國家信息化體系要素

1、.：.； PAGE 32國家信息化體系要素：國家信息化體系包括信息技術(shù)運(yùn)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和規(guī)范規(guī)范6個要素。根本MRP聚焦于相關(guān)物資需求問題，根據(jù)主消費(fèi)方案、物料清單、庫存信息，制定出相關(guān)物資的需求時間表，從而即時采購所需物資，降低庫存。MRP的根本思想就是把企業(yè)作為一個有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，經(jīng)過運(yùn)用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進(jìn)展有效組織、管理和控制，從而使各部充分發(fā)揚(yáng)作用，整體協(xié)調(diào)開展。ERP系統(tǒng)的功能：財會管理、消費(fèi)控制管理、物流管理、人力資源管理。CRM運(yùn)用功能的設(shè)計：自動化的銷售、自動化的市場營銷、自動

2、化的客戶效力。商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出、分析功能。商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個層次：數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘。信息產(chǎn)業(yè)部擔(dān)任全國信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理任務(wù)，審批及管理一、二級信息系統(tǒng)集成資質(zhì)：省、自治區(qū)、直轄市以下簡稱省市信息產(chǎn)建立單位管部門擔(dān)任本行政區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理任務(wù)，審批及管理本行政區(qū)域內(nèi)三、四級信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)，初審本行政區(qū)域內(nèi)一、二級信息系統(tǒng)集成單位。信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)可以受理懇求一、二、三、四級資質(zhì)的評審；省市信息產(chǎn)建立單位管部門授權(quán)的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)可以受理懇求蘭、四級資質(zhì)的評審。一、二級資質(zhì)懇求，由省市信息產(chǎn)建立單位

3、管部門初審，報信息產(chǎn)業(yè)部審批。三、四級資質(zhì)懇求，由省市信息產(chǎn)建立單位管部門審批，報信息產(chǎn)業(yè)部備案。獲得信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位，由信息產(chǎn)業(yè)部一致頒發(fā)。監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)。 (l)四控：信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制；信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制：信息系統(tǒng)工程投資控制；信息系統(tǒng)工程變卦控制。 (2)三管：信息系統(tǒng)工程合同管理；信息系統(tǒng)工程信息管理；信息系統(tǒng)工程平安管理。(3)一協(xié)調(diào)：在信息系統(tǒng)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的任務(wù)關(guān)系。軟件維護(hù)包括如下類型。 (1)更正性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)展的修正，以更正發(fā)現(xiàn)的問題。 (2)順應(yīng)性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)展的修正，以堅持軟件產(chǎn)品能在變

4、化后或變化中的環(huán)境中可以繼續(xù)運(yùn)用。 (3)完善性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)展的修正，以改良性能和司維護(hù)性。 (4)預(yù)防性維護(hù)：軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)展的修正，以在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實踐錯誤前，檢測和更正它們。構(gòu)造視圖包括靜態(tài)視圖、用例視圖和實現(xiàn)視圖。 動態(tài)行為視圖包括形狀機(jī)視圖、活動視圖和交互視圖。軟件架構(gòu)：管道，過濾器方式、面向?qū)ο蠓绞健⑹录?qū)動方式、分層方式、知識庫方式、客戶機(jī)效力器方式。Web效力的典型技術(shù)包括：用于傳送信息的簡單對象訪問協(xié)議Simple Object Access Protocal，SOAP、用于描畫效力的Web效力描畫言語Web Services Description

5、Language，WSDL、用于,/Veb效力的注冊的一致描畫、發(fā)現(xiàn)及集成Universal Description Discovery and Integration，UDDI、用于數(shù)據(jù)交換的XML?？缭椒阑饓?、運(yùn)用程序集成、B2B集成、軟件重用。單機(jī)運(yùn)用程序、周域網(wǎng)上的同構(gòu)運(yùn)用程序。J2EE運(yùn)用效力器運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境包括構(gòu)件(Component)、容器(Container)及效力(Services)三部分。構(gòu)件是表示運(yùn)用邏輯的代碼；容器是構(gòu)件的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境；效力那么是運(yùn)用效力器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進(jìn)展交互。OMA由對象懇求代理ORB、對象效力、公共設(shè)備、域接口和運(yùn)用接口這幾個部分組成，其

6、中心部分是對象懇求代理(Object Request Broker, ORB)。對象效力是為運(yùn)用和實現(xiàn)對象而提供的根本效力集合：公共設(shè)備是向終端用戶運(yùn)用程序提供的一組共享效力接口；域接口是為運(yùn)用領(lǐng)域效力而提供的接口：運(yùn)用接口是由開發(fā)商提供的產(chǎn)品，用于它們的接口，不屬于OMG規(guī)范的內(nèi)容。ORB提供了一種機(jī)制，經(jīng)過這種機(jī)制，對象可以：透明她發(fā)出懇求和接納呼應(yīng)。分布的、可以互操作的對象可以利用ORB構(gòu)造可以互操作的運(yùn)用。COBRA規(guī)范主要分為三個層次：對象懇求代理、公共對象效力和公共設(shè)備。昂底層是對象懇求代理ORB，規(guī)定了分布對象的定義接口和言語映射，實現(xiàn)對象間的通訊和互操作，是分布對象系統(tǒng)中的“軟

7、總線；在ORB之上定義了很多公共效力，可以提供諸如并發(fā)效力、名字效力、事務(wù)買賣效力、平安效力等各種各樣的效力；最上層的公共設(shè)備那么定義了組件框架，提供可直接為業(yè)務(wù)對象運(yùn)用的效力，規(guī)定業(yè)務(wù)對象有效協(xié)作所需的協(xié)定規(guī)那么。在EIAflIA-568A中把綜臺布線系統(tǒng)分為6個子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、程度子系統(tǒng)和任務(wù)區(qū)子系統(tǒng)。職能型組織的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)在如下方面。 (1)強(qiáng)大的技術(shù)支持，便于知識、技藝和閱歷的交流。 (2)明晰的職業(yè)生涯提升道路。 (3)直線溝通、交流簡單、責(zé)任和權(quán)限很明晰。 (4)有利于反復(fù)性任務(wù)為主的過程管理。 同時，職能型組織也存在著如下缺陷：職能利

8、益優(yōu)先于工程，具有狹隘性：組織橫向之間的聯(lián)絡(luò)薄弱、部門間協(xié)調(diào)難度大；工程經(jīng)理極少或短少權(quán)益、權(quán)威；工程管理發(fā)展方向不明，短少工程基準(zhǔn)等。 工程型組織的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)在如下方面。 (l)構(gòu)造單一，責(zé)權(quán)清楚，利于一致指揮。 (2)目的明確單一。 (3)溝通簡約、方便。 (4)決策快。 同時，工程型組織也存在著如下缺陷：管理本錢過高，如頊目的任務(wù)量缺乏那么資源配置效率低：工程環(huán)境比較封鎖，不利于溝通、技術(shù)知識等共享；員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保證等。矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)在如下方面。 (1)工程經(jīng)理擔(dān)任制、有明確的工程目的。 (2)改善了工程經(jīng)理對整體資源的控制。 (3)及時呼應(yīng)。 (4)獲得職能組織更多的支

9、持。 (5)最大限制地利用公司的稀缺資源。 (6)改善了跨職能部門間的協(xié)調(diào)協(xié)作。 (7)使質(zhì)量、本錢、時間等制約要素得到更好的平衡。 (8)團(tuán)隊成員有歸屬感，士氣高，問題少。 (9)出現(xiàn)酌沖突較少，且易處置處理。 同時，矩陣型組織也存在著如下敞點(diǎn)：管理本錢添加；多頭指點(diǎn)；難以監(jiān)測和控制；資源分配與工程優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突：權(quán)益難以堅持平衡等。 工程建議書應(yīng)該包括的中心內(nèi)容如下。 (1)工程的必要性。 (2)工程的市場預(yù)測。(3)產(chǎn)品方案或效力的市場預(yù)測。 (4)工程建立必需的條件?？尚行匝杏憙?nèi)容普通應(yīng)包括以下內(nèi)容：1投資必要性 2技術(shù)的可行性 3財務(wù)可行性組織可行性 5經(jīng)濟(jì)可行性 6社會可行性

10、7風(fēng)險要素及對策工程的可行性研討：1、初步可行性研討 2、詳細(xì)可行性研討 3.工程論證 4工程評價 5工程可行性研討報告的編寫、提交和獲得同意。招標(biāo)分為公開招標(biāo)和約請招標(biāo)。 公開招標(biāo)：是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式約請不特定的法人或者其他組織招標(biāo)。 約請招標(biāo)：是指招標(biāo)人以招標(biāo)約請書的方式約請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織招標(biāo)。 政府采購的招標(biāo)程序普通如下： (1)采購人編制方案，報縣級以上人民政府的財政部門同意。 (2)采購辦與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理委托手續(xù)，確定招標(biāo)方式。 (3)建立單位委托相關(guān)的咨詢公司進(jìn)展市場調(diào)查，與采購人確認(rèn)采購工程后，編制招標(biāo)文件。 (4)發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出招標(biāo)約請函。 (5)出賣招標(biāo)

11、文件，對潛在招標(biāo)人資歷預(yù)審。 (6)接受招標(biāo)人標(biāo)書。 (7)在公告或約請函中規(guī)定的時間、地點(diǎn)公開開標(biāo)。 (8)由評標(biāo)委員對招標(biāo)文件評標(biāo)。 (9)根據(jù)評標(biāo)原那么及程序確定中標(biāo)人。 (10)向中標(biāo)人發(fā)送中標(biāo)通知書。(11)組織中標(biāo)人與采購單位簽署合同。工程論證：1承建方技術(shù)可行性分析 2承建方人力及其他資源配置才干可行性分析 3工程財務(wù)可行性分析 4工程風(fēng)險分析 5對能夠的其他招標(biāo)者的相關(guān)情況分析。工程整體管理的過程包括如下內(nèi)容。 (1)工程啟動。制定工程章程，正式授權(quán)工程或工程階段的開場。 (2)制定初步的工程范圍闡明書。編制一個初步的工程范圍闡明書，概要地描畫項目的范圍。 (3)制定工程管理方

12、案。將確定、編寫、集成以及拂調(diào)一切分方案，以構(gòu)成整體項目管理方案。 (4)指點(diǎn)和管理工程的執(zhí)行。執(zhí)行在項強(qiáng)管理方案中所定義的任務(wù)以到達(dá)工程的目的。 (5)監(jiān)視和控制工程。監(jiān)視和控制工程的肩動、方案、執(zhí)行和收尾過程，以到達(dá)項目管理方案所定義的工程目的。 (6)整體變卦控制。評審一切的變卦懇求，同意變卦，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)。工程收尾。完成工程過程中的一切活動，以正式終了一個工程或工程階段。工程啟動的根據(jù) 1合同 2工程任務(wù)闡明書 3環(huán)境的和組織的要素 4組織過程資產(chǎn)工程啟動的方法、技術(shù)和工具1工程管理方法 2工程管理信息系統(tǒng)3專家判別監(jiān)視和控制工程的方法1工程管理方法論 2工程管理信息

13、系統(tǒng) 3掙值管理 4。專家判別監(jiān)視和控制工程的輸入 (1)工程管理方案。 (2)任務(wù)績效信息。 (3)績效報告。監(jiān)視和控制工程的輸出(1)懇求的變卦。 (2)工程報告。整體變卦控制的方法 1工程管理方法論 2工程管理信息系統(tǒng)3專家判別整體變卦控制的輸入、輸出 1整體變卦控制的輸入 (I)工程管理方案。 (2)懇求的變卦。 (3)任務(wù)績效信息。 (4)可交付物。 2整體變卦控制的輸出變卦懇求被同意或被回絕。 (2)工程管理方案已同意更新。(3)已同意的糾正措施。 (4)已同意的預(yù)防措施。 (5)已同意的缺陷修復(fù)。 (6)可交付物已同意的。工程范圍的管理， (l)編制范圍管理方案； (2)范圍定義

14、： (3)創(chuàng)建任務(wù)分解構(gòu)造：范圍確認(rèn)： (5)范圍控制：編制范圍管理方案的工具和技術(shù)1專家判別 2模板、表格和規(guī)范編制范圍管理方案的輸人、輸出 1輸入 (1)工程章程。 (2)工程范圍闡明書初步。 (3)組織過程資產(chǎn)。 (4)環(huán)境要素和組織要素。 (5)工程管理方案。 2輸出 編制工程范圍管理方案過程的成果是工程范圍管理方案范圍定義范圍定義過程是詳細(xì)描畫工程和產(chǎn)品的過程，并把結(jié)果寫進(jìn)詳細(xì)的工程范圍闡明書中。范圍定義的工具和技術(shù) 1產(chǎn)品分析 2識別出多個可選的方案 3專家判別法范圍定義的輸入，輸出1輸入(l)工程章程和初步的范圍闡明書。 (2)工程范圍管理方案。(3)組織過程資產(chǎn)。 (4)同意的

15、變卦懇求。 2輸出 范圍定義的主要交付物是范圍闡明書。 (l)工程范圍闡明書詳細(xì)。 (2)更新的工程文檔。 詳細(xì)的范圍闡明書包括的直接內(nèi)容或援用內(nèi)容如下： 工程的目的。 產(chǎn)品范圍描畫。 工程的可交付物。 工程邊境。 產(chǎn)品驗收規(guī)范。 工程的約束條件。 工程的假定。 WBS的表示方式 WBS -般用圖形或列表方式表示。 分級的樹型構(gòu)造，層次明晰，非常直觀，構(gòu)造性很強(qiáng)，但不是很容易修正，對于大的、復(fù)雜的工程也很難表示出工程的全景。由于其直觀性，普通在一些中小型的運(yùn)用工程中用得較多。列表方式，類似于書籍的分級目錄，最好是直觀的縮進(jìn)格式，反映出工程一切的任務(wù)要素，可是直觀性較差。常用在一些大的、復(fù)雜的工

16、程中，由于有些工程分解后，內(nèi)容分類較多，容量較大，用縮進(jìn)圖表的方式表示比較方便，也可以裝訂成冊。創(chuàng)建WBS的工具和技術(shù) 分解 任務(wù)分解構(gòu)造模扳 WBS中任務(wù)包的格式 滾動波式方案創(chuàng)建WBS 輸入 (1)詳細(xì)的工程范圍闡明書。 (2)工程管理方案。 (3)紐織過程資產(chǎn)。 輸出 (1) WBS和WBS字典。 (2)范圍基準(zhǔn)。 (3)更新的工程管理方案。 范圍確認(rèn)的輸入、輸出 1輸入 (1)工程管理方案。(2)可交付物。 范圍基準(zhǔn)： 工程范圍闡明書。 WBS。 WBS詞典。 2輸出 (l)可接受的工程可交付物和任務(wù)。 (2)變卦懇求。 (3)更新的WBS和WBS字典。 范圍控制 范圍控制是監(jiān)控工程形

17、狀如工程的任務(wù)范圍形狀和產(chǎn)品范圍形狀的過程，也是控制變卦的過程。 1變卦產(chǎn)生的緣由 工程管理者必需對變卦進(jìn)展控制。呵斥工程范圍變卦的主要緣由如下。 工程外部環(huán)境發(fā)生變化，例如，政府政策的問題。 工程范圍的方案編制不縝密詳細(xì)，有一定的錯誤或脫漏。 市場上出現(xiàn)了或是設(shè)計人員提出了新技術(shù)、新手段或新方案。 工程實施組織本身發(fā)生變化。 客戶對工程、工程產(chǎn)品或效力的要求發(fā)生變化。 2變卦控制的焦點(diǎn)問題 確定范圍變卦能否曾經(jīng)發(fā)生。 對呵斥范圍變卦的要素施加影響，以確保這些變卦得到一致的認(rèn)可。 當(dāng)范圍變卦發(fā)生時，對實踐的變卦進(jìn)展管理。7.6.1范圍控制的工具和技術(shù) 1偏向分析 2重新制定方案 3變卦控制系統(tǒng)

18、和變卦控制委員會 4配置管理系統(tǒng)7.6.2范圍控制的輸入、輸出 1輸入 (1)工程管理方案。 (2)任務(wù)績效數(shù)據(jù)。 (3)績效報告。 (4)已同意的變卦懇求。 2輸出 (l)變卦懇求。 (2)任務(wù)績效。 (3)組織過程資產(chǎn)更新。 (4)更新的工程管理方案。工程進(jìn)度管理 (l)活動定義： (2)活動排序： (3)活動資源估算：活動歷時估算； (5)制定進(jìn)度表： (6)進(jìn)度控制： 工程生命周期中有三個與時間相關(guān)的重要概念，這三個概念分別是：檢查點(diǎn)( Checkpoint)、里程碑(Mile Stone)和基線(Base Line)活動定義的輸入 1事業(yè)環(huán)境要素 2組織過程資產(chǎn) 3工程范圍闡明書 4

19、任務(wù)分解構(gòu)造輸出 1，活動清單 2活動屬性 3里程碑清單 4懇求的變卦活動定義所采用的主要方法和技術(shù) 1分解 2模板 3滾動式規(guī)劃4專家判別 5規(guī)劃組成部分活動排序的輸人1工程范圍闡明書 2活動清單 3活動屬性4里程碑清單 5_同意的變卦懇求活動排序所采用的主要方法和技術(shù) 1。前導(dǎo)圖法2箭線圖法 3方案網(wǎng)絡(luò)模板 4確定依賴關(guān)系 5、利用時間提早量與滯后量活動排序的輸出 1工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 2活動清單更新活動屬性更新 4。懇求的變卦活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù) 1專家判別 2多方案分析 3出舨的估算數(shù)據(jù) 4工程管理軟件 5自下而上估算活動資源估算的輸人 1事業(yè)環(huán)境要素 2。組織過程資產(chǎn) 3。

20、活動清單 4活動屬性 5資源可利用情況 6工程管理方案活動資源估算的輸出 1活動資源要求 2。活動屬性 3資源分解構(gòu)造 4資源日歷 5懇求的變卦活動歷時估算所采用的主要方法和技術(shù) 1專家判別 2類比估算 3參數(shù)估算 4三點(diǎn)估算 5后備分析8.5.3活動歷時估算的輸人 1事業(yè)環(huán)境要素 2組織過程資產(chǎn) 3工程范圍闡明書 4活動清單 5活動屬性 6活動資源要求 7資源日歷 8。工程管理方案活動歷時估算的輸出 1活動歷時估算 2?；顒訉傩愿轮贫ㄟM(jìn)度方案主要技術(shù)和工具 1進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 2關(guān)鍵道路法 3進(jìn)度緊縮 4假設(shè)情景分析 5資源平衡 6關(guān)鍵鏈法 7工程管理軟件 8運(yùn)用日歷 9調(diào)整時間提早與滯后量

21、10進(jìn)度模型8.6.3制定進(jìn)度方案的輸入 1組織過程資產(chǎn) 2工程范圍闡明書 3活動清單 4?；顒忧鍐螌傩?5工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 6活動資源要求 7。資源日歷 8活動歷時估算 9。工程管理方案 制定進(jìn)度方案的輸出 1工程進(jìn)度表 (1)工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。加上活動日期資料的圖形，普通既表示工程網(wǎng)絡(luò)邏輯，又表示工程關(guān)鍵途徑上的方案活動。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖有活動節(jié)點(diǎn)表示法單代號網(wǎng)絡(luò)圈如閣8-2所示；也運(yùn)用時標(biāo)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，如圖8-7所示。時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖有時候叫作邏輯橫道圖。從圖8-7還可看出，在制定進(jìn)度表時是如何將每一任務(wù)細(xì)目分解為一系列彼此聯(lián)絡(luò)的方案活動的。 (2)橫道圖。橫道圖用橫道表示活動，注明了活動的開場與終了日期

22、，以及活動的預(yù)期繼續(xù)時間。橫道圖容易看懂，經(jīng)常用于向管理層引見情況。為了控制與管理溝通的方便，里程碑或多個相互依賴的任務(wù)細(xì)目之間參與內(nèi)容更多、更綜合的概括性活動，并在報告中以橫道圖的方式表現(xiàn)出來。這種概括性活動偶爾稱為匯總活動。圖8-7中的概括性活動部分，采取了任務(wù)分解結(jié)果的方式。 (3)里程碑圖。與橫道圖類似，但僅標(biāo)示出主要可交付成果以及關(guān)鍵的外部接口的規(guī)定開場與完成日期。里程碑圖的例子在圖8-7的里程碑進(jìn)度表部分。 2進(jìn)度模型數(shù)據(jù) 3進(jìn)度基準(zhǔn) 4資源要求更新 5活動屬性更新 6工程日歷更新 7懇求的變卦8工程管理方案更新 9進(jìn)度管理方案更新8.7工程進(jìn)度控制8.7.1工程進(jìn)度控制概念及內(nèi)容

23、 進(jìn)度控制內(nèi)容。 (1)確定工程進(jìn)度的當(dāng)前形狀。 (2)對引起進(jìn)度變卦的要素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向開展。 (3)確定工程進(jìn)度曾經(jīng)變卦。(4)當(dāng)變卦發(fā)生時管理實踐的變卦。通?？捎靡韵乱恍┓椒s短活動的工期。 (1)投入更多的資源以加速活動進(jìn)程。 (2)指派閱歷更豐富的人去完成或協(xié)助 完成工程任務(wù)。 (3)減小活動范圍或降低活動要求。 (4)遁過改良方法或技術(shù)提高消費(fèi)效率。 8.7.2工程進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具 1進(jìn)度報告 2進(jìn)度變卦控制系統(tǒng) 3績效衡量 4工程管理軟件 5偏向分析 6進(jìn)度比較橫道圖 7資源平衡 8假設(shè)條件情帚分析 9。進(jìn)度緊縮 10制定進(jìn)度的工具工程進(jìn)度控制的輸

24、人 1進(jìn)度管理方案 2進(jìn)度基準(zhǔn) 3績效報告 4同意的變卦懇求8.7.4工程進(jìn)度控制的輸出 1進(jìn)度模型數(shù)據(jù)更新 2進(jìn)度基準(zhǔn)更新 3績效衡量 4懇求的變卦 5引薦的糾正措施 6組織過程資產(chǎn)更新 7活動清單更新 8活動清單屬性更新 9工程管理方案更新工程本錢管理要靠制定本錢管理方案、本錢估算、本錢預(yù)算、本錢控制等4個過程來完成. 工程本錢失控緣由 (1)對工程工程認(rèn)識缺乏。 (2)組織制度不健全。 (3)方法問題。 (4)技術(shù)的制約。 本錢的類型 (1)可變本錢：隨著消費(fèi)量、任務(wù)量或時間而變的本錢為可變本錢?？勺儽惧X又稱變動本錢。 (2)固定本錢：不隨消費(fèi)量、任務(wù)量或時間的變化而變化的非反復(fù)本錢為固

25、定本錢。 (3)直接本錢：直接可以歸屬于工程任務(wù)的本錢為直接本錢。如工程團(tuán)隊差旅費(fèi)、工資、工程運(yùn)用的物料及設(shè)備運(yùn)用費(fèi)等。 (4)間接本錢：普通管理費(fèi)用科目或幾個工程共同擔(dān)負(fù)的工程本錢所分?jǐn)偨o本工程的費(fèi)用，就構(gòu)成了工程的間接本錢，如稅金、額外福利和捍衛(wèi)費(fèi)用等。工程本錢估算的主要步驟 編制工程本錢估算需求進(jìn)展以下三個主要步驟。(1)識別并分析本錢的構(gòu)成科目。 (2)根據(jù)已識別的工程本錢構(gòu)成科目，估算每一科目的本錢大小。 (3)分析本錢估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的本錢，協(xié)調(diào)各種本錢之間的比例關(guān)系。本錢估算的輸人、輸出 1本錢估算的輸入 本錢估算的輸入有以下幾項。 (1)事業(yè)環(huán)境要素。 (2)組織

26、過程資產(chǎn)。 (3)工程范圍闡明書。 (4)任務(wù)分解構(gòu)造。 (5)任務(wù)分解構(gòu)造詞忙表。 (6)工程管理方案。 2本錢估算的輸出 (l)活動本錢估算。 (2)活動本錢佶算的支持性細(xì)節(jié)。 (3)懇求的變卦。 (4)本錢管理方案更新。本錢估算的工具和技術(shù) 1類比估算 本錢類比估算，指利用過去類似工程的實踐本錢作為當(dāng)前工程本錢估算的根底。當(dāng)對工程的詳細(xì)情況了解甚少時如在工程的初期階段，往往采用這種方法估算工程的成本。類比估算是一種專家判別。 2確定資源費(fèi)率 確定費(fèi)率的個人或編制估算的集體必需知道每種資源的單位費(fèi)率 3自下而土估算 這種技術(shù)是指估算單個任務(wù)包或細(xì)節(jié)最詳細(xì)的活動的本錢，然后將這些詳細(xì)本錢匯總

27、到更高層級，以便用于報告和跟蹤目的。自下而上估算方法的本錢，其準(zhǔn)確性取決于單個活動或任務(wù)包的規(guī)模和復(fù)雜程度。普通地說，需求投入量較小的活動，其活動本錢估算的準(zhǔn)確性較高。 4參數(shù)估算 參數(shù)估算法是一種運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)和其他變量如施工中的平方米造價，軟件編程中的編碼行數(shù)，要求的人工小時數(shù)，軟件工程估算中的功能點(diǎn)方法等之間的統(tǒng)計關(guān)系，來計算活動資源本錢的估算技術(shù)。這種技術(shù)估算的準(zhǔn)確度取決于模型的復(fù)雜性及其涉及的資源數(shù)量和本錢數(shù)據(jù)。與本錢估算相關(guān)的例子是，將任務(wù)的方案數(shù)量與單位數(shù)量的歷史本錢相乘得到估算本錢。 5工程管理軟件 工程管理軟件，如本錢估算軟件、計算機(jī)任務(wù)表、模擬和統(tǒng)計工具，被廣泛用來進(jìn)行本錢估

28、算。這些工具可以簡化一些本錢估算技術(shù)，便于進(jìn)展各種本錢估算方案的快速計算。 6供貨商招標(biāo)分析 其他的本錢估算方法包括供貨商招標(biāo)分析和工程應(yīng)開銷本錢分析。假設(shè)工程是經(jīng)過競價過程發(fā)包的，那么工程團(tuán)隊要求進(jìn)展額外的本錢估算任務(wù)，檢查每個可交付成果的價格，然后得出一個支持工程最終總本錢的本錢值。 7預(yù)備金分析 很多本錢估算師習(xí)慣于在活動本錢估算中參與預(yù)備金或應(yīng)急貯藏。但這存在一個內(nèi)在問題，即有能夠會夸張活動的估算本錢。應(yīng)急貯藏是由工程經(jīng)理自在運(yùn)用的估算本錢，用來處置預(yù)期但不確定的事件。這些事件稱為“知的未知事件，是工程范圍和本錢基準(zhǔn)的一部分。8質(zhì)量本錢工程本錢預(yù)算的輸入、輸出 1工程本錢預(yù)算的輸入 (

29、1)工程范圍闡明書。 (2)任務(wù)分解構(gòu)造。 (3)任務(wù)分解構(gòu)造詞匯表。 (4)活動本錢估算。 (5)活動本錢估算支持性細(xì)節(jié)。 (6)工程進(jìn)度方案。 (7)資源日歷。 (8)合同。 (9)本錢管理方案。 2工程本錢預(yù)算的輸出 (l)本錢基準(zhǔn)。 (2)工程資金需求。 (3)本錢管理方案更新。 (4)懇求的變卦。工程本錢預(yù)算的工具與技術(shù) 1本錢匯總 2預(yù)備金分析 3參數(shù)估算 4資金限制平衡9.5工程本錢控制9.5.1工程本錢控制的主要內(nèi)容 工程本錢控制包括如下內(nèi)容： 對造本錢錢基準(zhǔn)變卦的要素施加影響； 確保變卦懇求獲得贊同； 當(dāng)變卦發(fā)生時，管理這些實踐的變卦； 保證潛在的本錢超支不超越授權(quán)的工程階段

30、資金和總體資金； 監(jiān)視本錢執(zhí)行績效，找出與本錢基準(zhǔn)的偏向； 準(zhǔn)確記錄一切的與本錢基準(zhǔn)的偏向； 防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭赐獾淖冐员患{入本錢或資源運(yùn)用報告中 就審定的變卦，通知工程干系人； 采取措施，將預(yù)期的本錢超支控制在可接受的范圍內(nèi)。 9.5.2本錢控制的輸人、輸出 1本錢控制的輸入 (1)本錢基準(zhǔn)。 (2)工程資金需求。 (3)績效報告。 (4)任務(wù)績效信息。 (5)同意的變卦懇求。 (6)工程管理方案。 2本錢控制的輸出 (l)本錢估算更新。 (2)本錢基準(zhǔn)更新。 (3)績效衡量。 (4)完工預(yù)測。 (5)懇求的變卦。 (6)引薦的糾正措施。 (7)組織過程資產(chǎn)更新。 (8)工程管理方案

31、更新。 方案活動、任務(wù)包或方案任務(wù)包本錢估算和本錢基準(zhǔn)、本錢管理方案、工程預(yù)算文件等都是工程管理方案的組成部分本錢控制的工具與技術(shù)1本錢變卦控制系統(tǒng) 2績效衡量分析 掙值技術(shù)需求為每項方案活動、任務(wù)包或控制賬目確定這些重要數(shù)值，即： 方案值(Ptanned Value，PV)。 掙值(Eamed Value，EV) 完成尚需估算Estimate Completian，ETC 本錢偏向(Cost Variance，CV)。CV等于EV減AC。計算公式為： CV - EV-AC 進(jìn)度偏向(Schedule Variance，SV)。SV等于EV減PV。計算公式為： SV=EV-PV cv和sv可以

32、轉(zhuǎn)化為反映任何工程本錢和進(jìn)度執(zhí)行績效的效率目的。 本錢執(zhí)行績效指數(shù)Cost Performance IndexCPI。CPI等于EV和AC的 比值。CPI是最常用的本錢效率目的。計算公式為： CPI=EV/AC CPI值假設(shè)小于1那么表示實踐本錢超出預(yù)算，CPI值假設(shè)大于1那么表示實踐本錢低于預(yù)算。 累加CPI( CPlc)。廣泛用來預(yù)測工程完工本錢。CPlc等于階段掙值的總和( EVc) 除單項實踐本錢的總和( ACc)。計算公式為： SPI=EV/PV SPI值假設(shè)小于l那么表示實踐進(jìn)度落后于方案進(jìn)度，SPI值假設(shè)大于1那么表示實踐進(jìn)度提前于方案進(jìn)度。 3預(yù)測技術(shù) BAC=完工時的PV總和

33、 基于非典型的倔差計算ETC。 假設(shè)當(dāng)前的偏向被看作是非典型的，并且工程團(tuán)隊預(yù)期在以后將不會發(fā)生這種類似偏向時，這種方法被經(jīng)常運(yùn)用。ETC等于BAC減去截止到目前的累加掙值(EVC)。計算公式為： ETC= (BAC-EV) 假設(shè)當(dāng)前的偏向被看作是可代表未來偏向的典型偏向時，這種方法被經(jīng)常運(yùn)用。ETC等于BAC減去累加EVC后除以累加本錢執(zhí)行績效指數(shù)( CPl)。計算公式為： ETC= (BAC-EV) /CPl EAC等干截止到目前的實踐本錢(AC)加上由實施組織提供的新ETC。假設(shè)過去的執(zhí)行情況顯示原先的估算假設(shè)有根本性的缺陷，或由于條件發(fā)生變化假設(shè)條件不再成立時，這種方法被縫常運(yùn)用。計算

34、公式為： EAC= AC十ETC EAC等于ACc加上完成剩余任務(wù)所需的預(yù)算，而完成剩余任務(wù)所需的預(yù)算等于完成時預(yù)算減去掙值。假設(shè)當(dāng)前的偏向被看作是非典型的，并且工程團(tuán)隊預(yù)期在以后將不會發(fā)生這種類似的偏向時，這種方法被經(jīng)常運(yùn)用。計算公式為： EAC =AC+BAC-EV 運(yùn)用CPl計算EAC。 EAC等于截止目前的實踐本錢(AC)加上完成剩余工程任務(wù)所需的預(yù)算。完成剩余工程任務(wù)所需的預(yù)算等于BAC減去EV后再由績效系數(shù)修正普通是CPl。這種方法在當(dāng)前的偏向被看作是可代表未來偏向的典型偏向時常被采用。計算公式為： EAC =AC+的方法，著重用來處理全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的P(方案)階段的有

35、關(guān)問題。因此，“新七種工具有助于管理人員整理問題、展開方針目的和安排時間進(jìn)度。整理問題，可以用相互關(guān)系圖和親和圖；展開方針目的，可用樹狀法、矩陣圖和優(yōu)先矩陣圖法；安排時間進(jìn)度，可用PDPC法和活動網(wǎng)絡(luò)圖法。工程質(zhì)量控制的輸入、輸出 1輸入 (1)工程質(zhì)量方案。 (2)工程質(zhì)量任務(wù)闡明。 (3)工程質(zhì)量控制規(guī)范與要求。 (4)工程質(zhì)量的實踐結(jié)果。 2輸出 (1)工程質(zhì)量的改良。 (2)對于工程質(zhì)量的接受。 (3)返工。延誤工程進(jìn)度：添加工程本錢：影響工程籠統(tǒng)。 (4)完成的檢查表。 (5)工程調(diào)整和變卦。工程人力資源管理的過程 工程人力資源管理包括如下過程。 (1)工程人力資源方案 (2)工程團(tuán)

36、隊組建： (3)工程團(tuán)隊建立： (4)工程團(tuán)隊管理：工程人力資源方案編制的輸人 1活動資源估計 2環(huán)境和組織要素 3組織過程資產(chǎn) 4工程管理方案工程人力資源方案編制的輸出 1工程人力資源方案 (1)角色和職責(zé)的分配。 (2)工程的組織構(gòu)造圖。 (3)人員配備管理方案。 2組建工程團(tuán)隊的工具和技術(shù) (1)事先分派。 (2)談判。 (3)采購。 (4)虛擬團(tuán)隊。 3組建工程團(tuán)隊的輸出 (1)工程人員分配。 (2)資源日歷。 (3)能夠做出的工程管理方案更新。 1工程團(tuán)隊建立的主要目的 在工程的整個生命周期，工程團(tuán)隊建立過程需求工程團(tuán)隊之間建立明晰的、及時的和有效的溝通。工程團(tuán)隊建立的目的包括但不限

37、于如下目的。 (1)提高工程團(tuán)隊成員的個人技藝，以提高他們完成工程活動的才干，與此同時降低本錢、縮短工期、改良質(zhì)量并提高績效。 (2)提高工程團(tuán)隊成員之間的信任感和凝聚力，以提高士氣，降低沖突，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。 (3)創(chuàng)建動態(tài)的、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊文化，以促進(jìn)個人與團(tuán)隊的消費(fèi)率、團(tuán)隊精神和團(tuán)隊協(xié)作，鼓勵團(tuán)隊成員之間交叉培訓(xùn)和商討以共享閱歷和知識。 3工程團(tuán)隊建立的階段 (】)構(gòu)成階段(Forming); -個個的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員，開場構(gòu)成共同目的；對未來團(tuán)隊往往有愉快的等待。 (2)震蕩階段(Storming):團(tuán)隊成員開場執(zhí)行分配的義務(wù)，普通會遇到超出料想的困難，希望被現(xiàn)實突破。個體之間開場

38、爭論，相互指摘，并且開場疑心工程經(jīng)理的才干。 (3)規(guī)范階段(Norming):經(jīng)過一定時間的磨合，團(tuán)從成員之間互熟習(xí)悉和了解，矛盾根本處理，工程經(jīng)理可以得到團(tuán)隊的認(rèn)可。 (4)發(fā)揚(yáng)階段(Performing):隨著相互之間的配合默契和對工程經(jīng)理的信任，成員積極任務(wù)，努力實現(xiàn)目的。這時集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，常將團(tuán)隊換成第一稱謂，如“我們那個組、“我們部門等，并會努力捍衛(wèi)團(tuán)隊聲譽(yù)。(5)終了階段(Adjouming):隨著工程的終了，團(tuán)隊也被遣散了。沖突管理 1認(rèn)識沖突 最主要的沖突有進(jìn)度、工程優(yōu)先級、資源、技術(shù)、管理過程、本錢和個人沖突7種。 在工程的各階段，沖突的陳列依次如下。 (1)概念階段：

39、工程優(yōu)先級沖突、管理過程沖突、進(jìn)度沖突。 (2)方案階段：工程優(yōu)先級沖突、進(jìn)度沖突、管理過程沖突。 (3)執(zhí)行階段：進(jìn)度沖突、技術(shù)沖突、資源沖突。 (4)收尾階段：進(jìn)度沖突、資源沖突、個人沖突。 當(dāng)在一個團(tuán)隊的環(huán)境下處置沖突時，工程經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識到?jīng)_突的以下特點(diǎn)。 (1)沖突是自然的，而且要找出一個處理方法。 (2)沖突是一個團(tuán)隊問題，而不是某人的個人問題。 (3)應(yīng)公開地處置沖突。 (4)沖突的處理應(yīng)聚焦在問題，而不是人身攻擊。 (5)沖突的處理應(yīng)聚焦在如今，而不是過去。 2沖突的根源 (1)工程的高壓環(huán)境。 (2)責(zé)任模糊。 (3)存在多個上級。 (4)新科技的運(yùn)用。 3關(guān)于沖突的處理 1)

40、影響沖突處理的要素 (l)沖突的重要性與強(qiáng)度。 (2)處理沖突的時間壓力。 (3)涉及沖突各方的位置。 (4)基于長期處理沖突還是短期處理沖突的動機(jī)。 2)沖突的處理方法 (l)問題處理(Problem SolvingConfrontation)。 (2)協(xié)作(Collaborating)。 (3)強(qiáng)迫(Forcing)。 (4)妥協(xié)(Compromising)。 (5)求同存異 (6)撤離(Withdrawing/Avoiding)。工程團(tuán)隊管理的輸入、輸出1工程團(tuán)隊管理的輸入 (1)工程人員分配。 (2)工程人力資源管理方案。 (3)績效報告。 ( 4)團(tuán)隊績效評價。 (5)組織文化和組織

41、過程資產(chǎn)。 2工程團(tuán)隊管理的輸出 (1)已更新的工程管理方案。 (2)變卦懇求。 (3)已更新的組織過程資產(chǎn)。 2妨礙有效溝通的要素 (l)溝通雙方的物理間隔 。 (2)溝通的環(huán)境要素。 (3)缺乏明晰的溝通渠道。 (4)復(fù)雜的組織構(gòu)造。 (5)復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語。 (6)有害的態(tài)度。溝通管理方案的主要內(nèi)容(l)工程干系人溝通要求。(2)對要發(fā)布信息的描畫，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度。信息接納的個人或組織。(4)傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法，如備忘錄、電子郵件和或新聞發(fā)布等。(5)溝通頻率，如每周溝通等。(6)上報過程，對下層無法處理的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈稱號。(7)隨工程的進(jìn)展對溝通管

42、理方案更新與細(xì)化的方法。(8)通用詞語表。溝通管理方案編制的輸人、輸出 1PMI提出的工程溝通管理方案編制的規(guī)范輸入 (1)企業(yè)環(huán)境要素 (2)組織過程資產(chǎn)。 (3)溝通需求分析。 (4)溝通技術(shù)。 (5)工程范圍闡明書。 (6)工程管理方案。 2工程溝通管理方案編制的揄出，即結(jié)果為溝通管理方案績效報告的內(nèi)容 (l)工程的進(jìn)展和調(diào)整情況。 (2)工程的完成情況。 (3)工程總投入、資金到位情況。 (4)工程資金實踐支出情況。 (5)工程主要效益情況。 (6)財務(wù)制度執(zhí)行情況。 (7)工程團(tuán)隊各職能團(tuán)隊的績效。 (8)工程執(zhí)行中存在的問題及改良措施。 (9)預(yù)測(10)變卦懇求 (11)其他需求

43、闡明的問題。工程干系人管理的輸入(l)工程管理方案。 (2)溝通管理方案。 (3)組織過程資產(chǎn)。工程干系人管理的輸出 (1)問題處理。 (2)工程溝通管理方案更新。 (3)組織過程資產(chǎn)。按工程付款方式劃分的合同分類 1總價合同 總價合同又稱固定價錢合同，是指在合同中確定一個完成工程的總價，承包人據(jù)此完成工程全部合同內(nèi)容的合同。 2單價合同 單價合同是指承包人在招標(biāo)時，以招標(biāo)文件就工程所列出的任務(wù)量表確定各部分項目工程費(fèi)用的合同類型。 3本錢加酬金合同 本錢加酬金合同，是由發(fā)包人向承包人支付工程工程的實踐本錢，并且按照事先約定的某一種方式支付酬金的合同類型。工程合同的內(nèi)容 1當(dāng)事人各自權(quán)益、義務(wù)

44、2工程費(fèi)用及工程款的支付方式在該項中，明確以下三部分的內(nèi)容。(1)支付貸款的條件。(2)結(jié)算支付的方式。(3)拒付貸款。發(fā)包方有權(quán)部分或全部拒付貸款。3工程變卦商定 4違約責(zé)任 合同法規(guī)定了4種違約責(zé)任的承當(dāng)方式。 (1)繼續(xù)履行。 (2)采取補(bǔ)救措施如質(zhì)量不符合商定的，可以要求修繕、改換、重作、退貨、減少價款或報酬等。 (3)賠償損失。 (4)支付商定違約金或定金。工程合同簽署的本卷須知 1當(dāng)事人的法律資歷 當(dāng)事人訂立合同，該當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)益才干和民事行為才干。當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同。 本條規(guī)定了合同主體資歷?！懊袷聶?quán)益才干是指自然人、法人、其他組織享有民事權(quán)益、承當(dāng)民事義務(wù)的

45、資歷?！懊袷滦袨椴鸥墒侵缸匀蝗?、法人、其他組織經(jīng)過本人的行為行使民事權(quán)益或者履行民事義務(wù)的才干。 2質(zhì)量驗收規(guī)范 質(zhì)量驗收規(guī)范是一個關(guān)鍵目的。假設(shè)雙方的驗收規(guī)范不一致，就會在系統(tǒng)驗收時產(chǎn)生糾紛。在某種情況下，承建單位為了獲得工程也能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)的功能過分夸張，使得建立單位對信息系統(tǒng)功能的預(yù)期過高。另外，建立單位對信息系統(tǒng)功能的預(yù)測能夠會隨著本人對系統(tǒng)的熟習(xí)而提高標(biāo)淮。為防止此類情況的發(fā)生，明晰地規(guī)定質(zhì)量驗收規(guī)范對雙方都是有益的。 合同工程依方案完成后，建立單位組織對合同工程的驗收，建立方、承建方都須在正式的驗收報告上簽字蓋章。假設(shè)合同終止，那么按雙方的商定執(zhí)行。 3驗收時間 當(dāng)事人沒有商定設(shè)備

46、的交付時間或者商定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充，不能達(dá)成協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或買賣習(xí)慣確定。假設(shè)仍不能確定，那么供貨方可以隨時履行，采購方也可以隨時要求履行，但該當(dāng)給予對方必要的預(yù)備時間。 4技術(shù)支持效力 對于開發(fā)完成后發(fā)生的技術(shù)性問題，假設(shè)是由于開發(fā)商的任務(wù)質(zhì)量所呵斥的，該當(dāng)由開發(fā)商擔(dān)任無償?shù)靥幚?。普通期限是半年到一年。假設(shè)沒有這個期限規(guī)定，就視為企業(yè)一切的維護(hù)要求都要另行收費(fèi)。 5損害賠償 原那么上，委托方與被委托方都具有損害賠償這項權(quán)益，但比較多的情況是由于承建方對于企業(yè)實施信息系統(tǒng)的困難估計缺乏，結(jié)果墮入到期后難以完成工程的為難局面。承建方和工程經(jīng)理對此要有防備認(rèn)識。為防止不希望的事件發(fā)

47、生時扯皮，合同中不可缺少這一必要的條款。實踐的賠償方式可由雙方另行協(xié)調(diào)。 6嚴(yán)密商定 當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)，無論合同能否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。泄露或者不正當(dāng)?shù)剡\(yùn)用該商業(yè)給對方呵斥損失的，該當(dāng)承當(dāng)損害賠償責(zé)任。 7合同附件 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有商定或者商定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充：不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者買賣習(xí)慣確定。 8法律公證 為防止合同糾紛，保證合同訂立的合法性，當(dāng)事人可以將簽署的合同拿到公證機(jī)關(guān)進(jìn)展公證。經(jīng)過公證的合同，具有法律強(qiáng)迫執(zhí)行效能。第62條是針對那些常見的條款和質(zhì)量、價款、履行地點(diǎn)、履行方式等商定欠缺或不

48、明確所提供的一個法定硬規(guī)范，是確定當(dāng)事人義務(wù)的法定根據(jù)。 (1)當(dāng)事人對標(biāo)的物的質(zhì)量要求不明確的，按國家規(guī)范和行業(yè)規(guī)范。沒有這些規(guī)范的，按產(chǎn)品通常規(guī)范或符合合同目的的規(guī)范。 (2)履行地點(diǎn)不明確時，按標(biāo)的性質(zhì)不同而定：接受貨幣在接受方，交付不動產(chǎn)的在不動產(chǎn)所在地，其他標(biāo)的在履行義務(wù)方所在地。履行地在法律上具有非常重要的意義，它可以確定由誰負(fù)擔(dān)，貨物的一切權(quán)何時何處轉(zhuǎn)移，貨物喪失風(fēng)險由誰承當(dāng)?shù)龋谠V訟中，也是確定管轄權(quán)的重要根據(jù)，所以簽署合同對履行地條款要特別留意。 (3)履行期限不明的，債務(wù)人可隨時履行，債務(wù)人可隨時要求履行，但應(yīng)給對方必要的預(yù)備時間。在這里特別提示債務(wù)人要留意訴訟時效，關(guān)于隨

49、時履行受不受訴訟時效的制約目前仍有爭議，不過最好在時效以內(nèi)主張權(quán)益。 (4)履行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。履行費(fèi)用是履行義務(wù)過程中各種附隨發(fā)生的費(fèi)用。在合同中應(yīng)該思索各種費(fèi)用的分擔(dān)，假設(shè)沒有商定，視為由履行義務(wù)方承當(dāng)。工程合同管理13.4.1合同管理及作用 (1)合同確定了信息系統(tǒng)實施和管理的主要目的，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動的根據(jù)。 (2)合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括實施過程中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、利益和權(quán)益。 (3)合同是監(jiān)理的根本根據(jù)，利用合同可以對工程進(jìn)度、質(zhì)量和本錢實施管理徊控制。13.4.2合同管理的主要內(nèi)容 1合同簽署管理 (l)簽署合同的前期調(diào)查。 (2)合同談判和合

50、同簽署。 2.合同履行管理 3合同變卦管理 按照合同簽約備方的商定，合同變卦控制系統(tǒng)的普通處置程序如下。 (1)變卦的提出。合同簽約各方都可以向監(jiān)理單位或變卦管理委員會提出書面的合同變卦懇求。 (2)變卦懇求的審查。合同簽約各方提出的合同變卦要求和建議，必需首先交由監(jiān)理單位或變卦管理委員會審查后，提出合同變卦懇求的審查意見，并報業(yè)主。 (3)變卦的同意。監(jiān)理單位或變卦管理委員會同意或回絕變卦。 (4)變卦的實施。在組織業(yè)主與承包人就合同變卦及其他有關(guān)問題協(xié)商達(dá)成一致意見后，由監(jiān)理單位或變卦管理委員會正式下達(dá)合同變卦指令，承包人組織實施。 “公平合理是合同變卦的處置原那么，變卦合同價款按以下方法

51、進(jìn)展。 (1)首先確定合同變卦量清單，然后確定變卦價款。 (2)合同中已有適用于工程變卦的價錢，按合同已有的價錢變卦合同價款。 (3)合同中只需類似于工程變卦的價錢，可以參照類似價錢變卦合同價款。 (4)合同中沒有適用或類似工程變卦的價錢，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖冐詢r錢，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主確認(rèn)后執(zhí)行。 4合同檔案管理在文本格式上，為了限制執(zhí)行人員隨意修正合同，普通要求采用計算機(jī)打印文本，手寫的旁注和修正等不具有法律效能。合同管理的根據(jù)(1)合同及合同管理方案。 (2)績效報告。 (3)已同意的變卦懇求。 (4)任務(wù)績效信息。 (5)選中的供方。合同管理的工具和技術(shù) (1)買方主持的績效審核。 (2

52、)檢驗和審計。 (3)績效報告。 (4)支付系統(tǒng)。 (5)索賠管理。 (6)自動的工具系統(tǒng)。 3合同管理的交付物 (1)合同文件。 (2)懇求的變卦。 (3)組織過程資產(chǎn)更新。 (4)引薦的糾正措旆。 13.5工程合同索賠處置 常見的分類方式有按照索賠的目的分類，按索賠的根據(jù)分類，按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類和按索賠的處置方式分類等。 1按索賠的目的分類 可分為工期索賠和費(fèi)用索賠。工期索賠就是要求業(yè)主延伸施工時間，使原規(guī)定的工程開工日期順延，從而防止了違約罰金的發(fā)生；費(fèi)周索賠就是要求業(yè)主或承包商雙方補(bǔ)償費(fèi)用損失，進(jìn)而調(diào)整合同價款。 2按索賠的根據(jù)分類 可分為合同規(guī)定的索賠和非合同規(guī)定的索賠。合同規(guī)定的

53、索賠是指索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中可以找到根據(jù)，業(yè)主或承包商可以據(jù)此提出索賠要求。這種索賠不太容易發(fā)生爭議；非合同規(guī)定的索賠是指索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中沒有專門的文字表達(dá)，但可以根據(jù)該合同某些條款的含義，推論出一定的索賠權(quán)。 3按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類 可分為工程索賠和商務(wù)索賠。工程索賠是指涉及工程工程建立中施工條件或施工技術(shù)、施工范圍等變化引起的索賠，普通發(fā)生頻率高，索賠費(fèi)用大；商務(wù)索賠是指實施工程工程過程中的物資采購、運(yùn)輸和保管等方面引起的索賠事項。 4按索賠的處置方式分類 可分為單項索賠和總索賠。單項索賠就是采取一事一索賠的方式，即按每一件索賠事項發(fā)生后，報送索賠通知書，編報索賠報告，要求

54、單項處理支付，不與其他的索賠事項混在一同：總索賠，又稱綜合索賠或一攬子索賠，即對整個工程或某項工程中所發(fā)生的數(shù)起索賠事項，綜合在一同進(jìn)展索賠。 2合同索賠根據(jù) 索賠必需以合同為根據(jù)。根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，索賠應(yīng)根據(jù)下面內(nèi)容。 (1)國家有關(guān)的法律如、法規(guī)和地方法規(guī)。 (2)國家、部門和地方有關(guān)信息系統(tǒng)工程的規(guī)范、規(guī)范和文件。 (3)本工程的實施合同文件，包括招標(biāo)文件、合同文本及附件。 (4)有關(guān)的憑證，包括來往文件、簽證及更改通知，會議紀(jì)要，進(jìn)度表，產(chǎn)晶采購等。 (5)其他相關(guān)文件，包括市場行情記錄、各種會計核算資料等。13.5.3索賠的處置 1索賠程序 工程發(fā)生索賠事件后，普通先由監(jiān)理工程師調(diào)解

55、，假設(shè)調(diào)解不成，由政府建立主管機(jī)構(gòu)進(jìn)展調(diào)解，假設(shè)仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會進(jìn)展調(diào)解或仲裁。在整個索賠過程中，遵照的原那么是索賠的有理性、索賠根據(jù)的有效性、索賠計算的正確性。 (1)提出索賠要求。 當(dāng)出現(xiàn)索賠事項時，索賠方以書面的索賠通知書方式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。 (2)報送索賠資料。 在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提出延伸工期和或補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報告及有關(guān)資料。索賠報告的內(nèi)容主要有總論部分、根據(jù)部分、計算部分和證據(jù)部分。 索賠報告編寫的普通要求如下。 索賠事件應(yīng)該真實。 責(zé)任分析應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、有根據(jù)。 充分論證事件給索賠方呵斥的

56、實踐損失。 索賠計算必需合理、正確。 文字要糟煉、條理要清楚、語氣要中肯。 (3)監(jiān)理工程師回答。 監(jiān)理工程師在收到送交的索賠報告有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予回答，或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。 (4)監(jiān)理工程師逾期回答后果。 監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關(guān)資料后28天未予回答或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項索賠曾經(jīng)認(rèn)可。 (5)繼續(xù)索賠。 當(dāng)索賠事件繼續(xù)進(jìn)展時，索賠方該當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告，工程師應(yīng)在28天內(nèi)給予回答或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。逾期末笞復(fù)，視為該項索賠成立。 (6)仲裁與

57、訴訟。 監(jiān)理工程師對索賠的回答，索賠方或發(fā)包人不能接受，即進(jìn)入仲裁或訴訟程序。 2索賠審核 監(jiān)理工程師接到正式索賠報告后，仔細(xì)研討承建單位報送的索賠資料。根據(jù)合同及涉及索賠緣由的各條款內(nèi)容，明確索賠成立條件，最后綜合各種要素做出費(fèi)用索賠和項目延期的決議。 3索賠事件處置的原那么 索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)。按照我國建立部、財政部下達(dá)的通用條款，規(guī)定按以下原那么進(jìn)展索賠。 (1)索賠必需以合同為根據(jù)。遇到索賠事件時，以合同為根據(jù)來公平處置合同雙方的利益糾紛。 (2)必需留意資料的積累。積累一切能夠涉及索賠論證的資料，做四處置索賠時以現(xiàn)實和數(shù)據(jù)為根據(jù)。 (3)及時、合理地處置索賠。索賠發(fā)生后，必需根

58、據(jù)合同的相應(yīng)條款及時地對索賠進(jìn)展處置，盡量將單項索賠在執(zhí)行過程中陸續(xù)加以處理。(4)加強(qiáng)索賠的前瞻性。在工程的實施過程中，應(yīng)對能夠引起的索賠進(jìn)展預(yù)測，及時采取補(bǔ)救措施，防止過多索賠事件的發(fā)生。 采購管理包括如下幾個過程。(1)編制采購方案。 (2)編制詢價方案。 (3)詢價、招招標(biāo)。 (4)供方選擇。 (5)合同管理和收尾。編制采購方案的輸人、輸出 1輸入 (1)范圍基準(zhǔn)。 范圍基準(zhǔn)描畫了工程的需求、根據(jù)、要求和當(dāng)前的邊境。它包括以下組成部分。 范圍闡明書。工程范圍闡明書包含產(chǎn)品范圍描畫、效力描畫和成果描畫、工程可交付物的清單、驗收規(guī)范以及能夠影響本錢估算的技術(shù)問題等重要信息。而約束要素有交付

59、日期、可用的熟練員工和組織政鐿。 任務(wù)分解構(gòu)造(WBS)。工程的WBS為工程的根本組成單元、工程可交付物和它們之間的關(guān)系提供直觀的圖形描畫。 WBS詞典。WBS詞典以及相關(guān)的任務(wù)闡明書描畫了工程可交付物與WBS根本組成單元之間的對應(yīng)關(guān)系。 工程章程和工程管理方案為工程指明了方向，在編制采購方案時也可以用來作為參考。 (2)工程干系人的需求文檔。 (3)協(xié)作協(xié)議。 (4)風(fēng)險記錄。 (5)與風(fēng)險相關(guān)的合同決議。 (6)活動資源要求。 (7)工程進(jìn)度。 (8)活動本錢估計。 (9)性能價錢比基準(zhǔn)。 (10)事業(yè)環(huán)境要素。 (11)組織過程資產(chǎn)。 2輸出 (1)采購管理方案。 (2)采購任務(wù)闡明書。

60、 14.2.2用于編制采購方案過程的技術(shù)、方法 1“自制外購分析 2專家判別 3合同類型 合同按費(fèi)用支付方式分為三類：固定總價合同、本錢補(bǔ)償合同、工時和資料合同又稱單價合同。 (l)固定總價合同或者總包合同。 這類合同為定義明確的產(chǎn)品或效力規(guī)定一個固定的總價。固定總價合同也可以包括為了實現(xiàn)或者超越規(guī)定的工程目的如交貨日期、本錢和技術(shù)績效以及能被量化和丈量的任何義務(wù)時采取的鼓勵措施。固定總價合同下的賣方依法執(zhí)行合同，假設(shè)達(dá)不到合同要求他們能夠會蒙受經(jīng)濟(jì)損失。固定總價合同下的買方必需準(zhǔn)確規(guī)定所采購的產(chǎn)品或者效力。雖允許一定范圍的變卦，但通常要添加合同價錢。固定總價合同最簡單的方式就是一個采購單。