精選天津海關(guān)信息公開(kāi)2023年度報(bào)告

1、天津海關(guān)信息公開(kāi)2023年度報(bào)告天津海關(guān)信息公開(kāi)2023年度報(bào)告天津海關(guān)2023年度，天津海關(guān)全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和海關(guān)總署關(guān)于推行海關(guān)政務(wù)公開(kāi)的部署要求，堅(jiān)持“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民、因地制宜、利于監(jiān)督的原那么，采取強(qiáng)有力措施扎實(shí)推行海關(guān)政務(wù)公開(kāi)，讓社會(huì)各界了解海關(guān)的政策、規(guī)定和辦事程序、時(shí)效，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)保障管理相對(duì)人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)性和透明度，有效維護(hù)了管理相對(duì)人的合法權(quán)益，促進(jìn)了關(guān)區(qū)科學(xué)、文明、高效、廉潔行政，樹(shù)立了天津海關(guān)的良好形象。一、著力“四個(gè)強(qiáng)化，促進(jìn)海關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制有效形成一強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，有效形成長(zhǎng)效協(xié)作配合工作機(jī)制。天津海關(guān)

2、黨組高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，形成了由關(guān)黨組書(shū)記、關(guān)長(zhǎng)主抓，天津海關(guān)政務(wù)公開(kāi)辦公室作為天津海關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全關(guān)區(qū)內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)工作。天津海關(guān)關(guān)內(nèi)各部門(mén)、各隸屬海關(guān)、各直屬單位的辦公室、綜合科或者承當(dāng)綜合科職能的其他機(jī)構(gòu)是各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作主管部門(mén)，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作。為了確保政務(wù)公開(kāi)工作及時(shí)、高效、順利、有序進(jìn)行，在全關(guān)區(qū)內(nèi)建立了政務(wù)務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，由各部門(mén)指定人員兼職擔(dān)任，在天津海關(guān)政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體落實(shí)本部門(mén)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)任務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮“天津海關(guān)通關(guān)咨詢(xún)效勞中心作用，通過(guò)網(wǎng)上在線(xiàn)、咨詢(xún)電話(huà)、咨詢(xún)窗口為社會(huì)各界提供具體的

3、通關(guān)咨詢(xún)效勞工作，協(xié)調(diào)解決通關(guān)疑難問(wèn)題。二強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2023年，根據(jù)?中華人民共和國(guó)海關(guān)法?、?中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例?、?中華人民共和國(guó)海關(guān)關(guān)務(wù)公開(kāi)方法?以及其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定下發(fā)了?天津海關(guān)政務(wù)公開(kāi)方法?，對(duì)關(guān)區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)法權(quán)力運(yùn)用及其運(yùn)行的透明度，保證硬件設(shè)施到位、公開(kāi)內(nèi)容到位、工作機(jī)制到位，措施保障到位。三強(qiáng)化宣傳力度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。天津海關(guān)采取多種形式對(duì)內(nèi)、外公開(kāi)和宣傳政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)。一是加強(qiáng)對(duì)外宣傳。關(guān)區(qū)及各部門(mén)工作職能中涉及政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)均已通過(guò)中國(guó)海關(guān)網(wǎng)站天津海關(guān)子網(wǎng)站對(duì)外公開(kāi)， 2023年，共發(fā)布海關(guān)動(dòng)態(tài)4

4、08篇，海關(guān)公告74篇，津關(guān)動(dòng)態(tài)14篇，在線(xiàn)解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題1400余個(gè)；開(kāi)通各通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上效勞大廳，及時(shí)公布有關(guān)法規(guī)文件、公告事項(xiàng)、通關(guān)指南、咨詢(xún)電話(huà)等，不斷完善網(wǎng)上審批、效勞辦理、信息發(fā)布、溝通交流等各類(lèi)公開(kāi)辦事制度；在各通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)外設(shè)立了公告欄牌、外網(wǎng)查詢(xún)微機(jī)、意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢(xún)和投訴窗口，2023年共接受各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)17195人次，平均每個(gè)工作日接受咨詢(xún)68人次。其中，電話(huà)咨詢(xún)11679人次，來(lái)人來(lái)訪4132人次，網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)1322人次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)通關(guān)疑難問(wèn)題24件、企業(yè)反映投訴12項(xiàng)，屢次受到企業(yè)表?yè)P(yáng)和感謝，對(duì)外效勞滿(mǎn)意率保持在99%以上；關(guān)區(qū)出臺(tái)的

5、各項(xiàng)支持促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的舉措、通關(guān)改革措施和重大關(guān)務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，均通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、各新聞媒體和專(zhuān)題會(huì)議等形式及時(shí)對(duì)外公布。二是加強(qiáng)關(guān)內(nèi)宣傳。通過(guò)?綜合信息呈報(bào)?、?通關(guān)咨詢(xún)效勞中心快報(bào)?等形式，及時(shí)反映答復(fù)解決企業(yè)咨詢(xún)反映相關(guān)問(wèn)題的情況，總結(jié)分析關(guān)區(qū)通關(guān)咨詢(xún)效勞工作的成效和存在問(wèn)題，提出工作建議，為關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門(mén)做好工作提供效勞。對(duì)增強(qiáng)全員效勞企業(yè)的意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展起到了很好的引導(dǎo)作用。四強(qiáng)化督辦落實(shí)，保證政務(wù)公開(kāi)成效。一是本著“公開(kāi)是原那么，不公開(kāi)是例外的原那么，標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)公開(kāi)工作。對(duì)涉及海關(guān)工作的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、行政許可程序、業(yè)務(wù)工作流程、部門(mén)職能、

6、工作崗位職責(zé)、關(guān)員工作紀(jì)律、管理相對(duì)人的權(quán)利、義務(wù)等，一律對(duì)外公開(kāi)。二是暢通外界了解政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和咨詢(xún)反映問(wèn)題的渠道。社會(huì)各界可通過(guò)天津海關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、關(guān)長(zhǎng)信箱、信訪、咨詢(xún)投訴電話(huà)以及咨詢(xún)窗口等渠道，及時(shí)了解有關(guān)法律法規(guī)，咨詢(xún)反映問(wèn)題。同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)信息公開(kāi)的轉(zhuǎn)變，及時(shí)更新完善互聯(lián)網(wǎng)天津海關(guān)網(wǎng)站中的關(guān)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦，及時(shí)答復(fù)解決社會(huì)各界咨詢(xún)反映的通關(guān)疑難問(wèn)題和投訴，做到“簡(jiǎn)單問(wèn)題立即辦、復(fù)雜問(wèn)題限時(shí)辦、重大問(wèn)題限期辦。社會(huì)各界反映的通關(guān)難題和投訴，立即受理，及時(shí)協(xié)調(diào)，做到件件有落實(shí)、有結(jié)果、有反應(yīng)、有回訪，得到天津市口岸辦和廣闊進(jìn)出口企業(yè)的高度贊譽(yù)。二、成果顯

7、著，有力促進(jìn)海關(guān)建設(shè)向深層次開(kāi)展一增強(qiáng)了海關(guān)工作透明度，促進(jìn)了海關(guān)廉政建設(shè)。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，天津海關(guān)逐步建立了一套權(quán)力運(yùn)行約束機(jī)制，公開(kāi)了海關(guān)執(zhí)法權(quán)限、義務(wù)、時(shí)限和廉政紀(jì)律，提高了權(quán)力運(yùn)行的透明度，有力地約束了關(guān)員的執(zhí)法行為，加強(qiáng)了行政管理相對(duì)人對(duì)海關(guān)工作的監(jiān)督，防止和減少了以權(quán)謀私、受賄放私等執(zhí)法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，在全關(guān)營(yíng)造了“不想為、不敢為、不能為的廉政氣氛。二提高了辦事效率，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，提高了海關(guān)辦事效率，增強(qiáng)了效勞意識(shí)。全關(guān)同志能夠擺正位置，“因天津而立，依天津而興的開(kāi)展理念深入人心，在日常工作中以“海關(guān)總署滿(mǎn)意、地方黨政滿(mǎn)意、社會(huì)企業(yè)滿(mǎn)意和廣闊關(guān)員滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)，從根本上改變了極少數(shù)關(guān)員“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和不給好處不辦事、給了好處亂辦事的現(xiàn)象。三促進(jìn)了天津海關(guān)整體工作的開(kāi)展。通過(guò)加強(qiáng)和完善政務(wù)公開(kāi)工作，有力推動(dòng)了關(guān)區(qū)整體工作的開(kāi)展，促進(jìn)了一流海關(guān)建設(shè)邁出新步伐。天津海關(guān)積極支持