超市員工守則與規(guī)章制度范文

1、Word - 49 -超市員工守則與規(guī)章制度范文2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識維護(hù)和更換。4.負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給選購準(zhǔn)時(shí)作出處理;5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作6、 負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。7、 熟識相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。8、 負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損掌握等工作。9、 協(xié)作公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10、肯定聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支

2、配。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇21、保障庫存商品銷售供應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、準(zhǔn)時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、 補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無條碼。2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對應(yīng)。3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。4

3、、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得消失在有庫存的狀況下有空貨架的現(xiàn)象。5、 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并準(zhǔn)時(shí)處理。2、排面檢查：商品是否面對顧客，排面是否整齊。不能隨便更改排面3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進(jìn)銷售、掌握損耗1、每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。2、準(zhǔn)時(shí)回收孤兒商品。3、賣場巡察，防止偷盜大事發(fā)生。四、 價(jià)簽1、根據(jù)規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。2、價(jià)格簽必需放在排面的正中，缺損的價(jià)

4、格簽必需準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｎ濉?盤點(diǎn)1、幫助工作一、 服務(wù)：急躁解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時(shí)不行打攪顧客選擇商品 準(zhǔn)時(shí)平靜調(diào)解一些顧客糾紛;制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;對不能解決的問題，準(zhǔn)時(shí)懇求關(guān)心或向主管匯報(bào);每月最終一日進(jìn)行盤點(diǎn)，全部員工必需參與;盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果精確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;貨架等材料準(zhǔn)時(shí)回收到庫房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管支配的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作;市調(diào)材料要真實(shí)、有效。四、 工作日志：條理清晰，字跡清晰;完成的工作，未完成的工作必需排列。超市員工守則

5、與規(guī)章制度范文 篇31、執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位狀況2、精確回答顧客提問并幫助他們。3、將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求：營業(yè)前：1)準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會。2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否全都，是否有未貼條碼商品。4)檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)準(zhǔn)時(shí)到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)留意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動的商品準(zhǔn)時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業(yè)中銷售：1)禮貌精確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。2)如顧客購買的商品缺貨

6、時(shí)，應(yīng)請顧客稍候，馬上到店內(nèi)庫取貨，并快速返回。3)如商場臨時(shí)無貨時(shí)，首先對顧客表示歉意并向其推舉其他替代商品;如顧客 明確只要該商品，則馬上上報(bào)主管，由主管與選購部聯(lián)系商定送貨時(shí)間。4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并 注明自提 ，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明自提 ;如要 求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)， 對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 送貨 并簽名。5)隨時(shí)整理排面，確保商品陳設(shè)整齊、豐滿。調(diào)撥1)部門間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門必需依據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。2)行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必

7、需審核調(diào)撥單是否有財(cái)務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 調(diào)撥單 上簽字， 同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3)打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核調(diào)撥單與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。4)分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。5)需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價(jià)、報(bào)損1)對需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長或指定人員必需清點(diǎn)商品數(shù)量，登記 并注明緣由請主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單

8、后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽， 需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。2)接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長或指定人員必需到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇41、聽從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員支配。2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退。病事假必需提前向管理人員或領(lǐng)導(dǎo)請假，未請假者按曠工論處。3、工作勤懇負(fù)責(zé)，做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不鬧沖突，不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵大事的發(fā)生。5、愛惜公物、節(jié)省用水用電，維護(hù)樓內(nèi)其他公共設(shè)施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜絕消失長明燈、長流水現(xiàn)象。6、拾到物品主動上交，不留作私用

9、。7、工作時(shí)間禁止干私活、以及一切與工作無關(guān)的事情。8、保持上下水通暢，廚房、衛(wèi)生間下水道消失擁堵準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。10、墻壁保持干凈，不能有粘貼臟物及亂刻畫，瓷片不能有銹堿，墻角，屋頂?shù)冗吔翘幉荒苡兄刖W(wǎng)灰塵。辦公室及各個(gè)房間內(nèi)門窗玻璃、窗框保持干凈透亮，內(nèi)外不能有刻畫或灰塵。11、地面保持潔凈，不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。12、水池、水盆內(nèi)外應(yīng)干凈，不能有污垢、銹斑。廁所沒有異味，馬桶內(nèi)外保持清潔，不能有污物。13、衛(wèi)生間、廚房、辦公室及各個(gè)房間內(nèi)清潔工具擺放干凈，不亂放雜物。14、走廊及樓梯內(nèi)門、扶手及應(yīng)潔凈無灰塵。各種辦公設(shè)施、飲水設(shè)施、電器開關(guān)等應(yīng)每日擦拭，準(zhǔn)時(shí)清除墻壁上的污痕

10、。15、公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。16、衛(wèi)生間紙簍應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清倒，紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過2/3;17、紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內(nèi)，不得沖入廁所下水道內(nèi)。18、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取，盡量節(jié)省使用。19、樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。20、嚴(yán)禁將和公司無關(guān)人員帶進(jìn)公司。21、仔細(xì)完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇51、精確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗(yàn)明真?zhèn)?/p>

11、。3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)覺長款或短款，必需照實(shí)向上級匯報(bào)。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后預(yù)備足夠零鈔。4、不得將公款挪作私用。5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)仔細(xì)依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。6、每班營業(yè)結(jié)束時(shí)，必需仔細(xì)核對報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否全都，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入狀況資料及數(shù)據(jù)。7、仔細(xì)填寫交款清單，錢款與清單全都，投款必需填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在收點(diǎn)交款袋報(bào)告上簽名。8、愛惜及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。9、做好開市

12、前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、潔凈。10、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。11、樂觀參與培訓(xùn)。12、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的干凈大方。13、樂觀完成上級安排的其他工作。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇6一、 公司形象1、 員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方。3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、 接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，

13、一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時(shí)，必需時(shí)刻注意公司形象，根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、 員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、 員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、 作息時(shí)間規(guī)定1)、夏季作息時(shí)間表(4月9月)上班時(shí)間 早 9：00午休12：0013：00下班時(shí)間 晚 18：002)、冬季作息時(shí)間表(10月3月)上班時(shí)間 早 9：00午休12：

14、0012：30下班時(shí)間 晚 17：303、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。三、 衛(wèi)生

15、規(guī)范1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理。3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。四、工作要求1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見員工試用期考核表。3、 公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細(xì)、詳盡的填寫,

16、作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室)，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。5、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能，樂觀參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。6、 常?？偨Y(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務(wù)爭論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、 員工在工作時(shí)間必需全身心地投入，保持高效率地工作。9、 員工在任何時(shí)間均不行利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)覺，賜予警告，情節(jié)嚴(yán)峻者，公司將予以辭退。10、

17、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司支配修理。五、 保密規(guī)定1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥當(dāng)保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥當(dāng)記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、 任何時(shí)間，員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、 員工及管理人員均不行向外泄露公司進(jìn)展方案、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)覺，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)峻的，公司將追究其法律責(zé)任。六、

18、人員管理1、 員工必需聽從公司的整體管理，包括職務(wù)的安排及工作內(nèi)容的支配。2、 員工須敬重上司，根據(jù)上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作狀況。3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須準(zhǔn)時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取看法。4、 涉及超出員工權(quán)限的打算必需報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、 員工不聽從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)峻程度，賜予處理。6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓舞并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻把握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順當(dāng)進(jìn)行。7、 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司進(jìn)展做出努力。七、 物品管理1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部

19、特地人員負(fù)責(zé)定期購買;2、 每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部特地負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由特地負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，依據(jù)實(shí)際需要有方案地發(fā)放。3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由特地負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、 新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理：1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)要求妥當(dāng)存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3、未經(jīng)許可，使用者不行增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩嬉戲。5、公司及各部門的

20、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做馬上備份。6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。7、使用者必需妥當(dāng)保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1、 工作時(shí)間內(nèi)禁止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。2、 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)談天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息消失在網(wǎng)絡(luò)上。3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種嬉戲及大型軟件5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自

21、更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必需按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不行擅自更改。十、獎懲方法：1、員工嘉獎分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)嘉獎;2、員工懲處分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論，賜予相應(yīng)的嘉獎： a、樂觀向公司提出合理化建議，其建議被公司所接受者;b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，愛護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會討論，賜予相應(yīng)的懲處： a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;b、泄露公司經(jīng)營管理隱秘的;c、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設(shè)立年終全

22、勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將賜予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽擱工作為前提，得到許可后方可休假)及20 xx元的一次性旅游補(bǔ)貼。7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將賜予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放方法從第六年度合同期開頭，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放;無論何種狀況，未履行滿從第六年度開頭簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇7一、時(shí)間1.上班時(shí)間依據(jù)各分店實(shí)際營業(yè)時(shí)間而定，但員工每天工作時(shí)間不得超過 10個(gè)小時(shí)。2.考勤

23、時(shí)間按自然月(每月的1號月末最終一天)為考勤時(shí)間;次月的5-10號發(fā)上月的工資.二、打卡機(jī)1.每個(gè)人都應(yīng)愛惜打卡機(jī)，愛惜公司財(cái)物。2.非專業(yè)人員嚴(yán)禁私自拆卸、修理。3.打卡時(shí)間應(yīng)依據(jù)排班表的時(shí)間打卡。三、考勤制度1.考勤是公司發(fā)放工資的依據(jù)。2.嚴(yán)格按上、下班時(shí)間打卡。工作期間不得脫崗 、串崗。3.上班打卡時(shí)間應(yīng)換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗)5.下班打卡時(shí)間應(yīng)打卡后再換工作服.6.如遇特別狀況應(yīng)有店長簽字.他人簽字無效.7.考勤人員必需據(jù)實(shí)記錄員工出勤狀況,不得虛報(bào)、漏報(bào).四、考勤審核制度1.由部門主管具體統(tǒng)計(jì)匯總考勤表并簽字。2.考勤報(bào)表中應(yīng)包括： 部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)際

24、出勤日、加班時(shí)數(shù)、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工。五、獎罰制度1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以內(nèi)的一次罰款10元; 遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時(shí)以內(nèi)的罰款50100元;超過4小時(shí)者以曠工處理;曠工 1天扣本人3倍日工資.曠工3天以上(含)除名,當(dāng)月工資獎金全部扣除。2.員工月累計(jì)遲到,早退3次(含)扣除當(dāng)月20%的工資;5次以上除名.3.員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、曠工者，計(jì)嘉獎一次。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇8章 總則條為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。其次條員工應(yīng)自覺遵守國家的

25、政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚(yáng)和實(shí)踐誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，努力完成本職工作任務(wù)。第三條本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。第四條 公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。第五條 本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個(gè)部分。第六條 員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以懲罰。第七條 本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。其

26、次章 行為綱要要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì)，恣意妄為;要儀表端莊，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無理;要誠懇守信，公正正直;不弄虛作假，徇私舞弊;要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé);不玩忽職守，敷衍塞責(zé);要聽從命令，敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違，推卸責(zé)任;要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包涵豁達(dá);不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù);要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠，因循守舊;要勤儉節(jié)省，廉潔奉公;不鋪張鋪張，損公肥私;要愛護(hù)環(huán)境，疼惜資源;不隨便破壞，非法占有;要留意平安，嚴(yán)守隱秘;不麻痹大意，見利忘義。第三章 行為準(zhǔn)則節(jié) 社會公德規(guī)范條樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。其次條遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為，抵制

27、不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。第三條待人懇切謙和，講文明，懂禮貌。第四條提倡團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事。第五條 養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。第六條美化環(huán)境，愛惜公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。第七條 講話聲音適當(dāng)，不影響他人。其次節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范條愛崗敬業(yè)，忠于職守;喜愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)持公司利益高于一切，具有集體榮譽(yù)感和仆人翁意識。其次條 員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。聽從上級指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的打算和決議。第三條 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。第四條 與工作無關(guān)的私物不得隨便帶入崗位，不得將公司資

28、料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。第五條 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參加、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)覺公司利益受到損害，員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。第六條遵章守紀(jì)，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán);堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。第七條顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增加公司員工間的溝通，建立團(tuán)結(jié)、友愛、公平、互助的員工關(guān)系。第八條敬重客戶，注意禮節(jié)，供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿足度。第九條員工未經(jīng)公司支配或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第

29、十條勤儉節(jié)省，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培育節(jié)省意識，樹立勤儉節(jié)省的觀念。第三節(jié) 進(jìn)廠行為規(guī)范條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭吵，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。其次條 騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保二證三費(fèi)齊全，正確佩戴平安帽，不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第三條 摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向全都，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。第四條 駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第五條 上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位，須根據(jù)工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品(如：平安

30、帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等)，工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。第四節(jié) 工作行為規(guī)范條按時(shí)參與班前會，把握上一班工作完成狀況，并與上一班人員仔細(xì)做好交接。其次條 上班前、工作中不飲酒。第三條 工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不行做與崗位無關(guān)的事情。第四條 工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。第五條 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的寧靜有序。第六條 嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，細(xì)心操作，按時(shí)巡檢并準(zhǔn)時(shí)記錄工藝指標(biāo)，消失指標(biāo)異動時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知當(dāng)班班長或車間主任。第七條 本崗位內(nèi)

31、的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體干凈，刻度清楚;設(shè)備四周環(huán)境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、方案除外)，設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀干凈。第八條 非本人分管設(shè)備不得擅自動用，設(shè)備特別狀況時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員，非緊急狀況不得自行處理。第九條 單崗人員臨時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇91、作息時(shí)間本店每天營業(yè)時(shí)間為：10:0022:00;(全部人員均需提前半個(gè)小時(shí)到店進(jìn)行交接及相關(guān)的預(yù)備工作)，店員上一天休息一天(若需請假必需找到其他人員進(jìn)行換班)、店長上班時(shí)間為中午14點(diǎn)到晚上22：00每周

32、休假一天(星期五至星期天除外)。店長依據(jù)人員狀況進(jìn)行合理支配。2、考勤2.1、全部員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時(shí)間打卡或簽到。3、員工請假規(guī)定3.1員工應(yīng)提前填寫請假條交由店長審核及批準(zhǔn)，店長做好請假資料的登記和保管。3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續(xù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用電話向店長報(bào)告，并在返崗后辦理補(bǔ)假手續(xù)。(必需落實(shí)好換班人員)4、懲罰規(guī)定4.1、為規(guī)范員工的行為、維護(hù)本店的經(jīng)營秩序，員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)的，予以相應(yīng)處理：(1)、員工上班時(shí)間必需著工作服，且保持工作服的干凈及講究儀表儀容和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁工作期間穿拖鞋。上班時(shí)間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜

33、中或統(tǒng)一放置在指定位置。(2)、員工對客人購買飲料，要主動熱忱，文明用語，不得說粗話和臟話，頂撞顧客違反一次扣款10元。(3)、工作時(shí)間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩嬉戲嬉戲和用辦公電話撥打私人電話(特別狀況除外)等，違反一次扣款20元。(4)、非本店人員不準(zhǔn)進(jìn)入操作間，且不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗，違反一次扣款10元。(5)、不準(zhǔn)將本店的物品隨便借用和送人，違反一次扣款50元。(6)、店長要嚴(yán)格食品檢驗(yàn)，不準(zhǔn)將過期和霉?fàn)€變質(zhì)的原料等進(jìn)入店內(nèi)，消失一次當(dāng)月獎金取消。(7)、 員工不得有意損壞公司形象和名聲，如有查實(shí)直接予以開除， 未經(jīng)許可禁止將公司機(jī)密透露給非公司人員，攜帶機(jī)密

34、資料離開公司的。視情節(jié)及后果賜予警告、開除并追究其相關(guān)法律責(zé)任。(8)、要愛惜設(shè)備，要按操作規(guī)程操作，不得違章操作，保證平安使用，如有損壞照價(jià)賠償。(9)、員工要求自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，不能在店內(nèi)吸煙不準(zhǔn)聚堆談天和說笑打鬧，違反一次扣款10元。(10)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假，否則根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行懲罰。員工不得虛報(bào)病假、事假。極度不誠信著，直接予以辭退。(11)、禁止在店內(nèi)銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價(jià)格，禁止多收或少收。若有查實(shí)，直接予以辭退。(12)、員工多次或嚴(yán)峻違反以上規(guī)定或給本店造成損失的，并有以下狀況者：未經(jīng)同意，擅自挪用公司公款作為私用、供應(yīng)虛假資

35、料、做假賬哄騙公司者，我們將要求當(dāng)事人進(jìn)行賠償，并直接予以辭退，情節(jié)嚴(yán)峻者直接交予公安機(jī)關(guān)處理。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇101、作息時(shí)間本店每天營業(yè)時(shí)間為：8:00-16:00;15:00-23:00;(全部人員均需提前半個(gè)小時(shí)到店進(jìn)行交接及相關(guān)的預(yù)備工作)，(若需請假必需找到其他人員進(jìn)行換班)、店長上班時(shí)間為中午14點(diǎn)到晚上22：00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長依據(jù)人員狀況進(jìn)行合理支配。2、考勤2.1、全部員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時(shí)間打卡或簽到。3、員工請假規(guī)定3.1員工應(yīng)提前填寫請假條交由店長審核及批準(zhǔn)，店長做好請假資料的登記和保管。3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續(xù)

36、時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用電話向店長報(bào)告，并在返崗后辦理補(bǔ)假手續(xù)。(必需落實(shí)好換班人員)4、懲罰規(guī)定4.1、為規(guī)范員工的行為、維護(hù)本店的經(jīng)營秩序，員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)的，予以相應(yīng)處理：(1)、員工上班時(shí)間必需著工作服，且保持工作服的干凈及講究儀表儀容和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁工作期間穿拖鞋。上班時(shí)間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。上班時(shí)間內(nèi)不得玩手機(jī)。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。(2)、員工對客人購買飲料，要主動熱忱，文明用語，不得說粗話和臟話，頂撞顧客違反一次扣款10元。(3)、工作時(shí)間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩嬉戲嬉戲和用辦公電話撥打私人電話(特

37、別狀況除外)等，違反一次扣款20元。(4)、非本店人員不準(zhǔn)進(jìn)入操作間，且不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗，違反一次扣款10元。(5)、不準(zhǔn)將本店的物品隨便借用和送人，違反者依據(jù)情節(jié)賜予相應(yīng)懲罰。(6)、店長要嚴(yán)格食品檢驗(yàn)，不準(zhǔn)將過期和霉?fàn)€變質(zhì)的原料等進(jìn)入店內(nèi)，消失一次當(dāng)月獎金取消。(7)、 員工不得做出損壞公司形象和名聲的任何行為，如有查實(shí)直接予以嚴(yán)峻懲罰并開除， 未經(jīng)許可禁止將公司機(jī)密透露給非公司人員，攜帶機(jī)密資料離開公司的。視情節(jié)及后果賜予警告、開除并追究其相關(guān)法律責(zé)任。(8)、要愛惜設(shè)備，要按操作規(guī)程操作，不得違章操作，保證平安使用，如有損壞照價(jià)賠償。(9)、員工要求自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，工作

38、時(shí)間不準(zhǔn)離崗，不能在店內(nèi)吸煙不準(zhǔn)聚堆談天和說笑打鬧，違反一次扣款20元。(10)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假，否則根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行懲罰。員工不得虛報(bào)病假、事假。極度不誠信著，直接予以辭退。(11)、禁止在店內(nèi)銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價(jià)格，禁止多收或少收。若有查實(shí)，直接予以辭退。(12)、員工多次或嚴(yán)峻違反以上規(guī)定或給本店造成損失的，并有以下狀況者：未經(jīng)同意，擅自挪用公司公款作為私用、供應(yīng)虛假資料、做假賬哄騙公司者，我們將要求當(dāng)事人進(jìn)行賠償，并直接予以辭退，情節(jié)嚴(yán)峻者直接交予公安機(jī)關(guān)處理。(13)、用餐時(shí)間(午餐10：30至14：00，晚餐16：30至20：00)每人40分鐘，輪番用餐。超市員

39、工守則與規(guī)章制度范文 篇11為了制造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：一、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。二、 工作期間不行因私人心情影響工作。三、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。四、 上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、玩耍打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的寧靜有序。五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神，敬重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與

40、上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。六、 聽從安排、聽從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。七、 仔細(xì)急躁聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好樂觀、主動、熱忱、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。 九、 電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避開私人電話。如的確需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。 接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次十、 考勤：1 、全部專職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，

41、上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2，遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時(shí)以上者必需提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;2.上班期間不得玩耍打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;3.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工嘉獎，嘉獎100元，(條件：必需是滿勤員工，無客戶投訴者)。十一、 辭職條件：1.員工辭職必需提前一個(gè)月提辭

42、呈報(bào)告，書寫具體理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資;2.未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1.連續(xù)曠工3次/月;2.不聽從上級管理，與客戶爭吵3次/月;3.偷盜本公司財(cái)物者。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇12一、 KTV規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)1、 消遣部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)前廳部的各項(xiàng)工作。2、 貫徹分工負(fù)責(zé)制的原則，一級對一級負(fù)責(zé)，一級考核一級，消遣部嚴(yán)格根據(jù)酒店規(guī)章制度和本部制訂的各類制度對各工作區(qū)域?qū)嵭卸讲?、測評和考核。3、 消遣部各級管理人員必需以身作則，仔細(xì)履行督導(dǎo)、檢查的工作職責(zé)，抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育

43、與培訓(xùn)。4、 部門依據(jù)酒店的服務(wù)宗旨與要求以及星級酒店標(biāo)準(zhǔn)制訂適合于本部門各工種、各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5、 合理按月份完成酒店下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，與部門員工一起齊心協(xié)力，樂觀做好促銷工作，親密留意客源市場變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整季節(jié)價(jià)格，不斷增加消遣部收入，努力完成和超額完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。6、 加強(qiáng)對本部員工的考核評比，做到考核有記錄、獎懲有依據(jù)，依據(jù)每一員工的工作實(shí)績，考核評比發(fā)放每月提成獎金，充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，進(jìn)一步調(diào)動員工樂觀性。7、 開展思想政治工作，要了解下情，把握員工的思想動態(tài)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，盡量把不利因素毀滅在萌芽狀態(tài)中。8、 強(qiáng)化收銀、服務(wù)員服務(wù)意識，保證部門服務(wù)

44、質(zhì)量。9、 貫徹四服務(wù)(開口服務(wù)、主動服務(wù)、禮貌服務(wù)、規(guī)范服務(wù))四一樣(生疏人與熟識人一個(gè)樣，本地人與外地人一個(gè)樣，中賓與外賓一個(gè)樣，老幼病殘與一般人一個(gè)樣)的服務(wù)宗旨，做好服務(wù)工作，真正做到檢查與不檢查一個(gè)樣。10、對重要客人的迎送部門經(jīng)理親自參與，并統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一布置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。11、保證衛(wèi)生質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生檢查制度。12、做好設(shè)備的修理保養(yǎng)工作，發(fā)覺損壞準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，使各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備完好。13、對違反酒店規(guī)章制度，不遵守服務(wù)規(guī)程，玩忽職守，損害酒店聲譽(yù)的員工，部門將視狀況根據(jù)酒店獎懲條例賜予懲罰。二、 消遣部管理懲罰制度1、 上班期間個(gè)人儀表儀容不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，站立姿態(tài)不端正，對客人服務(wù)不

45、熱忱、禮貌問候，操作技能不規(guī)范、嫻熟，賜予罰款處理。2、每位員工自覺遵守員工手冊，按時(shí)上下班，不遲到早退，當(dāng)值時(shí)不看無關(guān)書刊，不吃零食，不打私人電話，不讓無關(guān)人員在總臺打電話，如有違紀(jì)賜予罰款處理。3、愛惜公司設(shè)備設(shè)施及客戶物品，如有損壞或遺失，按該物品原價(jià)賠償。4、工作中必需配戴工號牌，著工作裝，儀容儀表不合格者賜予罰款處理。5、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密如：管理模式、設(shè)備設(shè)施、營業(yè)狀況，如有違者賜予罰款100500元，情節(jié)嚴(yán)峻者賜予開除。6、工作中嚴(yán)格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關(guān)的事情，如有特別狀況，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，否則一經(jīng)發(fā)覺賜予罰款處理。7、未經(jīng)批準(zhǔn)休假或下班后嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留，無

46、論任何緣由，都不得在包房內(nèi)留宿，如有違紀(jì)賜予罰款處理。8、工作中嚴(yán)禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費(fèi)和物品，進(jìn)包房點(diǎn)歌、唱歌，工作區(qū)域內(nèi)抽煙者，一經(jīng)發(fā)覺賜予罰款處理，情節(jié)嚴(yán)峻者賜予開除。9、客走后，如遇包房中遺留未開封的飲品或物品，需交到總臺等待客人領(lǐng)取或充公，違者賜予罰款處理，情節(jié)嚴(yán)峻者賜予開除。10、凡發(fā)覺私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開除。11、私自加收客人服務(wù)費(fèi)，客賠及其他價(jià)格者，1次50元、3次開除;未經(jīng)批準(zhǔn)私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾談天50元/次。12、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財(cái)者，如不上繳，賜予開

47、除。13、收銀臺電腦未經(jīng)批準(zhǔn)私用、打嬉戲、上網(wǎng)者，100元/次，公司一切優(yōu)待卡或贈酒卡、券內(nèi)部員工禁止使用，違者罰款100元/次。14、同事間，互敬互愛，嚴(yán)禁背地說人是非，吵架打架，違者賜予罰款100200元，情節(jié)嚴(yán)峻者開除。15、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，做到承上啟下，嚴(yán)厲仔細(xì)，嚴(yán)禁頂撞上司或拒絕領(lǐng)導(dǎo)支配，違者賜予罰款50100元，情節(jié)嚴(yán)峻者開除。以上制度經(jīng)我看后無異議，我自愿接受聽從公司管理規(guī)定，如有違反公司管理規(guī)定，根據(jù)本管理制度條例執(zhí)行。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇13條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。(二)聽從上級指揮，如有不同看法，應(yīng)動聽相告

48、或以書面陳述，一經(jīng)上級主管打算，應(yīng)馬上遵照執(zhí)行。(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的隱秘。(四)愛惜本公司財(cái)物，不鋪張，不化公為私。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。(七)留意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。其次條本公司員工因過失或有意致公司患病損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間，所延長時(shí)數(shù)為

49、加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采納晝夜輪班制，全部班次，必需1星期調(diào)整1次。第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得托付他人代簽或代打，如有代簽或代打狀況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司

50、有關(guān)規(guī)定辦理。第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)聽從支配值日值宿。第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理(一)病假因病須治療或療養(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請事假及特殊休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。(二)事假因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特殊休假抵充。(三)婚假本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。(四)喪假祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假(五)產(chǎn)假女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。(六)公假因參與政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為

51、前提者)、征兵及參與選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要狀況打算。(七)公傷假因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要狀況打算。第十條請假逾期，除病假依照前條款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資格及服務(wù)成果，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特殊或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。(三)公傷假工資依照勞動保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差

52、額。第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請病、事假者，每年賜予1個(gè)月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，賜予特殊休假

53、(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。(三)工作滿5年以上未滿20 xx年者，每年14日。(四)工作滿20 xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特殊休假，應(yīng)在不阻礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)狀況排定每人輪番休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎金。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇141、一切行動根據(jù)中心指示執(zhí)行，聽從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必需干凈，佩戴胸牌、健康證。3、任何員

54、工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)覺，按偷盜論處。5、組與組之間搞好團(tuán)結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。6、餐廳員工不得將自己的親屬、伴侶、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)覺一次提出警告，下次清除出餐廳。7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。8、嚴(yán)防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁常常保持清潔、潔凈，無雜物。9、留意自身平安，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。常常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，平安操作，嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。10、各組下班后，關(guān)掉一切

55、水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。11、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。12、值班人員仔細(xì)負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗，留意平安，防火、防盜、防投毒。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇15條 遵法紀(jì)學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好職員。其次條 愛集體和某公司榮辱與共，關(guān)懷某公司的經(jīng)營管理和效益，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高工作力量，多提合理化建議，堅(jiān)固樹立團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任的企業(yè)精神。第三條 聽指揮聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。第四條 守紀(jì)律不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不私拿或

56、損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。第五條 重儀表保持衣冠、頭發(fā)干凈。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā)，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。第六條 講衛(wèi)生常剪指甲，留意衛(wèi)生，無汗味、異味。第七條 講禮貌1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。2、電話鈴響盡快接聽，鈴響不得超過三聲。3、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說您好! 中國某公司，然后細(xì)心傾聽，聲調(diào)要溫柔，勿忘使用崗位禮貌語言。第八條 敬客戶1、接待客戶時(shí)面帶微笑，與客戶談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，專心傾聽，不搶話、插話，不爭論，講話聲音適度有分寸，語氣溫柔文靜，不大聲喧嘩。聽到看法、批判時(shí)不辯解，冷靜對待，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。2、遇到客戶詢問，做到有問必答

57、，不能說不、 不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶。第九條 守機(jī)密不向客戶或外部人員談?wù)撃彻镜碾[秘事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人。第十條 勤節(jié)省克服鋪張難免論，毀滅長明燈、長流水。節(jié)省使用文具，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為某公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。聘 用 制 度條：某公司各部門如因工作需要，必需增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門提出聘請方案或申請，經(jīng)秘書處批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一組織聘請。其次條：新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向辦公室繳驗(yàn)下列證件資料：1、個(gè)人履歷表;2、居民身份證復(fù)印件;3、最高學(xué)歷證書復(fù)印件;4、資格、資格證書(或上崗

58、證);5、一寸彩色證件照片4張;由行政部告知有關(guān)某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后，進(jìn)入一個(gè)月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時(shí)可依據(jù)實(shí)際狀況延長或縮短試用期或者辭退。第三條：試用人員如因品德不良或服務(wù)成果欠佳或無故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解聘。第四條：正式任用1、員工入職供應(yīng)之證明文件必需真實(shí)，如發(fā)覺有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開除。2、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)單位：1) 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。2) 遇緊急事故聯(lián)系人。3) 現(xiàn)時(shí)參與的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時(shí)參與的團(tuán)體。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇161、負(fù)責(zé)幫助全面的店面、員工

59、、選購、人事等管理。2、負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的宣布與執(zhí)行，并提出合理化建議。3、負(fù)責(zé)完成老板下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)把握每日、每周、每月銷售指標(biāo)的完成狀況，并按時(shí)向老板匯報(bào)銷售動態(tài)、庫存狀況。5、負(fù)責(zé)收集競爭對手或同行業(yè)各種狀況。6、有權(quán)參加店員的聘請工作。7、有權(quán)對員工賜予嘉獎和懲罰提出建議。8、有權(quán)辭退不符合要求或變現(xiàn)惡劣的員工。9、有權(quán)依據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的看法。10、有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查或評定。11、有權(quán)對員工進(jìn)行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)。12、有權(quán)對店內(nèi)突發(fā)大事進(jìn)行處理。13、有權(quán)拒收有質(zhì)量問題的原料物品。14、做好店內(nèi)收銀工作，嚴(yán)格掌握差錯率。15、有權(quán)檢查

60、核實(shí)本店進(jìn)貨票據(jù)。超市員工守則與規(guī)章制度范文 篇171、 遵守考勤制度，上下班須準(zhǔn)時(shí)打卡，不得漏打或代打2、 上下班走員工通道，并接受保安的檢查3、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作4、 工作時(shí)間不得穿工作服外出購物，不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊5、 員工不準(zhǔn)使用電梯，上班時(shí)必需穿工作服6、 了解當(dāng)日客勤狀況，及當(dāng)天工作支配，熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)狀況，急推，沽清、特色菜品等7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)8、 餐前整理檢查，臺面餐具及衛(wèi)生狀況，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊9、 按所定崗位立崗，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱忱迎客，無論在何時(shí)何地只要見到客人必需微笑