管理心理學模擬題

1、管理心理學模擬題（補）一、單選題.組織整體動態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象稱之為（）。A.個體心理B.群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導心理.研究人的心理活動的一般規(guī)律的科學是指（）。A.管理心理學B.普通心理學C.工程心理學.（）研究的對象是人與人的關(guān)系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規(guī)律。A .社會心理學C.工程心理學.群體動力理論的創(chuàng)始人是德國心理學家（）。A.梅奧B.斯騰C.馬斯洛.梅奧在霍桑實驗基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為（）理論。A.群體動力B.人群關(guān)系C.需要層次.在日常的不做人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人為的研 究方法，稱為（）。A.調(diào)查

2、法B.測驗法C.觀察法.（）是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化，從而進行研究的方法。A.測驗法B.選擇法C.調(diào)查法.（）的優(yōu)點是可以在短時間內(nèi)了解許多人的一個或多個特點，且能從數(shù)量上比較個人之間的差異。A.個案法B.選擇法C.測驗法.（）的局限性表現(xiàn)在用該方法歸納出來的結(jié)論往往缺乏普遍性。A.觀察法B.問卷法C.測驗法.（）教授認為，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的。A.瓦爾特B.勒溫C.馬斯洛 TOC o 1-5 h z .他人行為涉及歸因者而導致歸因的偏差是（）。A.觀察者與行為者的歸因偏差B.涉及個人利益的歸因偏差C.涉及社會地位的歸因偏差D

3、.對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向，僅改變原有態(tài)度的強度被稱 （）。A.一致性改變B.不一致性改變C.同化改變D.異化改變.影響態(tài)度改變的團體因素包才M言仰、目標、規(guī)范和 （）。A.組織形式B.領(lǐng)導方式C.領(lǐng)導作風D.組織效能.麥克利蘭的成就需要理論認為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要 （）。A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要D.對權(quán)力的需要.強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和 （）。A.獎勵B.倒退C.消退D.激勵.實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為（）。A.假設(shè)群體B.實際群體.個人之間能面對面地

4、接觸和聯(lián)系的群體是A.小型群體B.大型群體.在以下諸因素中，能增強群體凝聚力的因素是A.群體與外界比較隔離C.群體的規(guī)模較大C.實屬群體D.參照群體（）。C.實屬群體D.參照群體（）。B.群體成員溝通較少D.群體規(guī)范是消極的19.下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是（）。A.群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較弱B.群體目標與組織目標一致，但群體凝聚力較強C.群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較強D.群體目標與組織目標不一致，但群體凝聚力較弱20.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做 法稱為（）。A.協(xié)作B.回避C.遷就D.折衷二、多選題.管理心理學

5、的研究內(nèi)容包括（A.個體心理B.群體心理.普通心理學的研究范圍包括（A.心理過程B.個性傾向性.個性心理特征包括（）。A.能力B.氣質(zhì).馬斯洛認為，人的需要可分為（A.生理需要B.安全需要.管理心理學研究的原則有 （）。A.系統(tǒng)性原則D.必然性原則）。C.領(lǐng)導心理）。C.個性E.情感過程C.個性D.素質(zhì)）。B.客觀性原則C.聯(lián)系性原則.管理心理學研究的方法主要有（A.觀察法B.實驗法.常用的問卷量表有（）。A.測驗法B.選擇法）。D.測驗法C.是非法D.等級排列法.依據(jù)被觀察者所處的情砍特點，可把觀察分為（）。A.參與觀察B.非參與觀察C.自然觀察D.控制觀察.談話法是管理心理學的研究方法之一

6、，要使談話有效，必須注意發(fā)下幾點（）。A.目的明確，問題易懂B.講究方式，控制進程C.必須善于使用攝相儀器D.對談話內(nèi)容的記錄應該系統(tǒng)、完整、詳盡10.現(xiàn)場實驗兼有（）的優(yōu)點。A.調(diào)查法B.實驗法C.測驗法.激勵理論大致可以分為三種基本類型，即 （）。A.內(nèi)容型激勵理論D.自我感知型激勵理論.正式群體的功能主要有A.完成組織任務D.改變個人觀念和行為B.過程型激勵理論E.綜合型激勵理論（）。B.滿足成員需求E.提高群體凝聚力.非正式群體對其成員的主要功能有（）。A.滿足成員需求B.控制成員C.教育成員.按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為（）。A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通.當組織出現(xiàn)下列情況

7、之一時，就需要進行變革（A.決策失靈B.溝通渠道阻塞D.缺乏創(chuàng)新E.出現(xiàn)非正式組織D.個案法C.狀態(tài)型激勵理論C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.改造成員E.激勵成員D.單向溝通E.雙向溝通）oC.組織機能失效三、名詞解釋1、組織：2、管理：3、情境模擬測驗：4、行為科學：5、決策：四、簡答題1、如何理解組織的含義？2、如何理解管理的含義？3、為什么現(xiàn)代管理離不開心理學？4、Y理論的民主管理方式有哪些特點？5、Y理論在管理重點方面與人權(quán)關(guān)系理論和X理論有何不同?.價值觀主要有哪些作用 ？.馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。.簡述從眾與順從行為的區(qū)別。.造成溝通障礙的主要因素有哪些 ？.傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。五、論

8、述題1、試述組織管理心理學的對象、任務及目的。2、試述馬克思主義的人性觀。3、試述梅約在霍桑試驗中得出人是社會人”的結(jié)論。4.影響人際關(guān)系的因素有哪些？聯(lián)系實際談談如何改善人際關(guān)系六、案例題1.甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進廠才3天。乙已工作半個多月了，能在師傅指導下進行勞動。丙剛開始獨立從事操作。丁則已是老工人了。 請選用一個領(lǐng)導有效性 的情景理論，談談如何對他們進行有效管理？一、單項選擇題1. C2. B3B4 D5 B6. C7. D8. C9. D10.A11.B12.A13.A14.D15.C16.A17.A18.A19.B20.D二、多項選擇題1 . ABD2 .AC3

9、. A BE4 ABCDE5 BCE6. ABCDE7.BCD8 CD9 ABD10. B E11.A B C12.ABCD13.ABDE14.DE三、名詞解釋.組織是指兩個或兩個以上的個體以一定方式有意識地聯(lián)系在一起，為達到共同的目標而 按一定規(guī)則從事活動的群體或社會單位。.是讓別人同自己一起工作并通過別人來達到組織目標的過程。.把被試置于模擬的工作情境中，讓他們進行某些規(guī)定的工作或活動，對他們的行為表現(xiàn) 作出觀察和評價，以此作為鑒定、選拔、培訓管理人員的依據(jù)。.是指應用心理學、社會心理學、社會學和人類學等方面的知識，探討如何對人的行為進 行描述、解釋、預測、控制或管理的一門科學。.管理就是

10、決策是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。四、簡答題：.答：組織的定義包含著多層內(nèi)涵：1）組織是有一定結(jié)構(gòu)的。至少有兩個人才談得上組織；（2）組織有一定的構(gòu)造方式。 組織內(nèi)的個體是有意識地聯(lián)系在一起的；3）組織是有目的的。這說明組織的存在是有具體意義的。4）組織是以有規(guī)則的活動為存在方式的。沒有活動,目的就無從達到，組織也就名存實亡。.答：管理同樣具有多層含義：1）管理必然是群體活動。至少有兩個人才談得上管理，才談得上管理者和被管理者。方面是相互對立而統(tǒng)一地存在的。2）管理是有目標的，是為實現(xiàn)目標而實施的。沒有目標的管理是盲目的、沒有意義的，也不會有效果。3）管理是要

11、使別人和管理者起”從事活動。這是現(xiàn)代管理思想的體現(xiàn)，強調(diào)雙方的感情溝通。.答：在組織中，人是核心因素，因為人是組織活動的執(zhí)行者、組織目的的實現(xiàn)者。 人的問題解決不好，組織就隱于混亂，組織目的就無法實現(xiàn)。因此，人的管理是組織管理的關(guān)鍵。而要想解決好人的問題，就必須運用心理學。人是多種多樣的，有七情六欲，有不同 的能力，有獨特的性格，只有通過心理學，才能有效地把握人的心理，實現(xiàn)合理、優(yōu)化的管 理，實現(xiàn)組織目標。.答：(1)管理重點的轉(zhuǎn)變；(2)管理人員職能的變化；(3)獎勵方式的改變；(4)管理制度 的改變。.答：經(jīng)濟人”的假設(shè)只重視物質(zhì)刺激因素，重視工作任務，輕視人的作用和人際關(guān) 系。社會人”的

12、假設(shè)看到了 經(jīng)濟人”假設(shè)的明顯缺陷，反其道而行之，重視群體作用和人際 關(guān)系，把物質(zhì)因素放在次要地位。自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)又把注意的焦點從人的身上轉(zhuǎn)移到工作環(huán)境上，但與 經(jīng)濟人”假設(shè)有重大區(qū)別：重點不是放在計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制 上，而是要創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件，使人們能在這種條件下較充分地挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的才能，從而達到自我實現(xiàn)。.(1)動力作用(2)標準作用(3)調(diào)節(jié)作用(4)定向作用.(1)馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。(2)認為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。(3)五種需要可以分為高、低兩級。.從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)

13、心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱 從眾；保留自己的觀點，而又不在行動上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。.(1)語義上的障礙；(2)知識經(jīng)驗水平的限制；(3)知覺的選擇性障礙；(4)心理因素引起的障礙；(5)組織結(jié)構(gòu)層次的影響；(6)信息過量的影響。.(1)明確規(guī)定的職權(quán)等級制度和專業(yè)化分工；(2)明確的規(guī)章制度；(3)法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；(4)技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；(5)管理權(quán)與所有權(quán)分離。五、論述題.答：任何一個組織或企業(yè)都是由人和物這兩大因素構(gòu)成的。這兩大因素在組織中又 形成了三大關(guān)系系統(tǒng)：物-物關(guān)系，人-物關(guān)系，人-人關(guān)系。而人-人系統(tǒng)則主要是組織管理 心理學的對象。組織

14、管理心理學的任務是吸收、運用各相關(guān)學科的理論、方法，探討組織中 個體、群體、組織、領(lǐng)導的心理活動規(guī)律，說明如何通過調(diào)整人際關(guān)系、激勵動機、提高領(lǐng) 導水平和領(lǐng)導藝術(shù)、增強組織凝聚力等手段，來協(xié)調(diào)人-人系統(tǒng)。組織管理心理學的理論目的是發(fā)展、完善學科體系，深化對組織心理人認識。而它的直接的實踐目的，也是它的根本 目的，是要提高組織效能，提高生產(chǎn)率，提高員工的工作滿足感。.答：(1)其本質(zhì)屬性首先是 社會性”。馬克思指出： 人的本質(zhì)并不是單個人所固有的 抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！比说纳鐣园ㄔ趧趧雍推渌鐣嵺`活動的長期發(fā)展史中所形成的全部特性。(2)人的本性還表現(xiàn)為具體歷史性

15、。人性并不是天生的，而是在后天長期的社會實踐中 逐漸形成和發(fā)展的。隨著社會歷史的發(fā)展，人的社會性也在發(fā)生變化。(3)保持有作為生物有機體的自然屬性。人類社會是在同自然界作斗爭、改造自然界中形成的。人的各種行為活動都是在自然需求得到滿足的基礎(chǔ)上進行的。因此，人的自然屬性是人性中不可忽視的一面。由上述可知，人是自然和社會發(fā)展的共同產(chǎn)物，是社會屬性和自然屬性的有機統(tǒng)一體。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具體的，社會的，歷史的。.答：(1)在提高生產(chǎn)率的刺激因素中，金錢或經(jīng)濟激勵只是第二位的，社會心理因素才是 頭等重要的。在生產(chǎn)或工作中處理好人際關(guān)系，比物質(zhì)獎勵和管理制度有更大的現(xiàn)實意義。(2)

16、生產(chǎn)效率主要取決于職工的士氣”。職工心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的基礎(chǔ)。(3)在正式組織中存在著非正式群體”。這種特殊的組織有其特殊的規(guī)范，并對其成員的行為有較大的影響。(4)領(lǐng)導者必須注重群體中的人際關(guān)系型。這種新型領(lǐng)導要能理解邏輯的和非邏輯的行 為，善于傾聽職工的意見和建議，與職工培養(yǎng)感情使工人愿意為達到組織目標而貢獻自己的力量。.(1)影響人際關(guān)系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠近；交往的頻率；性格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補。(2)聯(lián)系實際。六、案例(1)闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。(2)甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導方式。(3)乙是初步成熟工作，宜用高組織

17、高關(guān)系的說服式的領(lǐng)導方式。(4)丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導方式。(5)丁是成熟工人，宜用低組織低關(guān)系的授權(quán)式的領(lǐng)導方式。1、社會人假設(shè)是(梅約)根據(jù)一系列的實驗結(jié)論提出來的。2、中國古代兵家的“知彼知己”的觀點，可以說是最早的( A )?！芭钌橹胁环鲎灾薄斌w現(xiàn)了中國古代( B )的管理心理學思想。A、信息管理B、環(huán)境管理C、學習管理D、目標管理3.未來管理科學的核心內(nèi)容是(管理心理學 )。5、“前怕狼后怕虎”屬于目標沖突中的( C )。魚肉和熊掌不能兼得這屬于目標沖突中的(A )。A-接近一一接近型B-接近一一回避型C-回避一一回避型D、進退維谷6、“小道消息傳播”是非

18、正式信息交流的一個重要形式，又稱（葡萄藤）現(xiàn)象。7、某年輕人失戀后，心想“天涯何處無芳草”，他采用的是（ B ）。 TOC o 1-5 h z 某年輕人失戀后，他拿起了行囊外出旅游，他采用的是（A）。A、轉(zhuǎn)移注意B、自我安慰C、積極升華D、酸葡萄心理8、下列各項中容易患心臟病的（ A型）性格的人。9、在群體或組織中，信息的自上而下的溝通叫做（D ）在群體或組織中，信息的自下而上的溝通叫做（C ）A.平行溝通B.垂直溝通10、對自身的現(xiàn)象進行觀察并加以陳述的方法是（ 觀察法，案例研究）。11、（）是整個管理活動的出發(fā)點和歸宿點。1 3、第二框方法指把（不緊急但重要）事項作為第一優(yōu)先。14、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現(xiàn)自己的最佳水平領(lǐng)導是（權(quán)威式領(lǐng)導）。1 5、不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動遲緩的氣質(zhì)類型是（抑郁型 ） TOC o 1-5 h z 16.東方管理學提出，管理者進行管理時必須抓好重要事務，也稱為（）。17、通過面對面的談話，直接了解他人心理狀態(tài)的一種方法是（ C ）。A、觀察法 B、案例研究法C、談話法D、內(nèi)省法18、一般說來，應激程度大，患病的可能性也（大）。先秦時期,我國古代管理心理學思想鼎盛時期是鹿生,西方管理心理學的正式誕生是1912 年