù)、有知識，我還有領(lǐng)導(dǎo)力，我懂得世界商業(yè)社會的規(guī)則，我能讓你的公司

14、更有發(fā)展?！?英格麗曾經(jīng)是我的學生，但是今天她的教授卻已成為她的學生，她已經(jīng)成為一個有智慧的老師，她把那些看似簡單但又不廣為人知的成功的原則和知識包納在這本書中，我希望中國的讀者能成為她的書的受益者。 祝愿中國讀者都達到自己的目標。 諾曼鮑爾 2003年2月20日于加拿大滑鐵盧大學 諾曼鮑爾是加拿大滑鐵盧大學系統(tǒng)工程系教授，任滑鐵盧大學社會、技術(shù)和價值研究中心主任 前言：誰應(yīng)該注重形象？(1)大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來就不像成功者。再者，他們看起來就不想成功;或者根本不知道什么是成功，或者當成功的機會到來時，他們不知道如何把握成功。 羅伯特龐德 生命是很平淡的，我們每個人的

15、財富和幸福都取決于我們是否知道這種游戲的規(guī)則，而這個規(guī)則似乎要比下棋更加復(fù)雜和深奧。 赫胥黎 我不是為天才講課，他們自己會給自己闖出道路來的。我也不是為傻瓜講課，為他們不值得花這么大的氣力。我是為那些水平中等并想把自己培養(yǎng)成為將來能勝任工作的人講課的。我不是教哲學，而是教人們哲學地思考。 康德 如果我之所以見得比笛卡兒等人要遠一些，那是因為我是站在巨人的肩上的緣故。 牛頓 知識由于相同，無知則由于相異。 恩培多克勒（古希臘哲學家） （一）如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 你和你職員的形象就是公司的廣告牌！ 老總的形象就是品牌 如果你是一個公司的老總，你的外表就是公司最好不過的說明書了?！捌髽I(yè)文化就是老總的文

16、化！”如果你看起來不像一個企業(yè)老總，就不要困惑你的公司為什么不能夠出類拔萃，就不要責備顧客不信任你們的產(chǎn)品。你的外表在告訴別人：“我的公司不尋求卓越，我不追求品位，就像我們不在乎自己的形象一樣?！?請不要忘記了，你的職員的形象也是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠，你們可以付低價?！痹愀獾穆殕T形象嚴重地損害、破壞公司的形象。 根據(jù)英國的調(diào)查，能展示出良好形象的企業(yè)的收費標準要高于同行平均值的9%。自1983

17、年以來，英國對服務(wù)投訴增加了400%，但96%的情況下，人們并不向這家公司投訴，而是轉(zhuǎn)向其他公司。大部分情況下，由于職員的忽視、怠慢，沒有展示出高度的職業(yè)化行為和可信度，客戶轉(zhuǎn)向了其它公司。 這些都在告訴我們：如果總裁和職工能夠有杰出的形象，客戶情愿為這些優(yōu)秀的職員形象付出更高的價格！如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能夠提高自己及其職員的外表形象和職業(yè)素質(zhì)，就不能創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的文化，職員就不會提高自身職業(yè)化的形象，也不會把企業(yè)尋求卓越的精神傳遞給客戶，因為，職員不理解客戶是如何敏銳地通過觀察我們的外表來捕捉、判斷企業(yè)的文化和可信度的信息。 在西方，很多國際知名的公司早就不再用廣告中的美女和俊男來表現(xiàn)公司的

18、形象、尋求公眾的信任，公司理解到，個人（職員）的形象就是集體（公司）的形象。許多公司把形象作為一個職員的重要基本素質(zhì)，因為他們知道職員的形象不僅通過他們的外表，而且還通過溝通行為、職業(yè)禮儀等留給客戶一種印象，這種印象反映了公司的信譽、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，公司管理者的素質(zhì)、層次等，通過對公司職員形象的判斷，客戶可以判斷公司的服務(wù)、信譽，職員的形象直接影響著公司的信譽。 如果你希望銷售人員提高業(yè)績，你要懂得如何讓他們的穿著和行為更代表你的產(chǎn)品質(zhì)量。建立一個品牌非常的艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬人的集體智慧。每年，世界跨國公司都要花億萬資金維護自己的品牌形象，通過廣告、公關(guān)、社會福利活動

19、等等。公司的形象是企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn)，而公司的形象是通過企業(yè)的管理者、職員、銷售、客戶服務(wù)等等直接地反映出來。 許多跨國公司不惜重金為自己的員工進行形象培訓和設(shè)計，以提高職員個人素質(zhì)。因為員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。據(jù)紐約州立大學對財富前1000名公司的執(zhí)行總裁的調(diào)查，總裁們普遍認為如果公司職員能展示給客戶一個良好的形象，公司可以從中受益，員工的形象等于公司的形象，公司的形象直接影響著公司的利潤，因此保持優(yōu)秀的公司形象是管理者努力取得的目標之一。 管理學家懷利在公司形象一書中指出：“如果通過外表、行為和客戶的關(guān)系，公司的職員能傳達公司的價值，這個公司就是成

20、功的企業(yè)?！倍芏喙緟s依然不明白這一點。他們把大量的投資放入對產(chǎn)品的宣傳、廣告，以及對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的提高中，但是，他們依然不能成功地在同行中成為卓越者。正如一個英國總裁所描述的那樣：“一個價值幾千萬英鎊的名牌能被幾個在見客戶時穿著隨便、挺不起身板、叼著煙卷在門口踱步的小子貶值！”那些漫不經(jīng)心的雇員，那些破壞職業(yè)化的小節(jié)和習慣，會斷送公司經(jīng)過多年努力建立的品牌形象。 前言：誰應(yīng)該注重形象？(2)世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不重視企業(yè)員工的素質(zhì)和形象。杰克韋爾奇和任何在位的CEO一樣，他嚴格地要“清除園中雜草”，那些“雜草”是以其形象來判斷的。他還定期察看職員的照片，那些“肩膀低垂、睡眼惺忪或者

21、耷拉著腦袋的人，我就毫不猶豫地把他指出來，說：這家伙看起來半死不活的！他能干好什么？為什么不把他調(diào)走？”他還以應(yīng)聘者的外表來決定是否錄用他們，“在市場營銷方面，我會聘用那些外表英俊、談吐流暢的應(yīng)聘者?！?形象還產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。世界上成功的巨人們無一不在乎自己的形象。但是許多普通的領(lǐng)導(dǎo)者都不知道，他們不能卓越是由于他們不具有形象的魅力。一個成功的政治家、企業(yè)領(lǐng)袖靠的不僅僅是自己杰出的才華，他們?nèi)缤粋€優(yōu)秀的演員，靠的不僅僅是自己能帶給追隨者的信念和對未來的承諾，更重要的是他們非常懂得形象的魅力并能夠運用這種魅力，把這些承諾的價值具體表現(xiàn)出來，把屬于集體智慧結(jié)晶的思想生動地表達出來，讓追隨者把

22、他的形象與他們追求的未來合為一體。他們個性化的外表及人格化的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬萬的追隨者的重要原因。形象能夠產(chǎn)生魅力，運用形象的魅力是杰出領(lǐng)袖的智慧之一。 （二）我們從喜歡的人手中買東西 如果你從事銷售業(yè)、律師、銀行、保險， 任何與人打交道的職業(yè) 對于那些傳統(tǒng)的職業(yè)，如銀行、保險、律師、會計和一切與人打交道的行業(yè)（銷售、服務(wù)），人的外表極為重要。 隨著社會的發(fā)展，正在產(chǎn)生越來越多的服務(wù)性的行業(yè)，更多的人將要從事以人際關(guān)系為主體的職業(yè)，比如咨詢、銷售等等。很多公司意識到，擁有第一流能夠創(chuàng)造、并且向公眾傳達公司的價值、信譽的人才，是保證公司成功的關(guān)鍵。無論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品，沒有能夠向

23、社會傳遞公司產(chǎn)品信譽的人，公司的產(chǎn)品將無法被客戶和公眾接受，公司將最終走向失敗。銷售人員正是向大眾傳達這種理念的人。 成功的推銷員，幾乎無一不是優(yōu)秀的人際社交家。因為，他們是天生的心理學家，懂得人們愿意從他們喜愛的人手中購取商品，無論這個商品是有形的還是無形的。他們會通過自身形象的魅力，讓客戶首先不拒絕他，然后再喜歡他，最后購買產(chǎn)品。 以人壽保險為例，保險公司的可信度、價值觀和客戶對于公司品牌的認可度，就只有通過銷售員來傳遞。人們對這個產(chǎn)品的認識、判斷、接受、購買是通過銷售員的個人可信度建立起來的。他的穿著、言行、舉止、語言、職業(yè)化程度，對人際心理學的理解等等，在告訴客戶：“這個公司是否可信？

24、他們是不是行業(yè)中的優(yōu)秀品牌？我是否可以相信他所說的？” 在中國目前的特殊情況下，保險業(yè)還只是一個新興的行業(yè)，客戶甚至會想：“這個公司是否能長久存在？”當銷售人員的形象不能夠傳達可信的信息時，就不要再費口舌宣傳公司的政策。英國一位總裁說，保險公司的人與品牌的一致性是享有盛名的大公司建立企業(yè)文化的一個基本目標。只有那種持久、豐厚的企業(yè)文化才能讓品牌延續(xù)、發(fā)展。 倫敦商學院MBA講授人力資源的一位專家強調(diào)：“公司中的人比公司的網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)標語更具有說服力。”因而，他強調(diào)人在傳遞企業(yè)形象中的重要作用：“正是這個軟功能使我們與眾不同。它表現(xiàn)在企業(yè)職員在外界是如何代表企業(yè)的，他們的行為和形象應(yīng)該與企業(yè)渴望展

25、示的形象保持一致?！庇捎谕ㄟ^“人的行為”強調(diào)并強化企業(yè)形象，使得很多企業(yè)從同行業(yè)的競爭者中脫穎而出，成為優(yōu)秀的品牌。 美國商務(wù)形象設(shè)計師莫利先生曾被美國財富500強中的300強公司所雇，去培訓指導(dǎo)他們的總裁及銷售人員，因為這些公司的決策人認為，高級管理人員的衣著，從里到外都影響著他們在公司的表現(xiàn)。他們在商業(yè)中的經(jīng)驗也使他們認識到，穿著好的銷售人員，比穿著不注意的銷售人員成績突出。個人的形象是一個銷售人員在營銷過程中，對于公司的產(chǎn)品和個人可信度最有力的說明書。 前言：誰應(yīng)該注重形象？(3)（三）優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要 如果你渴望升遷、需要尋找工作 （尤其是需要尋找外企工作的人） 有多少優(yōu)秀的

26、人才長年在一個位置上停滯不前，是他們不再努力，還是缺乏才智？都不是，而是他們沒有展示出他們的潛力，他們的形象就讓人相信：“他不適合更高的位置！”人們總是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奮工作是讓他們有機會提升的重要條件，但并不是僅有這些條件，你就能在工作中被提升。忽略了對整體形象的塑造，會既得不到上司的注意，也得不到同事的承認。那么，成功形象的秘密是什么呢？只有展示出一個與期待的職位相符的形象，展現(xiàn)出一個可信、有潛力、值得信任的形象，你才能有更大的發(fā)展空間，上司和同事才能相信你適合更高的位置。 無論我們認為從外表衡量人是多么膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、

27、聲調(diào)、語言等自我表達方式在判斷著你。無論你愿意與否，你都在留給別人一個關(guān)于你形象的印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業(yè)上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關(guān)系和愛情關(guān)系，它無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。讓我們看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)吧！ 美國著名形象設(shè)計師莫利先生曾對美國財富排名榜前300名公司的100名執(zhí)行總裁調(diào)查，97%的人認為懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機會；100%的人認為若有關(guān)于商務(wù)著裝的課，他們會送子女去學習；93%的人會由于首次面試中申請人不合適的穿著而拒絕錄用；92%的人不會選用不懂穿著的人做自己的助手；100%的人認為應(yīng)

28、該有一本專門講述職業(yè)形象的書以供職員們閱讀。 英國著名的形象公司CMB對世界著名的300名金融公司的決策人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公司中位置越高的人越認為形象是成功的關(guān)鍵，因而就越注重形象的塑造和管理，并且他們也愿意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客戶展示出良好形象的人。 美國得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500個律師的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象甚至還影響著個人收入，外表形象有魅力的律師的收入高于其同事14%。 美國紐約州希臘求斯大學管理學系對財富前1000個首席執(zhí)行官的調(diào)查，96%的人認為形象在公司雇人方面是極為重要的，尤其是對那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作，如市場、銷售、金融、律師、會計等等。 管理

29、者和人事處的人都一致認為“優(yōu)秀的形象比研究生的學位更重要”。加拿大某保險公司人事部門主管，談到形象在初次面試中的重要性時，他說：“這是至關(guān)重要的（It is vital）。我們的職業(yè)代表著公司的形象，職員的形象反映著我們的產(chǎn)品質(zhì)量?！碑敱粏柕绞裁词撬麄冋J為可信的形象時，他回答：“能展示出自信、可靠，知道自己在干什么，整潔的外表，合乎身份的舉止?！彼麄冋J為職員的形象最重要的是能：（1）溝通交流、公眾演講、流利的口才、出色的文筆；（2）出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體形、禮儀等等。 形象到底是什么？ 形象，并不是一個簡單的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個綜合的

30、全面素質(zhì)，一個外表與內(nèi)在結(jié)合的、在流動中留下的印象。形象的內(nèi)容寬廣而豐富，它包括你的穿著、言行、舉止、修養(yǎng)、生活方式、知識層次、家庭出身、你住在哪里、開什么車、和什么人交朋友等等。它們在清楚地為你下著定義無聲而準確地在講述你的故事你是誰、你的社會位置、你如何生活、你是否有發(fā)展前途形象的綜合性和它包含的豐富內(nèi)容，為我們塑造成功的形象提供了很大的回旋空間。 形象是事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則。成功的外表形象為你事業(yè)的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業(yè)的順利發(fā)展。當然，形象對于那些身在失敗者之列的人們是一個陌生而無用的概念。對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能用形象掌控追隨者的心理，

31、為自己創(chuàng)立一個神話般的形象以確立自己穩(wěn)固的位置?！捌髽I(yè)的文化就是老總的文化”，對于那些在傳統(tǒng)和保守的行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，如銀行業(yè)、保險、金融、會計、律師業(yè)，更應(yīng)該精心地策劃、設(shè)計自己的形象。對于那些追求成功的人，創(chuàng)立一個可信任的、有競爭力、積極向上、有時代感的形象，無論你在什么群體中都能獲取公眾的信任，從而脫穎而出。前言：誰應(yīng)該注重形象？(4)一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力，它并不僅僅反映在對別人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具，它讓你對自己的言行有了更高的要求,能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個

32、成功者的魅力。 成功的事業(yè)是成功人生的一個最基本的內(nèi)容。而追求“成功”實際上是人生的一場最重大、最復(fù)雜、最有挑戰(zhàn)性、最激動人心、最有趣、只有運用智慧才能取勝的游戲。正如同我們生活中任何游戲的取勝都有其固定的規(guī)則和策略一樣，只有遵循一個最佳規(guī)則，你才能取勝。誰不遵循這個規(guī)則，誰就要失??！ 今天，尋求成功的人們開始理性地接受、吸取西方前人的經(jīng)驗。感謝西方的成功學大師們，如柯維、卡耐基、希爾頓，他們把畢生的精力投入到指揮人們?nèi)绾卧谶@場游戲中獲勝的策略上。但是研究形象對成功的影響以及形象設(shè)計概念是近三十年才在西方突起的一個領(lǐng)域，在過去多少年中一直被成功學的研究者們忽略，但形象對成功的影響卻從來就沒有停

33、止過。對于那些并不缺乏雄心抱負的人，他們不再需要勵志和更多的激勵，他們只需要按照成功的原則去操作。成功“形象”的概念將從另一個角度為成功的游戲提供必勝的規(guī)則。 形象設(shè)計的目的不是為了追求外在的美，而是為了輔助事業(yè)的發(fā)展，展示給人們你的力量和成功的潛力。在今天這個飛速發(fā)展的高科技時代，我們有機會透過電視等媒體接觸世界，“形象”變得比任何時期都要重要！誰得不到別人的注目，誰就要失??！ 由于目前在中國，“形象設(shè)計”的概念已經(jīng)四處泛濫，發(fā)廊、美容店都掛著“形象設(shè)計”的招牌，形象設(shè)計被理解成“把女人打扮得漂亮”，“為女人添姿加彩、化妝、美發(fā)”，這些導(dǎo)致很多人對形象設(shè)計頗有偏見。 值得一提的是，在國內(nèi)近期

34、出版的一些形象方面的書中，關(guān)于領(lǐng)帶、西服、色彩的錯誤幾乎普遍存在著。不少書中把“咖啡色、黑色、綠色”等列為理想的商務(wù)領(lǐng)帶選擇，甚至建議穿黑色、棕色西服，這種論點讓人瞠目結(jié)舌。如果商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人穿著黑色的西服出席在國際的商業(yè)場合，那可是真的出盡了“洋相”，別人誤以為你將前往婚禮或者葬禮。商業(yè)形象設(shè)計不是由個人異想天開地“創(chuàng)造”的，也不是依靠自己的品位和感覺而產(chǎn)生的。它是一種國際規(guī)范的、經(jīng)過多年的實踐論證的、理論與實踐結(jié)合的經(jīng)驗和知識。一些以“編著”為生的人，想當然地把一些自己的理解和個人品位作為指導(dǎo)別人的信條，造成對讀者的誤導(dǎo)。如果你是領(lǐng)導(dǎo)、商人、銷售人員、面試者，按照這樣的指導(dǎo)把自己打扮成滑稽的、

35、缺乏品位的形象，就會導(dǎo)致別人誤解了你所傳達的形象信息，破壞了你的商業(yè)信譽，怠誤了你的商機，但是，卻沒有人會告訴你。 形象設(shè)計不僅是應(yīng)用時尚、色彩、禮儀的知識，更多的是它容納了成功心理學、社會心理學、哲學、人際溝通交流等等知識，而且要求設(shè)計者要深刻地了解公司和企業(yè)的文化。這也是為什么在西方，很多家庭主婦在學?；蚬臼艿叫蜗笤O(shè)計的訓練，但卻無法為那些野心勃勃、受到高等教育的高級管理人員咨詢，而只能為那些追求漂亮、時尚的老少婦女們提供服務(wù)。正如美國商務(wù)形象設(shè)計大師莫利先生在26年的調(diào)查和研究中發(fā)現(xiàn)，很多人從來沒有在“傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境工作過，沒有任何商業(yè)環(huán)境的背景”，他們?yōu)榭蛻籼岢龅慕ㄗh只能讓他們“為了

36、失敗而著裝”。 我們在這里強調(diào)的形象設(shè)計理念是“為了成功的建立形象”，而不是“為了漂亮而穿著”。我們的形象不同于舞臺藝術(shù)，不同于時尚，更不同于別出心裁的奇異、古怪。我們尋求引人注目，但是，我們尊重商業(yè)游戲的規(guī)則，更加注重建立職業(yè)權(quán)威、可信度和影響力。 我們所談到的形象設(shè)計，是一個高度地完善卓越人生所必須具備的形象。優(yōu)秀的形象設(shè)計，不僅僅是簡單地搭配衣服，還應(yīng)該傳授給人成功學的原理，建立尋求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學，培養(yǎng)高尚的品位。這些正是本書作者的真正意圖，沒有成功的思維，就沒有成功的形象，就沒有卓越的人生。人們越來越意識到，指導(dǎo)成功的不僅僅是技巧，而是博大精深的人生哲學和創(chuàng)造性的思

37、維。雖然這本書是關(guān)于形象設(shè)計的，但作者的本意并不是在形象設(shè)計的技巧，而是希望它能夠啟發(fā)讀者創(chuàng)造性和多向性的思維，讓我們從一個新的角度看待成功和人生的價值。 需要提醒讀者的是，失敗不是一夜間發(fā)生的，它不是一個孤立的事件。失敗是長期貧乏的思維和錯誤選擇的積累不可避免的結(jié)果。簡單地說，失敗是每天都在重復(fù)地犯幾個相同錯誤的結(jié)果，它開始于我們不良的、得過且過的懶惰習慣。惡性的習慣導(dǎo)致孤立的、片面的、消極的思維方式，它們是導(dǎo)致失敗的罪魁禍首！同樣的，成功的、卓越的形象也并不是一夜之間就建立起來的，它起始于生活中的一點一滴。 讓我們開始卓越的、成功的形象設(shè)計吧！讓我們開始檢查自己身上的每一個細節(jié) 序你能夠回

38、答這些問題嗎？1.什么領(lǐng)帶使男人看起來性感、有活力呢？ （提示：“性感”總統(tǒng)克林頓曾用它在美國贏取了無數(shù)女選民的青睞。） 2.有種顏色的結(jié)合是最讓人相信它的可靠性和權(quán)威性的，這種結(jié)合是什么？ 什么顏色的西裝？ 什么顏色的襯衣？ 什么顏色的領(lǐng)帶？ 3.華爾街有句俗語“不要相信那些” （1）穿破西服的人 （2）鞋跟破舊的人 （3）西服不正的人 （4）頭發(fā)不整的人 4.人人想穿著像有品位的中上層階級。在西方有某種風衣的顏色代表中上層階級，有種顏色代表中下層階級，它們各是什么顏色？ 5.一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者的一舉一動，都要表現(xiàn)出領(lǐng)袖般的魅力，西方為領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的培訓咨詢提供幾個方面的培訓？ （1）自信的儀態(tài)

39、 （2）悅耳的聲音 （3）平穩(wěn)的目光接觸 （4）友好的微笑 （5）品位的穿著 （6）握手的姿勢 （7）進門的儀態(tài) （8）坐姿 （9）如何與別人交談 6.心理學家發(fā)現(xiàn)，在人們的溝通交流中，非語言的信息交流占有相當高的比例，在你留給別人的印象分數(shù)中，非語言信息包括你的穿衣、舉止、長相、面部表情等等，占下面的哪個百分數(shù)？ （1）20%（2）50%（3）78%（4）93% 7.美國著名股票商、億萬富翁查爾斯斯亞波說，他的什么價值百萬美金？ （1）他的眼睛（2）他的笑容（3）他的手表（4）他的西服 8.接電話時，應(yīng)該讓電話鈴響到第幾聲時，再去接？ 9.在西方，公司對電話員的訓練，為了讓他們的聲音放射出熱

40、情和興趣，為了讓別人感到他們的溫暖。在打電話時，應(yīng)該 （1）用沙啞的聲音講話 （2）先對自己微笑 （3）用有力的聲音講話 （4）快速講話 10.丘吉爾、伊麗莎白女王、布什、希臘船王等等世界著名人物都戴某種品牌的手表，這種表意味著富貴、至高無上的身份。這個表是什么品牌？ 11.西方銷售心理學家研究發(fā)現(xiàn)，小個子男人做銷售員，易于讓女人相信還是不易于讓女人相信他們？ 12.一個男人至少要有兩套西服，它們應(yīng)該是什么顏色？ 13.最有品位的襯衣，是帶花案，還是不帶花案？花案越大越好，還是越小越好？ 14.白襪子、紅襪子、花襪子都不能穿，那么你的襪子應(yīng)該是什么顏色？ 15.女人在工作中的穿著，越有性感魅力

41、會越有利于事業(yè)，還是越有損于事業(yè)？ 16.在身體語言中，手摸臉的動作，易于讓人們產(chǎn)生什么想法？ 17.撒切爾夫人為了自己的政治前途，為了建立一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)者的形象，曾參加過什么訓練咨詢？ 18.男人身上的西服套裝中，最能讓人們判斷其性格的是什么？ 19.男人用領(lǐng)帶夾，是有品位還是無品位的表現(xiàn)？ 20.列出正常商業(yè)西服、領(lǐng)帶之忌的圖案是什么？ 21.與西服搭配中，皮鞋應(yīng)該是什么顏色？ 22.90%的人會在與你相見的前幾分鐘形成對你的第一印象？ （1）前20分鐘 （2）前40分鐘 （3）前10分鐘 （4）前1040秒23.在西方，打保齡球是有助于形象，還是有損于形象？ 24.個人愛好反映出你的品

42、位，列出五個有品位的個人愛好。 25.品位是不是能夠提高你的社會等級？ 26.為什么“你一張口，我就了解你”？ 27.你的體重、體形是否影響你的面試？ 第一部分 氣 質(zhì)這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進作用。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點上，深受英國人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社會形象。 第一部分 氣 質(zhì)第1節(jié)：看起來就得像個成功者(1)事業(yè)的長期發(fā)展優(yōu)勢中，視覺效應(yīng)是你的能力的九倍。 哈佛商院事業(yè)發(fā)展研究 形象如同天氣一樣，無論是好是壞， 別人都能注

43、意到，但卻沒人告訴你。 喬米查爾（領(lǐng)導(dǎo)學形象專家） 偉大的人是自己理性形象的扮演者。 尼采 如果你看起來像你護照上的照片，你最好別四處旅游。 佚名 無論你做什么，保持你的外表。 查爾斯狄更生 英國反對黨領(lǐng)袖伊恩鄧肯史密斯在2002年9月接受BBC電視臺記者采訪。他面色茫然、靦腆、毫無生機，他用有氣無力的、平乏的語調(diào)攻擊了托尼布萊爾首相及其政黨的政策。記者問道：“你認為自己能出任下一屆首相嗎？”他猶豫了一下，目光下垂，語氣不堅定地說：“是的，我可以，但我需要努力爭取?！睅追昼娭螅娨暸_出現(xiàn)不滿意的觀眾的電子郵件及電話錄音：“他自己都不相信自己能成為首相，讓我們?nèi)绾蜗嘈潘梢宰鑫覀兊氖紫?？”“?/p>

44、看起來根本就不像個英國首相！”“難道保守黨再找不到別人做領(lǐng)導(dǎo)者嗎？” 這是英國反對黨在認為前領(lǐng)袖威廉姆休不能展示給英國選民一個良好的形象后，在2001年新?lián)Q的領(lǐng)袖。前領(lǐng)袖威廉姆被英國人戲稱為“小老頭”，他只有四十多歲，卻像個走入暮年的老人，神色、語氣缺乏朝氣和自信，這位新?lián)Q的領(lǐng)袖和威廉姆如同孿生兄弟。再看看勞動黨領(lǐng)袖、英俊的托尼布萊爾，總是滿面春風地帶著笑容，走路和說話渾身都散發(fā)著朝氣和熱情，他看起來就能夠鼓舞他人，看起來就像個出色的領(lǐng)袖。也難怪很多英國選民雖然不支持勞動黨的政策，卻投給了托尼布萊爾一票，至少從領(lǐng)袖的外在魅力上托尼還值得這一票。一位英國朋友說：“保守黨的領(lǐng)袖讓我對這個黨已經(jīng)失望

45、，他們這兩屆的領(lǐng)袖看起來就不像能成為首相的人?！庇⒏覃惖囊晃挥笥焉踔良みM地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個長著頭發(fā)的領(lǐng)袖，否則他們永遠只能夠坐在反對黨的座位上！”由于競選人“看起來不像個領(lǐng)袖”，讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機會。 對于經(jīng)常出現(xiàn)在媒體上的政治家來說，他們的形象對于選票的影響能夠千百次地證明“看起來就像個成功的人”的重要性。政治家們只有經(jīng)得起千千萬萬個選民的百般挑剔才能夠走向自己的成功大道。因此，“看起來像個領(lǐng)袖”對于政治家們來說，是獲取選民信任的第一個至關(guān)重要的條件。正是“看起來像個領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿足了選民對領(lǐng)袖形象的要求而連任

46、。杰出的政治家都深刻地認識到“看起來像個領(lǐng)袖”在選民中的重要影響，都雇有形象設(shè)計師及溝通交流專家、社會心理學家為他們塑造一個能表現(xiàn)自己最佳形象的模式，對自身影響形象的任何一個因素，包括對服飾、發(fā)式、聲音、手勢、姿勢、表情等都精心地設(shè)計。 在西方政治家競選時，競選人的幕后策劃班子里四個最不能夠缺少的專業(yè)人才之一就是形象設(shè)計師。他們的目的就是要讓競選人看起來就像是個能夠勝任領(lǐng)袖職位的人。如果看起來不像個領(lǐng)袖，無論你的政治觀點多么深入人心，也會失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民。這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業(yè)的促進作用。成功者如果忽略了對自己外在形

47、象的維護，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點上，深受英國人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社會形象。李嘉誠之子李澤楷的公司里有四個副總裁專門負責公司形象和他的個人形象。什么場合穿什么服裝，表現(xiàn)什么樣的風格，都有專門的班子為其策劃。 第一部分 氣 質(zhì)第2節(jié)：看起來就得像個成功者(2)1980年與里根競選總統(tǒng)的杜卡基斯，這個祖先是希臘籍的小個子民主黨領(lǐng)袖，無論外表還是聲音，無論演講還是表演，在英俊、高大、富有感召魅力的里根的襯托下，越發(fā)顯得“不像個領(lǐng)袖”，因而落選。而演員出身的里根用自己的微笑、聲音、手勢、服裝及高超的演技，表現(xiàn)出一個具有迷人魅力的領(lǐng)袖形象，

48、從而掩蓋了他在知識和智力上的不足。 1960年尼克松與肯尼迪之爭中，老牌政治家尼克松似乎在資歷上占有絕對的優(yōu)勢，但是卻忽略了對自己外表的包裝。以至于貴族家庭出身的肯尼迪評價他：“這家伙真沒有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢獲取選民的信任。在他與尼克松的電視辯論上，年輕、英俊、風流倜儻的肯尼迪渾身散發(fā)著領(lǐng)袖的魅力，看起來堅定、自信、沉著，不僅能夠主宰美國的政壇，而且能平衡世界的局面。在電視節(jié)目中的一個握手動作上，就使得一位政治評論家宣稱“肯尼迪已經(jīng)獲勝”。當他提出“不要問國家能為你做什么，問一問你能為國家做什么”的口號時，激起美國人民上下一片的愛國熱潮。他是美國人理想的領(lǐng)

49、袖形象。幾十年過去了，他的形象一直讓人難以忘懷，是世界領(lǐng)袖的標準形象?？肆诸D就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國總統(tǒng)。在克林頓的身上，正反兩面，都有肯尼迪的影子。盡管他是美國歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過關(guān)，人們一次次由于他富有魅力的形象而原諒他的不檢點。相比之下，尼克松一次水門事件就被迫離開了白宮。 克林頓的夫人希拉里，在克林頓當選之前，曾是女權(quán)運動者。她的服裝無意識中就展示了女權(quán)運動者的形象，她戴著學究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權(quán)主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票

50、。新的形象設(shè)計班子順應(yīng)美國人民的心理，用充滿女性韻味的色彩時裝代替了男性化的、乏味的女權(quán)主義服飾，為她設(shè)計了時尚的發(fā)式；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言辭代替了激進、偏激的語言。希拉里的新形象接近了美國選民對于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨立、強大和智慧的第一夫人的形象為克林頓的政治形象增添了不可磨滅的光彩。英格麗的一位美國朋友由于對希拉里的喜愛而把選票投給了克林頓。世界上的成功者及領(lǐng)導(dǎo)者努力在外表上塑造“像個領(lǐng)袖”的例子數(shù)不勝數(shù)。 什么才是成功者或魅力領(lǐng)袖的形象呢？倫敦商學院的著名行為心理學家尼克森教授說：“人們用三個概念描述成功的領(lǐng)導(dǎo)者性格、

51、能力、形象。”因為“社會上的人在自己的大腦意識層已為成功者設(shè)立了模式”，而“現(xiàn)在的管理界有意回避對領(lǐng)導(dǎo)的外形研究，是不符合現(xiàn)代管理思想的”。他形容人們期望“領(lǐng)袖有著杰出的優(yōu)勢，他高大、有魅力、有漂亮迷人的音質(zhì)、有自信的手勢、能充分利用身體語言進行溝通和交流”。在心理學家對成功的領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中，人們普遍認為成功的領(lǐng)導(dǎo)者“看起來就像領(lǐng)導(dǎo)人”。 領(lǐng)導(dǎo)者還要具備“聰明、口才流暢、志向遠大、勤奮、言行一致、果斷的優(yōu)勢”。 西方心理學家們對魅力領(lǐng)導(dǎo)人和成功者的研究結(jié)果，為追求做領(lǐng)導(dǎo)的人提供了豐富的參考價值，幫助無數(shù)向往成功的人少走了多少彎路，節(jié)省了多少時間！“看起來就像個成功者”對于追求成功的人而言更加重

52、要，在外形上接近成功者是自己在思想和行動上走向成功的最關(guān)鍵一步。因為在人們的意識中，具備這種成功形象的人大都是已經(jīng)成功的人，因此，“看起來像個成功者”能夠讓你：（1）感受成功者的自信；（2）激勵自己走向成功，像成功者那樣舉止、行為；（3）被人們首先認可是具有潛力的成功者，因而，當成功的機會到來時，你就是成功者！ 西方有句名言：“你可以先裝扮成那個樣子，直到你成為那個樣子。” “看起來像個成功者和領(lǐng)導(dǎo)者”在你的事業(yè)中會為你敞開幸運的大門，讓你脫穎而出。民主選舉時，由于你“像個領(lǐng)導(dǎo)”，人們會投你一票；提拔領(lǐng)導(dǎo)時，由于你“像個領(lǐng)袖”，你會被領(lǐng)導(dǎo)和群眾接受；對外進行商務(wù)交往，由于你“像個成功的人”，人

53、們愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意與你的公司進行交易。 而追求成功的人如果只注重培養(yǎng)能力，而忽略了對形象的塑造，必定影響其成功的速度。 最近剛被提拔為主任經(jīng)理的本杰明王深有體會。本杰明是個雄心勃勃的人，但是，在進入德意志銀行之前，他多年得不到提拔。在進入德意志銀行三年以后，他接受了形象設(shè)計師的忠告，積極地處處以領(lǐng)導(dǎo)者的形象和姿態(tài)來要求自己，他最大的愛好是模仿英國首相布萊爾和美國前總統(tǒng)克林頓。無論是外觀還是言辭，無論是表情還是動作，他都以這些世界領(lǐng)袖為標準。三年以來，步步高升的本杰明，終于坐在了自己前老板的椅子上。本杰明總結(jié)自己的經(jīng)驗：像領(lǐng)導(dǎo)那樣思考，像領(lǐng)導(dǎo)那樣舉止，像領(lǐng)導(dǎo)那樣說話，那么，你

54、就是領(lǐng)導(dǎo)。 一位東北制藥業(yè)的老總，在20世紀70年代末上大學時，就有著強烈的 “領(lǐng)導(dǎo)意識”。他認為偉人具有散發(fā)著魅力的外形和舉止，他開始模仿我國某偉人的舉止和儀態(tài)，通過練習腹腔發(fā)聲，他把自己原本并沒有權(quán)威感的脆弱音質(zhì)改為具有磁性魅力的渾厚的男低音。在1995年他又有了國際領(lǐng)導(dǎo)人的新意識，他請了形象設(shè)計師，為自己設(shè)計具有國際標準的世界巨商的形象。他完全接受國際化的商業(yè)形象理念，無論是西裝還是休閑服，他只穿能夠襯托一個領(lǐng)導(dǎo)宏偉氣派的高質(zhì)量、有品位的服裝，他還不放過每一個細節(jié)。如今，無論在外觀、口音、思想意識上，他都更像一位來自華爾街的金融家。 英格麗建議: （1）像領(lǐng)導(dǎo)那樣思維，多讀有關(guān)成功人物的

55、傳記。 （2）像領(lǐng)袖那樣穿著，建立精致的衣柜，只穿高質(zhì)量和給你增加權(quán)威感的服裝。 （3）像領(lǐng)袖那樣舉止，改變你的身體語言，包括走路、坐立的姿勢。 （4）像領(lǐng)袖那樣講話，默記“我是個領(lǐng)導(dǎo)，我是個成功者”，說話辦事要像個領(lǐng)導(dǎo)者。 （5）像領(lǐng)袖那樣處世，學會讓別人喜歡你、尊敬你、擁護你。 （6）尋求“領(lǐng)袖魅力”咨詢師的幫助，設(shè)計“領(lǐng)袖魅力自我發(fā)展計劃”。 第一部分 氣 質(zhì)第3節(jié)：沒有自信就別想成功(1)不是因為這些事情難以做到，我們才失去信心，是因為我們?nèi)狈ψ孕判牟攀惯@些事情難以做到。 塞涅卡(古希臘哲學家) 你必須相信不可能是可能的。 霍華德海德 你認為你“能”還是“不能”，你都是正確的。 亨利福

56、特 亨利于畢業(yè)于紐約大學并取得了數(shù)學博士學位。然而，名牌大學的博士學位卻沒有給他內(nèi)在的信心。在歷經(jīng)了多次找工作失敗的挫折后, 亨利躲在博士后的位置上，一做就是五年。然而，亨利心中清楚地知道：“博士后就是失業(yè)的代名詞！”他的自信和自尊已經(jīng)低到了極點。天賜良機終于到來了，在20世紀90年代初，華爾街及西方金融界為數(shù)學、物理等基礎(chǔ)科學的才子們敞開大門，大批的天才數(shù)學家、物理學家紛紛擁進華爾街，在數(shù)量分析領(lǐng)域中找到自己的一席之地，從此擺脫了越走越窄的“博士后”道路。受到激勵的亨利決定改變博士后清貧的生活，想要擠入華爾街。 亨利滿天下撒網(wǎng)，他把自己的簡歷送往任何需要“博士”學位數(shù)量分析員的銀行，幸運的亨

57、利被召見面試50次，有時一個銀行有兩三個部門約見他。然而，他面試50次，失敗了50次。第51次，瀕臨絕望的亨利把希望放在了獵頭公司。他出色的簡歷和幾頁紙才能全部列滿的所發(fā)表的文章，讓獵頭凱文格外興奮。亨利很快被凱文召去面談，他坐在凱文面前，充滿焦慮，忐忑不安地等待著凱文發(fā)問。 凱文問他：“你為什么從中國到美國留學？” 亨利靦腆地說：“是由于他們給了我獎學金?！?凱文追問：“你為什么能得到獎學金？” 亨利有些不安地回答：“大概是因為我幸運?！?“不！”凱文堅決地糾正他說，“是因為你超人的智商及杰出的成績，你是中國出色的年輕數(shù)學家，美國只把獎學金給予最優(yōu)秀的外國人才。亨利，你要記住，你的簡歷能把你

58、帶到任何銀行面試，但勝利地通過面試，你只需要有兩個字自信。你有兩個星期的準備時間，讓自己至少看起來像個自信的人。”兩星期后，亨利被凱文送到了花旗銀行進行第51次面試，這一次面試徹底結(jié)束了他長達五年的清貧的博士后生活。 亨利感嘆地回憶：“那是一次人生的轉(zhuǎn)折點。人精子凱文一眼看出了我失敗50次的原因。在兩個星期內(nèi)我如同瘋子一般對著鏡子告誡自己：我自信，因為我是中國優(yōu)秀的數(shù)學家；我自信，因為我有能力！為了讓自己看起來像個未來的成功者，我對著鏡子練習挺胸、抬頭、目光對視，我大聲而又堅定不移地講話。這時我才突然發(fā)現(xiàn)自己居然彎腰低頭、謙卑地走了這么多年！”今天，自信的亨利任某日本銀行全球市場的主任經(jīng)理，處

59、理上億美元的交易額。 自信是成功的第一個信念。西方領(lǐng)導(dǎo)學家及心理學家在對魅力領(lǐng)導(dǎo)人的研究中發(fā)現(xiàn)，把這些領(lǐng)導(dǎo)人與普通人區(qū)分開的第一個特征就是自信。華爾街日報上一份研究企業(yè)家品質(zhì)的文章認為，“成功的企業(yè)家都有感人至深的自信”。 心理學家丹尼斯華特利在成功心理一書中也曾寫道：“成功者具有實現(xiàn)自我價值的堅定信念。” 麥肯錫公司在對大量的成功企業(yè)家進行研究后發(fā)現(xiàn)，他們“都具有一般人所沒有的自信心”，“他們的自信表現(xiàn)不會像其他人一樣被失敗的心理摧垮”。世界上偉大的創(chuàng)造性天才們都充滿了自信。這種自信是一個成功者必須具備的基本條件。連自己都不相信的事，怎能讓別人相信呢？ 自信是一種認識和態(tài)度，也通過人的風格來

60、表現(xiàn)。美國形象設(shè)計大師鮑爾說：“成功男人的風格反映在外表，而優(yōu)雅來自內(nèi)在，它是你的自信及對自己的滿意，它通過你的外表、舉止、微笑展示?！?自信并不一定是天生具有的，它可以通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。如果你在生活中認真觀察，你會發(fā)現(xiàn)這種自信是有感染力的。心理學家發(fā)現(xiàn)，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信，朋友和同事愿意跟隨著你，上司也會對自信的人高看一眼。因為自信的氣勢，讓別人相信你能把任何事都變成現(xiàn)實。然而自信卻不一定需要用語言來表達，它通過你的神態(tài)、語氣、姿勢、儀態(tài)等等，無聲無息地、由里向外地散發(fā)著魅力。這種魅力的力量，不是外表的偽裝，而是發(fā)自內(nèi)心地對自己的信任以及對生活的信任。自