小企業(yè)管理制度(大全)

1、Word - 12 -小企業(yè)管理制度(大全)第一篇：管理制度的重要性沒有法規(guī)不成方圓，沒有制度管理就沒有約束。在實(shí)際的管理當(dāng)中我們發(fā)覺，當(dāng)團(tuán)隊(duì)在十個(gè)人左右的時(shí)候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一個(gè)有力量、有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者就可以玩的風(fēng)生水起。但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)到幾十個(gè)人、上百人的時(shí)候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的約束人的行為，規(guī)范人的行為，才能管理規(guī)范。其次篇：小公司辦公室規(guī)章制度辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必需樂觀協(xié)作辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各

2、項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。第一章 辦公室考勤制度一、總則：1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離 開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。二、請假：1、請假必需填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、請假期限將到，若要續(xù)請，必需提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，

3、續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。5、上班后在經(jīng)理和考勤員處準(zhǔn)時(shí)銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。三、簽到制度：1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9:00晚17:00。提前1020分鐘下班按早退計(jì)算， 遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。2、因工作緣由不能按時(shí)簽到者，本人寫明緣由，經(jīng)理簽署看法后，不作為遲到計(jì)算。3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。其次章 服務(wù)規(guī)范一、儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方。二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方。三、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用一般話，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧

4、嘩。 四、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱忱接待。五、電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。第三章 辦公秩序一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。 二、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(狀況除外)。 三、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。四、部門、

5、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司專人負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。五、發(fā)覺辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。七、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。第四章 辦公禮儀規(guī)范一、職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下：1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)常常留意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)留意常常修剪。

6、4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清爽健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服。第五章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的當(dāng)由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應(yīng)當(dāng)注“隱秘”字樣，并確定報(bào)送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。三、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登

7、記清晰，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。隱秘文件由專人按核定的范圍報(bào)送。四、經(jīng)簽發(fā)的.文件原稿送辦公室存檔。五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。六、文件閱辦部門或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明緣由。第六章 辦公室文印管理規(guī)定一、全部文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。二、打印正式文件，必需按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署看法，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。三、必需按

8、時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清晰的地方，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與有關(guān)人員校對清晰。四、文件、傳真等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng) 事人的責(zé)任。五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。六、愛惜設(shè)備，留意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。第七章 責(zé)任1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的人員，將賜予相應(yīng)的警告處分。2、辦公室總經(jīng)理對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。第三篇：公司規(guī)章制度小公司目前最好的范本公司規(guī)章制度 一、 公司形象

9、1、 員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方。3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、 接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時(shí)，必需時(shí)刻注意公司形象，根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保

10、持良好的精神面貌。8、 員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、 生活作息1、 員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、 作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（5月9月）上班時(shí)間 早8：30午休 12：0013：30下班時(shí)間 晚 18：002）、冬季作息時(shí)間表（10月3月）上班時(shí)間 早 9：00午休 12：0013：30下班時(shí)間 晚 17：303、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)

11、天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。三、 衛(wèi)生規(guī)范1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理。3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。6、 要愛惜辦公區(qū)域的花木。四、 工作要求1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。2、 新入職員工的試用期

12、為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。3、 公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細(xì)、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（狀況除外）。5、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能，樂觀和公司同事溝通和學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和技能。樂觀參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、 常?？偨Y(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務(wù)爭論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、 不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。8、 員工在工

13、作時(shí)間必需全身心地投入，保持高效率地工作。9、 員工在任何時(shí)間均不行利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺，賜予警告，情節(jié)嚴(yán)峻者，公司將予以辭退。10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，由公司支配修理。五、 保密規(guī)定1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥當(dāng)保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥當(dāng)記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、 任何時(shí)間，員工均不行擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì)。4

14、、 員工及管理人員均不行向外泄露公司進(jìn)展方案、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)覺，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)峻的，公司將追究其法律責(zé)任。六、 人員管理1、 員工必需聽從公司的整體管理，包括職務(wù)的安排及工作內(nèi)容的支配。2、 員工須敬重上司，根據(jù)上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作狀況。3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須準(zhǔn)時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取看法。4、 涉及超出員工權(quán)限的打算必需報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、 員工不聽從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)峻程度，賜予處理。6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓舞并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)

15、刻把握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順當(dāng)進(jìn)行。7、 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司進(jìn)展做出努力。七、 物品管理1、 辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門特地人員負(fù)責(zé)定期購買；2、 每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財(cái)務(wù)部門特地負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由特地負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，依據(jù)實(shí)際需要有方案地發(fā)放。3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由特地負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、 新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、 電腦管理：1、 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)

16、切斷電源。2、 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)要求妥當(dāng)存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3、 嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩嬉戲。4、 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好準(zhǔn)時(shí)備份。6、 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。7、 使用者必需妥當(dāng)保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。九、 網(wǎng)絡(luò)管理1、 工作時(shí)間內(nèi)禁止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。2、 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)談天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息消失在網(wǎng)絡(luò)上。3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種嬉戲及大型軟件5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必需按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不行擅自更